CHÍNH SÁCH NHÃN HIỆU SẢN PHẨM HIỆN NAY CỦA TẬP ĐOÀN NESTLE

-1- MC LC LI M U Trong cỏc hot ng kinh doanh ngy nay, nhón hiu hóng hoỏ l mt phn khụng th thiu i vi cỏc cụng ty Tuy nhiờn, nhón hiu hng hoỏ thc s cú th giỳp sn phm ca cụng ty c tiờu th mnh thỡ khụng phi cụng ty no cng thc hin c Nu cụng ty cú mt nhón hiu hng hoỏ uy tớn, i sõu vo tõm trớ khỏch hng thỡ cụng ty s cú v th vng chc trờn th trng, nh ú vic m rng th trng hay tỡm kim th trng mi cng d dng hn nhiu Nhón hiu hng hoỏ ngoi tớnh c ỏo, d phõn bit, d nh thỡ mt yờu cu t l phi th hin c cht xỏm cng nh cụng ngh k thut ca nh sn xut u t vo sn phm ca mỡnh Nhón hiu hng hoỏ luụn l s quan tõm hng u khỏch hng i mua sỏm mt sn phm no ú Rt nhiu cụng ty khụng bit hay lỳng tỳng to dng cho sn phm ca mỡnh mt nhón hiu hng hoỏ riờng Nhõn bit c tm quan trng ca nhón hiu sn phm i vi hot ng Marketing hiờn , em xin chn ti CHNH SCH NHN HIU SN PHM HIN NAY CA TP ON NESTLE Mt on thc phm a quc gia cú chớnh sỏch nhón hiu sn phm rt a dng lm ti nghiờn cu ca mỡnh trờn c s lý thuyt v Marketing núi chung v chớnh sỏch nhón hiu sn phm núi riờng ti ngoi cỏc phn m u, kt lun, ti liu tham kho, ph lc thỡ Phn ni dung gm cú chng chớnh : Chng Mt s lý lun v sn phm v nhón hiu sn phm : Trỡnh by cỏc lý lun c bn hiờn v sn phm v nhón hiu sn phm Chng : Chớnh sỏch nhón hiu sn phm hin ca Tp on Nestle Gii thiu v phõn tớch, ỏnh giỏ v chớnh sỏch nhón hiu sn phm ca Nestle, Trờn c s lý lun v sn phm v nhón hiu sn phm -2- Chng : Mt s nh hng v khuyn ngh cho chớnh sỏch nhón hiu sn phm hin ca Nestle xut mt s cỏc ý kin v nh hng gii phỏp cho chớnh sỏch nhón hiu sn phm ca Nestle CHNG MT S Lí LUN V SN PHM V NHN HIU SN PHM 1.1.Sn phm 1.1.1.Khỏi niờm Theo cỏch hiu thụng thng ca mt s ngi tiờu dựng sn phm l mt loi hng húa nht nh c sn xut v bỏn trờn th trng Tuy nhiờn Marketing sn phm c nh ngha rng hn v c th hn : Sn phm l nhng hng húa v dch v vi nhng thuc tớnh nht nh, vi nhng ớch dng c th nhm tha nhng nhu cu ũi hi ca khỏch hng Sn phm cú giỏ tr s dng v giỏ tr, nú cú th l hu hỡnh hoc vụ hỡnh Theo nh ngha ny sn phm bao hm c cỏc yu t vt cht v phi vt cht ( hu hỡnh hoc vụ hỡnh ), nú phi m bo cỏc yu t l cú thuc tớnh tha c mt nhu cu no ú ca khỏch hng Ngay c nhng sn phm hu hỡnh thỡ cng cú nhng yu t vụ hỡnh v ngc li.Vớ d dch v chuyn mỏy bay l mt sn phm vụ hỡnh, sn phm ú ngi ta c kốm cỏc sn phõm khỏc nh : nc ung, chớ, nCũn ngc li sn phm hu hỡnh gm c yu t vụ hỡnh nh : giao bỏnh pizza (bao gm dch v chuyn), bỏn v lp t sn phm in t 1.1.2.Cu trỳc sn phm Trong vic trin khai sn phm ngi lp k hoch cn suy ngh sn phm mc : -3- Hỡnh 1.1 : Cỏc yu t cu thnh ca sn phm Ngun : [4] Sn phm ct lừi (Lừi li ớch) l cỏi vỡ nú m khỏch hng mua sn phm, Phn ct lừi ca sn phm gii thớch cõu hi: Ngi mua thc s ang mun gỡ? Nh qun tr marketing phi khỏm phỏ nhng nhu cu tim n ng sau mi sn phm v em li nhng li ớch ch khụng phi ch nhng c im Sn phm thc t (Lp vt cht) l nhng b phn phi hp li nhm chuyn ti li ớch ca sn phm c bn cho khỏch hng gi l sn phm c th, Vớ d: xe mỏy, ng h, nc hoa, t lnh tt c l nhng sn phm c th Sn phm ú phi cú c tớnh: - Mt mc cht lng - Nhng c im - Mt kiu sỏng to Sn phm gia tng(Lp dch v) : Ngi thit k sn phm phi a thờm nhng dch v v li ớch bi sung to thnh phn ph thờm ca sn phm nhm gia tng kh nng cnh tranh ca sn phm i vi cỏc cụng ty khỏc Sn phm tim nng (lp ngoi cung) Th hin s n lc, hn ca nh sn xut vic phn u b sung cỏc tin ớch ca sn phm tng lai 1.1.3.Phõn loi san phm Sn phm cú nhiu cỏch phõn loi, phõn loi sn phm l nhn bit v lm c s hoach nh chớnh sỏch Marketing cho sn phm, di õy l mt s cỏch phõn loi sn phm ch yu : Theo mc ớch s dng : gm cú hng t liu sn xut ( mỏy múc, thit b) v hng tiờu dựng trc tip ( qun ỏo, n) Theo thi gian s dung : Gm cú hng bn v mau hng ( g thỡ bn cũn nha thỡ nhanh hng ) hoc hng s dng mt ln hoc nhiu ln ( ko cao su vi mỏy tớnh) Theo c im cu to : gm cú sn phm hu hỡnh v dch v -4- Theo hnh vi tiờu dựng ca cỏc loi hng : hng thun tin ( thit yu, ngu hng, cp thit), hng shopping ( mua cú suy ngh) ; hng c biờt ( hng c ỏo ) 1.1.4.c tớnh sn phm : c tớnh (thuc tớnh) sn phm l nhõn t c bn to nhu cu kớch thớch tiờu dựng nh vo s tha mang li ca sn phm dnh cho khỏch hng, c tớnh ny bao gm cỏc nhúm sau : c tớnh k thut, lý húa : gm cụng thc thnh phn vt liu, kiu dỏng, mu sc, kớch c c tớnh s dng : thi gian s dng, tớnh c thự, bn, tớnh an ton v hiu nng ca sn phm c tớnh tõm lý ; gm v p, v tr trung , s thoi mỏi, s vng chc c tớnh kt hp : Gm giỏ c, nhón hiu, s úng gúi, tờn gi, cỏc dch v 1.2.Nhón hiu sn phm 1.2.1.Khỏi nim Nhón hiu hng hoỏ l nhng du hiu phõn bit hng hoỏ, dch v cựng loi ca cỏc c s sn xut, kinh doanh khỏc Nhón hiu hng hoỏ cú th l t ng, hỡnh nh hoc s kt hp cỏc yu t ú c th hin bng mt hoc nhiu mu sc Nhón hiu hng hoỏ gn vo sn phm, bao bỡ sn phm phõn bit sn phm cựng loi ca cỏc c s sn xut khỏc nhau; Nhón hiu dch v gn vo phng tin dch v phõn bit dch v cựng loi ca cỏc c s kinh