Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 26 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
26
Dung lượng
3,68 MB
Nội dung
NỘI DUNG BÁO CÁO Giới thiệu Tác động môi trường vĩ mô Tác động môi trường vi mô Ma trận SWOT Cơ hội -thách thức- mục tiêu Marketing Đề xuất -giải pháp ĐH QTKD3B GIỚI THIỆU Trong trình hội nhập kinh tế Việt Nam ngày động phát triển, đời sống nhân dân ngày cải thiện, thu nhập cao Từ đó, nhu cầu họ ngày cao hơn, với đòi hỏi sản phẩm có chất lượng tốt hơn, đặc biệt sản phẩm xem mặt hàng thiết yếu sinh hoạt hàng ngày Trên thị trường loại bột giặt mà có nhiều loại bột giặt khác như: OMO, TIDE, NET, LIX, VISO,…, loại có chất lượng, mẫu mã, giá khác Như người tiêu dùng có nhiều lựa chọn mua hàng ĐH QTKD3B GIỚI THIỆU Bên cạnh việc có nhiều lựa chọn mua người tiêu dùng gặp phải số vấn đề định mua bột giặt Tìm hiểu hành vi người tiêu dùng giúp cho doanh nghiệp biết nhu cầu xu hướng tiêu dùng họ, từ mà doanh nghiệp đưa chiến lược marketing, kế hoạch marketing hợp lý để thu hút khách hàng Chính thế, việc tìm hiểu hành vi người tiêu dùng việc làm cần thiết nên định chọn đề tài “Nghiên cứu hành vi tiêu dùng người dân phường Lê Bình, Quận Cái Răng,TPCT bột giặt Omo” để nghiên cứu ĐH QTKD3B MÔI TRƯỜNG MARKETING OMO MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ MÔI TRƯỜNG VI MÔ ĐH QTKD3B MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ Yếu tố văn hóaxã hội Yếu tố trịpháp luật Yếu tố kỹ thuậtcông nghệ Yếu tố môi trường nhân Môi trường vĩ mô Yếu tố kinh tế Yếu tố môi trường tự nhiên ĐH QTKD3B YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG NHÂN KHẨU Giới tính:cả nam nữ sử dụng đối tượng chủ yếu bà nội trợ,là người định việc lựa chọn sản phẩm Độ tuổi: tất người có nhu cầu sử dụng Quy mô gia đình: rộng,quy mô lớn Thu nhập: tùy vào khách hàng Nghề nghiệp: ngành nghề có thu nhập cao, ổn định Ngoài hướng tới đối tượng làm việc môi trường dễ bị dính bẩn để chứng tỏ khả giặt tẩy vượt trội YẾU TỐ KINH TẾ Lãi suất ngân hàng dù có hay không biến động không ảnh hưởng đến sức mua sản phẩm mặt hàng tiêu dùng Kinh tế anh hưởng lạm phát nên tăng trưởng không ổn định nên người tiêu dân có khuynh hướng chi tiêu giảm vi mặt hàng thiết yếu nên cung bị ảnh hưởng Thu nhập bình quân đầu người tương đối cao => kéo theo nhu cầu sử dụng sản phẩm tốt, đạt hiệu cao, tiện dụng ĐH QTKD3B YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG TỰ NHIÊN Do khí hậu thay đổi theo mùa nên sản phẩm cần phải đa dạng, cải tiến, đổi để đáp ứng nhu cầu khác hàng Vị trí thuận lợi mật độ tập trung nhiều đại học ,phổ thông nên có chuyển dịch cấu dân số=> làm cho mật độ dân số tăng => tăng sức mua khư vực YẾU TỐ CÔNG NGHỆ - Tập Đoàn vận dụng tiêu chuẩn quốc tế cho sản phẩm thích nghi với nhu cầu người Việt Nam Tạo sản phẩm phù hợp với ước muốn khách hàng - Omo kết hợp yếu tố: độ an toàn cho da tay, độ giặt tẩy trắng hương thơm bột giặt vào sản phẩm - Unilever ứng dụng chương trình quảng cáo phương tiện truyền thông, hệ thống viễn thông, thông tin liên lạc, Internet Omo có đa dạng chủng loại: OMO tẩy trắng, OMO hương ngàn hoa, OMO tẩy hết 99% vết bẩn, OMO matic dùng cho máy giặt ĐH QTKD3B