CHỦ ĐỀ:THƯƠNG HIỆU – NHÃN HIỆU

Môn: Marketing CHỦ ĐỀ: THƯƠNG HIỆU – NHÃN HIỆU Giáo viên phụ trách: Vũ Thị Hoa Nhóm: Lớp: Môn: Marketing Thành viên nhóm: Nhãn hiệu Tổng quan nhãn hiệu Khái niệm nhãn hiệu Tiêu chí lựa chọn thành tố NH Các định liên quan đến NH Chức NH Khái niệm  Nhãn hiệu: tên gọi, thuật ngữ, biểu tượng, hình vẽ hay kết hợp yếu tố này, dùng để phân biệt sản phẩm loại sở sản xuất kinh doanh khác Tiêu chí lựa chọn thành tố NH  Dễ nhớ: đơn giản, dễ phát âm, dễ đánh vần  Có ý nghĩa: gần gũi, có khả liên tưởng  Dễ chuyển đổi: tên nhãn hiệu sử dụng cho nhiều sản phẩm chủng loại, dễ chấp nhận lãnh thổ  Dễ thích nghi: dễ dàng trẻ hóa, đại hóa  Đáp ứng yêu cầu bảo hộ: có khả phân biệt, không trùng, nhầm lẫn với nhãn hiệu khác Các định liên quan đến NH Có gắn hay không gắn nhãn hiệu sản phẩm?  Sản phẩm có gắn nhãn hiệu gây lòng tin cho khách hàng, giúp khách hàng phân biệt, nhận sản phẩm công ty vô số sản phẩm loại, giúp cho quan quản lý chống hàng giả  Nhược điểm: phải trả chi phí cho việc quảng cáo đăng ký bảo hộ nhãn hiệu Các định liên quan đến NH Đặt tên cho sản phẩm nào? NH riêng biệt cho sản phẩm hãng: Ưu điểm: việc gắn tên riêng cho loại sản phẩm khác công ty không ràng buộc uy tín công ty với loại sản phẩm cụ thể  Nhược điểm: Công ty phải trả chi phí thêm cho quảng cáo sản phẩm với tên Các định liên quan đến NH  NH chung cho dòng sản phẩm  NH chung cho tất sản phẩm hãng: Ưu điểm: Khi đặt tên chung cho tất sản phẩm công ty giảm chi phí quảng cáo, bao bì Các sản phẩm sau thừa hưởng uy tín sản phẩm trước  Nhược điểm: Nhưng thất bại ảnh hưởng xấu đến sản phẩm khác Mặt khác, với tên chung cho loại hàng hóa khác dẫn đến nhầm lẫn cho khách hàng chất lượng Các định liên quan đến NH Tên thương mại công ty kết hợp với NH riêng biệt Kiểu đặt tên kết hợp vừa mang uy tín công ty cho loại sản phẩm, vừa tránh ảnh hưởng xấu cho loại sản phẩm khác sản phẩm thất bại Ví dụ: Xe ô tô Nhật Bản đặt tên theo kiểu hỗn hợp: Toyota Crown, Toyota camry,… Đồ điện tử Sony: Sony Bravia, Sony Walkman, Sony Vaio, Sony Playstation,… Thương hiệu cá biệt  Là thương hiệu chủng loại tên hàng hóa, dịch vụ cụ thể  Thương hiệu hình thành từ nhãn hiệu hàng hóa Thương hiệu cá biệt Ưu điểm:  Có thể tồn độc lập, gắn với thương hiệu khác  Mang lại lợi ích riêng cho khách hàng Giúp cho sản phẩm công ty có khả cạnh tranh cao Nhược điểm: Chi phí quảng cáo tăng Thương hiệu gia đình  Là thương hiệu chung cho tất sản phẩm doanh nghiệp Mọi sản phẩm thuộc chủng loại khác doanh nghiệp mang tên thương hiệu Thương hiệu gia đình  Ưu điểm: Chi phí xúc tiến thấp  Nhược điểm: Nếu loại sản phẩm chất lượng sản phẩm khác bị ảnh hưởng theo Thương hiệu tập thể  Thương hiệu tập thể thương hiệu nhóm hay số chủng loại hàng hóa đó, nhiều sở sản xuất kinh doanh (thường khu vực địa lý, gắn với yếu tố xuất xứ, địa lý định) Nhãn lồng Nước mắm Gốm Hưng Yên Phú Quốc Bát Tràng Thương hiệu quốc gia Thương hiệu quốc gia thương hiệu gán chung cho sản phẩm, hàng hóa quốc gia Vai trò thương hiệu:  Phân biệt nhận biết  Thông tin dẫn (nơi sản xuất, chất lượng, tính năng, công dụng)  Tạo