hoá luận K Quản lý khách sạn I Trờng đại học vinh Công nghệ thông tin = = = =?&@ = = = = Trần Hiệp Khóa Luận Tốt nghiệp đại học Quản lý khách sạn - Chuyên ngành: Kỹ thuật máy tính Cán hớng dẫn khóa luận: Th.S Đặng Hồng Lĩnh Sinh viên thực hiện: Trần Thanh Hiệp Lớp: 43E1 CNTT VINH, 2007 Trang Sinh viên thực Trần Hiệp hoá luận K Quản lý khách sạn Mục Lục Lời Nói Đầu .2 Nội dung đề tài .3 Phần I: Tổng quan đề tài 1.Mục đích chọn đề tài 2.Yêu cầu đề tài 3.Mô tả hệ thống cũ Phần II:Phân tích thiết kế hệ thống 1.u nhợc điểm hệ thống cũ 2.Yêu cầu hệ thống 3.Thiết kế hệ thống .7 3.1.Yêu cầu chung 3.2.Thông tin đầu vào hệ thống .7 3.3.Thông tin đầu hệ thống .8 3.4.Các chức hệ thống 3.5.Biểu đồ phân cấp chức 3.6.Sơ đồ luồng liệu .10 3.6.1.Sơ đồ luồng liệu mức ngữ cảnh 10 3.6.2.Sơ đồ luồng liệu mức đỉnh 11 3.6.3.Sơ đồ luồng liệu mức dới đỉnh .12 4.Chuẩn hóa thực thể 14 5.Sơ đồ thực thể liên kết .16 6.Thiết kế tệp sở liệu 17 7.Lựa chọn ngôn ngữ cài đặt 22 Phần III: Cài đặt chơng trình 23 1.Giao diện .23 2.Chức đổi mật 24 3.Cập nhật thông tin nhân viên 25 4.Cập nhật thông tin khách hàng .26 Trang Sinh viên thực Trần Hiệp hoá luận K Quản lý khách sạn 5.Cập nhật thông tin phòng 27 6.Cập nhật thông tin mặt hàng 28 7.Xem thông tin khách đăng ký phòng 29 8.Chức toán tiền phòng 30 9.Tìm kiếm thông tin khách hàng 31 10.Thống kê phòng .32 11.Một số mẫu in 33 Nhận xét 35 Kết luận .36 Tài liệu tham khảo 37 Trang Sinh viên thực Trần Hiệp hoá luận K Quản lý khách sạn Lời nói đầu Khi xã hội ngày phát triển, phơng thức quản lý truyền thống trở nên cồng kềnh khó đáp ứng đợc yêu cầu ngày cao Để xử lý thông tin cách nhanh chóng xác hiệu quả, đòi hỏi phải có hỗ trợ công cụ đại công nghệ thông tin Sự phát triển công nghệ thông tin tác động mạnh mẽ đến hoạt động xã hội làm thay đổi cách nhìn sâu sắc đến phong cách sống làm việc ngời Công nghệ thông tin trở thành trụ cột kinh tế nghiên cứu khoa học đợc nhiều ngời quan tâm Phạm vi ứng dụng công nghệ thông tin đợc mở rộng nhiều lĩnh vực: truyền thông, đo lờng, tự động hóa, quản lý hoạt động ngời xã hội Những lợi ích mà phần mềm ứng dụng mang lại đáng kể nh: lu trữ, xử lý, tìm kiếm thông tin nhanh, xác, khoa học, nhằm giảm bớt nhân lực, công sức, tiền hiệu công việc đợc nâng cao cách rõ rệt Những thành tựu tin học hoá công tác quản lý mang lại hiệu thiết thực tạo phơng pháp quản lý giúp cho nhà quản lý có tầm nhìn bao quát, nắm bắt kịp thời thông tin yêu cầu xử lý thông tin Do vậy, vấn đề lớn đ ợc đặt làm để khai thác hết công suất máy tính làm để tin học thực hữu ích sống Trong đề tài Quản lý khách sạn em sâu vào tìm hiểu vấn đề khách sạn cố gắng nghiên cứu tài liệu để hoàn thành yêu cầu đặt Đề tài đợc khảo sát thực tế khách sạn Sơn Thủy, cung cấp phòng nghỉ, phục vụ ăn uống