YẾU TỐ CHÍNH TRỊ PHÁP LUẬT - Luật thuế chưa ổn định, thuế quan cao làm cho giá tăng lên, khách hàng có nhiều cân nhắc mua sản phẩm - Luật bảo vệ môi trường tạo lòng tin khách hàng - Nhà nước luật bảo vệ quyền chống hàng nhái, hàng giả ĐH QTKD3B MÔI TRƯỜNG VI MÔ ĐH QTKD3B YẾU TỐ KHÁCH HÀNG Là đối tượng,nhân tố tạo nên thị trường,có ảnh hưởng đến tồn sản phẩm Cơ quan nhà nước doanh nghiệp:chiến dịch cộng đồng,cứu trợ giúp quảng bá,tín nhiệm khách hàng(Omo áo trắng ngời sáng tương lai 13 ĐH QTKD3B ĐỐI THỦ CẠNH TRANH Là mặt hàng tiêu dùng thiết yếu nên có cạnh tranh cao sản phẩm nhóm ngành Cạnh tranh sản phẩm thay Sự đòi hỏi nhà cung cấp nhà phân phối Cạnh tranh với Tide P&G liệt Cạnh tranh 14 ĐH QTKD3B NHÀ CUNG ỨNG Nguồn cung cấp nguyên vật liệu ổn định có uy tín Nhân lực dồi dào, có kinh nghiệm, nhiệt tình, tâm huyết với công việc Nhà cung ứng có quy mô lớn, nguồn lực tài mạnh Hệ thống liên lạc với khách hàng phải nhanh chóng ĐH QTKD3B TRUNG GIAN MARKETING - Truyền thông, bán hàng phân phối sản phẩm đến với người tiêu dùng + Khuyến mãi: Bốc thăm trúng thưởng, cào trúng + Các hoạt động cộng đồng: Omo thành công việc tổ chức hoạt động như:”Omo áo trắng ngời sáng tương lai”, ngày hội “triệu lòng vàng”,”tết làm điều phúc sung túc năm”…thưởng vàng, giảm giá… - Trung gian phân phối: hệ thống cung cấp dịch vụ sản phẩm: siêu thị, đại lý, sở sỉ lẻ Trong bán lẻ thích hợp số lượng đông ĐH QTKD3B YẾU TỐ VỀ CÔNG CHÚNG Có thể hỗ trợ, tạo thuận lợi chống lại, gây khó khăn cho Omo việc quảng bá thương hiệu Giới tài chính: đảm bảo vốn cho công ty Giới truyền thông: đưa thông tin tới người tiêu dùng Cơ quan nhà nước Tổ chức xã hội 17 ĐH QTKD3B MA TRẬN SWOT CƠ HỘI ĐIỂM MẠNH SWOT ĐIỂM YẾU NGUY CƠ ĐH QTKD3B ĐIỂM MẠNH Có nguồn tài vững mạnh Uy tín thương hiệu Chất lượng sản phẩm cao, sản phẩm đa dạng Kênh phân phối rộng Chiến lược quảng cáo mạnh có ý nghĩa mặt xã hội cao ĐH QTKD3B ĐIỂM YẾU Giá cao Chi phí chuyến đổi công nghệ cao Độ an toàn cho da chưa cao ĐH QTKD3B CƠ HỘI Có khả cạnh tranh cao Dễ phân phối sản phẩm đến nhà phân phối, người tiêu dùng Khả thu hút khách hàng tiềm Đa dạng việc chọn kênh phân phối Khu vực tập trung đông dân cư ĐH QTKD3B NGUY CƠ Khả xuất nhiều đối thủ canh tranh Cạnh tranh với nhiều đối thủ lớn Khách hàng có nhiều chọn lựa Chính sách môi trường ĐH QTKD3B MỤC TIÊU MARKETING Khu vực phường Lê Bình Quận Cái Răng khu vực có dân cư ngày đông trình đô thị hóa nên có nhiều công trình xây dựng bệnh viện đa khoa Quận Cái Răng, trung tâm y tế dự phòng, trường Đại Học Tây Đô nên làm tăng nhu cầu sử dụng bột giặt nói chung sản phẩm Omo nói riêng khu vực ĐH QTKD3B MỤC TIÊU MARKETING Song song thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh đối thủ tiềm trình hội nhập làm cho khách hàng có nhiều lựa chọn công ty cần có sách marketing để thu hút khách hàng Cùng với sách người việt dùng hàng việt củng làm, giảm Đi lượng khách hàng định Qua đặt mục tiêu marketing thời gian tới hoàn thiện sản phẩm mở rộng kênh phân phối khu vực nhằm thu hút thêm khách hàng tiềm địa phương ĐH QTKD3B GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN Xây dựng nhiều kênh phân phối đẩy mạnh phân phối sản phẩm cửa hàng bán lẻ, cửa hàng tạp hóa, chợ đặc biệt kênh phân phối đại siêu thị, cửa hàng tự chọn nhằm đáp ứng nhu cầu mua sắm ngày cao khách hàng Bên cạnh Omo cần đưa giải pháp để hoàn thiện sản phẩm như: Cải tiến chất liệu bao bì sản phẩm phù hợp với môi trường Cải tiến kỹ thuật, nâng cao độ an toàn với da tay Đồng thời tổ chức chương trình khuyến khu vực để xúc tiến bán hàng ĐH QTKD3B Xin chân thành cảm ơn Kính chúc sức khỏe thành công sống! ĐH QTKD3B [...]