Nghiên cứu dịch vụ tổng đài ỏa của centrex cua ewsd siemen

LTG GP Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP II CẤU TRÚC TỔNG QUAN CHƯƠNGI LTG GP SGC TỒNG QUAN VÈ TỎNG ĐÀI EWSD Tổng đài điện tử số EWSD hệ thống chuyển mạch số điều khiển chương trình lưu trữ SPC (Stored program control), với kiến trúc đồng EWSD I LỊCH sử PHÁT TRIỂN thích họp cho ứng dụng, phù họp cho kích cỡ tổng đài, nghĩa tổng đài EWSD làm tổng đài nội hạt, tổng đài chuyển tiếp gateway quốc tế Tổng đài EWSD ( Digital Electronic Switching System) Siemens sản xuất hệ thống chuyển mạch điện tử số đa uyển chuyển dùng mạng thông tin TổngNó đàiđáp EWSD kế hoàn toàn số bị hóa, công cộng ứng tất thiết nhu cầu hiệncơ naysởvà trang đểvới đápkhả ứngnăng nhu đáp cấu ứng dịch vụ kiến trongtrúc hiệntổng vàđài tương lai, dựa phẩmtrên chấtkinh truyền dẫn cao tươngtính lai.năng Côngvànghệ EWSD nghiệm dồi hãng Siemens lĩnh vực viễn thông, máy tính linh kiện Kể từ ngày du nhập vào thị trường giới năm 1981 đến nay, EWSD tạo uy tín lớn tliòng nhiềuHệnước quatruy độ nhập tin cậy, tính kinh tế tiệnMạng ích dồi dành cho thuê bao chuyển mạch quan sử dụng hệ thống chuyển mạch DLU SN EWSD hệ thống áp dụng cho trường họp kích thước, khả thao tác, loại hìnhDLUC dịch vụ mạng lưới xung quanh Có thể dùng thích hợp cho tổng đài nhỏ bé nông thôn tổng đài nội hạt lớn tổng đài giang thành thị đông đúc Với cấu trúc module thể trạng suốt phần cứng phần mềm, EWSD thích nghi với mạng lưới xung quanh Một yếu tố tạo nên uyển chuyển nhờ việc sử dụng xử lí phân tán với chức điều khiển khối Một xử lí điều hợp giải chức chung EWSD cho phép mạng điện thoại tiến hóa thành mạng đa dịch vụ ISDN Mạng ISDN giải lúc việc chuyển mạch truyền dẫn gọi điện thoại, số liệu, văn hình ảnh cách an toàn tinh tế, theo nhu cầu người sử dụng EWSD theo tiêu chuẩn quốc tế khuyến nghị CCITT CEPT ấn định Các kỹ sư hãng Siemens tham gia vào nhóm nghiên cứu tổ chức đảm bảo cho thông suốt tin tức tiêu chuẩn, phát triền ứng dụng thị trường Các ví dụ việc sử dụng tiêu chuẩn CCITT ngôn ngữ thảo chương cao cấp CHILL dùng quán không đổi, ngôn ngữ SDL MML áp dụng Tùy sở thích, hệ thống báo hiệu kênh chung số khả mạng ISDN sẳn sàng EWSD theo tiêu chuẩn quốc gia yêu cầu tổng quát hệ thống chuyển mạch nội hạt LSSGR Mỹ EWSD thường xuyẽn cập nhận thông qua hỗ trợ phát triển nhóm chuyên viẽn có tay nghề cao, trang bị công cụ phần mềm sw hùng hậu Hàng loạt đặc điểm liên tục cải tiến để thỏa mãn nhu cầu tương lai, ví dụ dịch vụ băng tầng rộng Các kỹ thuật công nghệ đưa thêm vào EWSD Hình 1.1 Các phân hệ tổng đài EWSD mà không cần thay đổi kiến trúc hệ thống Tổng đài EWSD có phân hệ phần cứng sau: GVHD: Nguyễn Văn Dũng 21 SVTH: Nguyễn Quang Minh Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP - Nhóm đường dây trung kế LTG (Line trunk group) - Mạng chuyển mạch SN (Switching network) - Bộ xử lí điều phối CP (Coordination processor) - Đơn vị điều khiển mạng báo hiệu kênh chung CCNC (Common channel signalling network control) III ỨNG DỤNG - Đơn vị đường dây số từ xa RDLU ( Remote digital line unit) dùng để phục vụ cho thuê bao analog số xa - Tổng đài nội hạt chuyển mạch cho thuê bao trung kế, tổng đài không xử lí lưu thoại vào mà chuyển tiếp lưu thoại - Tổng đài chuyển tiếp dùng điểm chuyển tiếp mạng - Tổng đài Gateway quốc tế dùng để kết nối liên lạc quốc tế, bù tiếng dội đường truyền có khả nối đến vệ tinh - Đa dịch vụ ISDN: EWSD thiết kế để đáp ứng nhu cầu đưa dịch vụ ISDN vào sử dụng truyền dẫn tiếng nói, văn hay số liệu qua mạng ISDN - Tổng đài điện thoại di động dùng để chuyển mạch cho thuê bao di động - Hệ thống báo hiệu số 7: hệ thống báo hiệu số ITU-T qui định cho phép tổng đài báo hiệu với