Kỹ thuật VoIP và dịch vụ VoIP tại trung tâm viễn thông khu vưc I

Truyền thông qua mạng chuyển mạch gói như IP,ATM và Frame Relay

LỜI NÓI ĐẦU Trong năm gần đây, số lượng người sử dụng Internet giới ngày tăng Mạng Internet phát triển thành mạng liệu tồn cấu cho phép nhiều loại hình thơng tin truyền Các nhà chun mơn nhận định mạng liệu vượt qua mạng thoại.Ngày có nhiều doanh nghiệp sử dụng mạng liệu để truyền thoại liệu để tiết kiệm chi phí Các dịch vụ đa phương tiện mạng Internet dang ngày phát triển, thông tin truyền Internet không số liệu mà bao gồm tiếng nói hình ảnh.Đồng thời nhiều ứng dụng máy tính tận dụng khả xử lý để tạo tính cho dịch vụ điện thoại ứng dụng truyền thông đa phương tiện VoIP chứng minh khả thi dựa chuẩn H323, thiết bị đầu cuối ,Gateway làm mạng Internet PSTN có xu hướng hội nhập với nhau.VoIP trở thành dịch vụ toàn cầu Dịch vụ truyền thoại qua mạng IP vài năm gần phát triển mạnh Nó hứa hẹn đem lại nhiều lợi ích bao gồm việc giảm chi phí gọi đường dài tích hợp số liệu vào mạng Trong khuôn khổ đồ án tốt nghiệp em nghiên cứu “Kỹ thuật VoIP dịch vụ VoIP trung tâm viễn thông khu vưc I” Em xin chân thành thầy giáo Thái Vĩnh Hiển, môn hệ thống viễn thông, Khoa Điện Tử -Viễn Thông ,Trường ĐHBK Hà Nội Thấy hướng dẫn tơi tận tình giúp đỡ q báu suốt thời gian tơi nghiên cứu hồn thành đồ án Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ tận tình anh chị cán Trung Tâm Viễn Thông Quốc Tế Khu Vực I giúp tơi q trình thực tập tốt nghiệp q cơng ty TĨM TẮT ĐỒ ÁN Tên đề tài: Kỹ thuật VoIP dịch vụ VoIP trung tâm viễn thông khu vực I Truyền thơng qua mạng chuyển mạch gói IP,ATM Frame Relay trở nên ưu thích cho doanh nghiệp mạng công cộng Tại thời điểm ,mạng liệu có tính vượt trội so với mạng thoại.Cang có nhiều doanh nghiệp dùng ứng dụng thoại qua mạng IP để giảm chi phí thiết lập ứng dụng đa phương tiện Cung cấp thoại chất lượng cao qua mạng IP bước tích hợp thoại,fax, hình ảnh liệu VoIP chứng minh khả thi dưa chuẩn H323,SIP,thiết bị đầu cuối Gateway đưa VoIP trở thành dịch vụ tồn cầu.Vì em chọn đề tài “Kỹ thuật VoIP dịch vụ VoIP trung tâm viễn thông khu vực I ” Đồ án chia làm chương sau: + Chương I: Tổng quan kỹ thuật VoIP, đưa ứng dụng ,lợi ích dịch vụ,ư nhược điểm cơng nghệ thoại IP ,mơ hình VoIP + Chương II: Tổng quan giao thức thoại qua IP,giải pháp thực VoIP,các giao thức truyền thời gian thực + Chương III: Chuẩn H323,thành phần H323,cấu hình mạng xử lý gọi mạng H323 + Chương IV: Chất lượng dịch vụ VoIP phương pháp đánh giá chất lượng dịch vụ VoIP + Chương V: Dịch vụ VoIP trung tâm viễn thông khu vực I Xin cám ơn quý vị quan tâm! PROJECT ABBREVIATION Name of thesis: VoIP technology and VoIP Services in VietNam Telecom International Transmitted through packet switching networks like IP, ATM and Frame Relay has become the favorite for both the enterprise and public networks In this