doanh, dch v khỏc 1.2.2.Chc nng ca nhón hiu sn phm Chc nng thc tin : cho phộp ghi nh d dng kt qu ca quỏ trỡnh la chn trc õy, nh ú giỳp ngi tiờu th cú th tỡm li c nhanh chúng cỏc nhón hiu m h cho l thớch hp Chc nng bo m : i vi ngi tiờu th mt nhón hiu quen thuc cú th l s bo m tt nht cho cht lng -5- Chc nng cỏ th húa ; Khi ngi tiờu dựng la chn mt nhón hiu hng húa no ú tc l khng nh s cỏ tớnh ngi h Chc nng to s vui thớch : Ngi tiờu th cm thy vui thớch c la chn mt cỏch thoi mỏi vi s a dng v nhón hiu Chc nng chuyờn bit : nhón hiu phn ỏnh mt hỡnh dng c nht cỏc c trng ca sn phm, vớ d nhón hiu nc gii khỏt tng lc thỡ phi in hỡnh bũ hỳc ch s tng lc khe nh bũ mng, Nhón hiu sn phm xe hi a hỡnh thỡ cú hỡnh ngn nỳi nhm khng nh xe chy trờn mi a hỡnh Chc nng d phõn bit : nhón hiu l im nht ngi tiờu th bỏm vo vic chn mua sn phm, ú l nhng sn phm cú mu sc ging rt khú phõn bit bng mt nờn nhón hiu l cỏi quyt nh s chỳ ý v thu hỳt khỏch hng 1.2.3.Cỏc b phn c bn ca nhón hiu sn phm Trong nhón hiu, chỳng ta phõn bit: Tờn hiu (Brand Name) l phn c c ca nhón hiu, nh Bitis, Chervolet, Disney, Hi võn, Halida Du hiu (Brand mark) l mt phn ca nhón hiu nhng khụng c c, nh mt biu tng, mt mu v hoc mt kiu ch v mu sc riờng bit, nh ngụi ba cỏnh mt vũng trũn ca Medcedes l s cỏch iu vụ - lng xe hi, cỏnh i bng v nột ch in m cú chõn mu ca Honda, hay ch BP mu vng trờn nn xanh lỏ cõy ca British Petrolium, Nhón hiu thng mi (Trademark), gi tt l thng hiu, l nhón hiu hay mt phn ca nhón hiu c lut phỏp bo v trỏnh vic lm gi Nhón hiu thng mi bo v quyn li hp phỏp ca ngi bỏn vic s dng tờn hiu hay du hiu ó ng ký ca ngi bỏn ú Vớ d nh : Trng hp nhón hiờu trựng vi tờn v hỡnh nh thng hiu nh Nhón hiu nc hoa GUCCI (tờn hiu) vi hai ch G an chộo mu en ( du hiu) ca Hóng The House of Gucci, Nhón hiu ny cng ng thi l thng hiu ca Gucci.Hoc trng hp khỏc nh nhón hiờu sn phm ca hóng thi trang th thao Nike vi du logo hỡnh boomerang cng ụng thi l thng hiu ca Hóng Nike 1.2.4.Quyt nh vờ nhón hiu sn phm ca doanh nghip -6- Quyt nh lp nhón hiu - Khụng lp nhón hiu: gim chi phớ v bao bỡ, qung cỏo -> gim giỏ bỏn - Lp nhón hiu: + i vi ngi mua: bit hn v cht lng, thun li la chn sn phm, nhn sn phm mi + i vi ngi bỏn: D thc hin nhng n hng, kim tra hng, bo v chng bt chc, trung thnh húa khỏch hng, chia on th trng chinh phc + i vi xó hi: ngi bỏn cú trỏch nhim vi cht lng hng ca mỡnh, kớch thớch ci tin cht lng, nõng cao hiu sut ca ngi mua Quyt nh v t tờn nhón hiu - Tờn nhón hiu riờng : doanh nghip t tờn riờng cho cỏc sn phm sn xut , vớ d nh on P & G Vit Nam t nhiu nhón hiu cho sn phm du gi nh Pantene, Rejoice - Tờn nhón hiu chung cho tt c cỏc loi hng húa Vớ d Cụng ty Chuyờn sn xut giy dộp Bỡnh Tiờn t nhón hiu Bitits cho tt c cỏc dũng sn phm - Nhón hiu th cho tng dũng sn phm - Nhón hiu kt hp tờn doanh nghip v tờn sn phm nh Nestle viNescafe, xe hi Ford vi Ford Laser Quyt nh v ngi ng tờn nhón hiu Sn phm cú th c bỏn th trng vi nhón hiu ngi sn xut hoc nhón hiu ca ngi phõn phi hay c hai, theo ú cú trng hp xy - Nhón hiu nh sn xut quyt nh - Nhón hiu cu nh phõn phi - Nhón hiu di hỡnh thc Kt hp va nh sn xut va nh phõn phi : vớ d nh sn phm bỏnh nhón ca c sn sn xut bỏnh ko Hi Hu c ghi nhón hiu v bao bỡ ca cụng ty TNHH thng mi Minh Phng -7- Quyt nh m rng gii hn s dng nhón hiu cho cỏc sn phm khỏc thuc tớnh Cỏc doanh nghip hin cú th s dng mt nhón hiu ó thnh cụng gii thiu v phỏt trin nhng san phm mi khỏc thuc tớnh.Vớ d: Hóng GILLETTE chuyờn sn xut v phõn phi dao co rõu GILLETTE m rng nhón hiu ( thng hiu) ny cho cỏc sn phm M phm v nc hoa mang tờn GILLETTE Cũn hóng P&G ó quyt nh m rng thng hiu vo mt th trng hon ton mi bỏnh quy sụ cụ la Crest Quyt nh v thit k nhón hiu Khi ó thc hin c cỏc quyt nh c bn v tờn nhón hiu thỡ nh sn xut tip tc phi thc hin thao tỏc thit k nhón hiu cho phự hp v thu c hiu qu Marketing tt nht, cỏc bc thit k nhón hiu gm : - Lõp danh sỏch nhón hiu, chn lc v thớ nghim - Thu thp phn ng ca khỏch hng - ng ký trc phỏp lut nh nc bo v - Xỏc nh mc tiờu v tiờu chun cho nhón hiu - Chn mt s cỏc nhón hiu ó lp danh sỏch gn cho sn phm Mt nhón hiu sn phm c ỏo cú tớnh khoa hc, thm m, gõy c s chỳ ý cho khỏch hng s to kh nng tiờu th tt cho sn phm, nhng yờu cu ca thit k nhón hiu sn phm l : - D c, d nh, d nhn bit - Cú hm ý v li ớch hng húa - Cú hm ý v cht lng hng húa - Cú s khỏc bit vi cỏc nhón hiu khỏc - Phi ng ký bo v trc phỏp lu CHNG CHNH SCH NHN HIU SN PHM HIN NAY CA TP ON NESTLE 2.1.Gii thiu v Tp on Nestle Cụng ty Nestle c sỏng lp vo nm 1866 bi Henri Nestlộ, mt dc s ngi Thy S gc c.Sn phm u tiờn ca Nestle cú tờn gi l -8- Farine Lactộe Henri Nestlộ, mt loi mt loi sa bt dnh cho nhng tr s sinh khụng th bỳ m, sn phm ny sau ú ó nhanh chúng c ph bin ti Chõu u, cng t ú Thng hiu Nestle ca Thy S chớnh thc i v phỏt trin n ngy Vi tr s chớnh ti thnh ph Vevey, Thy S, ngy nay, Nestlộ l cụng ty hng u th gii v dinh dng, sc kho v sng