Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty Tạp phẩm

http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU OB OO KS CO CHƯƠNG I: TIỀN ĐỀ LÍ LUẬN VỀ CHÍNH SÁCH MẶT HÀNG KINH DOANH THƯƠNG MẠI TẠI DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI KháI niệm cấu trúc mặt hàng kinh doanh thương mại 1.1 KháI niệm 1.2 Cấu trúc mặt hàng kinh doanh thương mại 1.2.1 Sản phẩm hỗn hợp 1.2.2 Mức giá khả thích 1.2.3 Giao tiếp mục tiêu 1.2.4 Tiếp cận phân phối tương hợp 1.3 Sức cạnh tranh mặt hàng kinh doanh thị trường 1.4 Định vị mặt hàng kinh doanh thị trường 1.5 Chu kì sống sản phẩm KháI niệm, vị trí, vai trò, mục tiêu sách mặt hàng kinh doanh doanh nghiệp thương mại 2.1.1 KháI niệm 2.1.2 Vị trí sách mặt hàng 2.1.3 Vai trò sách mặt hàng 2.1.4 Mục tiêu sách mặt hàng Nội dung sách mặt hàng kinh doanh KIL 2.2 2.2.1 Nghiên cứu phân tích Marketing mặt hàng doanh nghiệp thương mại 2.2.2 Xác định mục tiêu chiến lược Marketing 2.2.3 Xác lập mục tiêu sách mặt hàng 2.2.4 Chọn Marketing- mix định vị mục tiêu mặt hàng 2.2.5 Định vị nhãn hiệu mặt hàng kinh doanh doanh nghiệp thương mại 2.2.6 Xác định sách dịch vụ thương mại mặt hàng http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Ngun tắc tổ chức quản lí sách mặt hàng kinh doanh Chỉ tiêu đánh giá sách mặt hàng kinh doanh Ngun tắc đánh giá CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH MẶT HÀNG KINH KIL OB OO KS CO DOANH CỦA CƠNG TY TẠP PHẨM KháI qt chung nghành hàng tạp phẩm thị trường cơng ty 1.1 Thực trạng thị trường tạp phẩm 1.2 Thị trường cơng ty Phân tích thực trạng sách mặt hàng kinh doanh cơng ty 2.1 Phân tích thực trạng hoạt động nghiên cứu thị trường 2.2 Thị trường mục tiêu định vị thị trường mục tiêu 2.3 Phân tích đánh giá thực trạng sử dụng sách mặt hàng cơng ty 2.3.1 Chính sách chủng loại mặt hàng 2.3.2 Chính sách định vị táI định vị mặt hàng kinh doanh 2.3.3 Chính sách gối mặt hàng cơng ty 2.3.4 Chính sách Marketing giá trị Thực trạng sử dụng sách Marketing khác hỗ trợ cho sách mặt hàng cơng ty 3.1 Chính sách giá 3.2 Xúc tiến thương mại Đánh giá chung sách mặt hàng kinh doanh cơng ty 4.1 Phân tích kết hoạt động kinh doanh cơng ty 4.2 Những tồn ngun nhân 4.2.1 Những tồn 4.2.2 Ngun nhân CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH MẶT HÀNG KINH DOANH TẠI CƠNG TY TẠP PHẨM Hồn thiện hoạt động nghiên cứu Marketing http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 1.1 Nghiên cứu đặc trưng đo lường kháI qt thị trường 1.2 Nghiên cứu khách hàng người tiêu thụ 1.3 Nghiên cứu Marketing mặt hàng kinh doanh cơng ty 1.4 Nghiên cứu sức cạnh tranh KIL OB OO KS CO Mục tiêu sách mặt hàng Chính sách xúc tiến thương mại Các giảI pháp khác KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN LỜI NĨI ĐẦU Từ chuyển đổi sang kinh tế thị trường định hướng XHCN, kinh tế nước ta có bước phát triển nhanh chóng, thu nhiều thành KIL OB OO KS CO tựu to lớn mặt đời sống KT- CT- XH Trong kinh tế thị trường có quản lý vĩ mơ nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa với nhiều thành phần kinh tế tồn cạnh tranh bình đẳng với nhau, sản phẩm sản xuất mang tính chất hàng hố Các mệnh lệnh hành thay hệ thống pháp luật.Các thành phần kinh tế tự hoạt động khn khổ pháp luật Mọi doanh nghiệp phải tự lo nguồn vốn để đầu tư cho sản xuất kinh doanh,tìm hiểu khách hàng để tiêu thụ sản phẩm theo chế giá thị trường định đoạt Với tình hình mà đất nước bước vào giai đoan phát triển nhiều doanh nghiêp mọc nên bên cạnh doanh nghiệp nhà nước trước có cơng ty cổ phần, TNHH… Sự cạnh tranh thị trường sản phẩm cơng ty diễn phạm vi khơng nước mà cạnh tranh phạm vi rộng lơn thị trường khu vực Đơng Nam Á giới Ngồi việc quan tâm tới “tiêu thụ” sản phẩm doanh nghiệp phải tìm hiểu nhu cầu tiêu thụ,sản xuất mặt hàng phù hợp với nhu cầu thị trường xác định giá thích hợp cho sản phẩm … Xuất phát từ nhận thức em xin chọn đề tài: “THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH CỦA CƠNG TY TẠP PHẨM” http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Chương I TIỀN ĐỀ LÍ LUẬN VỀ CHÍNH SÁCH MẶT HÀNG KINH DOANH KIL OB OO KS CO THƯƠNG MẠI TẠI DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI I./ Lý thuyết mặt hàng kinh doanh thương mại 1.Khái niệm cấu trúc mặt hàng kinh doanh thương mại 1.1.Khái niệm Mặt hàng kinh doanh thương mại hiểu phối thức sản phẩm hỗn hợp lựa chọn ,xác định chuẩn bị để bán sở doanh nghiệp thương mại thị trường mục tiêu cho tập khách hàng trọng điểm xác định Từ khái niệm ta thấy mặt hàng kinh doanh thương mại khác với mặt hàng sản xuất Mặt hàng sản xuất tất cáI thoả mãn nhu cầu hay mong muốn chào bán thị trường với mục đích thu hút ý, mua sử dụng hay tiêu ding Như mặt hàng sản xuất vật thể hữu bàn ghê, cáI quạt, dịch vụ….mặt hàng thương mại bao gồm mọt tập sản phẩm mặt hàng sản xuất theo phối phức xác định sản xuất sở, cơng ty , hãng hay nghành sản xuất định Mặt hàng thương mại phản ánh “tính chọn lựa mục tiêu” “ đọ chín tới” để thương mại hố sản phẩm sản xuất, yếu tố quan trọng hàng đầu phối thức mảketing-mix 1.2.Cấu