time, data networks have more features than the public network Many businesses have already used the voice over IP applications to reduce costs and set of multimedia applications Provide high-quality voice over IP networks is a step in the integrated voice, fax, images and data VoIP has proven to be feasible based on the standard H323, SIP, Endpoints, Gateway and VoIP became a full service all over the world So I choose the subject “VoIP technology and VoIP Services in VietNam Telecom International” The thesis divided into chapters as follows: + Chapter I: Overview of VoIP technology, the applications and benefits of the service, advantages and disadvantages of IP telephony technology, VoIP model + Chapter II: Overview of Voice over IP protocol, the implementation of VoIP solutions, the real-time communication protocol + Chapter III: H323, H323 components, network configuration and call handling in H323 + Chapter IV: The quality of VoIP services and the method to evaluate the quality of VoIP services + Chapter V: VoIP services in VietNam Telecom International Thank for your caring ! CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ KỸ THUẬT VoIP 1.1 Khái niệm công nghệ VoIP VoIP (Voice Over Internet Protocol) cơng nghệ truyền giọng nói (thông tin thoại) qua giao thức mạng IP, sử dụng hạ tầng có sẵn mạng máy tính VoIP sử dụng cơng nghệ chuyển mạch gói nên thoại không chiếm trọn đường truyền, tránh gây lãng phí đường truyền điện thoại analog thơng thường Thành phần quan trọng VoIP tổng đài IP PBX Ngồi ưu điểm so với cơng nghệ chuyển mạch kênh truyền thống, hệ thống tổng đài IP PBX có ưu điểm vượt trội hoạt động mạng như: -Dễ dàng nâng cấp mở rộng mạng lưới với chi phí thấp - Quản lý dễ dàng - Linh hoạt kết hợp với ứng dụng mạng 1.2 Nguyên lý hoạt động hệ thống thoại VoIP Công nghệ VoIP cho phép thực gọi mạng nội mạng IP mạng điện thoại PSTN(Public Switched Telephone Network) truyền thống Dữ liệu thoại chia nhỏ thành gói tin truyền hệ thống mạng Do có khả tích hợp thêm nhiều dịch vụ có ưu điểm giá thành Nguyên lý hoạt động VoIP chuyển tín hiệu thoại Analog thành tín hiệu số Digital đóng gói thành gói tin để truyền mạng Khi tới đích, gói tin xếp theo thứ tự ban đầu, giải mã phục hồi tiếng nói ban đầu Các q trình diễn sau: - Số hóa tín hiệu analog: giọng nói qua microphone tạo tín hiệu tương tự (analog) chuyển thành tín hiệu số (digital) thông qua thiết bị VoIP IP phone, softphone Sau tín hiệu số đóng gói chuyển lên mạng IP Số hóa tín hiệu analog tiến hành qua bước: - Lấy mẫu - lượng tử hóa - mã hóa - nén giọng nói - Chuyển gói tin giọng nói số hóa thành gói tin IP: tới đích, gói tin VoIP mở trình chuyển hành dạng tín hiệu thoại diễn ngược lại với q trình 1.3 Thành phần, chức mơ hình ứng dng h thng tng i thoi Theo ngiên cứu ETSI, cấu hình chuẩn mạng điện thoại IP bao gồm phần tử sau: - Thiết bị