qua kênh chung, hệ thống báo hiệu sử dụng rộng rãi toàn cầu - Trung tâm điều hành bảo dưỡng OMC (Operation and maintenance centre): người vận hành OMC làm công tác bảo dưỡng khai thác nhiều tổng đài thông qua thiết bị vận hành OMT (Operation and maintence terminal) GVHD: Nguyễn Văn Dũng SVTH: Nguyễn Quang Minh Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP EWSD thiết kế dạng module, dể dàng cho việc vận hành, bảo dưỡng nâng cấp mở rộng hệ thống EWSD đáp ứng nhu cầu, tổng đài nội hạt, tổng đài giang, tổng đài cửa ngõ quốc tế, trung tâm chuyển mạch di động hay tổng đài nông thôn GVHD: Nguyễn Văn Dũng SVTH: Nguyễn Quang Minh Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP CHƯƠNG II CÁC KHỐI CHỨC NĂNG CỦA TỔNG ĐÀI EWSD I ĐƠN VỊ ĐƯỜNG DÂY số DLU 1.1 Giới thiệu DLU Đơn vị đường dây số DLU dùng để kết nối với đường dây thuê bao analog, đường dây thuê bao số tổng đài PBX dung lượng nhỏ Thể loại đường dây thuê bao analog mà DLU kết nối đến đường dây thuê bao quay số xung, ấn phím DTMF, PBX analog dung lượng nhỏ Thể loại đường dây số mà DLU kết nối đường dây sử dụng ISDN (ISDN BA) DLU đặt tổng đài (local DLU) đặt xa RDLU (Remote DLU), RDLU làm rút ngắn chiều đài đường dây thuê bao đến tổng đài tập trung lưu thoại đến tổng đài, điều làm tăng hiệu kinh tế, tối đa RDLU khu vực tạo thành đơn vị điều khiển từ xa RCU (Remote control unit) giúp cho thuê bao RCU liên lạc với đường truyền từ RCU đến tổng đài bị liên lạc Hình 2.1 Đơn vị điều khiển từ xa RCU GVHD: Nguyễn Văn Dũng SVTH: Nguyễn Quang Minh Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP DLU nội đài kết nối đến LTG đường truyền số 4Mbps RDLU cần đến đường PDC (Primary digital carrier) 2Mbps, loại LTG mà DLUB kết nối đến là: - LTGB - LTGF chức B, kí hiệu LTGF(B) - LTGG chức B, kí hiệu LTGG(B) Hình 2.2 Các kết nối đến DLU Trong rack trang bị DLUB, tùy thuộc vào thể loại module đường dây thuê bao lắp đặt mà rack có dung lượng: 1760 thuê bao analog (tương đương 110 card thuê bao analog, card có 16 mạch đường dây thuê bao analog) GVHD: Nguyễn Văn Dũng SVTH: Nguyễn Quang Minh Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Cấu trúc đơn vị chức bên DLUB 1.2 Các đơn vị chức trung tâm gồm có: - Đơn vị điều khiển DLƯC (Control for DLU) - Đơn vị giao tiếp số DIUD (DIƯD:LDID) [Digital interíace unit for DLU/local DLƯ interface, module D] - Bộ tạo đồng hồ GCG (Group clock generator) - Bộ phân tuyến BD (Bus distribution) Hệ thống bus: - Bus điều khiển - Bus liệu - Bus phát đụng độ đến 2LTG Hình 2.3 Các đơn vị chức DLU GVHD: Nguyễn Văn Dũng SVTH: Nguyễn Quang Minh Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP 1.3 Chức đơn vị phận DLUB 1.3.1 Các đơn vị chức trung tâm Để đảm bảo an toàn nên DLUB chia thành hệ thống DLƯ (DLU0/DLU1): - DLUO gồm: DLUCO, DIUDO, GCGO, BD 0/2 - DLU1 gồm: DLUC1, DIUD1, GCG1, BD 1/3 a Đơn vị điều khiển DLUC: DLUC có chức điều khiển hoạt động DLUB, phân phối tin từ DIUD để gởi đến mạch đường dây thuê bao SLCA (Subsriber line Circuit analog) tập trung tin từ mạch đường dây thuê bao SLCA để đưa đến DIUD Để đảm bảo an toàn nên DLUB sử dụng hai DLUC, DLUCO bị hỏng DLƯC1 đảm nhận nhiệm vụ điều khiển hệ thống DLUC có nhiệm vụ quản lí, kiểm tra giám sát định kì để phát lỗi Tất chức DLUC thực xử lí bên b Đơn vị giao tiếp số DIUD (DIUD:LDID) DIƯD (DIUD dùng cho DLU xa) giao tiếp với nhóm đường dây trung kế GVHD: Nguyễn Văn Dũng SVTH: Nguyễn Quang Minh Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP DIƯD đọc thông tin điều khiển từ kênh 16 đường PDC chuyển thông tin đến DIUC, hướng ngược lại thông tin điều khiển từ DLUC chèn vào kênh 16 gởi đến DIUD DIUD gởi chúng đến LTG Tuy nhiên DIUD:LDID báo hiệu mang kênh 32 Ngoài