trúc mặt hàng kinh doanh thương mại Cấu trúc mặt hàng kinh doanh thương mại mơ hình hố cơng thưcs sau: Mặt qua h ng thươ ng mại , = Sản phẩm hỗn hợp Mức giá khả thíc + h + Giao tiếp mục tiêu + Tiếp cận phânp hối tươn g hợp thị trường mục tiêutập khách h ng trọng điểm http://kilobooks.com KIL OB OO KS CO THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Qua cơng thức ta thấy mặt hàng thương mại tổng hồ bốn thành tố: 1.2.1 Sản phẩm hỗn hợp Để xác lập mặt hàng kinh doanh thích hợp việc nhà hoạch định mặt hàng kinh doanh doanh nghiệp thương mại phảI cân nhắc, lựa chọn phối thức sản phẩm hỗn hợp Khi lập định sách mặt hàng nhà làm Mảketing cần phảI hiểu rõ ba mức độ sản phẩm.Mức sản phẩm cốt lõi lợi ích mà khách hàng thực muốn để thoả mãn nhu cầu cá nhân họ.Để dẫn tới định mua tiến hành thương vụ giao dịch thương mại phảI quan tâm tới sáu thuộc tính mà người mua nhận biết phân biệt hai phối thưc có sản phẩm cốt lõi tạo lập mức sản phẩm hữu hiệu mức chất lượng, đặc tính trội, phong cách mẫu mã, bao gói dịch vụ trược bán.Cuối để kích thích gia tăng định mua phảI dự tính hình thành thêm dịch vụ,lợi ích chào hàng bổ sung để hình thành mức sản phẩm gia tăng Đây phương pháp nhiều doanh nghiệp Việt Nam sử dụng phổ biến đạt hiệu cao trước đối thủ cạnh tranh điển hình hãng bột giặt OMO, nước giải khát cocacola, nhiều siêu thị, doanh nghiệp khác Trong điều kiện cạnh tranh khơng phảI cạnh tranh với sản phẩm cốt lõi mà mà họ cho sản phẩm đượ hồn chỉnh làm gia tăng giá trị cho sản phẩm, dịch vụ, tư vấn khách hàng… Do để đạt ưu cạnh tranh kinh doanh doanh nghiệp thương mại cần thường xun tìm cách hồn chỉnh thêm cho mặt hàng kinh doanh 1.2.2 Mức giá khả thích http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Khi xác định sản phẩm hỗn hợp nhà quản trị Marketing mặt hàng cần xác định mức giá bán tương thích với lợi ích sản phẩm hỗn hợp mang lại mua, tương thích với chấp nhận khách hàng mua khả toan tập khách hàng trọng điểm với giá KIL OB OO KS CO bán Đây yếu tố quan trọng đặc biệt doanh nghiệp bán bn 1.2.3.Giao tiếp mục tiêu Sản phẩm hỗn hợp khác biệt thiếu hồn thiện với mặt hàng kinh doanh thương mại chỗ nhãn hiệu, mặt khác mặt hàng kinh doanh thương mại định hình cho thị trường mục tiêu xác định, tập khách hàng trọng điểm định phảI có phối thức giao tiếp chào hàng thương mại riêng phù hợp với thị trường mục tiêu chấp nhận khách hàng trọng điểm từ nhận biết- kích thích thị yếu- đánh giá cân nhắc- thuyết phụcchấp nhận mua 1.2.4 Tiếp cận phân phối tương hợp Một sản phẩm hỗn hợp với mức giá khả thi,một chương trình giao tiếp mục tiêu khơng thể tự thân bán Vấn đề chỗ phối hợp phảI dược chuẩn bị sẵn sàng, lúc, chỗ,trong tuyến cơng nghệ hình thành từ khởi điểm phân phối đến nơI cơng tác bán hàng đặt loại hình cửa hàng, sức bán tương hợp tức mặt hàng thương mại phảI đảm bảo tính kịp thời độ chín tới nơI bán doanh nghiệp thương mại xác định Tóm lại mọt mặt hàng phức hợp tối ưu bốn yếu tố đảm bảo bốn thuộc tính có ích Marketing sản phẩm dạng thức thời gian, địa điểm tàI sản có ích Từ giúp cơng ty có hàng hố thoả mãn nhu cầu tiêu dùng, nâng cao hiệu tiêu thụ từ nâng cao hiệu kinh doanh Qua phân tích ta xác lập sách mặt hàng kinh doanh thương mại hợp lý cho cơng ty kinh doanh thương mại cần tạo lập lựa chọn mặt hàng thương mại đầy đủ bốn yếu tố từ tạo khác biệt sách mặt hàng cơng ty thị trường nâng cao khả cạnh tranh http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN thị trương mục tiêu có mặt hàng kinh doanh hợp lý cơng ty lựa chọn cho sản phẩm hỗn hợp hợp lý với mưc giá hợp lý với khách hàng mục tiêu mức giá tương thích lợi ích phối thức mang lại mua chấp nhận khả toan khách hàng, mặt khác KIL OB OO KS CO mặt hàng thương mại xác định cho thị trươngf mục tiêu định phảI đặt phối thức giao tiếp chào hàng xác định phù hợp với chấp nhận mua khách hàng trọng điểm, đồng thời cần xác định phương thức phân phối phù hợp với thị trường mục tiêu Khi đảm bảo bốn thành tố cơng ty thoả mãn nhu cầu khách hàng trọng điểm dịch vụ mà cung cấp đẩy mạnh tiêu thụ, nâng cao vị uy tín cơng ty thị trường 1.3 Sức cạnh tranh mặt hàng kinh doanh thị trường Sức cạnh tranh mặt hàng thể thơng qua mức độ thoả mãn ưa thích tập khách hàng trọng điểm mặt hàng kinh doanh Các doanh nghiệp thương mại mà kinh doanh nhiều mặt hàng cóbiện pháp canh tranh mặt hàng đa dạng có sức canh tranh lớn để người tiêu ding chấp nhận mà thành mà cơng ty đạt lớn Sức cạnh tranh mặt hàng kinh doanh thương mại thể chất lượng sản phẩm gắn liền với giá trị bổ sung hình ảnh, danh tiếng, dịch vụ, mức độ hồn thiện sản phẩm….Do để tạo dược sức canh tranh cho mặt hàng kinh doanh cần phảI quan tâm đến nhiều yếu tố chất lượng sản phẩm cốt lõi đến chất lượng dịch vụ đI kèm…bên canh cần quan tâm đến mức giá mặt hàng kinh doanh dó dã tương thích với lợi ích sản phẩm hỗn hợp đem lại chưa có tương thích với chấp nhận khách hàng khơng…, mặt hàng có phối thức giao tiếp chào hàng phù hợp với thị trường mục tiêu tập khách hàng trọng điểm khơng, mức độ phân phối mức độ bao phủ thị trương chưa, có kịp thời khơng… Tóm lại cần phảI hồn thiện mặt hàng thương mại đảm bảo phối hợp tối ưu cấu trúc để tạo mức độ cạnh tranh thị trường từ giúp cho cơng ty đạt mục tiêu kinh doanh http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 1.4.