Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý khách sạn

http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Khách sạn OBO OK S CO M LỜI NĨI ĐẦU Ngày giới, du lịch trở thành nhu cầu cần thiết phổ biến người, hội lớn cho ngành du lịch phát triển, đóng góp ngày lớn vào thu nhập tồn cầu quốc gia Ở Việt Nam, năm gần đây, ngành du lịch thực phát triển quy mơ ảnh hưởng lĩnh vự kinh tế xã hội ngày mở rộng Trong bối cảnh đó, việc xây dựng chương trình quản lý khách sạn cho ngành du lịch vơ cần thiết nhằm nâng cao hiệu kinh doanh chất lượng phục vụ khách hàng Và đồ án “ Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý khách sạn” thực khơng ngồi mục đích Chúng em xin cảm ơn Thầy Nguyễn Gia Tuấn Anh truyền dạy kiến thức cần thiết bổ ích học phần “Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin” để chúng em có kiến thức lĩnh vực phân tích thiết kế thực tốt đồ án Tuy nhiên , hiểu biết chúng em lĩnh vực chưa sâu sắc nên chắn có nhiều sai sót , chúng em mong thầy thơng cảm góp ý thêm cho chúng em Xin cảm ơn gia đình bạn bè động viên, ủng hộ tạo điều kiện thuận lợi để chúng em hồn thành đồ án KIL TP Hồ Chí Minh Tháng 5/2008 Nhóm thực Nguyễn Thị Lam Phương Hồ Nam Trân http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Khách sạn KIL OBO OKS CO M MỤC LỤC LỜI NĨI ĐẦU 1 MỤC TIÊU, PHẠM VI ĐỀ TÀI 1.1 Mục tiêu 1.2 Phạm vi KHẢO SÁT PHÂN TÍCH, XỬ LÝ DỮ LIỆU 11 3.1 Phát thực thể 11 3.2 Mơ hình ERD 13 3.3 Mơ tả chi tiết thực thể 14 3.4 Chuyển mơ hình ERD sang mơ hình quan hệ: 17 3.5 Mơ tả chi tiết quan hệ 18 3.6 Chuẩn hóa quan hệ 22 3.7 Thiết kế Form 23 3.8 Mơ tả xử lý, kho liệu 28 3.9 Giải thuật cho xử lý 36 THIẾT KẾ GIAO DIỆN 42 4.1 Thiết kế Menu 42 4.2 Thiết kế Report 47 ĐÁNH GIÁ ƯU, KHUYẾT ĐIỂM 50 5.1 Ưu điểm 50 5.2 Khuyết điểm 50 PHÂN CƠNG 51 LỜI CÁM ƠN 52 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Khách sạn 1.MỤC TIÊU VÀ PHẠM VI ĐỀ TÀI 1.1 MỤC TIÊU: KIL OBO OKS CO M Dựa vào kiến thức học từ mơn Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin, đồ án phân tích thiết kế hệ thống quản lý khách sạn nhằm mục đích tạo hệ thống quản lý việc kính doanh khách sạn bao gồm chức năng: - Quản lý nhân - Quản lý danh mục hệ thống (phòng ở, trang thiết bị, dịch vụ, đơn giá,…) - Quản lý khai thác sử dụng (đặt phòng sử dụng dịch vụ) - Quản lý khách hàng - Quản lý doanh thu 1.2 PHẠM VI ĐỀ TÀI: - Đồ án thực theo phạm vi u cầu mơn Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin mục tiêu nêu Đồ án thực sở lý thuyết chưa phát triển thành ứng dụng hồn chỉnh http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Khách sạn 2.KHẢO SÁT KIL OBO OKS CO M Để thực đồ án chúng em tiến hành khảo sát thu thập thơng tin Khách sạn Equatorial Hồ Chí Minh, địa 242 Trần Bình Trọng P4 Q5 Ngồi ra, chúng em tham khảo số thơng tin hình ảnh khách sạn trang web www.equatorial.com 2.1 Giới thiêu sơ lược khách sạn : - - Khách sạn Equatorial với 30 năm kinh nghiệm ngành dịch vụ thiết lập hệ thống khách sạn hàng đầu Châu Á Khách sạn mở vào năm 1969 hiên lên tới khách sạn Trong đó, khách sạn Trung Quốc, khách sạn Malaysia Việt Nam Khách sạn Equatorial Hồ Chí Minh tọa lạc khu người Hoa với quy mơ 11 tầng , 333 phòng, nhà hàng, khu tập thể dục, spa, hồ bơi, beauty salon khu business centre Khách sạn có loại phòng với mức độ tiện nghi dịch vụ từ thấp đến cao phòng Deluxe, Executive Deluxe, Club Deluxe, Club Executive Deluxe,Senator Suite President Suite Mơ tả sơ lược