Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý trang web bán vé tàu trực tuyến cho ga tàu giáp bát

Với mục đích có thể giúp cho các nhà lập trình xây dựng được một trang Website bán vé tàu trục tuyến cho Ga tàu Giáp Bát để giảmthiểu việc ùn tắc, cò vé, nâng cao chất lượng phục vụ cho

Lòi Mở Đầu

Hiện nay xã hội ngày càng phát triển, cùng với vòng quay đó thì lĩnh vực công nghệthông tin cũng đã có những thành công rụrc rờ trong quá trình xây dựng xã hội Ớ ViệtNam cũng như các nước khác, tin học đã dần đi vào đời sống như một tất yếu, tinhọc đã giúp đờ con người xử lý dữ liệu nhanh hon, hoàn thành công việc tốt hơn Ớnước ta hiện nay thì tin học là vấn đề nòng cốt của các doanh nghiệp lớn Bởi khidoanh nghiệp phát triển đến một mức độ nào đó thì dẫn tới một khối lượng dữ liệucần xử lý quá lớn, đồng thời với độ phức tạp của bài toán quản lý sẽ khiến cho việc tổchức quản lý bằng phương pháp thủ công không thể đáp ứng nổi

Cùng với sự cạnh tranh gay gắt trong cơ chế thị trường, sự phát triển chóng mặt củacông nghệ thông tin, và những sách lược chính trị của chính phủ Đó là nguyên nhân

để các doanh nghiệp phải xây dựng một Hệ Thống Thông Tin mới có thể giúp doanhnghiệp tiếp tục tồn tại và phát triển

Tin học hoá công tác quản lý sè giúp giảm thiểu lao động chân tay, sè giúp nhà quản

lý bao quát được tình hình của công ty, đẩy nhanh tốc độ công việc ,thu lại lợi nhuậncao cho doanh nghiệp

Qua tìm hiểu tình hình hoạt động của Ga tàu Giáp Bát, em đã quyết định chọn đế

tài: “Phân tích thiết kế Hệ Thống Thông Tin quản lý trang Web bán vé tàu trực

tuyến cho Ga tàu Giáp Bát” Với mục đích có thể giúp cho các nhà lập trình xây

dựng được một trang Website bán vé tàu trục tuyến cho Ga tàu Giáp Bát để giảmthiểu việc ùn tắc, cò vé, nâng cao chất lượng phục vụ cho ga tàu,

Cuối cùng, em xin chân thành cám ơn sự giúp đỡ nhiệt tình của TS Trần Thị Thu

Hà đã giúp em hoàn thành đề án này.Em xin chân thành cám ơn toàn thể cán bộ côngnhân viên ở Ga Tàu Giáp Bát đã giúp đỡ em thu thập thông tin tìm hiểu về Ga

Do giới hạn về mặt thời gian và kiến thức cũng như kinh nghiện thực tiễn nên đềtài không tránh khỏi những thiếu sót Em rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của

cô giáo để đề tài của em có thể hoàn thiện hơn

I Thực trạng của ga tàu Giáp Bát

> Là ga đầu mối, trọng điếm trong kinh doanh vận chuyển hàng hóa của Tốngcông ty Đường sắt Việt Nam, liên tục nhiều năm qua ga Giáp Bát đều hoànthành xuất sắc nhiệm vụ, trở thành “điểm sáng” trong các phong trào thi đuacủa Tổng công ty Đường sắt Việt Nam Ghi nhận thành tích của 258 cán bộcông nhân viên ga Giáp Bát trong 5 năm qua, Đảng và Nhà nước vừa tặngthưởng Huân chương Lao động hạng Ba

> Trên 500 lượt cán bộ công nhân viên đạt danh hiệu lao động giỏi, kiện tướng

an toàn chạy tàu

> Ngoài nhiệm vụ phục vụ một số đoàn tàu khách, nhiệm vụ chính của ga GiápBát là đảm nhận việc giải thể lập tàu với 25 đôi tàu hàng chuyến tuyến, trong

