Đề tài: Hệ thống quản lý môi trường theo ISO 14000 EMS

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH & DU LỊCH QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ MƠI TRƯỜNG THEO ISO 14000 - EMS Nhóm: 05 Giáo viên: Ngơ Đình Tâm TP.HỒ CHÍ MINH – 04/12/2013 DANH SÁCH NHÓM Tiết học: Thứ – Tiết 7,8,9 STT Họ tên MSSV Nguyễn Tuấn Anh 2013100452 Nguyễn Thị Hà 2013100565 Nguyễn Hồng Hạnh 2013100549 Nguyễn Thị Thúy Hạnh 2013100635 Đinh Ngọc Hoàng 2013100561 Đào Duy Khôi 2013100697 Phạm Thị Kim Ngân 2013100376 Võ Thị Hồng Sương 2013100540 Hứa Trí Tín 2013100511 10 Phan Thị Kiều Trang 2013100684 11 Dương Thị Kim Yên 2013100673 12 Vũ Thị Tú Quân 2013100607 MỤC LỤC A MỞ ĐẦU .3 B NỘI DUNG Cơ sở lý luận 1.1 Khái niệm, mục đích 1.2 Lịch sử hình thành ISO 14000 1.3 Đối tượng áp dụng 1.4 Mối liên hệ ISO 14000 với ISO 9000 Mơ hình hệ thống quản lý môi trường 2.1 Xây dựng sách mơi trường 2.2 Lập kế hoạch quản lý môi trường 10 2.3 Thực điều hành 11 2.4 Kiểm tra hành động khắc phục .12 2.5 Xem xét lãnh đạo 13 Thực trạng .14 3.1 Điều kiện cần để áp dụng ISO 14000 14 3.2 Lợi ích áp dụng 15 3.3 Khó khăn áp dụng 17 3.4 Giải pháp .18 3.5 Thực trạng áp dụng – Công ty cổ phần đường Bình Định .20 C KẾT LUẬN .22 D TÀI LIỆU THAM KHẢO .23 A MỞ ĐẦU Sự phát triển vượt bậc khoa học kĩ thuật tiên tiến phát triển vũ bão công nghiệp đại nhằm đáp ứng nhu cầu người gây nhiều thách thức to lớn cho môi trường tồn cầu: cạn kiệt tài ngun, nhiễm mơi trường kết cuối làm suy thoái chất lượng sống cộng đồng Do đó, bảo vệ mơi trường trở thành vấn đề quan trọng, nhiệm vụ có tính xã hội sâu sắc, gắn liền với đấu tranh xóa đói giảm nghèo nước với đấu tranh bền vững tiến xã hội Bên cạnh thành tựu kinh tế đáng kể đạt được, người nhận thức tác động hậu to lớn gây nên môi trường Và năm gần đây, vấn đề môi trường ngày người tiên dùng tồn cầu, Chính phủ quốc gia quốc tế quan tâm Chính vậy, Tổ chúc Tiêu chuẩn quốc tế ISO cho đời Bộ tiêu chuần quốc tế ISO 14000 - Bộ tiêu chuần quốc tế quản lý môi trường Để hiểu rõ sau tìm hiểu ISO 14000 B NỘI DUNG Cơ sở lý luận 1.1 Khái niệm, mục đích 1.1.1 Các khái niệm - ISO tên viết tắt tổ chức quốc tế tiêu chuẩn hóa (International organization for standardization) ISO 14000 tiêu chuẩn quản lý môi trường Tổ chức quốc tế tiêu chuẩn hóa ban hành năm 1992 nhằm mục đích hỗ trợ việc bảo vệ mơi trường kiểm sốt nhiễm đáp ứng với yêu cầu kinh tế xã hội ISO 14000 hỗ trợ tổ chức việc phòng tránh ảnh hưởng từ môi trường phát sinh từ hoạt động, sản phẩm dịch vụ tổ chức - ISO 14001 Hệ thống quản lí mơi trường - u cầu hướng dẫn sử dụng Là tiêu chuẩn nằm tiêu chuẩn ISO 14000 qui định yêu cầu Hệ thống quản lý môi trường Các yếu tố hệ thống chi tiết hoá thành văn Nó sở để quan chứng nhận đánh giá cấp giấy chứng nhận cho sở có hệ thống quản lý mơi trường phù hợp với ISO 14000 - ISO 14004 hệ thống quản lý môi trường – hướng dẫn chung nguyên tắc, hệ thống kỹ thuật hỗ trợ Là tiêu chuẩn nằm tiêu chuẩn ISO 14000 cung cấp hướng dẫn việc thành lập, thực hiện, trì cải thiện hệ thống quản lí mơi trường phối hợp với hệ thống quản lí khác Các hướng dẫn ISO 14004 áp dụng cho tổ chức, kích thước nó, loại, vị trí hay mức độ trưởng thành 1.1.2 Mục đích - Mục đích tổng thể tiêu chuẩn quốc tế ISO 14000 hỗ trợ việc bảo vệ mơi trường kiểm sốt nhiễm đáp ứng với yêu cầu kinh tế, xã hội tổ chức Mục đích ISO 14000 hỗ trợ tổ chức việc phòng tránh ảnh hưởng môi trường phát sinh từ hoạt động, sản phẩm dịch vụ tổ chức Hơn nữa, tổ chức thực ISO 14000 đảm bảo hoạt động mơi trường đáp ứng tiếp tục đáp ứng với yêu cầu luật pháp ISO 14000 cố gắng đạt mục đích cách cung