kho Nestlộ cú 500 nh mỏy.Nestlộ t chõn n Vit Nam ln u tiờn vo nm 1916 Tri qua nhiu thp k, cỏc sn phm nh GUIGOZ, LAIT MONT-BLANC, MAGGI ó tr nờn thõn thuc vi cỏc th h ngi tiờu dựng Vit Nam Nestlộ tr li Vit Nam vo nm 1990, v m mt phũng i din vo nm 1993 Vo nm 1995, Cụng ty TNHH Nestlộ Vit Nam (100% u t nc ngoi) c thnh lp, trc thuc on Nestlộ S.A Cng vo nm 1995, Nestlộ c cp giy phộp thnh lp Nh mỏy ng Nai, chuyờn sn xut c phờ ho tan NESCAFẫ, tr ho tan NESTEA v úng gúi thc ung MILO, Bt ng cc dinh dng NESTLẫ, bt nờm v nc chm MAGGI, Bt kem COFFEE-MATE Cụng ty Nestlộ Vit Nam cú tr s chớnh ti TP HCM v phũng kinh doanh ti H Ni Nestlộ cú nh mỏy ng Nai ti phớa Nam Hin tng s nhõn viờn ca Nestlộ Vit Nam lờn n 1000 Trong nhng nm qua,Nestlộ ó thu hỳt c v o to mt lc lng lao ng ngi Vit Nam tiờu chun ỏp ng nhu cu phỏt trin kinh doanh ca cụng ty i vi Nestlộ, vic o to hun luyn rt c chỳ trng nhm phỏt trin ti nng v tớnh chuyờn nghip ca nhõn viờn Vit 2.1.1.Cỏc Nhón hiu sn phm cú mt ti th trng Vit Nam L mt on a quc giỏ vi ngnh kinh doanh chớnh l sn xut v phõn phi thc phm dinh dng, nc gii khỏt v coffe, kem, hp dinh dng,nc tinh khit, thc phm dinh dng dnh riờng cho tr em, sn phm tng lc, gia vv.v Nestle hin ó ph bin n Vit Nam nhiu dũng sn phm khỏc , nhúm danh mc sn phm cú mt ti th trng Vit Nam gm : -9- Thc phm tng trng Thc phm n sỏng dinh dng Thc phm gia v C phờ Nc gii khỏt NESTLE GU HONEY STARS Nc tng MAGGI Du ho MAGGI NESCAFẫ Tr Chanh NESTEA NESTLẫ GU ACTIVE PROTECTION Bt ng cc dinh dng NESTLẫ Bt ng cc dinh dng NESTLẫ GOLD KOKO CRUNCH NESTLẫ CORNFLAKES NESTLE C PHấ VIấT Ht nờm cao cp MAGGI Sn phm dinh dng y hc NUTREN Fibre NUTREN Diabetes PEPTAMEN Bng 2.1 Sn phm ca Nestle ti Vit Nam : Ngun : http://www.nestle.com.vn Cỏc sn phm cú mt ti th trng Vit Nam hiờn ca Nestle nhỡn chung cũn khiờm tn so vi danh mc nhón hiu sn phm s ca Nestlộ Tuy nhiờn õy cú th l cỏc sn phm cú s phự hp v th trng, nhu cu ca ngi tiờu dựng ti Vit Nam, cỏc sn phm sa bt v bt ng cc, nescaphe (c phờ hũa tan), nc gii khỏt nestea, Milo ca Nesrle khỏ l ph bin v c mi tng lp a chung 2.1.2.nh hng hot ng v phỏt trin ti Vit Nam L mt on thc phm hng u th gii, Nestlộ cam kt vo vic phỏt trin nn nụng nghip bn vng ti Vit Nam Cụng ty Nestlộ Vit Nam l nh ti tr chớnh cho d ỏn PPP, d ỏn thớ im trng c phờ ti tnh Dak Lak, ni cú din tớch trng c phờ ln nht nc Hng nm, on Nestlộ tiờu th khong 20% - 25% tng lng c phờ xut khu ca Vit Nam dựng cho vic sn xut NESCAFẫ ti cỏc nh mỏy trờn th gii õy l mt - 10 - úng gúp ỏng k vo s phỏt trin ca kinh t Vit Nam Mc tiờu ca Nestlộ l to cỏc giỏ tr lõu di v bn vng bng cỏch mang n cỏc sn phm cht lng cao, an ton vi giỏ c hp lý cho ngi tiờu dựng Nestlộ Vit Nam cam kt gn bú lõu di vi s phỏt trin ca t nc v ngi Vit Nam 2.2 Chớnh sỏch nhón hiu sn phm ca Tp on Nestle 2.2.1.Chc nng ca nhón hiu sn phm i vi Nestle Tt c cỏc doanh nghip t cỏc nhón hiu cho sn phm mỡnh u phi nhm vo nhng mc tiờu nht nh i vi Nestle vic t nhón hiu cho mt sn phm m d nh s bỏn xuyờn lc a thỡ t nhng mc tiờu v m bo tớnh hiu qu t chc nng ca nhón hiu l ht sc quan trng Nhng chc nng ca nhón hiu Nestle ú l : Chc nng thc tin v bo m : Mt s sn phm ca Nestle gn nhón hiu kốm mt phn tờn Thng hiu Nestle nh Nescafe, Nestea, Nespresso, Nescau, Nestlea ( hp) cho phộp ngi tiờu dựng d dng nhn sn phm ca Nestle t sn phm u tiờn cho n cỏc sn phm tip theo, giỳp ngi tiờu dựng d dnh nhn bit sn phm ca Nestle, cỏc sn phm ca Nestle l mt thng hiu ln lõu i nờn l mt s bo m v cht lng cho khỏch hng Chc nng cỏ th húa : Nhón hiu sn phm c phờ en Nescafe C Phờ Vit khng nh cỏ tớnh cho i tng khỏch hng Nam vi Motto (khu hiu ngn hn) : bn ó mnh th hay Slogan (khu hiu di hn) c phờ mnh cho phỏi mnh nhm hng ti i tng ngi tiờu dựng snh c phờ th hin s mnh m, nng ng v t tin Bao bỡ c thit k vi mu en m n tng ging nh mu sn phm c phờ, tờn nhón hiu mu trng ni bt trờn nn en ca bao bỡ Chc nng to s vui thớch : Ngi tiờu dựng sn phm ca Nestle ti Vit Nam v trờn ton th gii cú th cm thy c tha vỡ s a dng nhón hiờu sn phm ca Nestle, nhón hiờu sn phm ca Nestle kt hp vi mu sc trờn bao bỡ luụn ng u hoc ni bt luụn to cm giỏc hi lũng v thm m, iu ny th hin ng cp ca Mt on thc phm dinh dng hng u th gii Chc nng d phõn bit : Nhón hiu sn phm ca Nestle rt d phõn bit bi nhónh hiu sn phm ca Nestle thng gn kốm tờn thng hiu - 11 - hoc kốm thờm t Nes sn phm nờn sn phm ca Nestle khụng ln i õu c Cỏc dõu hiu nhn bit nhón hiờu ca Nestle thng c thit k khỏ n gin nhng cú tớnh c trng cao, cỏc dũng ch nhón hiu thng cú kh ch m, dy vit bng ch in hoa, cú mu sc ni bt so vi bao bỡ, ú mu ch o l trng, , vng tựy theo thuc tớnh ca tng loi sn phm 2.2.2.Cỏc quyt nh v nhón hiu sn phm ca Nestle Quyt nh lp nhón hiu i vi Nestle, nhón hiu sn phm cú khỏ nhiu chc nng, Tuy nhiờn cú mt im d nhn thy cỏc on a quc gia núi chung v Nestle núi riờng ú l nhón hiu ton cu Tt c cỏc sn phm ca Nestle c sn xut v phõn phi