đó có 18 đôi tàu hàng Bắc- Nam/tuần Mặc dù điều kiện cơ sở vật chất của nhà

ga còn thiếu thốn, chật hẹp nhưng công tác an toàn luôn được bảo đảm tuyệtđối cho dù phải thực hiện trên 500 cú tác nghiệp dồn dịch mỗi ngày TheoTrưởng ga Trần Quốc Đạt cho biết: Cải cách thủ tục hành chính được coi làmột biện pháp giảm chi phí, nâng cao chất lượng phục vụ hành khách ở gaGiáp Bát Chính vì vậy, nhà ga đã thành lập Ban cải cách thủ tục hành chính,

do Trưởng ga làm trưởng ban Mọi nội dung đều được thông báo công khai, kể

cả các cuộc họp nội bộ cũng được tiêu chuẩn hóa Đơn cử như việc Trưởng gathực hiện giao ban định kỳ với các chủ hàng chuyên tuyến, hay thông qua sốmáy đường dây nóng do đích thân trưởng ga đảm nhiệm, mọi vướng mắc đềuđược giải

II Tầm quan trọng của việc bán vé tàu trực tuyến

> Tin học hóa công tác quản lý đang là xu thế chung của thời đại công nghệthông tin, xã hội ngày một phát triển, nếu không nắm bắt được guồng quay đóthì các doanh nghiệp sẽ khó có thể tồn tại và phát triển Việc tin học hóa quản

lý chỉ là vấn đề sớm hay muộn của doanh nghiệp mà thôi

> Ga Giáp Bát là một ga đầu mối quan trọng, lượng khách tương đối lớn, đặc biệt

là trong những dịp lễ tết thường xảy ra hiện tại quá tải, gây trì trệ cho hệ thống,

là nguyên nhân giảm lòng tin của khách hàng Neu áp dụng tin học hóa trongviệc bán vé cho khách thì sẽ giảm thiểu được sự ùn tắc trì trệ ở ga, và cũng loại

bỏ được hiện tượng “cò vé”

> Neu áp dụng tin học hóa cho Ga thì các nhà lãnh đạo sẽ nắm bắt thông tin về

ga một cách chủ động và có hệ thống, tiết kiệm thời gian, nâng cao năng suấtcũng như doanh thu của ga

III Yêu cầu của Website

1 Chức năng chung của Website.

> Trang web cung cấp cho người dùng đầy đủ thông tin về lịnh trình của cáctuyến tàu Giúp người dùng nhanh chóng có được thông tin và đằng kí mua

vé

> Đồng thời đảm bảo việc quản lý thông tin và xác nhận việc đăng kí mua vécủa người dùng từ phía người quản lý

2 Yêu cầu khi xây dựng \Vebsite.

> Đảm bảo tính nghiệp vụ, phù họp với các nguyên tắc vận hành của các quytrình nghiệp vụ

>Đảm bảo tính vận hành độc lập và tính tích hợp giữa các chức năng của

> Hệ thống có sự giúp đỡ tại chỗ, thông báo lỗi kịp thời, phân vùng lỗi

>Có khả năng dễ dàng thay đổi để phù hợp với các thay đổi của phầncứng

>Kiến trúc bảo mật đồng nhất, linh hoạt, chia sẻ khu vực, có khả năng bảomật cao

> Khả năng nâng cập nhật dễ dàng

3 Các thông tin đầu vào và đầu ra của Website

a Thông tin đầu vào

- Thông tin về lịch trình các chuyến tàu

- Thông tin về vé tàu

- Thông tin đằng kí mua vé và khách hàng

- Các yêu cầu : tìm kiếm , báo cáo

b Thông tin đầu ra

- Thông tin về lịch trình các chuyến tàu

- Thông tin về vé tàu

- Thông tin kiêm tra , xác nhận việc đặt mua vé

- Thông tin khách hàng

- Các báo báo ,thống kê , trích dẫn dữ liệu

4 Phạm vi và đối tượng sử dụng \vebsite.

- Trang Web được xây dưng với mục đích đáp ứng nhu cầu củakhách hàng di tàu , mua vé một cách nhanh chóng thuận tiện

- Hệ thống được triển khai ở các nhà ga

IV Phân tích yêu cầu của vvebsite

> Định hướng website cần thiết kế

Bước đầu tiên trong công đoạn thiết kế một website là có những quyết định chắcchắn về việc chúng ta sẽ “xuất bản” cái gì với Website Không có mục tiêu rõrang thì cả website đó sè trở nên lan man, sa lầy và cuối cùng đi đến một điểmkhó có thể quay trở lại Thiết kế cẩn thận và định hướng rõ là những chìa khoádẫn đến thành công trong việc xây dựng một website

Trước khi xây dựng một Website ta phải:

- Xác định đối tượng độc giả của website

- Website có mục đích rồ ràng.

