Các vấn đề cơ bản trong chuỗi cung ứng

1 Các vấn đề chuỗi cung ứng 1.1 Khái niệm chuỗi cung ứng (SCM) Chuỗi cung ứng bảo gồm công ty hoạt động kinh doanh cần thiết để thiết kế sản xuất, phân phối sử dụng sản phẩm hay dịch vụ Các hoạt động kinh doanh tùy thuộc vào chuỗi cung ứng cung cấp cho họ họ cần để tồn phát triển Mỗi doanh nghiệp phù hợp với nhiều chuỗi cung ứng có vai trò định chuỗi cung ứng Tốc độ thay đổi bất ổn tiến triển thị trường khiến công ty cần hiểu rõ chuỗi cung ứng mà họ tham gia hiểu vai trò họ Những công ty biết tham gia quản lý chuỗi cung ứng mạnh có lợi cạnh tranh bền vững thị trường họ Quản lý chuỗi cung ứng phối hợp sản xuất, tồn kho, địa điểm vận chuyển thành viên chuỗi cung ứng nhằm đáp ứng nhịp hàng hiệu nhu cầu thị trường 1.2.Nguồn gốc SCM Quản lý chuỗi cung ứng xuất cuối năm 80 trở nên phố biến năm 90 Trước đó, công ty sử dụng thuật ngữ “hậu cần” (Logistics) quản lý hoạt động Thực việc thực hành quản lý chuỗi cung ứng soi dẫn khái niệm tảng vốn không thay đổi từ nhiểu kỷ qua Cách hàng trăm năm Nã Phá Luân chiến lược gia bậc thầy vị tổng tướng lãnh tài ba Điều cho thấy ông hiểu rõ tầm quan trọng mà ngày gọi chuỗi cung ứng Nếu binh lính không ăn đủ, quân đội di chuyển Giống vậy, có danh ngôn khác “kẻ nghiệp dư nói chiến lược chuyên gia nói hậu cần” Người ta thảo luận kiểu chiến lược vĩ đại diễn tập chớp nhoáng không số khả thi không tìm trước hết cách thỏa mãn nhu cầu cung cấp hàng ngày quân đội Chính hoạt động tủn mủn sỹ quan hậu cần đội ngũ cung ứng định thành công quân đội Và kinh doanh tương tự 1.3.Vai trò SCM hoạt động kinh doanh Đối với công ty, SCM có vai trò to lớn, SCM giải đầu lần đầu vào doanh ngiệp cách hiệu Nhờ thay đổi nguồn nguyên vật liệu đầu vào tối ưu hóa trình luân chuyển nguyên vật liệu, hàng hóa, dịch vụ mà SCM giúp tiết kiệm chi phí, tăng khả cạnh tranh cho doanh nghiệp Có công ty gặt hái thành công lớn nhờ biết soạn thảo chiến lược giải pháp SCM thích hợp Ngược lại, có nhiều công ty gặp khó khăn thất bại đưa định sai lầm chọn sai nguồn cung cấp nguyên vật liệu, chọn sai vị trí kho bãi, tính toán lượng dự trữ không phù hợp, tổ chức vận chuyển rắc rối, chồng chéo, Ngoài SCM hỗ trợ đắc lực cho hoạt động tiếp thị, đặc biệt tiếp thị hỗn hợp (4P: Product, Price, Promotion, Place) Chính SCM đóng vai trò then chốt việc đưa sản phẩm đến nơi cần đến vào thời điểm thích hợp Mục tiêu lớn SCM cung cấp sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng với chi phí nhỏ Điểm đáng lưu ý chuyên gia kinh tế nhìn nhận hệ thống SCM hứa hẹn bước nâng cao hiệu hoạt động sản xuất công ty tạo điều kiện cho chiến lược thương mại điện tử phát triển Tuy nhiên, không nhà phân tích kinh doanh cảnh báo, chìa khóa phục vụ cho việc nhận biết chiến lược dựa hệ thống sản xuất kinh doanh chúng tạo