đầu cuối kết nối với mạng IP - Mạng truy nhập IP - Mạng xơng sống IP - Gateway - Gatekeeper - Mạng chuyển mạch kênh - Thiết bị đầu cuối kết nối với mạng chuyển mạch kênh Trong kết nối khác cấu hình mạng thêm bớt số phần tử Cấu hình chung mạng điện thoại IP gồm phần tử Gatekeeper,Gateway,các thiết bị đầu cuối thoại máy tính Mỗi thiết bị đầu cuối giao tiếp với Gatekeeper giao tiếp giống với giao tiếp thiết bị đầu cuối Gateway Mỗi Gatekeeper chịu trách nhiệm qu¶n lý mét vïng, nhng cịng cã thĨ nhiỊu Gatekeeper chia quản lý vùng trờng hợp vùng có nhiều Gatekeeper Trong vùng quản lý Gatekeeper, tín hiệu báo hiệu đợc chuyển tiếp qua nhiều Gatekeeper.Do Gatekeeper phải có khả trao đổi thông tin với gọi liên quan đến nhiều Gatekeeper Gatekeeper DNS Server IP Network Mạng chuyển mạch kênh PC Gateway PC Gateway Telephone Mạng chuyển mạch kênh Telephone Hình 1.1 Cấu hình mạng điện thoại IP Chức phần tử mạng nh sau: 1.3.1 Thit b u cui Thiết bị đầu cuối nút cuối cấu hình mạng điện thoại IP Nó đợc kết nối với mạng IP sử dụng giao diện truy nhập Một thiết bị đầu cuối cho phép thuê bao mạng IP thực gọi tới thuê bao khác mạng chuyển mạch kênh Các gọi đợc Gatekeeper mà thiết bị đầu cuối thuê bao đà đăng ký giám sát Một thiết bị đầu cuối gồm khối chức sau: Chức đầu cuối: Thu nhận tin; Chức bảo mật kênh truyền tải: đảm bảo tính bảo mật kênh truyền tải thông tin kết nối với thiết bị đầu cuối Chức bảo mật kênh báo hiệu: đảm bảo tính bảo mật kênh báo hiệu kết nối với thiết bị đầu cuối Chức xác nhận: thiết lập đặc điểm nhận dạng khách hàng, thiết bị phần tử mạng, thu nhập thông tin dùng để xác định tin báo hiệu hay tin chứa thông tin đà đợc truyền nhận cha Chức quản lý: giao tiếp với hệ thống quản lý mạng Chức ghi tin sử dụng: xác định ghi lại thông tin kiện ( truy nhập, cảnh báo ) tài nguyên Chức báo cáo tin sử dụng: báo cáo tin đà đợc sử dụng thiết bị ngoại vi 1.3.2 Mạng truy nhập IP M¹ng truy nhËp IP cho phép thiết bị đầu cuối, Gateway, Gatekeeper truy nhập vào mạng IP thông qua sở hạ tầng sẵn có Sau vài loại giao diện truy nhập IP đợc sử dụng cấu hình chuẩn mạng ®iƯn tho¹i IP: -Truy nhËp PSTN -Truy nhËp ISDN -Truy nhập LAN -Truy nhập GSM -Truy nhập DECT Đây tất giao diện truy nhập IP, vài loại khác đợc nghiên cứu để sử dụng cho mạng điện thoại IP Đặc điểm giao diện gây ảnh hởng đến chất lợng tính bảo mật gọi điện thoại IP 1.3.3 Gatekeeper Gatekeeper phần tử mạng chịu trách nhiệm quản lý việc đăng ký, chấp nhận trạng thái thiết bị đầu cuối Gateway Gatekeeper tham gia vào việc quản lý vùng, xử lý gọi báo hiệu gọi Nó xác định đờng dẫn để truyền báo hiệu gọi nội dung gọi Gatekeeper bao gồm khối chức sau: Chức chuyển đổi địa E.164 ( Số E.164 số điện thoại tuân thủ theo cấu trúc kế hoạch đánh số đợc mô tả khuyến nghị E.164 Liên minh viễn thông quốc tế ITU) chuyển đổi địa E.164 sang địa IP ngợc lại để truyền tin, nhận truyền