Quản lý khách sạn thiên minh

Đồ án tt nghip Ts.Nguyễn Trung Hoà LI NểI U Cụng ngh thụng tin ó cú nhng bc phỏt trin mnh m Mỏy tớnh in t khụng cũn l phng tin quý him m ang ngy mt gn gi vi ngi ng trc s bựng n thụng tin, cỏc t chc v cỏc doanh nghip u tỡm mi bin phỏp xõy dng hon thin h thng thụng tin ca mỡnh nhm tin hc hoỏ cỏc hot ng tỏc nghip ca n v mỡnh Mc hon thin tu thuc vo quỏ trỡnh phõn tớch v thit k h thng T nhu cu nờu trờn, thi gian lm ỏn tt nghip em ó s dng kin thc ớt i ca mỡnh tỡm hiu v phõn tớch bi toỏn Qun Lý Khỏch Sn Nú ch mang tớnh cht th nghim hc hi, trao i kinh nghim v lm quen vi thc t Tuy ó rt c gng hc hi da trờn kin thc ó hc v thc t ti khỏch sn nhng kh nng v thi gian cú hn nờn cun bỏo cỏo ca em khụng th trỏnh nhng thiu sút Em kớnh mong quý Thy cụ cựng bn bố thụng cm v gúp ý em kp thi lp kớn nhng l hng kin thc v hon thin chng trỡnh t hiu qu cao hn Em xin chõn thnh cm n Thy giỏo Tin s Nguyn Trung Ho ó ht lũng ch bo em hon thnh ỏn ny Vinh, ngy10 thỏng nm 2009 Sinh viờn thc hin: Lu Tựng Mu Lu Tùng Mậu Lớp 45k-CNTT Trang Đồ án tt nghip Ts.Nguyễn Trung Hoà Chng I: NHIM V, MC TIấU V KHO ST BI TON I Nhim v v mc tiờu ca bi toỏn Nhim v ca bi toỏn - Tỡm hiu c cu t chc ca Khỏch sn Thiờn Minh - Tỡm hiu nhim v v qui trỡnh thc hin cụng vic ti Khỏch sn - Kho sỏt tỡnh hỡnh thc t ca Khỏch sn -Tỡm hiu cỏch truy nhp v x lý cc in thoi ti khỏch sn - p dng cỏc kin thc v C s d liu v Phõn tớch - thit k h thng thụng tin qun lý xõy dng chng trỡnh Qun Lý Khỏch Sn.Chng trỡnh cú th t ng thc hin mt s cụng vic bng mỏy tớnh thay th mt phn cụng vic cho ngi Mc tiờu ca bi toỏn Nghiờn cu v th nghim bi toỏn Phõn tớch - Thit k h thng thụng tin qun lý T ú phõn tớch thit k ci t chng trỡnh Qun Lý Khỏch Sn II Kho sỏt bi toỏn Vi nột v khỏch sn Thiờn Minh Khỏch sn Thiờn Minh c xõy dng v s dng vo nm 2006 ụng Dng Vn Kiu lm ch Khỏch sn cú a ch S 11ng Nguyn c Cnh, Phng Hng Bỡnh -TP Vinh Do kinh phớ cú hn nờn Khỏch sn i vo hot ng vi qui mụ tng i nh Khỏch sn gm tng ( tng cng 30 phũng) Tng trt gm phũng tip tõn, phũng giỏm c Tin snh rng rói, cú khuụn viờn u xe Kin trỳc quy hoch hp lý to nhiu ch cú khuụn viờn p thoỏng mỏt cho khỏch, khỏch cú th trũ chuyn ti ú Khỏch sn cú loi phũng, tt c cỏc phũng u cú y tin nghi nh: Ti vi, T lnh,iu ho,Núng lnh,Qut in v Telephone Lu Tùng Mậu Lớp 45k-CNTT Trang Đồ án tt nghip Ts.Nguyễn Trung Hoà i ng cỏn b nhõn viờn rt nhit tỡnh v lch s, vui v ch dn cho khỏch khỏch cú yờu cu (trong gii hn cho phộp) Khỏch sn nm mt ng v trung tõm thnh ph thun tin cho vic i li Khỏch n ngh ti khỏch sn s cm thy thoi mỏi v d chu Khỏch sn luụn luụn quan tõm nõng cp cht lng phc v nht l s dng in thoi bn