- Thiết lập các chủ đề chính của Website

- Thiết kế các khối thông tin chủ yếu mà Website sẽ cung cấp

Chúng ta phải bắt đầu với việc xác định nguồn tài nguyên về nội dung, hình ảnhthông tin mà chúng ta cần đến để tạo nền Website phù hợp với mục đích được đề

ra - đó là nguồn thông tin sẽ duy trì cho Website hoạt động sau này nữa

> Hệ thống được xây dựng dế phục vụ cho hai đối tượng : khách hàng và nhàquản trị

Đối tượng khách hàng bao gồm :

- Khách hàng quen thuộc có tài khoản đăng kí riêng

- Khách hàng vãng lai : không có tài khoản , thực hiện việc đăng kí mua

vé không thường xuyên

Đối tượng nhà quản trị bao gồm :

- Quản trị Website

- Nhân viên nhà ga

1 Sơ đô chửc năng của Website

Thành viên

Xem thôngtin tàu -lịch trinh

Nhận phiếuđăng kí

QLthôngtin cá

Đăngnhập

- Đăng

Nhận hoáđơn muavé

Quản lí tàu Quản lý

đăng kí

Quản líđạily

Cung cấp TTcho ngườiquản lý

Quản lí hóađơn

2 Sơ đồ luồng thông tin (IFD)

> Sơ đồ luồng thông tin để mô tả hệ thống thông tin theo cách động

> Các ký pháp của sơ đồ luồng thông tin:

Xử lý

❖ Xử lý

Thủ công Giao tác

ngưởi-máy

Tin học hoá hoàntoàn

♦> Kho lưu trữ dữ liệu

Thời điểm Nguồn(Admin,thành

viên, khách mới)

Ngưòi hực hiện truy cập

Đăng ký

thành

viên

Đích(người truy cập)

Thông tin đăng

ký Nhập thông tinđăng ký

Kiểm tra TTđăng ký

Đưa TT hợp lệvào CSDL

Thông tin báo

TT không hợp lệ

s V thực hiện : Nguyễn Thị Hương Lớp: Tin 47b

Nhập thôngtin đăng ký

thông tin ĐKmua vé

Thông tin báo

TT khônghợp lệ

Đưa thông tinhợp lệ vàoCSDL

s V thực hiện : Nguyễn Thị Hương Lớp: Tin 47b

3 Sơ đồ ngữ cảnh của website

Administrator

4 Sơ đồ luông dữ liệu-DFD

Khách mới

Nhânviên

TT vétàu vàhoáđơn

TT về nhân viên

TT vềquảntrị viên

Quản trịviên

và mậtkhâu

dữ liệu vềthành viên

Dữ liệu về

khách mới

Administrator

> Sơ đồ DFD mức ĩ- Quản lý cán bộ

Nhân viên ga

Quản trị viênTệp cán bộ

TTvềnhânviên

nhânviên ga

TT vềquảntrịviên

dữliệuvềquảntrị

Administrator

> Sơ đồ phân rã DFD mức 2- Quản lý khách mới

Tệp phiếu ĐK

việcmuốnĐKthànhviên

> Sơ đồ phân rã mức 2 DFD - Quản lý thành viên

> Sơ đô phân rã mức 2 DFD - quản lý quản trị viên

liệu vềQTV

Bộ phận quản trịviên

Các YCcập nhậtacounts

CácYCcậpnhậtphiếuĐK

TTphiếuĐK

Các YCcập nhậttàu - LT

LT

_ Tệp phiếu ĐKTệp phiếu ĐK

> Sơ đồ phân rã mức 2 DFD - quản lý nhân viên ga

Ngày đặt vé Ngày đặt vé Ngày đặt vé Ngày đặt vé

Mã nơi thanh toán Mã nơi thanh toán Trạng thái Trạng thái

Tên nơi thanh toán Tên nơi thanh toán Tổng tiền Tổng tiền

Trạng thái Trạng thái Mã nơi thanh toán

SĐT nơi tt SĐT nơi tt Giới tính

Mã ho á đơn chi tiết Tổng tiền Mật khẩu

Mã noi thanh toán

Mật khẩu Tổng tiền

Tên nơi thanh EmailTên khách hang

Mã hoá đon chi toán

Điện thoại KH Giới tính

tiết Địa chỉ nơi thanh Mật khẩu

Điện thoại KH Giá vé

Mã chồ chuyến tàu

Mã hoá đơn chi tết

Giá vé

Mã chồ chuyến tàu

toán

Tên nơi thanh toán Địa chỉ nơi thanh toán SĐT nơi tt

Mã hoá đon chi tiết

Giá vé

Mã chỗ chuyến tàu

chưa chuẩn hoá

Mã ga đi ( R)

