XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CÔNG TY CỔ PHẦN THUẬN THẢO NĂM 2013

ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CÔNG TY CỔ PHẦN THUẬN THẢO NĂM 2013 Công ty cổ phần Thuận Thảo MỤC LỤC ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CÔNG TY CỔ PHẦN THUẬN THẢO NĂM 2013 .1 MỤC LỤC .2 Công ty cổ phần Thuận Thảo CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THUẬN THẢO Sơ lược công ty cổ phần Thuận Thảo: Công ty cổ phần Thuận Thảo thành lập sở Doanh nghiệp vận tải thương mại Thuận Thảo Trụ sở chính: Tên giao dịch: CÔNG TY CỔ PHẦN THUẬN THẢO Tên tiếng anh: Thuan Thao Corporation Tên viết tắt: GTT Trụ sở chính: số Hải Dương, xã Bình Trọng, Tp Tuy Hòa, tỉnh Phú Yên Điện thoại: (84.57) 824 299, Fax: (84.57) 823 466 Website : thuanthao.vn , email: infor@thuanthao.vn Tên người lãnh đạo: Võ Thị Thanh Chi nhánh văn phòng giao dịch: 1) Chi nhánh công ty cổ phần GTT: Khách sạn CenDeluxe - Số 02 Hải Dương, xã Bình Ngọc, TP Tuy Hòa, tỉnh Phú Yên 2) Chi nhánh công ty cổ phần GTT Tp.HCM: Số 236/6 Quốc lộ 13, phường 26 quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh 3) Chi nhánh công ty cổ phần GTT Tp Qui Nhơn: Số 304 Diên Hồng, phường Nguyễn Văn Cừ, TP Quy Nhơn, tỉnh Bình Định Lịch sử hình thành & phát triển: 1985 – 1996 - Tổng đại lý phân phối hàng hóa 20 Công ty nước Công ty liên doanh với nước địa bàn tỉnh Phú Yên tỉnh lân cận 1997 - Thành lập Doanh nghiệp Vận tải Thương mại GTT 1998 – 2000 - Xây dựng đưa vào kinh doanh Thương xá GTT - Đầu tư nâng cấp Thương xá GTT thành Siêu thị Thuận Thanh 2001-2003 - Mở thêm lĩnh vực kinh doanh mới: Vận tải hành khách Chất lượng cao - Mở chi nhánh kinh doanh tỉnh Bình Định TP.HCM - Thành lập Bến xe tư nhân Chất lượng cao Việt Nam 2004 -2006 - Xây dựng đưa vào hoạt động nhà máy sản xuất nước uống tinh khiết SUGA - Đầu tư xây dựng Trung tâm Giải trí Sinh thái GTT - Xây dựng tổng kho hàng hóa GTT 2007 - Đầu tư xây dựng khánh thành công trình Trung tâm Hội nghị-Triển lãm Dịch vụ du lịch GTT Công ty cổ phần Thuận Thảo - Xây dựng Siêu thị Thuận Thanh rộng 2000m2, khang trang, đại - Chuyển đổi thành Công ty TNHH Vận tải Thương mại GTT - Chủ tịch nước trao tặng Huân chương lao động hạng 2008 - Mở rộng Trung tâm Hội nghị Du lịch GTT Hiện khu du lịch Sinh thái GTT có tổng diện tích gần 30 hecta - Khai trương đưa vào hoạt động Giai đoạn khu Resort & Spa Golden Beach - Khai trương đưa vào hoạt động khu vui chơi, giải trí dịch vụ GTT Land 2009 - Khánh thành khách sạn Cendeluxe PhúYên - Đầu tư xây dựng nhà hát Sao Mai có sức chứa 3600 chỗ ngồi - Chuyển đổi thành Công ty Cổ phần GTT 2010 - Chính thức niêm yết cổ phiếu TT giao dịch Chứng khoán TP.HCM (HOSE) - Đưa 25 xe giường nằm hệ hãng HYUNDAI vào hoạt động - Khởi công xây dựng giai đoạn khu Biệt thự cao cấp Resort & Spa GoldenBeach - Triển khai dự án Nhà nuôi chim yến với diện tích xây dựng 1.080m2 - GTT ký biên ghi nhớ với Ban quản lý khu kinh tế Phú Yên Dự án Đầu tư xây dựng kinh doanh kết cấu hạ tầng Khu công nghiệp Đông Bắc Sông Cầu diện tích 100ha với tổng mức đầu tư ước tính khoảng 200 tỉ đồng Mục tiêu: GTT phấn đấu trung thành với mục tiêu: “GTT phấn đấu công ty lớn, mà công ty khách hàng yêu chuộng nhất, phục vụ khách hàng với chất lượng tốt nhất” Phương châm hoạt động: “ Khách hàng thượng đế” Lĩnh vực hoạt động: GTT kinh doanh lĩnh vực, dịch vụ sau: • Vận tải hàng khách • Taxi vận tải hàng hóa • Trung tâm tiệc cưới • Trung tâm hội nghị • Du lịch lữ hành • • • • • Resort GTT CenDeluxe hotel Giải trí sinh thái Sản xuất nước tinh khiết Suga ThuậnThảoland Theo thông tin từ công ty GTT, doanh thu từ hoạt động vận tải chiếm 40% tổng doanh thu, vận tải hàng hóa chiếm 31% tổng doanh thu, khu trung tâm giải trí & sinh thái chiếm 20% tổng doanh thu GTT lại lĩnh vực khác Như lĩnh vực kinh doanh GTT là: vận tải hàng, trung tâm giải trí sinh thái, hội nghị Khách hàng mục tiêu: Công ty cổ phần Thuận Thảo Tùy theo lĩnh vực hoạt động mà GTT có nhóm khách hàng mục tiêu riêng: Ngành nghề kinh doanh Vận tải hàng khách Phân phối hàng hóa Nhà hàng Dịch vụ khách sạn, resort cao cấp du lịch Sản xuất nước tinh khiết Siêu thị Dịch vụ vui chơi giải trí Tổ chức kiện, văn phòng hội nghị Khách hàng mục tiêu Khách hàng có thu nhập trung bìnhkhá, có mong muốn xe khách chất lượng cao Doanh nghiệp tỉnh Tầng lớp cao cấp, thượng lưu Khách hàng địa bàn tỉnh Phú Yên Phục vụ cho người dân Tp Tuy Hòa Người dân tỉnh có thu nhập trung bình trở lên Doanh nghiệp tư nhân nhà nước Công ty cổ phần Thuận Thảo Sơ đồ tổ chức công ty: CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI Chính trị & pháp luật: Nhà quản trị xem trọng yếu tố trị, pháp luật nước sở tại, vùng lãnh thổ, địa lý mà công ty tương lai có hoạt động kinh doanh đầu tư Một trị ổn định với hệ thống pháp luật chặt chẽ, công động lực lớn cho doanh nghiệp đầu tư phát triển Dưới lãnh đạo Đảng cộng sản Việt Nam, nước ta có trị tương đối ổn định tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp hoạt động thu hút đầu tư nước Hơn nữa, mức độ toàn cầu hóa ngày cao nên thủ tục pháp lý cho việc lại quốc gia dễ dàng Nền kinh tế tỉnh Phú Yên chưa phát triển cao nên tỉnh có nhiều sách khuyến khích kêu gọi đầu tư, tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển địa bàn nhằm phát triển kinh tế tỉnh, ví dụ như: sách ưu đãi tiền thuê đất nguyên thổ, ưu đãi thuế thu nhập doanh nghiệp, hỗ trợ tìm kiếm mở rộng thị trường,…  Nhận xét: Việt Nam có trị ổn định với sách kêu gọi, hỗ trợ doanh nghiệp phát triển tỉnh Phú Yên tạo hội cho GTT yên tâm phát triển hoạt động kinh doanh Văn hóa-xã hội: Thu nhập bình quân đầu người Việt Nam năm 2011 1300 USD, mức trung bình thấp so với nước khu vực nhìn chung có chiều hướng tăng Theo quan luật Quốc hội Việt Nam công bố ngày 09/11/2012, thập