địa IP để truyền tin, bao gồm mà lựa chọn nhà cung cấp Chức dịch địa kênh thông tin: nhận truyền địa IP kênh truyền tải thông tin, bao gồm mà lựa chọn nhà cung cấp Chức dịch địa kênh: nhận truyền địa IP phục vụ cho báo hiệu, bao gồm mà lựa chọn nhà cung cấp Chức giao tiếp Gatekeeper: thực trao đổi thông tin Gatekeeper Chức đăng ký: cung cấp thông tin cần đăng ký yêu cầu dịch vụ Chức xác nhận: thiết lập đặc điểm nhận dạng khách hàng, thiết bị đầu cuối phần tử mạng Chức bảo mật kênh thông tin: đảm bảo tính bảo mật kênh báo    hiƯu kÕt nèi Gatekeeper víi thiÕt bÞ đầu cuối Chức tính cớc: thu thập thông tin để tính cớc Chức điều chỉnh tốc độ giá cớc: xác định tốc độ giá cớc Chức quản lý: giao tiếp với hệ thống quản lý mạng Chức ghi tin sử dụng: xác định ghi lại thông tin kiện (truy nhập, cảnh báo) tài nguyên Chức báo cáo tin sử dụng: báo cáo tin đà đợc sử dụng thiết bị ngoại vi 1.3.4 Gateway Gateway phần tử không thiết phải có giao tiếp H.323 Nó đóng vai trò làm phần tử cầu nối tham gia vµo mét cc gäi cã sù chun tiÕp tõ m¹ng H.323 (vÝ dơ nh m¹ng LAN hay m¹ng Internet) sang m¹ng phi H.323 (vÝ dơ m¹ng chun m¹ch kªnh hay PSTN) Mét Gateway cã thĨ kÕt nèi vËt lý víi mét hay nhiỊu m¹ng IP hay víi mét hay nhiều mạng chuyển mạch kênh.Một Gateway bao gồm: Gateway báo hiệu, Gateway truyền tải kênh thoại, Gateway điều khiển truyền tải kênh thoại Một hay nhiều chức thực Gatekeeper hay Gateway khác Gateway báo hiệu SGW: cung cấp kênh báo hiệu mạng IP mạng chuyển mạch kênh Gateway báo hiệu phần tử trung gian chuyển đổi báo hiệu mạng IP ( ví dụ H.323) báo hiệu mạng chuyển mạch kênh (ví dụ R2, CCS7) Gateway báo hiệu có chức sau: Chức kết cuối giao thức điều khiển gọi Chức kết cuối báo hiệu từ mạng chuyển mạch kênh: phối hợp hoạt động với chức báo hiệu Gateway điều khiển truyền tải kênh thoại          Chøc báo hiệu: chuyển đổi báo hiệu mạng IP với báo hiệu mạng chuyển mạch kênh phối hợp hoạt động với Gateway điều khiển truyền tải kênh thoại Chức giao diện mạng chuyển mạch gói: kết cuối mạng chuyển mạch gói Chức bảo mật kênh báo hiệu: đảm bảo tính bảo mật kênh báo hiệu kết nối với thiết bị đầu cuối Chức quản lý: giao tiếp với hệ thống quản lý mạng Chức ghi tin sử dụng: xác định ghi lại thông tin kiện (truy nhập, cảnh báo) tài nguyên Chức báo cáo tin sử dụng: báo cáo tin đà đợc sử dụng thiết bị ngoại vi Gateway truyền tải kênh thoại MGM: cung cấp phơng tiện để thực chức chuyển đổi mà hoá Nó chuyển đổi mà hoá mạng IP với mà hoá truyền mạng chuyển mạch kênh Gateway truyền tải kênh thoại bao gồm khối chức sau: Chức chuyển đổi địa kênh thông tin: cung cấp địa IP cho kênh thông tin truyền nhận Chức chuyển đổi luồng: chuyển đổi luồng thông tin mạng IP mạng chuyển mạch kênh bao gồm việc chuyển đôỉ mà hoá triệt tiếng vọng Chức dịch mà hoá: định tuyến luồng thông tin mạng IP mạng chuyển mạch kênh Chức giao diện với mạng chuyển