dịch vụ khác Em xin chân thành cảm ơn tận tình giúp đỡ thầy giáo Thạc sĩ: Đặng Hồng Lĩnh, ban lãnh đạo, nhân viên khách sạn Sơn Thủy thầy cô giáo khoa CNTT động viên, giúp đỡ chúng em suốt trình qua Nhng khả thời gian hạn chế nên trình phân tích thiết kế hệ thống, cài đặt chơng trình quản lý có chỗ cha tối u tránh khỏi thiếu sót Rất mong đợc góp ý, bổ sung thầy cô giáo bạn để chơng trình đợc hoàn thiện Trang Sinh viên thực Trần Hiệp hoá luận K Quản lý khách sạn Nội dung đề tài: Phần 1: Tổng quan đề tài Phần 2: Phân tích thiết kế hệ thống Phần 3: Thiết kế chơng trình Trang Sinh viên thực Trần Hiệp hoá luận K Quản lý khách sạn Phần I Tổng quan Đề TàI Mục đích chọn đề tài Trong thời đại ngày nay, đặc biệt vào năm gần đây, tin học thực xâm nhập vào đời sống toàn xã hội, nhu cầu thu nhận, lu trữ, kết xuất xử lý thông tin ngày tăng Trong xã hội phát triển, thông tin thực trở thành nguồn tài nguyên quan trọng to lớn Các mối quan hệ, tính trật tự tổ chức thuộc tính phổ biến hệ thống xã hội Hệ thống phát triển, tức có nhiều mối liên hệ chúng quan hệ phức tạp, nội dung thông tin phong phú Nếu nh xử lý thông tin phơng pháp thủ công truyền thống vất vả Do vậy, để xử lý thông tin cách nhanh chóng, xác có hiệu quả, ngành công nghệ thông tin cung cấp cho biện pháp công cụ cần thiết Nh vậy, nói công nghệ thông tin thâm nhập vào tất ngành đời sống xã hội với phơng thức hoạt động hoàn toàn mẻ, sáng tạo mà không làm xác đặc biệt, đánh dấu bớc ngoặt việc áp dụng tin học vào hệ thống quản lý Yêu cầu đề tài Để quản lý khách sạn phải thực công việc sau: - Thu nhận thông tin nhân viên: Số hiệu, tên, địa chỉ, điện thoại - Thu nhận thông tin khách hàng: Số hiệu, tên, địa chỉ, điện thoại - Thu nhận thông tin phòng: Mã phòng, Tên phòng - In hoá đơn: Hoá đơn toán tiền phòng - Thống kê _ In ấn: Thống kê doanh thu ngày, doanh thu tháng, doanh thu năm Trang Sinh viên thực Trần Hiệp hoá luận K Quản lý khách sạn Mô tả hệ thống cũ Công việc quản lý khách sạn phải thực qua nhiều công đoạn liên kết chặt chẽ với Nhà quản lý phải quản lý thông tin cần thiết nhân viên, khách hàng, số phòng có, số phòng sử dụng, số phòng trống, giá loại phòng dịch vụ khách sạn Cơ cấu tổ chức hoạt động khách sạn Sơn Thuỷ đợc chia cho phận: Bộ phận thu ngân, phận tiếp tân, phận phục vụ Quy trình quản lý khách sạn Sơn Thuỷ: - Khi khách hàng tới đặt phòng phận tiếp tân cung cấp thông tin loại phòng, dịch vụ giá khách sạn - Sau khách hàng thoả thuận giá cả, đăng ký đặt phòng, phận tiếp tân thu nhận thông tin cần thiết khách hàng nh họ tên, địa chỉ, số điện thoại - Sau phận phục vụ hớng dẫn khách hàng chỗ nghỉ ngơi, ăn uống giải trí khách sạn - Khi khách hàng trả phòng nhân viên kiểm tra ngày khách hàng đặt phòng, dịch vụ đợc sử dụng sau chuyển cho phận