quý khỏch s bit bng giỏ cc cỏc vựng ang gi va mỏy s tớnh chớnh xỏc cỏc cuc gi ca quớ khỏch Cỏc quý khỏch v cỏc n v cú nhu cu khỏch sn thỡ cú th liờn h trc tip hoc qua s mỏy: 0383.560222 Rt hõn hnh c phc v v ún tip quý v n khỏch sn chỳng tụi C cu t chc ca khỏch sn S T CHC GIM C PHềNG TIP TN PHềNG BO V PHềNG PHC V G iỏm c Khỏch sn Cú nhim v qun lý trc tip khỏch sn, mi ca khỏch sn u phi thụng qua giỏm c v giỏm c cú quyn quyt nh tt c mi thụng tin v x lý thụng tin khỏch sn Phũng tip tõn Cú nhim v hon thnh cụng vic ng ký, giao phũng cho khỏch v nhn li phũng, lp phiu toỏn v thu tin ca khỏch, nhn nhng yờu cu ca khỏch, gii thiu v gii ỏp nhng thc mc ca khỏch Lu Tùng Mậu Lớp 45k-CNTT Trang Đồ án tt nghip Ts.Nguyễn Trung Hoà Phũng bo v Bo v cú nhim v gi xe,vn chuyn hnh lý v gi gỡn an ninh trt t khỏch sn Theo dừi cỏc thit b ca khỏch sn v chu trỏch nhim v h thng ỏnh sỏng Phũng phc v Kim tra v dn v sinh phũng Phc v n, ung, git i a ún khỏch bng xe ca khỏch sn khỏch cú yờu cu Ghi vo s thuờ ca khỏch: Ngy 05/05/2009 Phũng: 101 Nguyn Vn An CMND: 182168413 Ngụ ng ngha CMND: 125006768 Quờ quỏn: Thanh Hoỏ 9h 05/05/2009 - 18h 10/05/2009 Phũng: 204 Nguyn Trung Thnh CMND: 182503534 Lờ ỡnh Thỏi CMND:125006554 Quờ quỏn: H Ni 8h 10/05/2009 - 15h 12/05/2009 Ghi vo phiu toỏn Khỏch sn Thiờn Minh S PHIU THANH TON TIN H tờn khỏch: Ngy n.: Gi n : S phũng: Ngy i: Gi i: NGY Phũng TIN thoi Git i Nc n Dvkhỏc TNG S TIN TNG CNG Tng s tin bng ch: Ngy thỏng nm KHCH (Ký) GIM C (Ký) Lu Tùng Mậu Lớp 45k-CNTT TIP TN (Ký) Trang Đồ án tt nghip Ts.Nguyễn Trung Hoà c t bi toỏn Mt khỏch sn cn t ng hoỏ vic qun lý Sau tỡm hiu, kho sỏt hin trng em nm c nhng thụng tin sau: a Qun lý khỏch hng: Mi khỏch hng ca khỏch sn u c khỏch sn qun lý nhng thụng tin sau: tờn, gii tớnh, a ch, in thoi_Fax(nu cú), E_mail(nu cú), s CMND_Passport (hoc cỏc bng khỏc cú hỡnh), quc tch Nu khỏch hng l cụng chc thỡ qun lý thờm cỏc thụng tin sau: Tờn c quan, a ch c quan, E_mail c quan Nu khỏch hng l v chng thỡ phi cú giy ng ký kt hụn b Qun lý phũng: Cỏc phũng ca khỏch sn c qun lý da vo phũng s, loi phũng, giỏ c bn Khỏch sn gm cú ba loi phũng 1,2 ,3 tng ng vi giỏ nh sau: Giỏ phũng theo ngy Loi 1=200.000, Loi 2=150.000, Loi =100.000 (trong ú cú 10% VAT),Giỏ ngh theo gi c tớnh nh sau:1 gi u l:70.000, mi gi tip theo l:40.000, Giỏ gi ph tri (tc l khỏch ngh quỏ thi gian ng ký) c tớnh nh sau: T l tin trờn gi ca phũng (Nu khỏch ngh quỏ: 4h t l tin trờn gi l :10%,5h t l tin trờn gi l:70%) c Qun lý ng ký thuờ phũng: Tt c cỏc thụng tin ng ký thuờ phũng u c qun lý da trờn S phũng, Loi phũng, Giỏ/ngy, tờn khỏch ng ký, a ch, S ngi, Ngy nhn,Gi nhn d Qun lý thụng