Định vị mặt hàng kinh doanh thị trường Định vị mặt hàng kinh doanh việc thiết kế mặt hàng có đặc tính khác biệt so với hàng hố đối thủ cạnh tranh tạo cho hình ảnh riêng khách hàng KIL OB OO KS CO Việc định vị mặt hàng kinh doanh thị trường khắc hoạ hình ảnh mặt hàng mà cơng ty kinh doanh tam trí khách hàng thị trường mục tiêu, bắt nguồn từ hiểu biết, cảm nhận đánh giá họ mặt hàng đồng thời việc định vị mặt hàng kinh doanh có nghĩa xác định vị trí mặt hàng thị trường so với mặt hàng loại đối thủ cạnh tranh Định vị mặt hàng cơng cụ quan trọng xác lập sách mặt hàng kinh doanh cơng ty cần phảI định vị thị trường mục tiêu tạo hấp dẫn đặc trưng cho mặt hàng từ chiếm vị trí định tâm trí khách hàng co ảnh hưởng mạnh mẽ đến định mua họ Cơng ty định vị mặt hàng theo đặc tính đặc trưng mặt hàng như: giá rẻ,dịch vụ cung cấp, độ an tồn, tiện dụng định vị theo nhãn hiệu Với loại định vị cơng ty phảI tìm kiếm vị trí cho mặt hàng mối tương quan với vị trí đối thủ cạnh tranh, phù hợp với đặc điểm người mua khai thác ưu cơng ty thị trường Như để định vị thành cơng, cơng ty phảI lên kế hoạch định vị bao gồm nội dung sau: Lựa chọn thị trường mục tiêu, xác định vị trí có mặt hàng cơng ty đối thủ cạnh tranh theo quan điểm người mua đánh giá quan trọng Căn vào điều kiện cơng ty kết xác định vị trí mặt hàng có cơng ty định sách định vị cho 1.5 Chu kì sống sản phẩm Chu kì sống sản phẩm kháI niệm quan trong Marketing giúp ta hiểu rõ động tháI cạnh tranh mặt hàng kinh doanh , mơ tả sinh động giai đoạn lịch sử tiêu thụ sản phẩm tương ứng với giai đoạn hội vấn đề riêng biệt chiến lược http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Marketing tiềm sinh lời, xác định giai đoạn chu kì sống sản phẩm cơng ty hoạch định tốt kế hoạch Marketing KIL OB OO KS CO Giai đoạn tung sản phẩm thị trường: gọi giai đoạn sản phẩm tung thị trường cần phảI có chương trình giới thiệu với khách hàng, cần phảI có thời gian nhận biết có mặt sản phẩm nên giai đoạn mức tăng trưởng chem Theo mức độ tung sản phẩm thị trường Do phảI chi phí nhiều cho việc tung hàng thị trường nên lợi nhuận âm =0, giá giai đoạn cao chưa có đối thủ cạnh tranh nhiều chi phí cho nghiên cứu phát triến, quảng cáo… Giai đoạn phát triển: chấp nhận khách hàng doanh số bắt đầu tăng lên hàng hố thị trường chấp nhận cách nhanh chóng lợi nhuận tăng lên đáng kế, giá giai đoạn cao bắt đầu xuất đối thủ cạnh tranh Giai đoạn sung mãn: thời kì tốc độ tăng mức tiêu thụ chậm dần lại hầu hết người mua tiềm ẩn chấp nhận sản phẩm đối thủ cạnh tranh xuất nhiều lúc cạnh tranh ngày trở lên khốc liệt, đối thủ cạnh tranh tím cách giảm giá,gia tăng hoat động xúc tiến, tăng cường chi phí cho hoạt động thiết kế để tìm mẫu mã tốt chi phí thấp hơn… lợi nhuận giai đoạn ổn định hay giảm phảI phảI tăng cường chi phí Marketing để bảo vệ sản phẩm trước đối thủ cạnh tranh, giá giai đoạn giảm nhiều Giai đoạn suy thối: mức tiêu thụ lợi nhuận thời kì giảm xuống liên tục nhu cầu người tiêu ding sản phẩm thoả mãn có xu hướng thay đổi mong muốn sản phẩm khác tiến khoa học kĩ thuật giới mà có sản phẩm thích hợp hơn… giai đoạn cần phảI xem xét rút khỏi thị trường hay cảI tiến lại sản phẩm Tóm lại để trì hoạt động kinh doanh cách tốt thoả mãn tối đa nhu cầu tập khách hàng trọng điểm cần phảI xác định tốt giai 10 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN hình ảnh tốt mặt hàng kinh doanh cơng ty, tạo vị trí cho mặt hàng cơng ty thị trường từ định vị sách Marketing- mix hữu hiệu thời gian tới cơng ty cần phảI có kế hoạch xây dựng sách định vị táI định vị mặt hàng kinh doanh thị trường cơng việc ty KIL OB OO KS CO cần thiết việc xây dựng sách mặt hàng kinh doanh cơng 2.3.3 Chính sách gối mặt hàng kinh doanh cơng ty Như biết gối mặt hàng kinh doanh việc triển khai bán hai nhiều nhãn hiệu khác cho chủng loại mặt hàng kinh doanh Hiện mặt hàng mà cơng ty kinh doanh có chủng loại mặt hàng kinh doanh sử dụng sách “gối” mặt hàng kinh doanh , có mặt hàng khơng sử dụng sách chẳng hạn mặt hàng: rượu, giấy… mặt hàng chủ lực cơng ty chưa áp dụng sách “gối” mặt hàng kinh doanh đặc biệt mặt hàng tạp phẩm phích nước cơng ty kinh doanh mặt hàng Rạng Đơng, đồ sứ HảI Dương, nhơm men HảI Phòng… nhìn chung sách mặt hàng cơng ty chưa phát triển theo chiều sâu, mặt hàng kinh doanh cơng ty thường có nhãn hiệu khác đặc biệt mặt hàng chủ lực cơng ty kinh doanh nhãn hiệu nha sản xuất nhu cầu cấu nhu cầu phức tạp , đa dạng mặt khác người tiêu dùng có người trung thành với nhãn hiệu đến mức khơng sư dụng nhãn hiệu khác Để mở rộng thị trường thời gian tới cơng ty cần phát triển chiều sâu mặt hàng kinh doanh đặc biệt mặt hàng chủ lực cơng ty từ tăng cường mức độ bao phủ thị trường thu hút lợi nhuận thúc đẩy phát triển cơng ty 2.3.4 Chính sách Marketing giá trị Chính sách marketing giá trị