mối liên kết trọng yếu dây chuyền cung ứng Trong công ty sản xuất luân tồn yếu tố dây truyền cung ứng: thứ bước khởi đầu chuẩn bị cho trình sản xuất, hướng tới thông tin tập trung vào khách hàng yêu cầu họ; thứ hai thân chức sản xuất, tập trung vào phương tiện, thiết bị nhân lực, nguyên liệu trình sản xuất; thứ ba tập trung vào sản phảm cuối cùng, phân phối lần hướng tới thông tin tập trung vào khách hàng nhu cầu họ Trong dây chuyền cung ứng nhân tố này, SCM điều phối khả sản xuất có giới hạn thực lên kế hoạch sản xuất – công việc đòi hỏi tính liệu xác hoạt động nhà máy, nhằm cho kế sản xuất đạt hiệu cao Khu vực nhà máy sản xuất công ty bạn phải môi trường động vật chuyển hóa liên tục Đồng thời, thông tin cần cập nhập phố biến tới tất cấp quản lý công ty để đưa định nhanh chóng xác SCM cung cấp khả trực quan hóa liệu liên quan đến sản xuất khép kín dây chuyền cung cấp, tạo điều kiện cho tối ưu hóa sản xuất lúc hệ thống xếp lên kế hoạch Nó mang lại hiệu tối đa cho việc dự trù số nguyên vật liệu, quản lý nguồn tài nguyên, lập kế đầu tư xếp hoạt động sản xuất công ty Một tác dụng khác việc ứng dụng giải pháp SCM phân tích liệu thu thập lưu trữ hồ sơ với chi phí thấp Hoạt động nhằm phục vụ cho mục đích liên quan đến hoạt động sản xuất (như liệu thông tin sản phẩm, liệu nhu cầu thị trường ) để đáp ứng đòi hỏi nhu cầu khách hàng Có thể nói, SCM tảng chương trình cải tiến quản lý chất lượng Bạn cải tiến mà bạn không nhìn thấy 1.4.Yếu tố dẫn dắt chuỗi cung ứng 1.4.1.Sản xuất Quyết định chiến lược sản xuất tập trung vào khách hàng muốn nhu cầu thị trường Giai đoạn việc phát triển chuỗi cung ứng nhanh nhẹn đưa vào xem xét sản phẩm để sản xuất, có phận, linh kiện nên sản xuất khoán cho nhà cung cấp có khả Những chiến lược định sản xuất phải tập trung vào lực, chất lượng khối lượng hàng hóa, ghi nhớ nhu cầu hài lòng khách hàng phải đáp ứng Mặt khác lập kế tập trung vào khối lượng công việc, bảo trì thiết bị đáp ứng nhu cầu thị trường Chất lượng kiểm soát cân khối lượng công việc vấn đề cần xem xét thực định 1.4.2.Hàng tồn kho Các định chiến lược phải xác định, kiểm kê bao nhiều sản phẩm cần phải kho doanh nghiệp Một cân mong manh tồn hàng tồn kho nhiều hàng tồn kho để đáp ứng nhu cầu thị trường Đây vấn đề quan trọng quản trị chuỗi cung ứng hiệu 1.4.3.Vị trí Địa điểm định phụ thuộc vào nhu cầu thị trường xác định hài lòng khách hàng Chiến lược định phải tập trung vào vị trí nhà máy sản xuất, phân phối sở hàng, đặt chúng thời điểm thị trường phục vụ Một thị trường khách hàng xác định, cam kết lâu dài phải thực để xác định vị trí sở sản xuất hàng gần người tiêu dùng thực tế Trong ngành công nghiệp nơi mà thành phần có trọng lượng nhẹ định hướng sở vật chất nên đặt gần với người tiêu dùng cuối Trong ngành công nghiệp nặng, xem xét