kỉ qua thu nhập bình quân đầu người Việt Nam tăng gấp lần Khi thu nhập bình quân đầu người tăng người nói chung người Việt Nam nói riêng có xu hướng tham gia hoạt động vui chơi, giải trí, mua sắm,…Tuy nhiên, người dân đến với khu vui chơi giải trí theo mùa vụ, vào dịp lễ, Tết không đến cách thường xuyên  Nhận xét: Thu nhập người Việt Nam tăng nên nhu cầu vui chơi, giải trí dịp lễ hội, sau tuần làm việc vất vả hội cho công ty Bên cạnh công ty có thách thức người dân đến trung tâm vui chơi giải trí theo mùa vụ Kinh tế: Kinh tế có ảnh hưởng quan trọng việc chiến lược cho công ty Từ năm 2004 đến nay, tốc độ tăng trưởng GDP nước ta không ổn định, thể qua biểu đồ sau: Biểu đồ 1: Tốc độ tăng trưởng GDP Việt Nam giai đoạn 2004-2011 Trong giai đoạn 2004-2007, tốc độ tăng trưởng kinh tế Việt Nam có xu hướng tăng báo hiệu cho kinh tế Việt Nam có hướng tiến triển tốt, nhiên khủng hoảng tài giới năm 2007 nên tốc độ tăng trưởng GDP giai đoạn 2007-2009 giảm xuống 5.32% Qua biểu đồ ta thấy tốc độ tăng trưởng GDP Việt Nam không theo xu hướng định, điều gây khó khăn cho công ty dự báo tình hình kinh doanh năm tới Trong năm 2012, mức tăng trưởng GDP tháng đầu năm thấp so với kỳ năm trước (theo Tổng cục thống kê) Tăng trưởng hầu hết kinh tế phát triển phát triển đạt mức thấp có Việt Nam Mức tăng trưởng kinh tế Việt Nam xuống mức thấp kỳ vọng, cho dù điểm sáng đáng kể quý II tăng trưởng tốt quý I Cụ thể, GDP quý I tăng 4% lên 4,66% quý II Thêm vào đó, tính đến tháng 6/2012 số giá tiêu dùng Việt Nam có xu hướng giảm Chỉ số giá tiêu dùng (CPI) giảm giá mặc hàng thiết yếu tăng cao, điều chứng tỏ sức mua thị trường giảm mạnh đồng nghĩa với việc lực tiêu dùng người dân suy giảm Tuy nhiên,Việt Nam gia nhập WTO, tham gia vào kinh tế thị trường có nhiều khách nước đến Việt Nam công tác, tham quan du lịch,  Nhận xét: Tính đến tháng 6/ 2012, Việt Nam có tốc độ tăng trưởng GDP thấp số CPI có chiều hướng giảm Trong thời buổi kinh tế khó khăn nay, người dân có xu hướng tiết kiệm, mua sắm, chi cho hoạt động lại, giải trí thách thức cho công ty Việt Nam có GTT Bên cạnh Việt Nam gia nhập WTO lại hội cho công ty Công nghệ: Sự phát triển không ngừng khoa học công nghệ với đầu tư lớn công nghệ sản xuất xe giới có xe khách, xe hơi,…từ hệ thống xe khách có chất lượng bình thường đến xe có chất lượng cao, từ xe ghế ngồi đến xe giường nằm tương lai chắn phát triển  Nhận xét: Với phương châm phục vụ “ khách hàng thượng đế”, phát triển khoa học công nghệ sản xuất xe hội để GTT tiếp cận với đời xe mới, đại, chất lượng phục vụ ngày tốt đến với khách hàng Cơ sở hạ tầng: Cơ sở hạ tầng giao thông ngày cải tạo, nâng cấp xây dựng đại tạo cho điều kiện cho việc lại dễ dàng thuận tiện Tại hội thảo phát triển sở hạ tầng đường Việt Nam (ngày 17/05/2012), ông Nguyễn Danh Huy, Phó Vụ trưởng Vụ kế hoạch Đầu tư trình bày kế hoạch phát triển sở hạ tầng giao thông đường Việt Nam từ đến năm 2020 sau: hệ thống quốc lộ, từ đến 2020 đưa vào khai thác khoảng 2.400km (trừ quốc lộ 1), xây dựng thay 407 cầu yếu tuyến quốc lộ, tổng cộng nhu cầu nguồn vốn cần khoảng 316.400 tỷ đồng Hiện Bộ giao thông vận tải chuẩn bị đầu tư 107 dự án nâng cấp, cải tạo số tuyến quốc lộ, xây dựng thay số cầu với kinh phí khoảng 163.833 tỷ đồng Mặc dù năm đổi mới, Đảng Chính phủ ưu tiên vốn cho phát triển hạ tầng giao thông thực tế chưa đáp ứng gia tăng nhanh loại phương tiện giao thông Ngoài ra, tình hình biến đổi khí hậu phức tạp góp phần ảnh hưởng đến hư hỏng hệ thống đường xá gây khó khăn việc vận tải hành khách, taxi vận tải hàng hóa thu hút khách du lịch đến khu resort, vụi chơi giải trí,… GTT  Nhận xét: Nhà nước có kế hoạch nâng cấp, phát triển sở hạ tầng giao thông đường Việt Nam, rõ ràng hội lớn cho công ty cổ phần GTT Bên cạnh GTT có thách thức như: hệ thống đường xá bị hư hại thời tiết chưa đáp gia tăng nhanh phương tiện giao thông, phần chất lượng công trình thi công chưa đạt chất lượng Điều kiện tự nhiên: Phú Yên tỉnh ven biển duyên hải Nam Trung Đồi núi chiếm 70% diện tích, địa hình dốc từ Tây sang Đông bị chia cắt mạnh Bờ biển dài gần 200km, có nhiều dãy núi nhô biển hình thành vịnh, đầm, vũng đẹp tiếng làm mê đắm lòng người là: núi Nhạn, đầm Ô Loan, gành Đá Đĩa, vịnh Xuân Đài,… điều kiện thuận lợi cho phát triển du lịch, thu hút đông đảo khách du lịch nước mà nước đến tham quan, nghỉ dưỡng Tuy nhiên, miền Trung nói chung tỉnh Phú Yên nói riêng nằm vùng có điều kiện khí hậu khắc nghiệt, năm vùng phải hứng chịu nhiều hậu thiên tai gây như: mưa gió, bão lụt, hạn hán,… làm ảnh hưởng đến đời sống, cải vật chất nhân dân doanh nghiệp hoạt động địa bàn  Nhận xét: Địa hình tỉnh Phú Yên có nhiều cảnh đẹp, thuận lợi cho việc xây dựng khu du lịch sinh thái, khu nghỉ dưỡng,  hội cho GTT Bên cạnh đó, điều kiện thiên nhiên khắc nghiệt (mưa, bão, hạn hán,…) lại thách thức cho GTT Mô hình năm áp lực cạnh tranh: Như nêu trên, phần lớn doanh thu đem lại cho công ty cổ phần GTT chủ yếu từ lĩnh vực: vận tải khách chất lượng cao, phân phối hàng hóa trung tâm giải trí nên phân tích mô hình năm áp lực cạnh học viên tập trung phân tích lĩnh vực 7.1 Đối thủ cạnh tranh: 7.1.1 Lĩnh vực vận tải: Xe chất lượng cao Thuận Thảo có mở tuyến từ Phú Yên, Qui Nhơn đến Tp.HCM, Đà Nẵng, Đắk Lắk,…và ngược lại chủ yếu tuyến từ Phú Yên – Tp.HCM, Qui Nhơn- tp.HCM Hiện nay, có nhiều doanh nghiệp tư nhân tham gia vào lĩnh vực vận tải chất lượng cao như: xe Bình Phương, xe Thành Ban nhà xe tư nhân nhỏ khác tỉnh tỉnh Bình Định,…các nhà xe tỉnh Bình Định đối thủ cạnh tranh GTT lượng lớn khách địa bàn tỉnh Phú Yên hành khách nhà xe này, GTT xác định hai đối thủ cạnh tranh GTT lĩnh vực xe Cúc Tư xe Phương Trang  Doanh nghiệp tư nhân vận tải du lịch Cúc Tư: Cúc Tư doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực xe