Nhân tố người phân loại nghề nghiệp Nhân tố người phân loại nghề nghiệp Bởi: Khoa CNTT ĐHSP KT Hưng Yên Nhân tố người ngành công nghiệp phần mềm Đối với sản phẩn phần mềm, người hoàn thành mà kết lao động nhóm người-ta gọi nhóm phát triển phần mềm Mỗi thành viên nhóm không vị kỷ, thành lao động nhóm xen thành chung phải tuyệt đối trung thành với nhóm Như vậy, nhóm phát triển phần mềm gọi nhóm hợp lý? Sau vài yếu tố cần xem xét: - Nhóm có thành viên, - Nhóm tổ chức nào, - Tình hình thực tế thành viên nhóm, - Môi trường, điều kiện mà nhóm làm việc, Mỗi thành viên nhóm phải có số kiến thức cần thiết tuỳ thuộc vào vai trò nhóm để phát triển phần mềm Phân loại nghề nghiệp Yêu cầu phát triển Công nghệ Thông tin (CNTT) Việt nam đòi hỏi cần có người lao động tất ngành kinh tế biết sử dụng hữu hiệu CNTT công việc mình, đồng thời cần có người trực tiếp tham gia vào sản xuất, kinh doanh, vận hành CNTT Do cần có lớp người lao động sau: ? Những người biết vận dụng sáng tạo CNTT vào nghiệp vụ chuyên môn ? Những người tham gia quản lí vận hành hệ thống CNTT 1/8 Nhân tố người phân loại nghề nghiệp ? Những người tham gia trực tiếp vào việc phát triển xây dựng sản phẩm CNTT, Việc phân loại nghề nghiệp hệ thống thông tin phân chia dựa vào tiêu chuẩn như: mức độ kinh nghiệm, loại hình công việc, Mức độ kinh nghiệm Sơ c ấp Nhân viên cán mức độ sơ đẳng trực tiếp giám sát chặt chẽ, họ làm công việc chuyên môn cấp độ tối thiểu Những cán mức độ sơ đẳng có kỹ năng, khả để tìm thông tin để mở rộng, thúc đẩy thông tin Thường phải khoảng hai năm để thực công việc đẳng cấp Trung cấp Những cán có trình độ trung cấp hầu hết làm việc độc lập, yêu cầu trực tiếp số hoạt động Những người bắt đầu mức độ trung cấp có đến năm kinh nghiệm Thời gian trung bình cấp độ từ – năm Cao cấp Các cán mức độ có trình độ định công việc kinh nghiệm kỹ thuật đào tạo, huấn luyện người khác Những nhân viên giám sát người khác, phụ thuộc vào quy mô, phức tạp dự án, họ thường xuyên có điều kiện tiên để lãnh đạo Những cán có từ – năm kinh nghiệm có năm để học kỹ Rất nhiều người kết thúc nghiệp học vấn họ cấp độ lưu lại vài năm để hoàn thành dự án, trở thành chuyên gia công nghệ ứng dụng Lãnh đạo Những nhà lãnh đạo làm việc Họ kiêm tất nhiệm vụ giám sát Một người lãnh đạo thường gọi chuyên gia phụ trách dự án Những chuyên gia có kinh nghiệm, kỹ trình độ đại học có mong muốn quản lý vị trí Ch u yên gia k ỹ thuật Chuyên gia kỹ thuật người có kinh nghiệm rộng rãi nhiều lĩnh vực Kinh nghiệm chuyên gia bao gồm phát triển ứng dụng, mạng, sở liệu hệ điều hành Các chuyên gia có trình độ quản lý, có bổn phận lực giống mà không 2/8 Nhân tố người phân loại nghề nghiệp phải chịu trách nhiệm quản lý dự án Các chuyên gia làm việc vị trí hệ thống thông tin khoảng 10 năm lâu trì lâu dài cấp độ Nhà quản l ý Công việc quản lý cách độc lập, thể giá trị riêng cá nhân, mục tiêu tiến hành báo cáo, tường trình quản lý dự án Các nhà quản lý trở thành chuyên gia kỹ thuật theo định hướng họ có kinh nghiệm làm việc hầu hết họ có trách nhiệm cách quản lý Đối với nhà quản lý kỹ thuật việc phân chia đặc điểm công việc kế hoạch mục tiêu, giám sát, quản lý cá nhân, hoạt động liên lạc, hoạt động quản lý dự án Sơ đồ mối liên hệ sau thể sau: Mối liên hệ đường nghề nghiệp cho mức khác Loại hình công việc Ở đây, loại hình công việc bàn luận đến dựa vào cách phân loại gồm: phát