Mã ga đến (R )

Địa chỉ ga đến (R ) Mã kiểm tra Mã kiểm tra Mã kiểm tra

Địa chỉ ga đến

Tên gaĐịa chỉ ga đến

chuẩn hoá

Mã vé (R)

Sau khi chuẩn hoá phiếu đăng ký mua vé ta đuợc các thuộc tính sau:

> Đăng ký tàu( Mã đăng ký, cmtnd, mã tàu , mã loại chỗ, số ĩuợng, ghi chú)

> Loại vé ( Mã vé , Tên vé, hệ số)

chuẩn hoá

Mã nhà auản tri Mã nhà auản tri Mã nhà auản tri Mã nhà quản tri

Mã loại nhà quản trị Mã loại nhà quản trị Mã loại nhà quản trị Mã loại nhà quản trị Tên nhà quản trị Tên nhà quản trị Tên nhà quản trị Tên nhà quản trị

Tên loại nhà quản trị Mật khẩu Mật khẩu Mật khẩu

Tên loại nhà quản trị

Mã loai nhà quản

trị

Tên loại nhà quản trị

thưóc buôc tbltau

Tbltauchay

chưa

Tbldangkitau

tblloaive

tblchochuyentau

Tblga

tblhoadon

8 Chứng minh thư nhân

dân

tblnoithanhtoan

tblhoadonchitiel t

Tblkhachhang

Tblquantri

Tblloaiquantri

$ IDChoChuy enTau IDChuyenT au

IDLoaiCho

^3—cc

tblChiĩietHoaDon *

$ IDChiTietH oaDon IDHoaDon

tbichuye nĩau

$ IDChu yenTau IDTau IDGaDi IDGaD

tblHoaDon

$ IDHoaD on CMND NgayD at IDNoiT

tblNoiThanhToan

$ IDNoiThanhTo an

DiaChi

VI Thiết kế chi tiết

1 Thiết kế các sơ đồ thế hiện các chức năng của website

Sơ đồ chức năng FlowChart

♦> Phía người dùng

> So’ đồ thế hiện việc đăng kí thành viên, đăng nhập, quên mật khẩu

s V thực hiện : Nguyễn Thị Hương Lớp: Tin 47b

> So’ đồ thế hiện việc đăng kí mua vé và nhận phiếu của thành viên

Lưu thông tin

> So’ đò thế hiện việc đăng kí và nhận phiếu của khách mói

Sơ đồ thề hiện việc xem thông tin

Người dùng

/ Kích hoạt chức/ năng

> So’ đò thế hiện việc quản lí tài khoản

Người dùng

thôn g tin

Lấy thông tin từ CSDL

ển thi th

Phía quản trị viên

> Sơ đồ thể hiện việc quản lí account

Quản tri viên

Ị Đăng nhập

thôn g tin

Lấy thông tin từ CSDL

ển th i

Lưu thông tin vào CSDL

hợp lệ

không hợp lệ

> So’ đò thế hiện việc quản lí vé tàu và lịch trình

> So’ đò thể hiện việc quản lý phiếu đăng kí

> Chửc năng quản lí hóa đơn

VII Thiết kế kiến trúc

Website

Kiến trúc hệ thống gồm:

1 Hệ thống:

> Quản lý ngưòi dung

> Đổi mât khẫu

VIII Thiết kế giao diện Website

1 Thiết kế giao diện chính của trang Web

Thiết kế giao diện có vai trò quan trọng trong việc thu hút nguời sử dụng vàkhách hàng, giao diện mang tính chất quảng cáo, kích thích khách hàng tìm hiểu vàthông tin của trang Web, đem lại lợi nhuận cao hơn cho Ga Giáp Bát Một Websiteđược đánh giá có chất lượng tốt và thu hút nhiều người không chỉ về nội dung màmột phần đóng góp không nhỏ là giao diện đẹp, hài hoà Giao diện tạo ra sự thuậntiện cho người dung, kích thích tính tò mò cũng tạo sự tin tưởng khi truy cập web Dovậy thiết kế giao diện có vai trò đặc biệt quan trọng đối với Website

Thiết kế giao diện phải luôn đảm bảo sao cho người dùng luôn có khả năngquay lại trang chủ tại bất kỳ vị trí nào trên website Điều đó tạo ra sự thuận tiện khi sửdụng, dễ định hướng và tìm kiếm thông tin Giao diện trên web có các thông tin đãqua xử lý và trình bày hợp lý, tạo ra giao diện và màu sắc êm dịu cho người sử dụng