khách chất lượng cao Phú Yên nhiều hành khách ưa chuộng Hiện doanh nghiệp tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ, đổi phương tiện nhằm chiếm ưu điều kiện cạnh tranh gay gắt thị trường vận tải hành khách Từ chỗ có xe, đoàn xe giường nằm chất lượng cao Cúc Tư tăng lên 14 xe, với xe ghế ngồi đại, tạo thành đoàn xe hùng mạnh miền Trung hoạt động tuyến Tuy Hòa – TP Hồ Chí Minh ngược lại Hành khách xe giường nằm Cúc Tư có chung nhận xét thực thuận lợi, thoải mái suốt hành trình dài hàng trăm số Tuy nhiên lực lượng nhân viên quầy vé có thái độ phục vụ không thật niềm nở, vui vẻ với khách, khuyết điểm Cúc Tư Ngoài Cúc Tư tham gia hoạt động xe bus địa bàn tỉnh Phú Yên, nói đối thủ lớn GTT lĩnh vực vận tải hành khách  Công ty Phương Trang: Công ty Phương Trang thành lập vào ngày 15 tháng 11 năm 2002 với hoạt động kinh doanh lĩnh vực mua bán xe ô tô, vận tải hành khách, bất động sản kinh doanh dịch vụ với tầm nhìn “trở thành Công ty hàng đầu Việt Nam lĩnh vực cung cấp sản phẩm dịch vụ chất lượng tốt lĩnh vực bất động sản vận tải hành khách với giá hợp lý cho cộng đồng”; sứ mạng : “Đảm bảo lợi ích cao cho khách hàng chất lượng sản phẩm dịch vụ hàng đầu” Mọi hoạt động công ty đặt yếu tố chất lượng lên hàng đầu với tôn “Chất lượng danh dự” Với tầm nhìn sứ mạng công ty tìm cách giảm thiểu chi phí quản lý, giá thành nhằm mang lại sách giá ưu đãi hợp lý cho khách hàng Đội ngũ nhân viên lịch sự, hòa nhã, tận tình, chu đáo đội ngũ nhân viên, công ty Cổ phần Đầu tư Phương Trang trở thành địa tin cậy đông đảo khách hàng nước, hành khách lãnh đạo quyền cấp hết lòng khen ngợi đánh giá cao Đến nay, công ty có 200 xe khách 45 chỗ thương hiệu Huyndai dòng cao cấp dành cho tuyến cố định dần đổi sang xe giường năm cao cấp  Nhận xét: Các đối thủ cạnh tranh có tiêu chuẩn chất lượng xe chất lượng phục vụ cao ngang tầm với GTT thách thức lớn cho công ty Doanh thu 215 201.88 418 517.24 Lợi nhuận sau thuế 0.485 20.36 49 1.12 Đơn vị (tỷ đồng) Dựa vào tiêu tài cho thấy, doanh thu vốn điều lệ GTT liên tục tăng từ năm 2008-2011 lợi nhuận sau thuế tăng không nhiều chí có chiều hướng giảm Điển hình năm 2008, doanh thu GTT đạt 215 tỷ đồng lợi nhuận sau thuế đạt thấp, có 485 triệu đồng Nguyên nhân giá nguyên nhiên vật liệu đầu vào tăng cao GTT lại triển khai nhiều dự án như: Resort Golden Beach, khách sạn CenDeluxe GTT thật bật năm 2010 với gia tăng đáng kể doanh thu lợi nhuận, nhờ nhiều dự án đầu tư bắt đầu vào hoạt động Sở dĩ nguồn vốn GTT tăng cao năm 2010 GTT thức niêm yết thị trường cổ phiếu Thế nhưng, sau năm khởi sắc, GTT lại tụt dốc thê thảm năm 2011 lợi nhuận sau thuế giảm 1.12 tỷ đồng Theo lãnh đạo GTT giải thích nguyên nhân giảm mạnh chi phí tài tăng cao Tính đến thời điểm này, tổng nợ vay ngắn hạn dài hạn GTT lên đến 1.150 tỷ đồng (cao gấp đôi vốn điều lệ) Thêm vào việc lấn sân sang lĩnh vực bất động sản nguyên nhân gây nên tình trạng sử dụng vốn vay lớn GTT Thế nhưng, hiệu dự án mang lại không nhiều, chí lãng phí với tỉnh nghèo Phú Yên Chẳng hạn Khách sạn CeDuluxe, nhà hát Sao Mai với sức chứa lên đến 3.500 chỗ ngồi, năm chỉ tổ chức vài chương trình lớn  Nhận xét: GTT có nguồn vốn dồi điểm mạnh cho công ty Tuy nhiên, số lợi nhuận sau thuế GTT từ năm 2008 đến không ổn định, GTT đầu tư đa ngành nghề lĩnh vực bất động sản làm tổng số nợ ngắn hạn dài hạn GTT lên lớn, mà hiệu từ lĩnh vực mang lại không cao, điểm yếu GTT Quản lý nguồn nhân lực: Nguồn nhân lực yếu tố quan trọng định thành bại công ty GTT có đội ngũ nhân viên 3.000 người đầy lực, nhiệt tình, lịch thiệp chu đáo vị lãnh đạo tài ba nữ doanh nhân Võ Thị Thanh tạo nên thương hiệu Thuận Thảo uy tín cộng đồng doanh nghiệp nước GTT thường xuyên mở lớp đào tạo, huấn luyện kỹ nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên đảm bảo chất lượng phục vụ hiệu làm việc tốt Tuy nhiên, xem qua sơ đồ tổ chức (trong phần giới thiệu), ta thấy đội ngũ quản lý cấp cao người có quan hệ thân thuộc, dòng tộc với bà Thanh Điều làm cho nhân viên cấp có thái độ không phục, bất mãn, động lực làm việc làm đoàn kết nội Hơn GTT bỏ qua hội chọn nhân viên tài ba, có khả lãnh đạo, đưa công ty ngày phát triển điểm yếu lớn GTT  Nhận xét: GTT có đội ngũ lao động dồi dào, động, nhiệt tình với vị lãnh đạo tài ba, thường xuyên đào tạo nhân viên điểm mạnh mà GTT có Bên cạnh đó, hệ thống người quản trị công ty người có quan hệ dòng tộc với bà Thanh lại điểm yếu lớn mà GTT cần phải khắc phục Sản phẩm: GTT có 25 Taxi, 09 đầu xe Mercedes-Benz loại 16 chỗ, 21 xe County loại 29 chỗ, 36 xe Chất lượng cao Sao Vàng 46 chỗ, 20 xe giường nằm nằm hệ hãng HYUNDAI hoạt động 24 tuyến từ TP Vinh vào đến Thành phố Hồ Chí Minh, toàn Tỉnh khu vực Tây Nguyên huyện nội Tỉnh Phú Yên GTT chiếm 90% thị phần vận tải từ Phú Yên Tỉnh/Thành phố Việt Nam 60% tuyến liên tỉnh từ Bình Định Hiện nay, Thương hiệu THUẬN THẢO với dịch vụ Vận tải hành khách Chất lượng cao thương hiệu hàng đầu Việt Nam ngành vận tải đường bộ, bầu chọn “Dịch vụ xe khách hài lòng năm 2008, 2010” Báo Sài Gòn Tiếp thị tổ chức, mô hình điển hình nước bạn Lào Campuchia sang học tập kinh nghiệm, thành công rực rỡ GTT Đến nay, GTT có Bến xe Chất lượng cao tư nhân Phú Yên GTT có trung tâm hội nghị, tiệc cưới sang trọng, đại đặc biệt Trung tâm Hội nghị Du lịch Thuận Thiên, Resort Golden Beach, khách sạn CenDeluxe, nhà hát Sao Mai với sức chứa lên đến 3.500 chỗ ngồi Vì tỉnh Phú Yên nghèo nên lượng khách đến với địa điểm không cao, chủ yếu phục vụ cho kiện lớn tổ chức Phú Yên chương trình mai điểm hẹn, chương trình liên hoan phim Việt Nam lần thứ 17,…nhưng chương trình năm tổ chức không nhiều Chi phí cho công trình lớn doanh thu đem lại không cao GTT sử dụng công nghệ lọc nước Mỹ sản xuất nước tinh khiết SUGA, sản phẩm kiểm tra chứng nhận chất lượng đơn vị