ra, DIƯD (DIUD:LDID) giao tiếp với đơn vị bên DLUB bus liệu 4Mbps, bus dùng để phân phối thông tin thoại liệu đến module đường dây thuê bao nhận thông tin từ module đường dây thuê bao đưa đến DIƯD (DIUD:LDED) nhận tín hiệu đồng cho tạo đồng hồ GCG từ đường dây đồng hồ PDC Để phát lỗi, DIƯD (DIUDiLDED) thực cho việc đo thử giám sát định kì RDLƯ chế độ hoạt động độc lập đường kết nối tới LTG bị đứt DIUD tạo âm hiệu xử lí gọi (âm hiệu mời quay số, âm hiệu rung chuông, âm hiệu bận) âm hiệu chèn vào bus liệu, chế độ kênh thoại truyền loopback (đấu vòng) c Bộ tạo đồng hồ GCG Để đảm bảo độ an toàn, GCG nhân đôi, hai tạo đồng hồ GCG hoạt động theo chế độ chủ tớ (master/slave) Khi hoạt động bình thường master trạng thái active, xác định tín hiệu định thời cho hệ thống DLU, slave trạng thái standby, master bị cố hệ thống chuyển mạch chuyển sang slave DIƯD sau nhận đồng hồ 2048khz LCLK (Line clock) tín hiệu khung 4khz LFS (Line frame signal) đường PDC kết nối với LTG, DIUD chuyển hai tín hiệu đến đồng hồ GCG GCG tái tạo lại tín hiệu thành đồng hồ hệ thống CLK 4096khz tín hiệu đồng khung FS 8khz (Frame syschrous signal) gởi hai tín hiệu ngược DIUD Nhờ phân tuyến BD mà DIUD cung cấp đồng hồ hệ thống CLK 4khz tín hiệu đồng khung FS 8khz đến module đường dây thuê bao SLM đơn vị chức khác như: SASC, EMSP, ALEX, TU d Bộ phân tuyến BD Bộ phân tuyến dùng để kết nối đơn vị ngoại vi (các module đường dây thuê bao SLM, SASC, EMSP, TU, ALEX) với đơn vị chức trung tâm DLU (DLUC, DIUD,GCG ) thông qua hệ thống bus (bus điều khiển, bus liệu, bus phát đụng độ) GVHD: Nguyễn Văn Dũng SVTH: Nguyễn Quang Minh Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Trong DLUB gồm có phân tuyến BD, BD định phục vụ cho hai hệ thống DLU (DLUO DLU1), chẳng hạn BD shelf shelf (BD0/BD2) định phục vụ cho DLUO, BD shelf shelf (BD1/3) định phục vụ cho DLU1 Trong hệ thống DLƯB BD phục vụ cho 32 module đường dây thuê bao SLM 1.3.2 Hệ thống bus Các đơn vị chức trung tâm giao tiếp với đơn vị ngoại vi nhờ hệ thống bus, có hệ thống bus: - Hệ thống bus dùng để truyền liệu cho DLƯO nhờ phân tuyến BDO BD2 - Hệ thống bus dùng để truyền liệu cho DLƯ1 nhờ phân tuyến BD1 BD3 Mỗi hệ thống bus gồm loại bus: - Bus điều khiển:Bus mang thông tin điều khiển báo hiệu đường dây thuê bao lệnh từ DLUC gởi đến module đường dây thuê bao SLM báo hiệu tin từ SLM gởi đến DLUC - Bus liệu:Bus liệu mang thông tin thoại liệu đến module SLM từ module SLM đưa đến - Bus phát đụng độ 1.3.3 Bộ tạo chuông RGB xung tính cước MGB: - Bộ tạo chuông RGB: Với module đường dây thuê bao tương tự SLMA yêu cầu tín hiệu rung chuông bên tín hiệu xung đồng bộ, có âm hiệu sử dụng RGBO RGB SLMA truy nhập trực tiếp RGB RGB cung cấp áp rung cho TU - Xung tính cước MGB: Bộ tạo xung tính cước bao gồm chuyển đổi dòng chiều ghép nối tiếp tạo sóng hình sin, cung cấp xung tính cước cho module đường dây thuê bao analog SLMA 1.3.4 đơn vị thiết bị ngoại vi GVHD: Nguyễn Văn Dũng 10 SVTH: Nguyễn Quang Minh Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Tuy nhiên, thực tế loại module đường dây thuê bao analog SLMA:FPE thông dụng Module đường dây thuê ba analog SLMA:FPE dùng cho DLƯB gồm có 16 đường dây thuê bao analog SLCA (Analog subscriber line ciruit) có đơn lí chung SLMCP cho 16 SLCA Module SLMA:FPE không cần tạo chuông tạo xung tính cước MGB, chức tích hợp bên module SLMA mạch vị xử RGB b Module đường dây thuê bao số SLMD (subscriber line module digital) Module đường dây thuê bao số SLMD chứa 16 mạch thuê bao số, mồi mạch thuê bao có giao diện cho sử dụng ISDN, loại module SLMD gồm có SLMDA, SLMDB, SLMD:TFB, SLMD:QFB Module đường dây thuê bao số có chức sau: - Bảo vệ áp - Cung cấp giao diện có