việc phân bố mặt hàng kinh doanh dịch vụ theo cam kết hố đơn với khách hàng chào hàng thích hợp cách lí tưởng bán mặt hàng kinh doanh với dịch vụ 26 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Nhìn chung cơng ty sử dụng tốt sách marketing giá trị thời gian qua, việc thực thương vụ mua bán, hợp đồng cơng ty thực tốt cam kết liên quan đến chất lượng mặt hàng kinh doanh, hầu hết mặt hàng mà cơng ty kinh doanh mặt hàng có uy tín KIL OB OO KS CO thị trường , chất lượng cao phích nước Rạng Đơng, sứ HảI Dương, nhơm men HảI Phòng… q trình thực hợp đồng cơng ty bảo đảm thực hợp đồng cách nhanh chóng, kịp thời, xác, hàng hố giao cho khách hàng đảm bảo chất lượng, cấu, chủng loại, thời gian giao hàng theo qui định hợp đồng NgồI cơng ty cung cấp dịch vụ khách hàng Tuy nhiên mức độ dịch vụ khách hàng chưa cao chưa tạo khác biệt so với đối thủ cạnh tranh Trong q trình kinh doanh phản ứng cơng ty trước thay đổi thị trường chậm chạp mà cơng ty khó xây dựng tốt vị trí thị trường nói cách khác cơng ty chưa sử dụng hữu hiệu sách thời gian sách Marketing giá trị Vì thời gian tới cơng ty cần hồn thiện sách Marketing giá trị hướng tới cố gắng đáp ứng kì vọng khách hàng cách tốt để từ cơng ty nâng cao vị uy tín thị trường thơng qua dịch vụ mà cung cấp Thực trạng sử dụng sách Marketing khác hỗ trợ cho sách mặt hàng cơng ty 3.1 Chính sách giá Chính sách giá sách quan trọng sách Marketing , giá giúp cho cơng ty thực mục tiêu Marketing nói riêng mục tiêu kinh doanh nói chung Nhận thức tầm quan trọng Marketing- mix hỗ trợ cho việc thúc đẩy bán hàng, tiêu thụ hàng hố, giúp cho việc thực mục tiêu sách mặt hàng hoạt động xác định giá tương đối động tuỳ theo tình hình thị trường đối tượng mua mà cơng ty có sách giá thích hợp Mục tiêu định giá cơng ty bảo tồn vốn ngồI mục tiêu phụ thị phần, cân nhu cầu mặt hàng nhóm kinh doanh Để định giá cơng ty sử dụng định giá 27 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN ngang cạnh tranh sử dụng phương pháp cộng lời vào chi phí kết hợp với phương pháp định giá theo mức giá hành Căn để định giá chủ yếu chi phí mức giá đối thủ cạnh tranh ngồI vào phân tích thay đổi thị trường Để điều chỉnh giá, đẩy mạnh tiêu thụ KIL OB OO KS CO hàng hố , cơng ty thường sử dụng phương pháp chiết giá, bớt giá cơng ty tạp phẩm doanh nghiệp thương mại bán bn , khách hàng tổ chức nên để kích thích họ mua hàng với khối lượng lớn, tốn nhanh… theo phương pháp cơng ty chiết khấu sau: - chiết khấu tốn nhanh: + tốn giảm 1,5% + tốn trước 1/3 giảm 1% Mục đích cơng ty khuyến khích khách hàng trả tiền nhanh để quay vòng vốn nhanh giảm thiệt hại nợ đem lại - Chiết khấu khối lượng: khách hàng mua với khối lượng lớn đặt trược giảm từ 1- 1,5% Nhìn chung sách định cơng ty sử dụng tương đối logic, phù hợp với khách hàng mục tiêu cơng ty tổ chức, khách hàng quan tâm đến mức giá từ giúp cơng ty đẩy mạnh tiêu thụ hàng hố thời gian qua , giúp cho cơng ty thực mục tiêu sách mặt hàng nói riêng mục tiêu Marketing nói chung Tuy nhiên, sách giá cơng ty xác định giá cho mặt hàng mà chưa có sách giá cho phối thức mặt hàng kinh doanh hay khu vực thị trường, định giá thiếu phân tích thị trường, vị cơng ty hay người tiêu dùng Để đẩy mạnh tiêu thụ hàng hố đảm bảo thực mục tiêu sách mặt hàng mục tiêu Marketing, thời gian tới cơng ty cần phảI có sách giá linh hoạt hơn, khoa học phù hợp với đoạn thị trường mục tiêu định vị thị trường 3.2 Xúc tiến thương mại Từ thành lập đến cơng ty chưa thành lập sách xúc tiến đầu tư khoản ngân sách định cho xúc tiến hoạt 28 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN động thúc đẩy tiêu thụ hàng hố, tạo hình ảnh cho cơng ty , mở rộng mối quan hệ bạn hàng, giới thiệu mặt hàng… nhiều hạn chế Hiện cơng ty sử dụng cơng cụ xúc tiến chủ yếu quảng cáo khuyến mại, chương trình khuyến mại phối hợp thực với nhà sản xuất để KIL OB OO KS CO thực cơng ty tiến hành khuyến mại chiết khấu q Hoạt động quảng cáo cơng ty chưa có kế hoạch cụ thể qua biểu cửa hàng, cách trưng bày hàng hố NgồI cơng ty sử dụng cơng cụ Marketing trực tiếp để đẩy mạnh bán hàng hoạt động quan tâm thực thường xun vào đầu tư kế hoạch cơng ty lên danh sách khách hàng bao gồm tiềm sau tiếp xúc với khách hàng để giới thiệu hàng hố kí kết hợp đồng, sau giao hàng cho khách hàng cơng ty thực dịch vụ sau bán đổi mặt hàng hỏng sai quy cách nhờ hoạt động cơng ty trì lượng khách hàng quen thuộc Đây hoạt động tốt cơng ty cần phát huy trì Tóm lại hoạt động xúc tiến chưa có hiệu quả, chưa có chương trình cụ thẻ, việc thực cơng cụ xúc tiến chưa có tính thống nhất, sử dụng mang đậm nét trực quan cảm tính, cơng ty chưa có ngân sách cho hoạt động này, chưa sử dụng phương tiện trung gian để thơng tin quảng cáo cơng ty, mặt hàng kinh doanh cơng ty , chưa đưa sách chương trình cụ thể để thúc đẩy tăng cường bán hàng hay khai thác sâu đoạn thị trường mục tiêu cơng ty Để hỗ trợ cho sách mặt hàng kinh doanh thực tốt mục tiêu, đẩy mạnh tiêu thụ từ nâng cao vị thế, uy tín cơng ty thị trường cơng ty cần hồn thiện sách khác thuộc phối thức Marketing- mix cơng