cẩn thận phải thực để xác định nơi đặt phải gần nguồn nguyên liệu Các định liên quan đến vị trí nên đưa vào xem xét thuế vào vấn đề thuế quan 1.4.4 Vận chuyển Vận chuyển việc di chuyển thứ từ nguyên liệu thành phẩm điều kiện khác chuỗi cung ứng Trong vận chuyển, cân nhắc đáp ứng nhanh tính hiệu thể qua việc lựa chọn cách thức vận chuyển Vì chi phí vận chuyển chiếm tới 1/3 chi phí kinh doanh chuỗi cung ứng, nên đinh vận chuyện quan trọng Có loại hình thức vận chuyển sau đây: - Tàu biển: Hiệu chi phí cách thức vận chuyển chậm Phương thức vận chuyển thường sử dụng cho vị trí đóng gần đường thủy cảng kênh - Xe lửa: Cũng hiệu chi phí chậm Cách thức bị giới hạn sử dụng đường ray - Xe tải: cách thức vận chuyển tương đối nhanh linh hoạt Xe tải hầu hết nơi Chi phí cho loại hình vận chuyển dao động phụ thuộc vào giá xăng tình trạng đường xá - Máy bay cách vận chuyển nhanh Nhưng lại tốn bị hạn chế số lượng sân bay có hạn - Vận chuyển điện tử: Là cách vận chuyển nhanh linh hoạt, lại hiệu chi phí Tuy nhiên dùng để vận chuyển số loại sản phẩm định lượng điện tử, liệu, âm nhạc, hình ảnh… 1.4.5.Thông tin Thông tin tảng đưa định đến yếu tố dần dắt chuỗi cung ứng Nó kết nối tất hoạt động sản xuất chuỗi cung ứng Khi kết nối kết nối vững chắc, công ty chuỗi cung ứng có định xác cho hoạt động riêng họ Đây tính tối đa hóa lợi nhuận toàn chuỗi cung ứng Hiệu chuỗi cung ứng yêu cầu lấy thông tin từ điểm sử dụng kết thúc liên kết tài nguyên thông tin suốt chuỗi cung ứng cho tốc độ trao đổi Thúc đẩy đổi đòi hỏi phải tổ chức tốt thông tin Kết nối máy tính qua mạng Internet, tinh giản nguồn thông tin, củng cố kiến thức, quản lý tài khoản, thông số sản phẩm, hệ thống hoạch định nguồn lực truyền thông toàn cầu thành phần quan trọng quản lý chuỗi cung ứng có hiệu 2.Hàng tồn kho: Sản xuất dự trữ 1.Sản xuất: gì, cách 5.Thông tin tảng để đưa định 4.Vận chuyển: Chuyên chở sản phẩm cách 3.Vị trí: Nơi tốt cho hoạt động 1.5.Các thành viên chuỗi cung ứng - Nhà sản xuất: Là công ty làm sản phẩm bao gồm nhà sản xuất nguyên liệu nhà sản xuất thành phẩm - Nhà phân phối: Là công ty mua lượng lớn sản phẩm từ nhà sản xuất phân phối sỉ dòng sản phẩm cho khách hàng - Nhà Bán lẻ: Các nhà bán lẻ trữ hàng bán với số lượng nhỏ nhà phân phối - Khách hàng: Là công ty sử dụng sản phẩm - Nhà cung ứng dịch vụ: Là công ty cung cấp dịch vụ cho nhà phân phối, nhà bán lẻ, khách hàng Các nhà cung cấp dịch vụ phát triển chuyên môn kỹ đặc biệt nhằm tập trung vào hoạt động đặc thù mà chuỗi cung ứng cần Nhờ điều mà họ thực dịch vụ hiểu mức giá tốt nhà sản xuất, phân phối hay nhà bán lẻ, khách hàng tự làm Mô hình tổng quát hệ thống 2.1 Mô hình đơn giản Công ty mua nguyên vật liệu từ nhà cung cấp, sau tự làm sản phẩm bán hàng trực tiếp cho người sử dụng Nhà cung cấp Sản xuất kinh