tin nhn phũng: Khỏch sn qun lý nhng thụng tin sau: S nhn phũng, h tờn ngi nhn phũng, ngy nhn, gi nhn Tt c thụng tin nhn phũng u da vo thụng tin ng ký thuờ phũng ó khai bỏo trc ú Vỡ khỏch hng cú ng ký mi c nhn phũng theo ỳng thụng tin m khỏch ó ng ký Lu Tùng Mậu Lớp 45k-CNTT Trang Đồ án tt nghip Ts.Nguyễn Trung Hoà e Qun lý vic tr phũng: Da trờn thụng tin ng ký thuờ phũng v thụng tin nhn phũng, vic tr phũng c khỏch sn qun lý cỏc thụng tin sau: S tr phũng, ngy tr, gi tr, (cú th tr phũng trc thi hn ng ký) Nu khỏch hng mun gia hn thờm thi gian ti khỏch sn thỡ phi tin hnh lm th tc ng ký li g Qun lý cc in thoi ti khỏch sn: Khỏch sn qun lý cc in thoi da trờn tng i : ti mi phũng khỏch thuờ u c mc mt in thoi c nh, sau khỏch thc hin cỏc cuc gi mỏy ti phũng ú c kt ni vi mỏy tng i, lỳc ny mỏy tng i s hin lờn bng bỏo giỏ v tớnh cc in thoi cho khỏch sau mi ln gi h Qun lý thụng tin dựng dch v: Cng nh vic qun lý cỏc cụng vic trờn thỡ vic qun lý cỏc mt hng dch v ó dựng gm cỏc thụng tin sau:S phũng, mt hng, s lng, ngy dựng i.Qun lý nhõn viờn phc v ti khỏch sn: Tt c nhng nhõn viờn lm vic ti khỏch sn u c qun lý cỏc thụng tin sau: Mó nhõn viờn,mt khu, Tờn nhõn viờn * Quy trỡnh qun lý: Khi khỏch hng cú nhu cu khỏch sn thỡ khỏch hng cú th liờn h vi khỏch sn tin hnh lm th tc ng ký phũng hoc khỏch hng cú th lm th tc thuờ v nhn phũng ( trng hp phũng cũn trng ) Cú hai hỡnh thc liờn h: n trc tip, qua in thoi Khi khỏch hng lm th tc ng ký thỡ khỏch hng phi khai bỏo y thụng tin v mỡnh cng nh thụng tin v c quan (nu cú) B phn L tõn (BPLT) yờu cu.Trng hp cỏc i lý thuờ phũng ca khỏch sn thỡ i lý s c i din n khỏch sn lm th tc ng ký Vic qun lý thụng tin cỏc i lý s c qun lý nh thụng tin c quan hoc cụng ty, thụng tin v ngi i din s c qun lý nh thụng tin ca cụng chc hay nhõn viờn ca c quan ú Lu Tùng Mậu Lớp 45k-CNTT Trang Đồ án tt nghip Ts.Nguyễn Trung Hoà Trong thi gian trc ngy nhn phũng ti thiu l tun cỏc khỏch hng ng ký theo on phi gi cho khỏch sn bng b trớ phũng ca cỏc thnh viờn khỏch sn phõn b phũng cho hp lý Khi khỏch hng n nhn phũng thỡ ngoi s tin t cc, khỏch hng phi gi cho BPLT CMND_Passport ( hoc cỏc bng cú hỡnh cũn thi hn s dng ) BPLT cn c vo ú kim tra li thụng tin khỏch ng ký phũng Sau kim tra xong BPLT s ch tr li cỏc bng ny khỏch hng lm xong th tc tr phũng Sau ú BPLT s kim tra li tỡnh trng phũng tin hnh giao phũng cho khỏch Nu khỏch khụng ng ý cú th thỡ lm th tc i phũng khỏc cho khỏch ( nu cũn phũng trng ) Trong thi gian khỏch sn, khỏch cú th s dng cỏc loi dch v, yờu cu phc v Mi yờu cu s BPLT m nhim v ỏp ng phm vi hot ng ca khỏch sn Khỏch hng s dng dch v cha toỏn thỡ B phn dch v s ghi hoỏ n n v chuyn