Khảo sát chiến lược và đánh giá kết quả kinh doanh của công ty phúc đạt năm 2012

BỘ Y TẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC DƢỢC HÀ NỘI  NGUYỄN ĐÌNH DŨNG HẢO T CHIẾN LƢỢC V Đ NH GI KẾT QUẢ INH DO NH CỦ C NG TY PHÚC ĐẠT NĂM 2012 LUẬN VĂN DƢỢC Ĩ CHUYÊN C UY :T C S HO CẤP I C QU D C : CK 60 720 412 gười hướng dẫn khoa học : TS Lê Ngọc Phan i th hi n Thời gi n : Trường :T HÀ NỘI 2014 i họ Dư ội ến 30/12/2013 LỜI CẢM ƠN Trải qua trình nghiên cứu v ho n th nh ề tài thời iểm cho phép c bày tỏ lòng biết n hân th nh tới người ã d y bảo, giúp ỡ t o iều ki n cho suốt thời gian th c hi n ề tài Với lòng kính trọng biết n sâu sắc, xin gởi lời cảm n chân thành tới cô giáo PGS.TS Nguyễn Thị Thái Hằng, TS Lê Ngọc Phan người tr c tiếp hướng dẫn, bảo tận tình t o iều ki n giúp ỡ thời gian học tập ũng th c hi n ề tài, v a người bên ộng viên giành cho lời khuyên quí báu lúc gặp khó khăn v học tập ũng uộc sống Tôi xin chân thành cảm n B h trường, Phòng Q s u Đ i học tất thầy cô Bộ môn Quản lý Kinh tế Dư c củ Trường Đ D ội, người thầy ã m ng l i cho kiến thứ v ã qu n tâm giúp ỡ hoàn thành tốt khóa luận Tôi ũng xin gửi lời cảm n sâu sắc tới người anh(chị) ThS Nguyễn Thị Thu Hiền ã tận tình giúp ỡ trình thu thập thông tin, ã ho lời góp ý nhận xét chuyên môn sâu sắ v ịnh hướng trình th c hiên khóa luận Tôi xin gởi lời cảm n s u sắc tới B Đ Cty Dư c Phẩm, trình dư viên, dư sĩ v b n bè ã giúp ỡ trình thu thập thông tin Hà nội, tháng năm 2014 Nguyễn Đình Dũng MỤC LỤC ĐẶT VẤN ĐỀ Chƣơng 1: TỔNG QUAN 1.1 Những nguyên lý chiến lƣợc kinh doanh 1.1.1 Khái niệm chiến lƣợc kinh doanh 1.1.2 Bản chất vai trò chiến lƣợc kinh doanh 1.1.2.1 Bản chất 1.1.2.2 Vai trò 1.1.3 1.2 Mô hình quản trị chiến lƣợc Các bƣớc để xây dựng chiến lƣợc kinh doanh DN 1.2.1 Phân đoạn thị trƣờng định vị thị trƣờng mục tiêu 1.2.2 Xác định mục tiêu chiến lƣợc doanh nghiệp [10], [12] 1.2.3 Lựa chọn chiến lƣợc 1.2.4 Tổ chức triển khai thực chiến lƣợc 10 1.2.5 1.3 Kiểm tra, đánh giá điều chỉnh chiến lƣợc 11 Phân loại hệ thống chiến lƣợc kinh doanh DN 11 1.3.1 Phân loại theo thời gian 11 1.3.2 Phân loại theo cấp chiến lƣợc DN 14 1.4 Một vài nét khái quát Công ty TNHH Dƣợc Phẩm Phúc Đạt 21 1.4.1 Quá trình hình thành phát triển 21 1.4.2 Một số thông tin công ty 22 Chƣơng 2: ĐỐI TƢỞNG V PHƢƠNG PH P NGHIÊN CỨU 23 2.1 Đối tƣợng nghiên cứu 23 2.2 Mẫu nghiên cứu 23 2.3 Phƣơng pháp xử lý số liệu: 24 2.4 Phƣơng pháp nghiên cứu: 24 Chƣơng 3: ẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 29 3.1 Nhận định chung chiến lƣợc kinh doanh Công Ty TNHH Dƣợc Phẩm Phúc Đạt giai đoạn 2011-2012 29 3.1.1 Phân tích môi trƣờng kinh doanh tiềm lực Công Ty TNHH Dƣợc Phẩm Phúc Đạt 29 3.1.2 Các chiến lƣợc đề 30 3.1.2.1 Chiến lƣợc phát triển sản phẩm; 30 3.2.Một số kết hoạt động kinh doanh Phúc Đạt năm 2012 38 Chƣơng 4: B N LUẬN 50 KẾT LUẬN V ĐỀ XUẤT 52 KÝ HIỆU CHỮ VIẾT TẮT 3C :Comp ny(Công ty), Customer(Khá h h ng), Competitor(Đối thủ) 4, M, I, T : npower(Con người), Money(Tài chính), Material(Nguyên li u), Machine(Máy móc) Information(Thông tin), Time(Thời gian) CL : Chiến lư c CLKD : Chiến lư c kinh doanh CT : Công ty TNHH : Trách nhi m hữu h n DN : Doanh ngh p GMP : Good Manufacturing Practice – Th c