viện Pasteur Tp.Hồ Chí Minh Pasteur Nha Trang, nhiên doanh thu từ việc sản xuất nước tinh khiết đem lại không cao Ngược lại, siêu thị Thuận Thanh hoạt động hiệu quả, lượng khách đến mua sắm hàng hóa đối thủ cạnh tranh CoopMart Một nguyên nhân dẫn tới hoạt động hiệu siêu thị siêu thị đặt khu xa trung tâm thành phố, không thuận tiện cho việc lại, mua sắm người dân  Nhận xét: Qua phân tích ta thấy GTT có điểm mạnh sau: GTT có đội ngũ xe nhiều với thị phần vận tải chiếm cao lớn (90% thị phần vận tải từ Phú Yên Tỉnh/Thành phố Việt Nam 60% tuyến liên tỉnh từ Bình Định); GTT bầu chọn “Dịch vụ xe khách hài lòng năm 2008, 2010”; doanh nghiệp mở bến xe tư nhân tỉnh Phú Yên tạo thuận lợi cho việc đỗ, xuất bến tiết kiệm chi phí bến đỗ cho công ty Thêm vào GTT có công trình bất động sản lớn nhà hát Sao Mai, khách sạn CenDuluxe sao,… điểm mạnh công ty, góp phần đưa hình ảnh Phú Yên ngày phát triển đến với người dân nước Tuy nhiên việc tham gia mạnh vào chương trình bất động sản điểm yếu GTT chi phí cho công trình cao hiệu đạt không lớn Sản phẩm nước SUGA kiểm tra chứng nhận chất lượng đơn vị có uy tín Việt Nam với hệ thống lọc nước đại Mỹ Tuy nhiên, doanh thu đem lại từ việc sản xuất nước tinh khiết SUGA siêu thị Thuận Thanh không cao là điểm yếu GTT Lĩnh vực hoạt động: GTT kinh doanh nhiều lĩnh vực khác từ vận tải, vui chơi giải trí đến khách sạn, nhà hàng, tổ chức kiện tiệc cưới, sản xuất nước uống tinh khiết SUGA,….Như phân tích trên, lĩnh vực kinh doanh lĩnh vực vận tải hàng hóa hàng khách chất lượng cao với lĩnh vực giải trí sinh thái mạnh Kinh doanh đa ngành nghề thực điểm yếu GTT phải phân bổ nguồn lực vào nhiều ngành nghề khác nhau, đội ngũ quản lý nhân viên chưa có kinh nghiệm lĩnh vực nên hoạt động kinh doanh không mang lại hiệu cao  Nhận xét: GTT hoạt động mạnh lĩnh vực vận tải chất lượng cao giải trí & sinh thái điểm mạnh cho công ty Tuy nhiên, việc hoạt động nhiều lĩnh vực, đa ngành nghề lại điểm yếu GTT Công tác tiếp thị: GTT đầu tư cho công tác tiếp thị ATL, lĩnh vực vận tải có chương trình quảng cáo bến xe, lĩnh vực khác không có, ngược lại GTT sử dụng công cụ BTL hiệu quả, người dân biết đến GTT chủ yếu thông qua thi, kiện lớn tổ chức GTT : Sao mai điểm hẹn, Liên hoan phim lần thứ 17,…hay chương trình phóng tivi, báo giấy, báo điện tử, website công ty…  Nhận xét: Bên cạnh điểm mạnh sử dụng công cụ truyền thông BTL công ty chưa thật đẩy mạnh hoạt động truyền thông ATL  điểm yếu GTT Hệ thống thông tin: Hệ thống truyền tải thông tin GTT chưa chuyên nghiệp Đơn vị kiểm toán GTT Vietland Tp.HCM, thay Vietland Tp.HCM chuyển báo cáo tài đến trực tiếp GTT đường Internet Vietland lại chuyển đường vòng: chuyển báo cáo tài chi nhánh Nha Trang chuyển cho GTT Phú Yên  Nhận xét: Hệ thống truyền tải thông tin GTT chưa chuyên nghiệp, điểm yếu GTT Gia nhập sàn chứng khoáng: Năm 2010, GTT thức niêm yết cổ phiếu thị trường giao dịch Chứng khoán TP.HCM (HOSE) GTT lên sàn chứng khoáng làm tăng vốn điều lệ công ty lên  điểm mạnh GTT so với công ty khác ngành Ma trận yếu tố bên IFE: Stt Các yếu tố bên chủ yếu Yếu tố quản lý tài Nguồn vốn dồi Lợi nhuận sau thuế doanh thu không ổn định qua năm Tổng số nợ ngắn lớn dài hạn lớn Yếu tố quản lý nguồn nhân lực Số lượng nhân viên 3000 người Đội ngũ nhân viên nhiệt tình, động , chu đáo Người lãnh đạo tài ba, nhiệt huyết, dám nghĩ dám làm Mức độ quan trọng Phản ứng doanh nghiệp 0.05 0.05 0.07 2 0.03 0.06 0.04 4 0.05 0.06 0.1 0.24 số điểm quan trọng 0.12 0.1 0.14 0.06 0.24 0.16 Đội ngũ lãnh đạo người có quan hệ dòng tộc với người đứng đầu công ty Yếu tố sản phẩm Có thương hiệu, tạo uy tín lòng khách hàng Được bầu "Dịch vụ xe khách hài lòng năm 2008, 2010" 0.02 0.08 10 11 Trong lĩnh vực vận tải chất lượng cao, thị phần GTT chiếm 90% (tỉnh Phú Yên), 60% (tỉnh Bình Định) Có bến xe tư nhân riêng 0.04 0.05 0.12 0.2 12 13 Công trình bất động sản lớn như: Nhà hát mai có sức chứa 3500 người, khách sạn CenDeluxe năm sao,…đem lại doanh thu không cao 0.04 Siêu thị Thuận Thanh đặt xa trung tâm thành phố 0.02 0.08 0.02 14 Các hoạt động siêu thị, nước tinh khiết SUGA, du lịch lữ hành, … đem lại doanh thu thấp 0.04 0.02 15 16 17 18 19 20 21 22 23 Nước SUGA viện Pasteur T.P Hồ Chí Minh Pasteur Nha Trang kiểm định chất lượng Số lượng xe đông đảo với 20 xe giường nằm cao cấp Hệ thống lọc nước đại Mỹ Yếu tố lĩnh vực hoạt động Đa dạng ngành nghề Hoạt động lĩnh vực vận tải, giải trí & sinh thái mạnh Yếu tố tiếp thị Sử dụng hiệu công cụ BTL Ít đầu tư mạnh cho công cụ truyền thông ATL Yếu tố hệ thống thông tin Hệ thống truyền tải thông tin chưa chuyên nghiệp Yếu tố gia nhập sàn chứng khoáng Năm 2010, GTT thức niêm yết cổ phiếu thị trường giao dịch Chứng khoán TP.HCM (HOSE) TỔNG 0.03 0.09 0.06 0.03 0.05 0.06 0.24 0.09 0.1 0.18 0.04 0.04 0.04 0.05 0.04 0.04 0.15 2.63 Qua Ma trận yếu tố bên IFE , ta thấy tổng số điểm quan trọng GTT 2.63 lớn tổng số điểm quan trọng trung bình 2.5 cho thấy tìm lực công ty tương đối mạnh Qua kết phân trích ta rút điểm mạnh, điểm yếu công ty sau: ĐIỂM MẠNH (S) Nguồn vốn dồi Số lượng nhân viên 3000 người Đội ngũ nhân viên nhiệt tình, động, chu đáo Người lãnh đạo tài ba, nhiệt huyết, dám nghĩ dám làm Có thương hiệu, tạo uy tín lòng khách hàng Được bầu "Dịch vụ xe khách hài lòng năm 2008, 2010" Trong lĩnh vực vận tải chất lượng cao, thị phần GTT chiếm 90% (tỉnh Phú Yên), 60% (tỉnh Bình Định) Có bến xe tư nhân riêng Nước SUGA viện Pasteur T.P Hồ Chí Minh Pasteur Nha Trang kiểm định chất lượng 10 Số lượng xe đông đảo với 20 xe giường nằm cao cấp 11 Hệ thống lọc nước đại Mỹ 12 Hoạt động lĩnh vực vận tải, giải trí & sinh thái mạnh 13 Sử dụng hiệu công cụ BTL 14 Năm 2010, GTT thức niêm yết cổ phiếu thị trường giao dịch Chứng khoán TP.HCM (HOSE) 15 Công trình bất động sản lớn như: Nhà hát mai