khp chõu luụn i kốm thng hiu Nestle Tt c cỏc sn phm ca Nestle t trc n tung th trng u phi cú nhón hiu riờng, mc dự theo lý thuyt nú cú th gõy tn kộm chi phớ qung cỏo, bao bỡnhng thc t vi mt on a quc gia cú mt thng hiu ln thỡ ú l chuyn nh v nu khụng cú nhón hiu thỡ cú th coi nh sn phm ú khụng phi ca Nestle v nú s chng c bit n Vỡ vy quyt nh lp nhón hiu ca Nestle mang li ton b nhng li ớch c bn i vi ngi mua, ngi bỏn v xó hi : - i vi ngi mua : Nhón hiu ca Nestle i kốm vi cht lng, ngi tiờu dựng thun li vic la chn sn phm - i vi Nestle : Thc hin qun lý nhón hiu, n hng, c phỏp lut bo h chng lm gi, lm nhỏi, phõn khỳc th trng, v chinh phc th trng t cỏc nhón hiu c thự - i vi xó hi: Nhón hiu sn phm l th mnh ca Nestle nhng cng l cam kt vụ hỡnh ca Nestle vi cht lng sn phm v li ớch ngi tiờu dựng v li ớch xó hi Nu khụng th thc hin, nhón hiu s b bi xớch nhanh chúng trờn th trng m Nhón hiu sn phm bt ngt Vedan vi s ty chay ca ngi tiờu dựng Vit Nam khụng m bo mụi trng sn xut l mt vớ d Quyt nh v t tờn nhón hiu t tờn nhón hiu l mt quyt nh rt quan trng tờn nhón hiu phi m bo c cỏc yu t : c to thnh t mt hoc mt s yu t c - 12 - ỏo, d nhn bit ; Khụng trựng hoc tng t ti mc gõy nhm ln vi nhón hiu hng húa ng kớ ca ngi khỏc ó np n ng kớ nhón hiu hng húa (n nhón hiu hng húa) ti Cc S hu Cụng nghip hoc ó c cp Giy chng nhn ng kớ nhón hiu hng húa ; Khụng trựng hoc tng t vi nhón hiu hng húa c coi l ni ting [1] Cỏc quyt nh v tờn Sn phm ca Nestle cn c vo chin lc phỏt trin v cnh tranh trờn th trng, cỏc quyt nh v tờn nhón hiu ca Nestle gm - Tờn nhón hiu riờng : Nestle t tờn riờng cho ton b cỏc sn phm cỏc nhúm sn phm khỏc nhau, bi cỏc sn phm ca Nestle c thự l sn phm dinh dng, c nghiờn cu v phỏt trin bi H thng trung tõm nghiờn cu v phỏt trin Nestle gm 17 Trung tõm trờn ton cu t ti chõu lc, c sn phm nc tinh khit ca Nestle cng c ỏnh giỏ cao v an ton v m bo sc khe Vớ d nh danh mc sn phm c phờ, Nestle cú 10 Nhón hiu riờng ỏnh vo th trng tng khu vc trờn th gii nh : Bon Ka v Ricoffy ni ting Chõu u v bc M, Taster's Choice M v nam M; Nescafe nhón hiu c phờ hũa tan cú mt ti chõu - Nhón hiu kt hp tờn doanh nghip v tờn sn phm cng l cỏch t tờn nhón hiu ph bin ca Nestle , cac sn phm cú th tỡm thy nh : Nestle Milo ; Nestle Gu ; Nestle Vera ( nc tinh khit) ; kem Nestle ; Nestle Cornflakes, Nestle c phờ vit, Vic t tờn kốm tờn cụng ty giỳp khng nh cht lng sn phm, mang li hiu qu tip cn th trng nhanh chúng vi chc nng d nhn bit v bo m ca nhón hiu, nhiờn cỏch ny cú nhc im l nu sn phm khụng phự hp vi nhu cu th trng thỡ rt d nh hng n tõm lý e ngi danh cho cỏc nhón hiu sn phm khỏc ca Nestle c bit l tõm lý ngi tiờu dựng Vit Nam l ó ghột thỡ khụng a c h - Giỏ tng giỏ tr nhón hiu bng tờn nhón hiu th kt hp tờn riờng cho mt dũng sn phm : vớ d nh nhón hiu Nescafe c phỏt trin thờm vi cỏc sn phm ci tin v hng v, cht lng nh Nescafe c phờ Vit , Nescafộ Re cud , Nescafe 3in1 My Cup ; Nescafe Gold Blend; Nescafe Cap Colombie ; Nescafe Kenjara ; Nescafộ Espresso ; Nesca e Classic ; Nescafộ Capuchino ; Neston, Nesvita (thc ung tng lc) ; Neslac( thc phm tr em) [7] - 13 - Quyt nh ng tờn nhón hiu Sn phm ca Nestle c bỏn th trng vi nhón hiu ca Nestle hoc ụi thõm nhp th trng c trng Nestle cng dựng chin lc kt hp va nh sn xut, va nh phõn phi, Nhón hiu ca sn phm ca Nestle ng tờn qun lý khỏ di bao gm y cỏc sn phm sn xut v phõn phi hin ca Nestle, c bieetjt l sn phm thc phm dinh dng Ngoi ra, Nestle cũn s dng cỏc nhón hiu trc ú ó c mua li ca cỏc cụng ty khỏc vớ d nh nhón hiu Gerber mt nhón hiu thc n tr em ni ting ca M t on Novartis vi giỏ 5,5 t USD , nhm mang li cho Nestlộ v trớ hng u lnh vc thc n tr em m cũn l mt bc quyt nh vic xỏc lp B phn Dinh dng Nestlộ l on hng u lnh vc dinh dng Hoc Cỏc thng v ln khỏc gn õy nh Nestle mua li cỏc nhón hiu bỏnh pizza ụng lnh ca Kraft Foods ti th trng M v Canada vi 3,7 t USD tin mt (gn 69 t VN) nh DiGiorno, Tombstone, California Pizza Kitchen, Jacks v Delissio [3], [6] vi mc tiờu gn l xõy dng mt ct tr chin lc mi danh mc u t vo thc phm ụng lnh ca Nestlộ ti th trng M v Canada, ni m Nestlộ ó v ang dn u v thc phm ch bin sn vi cỏc nhón hiu ni ting nh Stouffer's, Lean Cuisine, Buitoni, Hot Pockets v Lean Pockets V mc tiờu xa hn l a Nestlộ ng vo v trớ dn u lnh vc pizza ụng lnh, cng nh s y mnh hn cỏc hat ng sn xut, kinh doanh pizza hin ti ca Nestlộ th trng Chõu u Cú th thy v quyt nh ng tờn nhón hiu, Nestle cú nhng chin lc rt khụn ngoan linh hot cỏch dựng thng hiu v kt hp cỏc nhón hiu mag li th mnh cnh tranh, chim ot th trng, nhng ni nhón hiờu ca Nestle cũn cha mnh h tỡm cỏch mua li nhón hiu khỏc , dựng tờn nhón hiu ú phỏt trin th trng Quyt nh v thit k v a nhón hiu th trng Quy trỡnh thit k nhón hiờu ca mi cụng ty u cú s chu ỏo v t m cn thit, nhm m bo khụng cú sai sút a th trng, nu cú thỡ hu qu rt nghiờm trng Vớ d nh cỏc nc cú tụn giỏo khỏc nu du hiu nhón hiờu sn phm mang tớnh ng chm