doanh Khách hàng 2.2 Mô hình phức tạp Doanh nghiệp mua nguyên vật liệu từ nhà cung cấp, nhà phân phối Ngoài việc tự sản xuất sản phẩm, doanh nghiệp đón nhận nhiều nguồn cung cấp, bổ trợ cho trình sản xuất từ nhà thầu thầu phụ Hệ thống quản lý chuỗi cung ứng phải xử lý mua sản phẩm trực tiếp qua trung gian, làm sản phamr đưa sản phẩm tới nhà máy để tiếp tục sản xuất sản phẩm hoàn thiện Các công ty sản xuất phức tạp bán vận chuyển sản phẩm trực tiếp tới khách hàng thông qua nhiều kênh bán hàng nhà phân phối, nhà bán lẻ Các sản phẩm tiếp tục cung cấp thị trường từ địa điểm nhà cung cấp nhà thầu phụ Vận chuyển trực tiếp Khách hàng Nhà cung cấp Nhà sản xuất Sản xuất kinh doanh Nhà phân phối Người bán lại, người bán lẻ, nhà phân phối, OEM Xí nghiệp anh chị Nhà thầu phụ Trung tâm phân phối Vận chuyển trực tiếp Xí nghiệp anh chị em 3.Quy trình triển khai hệ thống 3.1 Lập kế hoạch - Dự đoán nhu cầu xác định xem người ta yêu cầu sản phẩm nào, họ đòi hỏi sản phẩm với số lượng bao nhiêu, họ cần tới chúng Đây sở để công ty lên kế hoạch vê hoạt động nội họ cộng tác với để đáp ứng nhu cầu thị trường - Định giá sản phẩm: Theo thời gian, công ty toàn dây chuyền sản xuất ảnh hưởng đến nhu cầu cách sử dụng giá Dù giá sử dụng nào, phải làm gia tăng tối đa doanh thu lãi gộp - Quản lý hàng tồn kho Quản lý hàng tồn kho lập phương pháp sử dụng để quản lý mức độ hàng tồn kho công ty khác chuỗi cung ứng Mục đích để giảm bớt chi phí hàng tồn kho nhiều tốt, trì mức độ dịch vụ mà khách hàng đòi hỏi Quản lý hàng tồn kho lấy đầu vào chủ yếu dự đoán nhu cầu sản phẩm giá sản phẩm 3.2.Chọn nguồn - Thu mua: Có thể phân công chức thu mua thành loại hoạt đông mua, quản lý tiêu thụ, chọn người bán hàng, đàm phán hợp đồng quản lý hợp đồng - Tín dụng thu nhập Thu mua trình tìm nguồn mà công ty sử dụng để có hàng hóa dịch vụ mà họ cần Nhưng tín dụng thu nhập trình tìm nguồn mà công ty sử dụng để có tiền Hoạt động tín dụng kiểm tra khách hàng tiềm để đảm bảo công ty buôn bán với khách hàng có khả toán hóa đơn Hoạt động thu nhập hoạt động thực mang lại tiền mà công ty kiếm 3.3 Sản xuất: - Thiết kế sản phẩm: Khi xem xét thiết kế sản phẩm từ quan điểm chuỗi cung ứng mục tiêu nhắm đến thiêt kế sản phẩm với phận hơn, mẫu thiết kế đơn giản cấu trúc chuẩn từ cụm lắp ráp chung Đó cách tạo phận từ nhóm nhỏ gồm nhà cung ứng chọn lọc, Hàng tồn kho lưu giữ theo cụm lắp ráp vị trí thích hợp chuỗi cung ứng Sẽ không cần phải dự trữ nhiều hàng hóa hoàn chỉnh nhu cầu khách hàng nhanh chóng đáp ứng cách lắp ráp sản phẩm cuối từ cụm lắp ráp có đơn đặt hàng khách hàng - Lên lịch sản xuất: Lên lịch sản xuất sử dụng lực sẵn có (thiết bị người, sở sản xuất) để thực việc cần làm Mục tiêu sử dụng lực có sẵn cách hiệu quả, có lợi luận Hoạt động lên lịch sản xuất quy trình tìm kiếm cân