có sức chứa 3500 người, khách sạn CenDeluxe năm sao,… ĐIỂM YẾU (W) Đội ngũ lãnh đạo người có quan hệ dòng tộc với người đứng đầu công ty Lợi nhuận sau thuế doanh thu không ổn định qua năm Tổng số nợ ngắn hạn dài hạn lớn Công trình bất động sản lớn như: Nhà hát mai có sức chứa 3500 người, khách sạn CenDeluxe năm sao,…không mang lại hiệu cao Siêu thị Thuận Thanh đặt xa trung tâm thành phố Các hoạt động siêu thị, nước tinh khiết SUGA, du lịch lữ hành, đem lại doanh thu thấp Đa dạng ngành nghề Ít đầu tư mạnh cho công cụ truyền thông ATL Hệ thống truyền tải thông tin chưa chuyên nghiệp CHƯƠNG IV: XÂY DỰNG VÀ ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC Ma trận TOWS công ty cổ phần GTT: Những điểm mạnh (S): Ma trận TOWS Các hội (O): Việt Nam có trị ổn định Tỉnh Phú Yên có sách kêu gọi, hỗ trợ cho doanh nghiệp hoạt động địa bàn tỉnh Thu nhập người Việt Nam ngày tăng Nhu cầu vui chơi giải trí tăng Việt Nam gia nhập WTO Công nghệ sản xuất xe khách, xe tải ngày phát triển Nhà nước nâng cấp, phát triển sở hạ tầng giao thông đường nước Trong địa bàn tỉnh Phú Yên có nhiều cảnh đẹp Không có đối thủ cạnh tranh lĩnh vực vui chơi, giải trí 10 Ngày quan tâm đến mức độ an toàn xe hàng hóa 11 Nhà cung cấp có uy tín (Huyndai Mercedes) 12 Trong lĩnh vực vui chơi, giải trí sản phẩm thay Các nguy (T): Thói quen vui chơi, giải trí theo mùa vụ Tốc độ tăng trưởng GDP tháng đầu năm tăng thấp số CPI có chiều hướng giảm Hệ thống đường xá hư hại thời tiết, phần chất lượng thi công chưa tốt Điều kiện tự nhiên khắc nghiệt (mưa, bão, nắng nóng,…) Môi trường cạnh tranh gay gắt Chất lượng phục vụ chất lượng xe đối thủ cạnh tranh không thua GTT Có thói quen so sánh giá nhà xe Có nhu cầu đến khu vui chơi, giải trí lớn tỉnh khác Giá thành xe giường nằm cao 10 Các sản phẩm thay khác: tàu hỏa, máy bay, tàu thủy, 11 Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn ngày nâng cao chất lượng dịch vụ Nguồn vốn dồi Số lượng nhân viên 3500 người Đội ngũ nhân viên nhiệt tình, động , chu đáo Người lãnh đạo tài ba, nhiệt huyết, dám nghĩ dám làm Có thương hiệu, tạo uy tín lòng khách hàng Được bầu "Dịch vụ xe khách hài lòng năm 2008, 2010" Trong lĩnh vực vận tải chất lượng cao, thị phần GTT chiếm 90% (tỉnh Phú Yên), 60% (tỉnh Bình Định) Có bến xe tư nhân riêng Nước SUGA viện Pasteur T.P Hồ Chí Minh Pasteur Nha Trang kiểm định chất lượng 10.Số lượng xe đông đảo với 20 xe giường nằm cao cấp 11 Hệ thống lọc nước đại Mỹ 12 Hoạt động lĩnh vực vận tải, giải trí & sinh thái mạnh 13 Sử dụng hiệu công cụ BTL 14 Năm 2010, GTT thức niêm yết cổ phiếu thị trường giao dịch Chứng khoán TP.HCM (HOSE) 15 Công trình bất động sản lớn như: Nhà hát mai có sức chứa 3500 người, khách sạn CenDeluxe năm sao,… Những điểm yếu (W) Đội ngũ lãnh đạo người có quan hệ dòng tộc với người đứng đầu công ty Lợi nhuận sau thuế doanh thu không ổn định qua năm Tổng số nợ ngắn lớn dài hạn lớn Công trình bất động sản lớn như: Nhà hát mai có sức chứa 3500 người, khách sạn CenDeluxe năm sao, Resort,…không đem lại hiệu cao Siêu thị Thuận Thanh đặt xa trung tâm thành phố Các hoạt động siêu thị, nước tinh khiết SUGA, du lịch lữ hành, đem lại doanh thu thấp Đa dạng ngành nghề Ít đầu tư mạnh cho công cụ truyền thông ATL Hệ thống truyền tải thông tin chưa chuyên nghiệp Các chiến lược SO: Kết hợp yếu tố S1, S2, S3, S4, S7, S8, S10, S14 với O1, O5, O6, O7, O10 Chiến lược phát triển sản phẩm vận tải chất lượng cao Kết hợp yếu tố S1, S2, S3, S4, S12, S13, 14, với O1, O2, O3, O4, O12 Chiến lược phát triển sản phẩm lĩnh vực giải trí sinh thái Kết hợp yếu tố S1, S2, S3, S4, S5, S6, S10 với O1, O3, O7, O10  Chiến lược phát triển thị trường lĩnh vực vận tải chất lượng cao Các chiến lược WO: Kết hợp yếu tố W4, W8 với O1, O2, O5 Chiến lược Thâm nhập thị trường lĩnh vực bất động sản : Nhà hát mai , khách sạn CenDeluxe năm sao, Resort,… Các chiến lược ST Kết hợp yếu tố S1, S12, S13, S14 với T1, T2, T8 Chiến lược thâm nhập thị trường lĩnh vực giải trí &sinh thái Kết hợp yếu tố S1, S2, S14 với T2, T5, T6, T7, T11 Chiến lược đa dạng hóa chiều ngang Các chiến lược WT: Kết hợp yếu tố W2, W3, W5, W6, W7, W9 với T2, T5, T9, T11 Chiến lược thu hẹp hoạt động cách bỏ bớt số hoạt động kinh doanh sản xuất nước SUGA, siêu thị, du lịch lữ hành để tập trung nguồn lực đầu tư vào lĩnh vực mang lại doanh thu cao cho công ty  Phương án chiến lược SO:  Chiến lược phát triển sản phẩm vận tải chất lượng cao: Từ hội Việt Nam có trị ổn định, gia nhập WTO; công nghệ sản xuất xe khách, xe tải ngày phát triển; nhà nước nâng cấp, phát triển sở hạ tầng giao thông đường nhà cung cấp có uy tín (Huyndai Mercedes) điểm mạnh mình: nguồn vốn dồi dào, số lượng nhân viên 3000 người với nhiệt tình, động, chu đáo; số lượng xe đông đảo với 20 xe giường nằm cao cấp…cùng với mục tiêu “GTT phấn đấu công ty lớn, mà công ty khách hàng yêu chuộng nhất, phục vụ khách hàng với chất lượng tốt nhất”, công ty thực chiến lược phát triển sản phẩm vận tải chất lượng cao cách tăng số lượng chất lượng cho đội ngũ xe khách ngày đại, chất lượng cao, đảm bảo an toàn hàng khách hết, hoạt động với phong cách phục vụ “Hàng không mặt đất” nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao hành khách  Chiến lược phát triển sản lĩnh vực giải trí sinh thái: Tận dụng hội Việt Nam có trị ổn định, tỉnh Phú Yên có nhiều sách kêu gọi, hỗ trợ cho doanh nghiệp hoạt động địa bàn tỉnh, nhu cầu vui chơi giải trí người dân tăng ,…công ty phát huy điểm mạnh như: công ty có nguồn vốn dồi dào, người lãnh đạo nhiệt huyết dám nghĩ dám làm công ty hoạt động mạnh lĩnh vực vui chơi giải trí thông qua chiến lược phát triển sản phẩm cách đầu tư, thêm vào hoạt động giải trí lạ, hấp dẫn thu hút khách đến chơi Công ty thực chiến lược với mục đích cuối tăng doanh thu cho công ty  Chiến