thu ngân tính tiền - Khách hàng toán trực tiếp tiền mặt với phận thu ngân - Bộ phận thu ngân viết hoá đơn toán tiền cho khách hàng Trang Sinh viên thực Trần Hiệp hoá luận K Quản lý khách sạn Phần II Phân tích thiết kế hệ thống u nhợc điểm hệ thống cũ 1.1 u điểm - Hệ thống đơn giản - Công cụ phơng tiện làm việc rẻ tiền 1.2 Nhợc điểm - Khi có yêu cầu công việc tìm kiếm báo cáo thời gian - Việc cập nhật sửa đổi thông tin thiếu xác - Việc lu chuyển thông tin chậm hiệu - Việc quản lý phức tạp nhiều ngời tham gia - Quản lý sổ sách nên việc hoạt động thời gian, cần cẩn thận, tỉ mỉ Yêu cầu hệ thống - Tạo sở tổ chức chặt chẽ, hiệu giảm bớt lực lợng lao động hệ thống - Việc lu trữ vào liệu, tìm kiếm thống kê thông tin nhanh, xác - Hệ thống phải khắc phục đợc hạn chế hệ thống cũ, đáp ứng yêu cầu hệ thống cũ có nhiều chức mới, hiệu kinh tế cao, không gây thay đổi lớn mặt tổ chức - Phù hợp với tình hình thực tế khách sạn - Cho phép sửa đổi, huỷ bỏ thông tin cần thiết - Cho phép thực tính toán, thiết kế theo yêu cầu - Giúp ngời sử dụng dễ dàng việc truy cập xử lý thông tin - Hệ thống phải thực xác, khoa học kịp thời Bên cạnh hệ thống cần phải có giao diện thuận lợi, thân thiện dễ dàng sử dụng ngời dùng Trang Sinh viên thực Trần Hiệp hoá luận K Quản lý khách sạn Thiết kế hệ thống 3.1 Yêu cầu chung Một sở liệu (CSDL) đợc thiết kế tốt cho phép truy cập nhanh chóng đến thông tin cần khai thác, giúp ta tiết kiệm thời gian bắt ta xây dựng CSDL cuối thiết kế tốt với cấu trúc chặt chẽ giúp ta rút đợc kết nhanh chóng xác Phần lớn khó khăn phân tích hệ thống bắt nguồn từ khảo sát Việc mô tả ban đầu (Các yêu cầu thông tin) ngời quản lý cán nghiệp vụ hệ thống ứng dụng đa thờng không rõ ràng thiếu xác Do đó, để có đợc thiết kế tốt với cấu trúc chặt chẽ, bớc ta phải phân tích hệ thống đặc tả cách xác Sự phân tích đòi hỏi trớc hết phải xác định đầu nghĩa thông tin cần tạo giải vấn đề Sau đặc tả đầu hệ thống cần phải phận tích tiếp để xác định đầu vào, thông tin dùng đợc để giải vấn đề Những điều cần thiết tối u hoá lợng thông tin hữu ích thông qua việc trả lời hệ thống câu hỏi, chẳng hạn: Những thông tin dùng đợc? Chơng trình truy nhập thông tin nh nào? Những liệu đợc đa vào ngời dùng thực hiện? Trên sở ta hình thành thực thể cần thiết để đa liệu định nghĩa trờng cho mô tả đầy đủ đối tợng 3.2 Thông tin đầu vào hệ thống * Yêu cầu thông tin đầu vào: Việc tổ chức thông tin đầu vào cho hệ thống ứng dụng phải đáp ứng đợc yêu cầu sau: - Đảm bảo cho phép đáp ứng thông tin đầu xác - Thuận lợi cho trình cập nhật, xử lý thông tin - Đảm bảo tính độc lập liệu Trang Sinh viên thực Trần Hiệp hoá luận K Quản lý khách sạn * Các thông tin đầu vào: - Thông tin nhân viên khách sạn - Thông tin khách hàng - Thông tin loại phòng - Thông tin