thích hợp số tiêu chí cạnh tranh tỷ lệ hữu dụng cao, mức trữ hàng tồn kho thấp, dịch vụ khách hàng cao - Quản lý sở: Thường tốn chi phí để đóng cửa sở hay xây dựng Vì công ty phải sống chết với lý tạo định nơi đặt sở họ Việc quản lý cho sở phát triển liên tục chọn địa điểm để sử dụng hết lực sẵn có Việc bao hàm việc định ba khía cạnh là: Vai trò sở, lực phân bổ cho sở, phân bổ thị trường nhà cung cấp cho sở 3.4 Giao nhận - Quản lý đơn hàng: Quản lý đơn hàng trình theo dõi thông tin đặt hàng từ khách hàng phản hồi, thông qua chuỗi cung ứng từ nhà bán lẻ tới nhà phân phối tới nhà cung câp dịch vụ Quá trình bao gồm việc theo dõi thông tin ngày thực phân phối, việc thay sản phẩm đáp ứng đơn hàng thông qua chuỗi cung ứng tới khách hàng Quá trình chủ yếu sử dụng điện thoại, chuẩn bị tài liệu giấy tờ đơn đặt hàng, đơn bán hàng, đơn báo thay đổi, phiếu xuất kho, phiếu đóng gói hóa đơn thương mại - Lên lịch phân phối: Hoạt động lên lịch phân phối rõ ràng chịu tác động đáng kể định liên quan việc phương thức vận chuyển Quy trình lên lịch phân phối hoạt động phạm vi định vận chuyển Cho dù sử dụng phương thức phân phối có hai phương pháp phân phối phân phối trực tiếp phân phối theo lộ trình có sẵn 3.5 Hoàn lại Đây việc xuất trường hợp dây chuyền cung ứng có vấn đề Nhưng dù bạn phải xây dựng sách đón nhận sản phẩm khiếm khuyết bị khách hàng trả trợ giúp khách hàng trường hợp có vấn đề rắc rối sản phẩm bàn giao 4 Thực trạng ứng dụng SCM Dell computers Dell tập đoàn lớn thứ hai toàn cầu lính vực thiết kế sản xuất phân phối phần cứng máy tính với thị trường toàn cầu 13.1%, lập năm 1985 Chuỗi cung ứng Dell bao gồm giai đoạn nhà cung cấp, nhà sản xuất (Dell) người tiêu dùng cuối Như biết hầu hết doanh nghiệp, kho hàng đầy đảm bảo an toàn Dell thay tồn kho thông tin điều giúp công ty trở thành tổ chức nhanh siêu hiệu Cụ thể, Dell sử dụng tốc độ chuỗi cung ứng làm vũ khí cạnh tranh tối thượng làm cho đối thủ theo kịp Đối với Dell, điều không tưởng tồn kho hàng năm nhà nhà máy, chất silica, cacbon, dầu loại chất khác chuẩn bị lắp ráp thành máy tính Trong giới lý tưởng này, chuỗi cung ứng mạng lưới vận động liên tục tồn kho chảy nhẹ nhàng từ nhà sản xuất nguyên liệu thô đến nhà sản xuất linh kiện, tới nhà máy lắp ráp, tới người tiêu dùng, chịu tồn kho lớn – điều làm giảm lợi nhuận Dell nỗ lực lớn để đạt điều Công ty gửi đội ngũ kỹ sư chất lương – người làm việc trực tiếp với nhà máy linh kiện, giúp họ cải thiện tốc độ lưu chuyển hàng hóa khả dự báo - Đối với phía nhà cung ứng, để thấy tình trạng khẩn cấp tốc độ không ngừng gia tăng hệ thống chuỗi cung ứng Dell Ta nhìn vào nhà máy Dell Mỹ có tên TMC Trong nhà máy TMC, tiếng kêu nhè nhẹ máy khử bụi, sạn hàng loạt dây chuyền lắp ráp 700 máy tính cá nhân Dell dường tiết kiệm phút để lắp ráp