SLIDE.BÀI THUYẾT TRÌNH OMO

Từ đó, nhu cầu của họ cũng ngày càng cao hơn, với những đòi hỏi về những sản phẩm có chất lượng tốt hơn, đặc biệt là các sản phẩm được xem là những mặt hàng thiết yếu trong sinh hoạt hàn

Giới thiệu

Tác động môi trường vĩ mô

Ma trận SWOT

Tác động môi trường vi mô

Cơ hội -thách thức- mục tiêu Marketing

Đề xuất -giải pháp

NỘI DUNG BÁO CÁO

Trong quá trình hội nhập hiện nay nền kinh tế Việt

Nam ngày càng năng động và phát triển, đời sống nhân dân ngày càng được cải thiện, thu nhập cũng cao hơn

Từ đó, nhu cầu của họ cũng ngày càng cao hơn, với

những đòi hỏi về những sản phẩm có chất lượng tốt

hơn, đặc biệt là các sản phẩm được xem là những mặt hàng thiết yếu trong sinh hoạt hàng ngày

Trên thị trường hiện nay không chỉ có một loại bột giặt

duy nhất mà có rất nhiều loại bột giặt khác nhau như: OMO, TIDE, NET, LIX, VISO,…, mỗi loại có chất lượng, mẫu mã, giá cả khác nhau Như vậy người tiêu dùng sẽ

có nhiều lựa chọn hơn khi mua hàng

2

GIỚI THIỆU

ĐH QTKD3B

Bên cạnh việc có nhiều lựa chọn khi mua thì người tiêu dùng còn gặp phải một số vấn đề trong quyết định

mua bột giặt Tìm hiểu hành vi của người tiêu dùng sẽ giúp cho doanh nghiệp biết được nhu cầu cũng như xu hướng tiêu dùng của họ, từ đó mà doanh nghiệp có thể đưa ra

những chiến lược marketing, những kế hoạch marketing hợp lý để thu hút khách hàng Chính vì thế, việc tìm hiểu hành vi của người tiêu dùng là một việc làm cần thiết nên tôi quyết định chọn đề tài “Nghiên cứu hành vi tiêu dùng của người dân phường Lê Bình, Quận Cái Răng,TPCT

đối với bột giặt Omo” để nghiên cứu

GIỚI THIỆU

MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ

thuật-Yếu tố môi trường

tự nhiên

 Giới tính:cả nam và nữ đều sử dụng nhưng đối

tượng chủ yếu là các bà nội trợ,là người quyết

định chính trong việc lựa chọn sản phẩm

 Độ tuổi: tất cả những người có nhu cầu sử dụng

 Quy mô gia đình: rộng,quy mô lớn

 Thu nhập: tùy vào từng khách hàng

 Nghề nghiệp: ngành nghề có thu nhập cao, ổn

định Ngoài ra còn hướng tới đối tượng làm việc

trong môi trường dễ bị dính bẩn để chứng tỏ khả

năng giặt tẩy vượt trội của mình

6

YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG NHÂN KHẨU

Kinh tế do anh hưởng lạm phát nên

tăng trưởng không ổn định nên người tiêu dân có khuynh hướng chi tiêu

giảm nhưng vi đây là mặt hàng thiết

yếu nên cung ít bị ảnh hưởng

Thu nhập bình quân đầu người tương đối cao => kéo theo nhu cầu

sử dụng sản phẩm tốt, đạt hiệu quả cao, tiện dụng

Lãi suất ngân hàng dù có hay không biến động cũng không ảnh hưởng đến sức mua sản phẩm vì đây mặt hàng tiêu dùng

YẾU TỐ KINH TẾ

YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG TỰ NHIÊN

Do khí hậu thay đổi theo mùa nên các sản

phẩm cũng cần phải đa dạng, luôn cải tiến, đổi mới để đáp ứng được nhu cầu khác hàng.

Vị trí thuận lợi do mật độ tập trung nhiều đại học ,phổ thông nên có sự chuyển dịch cơ cấu dân số=> làm cho mật độ dân số tăng =>

tăng sức mua tại khư vực

YẾU TỐ CÔNG NGHỆ

- Tập Đoàn đã vận dụng những tiêu chuẩn quốc tế cho sản

phẩm nhưng thích nghi với nhu cầu của người Việt Nam Tạo

ra những sản phẩm phù hợp với ước muốn của khách hàng.

- Omo kết hợp 3 yếu tố: độ an toàn cho da tay, độ giặt tẩy trắng

và hương thơm của bột giặt vào cùng một sản phẩm.

- Unilever đã ứng dụng các chương trình quảng cáo trên các

phương tiện truyền thông, hệ thống viễn thông, thông tin liên

lạc, Internet

Omo có đa dạng chủng loại: OMO tẩy trắng, OMO hương ngàn

hoa, OMO tẩy hết 99% vết bẩn, OMO matic dùng cho máy giặt

YẾU TỐ CHÍNH TRỊ PHÁP LUẬT

- Luật thuế còn chưa ổn định, thuế quan

cao làm cho giá cả tăng lên, khách hàng có

nhiều cân nhắc khi mua sản phẩm

- Luật bảo vệ môi trường tạo được lòng tin

của khách hàng

- Nhà nước ra luật bảo vệ bản quyền

chống hàng nhái, hàng giả

ĐH QTKD3B

YẾU TỐ VĂN HÓA – XÃ HỘI

•Việt Nam là một quốc gia tự do về tôn giáo, Thuận lợi cho những mẫu quáng cáo độc đáo thu hút khách hàng ,mà không bị 1 số ràng buộc khắt khe như 1 số nước châu á khác