dịch vụ khách sạn - Thông tin giá 3.3 Thông tin đầu hệ thống * Yêu cầu thông tin đầu ra: - Xử lý, tìm kiếm thống kê thông tin đáp ứng yêu cầu nhà quản lý - Chuyển hệ thống thông tin mang tính nghiệp vụ quản lý túy thành yêu cầu thông tin cụ thể, tờng minh triển khai đợc máy tính - Trên sở phân tích hệ thống đầy đủ đa thêm vào yêu cầu sở: + Đáp ứng đợc tất yêu cầu thông tin mang tính bắt buộc + Không mở rộng thông tin đầu vào, mà khai thác thông tin đầu vào cách triệt để * Các thông tin đầu ra: - Các loại báo cáo - In ấn chứng từ hoá đơn 3.4 Các chức hệ thống Cập nhật thông tin Danh mục khách hàng Danh mục nhân viên Danh mục phòng Danh mục đơn vị tính Danh mục dịch vụ Danh mục mặt hàng Tìm kiếm: Thông tin khách hàng Thông tin loại phòng nh: phòng trống, phòng đợc đặt Trang 10 Sinh viên thực Trần Hiệp hoá luận K Quản lý khách sạn Trang 27 Sinh viên thực Trần Hiệp hoá luận K Quản lý khách sạn Cập nhật thông tin nhân viên Chức dùng để cập nhật thông tin nhân viên + Thêm mới: Các thông tin nhân viên gồm: Mã nhân viên, tên nhân viên, giới tính, ngày sinh, số CMND, chức vụ, địa chỉ, điện thoại Trang 28 Sinh viên thực Trần Hiệp hoá luận K Quản lý khách sạn + Sửa: Các thông tin nhân viên gồm: Mã nhân viên, tên nhân viên, giới tính, ngày sinh, số CMND, chức vụ, địa chỉ, điện thoại + Xóa: thông tin nhân viên khỏi danh sách Trang 29 Sinh viên thực Trần Hiệp hoá luận K Quản lý khách sạn Cập nhật thông tin khách hàng Chức dùng để cập nhật thông tin khách hàng + Thêm mới: Các thông tin khách hàng gồm: Mã khách, tên khách, giới tính, ngày sinh, số CMND, chức vụ, địa chỉ, điện thoại + Sửa: Các thông tin khách hàng gồm: Mã khách, tên khách, giới tính, ngày sinh, số CMND, chức vụ, địa chỉ, điện thoại + Xóa: thông tin khách hàng khỏi danh sách Trang 30 Sinh viên thực Trần Hiệp hoá luận K Quản lý khách sạn Cập nhật thông tin Phòng Chức dùng để cập nhật thông tin phòng nghỉ có khách sạn + Thêm mới: Các thông tin phòng gồm: Mã phòng, loại phòng, tên phòng, tầng số + Sửa: Các thông tin phòng nhập sai + Xóa: thông tin phòng nghỉ khỏi danh sách Trang 31 Sinh viên thực Trần Hiệp hoá luận K Quản lý khách sạn Cập nhật thông tin mặt hàng Chức dùng để cập nhật thông tin mặt hàng nhập để sử dụng khách sạn + Thêm mới: Các thông tin mặt hàng gồm: Mặt hàng, ngày nhập, số lợng đơn giá, thành tiền + Sửa: Các thông tin mặt hàng có sai sót + Xóa: thông tin mặt hàng khỏi danh sách Trang 32 Sinh viên thực Trần Hiệp hoá luận K Quản lý khách sạn Xem thông tin khách đăng ký phòng Chức cho xem thông tin loại phòng, giá phòng thông tin khách hàng nghỉ khách sạn Trang 33 Sinh viên thực Trần Hiệp hoá luận K Quản lý khách sạn Chức toán tiền phòng Chức dùng để toán tiền cho khách hàng gồm: Tiền phòng, tiền mặt hàng, tiền dịch vụ mà khách