tụn giỏo, húa tớn ngng thỡ sn phm ú rt d b ty chayVic thit k nhón hiờu ca Nestle cng tuõn th cỏc quy trỡnh ú - 14 - Nestle Mi n v kinh doanh s to mt k hoch phỏt trin bn sc nhón hiu ton cu riờng ca mỡnh Mt giỏm c nhón hiu quc gia s cựng mt giỏm c iu hnh quc gia phỏt trin v thc thi chin lc nhón hiu cho th trng riờng ca mỡnh sau n v kinh doanh ton cu ca nhón hiu ny chp nhn.Thớ d v quy trỡnh xõy dng v phỏt trin nhón hiu Buitoni mt loi mỡ Pasta úng gúi sn ( Pasta l danh t ch chung cỏc loi mỡ ca í) ca Nestle vo nm 1992-1993 ti th nc Anh ca Giỏm c nhón hiu Anh Quc nh sau : Chin lc mi vi mc tiờu bin Buitoni thnh mt th bn v cho thc phm cú ngun gc t í ti th trng nc Anh ni khụng cú nhiu ngi bit nu n theo phong cỏch í, theo d tớnh õy l mt nhón hiu m ngi tiờu dựng cú th tin tng xin ý kin t v cỏc cụng thc ch bin mún m ny Cụng ty thit lp mt n v nghiờn cu ti tnh Sansepocro v mt nhúm cỏc u bp danh ting vi nhim v phỏt trin cỏc cụng thc ch bin mún n v cỏc sn phm mi Cỏc chin dch marketing nhón hiu Buitoni c thit k tng cng nhn thc nhón hiu v to mt nhúm cỏc khỏch hng ct lừi thc s yờu thớch ngh thut nu n kiu í Hóng phỏt phớ cỏc cun sỏch dy nu n cho nhng hng ng li ngh ca h, thng l thụng qua bỏo hoc trờn truyn hỡnh Cỏc hot ng khỏc h tr cho nhón hiu bao gm trng by hng mu cỏc im bỏn, ti tr mt chng trỡnh lu din lu ng vi nhiu hot ng phong phỳ v mt chin dch PR liờn kt vi s kin th thao ni bt nht by gi Anh quc l cuc thi marathon Tng chi tiờu qung cỏo tip th nm 1992 ch l 1,5 triu bng v nm 1993 l 2,5 triu bng, ú cú ti 60% ngõn sỏch qung cỏo c dnh cho cỏc phng tin truyn thụng khụng phi l i chỳng, tng 20% so vi nm 1992 Chin dch truyn thụng tng hp vi tiờu Share the Italian Love of Food ó thu c mt c s khỏch hng l trờn 200.000 ngi tiờu dựng Th ri vo thỏng 11 nm 1993, cỏc h gia ỡnh ny c mi tham gia Cõu lc b Casa Buitoni Nhng ngi ỏp li li mi nhn c mt cun cm nang v nc í v mt bn tin hng quý vi cỏc bi bỏo gii thiu v t nc ny, cỏc cụng thc pha ch biờn mún m pasta v cỏc phiu mua hng gim giỏ Cỏc thnh viờn Cõu lc b cũn cú u ói l c quay s in thoi t phớ v nu n Thờm vo ú l hot ng khỏc nh: l hi m thc cui tun, c hi dựng th - 15 - cỏc sn phm mi, cỏc t rỳt thm trỳng thng, ú ngi ot gii c mt chuyn du lch n quờ hng cỏc hóng Buitoni Tuscany Sau Cõu lc b hot ng, s lng thnh viờn liờn tc gia tng thụng qua nhng li n i truyn ming v cỏc chin dch marketing trờn cỏc kờnh truyn thụng phi i chỳng v ớt tn kộm nh PR, cỏc s kin c bit, chiờu th hay giy mi n cỏc bui tic Buitoni Vic s dng sn phm hiu Buitoni v mc trung thnh i vi nhón hiu cng theo ú m tng vt Chng trỡnh ca Buitoni Anh ó kộo theo s bt chc ca Buitoni cỏc nc khỏc nh Nht, cng nh nh hng ti cỏc chin lc ca cỏc nhón hiu khỏc on Nestle, ú cú Maggi [5] Nh vy vi cỏch tip cn thi trng v chin lc Marketing nhón hiu c ỏo, Nestle ó ginh c phn thng to ln vic a mt nhón hiu vụ danh xõm nhp vo th trng mi Mt cỏch lm m ng cho hng lot cỏch PR nhón hiu hin trờn th gii 2.3.ỏnh giỏ chung v chớnh sỏch nhón hiu sn phm ca Nestle 2.3.1.u im Chớnh sỏch nhón hiu sn phm ca Nestle th hin c nhiu chc nng c bn ca nhón hiu ú l thc tin v bo m; cỏ th húa ; to s vui thớch cng nh d phõn bit.Cỏc quyt nh v nhón hiu ca Nestle cú tớnh thc dng v hiờu qu cao, mi quyt inh u hng ti s phỏt trin bn vng lõu di cho nhón hiu, tn dng c th mnh ca mt thng hiu ln, quyt thnh cụng ca cỏc nhón hiu sn phm Nestle ú l s nghiờn cu cn trng, t m nờn cht lng a vo nhón hiu luụn c chớnh ngi tiờu dựng khng nh.Bờnh cnh ú nhón hiu ca Nestle luụn cú kh nng gia tng giỏ tr cụng thờm S a dng v nhón hiu ln thng hiu ca Nestle nm khong gia hai hỡnh nh i chỳng v danh giỏ, nhng mi nhón hiu ph ca Nestle khụng lm gim i giỏ tr ca cỏc nhón hiu ph khỏc, trỏi li, chỳng cũn lm tng thờm s hp dn cho cỏc sn phm khỏc ca Nestle 2.3.2.Hn ch S phõn tỏn ngun lc t vic a dng húa nhón hiu sn phm v m rng giỏ tr nhón hiu (thng hiu) To vụ s nhón hiu sn phm nhỡn chung khụng cú li hn so vi to mt thng hiu sn phm mnh vỡ iu ny s lm phõn tỏn hiu qu - 16 - ca cỏc quyt nh quan trng Hu qu l nhiu doanh nghip ó phi gỏnh chu v qun lý danh mc thng hiu Trờn khp th gii, bt c giỏm c ph trỏch v sn phm cp thp nht cng cú th to mt thng hiu cho bt c sn phm mi no nhng gi õy, vic ú ó chm dt C th, nm 1995, Nestlộ to 120 nhón hiu sn phm mi nhng ch cú thờm bn thng hiu Hu ht cỏc sn phm mi u c dựng cng c thờm cho cỏc thng hiu chớnh hin cú nh l Maggi hay Buitoni Vic a dng húa nhón hiu l nh sn xut v phõn phi phi phõn b nhiu ngun lc cho nhiu mt trn khỏc nhau, ngun lc phõn tỏn cú th b i th cnh tranh chuyờn v mt loi sn phm no ú ginh mt th põhn vớ d gia c phờ G7 ca Trung Nguyờn v Nescafe ca Nestle Vit Nam Trung Nguyờn tung G7 mt chin dch qung bỏ, ung th rm r v cựng lỳc xut hin rng rói trờn cỏc tnh trng im G7 thõm nhp nhanh th trng v sau ú tng bc cng c th phn y lựi Nescafe ca Nestle mt vi bc Quyt nh a dng húa nhón hiu vi tờn nhón hiu riờng cng gõy khú khn