n BPLT tớnh vo hoỏ n tng Sau t phũng khỏch cú th hu ng ký v phi bi thng cho khỏch sn theo quy nh ó tho thun Vỡ th tin t cc l phi cú trc nhn phũng trỏnh ri ro thỡ s tin t cc phi ln hn hay bng s tin ph hoỏ n tng khỏch toỏn v tr li CMND_Passport cho khỏch Hỡnh thc toỏn khỏch sn ch yu bng tin mt (tin Vit nam_VN) Ghi chỳ: Giỏ phũng cú th thay i theo mựa, khỏch quen ,cho cỏc trung tõm l hnh du lch v tr em Lu Tùng Mậu Lớp 45k-CNTT Trang Đồ án tt nghip Ts.Nguyễn Trung Hoà Chng II: NH GI HIN TRNG V LA CHN CễNG C PHT TRIN I Tỡnh hỡnh hin trng ca khỏch sn Do gii hn v kinh phớ u t cng nh c cu t chc ca khỏch sn tng i nh nờn tt c mi cụng vic u thao tỏc bng tay Khỏch sn cú mt mỏy tớnh ch dựng son tho bn v in cỏc mu n, mu phiu toỏn Nhng hin ti thỡ mỏy tớnh rt ớt c s dng cỏc nhõn viờn khỏch sn cha lm quen nhiu vi mỏy tớnh Cỏc nhõn viờn khỏch sn ch yu ghi chộp bng tay, ch cú k toỏn lm nhng cụng vic liờn quan n mỏy tớnh nhng rt hn ch, nht l khỏch gi in thoi vic tớnh tin cỏc cuc gi rt khú khn v khụng chớnh xỏc Khỏch sn khụng s dng mỏy tớnh thng xuyờn nờn Giỏm c cha cú k hoch cho nhõn viờn i hc thờm tin hc ng dng v mua thờm mỏy tớnh mi Khỏch sn cú mt mỏy in thoi tng i vi ba line c ni vi in thoi tt c cỏc phũng ng thi mỏy tng i c ni vi mt mỏy in cú tỏc dng in cỏc cuc gi khỏch sn Phũng tip tõn cn c vo õy cng vo khon tin toỏn cho khỏch khỏch tr phũng Vi bi toỏn qun lý ny tụi s vit chng trỡnh Qun Lý Khỏch Sn bng mỏy tớnh nhm mc ớch : tớnh toỏn nhanh v chớnh xỏc tt c cỏc cuc gi ca khỏch to nim tin cho khỏch, gim c thi gian cho nhõn viờn phũng tip tõn v cú th gim c lng nhõn viờn lm vic phũng ny Bi toỏn ch yu xoay quanh cỏc thụng tin ca phũng tip tõn nh :Khỏch vo thuờ phũng,cỏc dch v i kốm (in thoi, ung, ), cũn cỏc phũng khỏc thụng tin v cụng vic khụng nhiu nờn khụng i sõu vo tng chi tit Bi toỏn qun lý Qun Lý Khỏch Sn bng mỏy tớnh phn no thay th c mt phn cụng vic cho nhõn viờn phũng tip tõn ng thi to iu Lu Tùng Mậu Lớp 45k-CNTT Trang Đồ án tt nghip Ts.Nguyễn Trung Hoà kin giỳp cho nhõn viờn Khỏch sn tip xỳc v lm quen vi mỏy tớnh Thc hin c ch t ng hoỏ cỏc khõu qun lý bng mỏy tớnh Do vy nhõn viờn khụng phi thc hin cụng vic ghi chộp m ch lm cụng vic gii ỏp thc mc ca khỏch v nghe in thoi Chớnh vỡ vy ó giỳp khỏch sn gim mt khon tin nht nh chi tr lng v giỳp cho nhõn viờn tip tõn khụng phi vt v nh lm bng tay na ng thi lm quen vi mỏy tớnh, a tin hc vo ng dng rng rói II Mc ớch yờu cu ngi s dng Nhu cu thc t Trờn thc t nhu cu xem xột thụng tin v mt no ú ti mt thi im i vi ngi qun lý, nh lónh o rt cn thit Cỏc thụng tin ny l mt nhiu phn nh h thng d liu y Cỏc d liu cn xem xột ch c quan tõm theo mt khớa cnh no ú