hàng sử dụng thời gian nghỉ khách sạn Trang 34 Sinh viên thực Trần Hiệp hoá luận K Quản lý khách sạn Tìm kiếm thông tin khách hàng Chức cho phép tìm kiếm thông tin khách hàng theo yêu cầu Trang 35 Sinh viên thực Trần Hiệp hoá luận K Quản lý khách sạn 10 Thống kê phòng Chức dùng để thống kê danh sách phòng đặt ngày, danh sách phòng đợc đặt, danh sách phòng trống Trang 36 Sinh viên thực Trần Hiệp hoá luận K Quản lý khách sạn 11 Một số mẫu in Danh thu năm Trang 37 Sinh viên thực Trần Hiệp hoá luận K Quản lý khách sạn Phiếu toán tiền Trang 38 Sinh viên thực Trần Hiệp hoá luận K Quản lý khách sạn Nhận xét Với trình thực đề tài: Quản lý khách sạn, em khảo sát thực tế, tìm hiểu hệ thống cách cụ thể, phân tích liệu đầu vào đầu ra, quy trình điều hành hệ thống, khai thác triệt để chức hệ thống Chơng trình đạt đợc số kết quả: - Xây dựng mô hình quản lý phù hợp với yêu cầu khảo sát thực tế - Khắc phục đợc nhợc điểm hệ thống cũ - Thiết kế giao diện thân thiện, dễ sử dụng với ngời sử dụng - Hệ thống cho phép cập nhật thông tin, xem thông tin, tìm kiếm thông tin khách hàng, nhân viên, phòng nghỉ - Cho phép sửa đổi, huỷ bỏ thông tin cần thiết - Có khả thống kê - in ấn linh hoạt - Chơng trình cung cấp nhiều chức có khả xử lý liệu cho kết nhanh xác Bên cạnh chơng trình cha khai thác triệt để hết tính mô hình quản lý khách sạn, trình phân tích thiết kế hệ thống thông tin thiếu sót Trang 39 Sinh viên thực Trần Hiệp hoá luận K Quản lý khách sạn Kết luận Xây dựng phần mềm quản lý nhu cầu xuất phát từ thực tế phát triển hệ thống Tin học hóa hoạt động quản lý, giúp nhà quản lý có tầm nhìn bao quát, tìm kiếm nhanh chóng thông tin cần nắm bắt, hiệu công việc đợc nâng cao, chi phí thấp Quản lý khách sạn giải đợc nhợc điểm mô hình quản lý truyền thống trớc Chơng trình cung cấp nhiều chức có khả xử lý liệu cho kết nhanh xác, nhiều công cụ tìm kiếm, thống kê in ấn linh hoạt, đa công nghệ quản lý tự động vào doanh nghiệp góp phần: nâng cao hiệu suất công việc, giảm thiểu thời gian quản lý theo thủ công, tăng cờng độ xác giảm tiêu cực quản lý, nâng cao tầm vóc công ty Với trình thực đề tài: Quản lý khách sạn, em khảo sát thực tế, tìm hiểu hệ thống cách cụ thể, phân tích liệu đầu vào đầu ra, quy trình điều hành hệ thống, khai thác triệt để chức hệ thống, hình thành giao diện chơng trình ngời sử dụng Nhng vốn kiến thức thực tế công tác quản lý nói chung hệ thống quản lý khách sạn nói riêng nhiều hạn chế nên chơng trình tránh khỏi thiếu sót Hớng phát triển đề tài là: - Sẽ hoàn thiện chức cài đặt tiếp tục cài đặt số chức nh nêu phần khảo sát - Xây dựng cài đặt mô hình mạng với quy mô lớn Em mong ý kiến đóng góp, sửa đổi thầy cô giáo bạn đồng nghiệp để chơng trình thành phần mềm hoàn chỉnh Một lần