đồ án quản lí bán hàng ở siêu thị

1.2 XÁC ĐỊNH YÊU CẦU CỦA HỆ THỐNG • Thống kê doanh thu ngày, tuần, tháng, năm • Thống kê danh sách công nợ • Máy chủ có cấu hình tốt, đảm bảo duy trì hệ thống 24/24 • Hệ quản trị cơ sở

LỜI NÓI ĐẦU

Cuộc sống chúng ta luôn luôn vận động và phát triển theo hướng ngàycàng hiện đại và đáp ứng nhu cầu của thời đại mới Thực tế cho thấy đời sốngvật chất càng ngày càng được nâng cao cho nên các nhu cầu của cuộc sống cũngkhông ngừng tăng Trong số các nhu cầu đó mua sắm là một nhu cầu của conngười Đối với nền kinh tế đang rất phát triển như hiện nay, nhằm đáp ứng nhucầu mua sắm không ngừng tăng Xác định được điều này ,nhiều siêu công ty, cánhân, tổ chức đã xây dựng và phát triển hệ thống các cửa hàng, siêu thi với quy

mô rộng lớn và hiện đại để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng cao của con người

Do đó các siêu thị hiện nay là mô hình kinh doanh hiện đại, đa dạng về hànghóa chủng loại có cơ sở kĩ thuật vật chất tốt Bỡi vì thế các siêu thị có quy môlớn nên việc quản lí hệ thống siêu thị là việc không hề đơn giản, đặt ra vấn đềphải có kế hoạch quản lí cụ thể và hiệu quả Nếu vẫn giữ hình thức quản lí thủcông truyền thống thì việc quản lí sẽ gây nhiều khó khăn, phức tạp Mặt kháccòn làm tiêu tốn một số lượng lớn nhân công cho việc quản lí và lợi nhuận cũngnhư hiệu suất khi quản lí thủ công sẽ không được cao Chính vì lí do đó nhằmgiúp cho việc quản lí các siêu thị được dễ dàng, thuẫn tiễn và hợp lí nâng caohiệu suất làm việc hơn Nhóm chúng em xin trình bày đồ án PTTKHT TT về đềtài “ Quản lí bán hàng siêu thị”

Trong quá trình làm đồ án do còn thiếu kinh nghiệm nên khi trình bàykhông tránh gặp những sai sót Kính mong các thầy cô thông cảm và đóng gớp

ý kiến để để đồ án chúng em được hoàn thiện hơn.Nhóm chúng em xin chânthành cảm ơn

CHƯƠNG I: KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG

1.1.2 GIỚI THIỆU VỀ ĐƠN VỊ LOTTE MARK ĐÀ NẴNG

Địa chỉ : Phường Hòa Cường Bắc quận Hải Châu TP Đà Nẵng

Sơ bộ về siêu thị :LOTTE Mart Đà Nẵng là trung tâm thương mại thứ 4 tại

Việt Nam của tập đoàn LOTTE, tọa lạc tại khu Đông Nam đài tưởng niệm,phường Hòa Cường Bắc, quận Hài Châu, thành phố Đà Nẵng Với diện tíchkinh doanh trên 24.000m2, LOTTE Mart Đà Nẵng hoạt động với hình thứckinh doanh trung tâm thương mại cao cấp kết hợp với giải trí nhằm đáp ứngtối đa nhu cầu mua sắm và vui chơi của khách hàng

Tầng 1 gồm có nhà hàng thức ăn nhanh Lotteria, Jolibee, quầy bánh mìParis Baguest và đặc biệt là trung tâm điện máy của thương hiệu nổi tiếngSamsung Galaxy

Tầng 2 tập trung các gian hàng mỹ phẩm, đồ trang sức, giày dép, quần áothời trang cao cấp với các nhãn hiệu nổi tiếng trong và ngoài nước như:Levis, Nike, Magoza, Debor, Sense, Josephi, The Faceshop, Bitas, Hoa MặtTrời và đặc biệt là nhà sách Fahasa

Tầng 3 là khu siêu thị tự chọn dành cho tất cả các mặt hàng hóa mỹ

phẩm, văn phòng phẩm, thời trang, điện máy gia dụng với hàng hóa đa dạngphong phú mang đến cho khách hàng nhiều sự lựa chọn