cấp cho tổ chức "các yếu tố HTQLMT có hiệu quả" ISO 14000 khơng thiết lập hay bắt buộc theo yêu cầu hoạt động môi trường cách cụ thể Các chức thuộc tổ chức đơn vị phụ trách pháp luật phạm vi hoạt động tổ chức - Mục đích tiêu chuẩn ISO 14001 giúp cho tổ chức tự chứng minh đạt kết hoạt động mơi trường hợp lí xu pháp luật ngày chặt chẽ, nghiêm ngặt, xu triển khai mạnh mẽ phủ biện pháp thúc đẩy việc bảo vệ môi trường, xu khách hàng, đối tác, dân địa phương… ngày tỏ mối quan tâm đến vấn đề môi trường phát triển bề vững 1.2 Lịch sử hình thành ISO 14000 ISO thành lập năm 1946 thức hoạt động vào ngày 23/2/1947, nhằm mục đích xây dựng tiêu chuẩn sản xuất thương mại thơng tin ISO có trụ sở Geneva (Thụy Sĩ) tổ chức quốc tế chuyên ngành có thành viên quan tiêu chuẩn Quốc gia nước Trong năm gần đây, giới phải chứng kiến chịu ảnh hưởng nghiêm trọng suy thoái môi trường Hiện tượng suy giảm tầng ozone, tăng dần nhiệt độ trái đất tần suất thiên tai, mưa, bão ngày tăng, gây thiệt hại người với số ngày lớn, trình hoạt động cơng nghiệp ngày làm cho cạn kiệt tài nguyên, ô nhiễm môi trường hiệu cuối làm suy thoái chất lượng sống cộng đồng Do đó, bảo vệ mơi trường trở thành vấn đề quan trọng, mục tiêu nằm sách chiến lược quốc gia Nhất sau Hội nghị thượng đỉnh Trái đất Rio De Janeiro-Brazil tháng 6/1992 vấn đề mơi trường lên lĩnh vực kinh tế, đề cập đến hoạt động xã hội, phạm vi quốc gia, khu vực quốc tế Người ta thấy cần phải có tiêu chuẩn quốc tế Quản lý môi trường ISO 14000 đời Tổ chức quốc tế tiêu chuẩn hóa ban hành tiêu chuẩn ISO14000 lần vào năm cuối thiên niên kỷ trước (1996), đến nay, tiêu chuẩn sửa đổi lần thứ hai (phiên ban hành năm 2004) Sơ lược lịch sử hình thành tiêu chuẩn ISO14000 tóm tắt sau:  Năm 1993: Uỷ ban Kĩ thuật TC 207 ISO thành lập bắt đầu hoạt động để xây dựng tiêu chuẩn quốc tế cho hệ quản lí mơi trường: Cơng việc TC 207 bao gồm tiêu chuẩn lĩnh vực đánh giá tổ chức [các hệ thống quản lí mơi trường (EMS); thẩm định môi trường (EA Environmental Auditing); đánh giá tác động môi trường (EPE Environmental Performance Evaluation)] lĩnh vực sản phẩm trình [ghi nhãn mơi trường (EL - Environmental Labeling); đánh giá chu trình chuyển hố (LCA - Life Cycle Assessment); khía cạnh môi trường tiêu chuẩn sản phẩm (EAPS - Environmental Aspects in Product Standards)]  Năm 1996: tiêu chuẩn tiêu chuẩn ISO14000 đời  Năm 1997: tiêu chuẩn tiêu chuẩn ISO14000 đời đầy đủ, bao gồm số tiêu chuẩn: - ISO 14001 - "Hệ thống quản lí mơi trường Quy định hướng dẫn sử dụng"; - ISO 14004 - "Hệ thống quản lí mơi trường Hướng dẫn chung nguyên tắc, hệ thống kĩ thuật hỗ trợ"; - ISO 14010 - "Hướng dẫn đánh giá môi trường Các nguyên tắc chung"; - ISO 14011 - "Hướng dẫn đánh giá mơi trường Quy trình đánh giá Đánh giá hệ thống quản lí mơi trường"; - ISO 14012 - "Hướng dẫn đánh giá môi trường Tiêu chuẩn lực đánh giá môi trường"  Năm 2004: tiêu chuẩn ISO14001 phiên 2004 phát hành (thay cho tiêu chuẩn ISO14001 phiên 1996)  Vào ngày 17/07/2009 Tổ chức ISO soát xét ban hành tiêu chuẩn ISO 14001:2009 với tên ISO 14001:2004 + Cor 1:2009 (tương ứng TCVN ISO 14001:2010) Hiện nay, ISO 14001 sử dụng 223.149 tổ chức 160 quốc gia kinh tế 1.3 Đối tượng áp dụng Tiêu chuẩn ISO 14000 hướng tới loại hình tổ chức: kinh doanh, trường học, bệnh viện, tổ chức phi lợi nhuận… có mong muốn thực cải tiến hệ thống quản lý mơi trường Tiêu chuẩn áp dụng tổ chức sản xuất dịch vụ, với tổ chức kinh doanh phi lợi nhuận  Tất tổ chức/doanh nghiệp, lĩnh vực, khu vực giới  Các khu vực dịch vụ, ngân hàng, bảo hiểm, khách sạn, xuất nhập khẩu, buôn bán, phân phối, lưu kho, vận tải hàng