loại phòng: Deluxe Room • • • • Size: 32 sq metres Bedtypes available: king size beds or adjoining single beds (Hollywood twin) Amenities: Standard room amenities Smoking and non-smoking rooms available Executive Deluxe • • • • Size: 38 sq metres Bedtypes available: king size beds or adjoining single beds (Hollywood twin) Amenities: Standard room amenities available Smoking and non-smoking rooms available Executive Suite • • • • Size: 70 sq metres Bedtypes available:1 king size bed Amenities: Premium room amenities Features: Guests are entitiled to full club facilities and services http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Khách sạn • Smoking and non-smoking rooms available KIL OBO OKS CO M Senator Suite • • • • • Size: 102 sq metres Bedtypes available: king size bed Amenities: Premium room amenities Features: Guests are entitled to full club facilities and services Only smoking rooms available Presidential Suite • • • • • Size: 128 sq metres Bedtypes available: king size bed Amenities: Premium room amenities Features: Guests are entitled to full club facilities and services Only smoking rooms available http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN KIL OBO OKS CO M Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Khách sạn 2.2 Sơ đồ tổ chức quy trình hoạt động: General Manager Fitness center House keeping Reception Finance controler Sale & Marketing Director of room FO Reservation Sale Operator Banquet sale PR Res& Bar Concierg e F&B Banquet Chief HR Security Engineer http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Khách sạn KIL OBO OKS CO M • Greneral Manager : Có nhiệm vụ quản lý trực tiếp khách sạn, vấn đề khách sạn phải thơng qua Greneral Manager có quyền định tất thơng tin xử lý khách sạn • Director of room : Director of room chiu trách nhiệm quản lý Fitness center, House keeping Front office Trong đó: Fitness center :bộ phận quản lý dịch vụ thư giãn chăm sóc cá nhân phục vụ nhu cầu khách nghỉ khách sạn nhu cầu khách bên ngồi , bao gồm Beauty Salon,Spa, Phòng tập thể dục , hồ bơi… House keeping :chịu trách nhiệm việc dọn dẹp phòng cho khách, vệ sinh chung khách sạn giặt giũ drap mền, đồng phục nhân viên,… Front Office: phận tiền sảnh bao gồm Reception, Reservation, Operator Concierge Reservation tiếp nhận thơng tin đặt phòng khách hàng, nhập thơng tin vào hệ thống truyền thơng tin cần thiết cho phận khác Reception: nhận nhiệm vụ đón tiếp khách, tốn tiền, tiếp nhận u cầu sử dụng dịch vụ phản hồi khách đồng thời truyền thơng tin cho phận khác Ngồi khách liên hệ trực tiếp th phòng Reception, phận kiểm tra hệ thống để tìm phòng trống xếp cho khách Operator: tổng đài, nhận gọi từ bên ngồi nội khách sạn, quản lý gọi khách hàng lưư trú khách sạn để chuyển cho phận Reception tốn Concierge: phận có nhiệm vụ khn vác hành lý, cung cấp thơng tin dịch vu giải trí thư giãn, xác nhận vé máy bay tour du lịch cho khách có nhu cầu Finance controler: phận kế tốn, quản lý thơng tin tài thu chi khách sạn, theo dõi cơng nợ lập báo cáo hàng tháng doanh thu khách sạn đóng thuế kinh doanh cho khách sạn Sales & Marketing: Bộ phận quản lý giới thiệu với khách hàng sản phẩm dịch vụ Khách sạn F&B ( Food and Bevarage): co nhiệm vụ cung cấp dịch vụ ăn uống, đãi tiệc khách nhân viên, bao gồm Restaurant & Bar, Banquet Chief HR: phận Nhân quản lý thơng tin nhân viên tuyển dụng thêm nhân viên cần thiết, tổ chức khố học đào tạo nâng cao chun mơn