mạch kênh: kết cuối điều khiển kênh mang thông tin từ mạng chuyển mạch kênh Chức chuyển đổi kênh thông tin mạng IP mạng chuyển mạch kênh: chuyển đổi kênh mang thông tin thoại, Fax, liệu mạng chuyển mạch kênh gói liệu mạch IP Nó thực chức xử lý tín hiệu thích hợp nh: nén tín hiệu thoại, triệt tiếng vọng, mà hoá, chuyển đổi tín hiệu Fax điều tiết tốc độ modem tơng tự Thêm vào đó, thực việc chuyển đổi tín hiệu mà đa tần DTMF mạng chuyển mạch kênh tín hiệu thích hợp mạng IP mà hoá tín hiệu thoại không mà hoá tín hiệu mà đa tần DTMF Chức chuyển đổi kênh thông tin mạng IP mạng chuyển mạch kênh thu nhập thông tin lu lợng gói chất lợng kênh gọi để sử dụng việc báo cáo chi tiết điều khiển gọi Chức quản lý: giao tiếp với hệ thống quản lý mạng Chức ghi tin sử dụng: xác định ghi lại thông tin kiện (truy nhập, cảnh báo) tài nguyên Chức báo cáo tin sử dụng: báo cáo tin đà đợc sử dụng thiết bị ngoại vi Gateway điều khiển truyền tải kênh thoại MGWC: đóng vai trò phần tử kết nối Gateway báo hiệu Gatekeeper Nó cung cấp chức xử     lý cc gäi cho Gateway, ®iỊu khiển Gateway truyền tải kên thoại, nhận thông tin báo hiệu mạng chuyển mạch kênh từ Gateway báo hiệu thông tin báo hiệu mạng IP từ Gatekeeper Gateway điều khiển truyền tải kênh thoại bao gồm chức sau: Chức truyền nhận tin Chức xác nhận: thiết lập đặc điểm nhận dạng ngời sử dụng, thiết bị phần tử mạng Chức điều khiển gọi: lu giữ trạng thái gọi Gateway Chức bao gồm tất điều khiển kết nối logic Gateway Chức báo hiệu: chuyển đổi báo hiệu mạng IP báo hiệu mạng chuyển mạch kênh trình phối hợp hoạt động với Gateway báo hiệu Chức quản lý: giao tiêp với hệ thống quản lý mạng Chức ghi tin sử dụng: xác định ghi lại thông tin kiện (truy nhập, cảnh báo) tài nguyên Chức báo cáo tin sử dụng: báo cáo tin đà đợc sử dụng thiết bị ngoại vi 1.4 Cu trỳc kt ni mng VoIP H.323 Gatekeeper DNS Server Mạng chuyển mạch kênh Router Hub IP Network PPP Access Server H.323 Terminal VoIP-H.323 Gateway H.323 Terminal Mạng chuyển mạch kênh Telephone Telephone PBX Hình 1.2 Các phần tử mạng điện thoại IP Về chia cấu trúc kết nối ứng dụng dịch vụ thoại Internet thành ba loại: - Kết nối PC-PC Kết nối PC-Máy thoại Kết nối Máy thoại-Máy thoại 10 Cơ chế hoạt động (khái niƯm QoNP) giíi thiƯu mét c¸ch tỉng thĨ vỊ c¸c yếu tố góp phần đa khái niệm chất lợng dịch vụ mà ngời sử dụng nhận thức đợc Các khái niệm đợc trình bày sơ đồ đợc áp dụng để đánh giá mức chất lợng dịch vụ đạt đợc thực tế, để hớng tới mức chất lợng dịch vụ cần đạt tới yêu cầu mô tả đặc tính thiết kế mạng Tuy nhiên khái niệm sơ ®å cã thĨ mang ý nghÜa thĨ hiƯn møc tỉng thể riêng lẻ, khái niệm đợc trình bày sơ đồ cha thể toàn mối liên hệ chúng Khía cạnh cần quan tâm đánh giá tổng thể dịch vụ quan điểm sử dụng dịch vụ Kết đánh giá thể mức độ hài lòng ngời sử dụng dịch vụ Điều đợc xem xét theo ba néi dung sau: a Kh¸i niƯm QoS b Sù liên quan