hoá, khai thác…  Các quan trường học, quan phủ tổ hợp quân 1.4 Mối liên hệ ISO 14000 với ISO 9000 ISO 9000 ISO 14000 gọi tiêu chuẩn hệ thống quản lý chung họ khơng cụ thể cho sản phẩm cụ thể, tài nguyên, trình Chúng đề cập đến gia đình tiêu chuẩn bao gồm hệ thống quản lý công cụ hỗ trợ có liên quan áp dụng tổ chức công nghiệp khu vực cơng riêng kích thước, cung cấp sản phẩm, hoạt động, dịch vụ Các tiêu chuẩn cung cấp cho tổ chức với mơ hình để thiết lập vận hành hệ thống quản lý Giống ISO 9000 ISO 14000: ISO 9000 có liên quan với quản lý chất lượng đáp ứng yêu cầu chất lượng khách hàng, kiểm sốt q trình liên tục cải tiến đáng khích lệ ISO 14000 có liên quan với quản lý mơi trường Cả hai tiêu chuẩn phác thảo cách tiếp cận quản lý truyền thống vững Tiêu chuẩn ISO 14001 sử dụng hệ thống tương tự ISO 9000 kiểm soát tài liệu, kiểm toán hệ thống quản lý, kiểm soát hoạt động, kiểm soát lưu trữ hồ sơ, sách quản lý, kiểm tốn, đào tạo hành động khắc phục phòng ngừa ISO 9000 ISO 14000 yêu cầu hỗ trợ quản lý cấp cao cam kết cho thành công, yêu cầu tổ chức để có hệ thống để thiết lập xem xét mục tiêu, cho dù có chất lượng có liên quan với mơi trường Cả hai yêu cầu tổ chức cung cấp đánh giá quản lý hệ thống quản lý mục tiêu Một số tiêu chuẩn ISO 9000 quy trình quản lý chất lượng tham chiếu cho EMS ISO 14001 để tránh trùng lặp nỗ lực Trong thực tế, Ủy ban kỹ thuật ISO (TC 207) cố phát triển tiêu chuẩn ISO 14000 phù hợp với triết lý cấu trúc tiêu chuẩn ISO 9000 phát hành trước Đối với người thực EMS ISO 14001, kinh nghiệm trước với tiêu chuẩn ISO 9000 có giá trị lớn Nhiều điểm tương đồng ISO 9000 ISO 14001 triết lý cho hệ thống quản lý tích hợp đầy đủ cho tất doanh nghiệp hoạt động có hiệu Một EMS ISO 14001 phát triển cách riêng biệt tích hợp với tiêu chuẩn ISO 9000 tương lai, phủ lên tiêu chuẩn ISO 9001 hệ thống quản lý chất lượng có Tích hợp ISO 14001 tiêu chuẩn ISO 9000 làm tăng hiệu giảm thời gian chi phí cần thiết để thực đầy đủ Khác ISO 9000 ISO 14000 Trong có số chồng chéo tương đồng yêu cầu hai tiêu chuẩn, có khác biệt Các tiêu chuẩn ISO 9000 phát triển đặc biệt để giải yêu cầu khách hàng kỳ vọng chất lượng sản phẩm ISO 9001 đưa yêu cầu cho tổ chức có quy trình kinh doanh từ thiết kế phát triển, sản xuất, lắp đặt dịch vụ ISO 9002 áp dụng cho tổ chức không tham gia thiết kế phát triển ISO 9003 tiêu chuẩn thích hợp cho tổ chức có quy trình kinh doanh khơng bao gồm kiểm sốt thiết kế, điều khiển q trình, mua, phục vụ, thay sử dụng tra, kiểm tra để đảm bảo sản phẩm dịch vụ cuối đáp ứng yêu cầu quy định ISO 14000, tổ chức đáp ứng nhiều yêu cầu khách hàng Các bên liên quan bên ngồi người ảnh hưởng đến khía cạnh môi trường tổ chức thường phải đáp ứng Ví dụ bên liên quan bên ngồi theo tiêu chuẩn ISO 14000 bao gồm: Liên bang, quan quản lý Nhà nước địa phương; cộng đồng xung quanh nhóm lợi ích đặc biệt Mơ hình hệ thống quản lý mơi trường ISO 14000 không đưa cấu trúc định Hệ thống quản lý mơi trường, khó có cuu trúc định phù hợp với tất các loại hình tổ chức Tuy nhiên tiêu chuẩn ISO 14001 ISO 14004 yêu cầu mục đích Hệ thống quản lý mơi trường, yêu cầu cần điều chỉnh phù hợp với nguồn lực, văn hóa hoạt động tổ chức Các yêu cầu chung Hệ thống quản lý mơi trường theo ISO 14000 tóm tắt qua mơ hình: Hình 1: Mơ hình P-D-A-C 2.1 Xây dựng sách mơi trường Chính sách mơi trường chủ trương, biện pháp mang tính chiến lược, thời đoạn, nhằm giải nhiệm vụ bảo vệ môi trường cụ thể, giai đoạn định Là k im nam cho việc áp dụng cải tiến hệ thống quản lý môi trường tổ chức cho tổ chức trì có khả nâng cao kết hoạt động môi trường Do vậy, sách cần phản ánh