lược phát triển thị trường lĩnh vực vận tải chất lượng cao: Việt Nam có trị ổn định với nhà nước có sách nâng cấp, phát triển sở hạ tầng giao thông đường nước người dân nước ngày quan tâm đến vấn đề an toàn cho người hàng hóa tham gia giao thông hội tốt cho công ty mở rộng hoạt động vận tải hành khách chất lượng cao sang tỉnh phía bắc Hà Nội, Hải Phòng,…và tỉnh phía nam Cần Thơ, Đồng Tháp,…dựa vào điểm mạnh nguồn vốn lớn với đội ngũ nhân viên dồi dào; công ty có thương hiệu, uy tín lòng người dân nước Với chiến lược GTT ngày phát huy mạnh lĩnh vực vận tải, mang thương hiệu Thuận Thảo đến gần với người dân nước góp phần tăng doanh thu cho công ty đồng thời chiến lược hoàn toàn phù hợp với mục tiêu công ty đề  Phương án chiến lược WO:  Chiến lược thâm nhập thị trường lĩnh vực bất động sản: Tận dụng hội Việt Nam có trị ổn định thành viên WTO, với tỉnh Phú Yên có sách kêu gọi, hỗ trợ doanh nghiệp đầu tư, hoạt động địa bàn tỉnh hội tốt để công ty khắc phục điểm yếu công trình nhà hát mai với sức chứa 3500 người, khách sạn CenDeluxe năm sao, Resort cao cấp,…nhưng hoạt động với công suất thấp Chiến lược thâm nhập thị trường nhằm tiềm kiếm thêm thị phần từ tổ chức phủ đến phi phủ, từ công ty nước đến nước cách nổ lực tiếp thị kiện, chương trình talkshow tivi, phóng (trên báo, đài, tivi,…), tài trợ cho chương trình lớn truyền hình, gửi thư giới thiệu đến tổ chức để công ty có thêm khách hàng tăng doanh thu, tăng lợi nhuận cho công ty  Phương án chiến lược ST:  Chiến lược thâm nhập thị trường lĩnh vực giải trí & sinh thái: GTT dựa điểm mạnh sẵn có như: GTT thức niêm yết cổ phiếu thị trường giao dịch Chứng khoán Tp.HCM (HOSE) góp phần tăng nguồn vốn công ty, hoạt động mạnh lĩnh vực giải trí & sinh thái sử dụng hiệu công cụ truyền thông BTL để hạn chế nguy thói quen vui chơi giải trí người dân theo mùa vụ, tốc độ tăng trưởng GDP thấp số CPI giảm, khách hàng có xu hướng đến khu vui chơi, giải trí lớn tỉnh khác Từ hình thành nên chiến lược thâm nhập thị trường cách tăng cường hoạt động truyền thông, tiếp thị để quảng bá đến khách hàng loại hình giải trí lạ có trung tâm giải trí & sinh thái công ty đến khách hàng để tăng mức độ recall tầng suất sử dụng dịch vụ công ty từ khách hàng  Chiến lược đa dạng hóa chiều ngang lĩnh vực vận tải: Tốc độ tăng trưởng GDP Việt Nam năm gần tăng thấp, người dân có xu hướng tiết kiệm Bên cạnh đó, môi trường cạnh tranh ngày gay gắt khách hàng có xu hướng so sánh giá hãng xe Công ty sử dụng điểm mạnh có nguồn vốn lớn lực lượng nhân viên đông đảo…để hạn chế nguy trên, công ty đưa chiến lược đa dạng hóa chiều ngang cách mở thêm dịch vụ mua vé xe qua mạng qua điện thoại, có dịch vụ đưa đón tận nhà cho khách hàng nhà xa,…để tăng lòng trung thành khách hàng công ty  Phương án chiến lược WT:  Chiến lược thu hẹp hoạt động: Chiến lược thu hẹp hoạt động nhằm tránh điểm yếu: doanh thu lợi nhuận sau thuế không ổn định qua năm, tổng số nợ ngắn dài hạn công ty lớn, công ty hoạt động đa ngành doanh thu từ việc sản xuất nước tinh khiết, siêu thị mang lại không cao với nguy cơ: môi trường cạnh tranh ngày gay gắt, giá thành cho xe giường nằm cao,…Chiến lược nhằm cắt giảm bớt số hoạt động kinh doanh không hiệu công ty để tập trung nguồn lực tài vào lĩnh vực đem lại hiệu cao cho công ty Ma trận chiến lược chính: Theo phân tích đánh giá yếu tố bên ý kiến chuyên gia, ngành dịch vụ vận tải chất lượng cao, giải trí & sinh thái có mức tăng trưởng thị trường cao, môi trường cạnh tranh gay gắt, ngày có nhiều doanh nghiệp tham gia vào lĩnh vực Từ kết đánh giá ma trận IFE ma trận EFE, ta thấy tổng số điểm quan trọng đánh giá yếu tố bên trong, bên GTT lần lược 2.63 điểm 2.85 điểm chứng tỏ công ty có vị cạnh tranh mạnh so với đối thủ ngành  GTT có vị trí nằm góc phần tư thứ I ma trận chiến lược Mức tăng trưởng thị trường cao Vị cạnh tranh yếu Từ lược trận hợp chiến ta rút lược cho 1) 2) 3) 4) 5) 6) Góc phần tư thứ nhất: Góc phần tư thứ hai: - Chiến lược tăng trưởng tập - Phát triển thị trường Mức tăng trưởng thị trường trung thấp - Thâm nhập thị trường - Thâm nhập thị trường - Phát triển sản phẩm - Phát triển sản phẩm - Kết hợp theo chiều ngang - Hội nhập - Rút bớt vốn - Đa dạng hóa tập trung, kiểu - Thanh lý ngang, trước, sau Góc phần tư thứ ba: Góc phần tư thứ tư: - Cắt giảm chi phí - Đa dạng hóa tập trung - Đa dạng hóa tập trung - Đa dạng hóa hàng ngang - Đa dạng hóa liên kết - Đa dạng hóa liên kết - Thu hoạch - Liên doanh chuyển sang lĩnh vực - Thanh lý chiến hình thành Vị ma bảng cạnh TOWS, kết tranh với ma trận mạnh lược chính, chiến thích hợp GTT là: Chiến lược phát triển sản phẩm vận tải chất lượng cao Chiến lược phát triển sản phẩm lĩnh vực giải trí sinh thái Chiến lược phát triển thị trường lĩnh vực vận tải chất lượng cao Chiến lược thâm nhập thị trường lĩnh vực bất động sản Chiến lược thâm nhập thị trường lĩnh vực giải trí sinh thái Chiến lược đa dạng hóa chiều ngang Ma trận QSPM: Vì nguồn lực có hạn nên GTT phải lựa chọn chiến lược hấp dẫn số chiến lược khả thi để thực Dựa vào ma trận TOWS, ma trận chiến lược ý kiến chuyên gia, học viên đề xuất chiến lược phù hợp với mục tiêu công ty sau: Chiến lược 1: Phát triển thị trường lĩnh vực vận tải chất lượng cao Chiến lược 2: Thâm nhập thị trường lĩnh vực bất động sản Chiến lược 3: Thâm nhập thị trường lĩnh vực giải trí sinh thái Chiến lược 4: Đa dạng hóa chiều ngang lĩnh vực vận tải chất lượng cao Để xác định điểm hấp dẫn chiến lược ta tiến hành: - Liệt kê yếu tố ảnh hưởng bên bên - Phân loại yếu tố thuộc môi trường bên ngoài, môi trường bên (các điểm số lấy từ cột phản ứng doanh nghiệp ma trận EFE, IFE) - Điểm hấp dẫn (ĐHD) biểu thị tính hấp dẫn yếu tố chiến lược Dựa vào ý kiến chuyên gia, phân tích học viên để đưa điểm hấp dẫn cho chiến lược theo cách thức: 