ty tiêu Năm 2001 Năm 2002 Năm 2003 So sánh 2002/2001 So sanh 2003/2002 Số tiền Số tiền tỉ lệ % Tổng doanh thu 241.573.000 264.325.000 280.089.522 +22.752.000 +9,42 tỉ lệ % +15.764.522 +5,96 29 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Các khoản giảm 0,000 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 Trừ Doanh thu 241.573.000 264.325.000 280.089.522 +22.752.000 +9,42 +15.764.522 +5,96 Giá vốn hàng bán 237.661.000 260.349.000 277.209.433 +22.688.000 +9,55 +16.860.433 +6,5 Lợi nhuận gộp 3.912.000 gộp /DTT(%) 2.880.089 +64.000 +1,64 -1.095.911 -0,28 1,5 1,03 - 0,12 -7,11 -0,47 -0,31 KIL OB OO KS CO tỉ suất lợi nhuận 1,62 3.976.000 Chi phí bán hàng 2.312.000 1.880.000 2.720.285 - 432.000 -18,69 +840.285 +44,7 Chi phí quản lý 885.000 968.000 220.480 +83.000 +9,38 -747.520 -77,2 715.000 1.128.000 - 60.676 413.000 +57,67 -1.188.676 -105 125.000 151.000 317.100 +26.000 +15,53 +166.100 +110 32.000 101.519 +10.000 +20,8 +69.519 +217 103.000 119.000 215.612 +16.000 +45,45 +96.612 +217 154.000 126.000 415.800 - 28.000 -27,97 +289.800 +230 23.000 382.350 +12.000 -18,18 +359.350 +156 103.000 33.450 - 40.000 +109,09 -69.550 -67,5 1.350.000 588.385 +389.000 +40,48 -761.615 -56,4 0,51 0,21 +0,11 +27,5 -0,3 -58,8 432.000 188.283 +124.480 +40,48 -243.717 -56,4 Doanh nghiệp Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh Thu nhập từ hoạt động tàI Chi phí từ hoạt 22.000 động TàI Lợi nhuận từ hoạt động tàI Thu nhập từ hoạt động bất thường Chi phí từ hoạt 11.000 động Bất thường Lợi nhuận từ hoạt 143.000 động bất thường Tổng lợi trước Thuế nhuận 961.000 tỉ suất lợi nhuận 0,4 trước thuế (%) Thuế thu nhập 307,52 30 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN doanh Nghiệp phảI nộp (32%) 653.480 918.000 400.102 +264.520 +40,48 -517.898 -56,4 Tỉ suất lợi nhuận 0,27 0,35 0,14 +0,08 +29,6 -0,21 -60 Sau thuế KIL OB OO KS CO Lợi nhuận sau thuế Hình Kết hoạt động kinh doanh cơng ty Đánh giá chung sách mặt hàng kinh doanh cơng ty 4.1 Phân tích kết hoạt động kinh doanh cơng ty Từ hình ta thấy tổng lợi nhuận trước thuế năm 2003 đạt 588.385.000đ, năm 2002 đạt 1.350.000đ, năm 2001 đạt 961.000.000đ, so với năm 2002 lợi nhuận cơng ty giảm 761.615.000đ tương ứng với tỷ lệ giảm 56,4% ĐI sâu nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng tới kết kinh doanh thấy: Tổng doanh thu năm 2003 so với năm 2002 tăng 15.763.929.000đ tương ứng với tỷ lệ tăng 5,96% Tổng doanh thu tăng lên thể mức bán cơng ty năm vừa qua tăng lên kết đáng khích lệ nhiên tốc độ tăng doanh thu thấp thấp so với mức độ tăng doanh thu năm 2002 so với năm 2001(là 9,42%) Giá vốn hàng bán năm 2003 277.209.434(1000đ), năm 2002 260.349.593(1000đ), so với năm 2002 giá vốn hàng bán năm 2003 tăng 16.859.841 ngàn đồng tăng 6,47% Đây ngun nhân làm giảm tổng lợi nhuận cơng ty Tốc độ tăng giá vốn hàng bán tăng nhanh tốc độ tăng doanh thu làm cho lợi nhuận giảm - Chi phí bán hàng chi phí quản lý năm 2003 giảm so với năm 2002 dấu hiệu tốt việc sử dụng hợp lý nguồn lao động cấu tổ chức hợp lý nhờ lợi nhuận tăng lên - Lợi nhuận từ hoạt động tàI năm 2003 tăng lên nhiều so với năm 2002 với tốc độ tăng 81,2%tương ứng với số tiền tăng 31 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 96.612(1000đ) điều chứng tỏ cơng ty tham gia vào thị trường tàI thành cơng gặt háI nhiều kết cao - Lợi nhuận từ hoạt động bất thường năm 2003 giảm so với năm 2002 67,5% tương ứng với số tiền giảm 65.550(1000đ) Đây ngun nhân KIL OB OO KS CO làm tổng lợi nhuận bị giảm Tóm lại tổng lợi nhuận cơng ty năm 2002 giảm so với năm 2002 chủ yếu giá vốn hàng bán tăng Điều chứng tỏ cơng ty chưa tạo lập sách mặt hàng phù hợp, chưa taọ lập tốt nguồn hàng dẫn đến tình trạng ép giá, ép lượng chưa có nghiên cứu sâu sắc thị trường khách hàng khơng thể có sách mặt hàng hữu hiệu chuẩn bị bán cho khách hàng có nhu cầu thay đổi cơng ty bị động đI mua hàng đẻ đáp ứng nhu cầu họ dẫn đến việc chi phí mua hàng tăng lên Như qua phân tích ta thây hiệuhoạt động kinh doanh cơng ty năm vừa qua thấp Trong thời gian tới cơng ty cần tìm cách đẩy mạnh tiêu thụ, tăng lợi nhuận nâng cao hiệu kinh doanh cơng ty nữa, từ nâng cao vị thị trường 4.2 Những tồn ngun nhân 4.2.1 Những tồn - Cơng ty chưa xây dựng chinh sách mặt hàng cụ thể, có kế hoạch phát triển lâu dàI mà cơng ty kinh doanh định sách mặt hàng theo cảm tính, chủ quan người định - Các hoạt động nghiên cứu Marketing phiến diện chưa dựa thơng tin xác từ thị trường, thơng tin mà cơng ty thu thập góp nhặt thiếu sở vững chắc, dựa vào ý kiến đánh giá chủ quan Mặt khác đầu tư cho hoạt động nghiên cứu Marketing ít, tiến hành chưa cụ thể, thiếu sở khoa học, hoạt động nghiên cứu mặt hàng chưa đưa sách mặt hàng lâu dàI cụ thể hệ thống, hợp lý với biến động nhu cầu tiêu dùng chưa thoả mãn tốt nhu cầu tiêu dùng làm cho tốc độ tăng doanh thu chậm giảm dần Một số mặt hàng kinh doanh trở nên khơng phù hợp với nhu cầu 32 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN tiêu dùng Chủng loại mặt hàng kinh doanh chưa phát triển chiều sâu làm cho mức độ bao phủ nhu cầu thị trường thấp NgồI có số tồn khác như: -Các định sách giá thiếu phân tích thị trường vị KIL OB OO KS CO cơng ty thị trường - Kênh phân phối chưa mang tinh hệ thống, phối hợp chưa nhịp nhàng thành viên kênh dẫn tới hàng hố tiêu thụ chậm, giá hàng mua tăng ảnh hưởng tới hiệu kinh doanh - Chưa có sách xúc tiến cụ thể 4.2.2 Ngun nhân Trong kinh doanh cơng ty có đội ngũ quản lý giỏi đội ngũ nhân viên nhiệt tình, khả huy động vốn… Tuy nhiên tồn cơng ty chưa có kế hoạch kinh doanh dàI hạn, chưa có đầu tư đắn cho hoạt động Marketing, kế hoạch Marketing mang tính tự phát chưa coi trọng, thiếu vắng đội ngũ Marketing lành nghề dẫn đến khả nắm bắt nhu cầu thị trường động, hoạt bát, nhạy bén trước biến động thị trường dẫn đến định Marketing thiếu thực tế dẫn đến tình trạng kinh doanh hiệu quả, tuyến mặt hàng kinh doanh cơng ty chưa thoả mãn nhu cầu khách hàng CHƯƠNG III GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH MẶT HÀNG KINH DOANH TẠI CƠNG TY TẠP PHẨM Hồn thiện hoạt động nghiên cứu Marketing Để đạt mục tiêu đề năm 2003 nâng cao doanh số bán, mở rộng thị trường cơng ty cần phảI thoả mãn nhu cầu khách hàng cách tốt cần phảI lựa chọn đoạn thị trường mà cơng ty xâm nhập, khách hàng mục tiêu sách thực phù hợp Để giảI nắm bắt vấn đề nêu cơng ty cần tiến hành Marketing 33 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Nghiên cứu Marketing cung cấp thơng tin cần thiết tạo sở cho cơng ty định Marketing xác với khách hàng, biến đổi mơI trường kinh doanh nguồn lực cơng ty Cơng ty cần tập trung nghiên cứu vấn đề sau: Nghiên cứu đặc trưng đo lường kháI qt thị trường KIL OB OO KS CO 1.1 Mục tiêu nhận biết đánh giá kháI qt khả xâm nhập tiềm thị trường để định hướng định lựa chọn thị trường tiềm chiến lược kinh doanh cơng ty Cơng ty cần nghiên cứu nhân tố mơI trường , thu nhập thơng tin kháI qt quy mơ thị trường, nghiên cứu tổng quan kết cấu địa lý, mặt hàng, phân bổ dân cư, sức mua,vị trí sức hút,nghiên cứu xu vận động thị trường nghành nhóm hàng từ cơng ty định hướng chọn sản phẩm thị trường triển vọng đánh giá tiềm thị trường tổng thể tập khách hàng tiềm cơng ty Để nghiên cứu cơng ty đI vào nghiên cứu vấn đề sau: + thu nhập bình qn + trình độ dân trí + mật độ dân cư + tập qn tiêu dùng + xuất sản phẩm thị trường + mật độ doanh nghiệp sản xuất thị trường Từ nội dung nghiên cứu cơng ty định đắn việc có nên mở rộng thị trường hay khơng 1.2 Nghiên cứu khách hàng người tiêu thụ Khách hàng nhân tố then chốt việc nhận thức tháI độ ứng xử khách hàng thị trường nhiệm vụ cơng ty việc nghiên cứu khách hàng Để thoả mãn tốt nhu cầu khách hàng nắm bắt biến đổi nhu cầu cơng ty cần nghiên cứu khách hàng người tiêu thụ để xác định thơng số kháI qt phân loại kết cấu khách hàng, nhu cầu tiềm theo tiêu giới tính, tuổi, thu nhập, nghề 34 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN nghiệp, tầng lớp xã hội…, nám tập tính hoạt động, thói quen người tiêu dùng mua sắm Khi nghiên cứu khách hàng cơng ty cần tập trung nghiên cứu đối tượng: - Khách hàng truyền thống: đối tượng thường xun mua KIL OB OO KS CO hàng cơng ty đối tượng quan trọng đặc biệt việc thực nghiệp vụ bán bn Đối với tập khách hàng cơng ty thường phảI hiểu rõ nhu cầu kết cấu nhu cầu hàng hố loại mặt hàng, số lượng , giá cả, màu sắc, kích thước kiểu dáng… từ cơng ty phảI xác định xem đối tượng khách hàng có thay đổi cụ thể là: + Về mặt hàng, chủng loại mặt hàng có thay đổi khơng có thay đổi sang mặt hàng chủng loại khác, mức chất lượng nào, kiểu dáng sao, mức giá mà khách hàng chấp nhận + NgồI mặt hàng mua họ nhu cầu mua mặt hàng khác hay khơng + Khả tốn khách hàng + Đối với nghành hàng tạp phẩm nghiên cứu khách hàng cần nghiên cứu khách hàng Hà Nội tỉnh phía Bắc, đơn vị kinh doanh hàng tạp phẩm khác thuộc tỉnh miền Bắc + Khách hàng tiềm năng: để thúc đẩy hoạt động tiêu thụ đạt mục tiêu đề ngồI việc tìm cách thoả mãn tốt nhu cầu tập khách hàng truyền thống cơng ty cần tìm đến tập khách hàng tiềm 1.3 Nghiên cứu Marketing mặt hàng kinh doanh cơng ty Thị trưòng người tiêu dùng ln ln có biến đổi cơng ty phảI ln đánh giá lại đặc điểm tính chất mặt hàng kinh doanh ln phảI tổ chức cung ứng, chào hàng mặt hàng với đặc tính trội để thoả mãn nhu cầu ln biến đổi người tiêu dùng.Nghiên cứu mặt hàng thương mại bao gồm: nghiên cứu cách sử dụng, tập qn ưa chuộng để giúp cho việc tạo lập sách mặt hàng kinh doanh cơng ty, sức cạnh tranh mặt hàng… từ cơng ty có định cụ thể lựa 35 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN chọn nhãn hiệu mặt hàng, dịch vụ đI kèm, tính kịp thời, cách đóng gói, nghiên cứu chấp nhận người tiêu dùng mặt hàng mà cơng ty kinh doanh Qua hoạt động nghiên cứu Marketing mặt hàng kinh doanh cơng ty có sách mặt hàng kinh doanh phù hợp thoả mãn tối đa nhu cầu KIL OB OO KS CO người tiêu dùng , cơng ty lựa chọn mặt hàng chủ lực cho mình, mức độ phù hợp với thị trường… 1.4 Nghiên cứu sức cạnh tranh Mục đích việc nghiên cứu cạnh tranh nghiên cứu xu vận động cạnh tranh Trên sở tìm hiểu mục tiêu chiến lược hoạt động đối thủ cạnh tranh cơng ty