cam kết lãnh đạo cao việc tuân theo yêu cầu luật pháp yêu cầu khác áp dụng, ngăn ngừa ô nhiễm cải tiến liên tục Đây giai đoạn đầu cấu trúc HTQLMT, tảng để xây dựng thực HTQLMT Chính sách mơi trường phải xem xét thường xuyên để đảm bảo hệ thống thực đầy đủ 2.2 Lập kế hoạch quản lý môi trường Đây giai đoạn Lập kế hoạch chu trình Lập kế hoạch - Thực – Kiểm tra - Đánh giá Giai đoạn lập kế hoạch thiết lập cách hiệu tổ chức phải đạt yêu cầu pháp luật tuân thủ với yêu cầu tiêu chuẩn ISO 14001 mong đợi kết mơi trường lập Các cơng việc cần thực giai đoạn gồm:  Xác định khía cạnh mơi trường có ý nghĩa: Tổ chức cần định khía cạnh mơi trường phạm vi hệ thống quản lý mơi trường mình, hoạt động quan trọng việc xây dựng áp dụng hệ thống quản lý môi trường Khi xác định khía cạnh mơi trường cần xem xét đến hoạt động, trình kinh doanh, đầu vào đầu có liên quan đến: Sự phát thải vào khơng khí, xả thải nước thải, quản lý chất thải, ô nhiễm đất, sử dụng nguyên liệu thô tài nguyên thiên nhiên, vấn đề môi trường địa phương cộng đồng xung quanh  Xác định yêu cầu: yêu cầu pháp luật yêu cầu khác môi trường mà tổ chức/doanh nghiệp phải tuân thủ, yêu cầu bao gồm: 10 - Các quy định luật pháp, gồm điều luật quy định, - Các nghị định thị, - Các giấy phép, giấy chuyển nhượng quyền cho phép, hình thức uỷ quyền khác, - Các lệnh quan thẩm quyền ban hành, - Phán tồ án tồ thị chính, - Phong tục luật lệ địa phương, - Các điều ước, công ước nghị định thư  Thiết lập mục tiêu, tiêu: Tổ chức đặt mục tiêu tiêu nhằm biến định hướng thành hành động cụ thể Mục tiêu tiêu cần đưa vào kế hoạch hành động tổ chức tạo thuận lợi cho kết hợp quản lý môi trường với hoạt động quản lý sản xuất kinh doanh  Xây dựng chương trình quản lý mơi trường:Xây dựng chương trình quản lý môi trường nhằm đảm bảo đạt mục tiêu đề Để đảm bảo tính hiệu chương trình quản lý cần: - Chỉ định trách nhiệm cụ thể cho phận, cá nhân việc tiến hành hoạt động - Xác định công cụ, phương tiện, nguồn lực cần thiết khung thời gian thực - Thiết lập hệ thống tài liệu hướng dẫn, tài liệu kiểm sốt qua trình thực - Thiết lập quy trình kiểm sốt tài liệu 2.3 Thực điều hành Giai đoạn thứ ba mô hình cung cấp cơng cụ, qui trình nguồn lực cần thiết để vận hành hệ thống HTQLMT cách bền vững Giai đoạn thực điều hành đưa hệ thống QLMT vào hoạt động Giai đoạn yêu cầu cập nhật liên tục thay đổi, phân công lại trách nhiệm cho nhân viên hoạt động sản phẩm tổ chức thay đổi, hay thay đổi nhu cầu đào tạo theo thời gian, hay sách thủ tục thông qua cải tiến liên tục Các công việc cần thực giai đoạn gồm: 11  Cơ cấu trách nhiệm: Tổ chức định một nhóm người có trách nhiệm quyền hạn để thực trì hệ thống quản lý môi trường cung cấp nguồn lực cần thiết  Năng lực, đào tạo nhận thức: Thực nội dung đào tạo thích hợp cho đối tượng quản lý, nhóm nhân cơng, nhóm quản lý dự án cán điều hành chủ chốt nhà máy  Thông tin liên lạc: Thiết lập triển khai hệ thống thông tin nội bên nhằm tiếp nhận phản hồi thông tin môi trường phổ biến thông tin cho cá nhân/phịng ban liên quan Các thơng tin thường bao gồm: luật định mới, thông tin nhà cung cấp, khách hàng cộng đồng xung quanh, phổ biến thông tin hệ thống quản lý môi trường tới người lao động  Văn hóa tài liệu hệ thống quản lý môi trường: Tài liệu hệ thống quản lý môi trường bao gồm: sổ tay, qui trình hướng dẫn sử dụng Theo tiêu chuẩn, có 11 yêu cầu cần lập thành văn bản, hướng dẫn cơng việc Nếu tổ chức có hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001, kết hợp qui trình hệ thống quản lý chất lượng với hệ thống quản lý mơi trường  Kiểm sốt điều hành: Thực qui trình điều hành (các