hành tốt sản xuất thuốc P’s : Good Practices – Các th c hành tốt ối với thuốc GSP : Good Storing Practices – Th c hành tốt bảo quản thuốc KD : Kinh doanh OTC : Over the counter – Thuốc không cần kê d n PP : Phân phối R&D : Research and Development – Nghiên cứu phát triển SP : Sản Phẩm SX : Sản xuất S,W.O.T : Strength(Điểm m nh), We kness(Điểm yếu), Opportunity(Thời S.M.A.R.T : Specific(Cụ thể), ), Thre t(Thá h thức) e sur ble(Định lư ng), Ambitious(H p lý), Realiable(Khả thi), Timely(H n ịnh) TDV : Trình dư c viên CTCP : Công ty cổ phần TP.HCM : Thành phố Hồ Chí Minh W.H.O : World health Oraganization(Tổ chức y tế giới) XTHTKD : Xúc tiến hỗ tr kinh doanh VN : Vi t Nam DANH MỤC CÁC HÌNH Hình Tên Hình Trang số 1.1 Mô hình quản trị chiến lƣợc bƣớc 1.2 Mô hình phân loại hệ thống mục tiêu chiến lƣợc doanh nghiệp 1.3 đồ minh họa môi trƣờng kinh doanh doanh nghiệp 1.4 1.5 đồ minh họa qui trình lựa chọn chiến lực Mô hình trình tổ chức triển khai thực 10 chiến lƣợc 1.6 đồ minh họa qui trình kiểm tra, đánh giá chiến 11 lƣợc 1.7 Các chiến lƣợc phát triển trung hạn 13 1.8 Các chiến lƣợc đa dạng hóa doanh nghiệp 13 1.9 đồ minh họa cấp chiến lƣợc doanh nghiệp 15 1.10 đồ minh họa phân loại chiến lƣợc tăng 16 trƣởng 1.11 Các chiến lƣợc rút lui doanh nghiệp 17 1.12 Mô hình chiến lƣợc Marketing mix 18 1.13 đồ minh họa số chiến lƣợc Marketing mix 19 1.14 đồ minh họa nội dung chiến lƣợc 21 tài 2.15 đồ minh họa phƣơng pháp phân tích chiến lƣợc 23 2.16 đồ ứng dụng phƣơng pháp nghiên cứu hồi cứu, 24 tiến cứu 2.17 đồ ứng dụng phƣơng pháp mô tả nghiên 33 cứu 3.18 SP Botamax 38 3.19 Các sp bắt chƣớc 35 3.20 Chiến lƣợc tài 37 3.21 Chiến lƣợc Marketing mix giai đoạn 38 ty Phúc Đạt 3.22 đồ nộp ngân sách 46 3.23 đồ suát lao động bình quân 47 3.24 Thu nhập bình quân ngƣời lao động 48 DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng Tên Bảng Trang 2.1 Doanh nghiệp Dƣợc phẩm đối tƣợng nghiên cứu 23 3.2 Phân tích ma trận SWOT 29 3.3 Danh mục sản phẩm 31 3.4 Danh mục sản phẩm theo Generic 32 3.5 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2012 39 3.6 Doanh số mua cấu mua 40 3.7 Doanh số bán tỷ lệ bán buôn bán lẻ 41 3.8 Tình hình sử dụng chi phí công ty 42 3.9 Kết cấu ngồn vốn kết sử dụng 43 3.10 Lợi nhuận tỷ suất lợi nhuận 44 3.11 Nộp ngân sách nhà nƣớc 45 3.12 Năng suất lao động bình quân 46 3.13 Thu nhập bình quân ngƣời lao động 47 số ĐẶT VẤN ĐỀ hế bao cấp s ng Trải qua nhiều thập niên t ịnh hướng xã hội chủ nghĩ v hế thị trường hủ trư ng mở cửa nhằm thu hút vốn ầu tư nước ngoài, kinh tế Vi t Nam nói chung ng nh Dư c Vi t Nam nói riêng ã ó s phát triển vư t trội Đặc bi t Vi t m ã trở thành thành viên thức Tổ Thư ng m i Thế Giới – WTO (World Tr de Org niz tion) tăng trưởng kinh tế năm nhiên so với năm trướ l 5, % ó ó giảm không kể Nhờ s chuyển ổi ó ã t o iều ki n cho tất thành phần kinh tế c tham gia vào thị trường Dư c phẩm Vi t m , thú ẩy ho t ộng cung ứng thuốc phát triển Vì t tình tr ng thiếu thuốc trầm trọng thời kỳ bao cấp, ến n y ng nh Dư c Vi t Nam không cung ứng ủ mà c nh tranh khốc li t giá ũng hất lư ng sản phẩm Chính năm tới s phát triển củ ng nh Dư c tiếp tụ tăng o, ặc bi t h n l Công ty tư nhân với máy tổ chức gọn nhẹ, chiến lư c kinh