1) Không hấp dẫn 2) Hấp dẫn tới mức trung bình 3) Hấp dẫn 4) Rất hấp dẫn - Tổng số điểm hấp dẫn (TSĐ) hấp dẫn xác định cách nhân cột phân loại cột ĐHD Các yếu tố ảnh hưởng quan trọng Các yếu tố bên Việt Nam có trị ổn định Tỉnh Phú Yên có sách kêu gọi, hỗ trợ cho doanh nghiệp hoạt động địa bàn tỉnh Thu nhập người Việt Nam ngày tăng Nhu cầu vui chơi giải trí tăng Khách hàng có thói quen vui chơi, giải trí theo mùa vụ Tốc độ tăng trưởng GDP tháng đầu năm tăng thấp số CPI có chiều hướng giảm Các chiến lược lựa chọn Chiến Chiến Chiến Chiến lược lược lược lược ĐH TS ĐH TS ĐH TS ĐH TS loại D Đ D Đ D Đ D Đ Phâ n 8 8 12 12 3 3 6 12 2 2 6 6 Việt Nam gia nhập WTO Công nghệ sản xuất xe khách, xe tải ngày phát triển Nhà nước nâng cấp, phát triển sở hạ tầng giao thông đường 10 Hệ thống đường xá hư hại thời tiết, phần chất lượng thi công chưa tốt 11 Môi trường cạnh tranh gay gắt, có nhiều đối thủ cạnh tranh tham gia vào lĩnh vực vận tải chất lượng cao 12 Chất lượng phục vụ chất lượng xe đối thủ cạnh tranh không thua GTT 13 Không có đối thủ cạnh tranh lĩnh vực vui chơi, giải trí 14 Có thói quen so sánh giá nhà xe 15 Hành khách ngày quan tâm đến mức độ an toàn xe hàng hóa 16 Có nhu cầu đến khu vui chơi, giải trí lớn 17 Nhà cung cấp có uy tín (Huyndai Mercedes) 18 Giá thành xe giường nằm cao 19 Trong lĩnh vực vui chơi, giải trí sản phẩm thay 20 Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn ngày nâng cao chất lượng dịch vụ Các yếu tố bên 1.Nguồn vốn dồi Lợi nhuận sau thuế doanh thu không ổn định qua năm Tổng số nợ ngắn lớn dài hạn lớn Số lượng nhân viên 3500 người Đội ngũ nhân viên nhiệt tình, động , chu đáo Người lãnh đạo tài ba, nhiệt huyết, dám nghĩ dám làm GTT có thương hiệu, tạo uy tín lòng khách hàng Được bầu "Dịch vụ xe khách hài lòng năm 2008, 2010" Trong lĩnh vực vận tải chất lượng cao, thị phần GTT chiếm 90% (tỉnh Phú Yên), 60% 3 12 9 4 16 8 12 12 12 2 2 4 4 3 2 12 2 3 3 2 2 3 3 2 2 4 3 12 3 6 12 12 12 12 2 2 4 6 4 16 12 16 16 4 16 16 16 12 4 16 16 12 16 3 12 2 2 16 (tỉnh Bình Định) 10.Có bến xe tư nhân riêng 11 Công ty có Nhà hát mai với sức chứa 3500 người, khách sạn CenDeluxe năm sao, Resort cao cấp… 12 Công trình bất động sản lớn như: Nhà hát mai có sức chứa 3500 người, khách sạn CenDeluxe năm sao,…đem lại doanh thu không cao 13 Các hoạt động siêu thị, nước tinh khiết SUGA, du lịch lữ hành,…đem lại doanh thu thấp 14 Số lượng xe đông đảo với 20 xe giường nằm cao cấp 15 Hệ thống lọc nước đại Mỹ 16 Công ty hoạt động đa dạng ngành nghề 17 Hoạt động lĩnh vực vận tải, giải trí & sinh thái mạnh 18 Sử dụng hiệu công cụ BTL 19 Ít đầu tư mạnh cho công cụ truyền thông ATL 20.Năm 2010, GTT thức niêm yết cổ phiếu thị trường giao dịch Chứng khoán TP.HCM (HOSE) TỔNG SỐ 4 16 4 16 12 2 2 2 2 3 12 12 2 12 4 12 12 16 12 12 3 12 2 2 2 2 3 29 26 27 292 Từ kết ma trận QSPM ta thấy chiến lược1: phát triển thị trường lĩnh vực vận tải chất lượng cao có tổng số điểm hấp dẫn cao (297 điểm) GTT nên chọn chiến lược phát triển thị trường lĩnh vực vận tải chất lượng cao làm chiến lược cho công ty Bên cạnh đó, chiến lược số 4: đa dạng hóa chiều ngang lĩnh vực vận tải chất lượng cao có tổng số điểm 292 điểm chiến lược bổ trợ cho chiến lược Hai chiến lược lại (chiến lược thâm nhập thị trường lĩnh vực bất động sản thâm nhập thị trường lĩnh vực vui chơi giải trí) làm chiến lược dự phòng Các biện pháp hỗ trợ thực chiến lược:  Biện pháp nguồn nhân lực:  Tiếp tục tổ chức buổi đào tạo, huấn luyện kỹ làm việc thái độ phục vụ nhiệt tình, chu đáo cho nhân viên  Thường xuyên đánh giá nhân viên thông qua cấp trên, khách hàng, nhân viên với để có chế độ thưởng phạt phù hợp  Trong đội ngũ quản lý cấp cao, hạn chế đưa người có quan hệ huyết thống, dòng tộc vào vị trí chủ chốt, tạo hội cho người thật có lực vào vị trí để đưa công ty ngày phát triển tạo động lực cho nhân viên phấn đấu công việc  Biện pháp tiếp thị: GTT nên tiếp tục tập trung vào hoạt động BTL, bên cạnh sử dụng thêm công cụ truyền thông ATL, để giữ vững hình ảnh thương hiệu tâm trí khách hàng, đảm bảo doanh số bán hàng mở rộng thị phần Cụ thể:  Tăng cường hoạt động quảng cáo tivi, báo chí, báo mạng (báo Thanh niên, Tuổi Trẻ…), bến xe,…  Lãnh đạo Võ Thị Thanh thường xuyên tham gia vào buổi talkshow truyền hình  Gửi thư mời đến công ty, tổ chức phủ phi phủ  Tài trợ cho chương trình có tầm cỡ quốc gia thi Hoa hậu, liên hoan phim,…  Bên cạnh quảng bá sản phẩm thông qua trang mạng xã hội (Facebook, zing me…) - phương tiện truyền thông tốn kém, đưa nhiều thông tin công ty, sản phẩm  Biện pháp sản phẩm: Chú trọng vào việc phát triển sản phẩm chủ lực lĩnh vực vui chơi giải trí, lĩnh vực vận tải cách: đầu tư, đổi hoạt động, trò chơi có trung tâm giải trí & sinh thái GTT để thu hút ý, gây hứng thú cho khách hàng tới chơi CHƯƠNG V: KẾT LUẬN Qua trình tìm hiểu phân tích công ty cổ phần Thuận Thảo, học viên rút điểm sau: Công ty cổ phần Thuận Thảo thành lập sở doanh nghiệp vận tải thương mại Thuận Thảo, công ty lớn mạnh lĩnh vực vận tải giải trí & sinh thái tỉnh Phú Yên Từ ngày thành lập đến công ty đạt nhiều thành tựu có nhiều đóng góp to lớn, góp phần phát triển kinh tế tỉnh Phú Yên Tuy nhiên, thời gian gần công ty gặp không khó khăn, lợi nhuận công ty không ổn định, có chiều hướng giảm Vì việc đưa chiến lược cho GTT thời điểm cần thiết Kết hợp điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức từ phân tích môi trường bên trong, môi trường bên để đưa chiến lược phù hợp với công ty Trong trình đưa chiến lược, học viên thực công việc sau: • Phân tích, đánh giá môi trường bên môi trường bên GTT • Đánh giá tác động môi trường bên ngoài, môi trường bên công ty thông qua ma trận EFE, IFE • Sử dụng ma trận TOWS để thiết lập chiến lược, ma trận để xác định chiến lược khả thi • Sử dụng phương pháp