hướng dẫn cơng việc để kiểm sốt khía cạnh mơi trường quan trọng trình sản xuất hoạt động khác mà tổ chức xác định Tổ chức cần lưu ý đến khía cạnh mơi trường có ý nghĩa liên quan đến hoạt động sản phẩm nhà thầu nhà cung cấp  Sự chuẩn bị ứng phó với tình trạng khẩn cấp: Thực qui trình nhằm xác định tình trạng khẩn cấp tiềm ẩn giảm thiểu tác động tình trạng xảy (ví dụ : cháy nổ, rò rỉ nguyên vật liệu nguy hại) 2.4 Kiểm tra hành động khắc phục Giai đoạn thứ tư mơ hình thể hoạt động vận hành hệ thống HTQLMT, giai đoạn để xem xét cải tiến trình định thay 12 đổi cho giai đoạn khác Giai đoạn thể bước Kiểm tra chu trình Lập kế hoạch - Thực – Kiểm tra - Đánh giá Các công việc cần thực giai đoạn gồm:  Giám sát đo: Tiến hành thủ tục giám sát đo tiến trình dự án nhằm đạt mục tiêu đặt ra, hiệu hoạt động trình so với tiêu chí đặt ra, định kỳ kiểm tra tuân thủ tổ chức với yêu cầu pháp luật yêu cầu khác có liên quan đến hoạt động kinh doanh  Đánh giá tuân thủ: Tổ chức cần chứng minh tổ chức đánh giá tuân thủ với yêu cầu pháp luật định rõ  Sự khơng phù hợp hành động khắc phục phịng ngừa: Thực thủ tục nhằm đưa hành động khắc phục phòng ngừa phù hợp xảy không phù hợp hệ thông quản lý môi trường vấn đề kiểm sốt q trình, khơng tn thủ với u cầu pháp luật, cố môi trường  Hồ sơ: thực thủ tục lưu giữ hồ sơ hệ thống quản lý mơi trường, hồ sơ bao gồm: hồ sơ giám sát trình; hồ sơ nhà thầu nhà cung cấp, hồ sơ cố, hồ sơ thử nghiệm chuẩn bị sẵn sàng với tình khẩn cấp, hồ sơ họp môi trường, hồ sơ pháp luật…  Đánh giá hệ thống quản lý môi trường: thực thủ tục đánh giá hệ thống quản lý môi trường hoạt động tổ chức nhằm xác nhận tuân thủ với hệ thống quản lý môi trường với tiêu chuẩn ISO 14001 Cần báo cáo kết đánh giá tới lãnh đạo cấp cao Thông thường chu kỳ đánh giá năm/ lần tần suất thay đổi phụ thuộc vào mức độ quan trọng hoạt động 2.5 Xem xét lãnh đạo Là giai đoạn thứ năm giai đoạn cuối mơ hình liên quan đến hoạt động xem xét lãnh đạo hệ thống QLMT Quá trình xem xét yêu cầu thu thập 13 thông tin liên quan tới hệ thống QLMT thông báo thông tin tới lãnh đạo cấp cao theo kế hoạch định trước Mục đích q trình xem xét gồm:  Đảm bảo tính phù hợp liên tục hệ thống HTQLMT;  Xác định tính đầy đủ;  Thẩm tra tính hiệu hệ thống;  Tạo điều kiện cải tiến liên tục hệ thống HTQLMT, q trình thiết bị mơi trường… Từ kết xem xét lãnh đạo thiết bị nhân lực sử dụng trình áp dụng hệ thống HTQLMT kết hoạt động môi trường, tổ chức định điều kiện chấp nhận được, cần phải thay đổi Giai đoạn bước Đánh giá chu trình Lập kế hoạch - Thực – Kiểm tra - Đánh giá Thực trạng 3.1 Điều kiện cần để áp dụng ISO 14000 Tổ chức muốn áp dụng ISO 14000 cần:  Ðịnh hướng tâm lãnh đạo doanh nghiệp: - Tìm hiểu nắm vững nội dung tiêu chuẩn ISO 14000 - Xác định yêu cầu tiêu chuẩn mức độ đáp ứng doanh nghiệp - Quyết tâm đạo chặt chẽ trình triển khai áp dụng ISO 14000 - Hoạch định sách, mục tiêu cam kết môi trường - Cung cấp đủ nguồn lực cần thiết để đào tạo triển khai  Thành viên Doanh nghiệp - Yếu tố định: - Hiểu ý nghĩa ,mục đích quản lý mơi trường - Ý thức trách nhiệm cơng việc giao - Chấp hành nghiêm chỉnh qui định công việc cụ thể  Trình độ cơng nghệ, thiết bị: - Có khả kiểm sốt thơng số ảnh hưởng đến môi trường - Ðáp ứng qui định nhà nước, ngành  Chuyên gia tư vấn: 14 - Có khả kinh nghiệm triển khai tư vấn áp dụng ISO 14000 - Có cơng nghệ tư vấn bản, phù hợp, hiệu có tính thuyết phục - Có lực lượng chun gia có kinh nghiệm lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp 3.2 Lợi ích áp dụng  Đối với tổ chức áp dụng:  Giảm thiểu chất thải sản xuất cách: - Quản lý kiểm soát toàn hệ thống - Tái sử dụng, tái chế chất thải  Sử dụng tiết kiệm quản lý có hiệu nguồn tài ngun: - Ngăn ngừa tình trạng lãng phí nguyên vật liệu - Tái sử dụng phế phẩm công đoạn trước - Sử dụng hóa chất thay độc hại  Hạn chế rủi ro, tiết kiệm chi phí tra: - Tránh tình trạng bị động thường xuyên vấn đề mơi trường - Nhà xưởng an tồn - Sức khỏe người lao động bảo đảm - Giảm chi phí cho việc nộp phạt  Rút ngắn thời gian tiến hành thủ tục cấp giấy phép do: - Hồn thành trách nhiệm mặt mơi trường - Tạo lòng tin quan chức cấp liên quan - Cải thiện tác động chung mơi trường địa bàn  Góp phần nâng cao suất hiệu kinh tế: - Quản lý môi trường quản lý chất lượng phối hợp chặt chẽ - Tính tốn chi phí môi trường - Môi trường tốt, tác động môi trường ít, hiệu kinh tế cao 15  Nhấn mạnh việc cam kết bảo vệ môi trường quan chức quan hệ với khách hàng  Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm: - Tạo hình ảnh tốt doanh nghiệp cho khách hàng - Tăng cường khả cạnh tranh thị trường - Lợi xâm nhập thị trường đưa yêu cầu bắt buộc phải có chứng phù hợp ISO 14000  Đối với n i n quan Hệ thống Quản lý môi trường ISO 14000 nhằm vào việc thỏa mãn nguyện vọng nhiều bên liên quan nhân viên, quan hữu quan, công chúng, khách hàng, tổ chức tài chính, bảo hiểm, cổ đơng, người có ảnh hưởng đến thịnh vượng tổ chức niềm tin họ cơng ty có giá trị to lớn Niềm tin giúp tổ chức tăng thêm nguồn lực từ công chúng tổ chức tài (quốc gia quốc tế)  Đối với xã hội:  Ngăn ngừa ô nhi m ISO 14000 hướng đến việc bảo tồn nguồn lực thơng qua việc giảm thiểu lãng phí nguồn lực Việc giảm chất thải dẫn đến việc giảm số lượng khối lượng nước thải, khí thải chất thải rắn Không vậy, nhiều trường hợp nồng độ ô nhiễm nước thải, khí thải chất thải rắn giảm Nồng độ lượng chất thải thấp chi phí xử lý thấp Nhờ đó, giúp cho việc xử lý hiệu ngăn ngừa ô nhiễm môi trường  Tiết kiệm chi phí đầu vào Việc thực hệ thống Quản lý môi trường tiết kiệm nguyên vật liệu đầu vào bao gồm nước, lượng, nguyên vật liệu, hoá chất Sự tiết kiệm trở nên quan trọng có ý nghĩa nguyên vật liệu nguồn khan điện năng, than, dầu… 16 3.3 Khó khăn áp dụng  Chi phí tăng Việc tuân thủ theo yêu cầu Bộ tiêu chuẩn ISO 14000 tốn cho doanh nghiệp Các chi phí liên quan gồm loại chính:  Chi phí cho việc xây dựng trì hệ thống quản lý môi trường: - Những chi phí chủ yếu chi phí nội doanh nghiệp, cho nhân viên doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp vừa nhỏ, cịn cần đến trợ giúp từ bên để xây dựng hệ thống quản lý chất lượng nên chịu thêm chi phí từ bên ngồi - Địi hỏi q trình tư liệu hóa phức tạp tốn thời gian - Việc thực ISO 14000 nhìn chung khơng địi hỏi trang thiết bị cơng nghệ khác yêu cầu “cải tiến liên tục” cần đến sau doanh nghiệp chuẩn bị cải tiến liên tục phải giảm thay đầu vào, theo thành tựu công nghệ  Chi phí tư vấn: Doanh nghiệp đăng ký HTQLMT theo tiêu chuẩn ISO 14000 phải đánh giá nghiêm khắc thủ tục để xác định có đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn ISO 14000 hay không Để tránh việc nơi đăng ký đánh giá khơng đúng, cơng ty thuê chuyên gia tư vấn để giúp họ thực HTQLMT chi phí tư vấn tốn  Chi phí cho việc đăng ký với bên thứ ba: Những chi phí phụ thuộc vào thời gian thực đăng ký HTQLMT Một doanh nghiệp nhỏ cấu phức tạp sản phẩm đa dạng hơn, cần thời gian so với doanh nghiệp lớn chi phí thấp  Tốn thời gian Những doanh nghiệp vừa nhỏ số khơng dự tính khoảng thời gian 15 tháng, giảm xuống cịn 12 tháng với điều kiện có sách mơi trường khoảng tháng có HTQLMT theo ISO 9001  Thiếu nguồn ực kinh nghiệp thực 17 Các doanh nghiệp phải đối mặt với khó khăng việc xây dựng HTQLMT