tốc độ 2B+D (144Kbps) 16Kbps cho xung đồng - Triệt tiếng vọng cho hai hướng truyền dây đường dây thuê bao số GVHD: Nguyễn Văn Dũng 11 SVTH: Nguyễn Quang Minh Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Các đường dây thuê bao mà DLU kết nối đến đường dây thuê bao analog số, tổng đài nội PBX DLU kết nối đến LTG luồng 2Mbps gọi đường truyền số sơ cấp PDC Ket nối DLU LTG đấu thẳng hay đấu chéo, để đảm bảo an toàn nên DLU thường đấu chéo đến LTG Cấu trúc DLƯ gồm: o Hai điều khiển DLƯC o Hai đơn vị giao tiếp số DIƯD o Các module đường dây thuê bao SLMA SLMD o Hệ thống bus dùng để truyền tin tức người sử dụng truyền đưa tin điều khiển SLM điều khiển DLUC Một đơn vị đo thử TU để đo thử máy điện thoại, mạch thuê bao đường dây thuê bao - Nhóm đường dãy trung kế LTG: Nhóm đường dây trung kế LTG thực chức sau: - Là giao diện kết nối DLƯ SN - Kết nối đến DLU - Kết nối đền Side SNO SN1 khối chuyển mạch đường SPC 8Mbps Mỗi TLG chứa đơn vị chức sau: - Bộ xử lí nhóm GP GVHD: Nguyễn Văn Dũng 38 SVTH: Nguyễn Quang Minh Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Các đường giao tiếp nối từ LTG, CCNC CP đến SN đường truyền số thứ cấp 8Mbps - Khối xử lí điều phổi CP Khối xử lí điều phối CP thực chức điều khiển cao tổng đài Trong CP gồm có đơn vị: - Bộ đệm tin MB: trao đổi tin xử lí khối tổng đài - Bộ tạo đồng hồ trung tâm CCG: tạo đồng hồ trung tâm dùng để đồng cho toàn tổng đài đồng với mạng lưới GVHD: Nguyễn Văn Dũng 39 SVTH: Nguyễn Quang Minh Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP CHƯƠNG III DỊCH VỤ CENTREX I GIỚI THIỆU DỊCH yụ CENTREX: 1.1 Những tiện ích dịch vụ: - Các doanh nghiệp có nhiều văn phòng chi nhánh tất nơi toàn quốc, sử dụng dịch vụ Centrex thiết lập tất văn phòng chi nhánh thành mạng riêng doanh nghiệp đồng thời sử dụng dịch vụ, ứng dụng mới, linh hoạt mạng PSTN - Cấu hình cụ thể cho doanh nghiệp: số luợng thuê bao, tính suốt chi nhánh khác nhu việc đặt tên hiển thị, chuyển gọi, tạo kế hoạch đánh số chung cho tất chi nhánh doanh nghiệp - Không cần nguời quản trị hệ thống chuyên dụng, đơn giản hoá đuợc công việc cho khách hàng Các công việc nhân viên VNPT đảm nhiệm - Centrex không dịch vụ dành riêng cho doanh nghiệp mà quan quản lý nhà nuớc cần điều hành để tiết kiệm chi phí đầu tu nhu cuớc viễn thông - Tiết kiệm chi phí đầu tu tổng đài PBX với chi phí thấp - Nguời sử dụng thuê bao Centrex gọi nội thao tác bàn phím điện thoại quy định cài đặt Vì thuê bao nhóm vừa có số nhu thông thuờng, vừa có thêm số nội (từ đến số theo yêu cầu khách hàng) - Khi thuê bao nhóm gọi cho gọi số nội mà không cần qua nhân viên trực máy hay phải sử dụng thêm máy nội Dịch vụ không giới hạn gọi vào hạn chế tổng đài trung kế khách hàng sử dụng tổng đài nội Đối với thuê bao nhóm, gọi vào số máy nội nhóm Centrex số thuê bao, gặp nhân viên trực máy để chuyển tới máy yêu cầu GVHD: Nguyễn Văn Dũng 40 SVTH: Nguyễn Quang Minh Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP 1.2 Đối tượng phạm vi cung cấp - Đối tượng: Doanh nghiệp, ngân hàng, bệnh viện trường học tổ chức thay tổng đài PBX - Phạm vi: Các thuê bao nhóm PBX sử dụng thuộc tổng đài EWSD VNPT Mô hình đầu nối tổng đài nội PBX Operator WHTC cung cấp trung kế Máy Máy Line Máy nhanh Line n M trunk- CO lines Máy n -1 Quay số 200 yếu cầu OP chuvển cuôc Máy n (m«n) GVHD: Nguyễn Văn Dũng 41 SVTH: Nguyễn Quang Minh Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP MÔ hình đầu nối tổng đài nội PBX WHTC cung cấp trung kế, dịch vụ CENTREX, hệ thống tính cước Hình 3.2: Mô hình tổng đài nội PBX ảo (nhóm Centrex) 1.3 Đặc điểm dịch vụ: - Mồi thuê bao nhóm Centrex nối thẳng đến tổng đài thuê bao thường Các thuê bao thuộc nhóm vừa có tính thuê bao cố