đưa thị trường sản phẩm cách nhanh chóng Các nhà cung cấp Dell tích hợp với tốc độ lắp ráp TMC Khi có đơn đặt hàng đến nhà máy chuyển từ hệ thống Internet điện thoại, 20s, TMC gửi tin tới nhà cung cấp – người trữ linh kiện xung quanh nhà máy TMC Nhà cung cấp có 90 phút để vận chuyển linh kiện đến nhà máy Họ không phép chậm trễ phần lại công việc lắp ráp Dell - Tuy nhiên, nhược điểm với mô hình Dell Dell có hàng tồn kho thấp làm tăng gánh nặng lên nhà cung cấp Có thể nói tới lợi trở thành nhà cung ứng Dell có đơn hàng lớn, giá phải trả cung ứng phải chịu chi phí tồn kho Nếu có đổ vỡ chuỗi cung ứng nhà cung ứng người chịu trách nhiệm với đống hàng tồn kho Dell Về phía khách hàng, Dell làm việc với khách hàng với mục đích hướng tới loại bỏ nhược điểm hàng tồn kho Về chất thay tồn kho thông tin Công ty lưu trữ lượng lớn liệu mà theo dõi thói quen chu kỳ mua hàng khách hàng công ty dự đoán nhu cầu nâng cấp máy tính khách hàng người tiêu dùng cá nhân Điều cho phép dự báo xác tới 75% Cứ lần ngày, Dell cập nhập dự báo vê nhu cầu cho nhà cung cấp thông tin qua cổng thông tin Mô hình bán hàng trực tiếp đến người tiêu dùng cho phép thay đổi cầu để phù hợp với sản xuất cung cấp Bởi bó cho phép xác định phân khúc thị trường, phân tích yêu cầu lợi nhuận phân đoạn phát triển dự báo cầu xác Như Dell giảm chi phí trung gian mà không cộng vào chi phí máy tính tới khách hàng Dell tiết kiệm thời gian xử lý đơn hàng mà công ty khác thường phải chịu doanh số bán hàng họ hệ thống phân phối Hơn nữa, cách trực tiếp giao dịch với khách hàng, Dell rõ ràng xu hướng thị trường Điều giúp Dell lên kế hoạch cho tương lai tốt bên cạnh quản lý chuỗi cung ứng Nhưng có nhược điểm giao dịch trực tiếp với khách hàng khách hàng muốn ngắm, thử nghiệm trực tiếp sản phẩm trước định mua hàng [...]... không có nhược điểm với mô hình của Dell Dell có hàng tồn kho thấp đã làm tăng gánh nặng lên các nhà cung cấp Có thể nói tới cái lợi khi trở thành nhà cung ứng của Dell là có những đơn hàng lớn, nhưng cái giá phải trả là cung ứng phải chịu chi phí tồn kho Nếu có bất kỳ sự đổ vỡ nào trong chuỗi cung ứng thì nhà cung ứng mới là người chịu trách nhiệm với đống hàng tồn kho chứ không phải là Dell Về phía khách... Cụ thể, Dell sử dụng tốc độ chuỗi cung ứng làm vũ khí cạnh tranh tối thượng và làm cho các đối thủ không thể theo kịp Đối với Dell, điều không tưởng là khi tồn tại một kho hàng năm trên nền nhà nhà máy, là các chất silica, cacbon, dầu và các loại chất khác chuẩn bị lắp ráp thành máy tính Trong khi cái thế giới lý tưởng này, chuỗi cung ứng chỉ là mạng lưới vận động liên tục trong tồn kho chảy nhẹ nhàng... trực tiếp với các nhà máy linh kiện, giúp họ cải thiện tốc độ lưu chuyển hàng hóa và khả năng dự báo - Đối với phía nhà cung ứng, để thấy được tình trạng