triển ứng dụng, hỗ trợ ứng dụng, chuyên ngành kỹ thuật, nhân viên vấn đề khác Phát t riển ứng dụng 3/8 Nhân tố người phân loại nghề nghiệp Lập trình viên: Các lập trình viên chuyển đổi đồ án chi tiết kỹ thuật sang module mã tự kiểm tra đơn vị Các lập trình viên luân phiên chịu trách nhiệm phát triển ứng dụng bảo trì Những chuyên gia lập trình trình độ đại học thực nhiệm vụ bên việc lập trình Kỹ sư phần mềm: Một kỹ sư phần mềm thực chức nhà phân tích, nhà thiết kế lập trình viên Các phân tích gia trình độ đại học luôn tham gia vào tổ chức có cấp độ IS để lập kế hoạch nghiên cứu khả thi Các kỹ sư phần mềm làm ba việc – phân tích, thiết kế lập trình đứng lãnh đạo dự án quản lý dự án Một kỹ sư quản lý phần mềm sơ cấp thường dành nhiều thời gian lập trình kỹ sư có trình độ cao cấp lại tập trung vào việc lập kế hoạch, nghiên cứu khả thi, phân tích thiết kế Kỹ sư tri thức (KE): Các kỹ sư tri thức suy luận mô hình ngữ nghĩa từ chuyên gia để từ xây dựng hệ chuyên gia trí tuệ nhân tạo Các kỹ sư tri thức tương tự kỹ sư phần mềm chuyên môn hoá kỹ để áp dụng vào vấn đề trí tuệ nhân tạo Việc phát triển mô hình chương trình cấu trúc trí tuệ đòi hỏi khả quan sát, kỹ vấn sâu sắc, khả trừu tượng hoá vấn đề chuyên môn cá nhân để tạo ý thức lập luận thông tin cần thiết khả phát triển dự đoán thông tin tính xác với chuyên gia Hỗ trợ ứng dụng Chuyên gia ứng dụng: Chuyên gia ứng dụng có vùng vấn đề chuyên môn hoá cho phép họ tham khảo ý kiến đội dự án loại ứng dụng cụ thể Ví dụ nhà phân tích cao cấp chuyển tiền thời gian thực phân chia thời gian dự án chuyển tiền nước quốc tế, biết trước quy tắc, luật lệ phải tuân theo ngân hàng dự trữ liên bang tổ chức chuyển tiền khác Quản trị liệu: Người quản lý liệu quản lý thông tin nguồn thống Với chức này, phận quản lý liệu giúp cho người sử dụng xác định tất liệu sử dụng, liệu có ý nghĩa trình thực chức công ty Những người quản lý liệu thiết lập bảo lưu chuẩn mực để thống liệu Khi liệu xác định, người quản lý liệu làm việc để định dạng xác định cấu trúc sở liệu để sử dụng với ứng dụng Với việc phát triển ứng dụng mới, người quản lý liệu làm việc với phận phát triển ứng dụng để định vị số liệu tự động với phận quản trị CSDL để cung cấp nhóm ứng dụng dễ dàng truy nhập sở liệu tự động hoá 4/8 Nhân tố người phân loại nghề nghiệp Quản trị sở liệu (DBA): Những người quản lý sở liệu quản lý môi trường liệu vật lý tổ chức DBA phân tích, thiết kế, xây dựng bảo lưu sở liệu môi trường phần mềm sở liệu Làm việc với người quản lý liệu xác định liệu DBA xác định sở liệu vật lý nạp thông tin thực tế vào chúng Một người quản lý sở liệu làm việc với nhóm phát triển ứng dụng để cung cấp truy nhập đến liệu tự động để định nghĩa rõ ràng sở liệu cần thiết cho thông tin tự động Kỹ sư trí tuệ nhân tạo: Các kỹ sư trí tuệ nhân tạo làm việc cố vấn giúp đội dự án xác định, thiết kế cài đặt trí tuệ vào ứng dụng Kỹ sư trí tuệ nhân tạo với kỹ sư tri thức dịch kiểm tra vấn đề miền liệu thông tin lập luận ngôn ngữ trí tuệ nhân tạo Các kỹ sư trí tuệ nhân tạo đạt trình độ chuyên môn cao kỹ sư tri thức Nhà tư vấn: Người tư vấn biết vấn đề thực hành tất Số năm kinh nghiệm cao kiến thức có nhiều Lĩnh vực chuyên môn bao gồm vài loại công việc đề cập đến phần Người tư vấn nhờ đến hầu hết trường hợp lắp đặt hệ thống cung cấp kỹ bên không sẵn có Bởi họ thường đào tạo đội ngũ bên trong suốt trình thực công việc