em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Th.S Đặng Hồng Lĩnh thầy cô giáo khoa Công nghệ Thông tin Trờng Đại học Vinh Cảm ơn ban lãnh đạo, nhân viên khách sạn Sơn Thuỷ tạo điều kiện giúp đỡ em trình khảo sát thực tế tìm hiểu toán Trang 40 Sinh viên thực Trần Hiệp hoá luận K Quản lý khách sạn Tài liệu tham khảo [1] Nguyễn Văn Ba, Phân tích thiết kế hệ thống thông tin, Nhà xuất giáo dục, 2002 [2] Nguyễn Xuân Huy, Công nghệ phần mềm, Nhà xuất giáo dục, 2002 [3] Võ Phớc Linh, Lập trình sở liệu Visual Basic-SQL Server, Nhà xuất thống kê, 2002 [4] Microsoft Corp, MSDN Libraly, 2001 [5] http://www.vovisoft.com website dạy ngôn ngữ Visual Basic [6] http://www.freevbcode.com website mã nguồn mở Visual Basic [7] http://www.a1vbcode.com website mã nguồn mở Visual Basic Trang 41 Sinh viên thực Trần Hiệp [...]... duy nhất (Quản lý khách sạn) - Xác định tác nhân ngoài gồm: + Nhà quản lý + Nhân viên + Khách hàng - Xác định các luồng vào ra với các tác nhân ngoài - Cha cần kho dữ liệu TT khách hàng Quản lý khách sạn TT nhân viên Y/c thông tin Y/c thông tin Nhân viên Đ/ư thông tin Đ/ư thông tin Y/c thông tin Nhà quản lý Khách hàng Trang 12 Sinh viên thực hiện Trần thanh Hiệp hoá luận K Quản lý khách sạn 3.8.2 Sơ... đang nghỉ tại khách sạn Trang 33 Sinh viên thực hiện Trần thanh Hiệp hoá luận K Quản lý khách sạn 8 Chức năng thanh toán tiền phòng Chức năng dùng để thanh toán tiền cho khách hàng gồm: Tiền phòng, tiền các mặt hàng, tiền các dịch vụ mà khách hàng đã sử dụng trong thời gian nghỉ tại khách sạn Trang 34 Sinh viên thực hiện Trần thanh Hiệp hoá luận K Quản lý khách sạn 9 Tìm kiếm thông tin khách hàng Chức... Hiệp hoá luận K Quản lý khách sạn 4 Cập nhật thông tin khách hàng Chức năng này dùng để cập nhật thông tin về khách hàng + Thêm mới: Các thông tin về khách hàng gồm: Mã khách, tên khách, giới tính, ngày sinh, số CMND, chức vụ, địa chỉ, điện thoại + Sửa: Các thông tin về khách hàng gồm: Mã khách, tên khách, giới tính, ngày sinh, số CMND, chức vụ, địa chỉ, điện thoại + Xóa: thông tin về khách hàng ra khỏi... Hiệp hoá luận K Quản lý khách sạn Trang 27 Sinh viên thực hiện Trần thanh Hiệp hoá luận K Quản lý khách sạn 3 Cập nhật thông tin nhân viên Chức năng này dùng để cập nhật thông tin nhân viên + Thêm mới: Các thông tin về nhân viên gồm: Mã nhân viên, tên nhân viên, giới tính, ngày sinh, số CMND, chức vụ, địa chỉ, điện thoại Trang 28 Sinh viên thực hiện Trần thanh Hiệp hoá luận K Quản lý khách sạn + Sửa: Các... thanh Hiệp hoá luận K Quản lý khách sạn 5 Cập nhật thông tin Phòng Chức năng này dùng để cập nhật thông tin về các phòng nghỉ hiện có trong khách sạn + Thêm mới: Các thông tin về phòng gồm: Mã phòng, loại phòng, tên phòng, tầng số + Sửa: Các thông tin phòng khi nhập sai + Xóa: thông tin phòng nghỉ ra khỏi