doanh linh ho t, thích ứng nhanh với s biến ộng thị trường ã l m th y ổi mặt Dư c phẩm Vi t Nam Tuy nhiên Công ty Dư tư nhân ều có qui mô nhỏ, tiềm l c kinh tế h n hẹp, số lư ng sản phẩm Vì ể tồn t i v t c mục tiêu kinh tế môi trường kinh doanh dễ biến ộng, c nh tranh khốc li t thị trường Dư c phẩm hi n nay, nhà quản trị doanh nghi p cần nắm vững lý thuyết quản trị chiến lư ể ho h ịnh chiến lư c kinh doanh úng ắn Với mong muốn nghiên cứu vận dụng chiến lư c kinh doanh nhằm phát hi n tiềm ần khai thác, tồn t i yếu kém, bổ sung kinh nghi m cho nhà quản lý vi c xây d ng phát triển doanh nghi p h n T th c tế trên, th c hi n nghiên cứu ề tài: Thu nhập bình quân ngƣời lao động Bảng 3.13 : Thu nhập bình quân ngƣời lao động NĂM 2010 2011 Tổng quỹ lƣơng 66 120 Tổng quỹ khen thƣởng 18 38 Tổng số CBCNV (ngƣời) 15 26 Thu nhập bình quân (ngƣời/tháng) 4,095 4,579 CHỈ TIÊU 4,600 4,500 4,400 4,300 4,200 4,100 4,000 3,900 3,800 4,579 4,095 Thu nhập NLĐ (triệu đồng/người/tháng) 2011 2012 Hình 3.24 Thu nhập bình quân người lao động từ 2011-2012 Mức thu nhập bình quân củ CBC V Phú Đ t tăng năm s u oh n năm trước ổn ịnh Trong ó suy thoái kinh tế kèm theo khủng hoảng kinh tế vi c giữ vững ổn ịnh thu nhập ã thể hi n rõ s phát triển ổn ịnh củ ông ty Dư c Phẩm Phú Đ t 48 So với nhiều doanh nghi p với thu nhập n y tư ng ối , nhiên so với số doanh nghi p ngành nghề khác thấp ặc bi t doanh nghi p lớn DN có vốn nướ ngo i Điêu n y th c s thách thức lớn muốn thu hút cán ó l 49 v trình ộ Chƣơng 4: BÀN LUẬN Cùng với ng nh dư nói v hội thách thức Vi t Nam gia nhập WTO ông ty dư c phẩm Phú Đ t nói riêng ứng trước s th y ổi có tính chất bước ngoặt thị trường, có nhiều thá h thức không Cá mặt t lâu thị trường hội ũng ông ty dư c phẩm lớn có ng nhân hội n y ể trở thành tập o n lớn, ầu tư s ng ng nh ng sinh siêu l i nhuận bất ộng sản, chứng khoán, công ty nhỏ tiềm l c h n hẹp ứng trước nguy bị thôn tính, phá sản ng i i o n mang tính chất bước ngoặt n y ặc bi t dư c phẩm Phú Đ t phải th y ổi tư vi c ho h ịnh chiến lư c kinh doanh, phải có tầm nhìn dài h n, thích ứng với th y ổi thị trường v môi trường kinh doanh, ể khẳng ịnh c s tồn t i doanh nghi p  Bàn luận chiến lƣợc kinh doanh công ty Mới thâm nhập thị trường năm với s lãnh suốt, nh y bén, linh ho t củ b n lãnh o sáng o công ty, với s nổ l c tập thể nhân viên, Phú Đ t ã khắc phụ khó khăn công ty non trẻ thị trường, bối cảnh thị trường c nh tranh khóc li t có diễn biến phức t p, khó d báo, ể khẳng ịnh c s tồn t i vị thị trường dư c phẩm Vi t Nam Công ty ã th nh ông vi c l a chọn chiến lư c sản phẩm phù h p với tình hình thị trường: phát triển sản phẩm “ăn theo” áp ứng nhu cầu nh y cảm giá Cùng với chiến lư c Marketing – mix linh ho t s kết h p giữ á phư ng thức củ hãng nước chiêu thức ông ty nước hay sử dụng T thành ã t c thời gi n qu Công ty nên i sau số vấn ề sau: 50  Về nguồn nhân l c: Phú Đ t cần phát triển nguồn nhân l c: Tuyển dụng chuyên ngành Quản trị kinh nh, kiến thứ rketing Đ o t o ội ngũ bán h ng nắm c sản phẩm Chính sá h ãi ngộ: ng, Thưởng, phụ cấp hấp dẫn ể thu hút nhân l c  Bàn chiến lư c sản phẩm nguồn hàng: Chiến lư c liên kết, h p tác với Công ty SXKD: Đ d ng sản phẩm, mẫu mã, chủng lo i, nhóm tác dụng