Khi nhờ đến, người tư vấn mong chờ có kỹ chuyên biệt áp dụng kỹ việc thực tư vấn Ch u yên ngành k ỹ thuật Nhà phân tích kỹ sư truyền thông: Các nhà phân tích kỹ sư truyền thông phân tích, thiết kế, đàm phán và/ cài đặt thiết bị phần mềm truyền thông Họ đòi hỏi liên quan chặt chẽ tới kỹ thuật truyền thông làm việc mainframe mạng truyền thông dựa vào PC Để bắt đầu mức xuất phát tảng kiến thức phải có điện tử, kỹ thuật, ứng dụng, khoa học máy tính truyền thông Chuyên gia mạng cục bộ: Các chuyên gia mạng cục đặt kế hoạch, lắp đặt, quản lý trì khả mạng cục Điểm khác chuyên gia mạng cục chuyên gia truyền thông phạm vi Các chuyên gia truyền thông làm việc với nhiều mạng kể mainframe; chuyên gia mạng cục làm việc mạng có giới hạn mặt địa lý cấu thành nhiều máy tính cá nhân Những người quản lý mạng cục vị trí nhiều công ty Một người quản lý mạng cục tạo người sử dụng mới, thực thay đổi mức mã bảo mật, cài đặt version phần mềm điều hành mạng cục bộ, cài đặt version sở liệu phần mềm sở mạng cục khác Giám sát tài 5/8 Nhân tố người phân loại nghề nghiệp nguyên cung cấp qua mạng cục bộ, cung cấp khả phục hồi cho mạng cục bộ, quản lý cấu hình mạng cục Lập trình viên hệ thống: Các lập trình viên hệ thống cài đặt bảo dưỡng hệ điều hành ứng dụng hỗ trợ phần mềm Định giá đặc điểm xem xét chúng có cần thiết thời điểm không kỹ mà lập trình viên hệ thống cần phát triển Giám sát hàng trăm ứng dụng để xem xét rắc rối có liên quan đến vấn đề hệ thống hay không nhiệm vụ quan trọng Chuyên gia hỗ trợ phần mềm (SSP): Hỗ trợ phần mềm ứng dụng tương tự khác với lập trình viên hệ thống SSP cài đặt bảo dưỡng gói phần mềm sử dụng nhà phát triển ứng dụng người sử dụng Chúng sở liệu, ngôn ngữ hỏi đáp, lưu phục hồi, bảng tính, quản lý khoảng trống đĩa, giao diện, truyền thông Nhân v i ên Chuyên gia bảo mật: Một chuyên gia bảo mật chịu trách nhiệm bảo mật sẵn sàng phục hồi thảm hoạ Để bảo mật, chuyên gia phải thiết lập chuẩn cho bảo mật liệu, giúp đỡ đội dự án việc định yêu cầu bảo mật thiết lập chuẩn cho trung tâm bảo mật liệu Tương tự để phục hồi thảm hoạ, chuyên gia bảo mật giúp đỡ người quản lý đội dự án việc xác định liệu nguy cấp cần thiết cho tổ chức Sau chuyên gia giúp trung tâm liệu đội dự án việc phát triển thử nghiệm kế hoạch phục hồi thảm hoạ Nghiên cứu IBM tổ chức khác cho thấy công ty kế hoạch lưu phục hồi bị phá sản xẩy thảm hoạ Nghiên cứu tiến hành nhiều vùng địa lý khác nhau, với nhiều loại thảm hoạ khác nhiều năm Kiểm soát viên (EDP): Các kiểm soát viên EDP thực việc kiểm tra khả tin cậy thiết kế ứng dụng Bất kỳ ứng dụng trì quy định hợp pháp, trách nhiệm dùng hướng dẫn công ty bị tạo lại giao dịch phát tiến trình Các kiểm soát viên EDP đảm bảo mát công ty nhỏ qua việc thiết kế ứng dụng tốt Những khía cạnh thiết kế kiểm soát viên đánh giá rãnh kiểm soát, khả phục hồi bảo mật Đào tạo: Một người đào tạo kỹ thuật học công nghệ mới, sản phẩm đại lý, đặc điểm ngôn ngữ mới, sau dạy người khác tổ chức sử dụng Đào tạo thực nội tổ chức công ty đào tạo có chuyên môn đảm nhận Người viết chuẩn kỹ thuật: Những người phát triển chuẩn làm việc với người quản lý để định mặt công việc họ muốn chuẩn hoá để tiêu chuẩn hoá yêu cầu thành sách thủ tục chuẩn hoá cho tổ chức Những 6/8 Nhân tố người phân loại nghề nghiệp kỹ quan trọng người phát triển chuẩn ngôn ngữ chữ viết truyền thông Phát triển tiêu chuẩn việc viết kỹ thuật