Hệ thống Website hỗ trợ kỹ thuật và nâng cao kỹ nghệ ứng dụng Công nghệthông tin cho Ga tàu Giáp Bát, giảm bớt sự trì trệ khi bán vé, tăng khả năng đáp ứngyêu cầu cho khách hàng, nâng cao lợi nhuận và uy tín cho Ga Tất cả các nội dungchính của Web đều có đề mục đặt trong trang chủ, sau đó mỗi đề mục chính lại có cácphân cấp và liên kết đến các trang thành viên tiếp theo phụ thuộc vào nội dung màngười sử dụng muốn làm

HD sử dụng Điều kiện sd Liên hệ hỗ trợ trực tiếp Liên hệ

Sự kiện

Email

Tra cứuthông tin'-'Ị Một khứ hồi chiều

Ga đi

Tra cứuKhách hàngCMTND Mât khẩu

Tra cứu

Đăng ký Đăng Nhập

Góp ý của KH

Cộng tiền bán hang hoá dịch vụ:

Số tiền bằng chữ:

5.Phiếu thu

PHIẾU THU

Số:

Đơn vị:

Bộ phận:

Ngày:

Doanh thu: Số:

Tên người nộp tiền:

Địa chỉ:

Lý do nộp:

Số tiền(v/éV bang chữ)

Ngày:

Tài khoản

3

Nhớ mật khâu( Không nên đánh dấu nếu dung máy công cộng)

Nếu chưa là thành viên bạn hãy nhấn vào đây để đăng ký

Quản trị

❖ Xử lý Diễn đàn

Danh sách diễn đànKhoá toàn diễn đàn

Ra trang chủ

❖ Xử lý Phân quyền

Nhóm thành viênCấp quyền chonhóm

Cấp quyền chothành viên

❖ Xử lý Thành viên

Danh sách thànhviên

Ngừng đăng kýĐổi tên thành viênĐổi tài khoảnadmin

Tìm kiếm Xoá Form

Thông tin tàu

Các hình ảnh

Các button

Xin chào bạn đã đến vói website

Thông tin chung

Mất password tôi phải làm gì?

Tại sao tôi đã đăng ký nhưng không đăng ký được?

Góp ý

Tôi muốn góp ý cho trang Website thì phải làm gì?

Thông tin

Tôi muốn tìm thông tin vé thì phải làm gì?

Muốn biết lịch trình tàu tôi phải làm gì?

Tôi phải làm như thế nào để có thế đăng ký muavé?

IX Cài đặt và triển khai website

1 Lựa chọn môi trường phần mềm.

> Ngôn ngữ lập trình ASP

> Cơ sở dữ liệu Microsoữ SQL server 2000

> Sử dụng môi trường Dremwearver để làm môi trường phát triển phần mềm

> Sử dụng công cụ ISS của window

> Sử dụng Photoshop và MacroMendiaFlaxX đế thiết kế các hình ảnh

2 GÌÓÌ thiêu sơ lươc về ngôn ngữ HTML và ASP.

- Sau đó công nghệ Word wide web sẽ giúp ta có thể đưa thông tin mongmuốn lên mạng Internet cho mọi người cùng xem một cách dễ dàng bằng nhữngtrang web

Đặc tỉnh cơ bản : HTML có hai đặc tỉnh cơ bản:

- Siêu văn bản( Hypertext): Tạo liên kết trong trang web, cho phép truy cập

thông tin từ nhiều hướng khác nhau

Tính tổng quát(Ưniversality): Hầu như máy tính nào cũng đọc được trangweb thiết kế bằng HTML Điều đó là do dữ liệu trong tập tin HTML được lưutrữ dưới dạng mã ASCII hoặc Text Only

Các thành phấn cơ bản của HTML

- Thẻ HTML

Thẻ HTML là lệnh nằm giữa cặp ngoặc nhọn (<>) Nó qui định văn bản sẽhiển thị trên màn hình như thế nào Đa số các thẻ HTML đều có dạng đóng và mở, dữliệu bị tác động sẽ nằm giữa hai thẻ mở và đóng

- Thuộc tính

Nhiều thẻ còn có thuộc tính kèm theo Thuộc tính được nhập ngay vào trướcdấu ngoặc đóng (>) của thẻ HTML Có thể sử dụng nhiều thuộc tính trong một thẻ,thuộc tính này kế tiếp thuộc tính khác, phân cách nhau bằng khoảng trắng