cho vic qun lý nhón hiu, khc phc iu ny mi nc Nestle u cú nhng b phn Marketing nhón hiu v thng hiu riờng, nhng õy l mt khon chi phớ khụng nh i vi Nestle M rng v gia tng giỏ tr tờn nhón hiu Nestle cho nhng ũi hi ca ngi tiờu dựng chp nhn hon ton mt r ro : Khi bn gn thng hiu lờn mt loi sn phm hon ton mi, bn phi thỳc y ngi tiờu dựng th trng ca sn phm tin ti nguy c gp ri ro mua thng hiu, bi h hon ton khụng cú tri nghim no cựng vi sn phm ú Trong hon cnh kinh t hin nay, nguy c gp r ro ca khỏch hng gn nh s b gii hn, ngoi tr ú l nhng thng hiu giỏ thp[4] Tớnh a phng húavn cũn Mc dự sn phm Nescafe C phờ Vit l khng nh c phờ theo hng v v phong cỏch ngi Vit ó c Nestlộ nghiờn cu v phỏt trin theo ỳng khu v ca ngi Vit cựng thúi quen ung c phờ chm rói vi ỏ, iu ch cú ti Vit Nam, cho thy ng thỏi mi v vic nghiờn cu v phỏt trin sn phm phự hp vi tng khu vc Tuy nhiờn ro cn tớnh cht a phng húa vaanx l mt th thỏch i vi mc tiờu thng lnh th trng th gii ca Nestle, c bit l cỏc nc chõu thỡ cỏc nhón hiu nc ngoi - 17 - c ỏnh giỏ cao nhng tớnh dõn tc chim u th, nhng nguwoif bỡnh dõn quen dựng cỏc sn phm cú ngun gc v nhón hiu ni a hn, in hỡnh l c phờ Trung Nguyờn phỏt ng cuc chin thng hiu c phờ G7 vi Nescafe thỡ th phn c phờ hũa tan ca Nescafe trờn th trng Vit Nam lõp tc gim xung Ngoi thỡ cỏc nhu cu v xu hng ca sn phm ngy cng cú th thay i khỏ nhanh chúng nờn cụng sc xõy dng cỏc nhón hiu theo tiờu phỏt trin bn vng ụi cú nguy c b nh hng, nhón hiu sn phm ung Nestea úng gúi trờn th trng Vit Nam ngy ang b cnh tranh v thua sỳt dn trc cỏc nhón hiu san phm úng chai ung lin nh Sting ca Pepsi, C2 , Yomost, numberone, samurai CHNG 3.MT S NH HNG V KHUYN NGH CHO CHNH SCH NHN HIU SN PHM CA NESTLE 3.1.i vi chớnh sỏch a dng húa nhón hiu v gia tng giỏ tr nhón hiu a dng húa nhón hiu l m rng thng hiu, l bc m cho thng hiu thi k kinh t khú khn, thỡ nú cng to nhiu iu thỳ v xõy dng thng hiu: Hỡnh nh thng hiu cú th thay i i vi mi loi sn phm khỏc i vi Nestle im yu chớnh sỏch a dng húa nhón hiu sn phm l phõn tỏn ngun lc, nu phõn chia cỏc sn phm khỏc hoc cỏc sn phm ci tin vi nhón hiờu khỏc thỡ phi trung qung cỏo, khuyn móicho tng nhón hiu rt mt thi gian v chi phớ Chớnh vỡ vy nờn cú chin lc hiu qu nh cn trung ngun lc cho cỏc sn phm cú nguy c cnh tranh cao, nu cú iu kin cú th phỏt huy tim lc ti chớnh, ngõn sỏch h giỏ phõn phi nhm búp nght i th thỡ cng l iu cn thit, sau i th gn mt dn thi phn khụng th ng vng ni thỡ mi trin khai ngun lc cho cỏc nhón hiu khỏc M rng v Gia tng giỏ tr nhón hiu cng nh thng hiu cn nm bt c mi chõn t k túc ca th trng , theo theo Dr Edward Tauber, ngi xõy dng cỏc iu kin m rng thng hiu vo nm 1979, ó nghiờn cu v phỏt trin m rng thng hiu c 25 nm thụng qua cụng ty Brand Extension Research cú ý kin cho rng iu u tiờn cn kim tra l quy mụ ca th trng m bn ang cõn nhc cho vic gia nhp Nu quy mụ nh thỡ cụng vic kinh doanh m bn thc hin s nh Nhng mt k hoch - 18 - m rng thng hiu c thc hin tt t u luụn mang nú sc mnh tim n [4] Theo ú xõy dng mt k hoch phự hp v s dng thng hiu nh mt cụng c chin lc em c li th cnh tranh ca Nestle n vi mt loi sn phm mi thỡ rt cú ý ngha i vi vic xõm nhp th trng sn phm ú M rng cỏc thng hiu ph v nhón hiu gia tng cn phi cú nhng yu t giỳp hot ng marketing t c hiu qu cao i vi nhng khỏch hng mc tiờu, ú l nhng ngi cú th thc hin v hiu c mi quan h ca thng hiu vi sn phm mi v nhón hiu chớnh v nhón hiu ph Thc hin nú ỳng ln u tiờn l yu t ct lừi, bi vỡ thnh cụng sm vi khỏch hng mc tiờu cú th h tr vic m rng tng lai thc hin iu ny Nestle cn phi nhỡn c khỏch hng mc tiờu ca mỡnh õu Khỏch hng mc tiờu cú cỏch nhỡn mt tng th cỏc mi liờn h s d dng chp nhn cỏc thng hiu m rng hn nhng ngi khỏc, c bit nu nh sn xut cú th thu hỳt c s chỳ ý ca h v hng h n s cm nhn v mi liờn h gia thng hiu v sn phm 3.2.Chin lc ng húa cho sn phm trờn phng din nhón hiu sn phm Trong mụi trng kinh doanh cnh tranh ngy mt gay gt nh hin nay, cụng ty no cú c mt phng phỏp to dng nhón hiu hng hoỏ mnh v ỳng n, cựng vi chin lc phỏt trin, tip th sn phm t hiu qu cao thỡ s cú c nhng khon li nhun khng l, thu hỳt c ngy mt nhiu khỏch hng hn Cỏc yu t nh hng n s xõm nhp thỡ trng th gii rt nhiu bao gm c yu t bờn v bờn ngoi doanh nghip ú c im tng quỏt ca th trng mc tiờu l iu chớnh yu cn xem xột xõy dng cỏch thc thõm nhp vỡ mụi trng cnh tranh kinh t-xó hi, chớnh tr, lut phỏp cỏc nc thng khụng ging Ngoi éc im ca khỏch hng: s lng khỏch hng, s phõn tỏn theo vựng, li tc quỏn mua hng, mụi trng húa m h chu nh hng, éc im ca h thng trung gian cng l mt yu t khỏ quan trng, thng thỡ cỏc nh trung gian ch chn la nhng sn phm cú nhón hiu bỏn chy, hoa hng cao v õy l mt iu tr ngi ln cho cỏc nh sn xut no mun thõm nhp th trng mi vi sn phm mi - 19 - éi vi cỏc cụng ty a quc gia cú tim lc mnh nh Nestle, bờn cnh cỏc ci tin cht lng sn phm hp khu v a phng thỡ bao bỡ, nhón hiu cng phi c ci tin theo hng thớch hp v gn gi, quen thuc vi th