tài chính, thiếu nguồn lực, cán thiếu trình độ chun mơn hay nhận thức cịn thiếu sót doanh nghiệp  Các doanh nghiệp, tổ chức nước chưa thật quan tâm nhận thức tầm quan trọng hệ thống quản lý mơi trường nên cịn bàng quan với  Các sở sản xuất phần lớn cịn phải đương đầu với khó khăn sản xuất, kinh doanh sở  Trình độ quản lý, cơng nghệ chưa cao  Kiến thức quản lý môi trường doanh nghiệp hạn chế  Về mạng ưới quan tư vấn chứng nhận Tại Việt Nam, số lượng quan tiến hành hoạt động tư vấn, đánh giá cấp chứng nhận ISO 14000 ngày nhiều, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp thực ISO Tuy nhiên, nước ta chưa có chế Quản lý chuyên môn dịch vụ tư vấn, đánh giá đạt chuẩn dẫn đến tình trạng cạnh tranh không lành mạnh quan với Thậm chí cịn có bắt tay, thỏa hiệp số bên tư vấn chứng nhận để cấp chứng giá, miễn khách hàng trả tiền Nghiêm trọng số khách hàng sở hữu chứng giả mà không hay biết Những vấn đề không ảnh hưởng đến quyền lợi tổ chức, doanh nghiệp – người đầu tư số tiền lớn cho việc xây dựng trì hệ thống quản lý, mà ảnh hưởng đến lòng tin người tiêu dùng chất lượng – giá trị tiêu chuẩn ISO 14000 3.4 Giải pháp  Về phía nhà nước: - Do doanh nghiệp Việt Nam chủ yếu vừa nhỏ nên Nhà Nước cần tạo điều kiện, khuyến khích việc áp dụng Tiêu chuẩn ISO 14000 doanh nghiệp việc cung cấp tài liệu hướng dẫn, lên kế hoạch huấn luyện đào tạo kiến thức việc áp dụng tiêu chuẩn 18 - Nâng cao chất lượng số lượng nguồn nhân lực chuyên môn môi trường Nên thành lập quan nhà nước chuyên trách kiểm tra việc tuân thủ hỗ trợ cho doanh nghiệp áp dụng ISO 14000 - Cần có thêm quan thẩm định hiệu chương trình kiểm sốt ô nhiễm theo ISO 14000 - Hỗ trợ nguồn vốn để khuyến khích cho cấc doanh nghiệp nhanh chóng thực dự án - Hỗ trợ tham gia vào họp chuyên đề, hội thảo có liên quan để chia sẻ kinh nghiệm áp dụng hệ thống quản lý mơi trường  Về phía doanh nghiệp: - Phải thay đổi nhận thức: vấn đề mấu chốt lẽ định có nên xây dựng áp dụng hệ thống quản lý môi trường theo tiêu chuẩn ISO 14000 tùy thuộc vào nhận thức doanh nghiệp Doanh nghiệp phải thực thấy cần có tiêu chuẩn ISO 14000 q trình hội nhập – thơng hành xanh vào thị trường giới – từ tâm làm quan trọng làm nghiêm túc Các doanh nghiệp nên xác định bỏ hàng trăm triệu đồng áp dụng tiêu chuẩn ISO 14000 kinh phí đầu tư khơng phải kinh phí - Mạnh dạn mời tư vấn nước để hướng dẫn thực hệ tiêu chuẩn ISO 14000 - Lãnh đạo phải xem xét lợi ích trước mắt với lợi ích lâu dài doanh nghiệp có tác động trực tiếp ảnh hưởng đến môi trường - Xây dựng hệ thống giám sát để kiểm sốt tồn hoạt động Quản Lý Mơi Trường - Lắng nghe phản hồi từ cộng đồng xung quanh để kịp thời điều chỉnh - Một bắt đầu thực ISO 14000 phải phổ biến tuyên truyền tất cấp doanh nghiệp 19 3.5 Thực trạng áp dụng – Công ty cổ phần đường Bình Định Cơng ty Cổ phần đường Bình Định thành lập vào ngày 08/3/1995 theo định số 387/QĐ - UB UBND tỉnh Bình Định Sản phẩm cơng ty: sản xuất đường cát trắng, cồn công nghiệp sản phẩm sau đường Đến năm 2003, công ty xây dựng áp dụng hệ thống quản lý môi trường theo tiêu chuẩn ISO 14000 Hiện nay, ngồi sản phẩm đường cát trắng, cơng ty cổ phần Đường Bình Định cịn sản xuất số sản phẩm sau đường như: ván ép, phân sinh hóa hữu cơ, cồn, rượu Những sản phẩm kết việc tái sử dụng chất thải trình sản xuất đường tạo bã mùn, bã mía, mật rỉ đường… Cơng ty cịn phát triển thêm số lĩnh vực dịch vụ như: kinh doanh xăng dầu, loại vật tư ngành đường Các thành tựu hệ thống quản lý mà công ty đạt được:  Năm 2001: áp dụng có hiệu hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000  Năm 2003: xây dựng áp dụng hệ thống quản