•Tâm lý người Việt luôn đề cao lòng nhân ái, các bậc phụ huynh mong con em mình học được những điều tốt đẹp nhất, họ sẵn sàng sử dụng mặt hàng của những doanh nghiệp tốt có đóng góp cho xã hội

MÔI TRƯỜNG VI MÔ

ĐH QTKD3B

YẾU TỐ KHÁCH HÀNG

sự tồn tại của sản phẩm

đồng,cứu trợ giúp quảng bá,tín nhiệm đối với khách

 Là 1 mặt hàng tiêu dùng thiết yếu nên có sự cạnh tranh cao giữa các sản phẩm cùng nhóm ngành

 Cạnh tranh của các sản phẩm thay thế

 Sự đòi hỏi của nhà cung cấp cũng như các nhà phân phối

 Cạnh tranh với Tide của P&G là quyết liệt nhất

Cạnh tranh

ĐỐI THỦ CẠNH TRANH

ĐH QTKD3B

Nguồn cung cấp nguyên vật liệu ổn

định có uy tín

Nhân lực dồi dào, có kinh nghiệm,

nhiệt tình, tâm huyết với công việc

Nhà cung ứng có quy mô lớn, nguồn

lực tài chính mạnh

Hệ thống liên lạc với khách hàng phải

nhanh chóng

NHÀ CUNG ỨNG

TRUNG GIAN MARKETING

- Truyền thông, bán hàng và phân phối sản phẩm đến với người tiêu dùng

+ Khuyến mãi: Bốc thăm trúng thưởng, cào trúng

+ Các hoạt động cộng đồng: Omo đã thành công trong việc tổ chức các hoạt động như:”Omo áo trắng ngời sáng tương lai”, ngày hội “triệu tấm lòng vàng”,”tết làm điều

phúc sung túc cả năm”…thưởng vàng, giảm giá…

- Trung gian phân phối: hệ thống cung cấp dịch vụ sản

phẩm: siêu thị, đại lý, cơ sở sỉ và lẻ Trong đó bán lẻ là

thích hợp và số lượng đông nhất

ĐH QTKD3B

Có thể hỗ trợ, tạo thuận lợi hoặc chống

lại, gây khó khăn cho Omo trong việc quảng bá thương hiệu.

 Giới tài chính: đảm bảo vốn cho công ty

 Giới truyền thông: đưa thông tin tới người tiêu dùng

 Cơ quan nhà nước

 Tổ chức xã hội

YẾU TỐ VỀ CÔNG CHÚNG

MA TRẬN SWOT

SWOTĐIỂM MẠNH

NGUY CƠĐIỂM YẾU

ĐH QTKD3B

CƠ HỘI

ĐIỂM MẠNH

Có nguồn tài chính vững mạnh

Uy tín thương hiệu

Chất lượng sản phẩm cao, sản phẩm đa dạng

Kênh phân phối rộng

Chiến lược quảng cáo mạnh và có ý

nghĩa về mặt xã hội cao

ĐIỂM YẾU

Giá cao

Chi phí chuyến đổi công nghệ cao

Độ an toàn cho da chưa cao

ĐH QTKD3B

CƠ HỘI

Có khả năng cạnh tranh cao

Dễ phân phối sản phẩm đến nhà phân

phối, người tiêu dùng

Khả năng thu hút khách hàng tiềm năng

Đa dạng trong việc chọn kênh phân phối

Khu vực đang tập trung đông dân cư

NGUY CƠ

Khả năng xuất hiện nhiều đối thủ canh tranh mới

Cạnh tranh với nhiều đối thủ lớn

Khách hàng có nhiều sự chọn lựa

Chính sách về môi trường

ĐH QTKD3B

Đô nên làm tăng nhu cầu về sử dụng bột giặt nói chung

và sản phẩm Omo nói riêng tại khu vực

Song song đó thì trên thị trường có rất nhiều đối thủ cạnh tranh và đối thủ tiềm năng do quá trình hội nhập làm cho khách hàng có nhiều sự lựa chọn do đó công ty cần có

những chính sách marketing để thu hút khách hàng

Cùng với chính sách người việt dùng hàng việt củng đã

làm, giảm Đi một lượng khách hàng nhất định

Qua đó chúng tôi đặt ra mục tiêu marketing trong

thời gian tới là hoàn thiện sản phẩm và mở rộng kênh

phân phối tại khu vực nhằm thu hút thêm khách hàng

tiềm năng tại địa phương

MỤC TIÊU MARKETING

ĐH QTKD3B

GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN

 Xây dựng nhiều kênh phân phối như đẩy mạnh phân phối sản phẩm tại các cửa hàng bán lẻ, cửa hàng tạp hóa, chợ và đặc biệt

là các kênh phân phối hiện đại như các siêu thị, các cửa hàng tự chọn nhằm đáp ứng nhu cầu mua sắm ngày càng cao của khách hàng

 Bên cạnh đó Omo cũng cần đưa ra các giải pháp để hoàn thiện hơn về sản phẩm như: Cải tiến chất liệu bao bì sản phẩm phù hợp với môi trường Cải tiến kỹ thuật, nâng cao độ an toàn với

da tay Đồng thời tổ chức các chương trình khuyến mãi tại khu vực để xúc tiến bán hàng

Kính chúc sức khỏe và thành công

trong cuộc sống!

Xin chân thành cảm ơn

ĐH QTKD3B