cảm nhận tin cậy (yên tâm, thân thiện, khác biệt)  Kinh tế (thu hút đầu tư, giá trị tài sản doanh nghiệp, đem lại nhiều lợi nhuận) Phân biệt nhãn hiệu – thương hiệu Đặc trưng Nhãn hiệu Thương hiệu Tính hữu hình  Có thể sờ, nghe, nhìn thấy, …  Cảm nhận, nhận thức, hình tượng Thời hạn  Có thời hạn định (thời hạn 10 năm kéo dài việc gia hạn)  Tồn mãi theo DN Bảo hộ  Do pháp luật thừa nhận bảo hộ  Do người tiêu dùng thừa nhận, tin dùng trung thành Phụ trách  Luật sư, nhân viên pháp lý  Chuyên viên quản trị TH, chuyên viên Marketing Làm giả  Có hàng giả  Không có TH giả Ví dụ Thương hiệu VINAMILK Thương hiệu VINAMILK  Khái quát Thương hiệu Vinamilk:  Thuộc thương hiệu gia đình  Thuộc công ty cổ phần sữa Việt Nam  Được thành lập vào năm 1976  Là doanh nghiệp hàng đầu chế biến sữa Việt Nam  Năm 2006 Bộ Công Thương Binh bình chọn “Thương hiệu tiếng”  Công ty xuất sang nhiều quốc gia khác như: Úc, Pháp, Ba Lan, Canada, Phillipin, Mỹ,…  Chiếm 75% thị phần sữa Việt Nam xếp top 10 thương hiệu mạnh Việt Nam Thương hiệu VINAMILK  Có 200 mặt hàng sữa sản phẩm từ sữa: sữa đặc, sữa bột trẻ em người lớn, bột dinh dưỡng, sữa tươi, sữa chua, cà phê,… Thương hiệu Vinamilk Tầm nhìn: “Trở thành biểu tượng niềm tin số Việt Nam sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe phục vụ sống người “ Sứ mệnh: “Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng tốt nhất, chất lượng trân trọng, tình yêu trách nhiệm cao với sống người xã hội” Xây dựng thương hiệu Vinamilk Không ngừng đổi công nghệ, đầu từ dây chuyền thiết bị máy móc đại  Nâng cao công tác quản lý chất lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu ngày cao người tiêu dùng  Quan hệ bền vững với nhà cung cấp, đảm bảo nguồn đáng tin cậy  Mở rộng mạng lưới phân phối bán hàng Xây dựng thương hiệu Vinamilk  Tăng cường quảng cáo, giới thiệu, khuyến mại sản phẩm  Khuyến khích trung gian marketing  Xâm nhập thị trường  Tăng thêm nâng cấp dịch vụ khách hàng chăm sóc khách hàng Thank you! [...]... thành TH Nhãn hiệu (Trademark) Nhãn hiệu tin dùng (Trustmark) Nhãn hiệu yêu thích (Lovemark) Thương hiệu (Brand) Thương hiệu Tổng quan về thương hiệu 11 22 3 4 Khái niệm thương hiệu Các loại thương hiệu Vai trò của thương hiệu Phân biệt thương hiệu và nhãn hiệu 1.Khái niệm: Thương hiệu: - Là hình tượng của một DN hoặc một loại hay một nhóm hàng hóa, dịch vụ trong mắt khách hàng - Là tập hợp các dấu hiệu. .. DN này với DN khác 3 Các loại thương hiệu Thương hiệu cá biệt Thương hiệu tập thể Thương hiệu Thương hiệu quốc gia Thương hiệu gia đình Thương hiệu cá biệt  Là thương hiệu của từng chủng loại hoặc từng tên hàng hóa, dịch vụ cụ thể  Thương hiệu có thể được hình thành từ nhãn hiệu hàng hóa Thương hiệu cá biệt Ưu điểm:  Có thể tồn tại độc lập, hoặc gắn với thương hiệu khác  Mang lại lợi ích riêng cho... Thương hiệu gia đình  Là thương hiệu chung cho tất cả các sản phẩm của một doanh nghiệp Mọi sản phẩm thuộc các chủng loại khác nhau của một doanh nghiệp đều mang tên thương hiệu như nhau Thương hiệu gia đình  Ưu điểm: Chi phí xúc tiến thấp  Nhược điểm: Nếu một loại sản phẩm nào