tạo lợi cạnh tranh mạnh có điều kiện cụ thể cơng ty nguồn lực cơng ty điều kiện mơI trường cạnh tranh ln đòi hỏi cơng ty phảI đáp ứng Cơng ty cần nghiên cứu nội dung sau: + Mặt hàng kinh doanh, chất lượng, giá đối thủ cạnh tranh + Cách tiếp cận thị trường thị phần cơng ty thị trường xác định + Các sách bán, dịch vụ khách hàng, hoạt động xúc tiến thương mại + tình hình tàI cơng ty Qua q trình nghiên cứu Marketing cơng ty tiến hành phân tích Marketing từ xác định loại nhu cầu kết cấu , nhu cầu tình hình biến động mơI trường kinh doanh lựa chọn xác định mục tiêu Marketing, chiến lược Marketing thị trường mục tiêu Chiến lược Marketing cơng ty chiến lược tăng trưởng tập trung bao gồm: chiến lược xâm nhập thị trường, phát triển thị trường phát triển mặt hàng kinh doanh cơng ty Mục tiêu sách mặt hàng Để đạt mục tiêu chiến lược Marketing nói riêng mục tiêu cơng ty nói chung, cơng ty cần xác định mục tiêu sách mặt hàng Khi xác định mục tiêu sách mặt hàng cơng ty cần phảI vào mục tiêu chiến lược Marketing xác định 36 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN vào yếu tố thuộc mơI trường cạnh tranh,các nhà cung ứng ,nhu cầu, đặc điểm cấu nó, đặc điểm thị yếu khách hàng Lựa chọn mục tiêu hợp lý cho sách mặt hàng hợp lý thoả mãn tối đa nhu cầu người tiêu dùng KIL OB OO KS CO Mục tiêu sách mặt hàng năm 2005 thời gian tới đa dạng hố mặt hàng kinh doanh để mở rộng thị phần tối đa hố lợi nhuận, mục tiêu quan trọng tạo tiền đề bước đệm cho mục tiêu Để thực điều cơng ty cần phảI có mặt hàng đảm bảo chất lượng, phù hợp với u cầu thị trường xu hướng biến động thị trường, giảm thiểu chi phí phát sinh hoạt động kinh doanh, lựa chọn nguồn hàng đảm bảo u cầu hàng hố, giá hợp lý… lâu dàI cơng ty cần phảI đạt mục tiêu sinh lợi , nâng cao khả cạnh tranh thị trường, bảo vệ lợi ích người tiêu dùng đòi hỏi dịch vụ thương mại mà cơng ty cung cấp phảI ln đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Chính sách xúc tiến thương mại - Xúc tiến bán: cơng cụ có hiệu việc thúc đẩy tiêu thụ hàng hố cơng ty Cơng ty cần sử dụng cơng cụ xúc tiến bán sau: + chiết khấu: cơng ty chiết khấu tiền, hàng + Tổ chức hội nghị khách hàng: qua việc tổ chức hội nghị cơng ty nâng cao uy tín khách hàng lơI kéo khách hàng tiềm ẩn Mặt khác cơng ty nắm bắt phản hồi từ phía khách hàng cơng ty, mặt hàng cơng ty… hội nghị khách hàng nên tổ chức năm lần vào cuối năm +tham gia hội trợ triển lãm + tăng cường dịch vụ khách hàng, dịch vụ hỗ trợ vận chuyển thời gian thực hợp đồng, dịch vụ tư vấn khách hàng, điều kiện tốn - Quảng cáo: khác với doanh nghiệp sản xuất, cơng ty thương mại cơng ty cần tập trung quảng cáo tên tuổi, hình ảnh cơng ty, phương thức kinh doanh, dịch vụ khách hàng, sách mặt hàng 37 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN cơng ty Để mặt hàng cơng ty người tiêu dùng biết đến cơng ty cần quảng cáo báo doing nghiệp, thơng tin kinh doanh tiếp thị… loại báo mà doanh nghiệp thường đọc Trong tương lai cơng ty nên sử dụng quảng cáo truyền hình KIL OB OO KS CO internet, cửa hàng đại lý cơng ty cần có phanơ biển quảng cáo, cách thức trưng bày hàng hố để tạo ý cho khách hàng Các giảI pháp khác - Huy động vốn cho hoạt động kinh doanh: muốn mở rộng thị trường cơng ty cấn có nguồn vốn lớn để đầu tư thực dự án nguồn vốn cơng ty gặp nhiều khó khăn Để huy động vốn đáp ứng cho hoạt động kinh doanh ngồI việc vay vốn ngân hàng cơng ty cần phảI: tham gia liên doanh, liên kết với đơn vị tổ chức khác nhằm tăng cường nguồn vốn kinh doanh tổ chức tun truyền , vận động cán nhân viên cơng ty tham gia đóng góp vốn vào hoạt động kinh doanh cơng ty nhằm góp phần đẩy mạnh hoạt động hoạt động tiêu thụ đồng thời tăng thêm thu nhập cho họ Tuy nhiên cơng ty cần trả vốn, lãI kịp thời thoả thuận để củng cố lòng tin khuyến khích họ mạnh dạn góp vốn 38 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN KẾT LUẬN Khi xác lập sách mặt hàng kinh doanh , cơng ty cần phảI đưa sách mặt hàng hợp lý cấu , chủng loại mặt hàng, định vị mặt KIL OB OO KS CO hàng cho phù hợp với thị trường mục tiêu đồng thời phảI xác lập sách mặt hàng đI kèm, từ giúp cơng ty tạo khác biệt dịch vụ mà cung cấp, tăng mức độ thoả mãn nhu cầu khách hàng cách cao tăng cường ưu cạch tranh uy tín cơng ty thị trường Từ đẩy mạnh tiêu thụ, mở rộng thị trường nâng cao hiệu kinh doanh Mặt khác có sách mặt hàng kinh doanh hợp lý sở để cơng ty đưa sách Marketing tới ưu cho thị trường mục tiêu, từ tác động tới tập khách hàng trọng điểm cách hợp lý Chính cơng ty cần phảI liên tục hồn thiện sách mặt hàng kinh doanh để đạt mục tiêu Do giới hạn thời gian trình độ kinh nghiệm thực tế, việc quan sát nên bàI làm nhiều hạn chế thiếu sót em mong góp ý thầy bạn Em xin chân thành cảm ơn 39 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN TÀI LIỆU THAM KHẢO Philip Kotler- Marketing bản- NXB Thống kê 1994 Giáo trình thương mại – Trường đại học thương mại- NXB Giáo dục KIL OB OO KS CO 1999 Các tàI liệu tạp chí tham khảo + Báo tạp chí thương mại + Báo tạp chí ngoại thương + Thời báo kinh kế + Và số thơng tin internet • Các số liệu bàI viết lấy từ: Cơng ty tạp phẩm bảo hộ lao động • Trụ sở giao dịch: 11E- Cát Linh- Đống Đa- Hà Nội 40 [...]