dư c lý ( phát triển theo chiếu: chiều rộng, chiều dài, chiều sâu)  Bàn chiến lư c giá: Chiến lư c giá linh ho t bán buôn Đảm bảo mức chiết khấu cao cho m ng lưới bán lẻ  Bàn chiến lư c phát triển m ng lưới phân phối: Phát triển m ng lưới phân phối rộng khắp ịa bàn tỉnh lân cận Hổ tr h thống bán lẻ tốt h n v th c tế h n  Bàn hi u sử dụng vốn: Đảm bảo hàng hóa kinh doanh, tồn kho phù h p với doanh thu, giảm khoản n phải trả Bổ sung vốn iều l Công ty Giảm n t khách hàng Áp dụng chiết khấu cho KH toán tiền mặt Giảm tiết ki m chi phí không h p lý, nhằm tăng l i nhuận 51 KẾT LUẬN V ĐỀ XUẤT  Kết luận Qua trình nghiên cứu, ề t i xin r kết luận sau: Về chiến lƣợc kinh doanh ngắn hạn công ty giai đoạn khởi Xây d ng h thống chiến lư c kinh doanh phù h p có vai trò ịnh sống òn ến tồn t i doanh nghi p khởi s Chiến lư c khởi s kinh doanh sai lầm ặt doanh nghi p ứng trước bờ v c phá sản, không bảo to n c vốn, khách hàng, thị trường, giảm uy tín hi u ầu tư thấp Để xây d ng úng ắn cần phân tí h iểm m nh, iểm yếu doanh nghi p, hội thách thức t môi trường bên ngoài, chủ doanh cần phân tích d báo úng xu phát triển thị trường ể có chiến lư c h p lý Trong gi i o n hi n nay, doanh nghi p c thành lập ều ó ặ iểm chung quy mô vốn nhỏ, doanh nghi p trẻ v trưởng thành t th c tế kinh doanh Vì chiến lư c khởi s doanh nghi p mang tính kinh nghi m, chiến thuật ối phó với thị trường, d a phân tí h ánh giá môi trường kinh nh, iểm m nh iểm yếu doanh nghi p Vai trò quản trị doanh nghi p hư ánh giá v th c hi n úng mức làm h n chế khả nh tranh doanh nghi p Muốn khởi s thành công doanh nghiêp cần phải có chiến lư c sản phẩm úng ắn l a chọn c sản phẩm phù h p với mô hình b nh tật, áp ứng nhu cầu th c tế thị trường, ồng thời kết h p với chiến lư c Marketing linh ho t, thỏ mãn tâm lý kê n, sử dụng thuốc phận lớn bá sĩ, dư c sỹ - người có vai trò ịnh nhu cầu thị trường 52  Về chiến lƣợc kinh doanh trung dài hạn công ty giai đoạn tăng trƣởng, phát triển ổn định i i o n doanh nghi p ã v ng mở rộng quy mô tiềm l c kinh tế, ổn ịnh tổ chức, nên công ty ngày ý xây d ng h thống chiến lư c kinh doanh cách với mục tiêu rõ ràng nhằm tận dụng l i c nh tr nh ã t o d ng khắc phục iểm yếu kém, h n chế doanh nghi p S u ã khẳng ịnh c vị kinh nh dư c phẩm chiếm lĩnh c thị phần lớn thị trường công ty phải th y ổi sứ m nh kinh doanh t doanh nghi p phân phối sang nhỏ lẻ ến xây d ng hình ảnh ông ty v thư ng hi u cho sản phẩm, xây d ng mô hình công ty mẹ on ầu tư ng nh  Chiến lư c Marketing – mix  Chiến lư c sản phẩm: công ty triển khai danh mục sản phẩm theo chiến lư ăn theo sản phẩm có doanh số bán cao thị trường S u ó tiếp mở rộng danh mục sản phẩm sang nhóm khác nhằm khai thác tối thị trường tối hó l i nhuận Danh mục sản phẩm chủ yếu nhóm sản phẩm có ịnh rộng, lư ng khách hàng lớn, dễ tiêu thụ nhóm thuốc kháng sinh, thuốc tiêu hóa, thuốc bổ, Vitamin, giảm u…  Chiến lư c giá: Với thuốc sản xuất nướ thường ặt giá thấp ể chiếm lĩnh thị trường, với thuốc nhập ặt giá cao so với giá nhập ể t o l i chi phí Marketing, lấy chiến lư c giá ể t o l i c nh tranh thị trường  Chiến lư c phân phối: Với ưu ó ội ngũ gi u kinh nghi m thị tr ng nên công ty thường chọn sản phẩm m nh thuốc OTC l a chọn chiến lư c