trng ú hn l gi nguyờn 100% nhón hiu ca nú KT LUN Chớnh sỏch nhón hiu sn phm úng mt vai trũ quan trng hot ng Marketing sn phm Mi sn phm c tung th trng cú c ngi tiờu dựng chp nhn v t c doanh s cao hay khụng l nh vo mt nhón hiu sn phm phự hp vi th trng, cú tớnh toỏn li ớch cao nht v ton din nht ca nh sn xut, ngi tiờu dựng v xó hi Tp on Nestle, l mt on a quc gia, thng hiu lõu i Nestle cú nhiu li th cnh tranh nhón hiu sn phm, ng thi cú c nhng chin lc nhón hiu sn phm rt c ý Tuy nhiờn bi cnh nn kinh t hin nay, s tri dy ca cỏc thng hiu mi, s cnh tranh khc lit ca cỏc nh sn xut nc lm th phn ca Nestle ang b e da Mt nhng gp phi hin ca Nestle l tớnh a phng húa, khụng ch l khu v, tớnh cht húa ca nhón hiu,s o khoột, li dng tinh thn dõn tc cnh tranhKhi xõm nhp th trng quc t hiờn nay, trờn phng diờn ny, Nestle ang gp phi mõu thun vỡ va mun gi nhón hiu v cht lng mang tớnh ton cu va mun s phự hp vi ngi bn x, s chung hũa v hai iu kin ny l ht sc khú khn Bờn cnh ú chớnh sỏch a nhón hiu sn phm dự mang li nhiu li ớch nhng cng th hin c khim khuyt c bn l lm phõn tỏn ngun lc ti cỏc chi nhỏnh khp ni trờn th gii Túm li dự Thng hiu v tim lc mnh n õu, mi t chc kinh t u cú nhng khim khuyt nht nh Nhng Thng hiu Nestle tn ti hng trm nm qua, ó v ang l gó khng l ngnh sn xut, phõn phi thc phm ca th gii Vỡ vy chớnh sỏch nhón hiờu sn phm ca Nestle chớnh l minh chng ng n nht, thc tin nht cho lý lun v Nhón hiu sn phm - 20 - TI LIU THAM KHO 1.Bỏch Khoa Ton Th Wikipedia : - Nestlộ c ly v t : http://vi.wikipedia.org/wiki/Nestlộ - Danh sỏch nhng nhón hiu ca Nestlộ c ly v t : http://vi.wikipedia.org/wiki/Danh_sỏch_nhng_nhón_hiu_ca_Nestộ - Truy cp thỏng 5/2011 Hong Mai - vnbusiness.vn (2010) Nestle To lp giỏ tr chia s c ly v t : http://vnbusiness.vn/articles/nestleto-lp-giỏ-tr-chias?page=2&quicktabs_1=1 Minh Tun.(2007) Nestlộ mua li nhón hiu Gerber c ly v t : http://dantri.com.vn/c82/s82-164099/nestle-mua-lai-nhan-hieugerber.htm 4.Nht Linh - Cụng ty thng hiu LANTABRAND.(2010) M rng thng hiu: Ri ro v thun li, su tm v lc dch t brandchannel.com c ly v t : http://www.ipl.edu.vn/vn/new/20100626559/mo-rongthuong-hieu-rui-ro-va-thuan-loi.aspx 4.Th.S Cao Minh Ton.(2010) : Tp bi ging chin lc sn phm c ly v t : http://tailieu.vn/tag/tai-lieu/cu%20trỳc%20sn%20phm.html 5.Tng hp t Nihon Keiza,(2011) Cỏch phỏt trin thng hiu c ỏo ca Buitoni c ly v t : http://marketing-branding.vn/vi/news/ao-tongn-hn-v-marketing/278-cach-phat-trien-thuong-hieu-doc-dao-cuabuitoni.html 6.Website Nestle Vit Nam : http://www.nestle.com.vn Website Nescafe : http://www.nescafe.com - 21 - Ph Lc : Danh Sỏch nhón hiu sn phm ca Nestlộ phõn mc theo th trng mc tiờu C phờ Bonka, Internationa, Loumidis , Nescafộ, Nespresso, Partner's Bl, Ricoffy, Ricorộ Taster's Cho, Zoộgas Nc tinh Lavie, Aberfoyle Aqua D'Or, Acqua Panna, Al Manhal, khit Arrowhead, Contrex, Deer Park, Hộpar, Ice Mountain, Korpi, Levissima, Naczowianka, Nestlộ Aquarel, Nestlộ Pure Life, Nestlộ Vera, Ozarka, Perrier, Poland Spring, Powwow Pure Life, Quộzac, San Pellegrino, San Bernardo, Viladrau, Vittel, Zephyrhills Thc ung Milo, Carnatio, Caro, Libbys, Nescau, Nesquik, Nestea khỏc Sn phm Bear Brand, Carnation, Coffee-Mate, Gloria, Klim, La Lechera, úng hp Milkmaid, Moỗa, Molico, Nespray, Nestlộ, Nestlộ Omega Plus, Nido, Ninho, Svelty mỏt Chiquitin, La Laitiốre, La Lechera, Leite Moỗa, LC1, Molico, Nestlộ, Ski, Sveltesse, Svelty, Yoco kem Oreo (Canada), Camy, D'Onofrio (Peru), Dreyer's, Frisco, Họagen-Dazs (Bc M), Motta, Mửvenpick, Nestlộ, Peter's, Push-Up, Savory, Schửller, Valiojọọtelử (Phn Lan) Thc phm Alfare, Beba, Cộrộlac, FM 85 , Good Start, Guigoz, Lactogen, cho tr em Nan NAN HA , NanSoy, Neslac, Nestlộ, Nestogen, Nestum, PreNan Sn phm Neston, Nesvita, PowerBar, Supligen tng lc Sn phm Modulen, Nutren, Nutren Junior, Peptamen, Peptamen UTI chm súc sc khe Gia v Buitoni, Maggi, Thomy, Winiary ụng Maggi, Stouffers, Lean Cuisine, Buitoni, Hot Pockets - 22 - lnh lnh Lean Pockets p Buitoni, Herta, Nestlộ, Toll House Sụ cụ la 100 Grand Bar, Aero, After Eight, Baby Ruth, Bertie Beetle bỏnh ko, (c), Butterfinger, Butterfinger BB's, Butterfinger Crisp, ũ nng Cailler, Caramac, Coffee Crisp (Canada), D'Onofrio (Peru), Damak (Th Nh K), Galak/Milkybar, Kit Kat, Lion, Minties (c), Minties (c), Munchies, Negrita (Chile), Nestlộ Crunch, Nestlộ Crunch Piec, Nestlộ Milk Choco, Nips, Perugina Baci, Polo, Quality Street, Rolo, Smarties, Super (Chile), Toll House, Violet Crumble, Yorkie Bỏnh ko Nerds Gumballs, Nerds Rope, Oompas, Pixy Stix, Rainbow nhón hiu Nerds, Runts, SweeTarts, SweeTarts Rope, SweeTarts wonka Shockers, Tart 'n' Tinys, Wonka Bars, Bottle Caps, Donutz, FruiTart Chews, Fun Dip, Gobstoppers, Laffy Taffy, Lik-MAid, Nerds Dch v Chef-Mate, Davigel, Minor's, Santa Rica thc phm Thc phm Alpo, Beneful, Dog Chow, Fancy Feast, cho vt Felix,Friskies,Gourmet, Mighty Dog,Mon Petit, ONE, Pro Plan nuụi - 23 - Ph Lc : Mt s nhón hiu sn phm ni ting ca Nestle - 24 - [...]