danh sách Trang 31 Sinh viên thực hiện Trần thanh Hiệp hoá luận K Quản lý khách sạn 6 Cập nhật thông... thẳng hoặc đờng gấp khúc Biểu đồ: Vật t xuất Vật t tồn Quản lý khách sạn Cập nhật thông tin Quá trình xử lý Thống kê in ấn TT nhân viên Đặt phòng D.Thu trong ngày TT khách hàng Chuyển phòng D.Thu trong tháng Hủy đặt phòng Trang 11 D.Thu trong quý Trần thanh Hiệp TT Phòng Sinh viên thực hiện TT Dịch vụ Thanh toán D.Thu trong năm hoá luận K Quản lý khách sạn 3.8 Sơ đồ luồng dữ liệu Vật t tồn a 3.8.1 Sơ đồ... dụng trong khách sạn + Thêm mới: Các thông tin về mặt hàng gồm: Mặt hàng, ngày nhập, số lợng đơn giá, thành tiền + Sửa: Các thông tin về mặt hàng khi có sai sót + Xóa: thông tin các mặt hàng ra khỏi danh sách Trang 32 Sinh viên thực hiện Trần thanh Hiệp hoá luận K Quản lý khách sạn 7 Xem thông tin khách đã đăng ký phòng Chức năng này cho xem thông tin về loại phòng, giá phòng và thông tin khách hàng... thông tin đợc phân rã thành các chức năng: + Cập nhật thông tin nhân viên + Cập nhật thông tin khách hàng - Xuất hiện kho dữ liệu: Kho thông tin Biểu đồ: Cập nhật TT nhân viên TT nhân viên Nhâ Kho Khách hàng TT khách hàng Cập nhật TT khách hàng Trang 14 Sinh viên thực hiện Trần thanh Hiệp hoá luận K Quản lý khách sạn Phân rã chức năng xử lý - Chức năng xử lý đợc phân rã thành các chức năng: + Xử lý đặt... Trang 24 Sinh viên thực hiện Trần thanh Hiệp hoá luận K Quản lý khách sạn Phần ba Cài đặt chơng trình 1 Giao diện chính Nếu muốn thực hiện các chức năng đã đợc phân công trong chơng trình thì ngời sử dụng phải đăng ký quyền cập nhật chơng trình theo tên sử dụng và mật khẩu Trang 25 Sinh viên thực hiện Trần thanh Hiệp hoá luận K Quản lý khách sạn 2 Chức năng thay đổi mật khẩu Khi đăng nhập vào hệ thống,... kho: Kho dữ liệu Biểu đồ: TT nhân viên Cập nhật TT Y/c thông tin Yêu cầu cung ứng Xử lý đặt phòng Nhà quản lý Đáp ứng yêu cầu Xử Lý Kho Khách hàng Đáp ứng yêu cầu Yêu cầu thông tin Nhân viên Đáp ứng yêu cầu TT khách hàng Thống kê In ấn Trang 13 Sinh viên thực hiện Trần thanh Hiệp hoá luận K Quản lý khách sạn 3.8.3 Sơ đồ luồng dữ liệu mức dới đỉnh - Dựa vào BLD mức đỉnh - Biểu đồ BPC - Các chức năng mức ... hoá luận K Quản lý khách sạn Mô tả hệ thống cũ Công việc quản lý khách sạn phải thực qua nhiều công đoạn liên kết chặt chẽ với Nhà quản lý phải quản lý thông tin cần thiết nhân viên, khách hàng,... hệ thống chức (Quản lý khách sạn) - Xác định tác nhân gồm: + Nhà quản lý + Nhân viên + Khách hàng - Xác định luồng vào với tác nhân - Cha cần kho liệu TT khách hàng Quản lý khách sạn TT nhân viên... K Quản lý khách sạn Xem thông tin khách đăng ký phòng Chức cho xem thông tin loại phòng, giá phòng thông tin khách hàng nghỉ khách sạn Trang 33 Sinh viên thực Trần Hiệp hoá luận K Quản lý khách