định truyền thống lẫn thuê bao thuộc tổng đài PBX Đại diện cho nhóm Centrex số Operator thực Mỗi thuê bao nhóm Centrex vừa có số thực (số đầy đủ) vừa có số tắt (số tắt hay gọi số nội có từ đến chữ số) Mỗi thuê bao thuộc nhóm Centrex GVHD: Nguyễn Văn Dũng 42 SVTH: Nguyễn Quang Minh Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP 1.4 Cách sử dụng dịch vụ: - Khi gọi nội với nhau, thuê bao nhóm Centrex gọi với số tắt số thực đuợc, gọi bấm số sau số cần gọi nhu cách gọi thông thường mà không cần qua Operator - Các thuê bao nhóm gọi cho thuê bao nhóm Centrex theo cách: + Gọi trực tiếp cho thuê bao nhóm số thực thông qua Operator (linh hoạt tổng đài nội PBX) + Gọi qua Operator yêu cầu Operator chuyển gọi 1.5 Thao tác chuyển gọi máy Operator (OP): - Khi gọi từ mạng gọi vào OP yêu cầu chuyển máy tới máy OP yêu cầu chờ máy, sau nhấn tlash lấy tone quay số máy con, nếu: + Máy nhấc máy: OP việc gác máy bên đàm thoại + Máy bận hay không trả lời: OP nhấn tlash + lđể kết nối lại với bên gọi để trả lời trạng máy nhóm Centrex bận hay không trả lời Tương tự cách gọi từ mạng bên nhóm Centrex thuê bao bên GVHD: Nguyễn Văn Dũng 43 SVTH: Nguyễn Quang Minh Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Ví dụ hoạt động dịch vụ: 1.5.1 Gọi từ bên vào tổng đài PBX ảo (nhóm Centrex): \ Gọi trực tiếp máy nhánh không qua Operator, bấm so 3555001 Máy nhóm số thực 3XXXXXX Máy nhánh Số thực: 3555000 Số tắt 201 Quay số 3555000 yêu cầu gặp máy nhánh Operator nhấn Flash, bấm số 201, gác máy để kết nối 201 Operator So thực: 3555000 Số tắt: 200 Hình 3.3: Sơ đồ hướng gọi từ vào tổng đài PBX ảo (nhóm Centrex) 1.5.2 Gọi từ bên tổng đài PBX ảo (nhóm Centrex): Hình 3.4: Sơ đồ hướng gọi từ tổng đài PBX ảo (nhóm Centrex) GVHD: Nguyễn Văn Dũng 44 SVTH: Nguyễn Quang Minh Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP 1.5.3 Gọi nội bên tổng đài PBX ảo (nhóm Centrex): Hình 3.5: Sơ đồ hướng gọi nội tổng đài PBX ảo (nhóm Centrex) 1.5.4 Máy nhánh chuyển gọi từ bên sang máy nhánh khác (nhóm Centrex): Hình 3.6: Sơ đồ máy nhánh chuyển gọi từ bên sang máy nhánh khác (nhóm Centrex) 1.6 Cước Centrex: Centrex Group Billing (Cước CTXGRP): Việc ghi nhận cước gọi dựa vào phương pháp theo xung đồng hồ ghi cước chi tiết khai báo tổng đài Tuy nhiên, CTXGRP ấn định GVHD: Nguyễn Văn Dũng 45 SVTH: Nguyễn Quang Minh Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP theo yêu cầu riêng khách hàng theo vùng cuớc cụ thể khai báo tổng đài Ví dụ thuê bao gọi điện đến nội phòng ban mà chúng thuộc nhóm CTX (Intercom calls) không tính cuớc gọi gọi đến phòng ban khác đuợc gán với cuớc cụ thể (CR CXDN) + Local intercorn code + Remote intercorn code - Location dialing CR CXCPT with TRATYP=LODIAL and NEW CODE=xxx-INT ir Result iníercom call Digit evaluation Result: - Access to public network CR CXCPT with TRATYP=PNASDT or Location dialing CR CXPT with TRATYP=LODIAL and NEW CODE=xxx-INT Result intercom call Tính cước theo AMA Trong phương pháp tính cước AMA giống gọi bình thường điểm khác AMA có phân biệt loại gọi nội hay công cộng Do vậy, ta tính cước không tính cước gọi nội hay không tùy thuộc cách tính cước Ta khai báo thêm gói liệu bảng tin AMA sử dụng sau: Chỉ thị thể loại gọi: ENTRCDTDAT :EXTNSD=CALLIND Local intercom calls Remote intercom calls Intra Charging Site Call GVHD: Nguyễn Văn Dũng 46 SVTH: Nguyễn Quang Minh AMA Metering Trường TrườngCĐKT CĐKTCao CaoThắng Thắng + Set intercom flag in AMA-ticket Intercom + Public ĐỒ ĐỒÁN ÁNTỐT TỐTNGHIỆP NGHIỆP Determine pulse rate GeoCentrex originating mark) (consider Bản chất thuê bao CTX để xác định tính cước cho thuê bao CTX hay cho - Collect pulses ĐTV) Ghi nhận số bên bị gọi: - Record pulses on the CXCHCNTR (if Reset intercom flag Determine pulse rate ENTRCDTDAT :EXTNSD=CLDRCVD in AMA ticket GeoCentrex originating mark) (consider - Collect pulses - AMA bao gồm BGID: ENTRCDTDAT:EXTNSD= BGID - AMA gồm số nội bên gọi bị gọi: ENTRCDTDAT:EXTNSD=CTXNO GeoCentrex Subcriber GVHD: Nguyễn Văn Dũng Digit evalution +billing method +call tỹpe 47 SVTH: Nguyễn Quang Minh Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP CTX1 CTX2 CTX3 CTX4 CXGRP Hình 3.9: Ví dụ minh họa cách tính cước Centrex Ví dụ minh họa: - Example 1: Example 2: Expansion to :DN=CTX include ì, GeoCentrex group 222 ENTER CXSUB COSD AT=CHSITE-1; In addition, the following need to be set up ENTR CXSƯB :DN=CTX6, ,COSDAT-CHSITE-1; ENTER CXSUB :DN=CTX2, COSD AT=CHSITE-1; ENTR CXSƯB :DN=CTX6, ,COSDAT=CHSITE-1; ENTR CXSƯB :DN=CTX6, ,COSD AT=CHSITE-2; ENTER CXSUB: COSDAT=CHSITE-3; ENTR CXSƯBDN=CTX3, :DN=CTX6, ,COSD AT=CHSITE-2; Calls to GeoCentrex group 222 e.g set up as remote Intercom calls:DN=CTX4, COSDAT=CHSITE-2; ENTER CXSUB CR CXDN:CXGRP= 111,CXDN= Intra calls which are free of change: CHSITE=4; ,DEST= CR CXZOPT :CXGRP=11 l,OSITE=l,TSưE=l,CHARGIND=NOPULSE GeoCentrex zone point CR CXZOPT:CXGRP=l l,OSITE=2,TSITE=2,CHARGIND=NOPULSE CRCXZOPT:CXGRP=l l,OTSITE=l,TSITE=4, CR CXZOPT:CXGRP=l l,OSITE=3,TSITE=3,CHARGIND=NOPULSE CH Intemal callsARGIND=,ZONE-6,CXCHCNTR=2, subject to charges: CRCXZOPT:CXGRP= 11 l,OTSITE=2,TSITE=4, GVHD: Nguyễn Văn Dũng 48 49 SVTH: Nguyễn Quang Minh Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP CXGRP=222 CXGRP=111 Hình 3.10: Ví dụ minh họa cách tính cước Centrex GVHD: Nguyễn Văn Dũng 50 SVTH: Nguyễn Quang Minh Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP 1.7 Điều kiện cung cấp dịch vụ Centrex: - Dịch vụ Centrex có khả đáp ứng nhóm thuê bao cố định tổng đài Host khác tổng đài (có chức Centrex) tạo thành nhóm Centrex với dịch vụ ứng dụng không phân biệt vị trí địa lý hay co sở doanh nghiệp - Mỗi thuê bao nhóm Centrex - Chỉ phát triển dịch vụ Centrex dãy số thuê bao mới, không sử dụng dãy số thuê bao cũ cung cấp cho khách hàng Tùy theo thực tế yêu cầu khách hàng để phân bố số luợng thuê bao nhóm nhung thiết phải đáp ứng yêu cầu sau: - Neu số tắt chữ số (00-99), thuê bao nhóm phải có chung đầu số (6 số đầu) Ví dụ thuê bao nhóm phải có số thuê bao thực 396041XX (x = 0- - Neu số tắt chữ số (0000-9909), thuê bao nhóm phải có chung đầu số (4 số đầu) Ví dụ thuê bao nhóm phải có số thuê bao thực 3960xxxx (x = 0-9) GVHD: Nguyễn Văn Dũng 51 SVTH: Nguyễn Quang Minh Tổng đài PBX Dịch vụ Centrex (PBX ảo) Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Mất chi phí cho việc sửa chữa thay Không chi phí cho việc sửa chữa thay hư hỏng thiết bị hư hỏng thiết bị CHƯƠNG IV Ví dụ: Cần người quản trị hệSO thống chuyênDỊCH Khôngvụ cầnTỔNG người quản trị hệẢo thống chuyên SÁNH ĐÀI CENTREX VÀ Minh hoạ kế hoạch đánh số Centrex: Chi phí lắp đặt tổng đài PBX Panasonic KXTDA200 có 16 dụng phải thuê nhân công dụng, tất cài đặt tính cho trung thuê kế, tối đa 128 TỎNG ĐÀIsẽNỘI Bộ PBX máy nhánhcủa so tổng sánh đài với nhóm Centrex 128 số muốn thay đổi tính bao nhómgồm VTTP đảm nhận SOdưỡng SÁNHtổng DỊCH TỔNG ẢoVTTP CENTREX VÀ TỐNG ĐÀI NỘI BỘ việcĐÀI đảm đương không Mất chi phí thuê I.bảo đàivụ Mọi PBX hàng máy nhánh mạng nội bộ, hệ thống tính phí cho khách Có thể liên lạc phải đầu tư Không quan tâm phải đầu tư nguồn dự nguồn dự phòng có cố điện phòng có cố điện lưới Có nhạc chờ chuyển máy Không có nhạc chờ chuyển máy Có thiết bị trả lời tự động, hướng Không có dẫn quay số trụa tiếp vào máy KXTDA200 DV CENTREX 128 SỐ đồng Free Chi phí đầu tư, 78.959.700 lắp đặt tổng đài (chưa tính đến số chức cần phải mua thêm phụ kiện-xem equal part = Lắp đặt trung kế Free KXTDA200 Thuê tháng bao Có thể miễn phí DV CENTREX 128 SỐ Hình 3.11: Ke hoạch đánh số Centrex 22.000* 16tk=352.000đ hàng 22.000* 128tk=2.816.000 (khách hàng thông Chi phí bảo dưỡng 5000*128 /tháng Free Có Chi phí cho nhân viên quản trị Free Chi phí điện đóm Có Free Chi phí cho Có sữa chữa hư hỏng, GVHD: thay Nguyễn Văn Dũng Free 53 52 SVTH: Nguyễn Quang Minh Forward toTrường OP ifCĐKT busyCao forThắng a termination call from the public network ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Camp on busy for terminating call from the public network (giữ gọi Đe tăng tính cạnh tranh phát triển sử dụng dịch vụ, nên phân chia đối tượng sử dụng theo doanh thu cước để có sách ưu đãi đối cói QUY HOẠCH ĐẦU SÓ CHO DỊCH CENTREX: Forward to OP II if no response to a terminating call from thevụpublic network khách hàng lớn, khách hàng tiềm cước phù hợp 10 2.1 Quy đầu số Code controlled barring (khóahoạch cá nhân) Các gọi từ thuê bao Centrex đến thuê bao cố định, Gíbne, di động, - Việc quản lý hoạch(chuyến định kế hoạch đánh cho vụ thuê bao sử dụng vụ đến dịch vụ- 1080, 1088, dịch vụcuộc cộnggọi thêm, Voip 178,dịch 179, Diversion to User - busy no answer khisốdịch bận, không trả171, Centrex nhiệm vụ doanh nghiệp cung cấp dịch vụ DN khác, ngược lại: thu cước thuê bao cố định thông thường Call forwarding (chuyển gọi) -IV.Vì lẽ ảnhVỤ hưởng lớn việc sử dụng tính dịch vụ cách quay DỊCH Pick up call (rước gọi) CỘNG THÊM số thuê bao sau Do not stube Service (thông báo không làm phiền) Quy hoạch đầu số cho thuê bao sử dụng dịch vụ Centrex cần xem xét tuơng tự Three-party Service (điện thoại bên) việc đánh số mạng PSTN Absent User Service (thông báo vắng mặt) 11 Calling -line identifícation presentation (hiển thị số gọi đến) Ví dụ: 12 Time out Tixed call / Immediate íĩxed call (đường dây nóng) 13 Call waiting báo gọi đến đàm thoại) Khu (thông vực quận 5,6: 3855ƠXXX 14 16 Basic bussiness group (nhóm liên tụ) Khu vực quận 11: 39698xxx Malicious call indentiíĩcation (bắt giữ gọi) Khu vực quận TB: Meet me call (báo thức) 17 3865ƠXXX Hạn chế gọi 18 Chỉ gọi Khu 19 Quay số tắt 3755ƠXXX 20 Phân biệt dòng Khuchuông vực 21 Ngăn số gọi đến mong muốn 38765ƠXXX Ket nói cố định (Nailed_up connection) 15 22 vực quận BT: quận BC: 2.2 Cách cung cấp dãy số thuê bao nhóm Centrex cho khách hàng: - Khách hàng co quan xí nghiệp, yêu cầu đánh số tắt theo thứ tự: cung cấp số thực theo thứ tự nằm dãy số đại diện - Khách hàng khách sạn, nhà cao tầng, yêu cầu đánh số tắt theo số phòng, theo số tầng, phòng ban chức năng, GVHD: Nguyễn Văn Dũng 54 55 57 56 SVTH: Nguyễn Quang Minh [...]... trung kế, dịch vụ CENTREX, hệ thống tính cước Hình 3.2: Mô hình tổng đài nội bộ PBX ảo (nhóm Centrex) 1.3 Đặc điểm dịch vụ: - Mồi thuê bao trong nhóm Centrex đều nối thẳng đến tổng đài như một thuê bao thường Các thuê bao thuộc nhóm vừa có tính năng của thuê bao cố định truyền thống lẫn thuê bao thuộc tổng đài PBX Đại diện cho nhóm Centrex là một số Operator thực Mỗi một thuê bao trong nhóm Centrex vừa... trong tổng đài - Bộ tạo đồng hồ trung tâm CCG: tạo đồng hồ trung tâm dùng để đồng bộ cho toàn tổng đài và đồng bộ với mạng lưới GVHD: Nguyễn Văn Dũng 39 SVTH: Nguyễn Quang Minh Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP CHƯƠNG III DỊCH VỤ CENTREX I GIỚI THIỆU DỊCH yụ CENTREX: 1.1 Những tiện ích dịch vụ: - Các doanh nghiệp có nhiều văn phòng chi nhánh ở tất cả các nơi trên toàn quốc, khi sử dụng dịch vụ Centrex. .. thay thế tổng đài PBX - Phạm vi: Các thuê bao hoặc các nhóm PBX đang sử dụng thuộc các tổng đài EWSD của VNPT Mô hình đầu nối tổng đài nội bộ PBX Operator WHTC cung cấp trung kế Máy 2 Máy 3 Line 1 Máy nhanh Line