Tầng 4 là khu siêu thị tự chọn về thực phẩm tập trung tất cả các sản phẩm với nhãn hiệu nổi tiếng với uy tín và chất lượng hàng đầu tại Việt Nam từ

các nhà cung cấp ACE COOK, VISSAN, VINAMILK, DUTCH LADY,VINAMIT … Các sản phẩm Châu Á được ưa chuộng nhất của Hàn Quốc,Nhật bản, Trung Quốc cũng được bày bán ở đây Đặc biệt, các mặt hàngthực phẩm tươi sống được chọn lựa thật kỹ trước khi vào siêu thị, LOTTEMart luôn thực hiện nghiêm ngặt các tiêu chuẩn về vệ sinh an toàn thựcphẩm nhằm đảm bảo sức khỏe cho cộng đồng

Tầng 5 là khu vực ẩm thực mang nhiều hương vị độc đáo như Pizaa, Lẩu1h, Cơm 300, Đặc sản Huế Tầng 5 cũng là nơi phục vụ nhu cầu vui chơigiải trí cho khách hàng Khu PLAY TIME là nơi đặc biệt lôi cuốn các emthiếu nhi với khu vui chơi giải trí thật hoành tráng, lộng lẫy rất nhiều tròchơi cho các em nhỏ thỏa sức vui đùa khi đi mua sắm cùng bố mẹ Ngoài ra,

tại LOTTE Mart Đà Nẵng còn có khu patin và bowling đặc biệt phục vụ cácbạn trẻ vui chơi, giải trí vào dịp cuối tuần.

Hình2 : QUY TRÌNH XUẤT HÀNG

Đủhàng

Kết Thúc Xuất hàng Lập hóa đơn xuất hàng

Khôngtiếpnhậnyêu cầu thông báo nhập thêm hàng

1.1.3 ĐÁNH GIÁ HIỆN TRẠNG

Hiện trạng hiện nay có nhiều siêu thị vẫn chưa ứng dụng phần mềm Họchưa quản lí tốt các công tác nghiệp vụ của mình, sự tương tác nghiệp vụvới nhau còn thấp, mang nhiều tính chắp vá, sai sót và không đồng bộ trongcác khâu, nghiệp vụ cũng chưa rõ rang dẫn tới ảnh hưởng lớn đến việc quản

lí, kinh doanh Trong khi công nghệ thông tin đang phát triển, các hệ thongthông tin cùng các phần mềm mới ra đời đảm bảo cho quy trình nghiệp vụcủa toàn siêu thị, có tính kết nối và độ tin cậy cao

Chính vì thế Phần mềm Quản lí bán hang siêu thị đã được chúng tôi đưara.Phần mềm này sẽ là cánh tay phải đắc lực cho công việc quản lí kinhdoanh Cụ thể cho bộ phận quản lí chính là trưởng phòng kinh doanh, nhânviên quản lí kho hàng, và cả bộ phận cuối hệ thống là nhân viên bán lẻ… Vàrất nhiều các tính quản lý khác

1.2 XÁC ĐỊNH YÊU CẦU CỦA HỆ THỐNG

• Thống kê doanh thu (ngày, tuần, tháng, năm )

• Thống kê danh sách công nợ

• Máy chủ có cấu hình tốt, đảm bảo duy trì hệ thống 24/24

• Hệ quản trị cơ sở dữ liệu SQL sever 2005 hoặc cao hơn

không

có

Kết Thúc Lập hóa đơn bán hàng

Hình3 : QUY TRÌNH BÁN HÀNG

BắtĐầu

Chọn tiếp

Khách hàng xem và chọn hàng Cung cấp thông tin sẩn phẩm, chất lượng, giá

tiền

• Ngôn ngữ lập trình ( VB.NET, JAVA)

• Hệ thống máy bán hang được kết nối với máy chủ 24/24

• Chi phí bảo trì thấp

• Quét mã mặt hàng ( mã vạch ) nhanh chóng chính xác

• Hoạt động tốt 24/24

• Dễ sử dụng

CHƯƠNG 2 MÔ HÌNH HÓA CHỨC NĂNG

2.1 MÔ HÌNH HÓA CHỨC NĂNG

2.1.1 BIỂU ĐỒ PHÂN RÃ CHỨC NĂNG (BFD )

a Khái niệm :