hoạt động có liên quan với Người viết kỹ thuật lấy thông tin sản phẩm phần mềm, ứng dụng sản phẩm công nghệ thông tin khác viết tài liệu để mô tả đặc điểm, chức năng, công dụng chúng Người viết kỹ thuật phải có kỹ giao tiếp tốt lĩnh vực kỹ thuật phi kỹ thuật Người viết dùng kỹ giao tiếp kỹ thuật để nói phát triển hiểu biết sản phẩm giới thiệu Đảm bảo chất lượng (QA): Các dạng kiểm tra khác tuỳ thuộc vào sản phẩm duyệt Một phân tích đảm bảo chất lượng thường thực với kế hoạch phát triển bắt đầu Anh ta hay cô ta cần phải tham gia đến sản phẩm nhóm phát triển xuất Sau mà tài liệu có, người phân tích đảm bảo chất lượng phải xem xét thống nhất, hoàn thiện, xác uyển chuyển linh động Bất vấn đề xuất trình xem xét phải ghi lại để trình lên người quản lý dự án Những người phân tích đảm bảo chất lượng phải có kỹ giao tiếp, kỹ giải vấn đề để thực công việc kiểm tra chất lượng Họ cần phải có kinh nghiệm tất khía cạnh phát triển dự án để biết nên làm vấn đề nảy sinh từ đâu Đồng thời nhạy cảm khả phát vấn đề cần phê bình quan trọng Không muốn bị nói trước công chúng có lỗi mặt lý trí họ biết công việc dự án có lợi từ phê bình Nhân viên đảm bảo chất lượng cần phải nhạy cảm với sách vấn đề phát Lập kế hoạch công nghệ: Các chuyên gia giám sát phát triển công nghệ xác định xu hướng, lựa chọn công nghệ thích hợp để thử nghiệm tổ chức cuối chạy đua thực kỹ thuật tổ chức Những nhân viên cao cấp cầu nối giới bên cộng đồng đại lý với công ty Đội ngũ nhân viên sơ cấp làm việc với nhân viên cao cấp để tìm dẫn hợp tác quản lý công nghệ N h ững vấn đề khác Hỗ trợ sản phẩm: Nhân viên hỗ trợ sản phẩm làm việc cho nhóm người dùng cuối bán hàng để cung cấp chuyên môn kỹ thuật liên quan đến sản phẩm hỗ trợ đường dây nóng khác Ngoài kiến thức kỹ thuật sản phẩm, cá nhân công việc phải có kỹ trả lời điện thoại tốt phải nói ngôn ngữ không chuyên người sử dụng vấn đề 7/8 Nhân tố người phân loại nghề nghiệp Tiếp thị sản phẩm: Nhân viên hỗ trợ tiếp thị làm việc cho nhà bán hàng để cung cấp thông tin kỹ thuật cho đại diện bán hàng tình tiếp thị Loại công việc đòi hỏi khả giao tiếp kỹ giao tiếp tốt với vài kiến thức tiếp thị, chẳng hạn thu hẹp phạm vi giao tiếp, đề cập đến kỹ thuật để giới thiệu cách hiệu với người đại diện bán hàng Tất công ty tư vấn phần cứng, phần mềm có người để làm công việc Thông thường nhân viên cao cấp thực bạn có trình độ chuyên môn lĩnh vực cần thiết bạn làm mà không cần nhân viên cao cấp Chuyên gia người sử dụng cuối: Chuyên gia người dùng cuối người chuyển yêu cầu sử dụng thành ngôn ngữ kỹ thuật cho nhóm phát triển sử dụng Trong vài tổ chức, chức người phân tích hệ thống kỹ sư phần mềm Ở công ty khác, có môi giới người sử dụng cuối với phận sử dụng để thực chức Tóm lại công ty phải có kết hợp đặc điểm công việc khác tất phận 8/8 .. .Nhân tố người phân loại nghề nghiệp ? Những người tham gia trực tiếp vào việc phát triển xây dựng sản phẩm CNTT, Việc phân loại nghề nghiệp hệ thống thông tin phân chia dựa vào tiêu... công việc phải có kỹ trả lời điện thoại tốt phải nói ngôn ngữ không chuyên người sử dụng vấn đề 7/8 Nhân tố người phân loại nghề nghiệp Tiếp thị sản phẩm: Nhân viên hỗ trợ tiếp thị làm việc cho... Những 6/8 Nhân tố người phân loại nghề nghiệp kỹ quan trọng người phát triển chuẩn ngôn ngữ chữ viết truyền thông Phát triển tiêu chuẩn việc viết kỹ thuật hoạt động có liên quan với Người viết