khẩn cấp và tốc độ không ngừng gia tăng trong hệ thống chuỗi cung ứng của Dell Ta có thể nhìn vào ngay nhà máy mới nhất của Dell tại Mỹ có tên là TMC Trong nhà máy TMC, giữa những tiếng kêu nhè nhẹ của máy khử bụi, sạn là hàng loạt các dây chuyền... phút để lắp ráp và đưa ra thị trường những sản phẩm một cách nhanh chóng nhất Các nhà cung cấp của Dell được tích hợp với tốc độ lắp ráp của TMC Khi có một đơn đặt hàng mới đến nhà máy chuyển từ hệ thống Internet hoặc điện thoại, mỗi 20s, TMC sẽ gửi tin tới các nhà cung cấp chính – người đã trữ các linh kiện đâu đó xung quanh nhà máy TMC Nhà cung cấp có 90 phút để vận chuyển linh kiện đến nhà máy Họ...4 Thực trạng ứng dụng SCM tại Dell computers Dell là tập đoàn lớn thứ hai trên toàn cầu về lính vực thiết kế sản xuất và phân phối phần cứng máy tính với thị trường toàn cầu là 13.1%, được thanh lập năm 1985 Chuỗi cung ứng của Dell bao gồm 3 giai đoạn là nhà cung cấp, nhà sản xuất (Dell) và người tiêu dùng cuối cùng Như chúng ta đã biết... nhược điểm hàng tồn kho Về bản chất là thay thế tồn kho bằng thông tin Công ty này lưu trữ một lượng lớn dữ liệu mà có thể theo dõi thói quen và chu kỳ mua hàng của khách hàng là các công ty và dự đoán về nhu cầu nâng cấp máy tính của khách hàng là người tiêu dùng cá nhân Điều này cho phép dự báo chính xác tới 75% Cứ 3 lần mỗi ngày, Dell cập nhập dự báo vê nhu cầu cho các nhà cung cấp thông tin qua cổng... phối Hơn nữa, bằng cách trực tiếp giao dịch với khách hàng, Dell có thể chỉ ra rõ ràng hơn về xu hướng thị trường Điều này giúp Dell lên kế hoạch cho tương lai tốt hơn bên cạnh quản lý chuỗi cung ứng Nhưng có nhược điểm trong giao dịch trực tiếp với khách hàng đó là khách hàng muốn ngắm, thử nghiệm trực tiếp sản phẩm trước khi quyết định mua hàng ... có thể cung cấp Bởi bó cho phép xác định đúng phân khúc thị trường, phân tích yêu cầu lợi nhuận từng phân đoạn và phát triển dự báo cầu chính xác hơn Như vậy Dell đã giảm chi phí trung gian mà nếu không sẽ cộng vào chi phí của máy tính tới khách hàng Dell cũng tiết kiệm thời gian xử lý đơn hàng mà các công ty khác thường phải chịu doanh số bán hàng của họ về hệ thống phân phối Hơn nữa, bằng cách trực ... dắt chuỗi cung ứng Nó kết nối tất hoạt động sản xuất chuỗi cung ứng Khi kết nối kết nối vững chắc, công ty chuỗi cung ứng có định xác cho hoạt động riêng họ Đây tính tối đa hóa lợi nhuận toàn chuỗi. .. gánh nặng lên nhà cung cấp Có thể nói tới lợi trở thành nhà cung ứng Dell có đơn hàng lớn, giá phải trả cung ứng phải chịu chi phí tồn kho Nếu có đổ vỡ chuỗi cung ứng nhà cung ứng người chịu trách... tính tối đa hóa lợi nhuận toàn chuỗi cung ứng Hiệu chuỗi cung ứng yêu cầu lấy thông tin từ điểm sử dụng kết thúc liên kết tài nguyên thông tin suốt chuỗi cung ứng cho tốc độ trao đổi Thúc đẩy đổi