... bén trước sự biến động của thị trường dẫn đến quyết định Marketing là thiếu thực tế dẫn đến tình trạng kinh doanh kém hiệu quả, tuyến mặt hàng kinh doanh của cơng ty chưa thoả mãn nhu cầu của khách hàng CHƯƠNG III GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH MẶT HÀNG KINH DOANH TẠI CƠNG TY TẠP PHẨM 1 Hồn thiện hoạt động nghiên cứu Marketing Để đạt được các mục tiêu đề ra trong năm 2003 nâng cao doanh số bán, mở rộng... tồn diện về tầm quan trọng của chính sách mặt hàng kinh doanh Cơng ty mới chỉ có những hoạch định về mặt hàng kinh doanh của mình căn cứ vào những biến động lớn của thị trường và khả năng nguồn lực của cơng ty mà chưa tập trung vào nghiên cứu để thực hiện chiến lược, mục tiêu dàI han như mở rộng thị phần, lợi nhuận cao, nâng cao uy tín của cơng ty trên thị trường Các nội dung thực hiện còn mang tính chủ... hữu hiệu chuẩn bị và bán cho khách hàng khi có nhu cầu thay đổi cơng ty có thể bị động đI mua hàng đẻ đáp ứng nhu cầu của họ dẫn đến việc chi phí mua hàng tăng lên Như vậy qua phân tích trên ta thây hiệuhoạt động kinh doanh của cơng ty trong năm vừa qua là thấp Trong thời gian tới cơng ty cần tìm cách đẩy mạnh tiêu thụ, tăng lợi nhuận nâng cao hiệu quả kinh doanh của cơng ty hơn nữa, từ đó có thể nâng. .. mặt hàng kinh doanh trên thị trường đây là cơng việc ty KIL OB OO KS CO rất cần thiết trong việc xây dựng một chính sách mặt hàng kinh doanh của cơng 2.3.3 Chính sách gối mặt hàng kinh doanh của cơng ty Như chúng ta đã biết gối mặt hàng kinh doanh là việc triển khai và bán hai hoặc nhiều nhãn hiệu khác nhau cho cùng một chủng loại mặt hàng kinh doanh Hiện nay các mặt hàng mà cơng ty kinh doanh có chủng... kinh doanh từ đó có các quyết định Marketing hợp lý, chính xác, kịp thời( đặc biịet là quyết định marketing mặt hàng kinh doanh) thoả mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng nắm bắt cơ hội thị KIL OB OO KS CO trường một cách nhanh chóng từ đó có thể nâng cao hiệu quả của hoạt động kinh doanh và nâng cao sức cạnh tranh của cơng ty trên thị trường 2.2 Thị trường mục tiêu và định vị thị trường mục tiêu Cơng ty. .. những doanh nghiệp thành cơng trong kinh doanh đạt được ưu thế cạnh tranh trên thị trường nhưng vẫn có những doanh nghiệp thương mại bị phá sản hoặc kinh doanh kém hiệu quả mặc dù sản phẩm của họ đảm bảo chất lượng, đảm bảo về cơ cấu mặt hàng Một trong những ngun nhân chủ yếu dẫn tới thực trạng trên là do các doanh nghiệp thương mại đã sử dụng dịch vụ thương mại khai thác đối với mặt hàng kinh doanh của. .. hàng kinh doanh sử dụng chính sách “gối” mặt hàng kinh doanh , có mặt hàng khơng sử dụng chính sách này chẳng hạn như mặt hàng: rượu, giấy… các mặt hàng chủ lực của cơng ty chưa áp dụng chính sách “gối” mặt hàng kinh doanh đặc biệt là các mặt hàng tạp phẩm như phích nước cơng ty mới chỉ kinh doanh các mặt hàng của Rạng Đơng, đồ sứ HảI Dương, nhơm men HảI Phòng… nhìn chung chính sách mặt hàng của cơng ty. .. hàng kinh doanh của cơng ty thường có ít nhãn hiệu khác nhau đặc biệt là các mặt hàng chủ lực của cơng ty chỉ kinh doanh một nhãn hiệu của một nha sản xuất trong khi đó nhu cầu và cơ cấu nhu cầu hiện nay là phức tạp , đa dạng mặt khác người tiêu dùng hiện nay ít có người nào trung thành với một nhãn hiệu đến mức khơng sư dụng một nhãn hiệu nào khác Để mở rộng thị trường trong thời gian tới cơng ty cần... gian để thơng tin cũng như quảng cáo về cơng ty, về mặt hàng kinh doanh của cơng ty , chưa đưa ra một chính sách một chương trình cụ thể để thúc đẩy tăng cường bán hàng hay khai thác sâu đoạn thị trường mục tiêu của cơng ty Để hỗ trợ cho chính sách mặt hàng kinh doanh thực hiện tốt các mục tiêu, đẩy mạnh tiêu thụ từ đó nâng cao vị thế, uy tín của cơng ty trên thị trường thì cơng ty cần hồn thiện hơn nữa... mục tiêu của doanh nghiệp Tuỳ thuộc vào mục tiêu của doanh nghiệp nói chung và mục tiêu Marketing nói riêng mà chính sách mặt hàng thường có mục tiêu cơ bản sau: định vị cấp sản phẩm trên thị trường, mở rộng thị phần, thu hút nhiều lợi nhuận, mở rộng quy mơ cơ cấu mặt hàng kinh doanh , mục tiêu tăng sự phụ thuộc của khách hàng vào mặt hàng mà cơng ty đang kinh doanh và ngăn chặn sự xâm nhập của các ... II THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH MẶT HÀNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY KIL OB OO KS CO TẠP PHẨM KHÁI QT CHUNG VỀ THỊ TRƯỜNG NGHÀNH HÀNG TẠP PHẤM VÀ THỊ TRƯỜNG CỦA CƠNG TY 1.1 THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG TẠP PHẨM... chung nghành hàng tạp phẩm thị trường cơng ty 1.1 Thực trạng thị trường tạp phẩm 1.2 Thị trường cơng ty Phân tích thực trạng sách mặt hàng kinh doanh cơng ty 2.1 Phân tích thực trạng hoạt động... thiếu thực tế dẫn đến tình trạng kinh doanh hiệu quả, tuyến mặt hàng kinh doanh cơng ty chưa thoả mãn nhu cầu khách hàng CHƯƠNG III GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH MẶT HÀNG KINH DOANH TẠI CƠNG TY TẠP