BFD là viết tắt của : Data Flow Diagram

BFD là biểu đồ phân rã có thứ bậc các chức năng của hệ thống từ tổng thểđến chi tiết, mỗi chức năng có thể có một hoặc nhiều chức năng con, tất cả được thể hiện trong một khung của biểu đồ

b Ý nghĩa của BFD

• Giới hạn phạm vi của hệ thống thông tin cần phải phân tích

• Tiếpcận thông tin về mặt logic nhằm làm rõ chức năng của hệ thống

• Phân biệt các chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận trong hệ thống thông tin, từ đó lọc bỏ những chức năng trùng lặp dư thừa

c hạn chế của BFD

BFD không có tính động, nó chỉ cho thấy các chức năng mà không thể hiện trình tự xử lí của các chức năng đó cũng như sự trao đổi thông tin giữa cácthông tin Do đó BFD thường được sử dụng làm mô hình chức năng trong bướcđầu phân tích

d BIỂU ĐỒ PHÂN RÃ CHỨC NĂNG (BFD )

HỆ THỐNG QUẢN LÝ BÁN HÀNG SIÊU THỊ

CẬP NHẬT DM KHÁCH HÀNG

THỐNG KÊ BÁO CÁO

QUẢN LÝ CẬP NHẬT

DANH MỤC

QUẢN LÝ

HỆ THỐNG

THỐNG KÊ DOANH THU

CẬP NHẬT DM NHÂN VIÊN

THỐNG KÊ SL HÀNG TỒN

CẬP NHẬT NHÀ CUNG CẤP CẤP QUYỀN

THỐNG KÊ SL HÀNG XUẤT

LẬP PHIẾU XUẤT HÀNG

CẬP NHẬT HÀNG HÓA

THAY ĐỔI MẬT

KHẨU

THỐNG KÊ SL HÀNG NHẬP

LẬP PHIẾU NHẬP HÀNG

CẬP NHẬT LOẠI HÀNG HÓA ĐĂNG NHẬP

Tác nhân ngoàiLuồng dữ liệuTiến trình / Xử lý

Kho dữ liệu

CHƯƠNG 3 : MÔ HÌNH HÓA XỬ LÝ

3.1 Khái niệm DFD và 1 số kí hiệu

3.1.1 Khái niệm

- DFD là từ viết tắt của Data Flow Diagram

- Biểu đồ dòng dữ liệu là một công cụ đồ họa để mô tả xử luồng dữ liệu luânchuyển trong hệ thống thông tin và những hoạt động xử lý được thực hiện bởi

hệ thống thông tin đó

3.1.2 Các ký hiệu trong DFD

3.2 BIỂU ĐỒ DFD

3.2.1 Biểu đồ mức ngữ cảnh

Hình 1 : Biểu Đồ Mức Ngữ Cảnh Chú thích :

1. Nhà quản lý gửi yêu cầu hệ thống

2. Nhà quản lý nhận kết quả hệ thống

3. Nhân viên gửi yêu cầu hệ thống

4. Nhân viên nhận kết quả

7 8

2Cập Nhật DanhMục

12

10 9

11

Nhân ViênNhà Quản Lý

3Quản Lý Nhập Xuất

15 16

4Thống Kê – Báo

cáo

14 13

19 20

Chú thích :