QoS NP c Một tham số đo QoS NP Một điều hiển nhiên dịch vụ đợc sử dụng đợc cung cấp (phát hành) ngời ta mong muốn nhà cung cấp dịch vụ có hiểu biết cụ thể chất lợng dịch vụ mà họ phát hành.Theo quan điểm nhà cung cấp dịch vụ, khái niệm chất lợng mạng chuỗi tham số mạng đạt mức độ hài lòng ngời sử dụng chất lợng dịch vụ Nhà cung cấp dịch vụ có nhiệm vụ phải tổ hợp tham số chất lợng mạng khác thành tiêu để vừa đảm bảo nhu cầu lợi ích kinh tế đồng thời phải thoả mÃn cách tốt cho ngời sử dụng dịch vụ Trong sử dụng dịch vụ, thông thờng ngời sử dụng biết đến nhà cung cấp dịch vụ Mức độ hài lòng ngời sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào chất lợng dịch vụ (QoS), cảm nhận sau khách hàng thực dịch vụ: - Hỗ trợ dịch vụ (service support performance) - Khai thác dịch vụ (service operability performance) 89 - Khả phục vụ (servebility performance) - An toàn dịch vụ (service security performance) Khả phục vụ Chất lợng dịch vụ Thực hỗ trợ dịch vụ Thực khai thác dịch vụ Thực truy nhập dịch vụ Thực trì dịch vụ Thực chọn vẹn dịch vụ Thực an toàn dịch vơ Thùc hiƯn tÝnh cíc dÞch vơ Thùc hiƯn xư lý lu lợng Tài nguyên thuận lợi 90 Độ tin cậy Lập kế hoạch Cung cấp Quản lý §é kh¶ dơng Thùc hiƯn tin cËy Thùc hiƯn b¶o dỡng Hỗ trợ bảo dỡng Năng lực truyền lan Chất lợng truyền dẫn QoS- Chất lợng dịch vụ 91 Hình 4.1 Các khái niệm khả thực QoS NP - Hỗ trợ dịch vụ: khả nhà cung cấp dịch vụ việc giúp đỡ khách hàng để đạt đợc mức độ tiện dụng dịch vụ dễ dàng ngời sử dụng, bao gồm đặc tính thiết bị đầu cuối, âm hiệu tin báo dễ hiểu - Khai thác dịch vụ: Là khả vận hành dịch vụ cách thành công - Khả dịch vụ: Là khả dịch vụ đạt đợc ngời sử dụng yêu cầu tiếp tục đợc cung cấp mà suy giảm mức khoảng thời gian sử dụng (trong thay đổi xác định điều kiện khác nhau) Khả phục vụ phần phụ htuộc vào đặc tính mạng nhiều tiếp tục đợc chia làm ba khái niẹem: 92 + Thực truy nhập đến dịch vụ (service accessibility performance): Là khả dịch vụ đạt đợc thay đổi xác định điều kiện khác đợc yêu cầu ngời sử dụng + Thực trì dịch vụ (service retainability performance): Là khả dịch vụ tiếp tục đợc cung cấp ®iỊu kiƯn ®a kho¶ng thêi gian sư dơng, đà đạt đợc + Thực trọn vẹn dịch vụ (service intagrity performance): mức độ dịch vụ đợc cung cấp mà không bị suy giảm mức, đà đạt đợc - An toàn dịch vụ: Là bảo vệ chống lại giám sát trái phÐp, sư dơng gian lËn, qy ph¸, thao t¸c sai, thảm hoạ thiên nhiên Qua hình vẽ 4.1 thấy khả phục vụ có mối liên hệ với khái niệm thuộc phần chất lợng mạng nh thực xử lý lu lợng, độ tin cậy nh chất lợng truyền dẫn (gồm lực truyền lan) Độ tin cậy (deperdability): Là thuật ngữ chung đợc sử dụng đế mô tả độ khả dụng yếu tố mà có tác động nh thực tin cậy, thực bảo dỡng hỗ trợ bảo dỡng 4.2 Nguyờn nhõn lm gim cht lng ca thoi VoIP Công nghệ truyền thoại qua mạng IP phát triển nhanh vài năm tới Tuy nhiên, ngời dùng đà quen