Security: nhân viên bao vệ có nhiệm vụ giữ gìn an ninh trật tự khách san http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Khách sạn Engineer: phận kỹ thuật chịu trách nhiệm bảo trì trang thiết bị khách sạn KIL OBO OKS CO M Qui trình hoạt động: - Khách hàng có nhu cầu th phòng khách sạn liên lạc với phận Reservation đặt phòng phận tiếp nhận cập nhật thơng tin, lập phiếu đăng kí , xếp phòng phù hơp với nhu cầu khách hàng - Khi khách hàng đến th phòng trực tiếp Reception, phận tiếp nhận, kiểm tra phòng trống phù hợp với u cầu khách, lập phiếu đăng kí, cập nhật thơng tin khách hàng vào hệ thống quản lý - Khi khách đến nhận phòng ,bộ phận Reception Concierge có nhiệm vụ đón tiếp khách , khn vác hành lý đưa khách lên nhận phòng - Khi khách u cầu sử dụng dịch vụ, phận tương ứng cung cấp dịch vụ cần thiết cho khách - Khi khách u cầu trả phòng nhân viên phận tiếp tân lập chi tiết phiếu tốn cho khách sau báo cáo lên phận Kế tốn - Bộ phận Kế tốn dựa vào tình hình thu chi khách sạn tính doanh thu đóng thuế, tr ả - General Manager chịu trách nhiệm cơng viêc hoạt đơng khách sạn nhân viên http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Khách sạn KIL OBO OKS CO M Mẫu phiếu dăng ký : http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Khách sạn KIL OBO OKS CO M Mẫu hố đơn: 10 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Khách sạn KIL OBO OKS CO M Giải thuật cho xử lý Lập phiếu đăng ký loại phòng= rt số lượng=q ngày đến=ad ngày đi=dd Mở TableRESERVATIONFORM Thêm dòng x.RES_ID=rid x.G_ID x.R_ID x.QUANTITY=q x.ARRIVAL_DATE=ad x.A_TIME=at Đóng Table Thơng báo hồn tất 37 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Khách sạn KIL OBO OKS CO M Giải thuật chơ xử lý Lưu thơng tin khách hàng Mã KH=id Tên KH= na Địa chỉ=ad Số điện thoại= p Fax= f Quốc tịch=n Mở table Guest Thêm dòng x.G_ID=id x.G_NAME=na x.G_ADDRESS=ad x.PHONE=d x.FAX=f x.NATIONLATY=n Đóng Table GUEST 38 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Khách sạn KIL OBO OKS CO M Giải thuật cho xử lý Tìm thơng tin khách hàng Tn khách hàng = gn Mở table GUEST Báo khơng có Hiện thị kết S Trong liệu Đóng table GUSET Đ Đ S x.G_NAME = gn Đọc dòng x 39 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Khách sạn Tên KH=gn KIL OBO OKS CO M Giải thuật cho xử lý Tìm thơng tin phiếu đăng ký Tìm KH, G_ID=gid Mở Table RESERVATION Báo khơng có Trong cón liệu S Hiển thị kết qủa Đóng Table Đ Đ x.G_ID=gid Đọc dòng x S 40 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Khách sạn KIL OBO OKS CO M Giải thuật cho xử lý Lập hố đơn Xuất liệu, in Mã phòng=id Tiền phòng=P Tiền dịch vụ= D Thời gian th=t Đóng tất table Mở Table ROOM Tạo dòng y.I_TOTAL=T Tổng tiền T= P+D+ thuế Trong liệu Mở Table INVOICE Đọc dòng x Tiền phòng P=t*x.PRICE x.ROOM_ID=id 41 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Khách sạn Mã NV=eid Ngày=d Mở table INVOICE KIL OBO OKS CO M Giải thuật cho xử lý lập phiếu kiểm kê Tgchi=sum (PAYMENT.TOTAL) Mở table PATMENTREPORT Tgthu=sum (INVOICE.I_TOTAL) Xuất liệu, in hình 42 Tạo dòng d với d.E_ID=eid d.I_TOTAL=Tgth u d TOTAL= Tgchi d.DATE=d http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Khách sạn THIẾT KẾ GIAO DIỆN 4.1 Thiết kế Menu KIL OBO OKS CO M Menu 43 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Khách sạn KIL OBO OKS CO M Menu chức quản lý 44 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Khách sạn KIL OBO OKS CO M Menu chức khách hàng 