chuyên gia cho điểm sử dụng ma trận QSPM để xác định chiến lược hấp dẫn số chiến lược khả thi cho GTT • Đề xuất số biện pháp hỗ trợ Sau phân tích, đánh giá, học viên đưa chiến lược cho công ty cổ phần Thuận Thảo năm 2013 chiến lược phát triển thị trường lĩnh vực vận tải chất lượng cao làm chiến lược cho công ty chiến lược đa dạng hóa chiều ngang lĩnh vực vận tải chất lượng cao chiến lược bổ trợ Tuy nhiên, ý kiến chủ quan học viên, hạn chế định việc lấy ý kiến chuyên gia thu thập thông tin Rất mong thầy quan tâm, đóng góp ý kiến để chiến lược hoàn thiện TÀI LIỆU THAM KHẢO Bài giảng quản trị chiến lược NCS Nguyễn Đình Trọng Quản trị chiến lược phát triển vị cạnh tranh Nguyễn Hữu Lam Thông tin từ mạng Internet website sau: Báo online giao thông vận tải: www.giaothongvantai.com.vn Cục hàng hải việt nam: www.vinamarine.gov.vn VnEconomy: vneconomy.vn Báo phú yên: www.baophuyen.com.vn Lộ trình phương tiện việt nam: www.lotrinh.vn Tài chính: taichinh.vnexpress.net Website công ty thuận thảo: www.thuanthao.com.vn [...]... hiểu và phân tích về công ty cổ phần Thuận Thảo, học viên rút ra được những điểm chính sau: Công ty cổ phần Thuận Thảo được thành lập trên cơ sở là doanh nghiệp vận tải và thương mại Thuận Thảo, là công ty lớn mạnh nhất trong lĩnh vực vận tải và giải trí & sinh thái của tỉnh Phú Yên Từ ngày mới thành lập đến nay công ty đã đạt được nhiều thành tựu và có nhiều đóng góp to lớn, góp phần phát triển nền... với công ty thông qua ma trận EFE, IFE • Sử dụng ma trận TOWS để thiết lập chiến lược, ma trận chính để xác định chiến lược khả thi • Sử dụng phương pháp chuyên gia cho điểm và sử dụng ma trận QSPM để xác định chiến lược hấp dẫn nhất trong số các chiến lược khả thi cho GTT • Đề xuất một số biện pháp hỗ trợ Sau khi phân tích, đánh giá, học viên đưa ra chiến lược chính cho công ty cổ phần Thuận Thảo năm. .. phân tích các yếu tố bên trong để thấy đâu là điểm mạnh, đâu là điểm yếu của công ty, sau đó kết hợp với các yếu tố cơ hội, thách thức vừa phân tích trên để hình thành chiến lược cho công ty cổ phần Thuận Thảo 1 Quản lý tài chính: Các chỉ tiêu tài chính cơ bản của công ty cổ phần GTT Vốn điều lệ Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 83.02 93.02 290.02 435 Doanh thu 215 201.88 418 517.24 Lợi nhuận sau... các chiến lược khả thi để thực hiện Dựa vào ma trận TOWS, ma trận chiến lược chính và ý kiến chuyên gia, học viên đề xuất những chiến lược phù hợp với mục tiêu của công ty như sau: Chiến lược 1: Phát triển thị trường trong lĩnh vực vận tải chất lượng cao Chiến lược 2: Thâm nhập thị trường trong lĩnh vực bất động sản Chiến lược 3: Thâm nhập thị trường trong lĩnh vực giải trí và sinh thái Chiến lược. .. tố bên ngoài EFE , ta thấy tổng số điểm quan trọng của công ty cổ phần GTT là 2.85 lớn hơn tổng số điểm quan trọng trung bình là 2.5 cho thấy các yếu tố bên ngoài tương đối thuận lợi cho hoạt động của công ty Tùy theo mức độ tác động của các yếu tố bên ngoài đến với công ty cổ phần GTT, học viên rút ra được các cơ hội và nguy cơ của công ty cổ phần GTT như sau: CƠ HỘI (O) 1 Việt Nam có nền chính trị... thấy chiến lược1 : phát triển thị trường trong lĩnh vực vận tải chất lượng cao có tổng số điểm hấp dẫn cao nhất (297 điểm) vì vậy GTT nên chọn chiến lược phát triển thị trường trong lĩnh vực vận tải chất lượng cao làm chiến lược chính cho công ty Bên cạnh đó, chiến lược số 4: đa dạng hóa chiều ngang trong lĩnh vực vận tải chất lượng cao có tổng số điểm là 292 điểm sẽ là chiến lược bổ trợ cho chiến lược. .. nước Với chiến lược này GTT sẽ ngày càng phát huy thế mạnh của mình trong lĩnh vực vận tải, mang thương hiệu Thuận Thảo đến gần với người dân cả nước hơn góp phần tăng doanh thu cho công ty đồng thời chiến lược cũng hoàn toàn phù hợp với mục tiêu công ty đề ra  Phương án chiến lược WO:  Chiến lược thâm nhập thị trường trong lĩnh vực bất động sản: Tận dụng các cơ hội Việt Nam có nền chính trị ổn định... gian gần đây công ty gặp không ít khó khăn, lợi nhuận của công ty không ổn định, có chiều hướng giảm Vì vậy việc đưa ra chiến lược cho GTT trong thời điểm này là hết sức cần thiết Kết hợp các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức từ phân tích môi trường bên trong, môi trường bên ngoài để đưa ra chiến lược phù hợp với công ty Trong quá trình đưa ra chiến lược, học viên thực hiện những công việc sau:... trong, bên ngoài của GTT lần lược là 2.63 điểm và 2.85 điểm chứng tỏ công ty có vị thế cạnh tranh mạnh hơn so với các đối thủ trong ngành  GTT có vị trí nằm ở góc phần tư thứ I trong ma trận chiến lược chính Mức tăng trưởng thị trường cao Vị thế cạnh tranh yếu Từ lược trong trận hợp chiến ta rút lược cho 1) 2) 3) 4) 5) 6) Góc phần tư thứ nhất: Góc phần tư thứ hai: - Chiến lược tăng trưởng tập - Phát... thư giới thiệu đến các tổ chức để công ty có thêm khách hàng tăng doanh thu, tăng lợi nhuận cho công ty  Phương án chiến lược ST:  Chiến lược thâm nhập thị trường trong lĩnh vực giải trí & sinh thái: GTT dựa trên những điểm mạnh sẵn có của mình như: GTT chính thức niêm yết cổ phiếu tại thị trường giao dịch Chứng khoán Tp.HCM (HOSE) góp phần tăng nguồn vốn của công ty, hoạt động mạnh ở lĩnh vực giải ... hai: - Chiến lược tăng trưởng tập - Phát triển thị trường Mức tăng trưởng thị trường trung thấp - Thâm nhập thị trường - Thâm nhập thị trường - Phát triển sản phẩm - Phát triển sản phẩm - Kết... chiều ngang - Hội nhập - Rút bớt vốn - Đa dạng hóa tập trung, kiểu - Thanh lý ngang, trước, sau Góc phần tư thứ ba: Góc phần tư thứ tư: - Cắt giảm chi phí - Đa dạng hóa tập trung - Đa dạng hóa... hóa tập trung - Đa dạng hóa tập trung - Đa dạng hóa hàng ngang - Đa dạng hóa liên kết - Đa dạng hóa liên kết - Thu hoạch - Liên doanh chuyển sang lĩnh vực - Thanh lý chiến hình thành Vị ma bảng