với chất lợng tiếng nói công nghệ thời mang lại Các nhà sản xuất cố gắng tạo thiết bị theo công nghệ mới, thỏa mÃn yêu cầu ngời sử dụng Cái cần dịch vụ thoại với cớc phí rẻ hơn, chất lợng chấp nhận đợc có độ tin cậy cao Đa phần nhà sản xuất không mạo hiểm chất lợng loại dịch vụ quan trọng nh điện thoại Đây đợc xem nh tiêu chí quan trọng để triển khai VoIP thực tế Công nghệ truyền thoại qua mạng IP phải đảm bảo tiêu cần thiết nh giảm thiểu gọi bị từ chối, trễ mạng, gói, đứt liên kết Tuy nhiên, yếu tố đa phần thuộc hạ tầng sở mạng Chức 93 điều khiển chất lợng dịch vụ cho VoIP phức tạp đợc đề cập Có nhiều yếu tố ảnh hởng tới chất lợng dịch vụ cho thoại IP nhng tham số chủ yếu là: Trễ Jitter MÊt gãi tin Víi viƯc sư dơng giao thøc vËn chun thêi gian thùc RTP cho phÐp ta gi¸m sát tham số từ đánh giá đợc chất lợng dịch vụ cho thoại IP 4.2.1 Trễ : Khi xây dựng triển khai ứng dụng thoại IP , có nhiều yếu tố làm ¶nh hëng tíi chÊt lỵng ci cïng cđa hƯ thèng Đó chất lợng tiếng nói qua CODEC, giải thông mạng, khả kết nối mạng Một yếu tố quan trọng ảnh hởng tới chất lợng dịch vụ trễ Trễ đợc hiểu khoảng thời gian tiêu tốn để ngời nghe nghe đợc ©m ph¸t tõ ngêi nãi mét cuéc tho¹i (tõ miƯng tíi tai) TrƠ xt hiƯn rÊt nhiều nguyên nhân từ truyền tin qua mạng IP lúc phát lại tiếng nói bên nhận, cã thĨ bé xư lý tÝn hiƯu sè DSP, thuật toán nén giải nén, jitter Trễ yếu tố tránh khỏi Thông thờng, trễ mạng điện thoại truyền thống vào khoảng 50ữ70 ms Để có đợc trễ hệ thống VoIP xấp xỉ với trễ mạng chuyển mạch kênh lý tởng nhng ®iỊu ®ã khã cã thĨ thùc hiƯn ®ỵc Ta chØ xây dựng hệ thống VoIP có độ trễ chấp nhận đợc ngời sử dụng Theo khuyến nghị ITU hệ thống VoIP đảm bảo chất lợng dịch vụ tốt độ trễ chiều không đợc vợt 150 ms: 94 Hỡnh 4.2 ỏnh giỏ tr ca ITU Theo hình trên, độ trễ chiều không đợc vợt 450 ms Thông thờng trễ chấp nhận đợc vào khoảng 200 ms Các yếu tố gây trễ đợc tổng hợp hình dới đây: Hình 4.3 Các yếu tố gây trễ 4.2.1.1 TrƠ mạng : Quá trình truyền gói tin qua mạng IP tới đích phải qua nhiều thiết bị nh Gateway liên mạng, chọn đờng, máy phục vụ ủy quyềnMỗi trình xử lý thiết bị gây lợng trễ đáng kể Đây lợng trễ cố hữu mạng chuyển mạch gói Thông thờng, trễ qua mạng vào khoảng 50 ms chấp nhận đợc Ngoài phụ thuộc nhiều vào lu thông mạng tốc độ kết nối modem Tổ chức IETF khuyến nghị giao thức giữ trớc tài nguyên Resource Reservation Protocol (RSVP), cho phép trình kết nối thiết bị Gateway đợc đảm bảo giải thông RSVP cho phép tạo quản lý tài nguyên chọn đờng Gateway Nhờ vậy, thời gian để phân phối gói tin giảm tăng chất lợng truyền liệu 4.2.1.2 Trễ CODEC : 95 Quá trình mà hóa giải mà qua CODEC gây lợng trễ Thông thờng, lợng trễ hoàn toàn xác ®Þnh ®èi víi tõng bé CODEC : Bảng 4.1 Độ tr ng vi tng b Code Tên Tốc độ nén (Kbps) Tài nguyên CPU cần thiết Chất lợng tiếng nói Độ trễ thuật toán (ms) G.711 PCM 64 Không cần RÊt tèt