phân phối m nh với h 53 thống kênh phân phối lớn ể sản phẩm nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường  Chiến lư c XTHTKD: doanh nghi p chủ yếu sử dụng chi phí rketing d ng chiết khấu ho bá sĩ v h thống phân phối hưng hi n xu dần giảm xuống, ông ty ã ó chiến lư c Marketing học tập t hãng nướ ngo i tổ chức hội thảo, tài tr nghiên cứu khoa học, tổ chức buổi giới thi u sản phẩm t i kho phòng…  Chiến lư c nhân s : công ty có sách tuyển dụng linh ho t kết h p với hính sá h o t o bản, chế ộ ãi ngộ h p lý nhằm thu hút nhân tài, ổn ịnh nâng cao chất lư ng nguồn nhân l c  Chiến lư c tài chính: công ty tận dụng tất nguồn ể huy ộng tối nguồn vốn, nâng cao tiềm l c kinh tế phân bổ vốn cách h p lý cho d án ầu tư ể tối tư hó l i nhuận v em l i hi u ầu o  Kiến nghị đề xuất Đối với doanh nghiệp kinh doanh dƣợc phẩm Doanh nghi p phải xá ịnh rõ sứ m nh, triết lý kinh doanh, xây d ng h thống mục tiêu chiến lư c làm kim nam cho s phát triển lâu dài, t ó ho h ịnh chiến lư c kinh doanh phù h p, xuất phát t th c tiễn kinh nh, sở phân tích nguồn l c doanh nghi p, m nh, iểm yếu, l iểm trình ộ quản lý doanh nghi p Doanh nghi p cần tổ chức triển khai th c hi n chiến lư c cách bản, linh ho t ể tận dụng tối nguy e dọa, t hội thị trường, h n chế ó r d báo phân tí h úng xu phát triển thị trường, nắm vững biến ộng thị trường ể kịp thời iều chỉnh chiến lư c kinh doanh cách h p lý 54 Vi c khảo sát v ánh giá hiến lư c kinh doanh củ ối thủ c nh tranh thị trường quan trọng, giúp cho doanh nghi p ho h ịnh chiến lư c kinh doanh phù h p nhằm tận dụng iểm m nh ể t o l i c nh tranh cho Đối với nhà quản lý h nước cần r hính sá h ưu ãi h n nữ ối với doanh nghi p v a nhỏ, ặc bi t doanh nghi p khởi s sách thuế, hính sá h ưu ãi vốn… nhằm giảm bớt khó khăn cho doanh nghi p khởi s Vi c Khảo sát v ánh giá hiến lư c kinh doanh doanh nghi p thị trường giúp nhà quản lý có cách nhìn toàn di n h n hi n tư ng Marketing thị trường, t ó ề bi n pháp quản lý thị trường cách hi u ũng xây d ng hế sách t o iều ki n cho doanh nghi p phát triển Có chế tài xử ph t nghiêm minh ối với doanh nghi p sử dụng hính sá h “ rketing en” l m giá thuố leo th ng, ẩy nhanh vi c niêm yết giá thuố ể tránh tình tr ng ội giá thuốc nhằm lấy chi phí cho ho t ộng “ rketing en” 55 TÀI LIỆU THAM KHẢO Phan Lan Anh(2004), Quản lý chiến lược, Nhà xuất khoa học kỹ thuật, tr 119-165 Bộ môn quản lý kinh tế Dƣợc (2005), Giáo trình Kinh Tế Dư c, Trường Đ Dư c Hà Nội Bộ môn quản lý kinh tế Dƣợc (2005), Giáo trình Dịch tễ, trường Đ Dư c Hà Nội Bộ môn quản lý kinh tế Dƣợc (2005), Giáo trình Dịch xã hội họ , trường Đ Dư c Hà Nội Bộ môn quản lý kinh tế Dƣợc (2005), Giáo trình Pháp chế hành nghề Dư , trường Đ Dư c Hà Nội Bộ môn quản trị kinh doanh, Quản trị chiến lư c (dùng cho sinh viên h o t o xa), Học vi n bưu hính viễn thông Bộ Y Tế, Cục quản lý dƣợc, Báo cáo tổng kết ông tá dư năm 2012 Đồng Thị Thanh Phƣơng, Nguyễn Đình Hòa, Trần Thị Ý Nhi, Giáo trình quản trị doanh nghi p, NXB Thống kê Phạm Vũ Thu Hà(2008) Luận văn tốt nghi p Dư sĩ (2003-2008) 10 Lê Phƣơng Dung (2007), Khảo sát nhận d ng chiến lư c kinh doanh doanh nghi p dư c phẩm quố nh gi i o n 2000 -2006, khóa luận tốt nghi p dư sĩ i học 11 Nguyễn Thị Thái Hằng (2007), Quản trị ho h ịnh chiến lư c kinh doanh, tài li u giảng d y huyên ề, Trường Đ Dư c Hà Nội 12 Nguyễn Thị Thái Hằng, Khổng Đức Mạnh (2001) MarketingMarketing dược , Giáo trình sau Đại học, Trường Đại học Dược HN 13 Nguyễn Thị Thái Hằng, Lê Viết Hùng (2001) Bài giảng quản trị kinh doanh , Giáo trình sau Đại học, Trường Đại học Dược HN 14 Phan Văn Hiệu (2005), Bướ ầu nghiên cứu xây d ng chiến lư c kinh doanh, tài li u giảng d y chuyên ề, Trường Đ Dư c Hà Nội 15 Hàn Viết Kiên (2005), Bướ phát triển Marketing – ầu nghiên cứu v ánh giá ộng thái ix kinh nh dư c phẩm giai o n 2000 – 2004, khóa luận tốt nghi p dư 16 Nguyễn Thành Nam (2006), Bướ sĩ i học ầu khảo sát nhận d ng chiến lư c kinh doanh số doanh nghi p dư c phẩm quốc nh gi i o n 2000 -2005, khóa luận tốt nghi p dư sĩ i học 17 Philip Kotler (2000), Quản trị Marketing, NXB thống kê 18 Trần Văn Trản, Bùi Tuấn Anh,Đặng Hồng Thúy,Phan Thủy Chi (2000) Cẩm nang khởi s kinh doanh Quản trị doanh nghi p, Trường Đ i học kinh Tế Quốc Dân HN, tr64-81 19 Lê Văn Tâm, Giáo trình quản trị chiến lư c Bộ môn quản trị kinh nh, trường Đ Kinh tế Quốc dân, NXB Thống kê 20 Nguyên Hải Sản (2003), Quản trị học, NXB thống kê ,tr 55-130 21 Nguyễn Thành Độ, Nguyễn Ngọc Huyền, Giáo trình chiến lư c kinh doanh phát triển doanh nghi p, Bộ môn quản trị kinh doanh trường Đ kinh tế Quố Dân, XB o ộng – Xã hội 22 Trần Ngọc Tiến, Bài giảng Quản Trị doanh nghi p ( dùng cho sinh viên ngành QTKD), Bộ môn quản trị doanh nghi p Khoa Quản Trị Kinh Doanh Học Vi n Ngân Hàng TRANG WEB 23 http://www.austrapharmvn.com 24 http://www.balok.com.vn 25 http://www.camnangthuoc.vn 26 http://www.cimsi.org 27 http://www.chungkhoanotc.vn 28 http://www.thuocbietduoc.com.vn PHỤ LỤC I BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA Xin anh chị giới thi u vài nét công ty  Lịch sử hình thành  Thị trường chủ yếu Triết lý kinh doanh, mục tiêu kinh doanh, Slogan công ty? Nhân s  Số lư ng nhân viên: số nhân viên ó trình ộ i học? Trung cấp? Khác?  Chế ộ ãi ngộ  ng: mứ lư ng bản, qui ịnh tăng lư ng  Thưởng: mứ thưởng, qui ịnh thưởng?  Chế ộ o t o nhân viên mới, o t o nâng o nhân viên ũ?  Yêu cầu tuyển dụng? Qui trình tuyển dụng?  Công ty kiểm tr , ánh giá l ũng ý thức kỹ luật nhân viên cách nào? Mức kỉ luật ối với vi ph m? Danh mục sản phẩm? Danh mục sản phẩm công ty sản xuất  Công ty ó nh xưởng sản xuất h y i thuê gi ông? Đị iểm?  Mặt hàng sản xuất ng quyền (t công ty nào)? Danh mục sản phẩm nhập (nguồn gốc sản phẩm)? Công ty có liên doanh, liên kết h y mu thư ng hi u công ty không? M ng lưới phân phối công ty? Công ty bảng giá giống với tất b n hàng hay với b n hàng cụ thể, công ty áp dụng n giá nh u? 10 Những sản phẩm trội (best seller) gi i o n 2011-2012?  Trong gi i o n sản phẩm thị trường  Thị trường mục tiêu sản phẩm gì?  Đối tư ng khách hàng mục tiêu sản phẩm gì?  Thị trường hi n tập trung chủ yếu v o âu?  Chư ng trình khuyến cho sản phẩm best seller?  Thời gian th c hi n? Hình thức khuyến mãi?  Khi th c hi n khuyến mãi, sản phẩm tăng nh số bán không (số li u)?  Hết khuyến doanh số ó tăng so với lúc hư khuyến hay không?  S iều chỉnh giá (cụ thể giá) gi i o n này?  Doanh thu sản phẩm chiếm phần trăm tổng doanh thu?  