đó kém chất lượng thì các sản phẩm khác sẽ bị ảnh hưởng theo Thương hiệu tập thể  Thương hiệu tập thể là thương hiệu của... năng, công dụng)  Tạo sự cảm nhận và tin cậy (yên tâm, thân thiện, khác biệt)  Kinh tế (thu hút đầu tư, giá trị tài sản của doanh nghiệp, đem lại nhiều lợi nhuận) Phân biệt nhãn hiệu – thương hiệu Đặc trưng Nhãn hiệu Thương hiệu Tính hữu hình  Có thể sờ, nghe, nhìn thấy, …  Cảm nhận, nhận thức, hình tượng Thời hạn  Có thời hạn nhất định (thời hạn là 10 năm có thể kéo dài bằng việc gia hạn)  Tồn... của một nhóm hay một số chủng loại hàng hóa nào đó, có thể do một hoặc nhiều cơ sở sản xuất và kinh doanh (thường là trong cùng một khu vực địa lý, gắn với các yếu tố xuất xứ, địa lý nhất định) Nhãn lồng Nước mắm Gốm Hưng Yên Phú Quốc Bát Tràng Thương hiệu quốc gia Thương hiệu quốc gia là thương hiệu gán chung cho các sản phẩm, hàng hóa của một quốc gia nào đó 4 Vai trò thương hiệu:  Phân biệt và nhận... Marketing Làm giả  Có hàng giả  Không có TH giả Ví dụ Thương hiệu VINAMILK Thương hiệu VINAMILK  Khái quát về Thương hiệu Vinamilk:  Thuộc thương hiệu gia đình  Thuộc công ty cổ phần sữa Việt Nam  Được thành lập vào năm 1976  Là doanh nghiệp hàng đầu về chế biến sữa ở Việt Nam  Năm 2006 được Bộ Công Thương Binh bình chọn là “Thương hiệu nổi tiếng”  Công ty đã xuất khẩu sang nhiều quốc gia khác...4 Chức năng của nhãn hiệu  Chức năng thực tiễn: cho phép dễ dàng nhớ lại SP đã lựa chọn  Chức năng đảm bảo: một SP quen thuộc là một sự lựa chọn tốt nhất  Chức năng cá thể hóa: khi chọn một SP thì người mua đã thể hiện nhân cách, nét độc đáo của mình 4.Chức năng của nhãn hiệu  Chức năng tạo sự vui thích: người mua sẽ cảm thấy thích thú khi... Úc, Pháp, Ba Lan, Canada, Phillipin, Mỹ,…  Chiếm 75% thị phần sữa tại Việt Nam và được xếp trong top 10 thương hiệu mạnh Việt Nam Thương hiệu VINAMILK  Có trên 200 mặt hàng sữa và sản phẩm từ sữa: sữa đặc, sữa bột của trẻ em và người lớn, bột dinh dưỡng, sữa tươi, sữa chua, cà phê,… Thương hiệu Vinamilk Tầm nhìn: “Trở thành biểu tượng niềm tin số một Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục... hội” Xây dựng thương hiệu Vinamilk Không ngừng đổi mới công nghệ, đầu từ dây chuyền thiết bị máy móc hiện đại  Nâng cao công tác quản lý và chất lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng  Quan hệ bền vững với nhà cung cấp, đảm bảo nguồn đáng tin cậy  Mở rộng mạng lưới và phân phối bán hàng Xây dựng thương hiệu Vinamilk  Tăng cường quảng cáo, giới thiệu, khuyến mại sản ... loại thương hiệu Thương hiệu cá biệt Thương hiệu tập thể Thương hiệu Thương hiệu quốc gia Thương hiệu gia đình Thương hiệu cá biệt  Là thương hiệu chủng loại tên hàng hóa, dịch vụ cụ thể  Thương. .. thành TH Nhãn hiệu (Trademark) Nhãn hiệu tin dùng (Trustmark) Nhãn hiệu yêu thích (Lovemark) Thương hiệu (Brand) Thương hiệu Tổng quan thương hiệu 11 22 Khái niệm thương hiệu Các loại thương hiệu. .. thương hiệu Vai trò thương hiệu Phân biệt thương hiệu nhãn hiệu 1.Khái niệm: Thương hiệu: - Là hình tượng DN loại hay nhóm hàng hóa, dịch vụ mắt khách hàng - Là tập hợp dấu hiệu để phân biệt hàng