Yêu cầu của khách hàng đối với nhân viên bán hàng hàng đối với nhân viên bán hàng trong ngành hàng tiêu dùng tại Tp trong ngành hàng tiêu dùng tại Tp Cần Thơ”Cần Thơ

TÊN ĐỀ TÀI: “ Yêu cầu khách hàng nhân viên bán hàng ngành hàng tiêu dùng Tp Cần Thơ” DÀN BÀI THẢO LUẬN  Do tính chất đối tượng nghiên cứu chủ cửa hàng tạp hóa đại lý bán lẻ Họ nhiều thời gian để tiến hành nghiên cứu cần phải lựa chọn thời gian phù hợp với họ nhóm chọn phương pháp thảo luận tay đôi NỘI DUNG Thảo luận vấn đề liên quan đến đề tài:     Thực trạng nhân viên bán hàng nghành hàng tiêu dùng Tìm hiểu yêu cầu khách hàng nhân viên bán hàng Đánh giá khả đáp ứng yêu cầu nhân viên bán hàng Đề xuất nâng cao nhân viên bán hàng MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH     Để có đánh giá khách quan đề tài để phục vụ cho việc thiết kế nghiên cứu Tìm hiểu sâu yêu cầu thiết thực khách hàng nhân viên bán hàng Dựa vào thông tin thu thập tiến hành xem xét, đánh giá để bổ sung hoàn chỉnh tiêu chí cần thiết nhân viên bán hàng Thông qua thông tin thiết lập bảng câu hỏi hoàn chỉnh hơn, thuận tiện cho việc vấn khách hàng cho lần vấn thức KẾT QUẢ THẢO LUẬN  Thực trạng nhân viên bán hàng ngành hàng tiêu dùng:  Đa số nhân viên bán hàng đến từ hai nhà phân phối Unilever P&D  Bên cạnh có số nhân viên bán hàng cho nhà phân phối nhỏ lẻ như: Đại Khánh, Châu Thủy…  Tìm hiểu yêu cầu khách hàng nhân viên bán hàng:  Khách hàng ấn tượng họ nhân viên bán hàng là: lời chào hỏi, hình thức bên ngoài…  Cách giới thiệu sản phẩm, chăm sóc khách hàng nhiều khách hàng quan tâm đến  Một số phận khách hàng yêu cầu cụ thể nhân viên bán hàng mà quan tâm đến sách giá nhà phân phối  Khả đáp ứng yêu cầu nhân viên bán hàng:  Theo nhận định khách hàng đòi hỏi nhân viên bán hàng phải hội tụ đầy đủ yếu tố để có khả đáp ứng yêu cầu  Đề xuất nâng cao khả đáp ứng yêu cầu khách hàng LỢI ÍCH CỦA VIỆC NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH  Xác định yêu cầu khách hàng nhân viên bán hàng  Làm sở để đánh giá sơ lược nhân viên bán hàng  Hiệu chỉnh mô hình nghiên cứu ...  Thực trạng nhân viên bán hàng nghành hàng tiêu dùng Tìm hiểu yêu cầu khách hàng nhân viên bán hàng Đánh giá khả đáp ứng yêu cầu nhân viên bán hàng Đề xuất nâng cao nhân viên bán hàng MỤC TIÊU... ứng yêu cầu  Đề xuất nâng cao khả đáp ứng yêu cầu khách hàng LỢI ÍCH CỦA VIỆC NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH  Xác định yêu cầu khách hàng nhân viên bán hàng  Làm sở để đánh giá sơ lược nhân viên bán hàng. ..  Khách hàng ấn tượng họ nhân viên bán hàng là: lời chào hỏi, hình thức bên ngoài…  Cách giới thiệu sản phẩm, chăm sóc khách hàng nhiều khách hàng quan tâm đến  Một số phận khách hàng yêu cầu