Số lư ng trình dư c viên làm mặt hàng này? Chia làm nhóm?  Công ty có hình thứ ể sản phẩm vào nhà thuố ? Để cung cấp thông tin sản phẩm tới bá sĩ, ũng ể bá sĩ kê n sản phẩm này?  Trên thị trường có sp công ty sản phẩm c nh tranh tr c tiếp?  Sản phẩm n o r ời trước?  Giá mua sản phẩm c nh tranh? 12 Sản phẩm công ty r thị trường gi i o n 2012-2015  Trong gi i o n sản phẩm thị trường  Thị trường mục tiêu sản phẩm gì?  Đối tư ng khách hàng mục tiêu sản gì?  Giá sản phẩm?  Công ty r hình thức khuyến cho sản phẩm này?  Thời gian th c hi n? Hình thức khuyến mãi?  Khi th c hi n khuyến mãi, sản phẩm ó tăng nh số bán không?  Hết khuyến doanh số ó tăng so với lú hư khuyến không?  Công ty có hình thứ ể sản phẩm vào nhà thuố ? Để cung cấp thông tin sản phẩm tới bá sĩ, ũng ể bá sĩ kê n sản phẩm này?  Đội ngũ trình dư c viên làm sản phẩm có nhiều h n sản phẩm khác?  Trên thị trường có sản phẩm củ ông ty ng l SP nh tranh tr c tiếp?  Sản phẩm n o r ời trước?  Sản phẩm c nh tranh có giá bao nhiêu? 12 Nguồn vốn củ ông ty huy ộng t nguồn nào? 13 Phân bổ kinh phí  Cho t ng nhóm hàng %?  u tiên v o mặt h ng nào? 14 L i nhuận củ ông ty c phân bổ nào? 15 Doanh thu năm – 2012? 16 Trong gi i o n tới, công ty có d ịnh gì?  Công ty ó ý ịnh mở thêm nhà sản xuất không ( ị iểm âu)?  Công ty d ịnh sản xuất thêm mặt hàng thuộc nhóm hàng nào?  Cty có d ịnh liên doanh liên kết với hãng nước không (tên gì)?  iên n y ã ó số ông ty mu thư ng hi u nướ ngo i ể gắn tên vào sản xuất, công ty có d ịnh không? Đó l thư ng hi u nào?  Công ty ó ịnh mở rộng m ng lưới phân phối vào thị trường không?  Trong hình thức sản xuất, phân phối, công ty d rộng sản xuất hay phân phối?  Doanh thu d tính năm ? ịnh thiên mở [...]...“Phân tích chiến lƣợc và đánh giá kết quả kinh doanh của Công ty Dƣợc Phẩm Phúc Đạt năm 2012 Với hai mục tiêu: - Khảo sát một số chiến lược kinh doanh của DN - Đánh giá kết quả kinh doanh của Công ty Phúc Đạt năm 2012 qua những thông số cơ bản 2 Chƣơng 1: TỔNG QUAN 1.1 Những nguyên lý cơ bản về chiến lƣợc kinh doanh 1.1.1 Khái niệm chiến lƣợc kinh doanh Chiến lư c kinh doanh là s kết h p của các bi... tranh và phư ng pháp kinh do nh, ư c nhà quản trị l a chọn và sử dụng ể giúp doanh nghi p t ư c các mụ tiêu ã ịnh v i tới thành công trong quá trình kinh doanh 1.1.2 Bản chất và vai trò của chiến lƣợc kinh doanh 1.1.2.1 Bản chất Bản chất của chiến lư c kinh doanh là s phác thảo hình ảnh tư ng lai của doanh nghi p trong khu v c ho t ộng và các khả năng kh i thác của nguồn l c Chiến lư h n, á kinh do... ánh giá kết quả kinh do nh ĐKD thông qu các chỉ tiêu kinh tế ã xây d ng xá chỉ tiêu, tìm nguyên nhân v ịnh nhân tố ảnh hưởng của các ề xuất các giải pháp d a trên các chỉ 25 tiêu sau:  Tổ chức bộ máy quản lý v ấu nhân l c của doanh nghi p - Mô tả mô hình ho t ộng và tổ chức của công ty - Nghiên cứu cách sắp xếp và sử dụng nhân l c  Phân tích kết quả ho t ộng kinh doanh của doanh nghi p  Đánh giá. .. hoặc đóng cửa một vài bộ phận của doanh nghiệp Hình 1.11: Các chiến lược rút lui của doanh nghiệp 16 1.3.2.2 Chiến lƣợc kinh doanh chức năng Chiến lư c kinh doanh chứ năng ư c xây d ng d a trên tổng quát và phù h p với t ng bộ phận chứ năng ủa công ty, Trong ph m vi ề tài, tác giả chỉ xin