... dân cư ngày càng đông do quá trình đô thị hóa nên có nhiều công trình xây dựng như bệnh viện đa khoa Quận Cái Răng, trung tâm y tế dự phòng, trường Đại Học Tây Đô nên làm tăng nhu cầu về sử dụng bột giặt nói chung và sản phẩm Omo nói riêng tại khu vực ĐH QTKD3B MỤC TIÊU MARKETING Song song đó thì trên thị trường có rất nhiều đối thủ cạnh tranh và đối thủ tiềm năng do quá trình hội nhập làm cho khách... QTKD3B TRUNG GIAN MARKETING - Truyền thông, bán hàng và phân phối sản phẩm đến với người tiêu dùng + Khuyến mãi: Bốc thăm trúng thưởng, cào trúng + Các hoạt động cộng đồng: Omo đã thành công trong việc tổ chức các hoạt động như: Omo áo trắng ngời sáng tương lai”, ngày hội “triệu tấm lòng vàng”,”tết làm điều phúc sung túc cả năm”…thưởng vàng, giảm giá… - Trung gian phân phối: hệ thống cung cấp dịch vụ... thị, các cửa hàng tự chọn nhằm đáp ứng nhu cầu mua sắm ngày càng cao của khách hàng Bên cạnh đó Omo cũng cần đưa ra các giải pháp để hoàn thiện hơn về sản phẩm như: Cải tiến chất liệu bao bì sản phẩm phù hợp với môi trường Cải tiến kỹ thuật, nâng cao độ an toàn với da tay Đồng thời tổ chức các chương trình khuyến mãi tại khu vực để xúc tiến bán hàng ĐH QTKD3B Xin chân thành cảm ơn Kính chúc sức khỏe... KHÁCH HÀNG Là đối tượng,nhân tố tạo nên thị trường,có ảnh hưởng đến sự tồn tại của sản phẩm Cơ quan nhà nước và doanh nghiệp:chiến dịch cộng đồng,cứu trợ giúp quảng bá,tín nhiệm đối với khách hàng (Omo áo trắng ngời sáng tương lai 13 ĐH QTKD3B ĐỐI THỦ CẠNH TRANH Là 1 mặt hàng tiêu dùng thiết yếu nên có sự cạnh tranh cao giữa các sản phẩm cùng nhóm ngành Cạnh tranh của các sản phẩm thay thế ... cấp dịch vụ sản phẩm: siêu thị, đại lý, cơ sở sỉ và lẻ Trong đó bán lẻ là thích hợp và số lượng đông nhất ĐH QTKD3B YẾU TỐ VỀ CÔNG CHÚNG Có thể hỗ trợ, tạo thuận lợi hoặc chống lại, gây khó khăn cho Omo trong việc quảng bá thương hiệu Giới tài chính: đảm bảo vốn cho công ty Giới truyền thông: đưa thông tin tới người tiêu dùng Cơ quan nhà nước Tổ chức xã hội 17 ĐH QTKD3B MA TRẬN SWOT CƠ HỘI ... thông, hệ thống viễn thông, thông tin liên lạc, Internet Omo có đa dạng chủng loại: OMO tẩy trắng, OMO hương ngàn hoa, OMO tẩy hết 99% vết bẩn, OMO matic dùng cho máy giặt ĐH QTKD3B YẾU TỐ CHÍNH TRỊ... đông trình đô thị hóa nên có nhiều công trình xây dựng bệnh viện đa khoa Quận Cái Răng, trung tâm y tế dự phòng, trường Đại Học Tây Đô nên làm tăng nhu cầu sử dụng bột giặt nói chung sản phẩm Omo. .. hành vi tiêu dùng người dân phường Lê Bình, Quận Cái Răng,TPCT bột giặt Omo để nghiên cứu ĐH QTKD3B MÔI TRƯỜNG MARKETING OMO MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ MÔI TRƯỜNG VI MÔ ĐH QTKD3B MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ Yếu tố