n M trunk- CO lines Máy n -1 Quay số 200 yếu cầu OP chuvển cuôc Máy n (m«n) GVHD: Nguyễn Văn Dũng 41 SVTH: Nguyễn Quang Minh Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP MÔ hình đầu nối tổng đài nội... (từ 2 đến 4 số theo yêu cầu của khách hàng) - Khi các thuê bao trong nhóm gọi cho nhau sẽ gọi bằng số nội bộ mà không cần qua nhân viên trực máy hay phải sử dụng thêm một máy nội bộ Dịch vụ này sẽ không giới hạn cuộc gọi ra hoặc vào do hạn chế của tổng đài trung kế khi khách hàng sử dụng tổng đài nội bộ Đối với các thuê bao ngoài nhóm, nếu gọi vào số máy nội bộ trong nhóm Centrex bằng số thuê bao, sẽ... Bảng hệ thống cảnh báo SYP (System panel): trong tổng đài EWSD, bảng cảnh báo hệ thống SYP dùng để hiển thị cảnh báo và giám sát những đơn vị bên trong và ngoài hệ thống, trạng thái của toàn thể các đơn vị chức năng trong tổng đài có thể được giám sát tại trung tâm khai thác và bảo dưỡng OMC Bộ xử lí điều phối CP113C 4.2 Giói thiệu CP113C-CR Trong tổng đài được chia thành nhiều phân hệ, mỗi phân hệ đều... công việc cho khách hàng Các công việc này sẽ do nhân viên của VNPT đảm nhiệm - Centrex không chỉ là dịch vụ dành riêng cho doanh nghiệp mà cơ quan quản lý nhà nuớc cũng rất cần trong điều hành để tiết kiệm chi phí đầu tu cũng nhu cuớc viễn thông - Tiết kiệm chi phí do không phải đầu tu tổng đài PBX với chi phí thấp - Nguời sử dụng thuê bao Centrex còn có thể gọi nội bộ chỉ bằng một thao tác trên bàn... 8/15B) •củaNhận cả 2 size 64 luồng phân chia thời gian TDM của LTG gởi đến • 16 SDC.SSG dùng để kết nối 16 đường ghép kênh vào SSG của SN •cùng Ghi dữ(SNO) liệu cuộc gọi của khe thời gian vào bộ nhớ side • •16 Sắp xếp những dữ kết liệunốiđể16sẵn sàng ghép cho kênh mạch ratầng SDC:SSG dùng để đường SSGthời của gian SN vào cùngTSCI side (SNO) • 16 SDC.SSG dùng để kết nối 16 đường ghép kênh vào SSG của SN... NGHIỆP Hình 2.6 Kết cuối đường dây thuê bao số c Điều khiển dịch vụ hoạt động độc lập SASC (Stand alone Service controỉ) - Khi RDLU hoạt động ở chế độ khẩn cấp thì điều khiển dịch vụ hoạt động độc lập SASC cho phép các thuê bao có đường dây kết nối đến cùng một DLƯ có thể thiết lập các cuộc gọi đến thuê bao khác trong cùng một DLU d Thiết bị phục vụ khẩn cấp cho thuê bao ấn phím EMSP (Emergency Service... khiển những bản tin tổng đài giữa các phân hệ với nhau - Giữa khối điều phối CP113 và nhóm đuờng dây trung kế LTG - Giữa khối điều phối CP113 và đơn vị điều khiển khối chuyển mạch SGC của mạng chuyển mạch SN - Trao đổi giữa những LTG với nhau - Nhóm đuờng dây trung kế LTG và CCNC Bộ tạo đồng hồ trung tâm CCG (Central clock genrator): tạo đồng hồ trung tâm dùng để đồng bộ cho toàn tổng đài và đồng bộ với... thông tin từ những tổng đài khác gởi đến thành bản tin định dạng bên trong của hệ thống và điều khiển đon vị chức năng của LTG GPL bao gồm: - Đơn vị bộ nhớ xử lí PMU (Processor memory unit) Hình 2.10 Đơn vị xử lí GPL a Đơn vị bộ nhớ xử lí PMU PMU giao tiếp với CP (Coordination processor), CCNC và những LTG khác thông qua kênh bản tin MCH PMU có chức năng điều khiển các khối chức năng của LTG Bộ xử lí ... hình đầu nối tổng đài nội PBX WHTC cung cấp trung kế, dịch vụ CENTREX, hệ thống tính cước Hình 3.2: Mô hình tổng đài nội PBX ảo (nhóm Centrex) 1.3 Đặc điểm dịch vụ: - Mồi thuê bao nhóm Centrex nối... TỎNG ĐÀIsẽNỘI Bộ PBX máy nhánhcủa so tổng sánh đài với nhóm Centrex 128 số muốn thay đổi tính bao nhómgồm VTTP đảm nhận SOdưỡng SÁNHtổng DỊCH TỔNG ẢoVTTP CENTREX VÀ TỐNG ĐÀI NỘI BỘ việcĐÀI đảm... định tổng đài Host khác tổng đài (có chức Centrex) tạo thành nhóm Centrex với dịch vụ ứng dụng không phân biệt vị trí địa lý hay co sở doanh nghiệp - Mỗi thuê bao nhóm Centrex - Chỉ phát triển dịch