PHÂN TÍCH CÔNG TY SAMSUNG

Nhóm Marketing INNOVATION ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CÔNG TY SAMSUNG CHIẾN LƯỢC PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG CÁC LOẠI HÀNH VI QUYẾT ĐỊNH MUA TIẾN TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH MUA Chiến lược phân đoạn thị trường • Những người có thu nhập trung bình mong ước có tablet dành cho họ • Hiện hãng lớn trọng đến tablet cao cấp Công ty định công vào thị trường đầy tiềm này, dựa danh tiếng nguồn lực vốn có YUPPY Để máy tính bảng không giấc mơ LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU Phân đoạn thị trường Đánh giá lựa chọn Tiêu thức phân đoạn Độ tuổi: Mức độ chi tiêu: - Dưới 15 tuổi - Từ 15-30 tuổi - Trên 30 tuổi -Thấp - Trung bình - Cao Bảng phân đoạn thị trường Độ tuổi Tiêu thức phân đoạn Mức độ chi tiêu Dưới 15 tuổi Từ 15 đến 30 tuổi Trên 30 tuổi Thấp Thị trường người dùng 15 tuổi với mức độ chi tiêu thấp Thị trường người dùng từ 15 đến 30 tuổi với mức độ chi tiêu thấp Thị trường người dùng 30 tuổi với mức độ chi tiêu thấp Trung bình Thị trường người dùng 15 tuổi với mức độ chi tiêu trung bình Thị trường người dùng từ 15 đến 30 tuổi với mức độ chi tiêu trung bình Thị trường người dùng 30 tuổi với mức độ chi tiêu trung bình Cao Thị trường người dùng 15 tuổi với mức độ chi tiêu cao Thị trường người dùng từ 15 đến 30 tuổi với mức độ chi tiêu cao Thị trường người dùng 30 tuổi với mức độ chi tiêu cao Mô tả phân đoạn thị trường Đánh giá phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu: • Quy mô thị trường-9 • Đối thủ cạnh tranh-8 • Sản phẩm thay thế-6 Đánh giá Lựa chọn thị trường mục tiêu: Quy mô thị trường (9) Đối thủ cạnh tranh (8) Sản phẩm thay (6) Tổng điểm Thị trường người dùng 15 tuổi với mức độ chi tiêu thấp 114 Thị trường người dùng từ 15 đến 30 tuổi với mức độ chi tiêu thấp 128 Thị trường người dùng 30 tuổi với mức độ chi tiêu thấp 7 125 Thị trường người dùng 15 tuổi với mức độ chi tiêu trung bình 130 Thị trường người dùng từ 15 đến 30 tuổi với mức độ chi tiêu trung bình 164 Thị trường người dùng 30 tuổi với mức độ chi tiêu trung bình 7 `152 Thị trường người dùng 15 tuổi với mức độ chi tiêu cao 126 Thị trường người dùng từ 15 đến 30 tuổi với mức độ chi tiêu cao 6 156 Thị trường người dùng 30 tuổi với mức độ chi tiêu cao 134 Và cuối cùng, công ty định chọn phân đoạn thị trường người dùng từ 15 đến 30 tuổi với mức độ chi tiêu trung bình Các yếu tố ảnh hưởng hành vi người tiêu dùng • Văn hóa • Xã hội • Tâm lý • Cá nhân Có nhiều loại hành vi định mua: Hành vi mua phức tạp Hành vi mua có hối tiếc Hành vi mua theo thói quen Hành vi mua tìm kiếm đa dạng Những lý khiến khách hàng mua tablet có hành vi mua phức tạp: • Tham gia nhiều vào việc mua sắm ý thức rõ khác biệt lớn • • • • • • nhãn hiệu Sản phẩm mua sắm mang tính quan trọng người tiêu dùng Có ít, chút kinh nghiệm để đưa định chọn lựa Sản phẩm đắt tiền, mua, có nhiều rủi ro, có tác dụng tự biểu cao Người tiêu dùng nhiều loại sản phẩm phải tìm hiểu nhiều Ví dụ: Một người mua máy tính bảng phải tìm kiếm tính chất máy Nhiều tính sản phẩm không chứa đựng ý nghĩa gì: "Bộ nhớ 16K", "lưu đĩa", "độ phân giải hình", v.v… Sự thiếu tự tin người tiêu dùng việc đưa loại định thông thường (nhưng luôn) đòi hỏi họ phải trải qua trình mở rộng để đưa định Người làm marketing cần xây dựng chiến lược hỗ trợ người mua tìm hiểu tính lớp sản phẩm, tầm quan trọng tương đánh giá cao tính chất nhãn hiệu công ty làm cho tính chất nhãn hiệu khác biệt hẳn, sử dụng phương tiện in ấn giới thiệu dài để mô tả ích lợi nhãn hiệu động viên nhân viên bán hàng cửa hàng người quen người mua để tác động đến việc lựa chọn nhãn hiệu cuối Tiến trình định mua Nhận biết nhu cầu Tìm kiếm thông tin Đánh giá lựa chọn Quyết định mua hàng Hành vi sau mua •Đáng giá lựa chọn: INNOVATION [...]... độ chi tiêu cao 4 6 7 126 Thị trường người dùng từ 15 đến 30 tuổi với mức độ chi tiêu cao 8 6 6 156 Thị trường người dùng trên 30 tuổi với mức độ chi tiêu cao 8 4 5 134 Và cuối cùng, công ty chúng tôi quyết định chọn phân đoạn thị trường người dùng từ 15 đến 30 tuổi với mức độ chi tiêu trung bình Các yếu tố ảnh hưởng hành vi người tiêu dùng • Văn hóa • Xã hội • Tâm lý • Cá nhân Có nhiều loại hành... quyết định Người làm marketing cần 1 2 3 xây dựng những chiến lược hỗ trợ người mua tìm hiểu những tính năng của lớp sản phẩm, tầm quan trọng tương và sự đánh giá cao về những tính chất của nhãn hiệu công ty làm cho những tính chất của nhãn hiệu khác biệt hẳn, sử dụng phương tiện in ấn và bài giới thiệu dài để mô tả những ích lợi của nhãn hiệu động viên nhân viên bán hàng của cửa hàng và những người... tìm hiểu nhiều Ví dụ: Một người mua máy tính bảng có thể không biết phải tìm kiếm những tính chất nào của máy Nhiều tính năng của sản phẩm không chứa đựng ý nghĩa gì: "Bộ nhớ 16K", "lưu bằng đĩa", "độ phân giải màn hình", v.v… Sự thiếu tự tin của người tiêu dùng trong việc đưa ra loại quyết định này thông thường (nhưng không phải là luôn luôn) đòi hỏi họ phải trải qua một quá trình mở rộng để đưa ra