lý môi trường theo tiêu chuẩn ISO 14000 - Đầu tư 300 triệu đồng để thuê tư vấn đào tạo nhận thức chung ISO 14000 cho tồn thể cán cơng nhân viên - Tập huấn, hướng dẫn cho thành viên ban ISO - Biên soạn tài liệu tham mưu cho tổng giám đốc ban hành 28 quy trình có 10 quy trình độc lập để kiểm sốt mơi trường, 18 quy trình hướng dẫn cơng việc tích hợp hệ thống - Xem xét, sửa đổi số quy trình ISO 9000 nhằm giảm bớt gánh nặng hồ sơ tài liệu áp dụng lúc hệ thống - Mua sắm thiết bị quan trắc mơi trường chủ d9o65g đo đạc 2/3 yếu tố môi trường - Thực xong số hạng mục đường nội bộ, xử lý nhà không đọng nước, lắp đặt hệ thống làm mát nước, khơng khí, trồng xanh, thảm cỏ khuôn viên công ty 20 - Trang bị hệ thống hút khí, hút bụi, lắp đặt máy điều hòa nhiệt độ, xây thêm cho vật tư hóa chất, xây dựng quy trình ứng phó tình trạng khẩn cấp - Cơng bố sách mơi trường với nững cam kết thực ngăn ngừa ô nhiễm môi trường, chăm lo sức khỏe nhân viên - Bố trí kinh phí cho việc thu gom rác, xử lý nước thải, chăm sóc xanh để trì cảnh quan xanh đẹp, tạo cảm giác thoải mái, dễ chịu người lao động Thực tế áp dụng:  Trước áp dụng ISO 14000: chất thải nguy hại, yếu tố môi trường bụi, tiếng ồn, ô nhiễm… chưa xử lý hợp lý triệt để  Sau áp dụng ISO 14000: - Các yếu tố mơi trường tồn cơng ty kiểm sốt, điều kiện cảnh quan mơi trường cải thiện, yếu tố nhiệt độ, khí lưu huỳnh, khí độc hại giảm - Tất chất thải nguy hại phân loại có quy trình xử lý riêng phù hợp - Cải thiện chất lượng môi trường làm việc - Mở rộng ổn định hoạt động sản xuất kinh doanh - Khẳng định uy tín chất lượng cơng ty người tiêu dùng với đối tác công ty - Xây dựng phong trào giữ gìn bảo vệ mơi trường 21 C KẾT LUẬN Trong tiến trình hội nhập giới, doanh nghiệp Việt Nam ngày phải đối mặt với cạnh tranh mạnh mẽ từ đối thủ khác Để đứng vững nâng cao khả cạnh tranh thị trường nước, doanh nghiệp buộc phải tự hồn thiện điều chỉnh chiến lược kinh doanh cho phù hợp với việc bảo vệ mơi trường Do đó, doanh nghiệp áp dụng ISO 14000 nhu cầu cần thiết để phát triển bền vững thể thiện ý thức trách nhiệm với môi trường xanh nhân loại Như vậy, tiêu chuẩn quốc tế ISO 14000 công cụ quản lý giúp tổ chức không phân biệt quy mô loại hình xây dựng hệ thống quản lý mơi trường có hiệu quả, quản lý hoạt động, sản phẩm dịch vụ mơi trường ngăn ngừa ô nhiễm môi trường đảm bảo phù hợp với nhu cầu kinh tế xã hội Hịa nhập với tiến trình bảo vệ mơi trường giới, Việt Nam đạt nhũng thành cơng tác kiểm sốt ngăn ngùa nhiễm Tuy nhiên doanh nghiệp Việt Nam, ISO 14000 mẻ muốn áp dụng lại gặp phải nhiều khó khăn Chính vậy, việc đề giải pháp chung cho doanh nghiệp nhằm giúp họ thực việc áp dụng hệ thống cần thiết phù hợp với xu hướng thời đại – phát triển bền vững 22 D TÀI LIỆU THAM KHẢO - Giáo trình Quản trị chất lượng trường Đại học Cơng nghiệp thực phẩm TPHCM - Giáo trình Quản trị chất lượng trường Đại học Kinh tế quốc dân - http://www.dostbinhdinh.org.vn - http://mic.gov.vn - http://vi.wikipedia.org - Cùng số tư liệu cá nhân khác 23 ... môi trường Các yếu tố hệ thống chi tiết hố thành văn Nó sở để quan chứng nhận đánh giá cấp giấy chứng nhận cho sở có hệ thống quản lý mơi trường phù hợp với ISO 14000 - ISO 14004 hệ thống quản. .. tiêu chuẩn: - ISO 14001 - "Hệ thống quản lí mơi trường Quy định hướng dẫn sử dụng"; - ISO 14004 - "Hệ thống quản lí mơi trường Hướng dẫn chung nguyên tắc, hệ thống kĩ thuật hỗ trợ"; - ISO 14010 -... thông tin hệ thống quản lý môi trường tới người lao động  Văn hóa tài liệu hệ thống quản lý môi trường: Tài liệu hệ thống quản lý mơi trường bao gồm: sổ tay, qui trình hướng dẫn sử dụng Theo tiêu