... thực phẩm trẻ em) …[7] - 13 -  Quyết định đứng tên nhãn hiệu Sản phẩm của Nestle được bán ra thị trường với nhãn hiệu của Nestle hoặc đôi khi để thâm nhập thị trường đăc trưng Nestle cũng dùng chiến lược kết hợp vừa nhà sản xuất, vừa nhà phân phối, Nhãn hiệu của sản phẩm của Nestle đứng tên quản lý khá dài bao gồm đầy đủ các sản phẩm sản xuất và phân phối hiện nay của Nestle, đặc bieetjt là sản phẩm. .. nhãn hiệu vô danh xâm nhập vào thị trường mới Một cách làm mở đường cho hàng loạt cách PR nhãn hiệu hiện nay trên thế giới 2.3.Đánh giá chung về chính sách nhãn hiệu sản phẩm của Nestle 2.3.1.ưu điểm Chính sách nhãn hiệu sản phẩm của Nestle thể hiện được nhiều chức năng cơ bản của nhãn hiệu đó là thực tiễn và bảo đảm; cá thể hóa ; tạo sự vui thích cũng như dễ phân biệt.Các quyết định về nhãn hiệu của. .. Quyết định lập nhãn hiệu Đối với Nestle, nhãn hiệu sản phẩm có khá nhiều chức năng, Tuy nhiên có một điểm dễ nhận thấy ỏ các tập đoàn đa quốc gia nói chung và ở Nestle nói riêng đó là nhãn hiệu toàn cầu Tất cả các sản phẩm của Nestle được sản xuất và phân phối khắp 5 châu luôn đi kèm thương hiệu Nestle Tất cả các sản phẩm của Nestle từ trước đến nay khi tung ra thị trường đều phải có nhãn hiệu riêng,... nhãn hiệu lẫn thương hiệu của Nestle nằm ở khoảng giữa hai hình ảnh “đại chúng” và “danh giá”, nhưng mỗi nhãn hiệu phụ của Nestle không làm giảm đi giá trị của các nhãn hiệu phụ khác, trái lại, chúng còn làm tăng thêm sự hấp dẫn cho các sản phẩm khác của Nestle 2.3.2.Hạn chế  Sự phân tán nguồn lực từ việc đa dạng hóa nhãn hiệu sản phẩm và mở rộng giá trị nhãn hiệu (thương hiệu) Tạo ra vô số nhãn hiệu. .. một tập đoàn đa quốc gia, thương hiệu lâu đời Nestle có nhiều lợi thế trong cạnh tranh nhãn hiệu sản phẩm, đồng thời có được những chiến lược nhãn hiệu sản phẩm rất “đắc ý” Tuy nhiên trong bối cảnh nền kinh tế hiện nay, sự trỗi dậy của các thương hiệu mới, sự cạnh tranh khốc liệt của các nhà sản xuất trong nước làm thị phần của Nestle đang bị đe dọa Một trong những vấn đề gặp phải hiện nay của Nestle. .. thương hiệu: Hình ảnh thương hiệu có thể thay đổi đối với mỗi loại sản phẩm khác nhau Đối với Nestle điểm yếu trong chính sách đa dạng hóa nhãn hiệu sản phẩm là phân tán nguồn lực, nếu phân chia các sản phẩm khác nhau hoặc các sản phẩm cải tiến với nhãn hiêu khác nhau thì phải tập trung quảng cáo, khuyến mãi…cho từng nhãn hiệu rất mất thời gian và chi phí Chính vì vậy nên có chiến lược hiệu quả như cần tập. .. nguyên 100% nhãn hiệu của nó KẾT LUẬN Chính sách nhãn hiệu sản phẩm đóng một vai trò quan trọng trong hoạt động Marketing sản phẩm Mỗi sản phẩm khi được tung ra thị trường có được người tiêu dùng chấp nhận và đạt được doanh số cao hay không là nhờ vào một nhãn hiệu sản phẩm phù hợp với thị trường, có tính toán lợi ích cao nhất và toàn diện nhất của nhà sản xuất, người tiêu dùng và xã hội… Tập đoàn Nestle, ... bị cạnh tranh và thua sút dần trước các nhãn hiệu san phẩm đóng chai uống liền như Sting của Pepsi, C2 , Yomost, numberone, samurai… CHƯƠNG 3.MỘT SỐ ĐỊNH HƯỚNG VÀ KHUYẾN NGHỊ CHO CHÍNH SÁCH NHÃN HIỆU SẢN PHẨM CỦA NESTLE 3.1.Đối với chính sách đa dạng hóa nhãn hiệu và gia tăng giá trị nhãn hiệu Đa dạng hóa nhãn hiệu là mở rộng thương hiệu, là bước đệm cho thương hiệu trong thời kỳ kinh tế khó khăn, thì... lựa chọn sản phẩm - Đối với Nestle : Thực hiện quản lý nhãn hiệu, đơn hàng, được pháp luật bảo hộ chống làm giả, làm nhái, phân khúc thị trường, và chinh phục thị trường từ các nhãn hiệu đặc thù - Đối với xã hội: Nhãn hiệu sản phẩm là thế mạnh của Nestle nhưng cũng là cam kết vô hình của Nestle với chất lượng sản phẩm và lợi ích người tiêu dùng và lợi ích xã hội Nếu không thể thực hiện, nhãn hiệu sẽ... trong sản phẩm nên sản phẩm của Nestle không lẫn đi đâu được Các dâu hiệu nhận biết nhãn hiêu của Nestle thường được thiết kế khá đơn giản nhưng có tính đặc trưng cao, các dòng chữ nhãn hiệu thường có khổ chữ đậm, dày viết bằng chữ in hoa, có màu sắc nổi bật so với bao bì, trong đó màu chủ đạo là trắng, đỏ, vàng tùy theo thuộc tính của từng loại sản phẩm 2.2.2.Các quyết định về nhãn hiệu sản phẩm của Nestle ... l cỏch t tờn nhón hiu ph bin ca Nestle , cac sn phm cú th tỡm thy nh : Nestle Milo ; Nestle Gu ; Nestle Vera ( nc tinh khit) ; kem Nestle ; Nestle Cornflakes, Nestle c phờ vit, Vic t tờn kốm... Nhng chc nng ca nhón hiu Nestle ú l : Chc nng thc tin v bo m : Mt s sn phm ca Nestle gn nhón hiu kốm mt phn tờn Thng hiu Nestle nh Nescafe, Nestea, Nespresso, Nescau, Nestlea ( hp) cho phộp ngi... phm ca Nestle rt d phõn bit bi nhónh hiu sn phm ca Nestle thng gn kốm tờn thng hiu - 11 - hoc kốm thờm t Nes sn phm nờn sn phm ca Nestle khụng ln i õu c Cỏc dõu hiu nhn bit nhón hiờu ca Nestle