1. Nhà quản lý yêu cầu tới quản lý hệ thống

2. Cập nhật yêu cầu nhà quản lý vào kho dữ liệu

3. Trả về kết quả của nhà quản lý

4. Hiển thị kêt quả của nhà quản lý

5. Nhân viên gửi yêu cầu tới hệ thống

6. Cập nhật yêu cầu vào kho dữ liệu

7. Trả về kết quả của nhân viên

8. Hiển thị kết quả của của nhân viên khi yêu cầu tới hệ thống

9. Nhân viên yêu cầu cập nhật danh mục

10. Cập nhật dữ liệu vào kho dữ liệu

11. Trả về kết quả của nhân viên khi cập nhật

12. Hiển thị kết quả cập nhật của nhân viên

13. Nhân viên gửi yêu cầu quản lý nhập xuất

14. Cập nhật quản lý nhập xuất vào kho dữ liệu

15. Trả về kết quả của nhân viên khi gửi yêu cầu tới quản lý nhập xuất

16. Hiển thị kết quả của nhân viên khi gửi yêu cầu tới quản lý nhập xuất

17. Nhân viên gửi yêu cầu tới thống kê báo cáo

18. Cập nhật thống kê báo cáo vào kho dữ liệu

19. Trả về kết quả thống kê báo cáo

20. Hiển thị kết quả của yêu cầu thống kê báo cáo

1.1Đăng Nhập

1.2Thay Đổi MK

1.3Cấp Quyền

14 16

2 4

1

Nhân Viên

12

14 111

17

20

18

Nhà Quản Lý

Chú thích :

1. Nhà quản lý đăng nhập

2. Lưu kết quả đăng nhập của nhà quản lý vào kho dữ liệu

3. Trả về kết quả đăng nhập của nhà quản lý

4. Hiển thị kết quả đăng nhập của nhà quản lý

5. Nhà quản lý yêu cầu thay đổi mật khẩu

6. Lưu kết quả thay đổi MK của nhà quản lý vào kho dữ liệu

7. Trả về kết quả thay đổi MK của nhà quản lý

8. Hiển thị kết quả thay đổi MK của nhà quản lý

9. Nhà quản lý gửi yêu cầu cấp quyền

10. Lưu kết quả cấp quyền của nhà quản lý vào kho dữ liệu

11. Trả về kết quả cấp quyền của nhà quản lý

12. Hiển thị kết quả cấp quyền của nhà quản lý

13. Nhân viên đăng nhập

14. Lưu kết quả đăng nhập của nhân viên vào kho dữ liệu

15. Trả về kết quả đăng nhập của nhân viên

16. Hiển thị kết quả đăng nhập của nhân viên

17. Nhân viên gửi yêu cầu thay đổi MK

18. Lưu kết quả thay đổi MK của nhân viên vào kho dữ liệu

19. Trả về kết quả thay đổi MK của nhân viên

20. Hiển thị kết quả thay đổi MK của nhân viên

21

2.1

CN Loại HàngHóa

2.4

CN DM NhânViên

2.3

CN Nhà CC

7 6

8

11 14

13

16 15

2 1

5 1

21 22

19

Chú thích

1. Nhân viên gửi yêu cầu cập nhật loại hàng hóa

2. Cập nhật dữ liệu vào kho dữ liệu loại hàng hóa

3. Trả về kết quả cập nhật loại hàng hóa

4. Hiển thị kết quả cập nhật loại hàng hóa

5. Nhân viên gửi yêu cầu cập nhật hàng hóa

6. Truy xuất vào kho dữ liệu hàng hóa

7. Lấy mã loại hàng hóa

8. Cập nhật dữ liệu vào kho dữ liệu hàng hóa

9. Trả về kết quả cập nhật hàng hóa

10. Hiển thị kết quả cập nhật hàng hóa

11. Nhân viên gửi yêu cầu cập nhật nhà cung cấp

12. Cập nhật dữ liệu vào kho dữ liệu nhà cung cấp

13. Trả về kết quả cập nhật nhà cung cấp

14. Hiển thị kết quả cập nhật nhà cung cấp

15. Nhân viên gửi yêu cầu cập nhật danh mục nhân viên

16. Cập nhật dữ liệu vào kho dữ liệu nhân viên

17. Trả về kết quả cập nhật danh mục nhân viên

18. Hiển thị kết quả cập nhật danh mục nhân viên

19. Nhân viên gửi yêu cầu cập nhật danh khách hàng

20. Cập nhật dữ liệu vào kho dữ liệu khách hàng

21. Trả về kết quả cập nhật danh mục khách hàng

22. Hiển thị kết quả cập nhật danh mục khách hàng

D4 DL Nhà CC

D3 DL Hàng Hóa

D7 Chứng Từ

D6 DL khách Hàng

Hình 5 Biểu Đồ Mức 1 Của Chức Năng QL Nhập Xuất

3 1 2 1

3.2Lập Phiếu XuấtHàng

3.1Lập Phiếu NhậpHàng

4 1 8

1

1 1

7 6115

111

Nhân Viên

16 11

11 111

9 1

10 12

11 13 111

Chú thích :

1. Nhân viên gửi yêu cầu nhập phiếu nhập hàng

2. Truy xuất vào kho dữ liệu nhà cung cấp

3. Lấy mã nhà cung cấp

4. Truy xuất vào kho dữ liệu hàng hóa

5. Lấy mã hàng hóa

6. Cập nhật kết quả vào kho dữ liệu chứng từ

7. Trả về kết quả của yêu cầu lập phiếu nhập hàng

8. Hiển thị kết quả của yêu cầu lập phiếu nhập hàng

9. Nhân viên gửi yêu cầu nhập phiếu xuất hàng

10. Truy xuất vào kho dữ liệu hàng hóa

11. Lấy mã hàng hóa

12. Truy xuất vào kho dữ liệu khách hàng

13. Lấy mã khách hàng

14. Cập nhật quả vào kho dữ liệu chứng từ

15. Trả về kết quả của yêu cầu lập phiếu xuất hàng

16. Hiển thị kết quả của yêu cầu lập phiếu xuất hàng

1 111 6 111

3.1Thống Kê SL Hàng

Tồn

3.1Thống Kê SL Hàng

Xuất

4.1Thống Kê SL Hàng

Nhập

Nhà viên

3

9 8

10 111

7 111

11 111

12 111

17 111

13 111

14 111 15 111

17 111

18 111

3.1Thống Kê Doanh

Thu

21 111 20 111

22 111 19 111

Chú thích

1. Gửi yêu cầu thống kê SL hàng nhập

2. Truy xuất vào kho dữ liệu hàng hóa

3. Lấy mã hàng hóa

4. Lưu kết quả của yêu cầu thống kê hàng nhập vào kho DL thống kê

5. Trả về kết quả của yêu cầu thống kê hàng nhập

6. Hiển thị kết quả của yêu cầu thống kê SL hàng nhập

7. Gửi yêu cầu thống kê SL hàng xuất

8. Truy xuất vào kho dữ liệu hàng hóa

9. Lấy mã hàng hóa

10. Lưu kết quả của yêu cầu thống kê hàng xuất vào kho DL thống kê

11. Trả về kết quả của yêu cầu thống kê SL hàng xuất

12. Hiển thị kết quả của yêu cầu thống kê SL hàng xuất

13. Gửi yêu cầu thống kê SL hàng tồn

14. Truy xuất vào kho dữ liệu hàng hóa

15. Lấy mã hàng hóa

16. Lưu kết quả của yêu cầu thống kê hàng tồn vào kho DL thống kê

17. Trả về kết quả của yêu cầu thống kê SL hàng tồn

18. Hiển thị kết quả của yêu cầu thống kê SL hàng tồn

19. Gửi yêu cầu thống kê doanh thu

20. Lưu kết quả của yêu cầu thống kê doanh thu vào kho DL thống kê

21. Trả về kết quả của yêu cầu thống kê hàng tồn

22. Hiển thị kết quả của yêu cầu thống kê doanh thu

CHƯƠNG 4: MÔ HÌNH HÓA DỮ LIỆU

4.1 BIỂU ĐỒ THỰC THỂ QUAN HỆ(Entity Relationship Diagram - ERD)

4.1.1 Khái niệm:

Mô hình hoá dữ liệu (mô hình hoá CSDL, mô hình hoá thông tin) là

kỹ thuật tổ chức và tư liệu hoá dữ liệu của hệ thống trong một mô hình.+ Xác định các yêu cầu nghiệp vụ đối với một CSDL

- Biểu đồ thực thể quan hệ (Entity Relationship Diagram – ERD)

mô tả dữ liệu dựa trên các thực thể và quan hệ

ERD là mô hình khái niệm của thực thể, các thuộc tính và mỗi quan

hệ giữa chúng trong một hệ thống thông tin (Phân tích)

- Mô hình dữ liệu quan hệ(RDM): là bản thiết kể để cài đặt ERDtrong môi trường CSDL quan hệ (Thiết kế)

4.1.2 XÂY DỰNG ERD(Entity Relationship Diagram):

 Quy tắc xây dựng ERD

• Mỗi thực thể phải có tên

• Mỗi thực thể phải có dấu hiện nhận biết duy nhất (ID)