i sâu phân tí h hiến lư c Marketing – mix, chiến lư c tài chính và chiến lư c nhân s 1.3.2.2.1 Chiến lƣợc Marketing... triết lý kinh doanh Xác định mục tiêu và nhiệm vụ của doanh nghiệp ĐIỂM MẠNH ĐIỂM YẾU Xác định mục tiêu CL THỜI CƠ THÁCH THỨC Hoạch định chiến lƣợc HẠN ĐỊNH VỀ THỜI GIAN Lựa chọn CLKD ĐỊNH LƯỢNG HỢPLÝ CỤ THỂ KHẢ Quyết định chiến lƣợc kinh doanh Tổ chức triển khai thực hiện chiến lƣợc Phân phối nguồn nhân lực (4M) Đánh giá, điều chỉnh chiến lƣợc Kiểm tra, đánh giá và điều chỉnh các chiến lƣợc kinh doanh. .. với vốn sản xuất kinh doanh và dự toán về các loại chi phí -Cân đối hợp lý giữa quỹ tiền mặt, nợ phải thu và hàng tồn kho CÂN ĐỐI NGÂN SÁCH VÀ QUẢN LÝ VỐN LƢU ĐỘNG Hình 1.14: Sơ đồ minh họa các nội dung chính của chiến lược tài chính 1.4 Một vài nét khái quát về Công ty TNHH Dƣợc Phẩm Phúc Đạt 1.4.1 Quá trình hình thành và phát triển ăm , l năm bản lề ánh dấu s hình thành của Công ty TNHH Dư c Phẩm... nào để đánh bại đối thủ cạnh tranh? Làm thế nào để đạt đƣợc mục tiêu tài chính? Làm thế nào để quản lý từng bộ phận kinh doanh và sử dụng hiệu quả tối đa các nguồn lực sãn có? 6 Làm thế nào để triển khai thành công công tác chiến lƣợc kinh doanh? 1 2 3 4 5  Những câu hỏi kiểm tra, đánh giá tính hiệu quả, khả thi của chiên lƣợc 1 2 3 4 5 Chiến lƣợc đƣợc lựa chọn có đảm bảo cho doanh nghiệp đạt đƣợc... 1.9: Sơ đồ minh họa các cấp chiến lược của DN 14 CL MUA SẮM DỰ TRỮ 1.3.2.1 Chiến lƣợc cấp doanh nghiệp Chiến lư c cấp doanh nghi p l phư ng hướng chung giúp cho doanh nghi p th c hi n tốt nhất những mụ í hv t ư c các mục tiêu chiến lư c thông qua các ho t ộng kinh doanh mà doanh nghi p ã l a chon Chiến lư c cấp doanh nghi p thường gắn kết với phư ng hướng chiến lư c mà doanh nghi p ó l a chọn l tăng... chuẩn kiểm tra, đánh giá Đánh giá thông qua các tiêu chuẩn đã xác định Điều chỉnh trên cơ sở những đánh giá đã thu đƣợc Hình 1.6: Sơ đồ minh họa qui trình kiểm tra, đánh giá chiến lược 1.3 Phân loại hệ thống chiến lƣợc kinh doanh của DN 1.3.1 Phân loại theo thời gian 1.3.1. 1Chiến lƣợc phát triển ngắn hạn gắn liền với giai đoạn thâm nhập thị trƣờng trong chu kỳ sống của DN Giai o n này qui mô doanh nghi... đã xác định hay không? Chiến lƣợc có phù hợp với môi trƣờng kinh doanh và triết lý kinh doanh của doanh nghiệp hay không? Chiến lƣợc có phù hợp với khả năng, tiềm lực và có khai thác đƣợc tối đa ƣu thế của doanh nghiệp hay không? Các rủi ro có thể xảy ra khi thực hiện chiến lƣợc, khả năng chịu đựng và các biện pháp dự phòng, thay thế không? Chiến lƣợc có phù hợp với chu kỳ sống của sản phẩm không? 9 ... năm 2012 Với hai mục tiêu: - Khảo sát số chiến lược kinh doanh DN - Đánh giá kết kinh doanh Công ty Phúc Đạt năm 2012 qua thông số Chƣơng 1: TỔNG QUAN 1.1 Những nguyên lý chiến lƣợc kinh doanh. .. 3.21 Chiến lƣợc Marketting – mix giai đoạn cty Phúc Đạt 37 3.2.Một số kết hoạt động kinh doanh Phúc Đạt năm 2012  Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2012 Bảng 5: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh. .. sung kinh nghi m cho nhà quản lý vi c xây d ng phát triển doanh nghi p h n T th c tế trên, th c hi n nghiên cứu ề tài: “Phân tích chiến lƣợc đánh giá kết kinh doanh Công ty Dƣợc Phẩm Phúc Đạt năm