45 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Khách sạn KIL OBO OKS CO M Menu chức nhân viên 46 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Khách sạn KIL OBO OKS CO M Menu chức giúp đỡ 47 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Khách sạn 4.2 Thiết kế Report KIL OBO OKS CO M Hotel Equatorial BÁO CÁO TỔNG THU RECEIPT REPORT Ngày/Date:……………… No:…… Mã số thuế/Tax code:………………… Ngày Date Mã hóa đơn REF Mơ tả Descriptions Số tiền (USD) Charge (USD) Số tiền (VND) Charge (VND) Tổng trước thuế / Total before tax: Thuế GTGT/ VAT: Tổng tiền/Total: Tỷ giá ngoại tệ/ Currency exchange:…………………………… ……… Số tiền chữ/ Money in word: ……………………………………… General Manager FOM 48 Người lập http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Khách sạn Hotel Equatorial KIL OBO OKS CO M BÁO CÁO TỔNG CHI PAYMENT REPORT Ngày/Date:……………… No:…… Mã số thuế/Tax code:………………… Ngày Date Mã hóa đơn REF Mơ tả Descriptions Số tiền (USD) Charge (USD) Số tiền (VND) Charge (VND) Tổng tiền /Total: Tỷ giá ngoại tệ/ Currency exchange:…………………………… ……… Số tiền chữ/ Money in word: ……………………………………… General Manager FOM 49 Người lập http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Khách sạn ĐÁNH GIÁ ƯU, KHUYẾT ĐIỂM 5.1 Ưu điểm 5.2 KIL OBO OKS CO M Sau hồn thành đồ án nhóm chúng em đạt u cầu đề ra: Phân tích thành cơng mơ hình quản lý khách sạn Tạo tảng để phát triển thành ứng dụng hồn chỉnh Khuyết điểm Thiết kế giao diện chưa đẹp Một số ràng buộc xử lý liệu chưa rõ ràng PHÂN CƠNG Thành viên Hồ Nam Trân Cơng việc - Nguyễn Thị Lam Phương - Phân tích u cầu, phát thực thể Vẽ ERD Mơ tả thực thể Chuyển mơ hình ERD sang mơ hình quan hệ Thiết kế Form, Menu Mơ tả xử lý, kho liệu Phân tích u cầu, phát thực thể Khảo sát Vẽ ERD Mơ tả chi tiết thực thể quan hệ Thiết kế Report Giải thuật cho xử lý Tổng hợp, chỉnh sửa báo cáo 50 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Khách sạn LỜI CÁM ƠN KIL OBO OKS CO M Chúng em xin cảm ơn Thầy Nguyễn Gia Tuấn Anh truyền dạy kiến thức cần thiết bổ ích học phần “Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin” để chúng em có phân tích thiết kế thực đồ án Xin cám ơn khách sạn Equatorial cung cấp thơng tin để chúng em thực đồ án Xin cảm ơn gia đình bạn bè động viên, ủng hộ tạo điều kiện thuận lợi để chúng em hồn thành đồ án Nhóm thực 51 [...]... VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Khách sạn 3 Mơ tả ơ xử lý lưu thơng tin khách hàng mới KIL OBO OKS CO M Tên ơ xử lý: Tạo mới khách hàng Form: Lập phiếu đăng ký khách hàng DDL vào: thơng tin cá nhân từ khách hàng, số phòng sử dụng DDL ra: + Thơng tin giao phòng cho khách hàng Diễn giải ơ xử lý: Lưu thơng tin cá nhân khách hàng, kiểm tra thơng tin khách hàng có trùng hay khơng... TUYẾN Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Khách sạn KIL OBO OKS CO M 5 Form kiểm tra báo cáo thu chi: Ý nghiã hoạt động: Kiểm tra thu chi trong tháng và báo cáo Quy tắt hoạt động: Hệ thống sẽ tự động hiển thị tồn bộ các khỏan thu chi trong tháng Thao tác trên màng hình: Nhấn Print để in 27 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Khách sạn 3.8 Mơ tả ơ xử lý, ... Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Khách sạn 3.7 Thiết kế Form KIL OBO OKS CO M 1 Form Đăng nhập Ý nghiã hoạt động: Đăng nhập vào hệ thống của khách sạn Quy tắt hoạt động: Mỗi nhân viên đều có tên và password để đăng nhập vào hệ thống Thao tác trên màn hình: Nhân viên gõ tên và password vào ơ textbox ấn nút Sign in để đăng nhập hệ thống 23 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Phân tích thiết. .. TUYẾN Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Khách sạn 10.Mơ tả kho dữ liệu INVENTORY KIL OBO OKS CO M Tên kho dữ liệu:INVENTORY Diễn giải: lưu trữ thơng tin về thu chi trong tháng, lời thực sự sau khi đã tính thuế Cấu trúc dữ liệu: #Inventory_ID, Date, Receipt_Total, PR_Total 35 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Khách sạn 3.9 Giải thuật cho các ơ xử lý. .. lượng khơng đủ thơng báo cho khách hàng, u cầu thêm dịch vụ + Đóng kho SERVICE Output: Thơng báo có dịch vụ thỏa u cầu từ khách hang 29 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Khách sạn 5 Mơ tả ơ xử lý tìm thơng tin khách hàng KIL OBO OKS CO M Tên ơ xử lý: Tìm thơng tin của khách hàng Form: Lập hóa đơn thanh tốn DDL vào: Thơng tin từ khách hàng u cầu thanh tốn:... để tìm thơng tin khách hàng Nhân nút thanh tốn để chuyển sang form lập hóa đơn thanh tốn 24 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Khách sạn KIL OBO OKS CO M 3 Form Dịch vụ khách hàng Ý nghiã hoạt động: Đăng ký sử dụng dịch vụ cho khách hàng Quy tắt hoạt động: Nhân viên sẽ nhập mã nhân viên và phòng khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ Hệ thống sẽ tự động... REGISTRATIONFORM, ROOM Output: Thời gian đến và đi của khách Tiền phòng của khách thanh tốn Mã chi tiết phiếu đăng kí của khách đăng kí phòng 30 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Khách sạn 7 Mơ tả ơ xử lý lập hóa đơn KIL OBO OKS CO M Tên ơ xử lý: Lập hóa đơn Form lập hóa đơn thanh tốn DDL vào: Chi tiết thời gian th phòng, mã khách hàng, phòng sử dụng, tiền th phòng,...http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Khách sạn 3 PHÂN TÍCH, XỬ LÝ DỮ LIỆU 3.1 Phát hiện thực thể KIL OBO OKS CO M 1.Thực thể PAYMENTREPORT : Mỗi thực thể tượng trưng cho một phiếu chi Các thuộc tính: PR_ID, PR_reason, total Mơ tả: Khi cần thanh tốn cho việc kinh doanh của khách sạn, cần lập chi tiết phiếu chi: lí do chi, số lượng và số tiền... khơng bắt buộc 21 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Khách sạn Mơ tả bảng tổng kết quan hệ STT KIL OBO OKS CO M DANH SÁCH CÁC QUAN HỆ Thuộc tính 1 GUEST 2 ROOM 3 ROOMTYPE 4 RESERVATIONFORM 5 EMPLOYEE 6 POSITION 7 SALARY 8 INVOICE 9 PAYMENTREPORT 10 INVENTORY 11 SERVICE Tổng cộng Diễn giải Khách hàng Phòng Loại phòng Phiếu đăng kí Nhân viên Chức vụ Bảng... http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Khách sạn 3.5 Mơ tả chi tiết quan hệ Mơ tả chi tiết quan hệ GUEST STT 1 2 3 4 5 6 7 8 Thuộc tính KIL OBO OKS CO M Tên quan hệ: GUEST #G_ID G_NAME G_ADDRESS G_PHONE FAX G_TYPE COMPANY NATIONLATY Diễn giải Kiểu DL S Mã số KH C Tên KH C Địa chỉ Số điện thoại C Số Fax C Loại khách C Cơng ty C Quốc tịch C Số byte 2 30 50 10 ... gồm chức năng: - Quản lý nhân - Quản lý danh mục hệ thống (phòng ở, trang thiết bị, dịch vụ, đơn giá,…) - Quản lý khai thác sử dụng (đặt phòng sử dụng dịch vụ) - Quản lý khách hàng - Quản lý doanh... PHẠM VI ĐỀ TÀI: - Đồ án thực theo phạm vi u cầu mơn Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin mục tiêu nêu Đồ án thực sở lý thuyết chưa phát triển thành ứng dụng hồn chỉnh http:/ /kilobooks. com THƯ... số thơng tin hình ảnh khách sạn trang web www.equatorial.com 2.1 Giới thiêu sơ lược khách sạn : - - Khách sạn Equatorial với 30 năm kinh nghiệm ngành dịch vụ thiết lập hệ thống khách sạn hàng đầu