• Một thể hiện cụ thể của thực thể không phải là thực thể

• Mối quan hệ phải có tên

• Bản số phải hợp lý

• MaLHH : Mã Loại Hoàng hóa

• TenHH : Tên Hàng Hóa

• MaNCC : Mã Nhà Cung Cấp

• DVT : Đơn Vị Tính

 Thực thể NHA CC

• MaNCC là khóa chính là thuộc tính khóa chính để phân biệt

với các thuộc tính khác và không có sự trùng lặp dữ liệu

• TenNCC : Tên Nhà Cung Cấp

• DiaChiNCC: Địa Chỉ Nhà Cung Cấp

• SDTNCC : Số Điện Thoại Nhà Cung Cấp

• DiaChiNV : Địa Chỉ Nhân viên

• SDTNV : Số Điện Thoại Nhân Viên

• EmailNV : Email Nhân Viên

HANG HOA

MaHH

MaLHHTenHHMaNCCDVT

CHUNG TU

MaCT

MaHHMaNVMaKHMaNCCNgayLapNHAN VIEN

MaNV

TenNVDiaChiNVSDTNVEmailNV

4.3 MÔ HÌNH ERD

có

n SoLuong

n n

có

n

Lập

n có

1

NHA CC

MaNCC

TenNCCDiaChiNCCSDTNCC

4.4.MÔ HÌNH DỮ LIỆU QUAN HỆ (RDM)

4.4.1 Chuẩn hóa: Tổ chức các thuộc tính dữ liệu

- Không lặp lại, trừ thuộc tính khóa

- Các thuộc tính là kết quả tính toán

- Không có các thực thể có vai trò giống nhau

 Phụ thuộc hàm

- Đơn trị

- Đa trị

• Thuộc tính trong thực thể phải phụ thuộc hàm vào khóa

• Quá trình chuẩn hóa dựa vào phụ thuộc hàm

MaCT MaHH

TenHHDVTMaLHH

MaLHH

TenLHH

MaCT

MaHHMaNVMaKHMaNCCNgayLapTenNCCDiaChiNCCSDTNCCTenNVDiaChiNVSDTNVEmailNVTenKHDiaChiKHSDTKHEmailKH

MaHH

TenHHDVT

MaCT MaHH

MaNV

TenNVDiaChiNVSDTNVEmailNV

MaNCC

TenNCCDiaChiNCCSDTNCC

MaKH

TenKHDiaChiKHSDTKHEmailKH

MaHH

TenHHDVT

MaCT MaHH

MaLHH

MaLHH

TenLHH

CHUNGTU

NHANVIEN

KHACHHANG

CHITIETHD

HANG HOA

MaHH

TenHHDVT

SoLuongDonGiaKHACH HANG

4.3 TỪ ĐIỂN DỮ LIỆU

 Thực Thể : LOAI HH

Thuộc Tính Khóa Kiểu dữ liệu Độ dài Ghi Chú

MaLHH Chính Kiểu Chuỗi 10 Mã Loại Hàng Hóa

 Thực Thể : HANG HOA

Thuộc Tính Khóa Kiểu dữ liệu Độ dài Ghi Chú

 Thực Thể : NHA CC

Thuộc Tính Khóa Kiểu dữ liệu Độ dài Ghi Chú

MaNCC Chính Kiểu Chuỗi 10 Mã Nhà Cung Cấp

DiaChiNCC Kiểu Chuỗi 50 Địa Chỉ Nhà Cung

Cấp

 Thực Thể : NHAN VIEN

Thuộc Tính Khóa Kiểu dữ liệu Độ dài Ghi Chú

MaNV Chính Kiểu Chuỗi 10 Mã Nhân Viên

DiaChiNV Kiểu Chuỗi 50 Địa Chỉ Nhân viên

 Thực Thể : CHUNG TU

Thuộc Tính Khóa Kiểu dữ liệu Độ dài Ghi Chú

 Thực Thể : KHAC HANG

Thuộc Tính Khóa Kiểu dữ liệu Độ dài Ghi Chú

MaKH Chính Kiểu Chuỗi 10 Mã Khách Hàng

DiaChiKH Kiểu Chuỗi 50 Địa Chỉ Khách Hàng