m thụi Ti mi lỳc cỏc thụng tin m ngi s dng cn bit l rt khỏc Thụng tin cú th l nhn gn hoc y tu thuc vo yờu cu c th ca ngi s dng Vic xem xột theo dừi cỏc thụng tin ti mt thi im bt k cú ý ngha rt ln Chỳng cho phộp ngi qun lý theo dừi c vic qun lý thng xuyờn i vi cỏc nhõn viờn ang lm vic ti khỏch sn Bi toỏn t Cho phộp ngi dựng bit c giỏ cc in thoi ti ni mỡnh mun gi, v cỏch tớnh cỏc cuc gi mt cỏch chớnh xỏc, nhanh chúng nht Cho phộp ngi s dng chn v tra cu thụng tin khỏch hng khỏch sn mt cỏch thõn thin v nhanh chúng nht Cho phộp ngi s dng cú th b sung hoc sa i thụng tin khỏch hng mt cỏch nhanh chúng nu c nhn quyn tng ng nh vy Lu Tùng Mậu Lớp 45k-CNTT Trang Đồ án tt nghip Ts.Nguyễn Trung Hoà H thng t ng kim tra v tớnh tng cỏc khon tin dch v v tin phũng m khỏch phi tr ngi s dng nhp vo ngy - gi tr phũng ng thi h thng in phiu toỏn cho khỏch v s tin in thoi m khỏch ó gi Khi n thuờ phũng thỡ h thng s cho bit danh sỏch cỏc phũng cũn trng, phũng cú khỏch ngh v tng loi phũng khỏch sn III Cụng c phỏt trin La chn cụng c Do tớnh cht ca c s d liu ca bi toỏn chng trỡnh ny s dng ngụn ng lp trỡnh Visual Basic 6.0 vic to giao din v chng trỡnh chớnh, kt hp vi Microsoft Access to c s d liu Chng trỡnh chy trờn nn Windows Xp Visual Basic l ngụn ng lp trỡnh thụng dng trờn Windows Visual Basic 6.0 h tr qun lý C s d liu v Internet, c bit l qun lý c s d liu Visual Basic cú nhiu tớnh nng mi Cỏc iu khin mi cho phộp ta vit cỏc chng trỡnh ng dng kt hp cỏc giao din, cỏch x lý v tớnh nng ca Office 97 tr lờn v trỡnh duyt Web Internet Explorer Mt khỏc, dựng Visual Basic s tit kim thi gian v cụng sc so vi cỏc ngụn ng lp trỡnh khỏc xõy dng cựng mt ng dng Visual Basic gn lin vi khỏi nim lp trỡnh trc quan (Visual), ngha l thit k chng trỡnh ta nhỡn thy kt qu qua tng thao tỏc v giao din chng trỡnh thc hin õy l thun li ln so vi cỏc ngụn ng lp trỡnh khỏc, Visual Basic cho phộp ta chnh sa n gin, nhanh chúng v mu sc, kớch thc v hỡnh dỏng ca cỏc i tng cú mt ng dng Bờn cnh ú, Visual Basic cũn h tr tớnh nng kt ni mụi trng d liu Access, SQL, Vic liờn kt d liu cú th thc hin bng nhiu cỏch Trong ú thit k DataEnvironment l mt im mi VB 6.0 Nú dựng Lu Tùng Mậu Lớp 45k-CNTT Trang 10 Đồ án tt nghip Ts.Nguyễn Trung Hoà 2.Nhõn viờn 3.Bng giỏ phũng a.Giỏ phũng theo ngy Lu Tùng Mậu Lớp 45k-CNTT Trang 33 Đồ án tt nghip Ts.Nguyễn Trung Hoà b Giỏ phũng theo gi ph tri: c Giỏ ngh theo gi: danh sỏch phũng ngh: Lu Tùng Mậu Lớp 45k-CNTT Trang 34 Đồ án tt nghip Ts.Nguyễn Trung Hoà Hng phc v 6.T giỏ ụ la Lu Tùng Mậu Lớp 45k-CNTT Trang 35 Đồ án tt nghip Ts.Nguyễn Trung Hoà Thụng tin tớnh cc Cc in thoi a.Cp nht nhúm bng giỏ Lu Tùng Mậu Lớp 45k-CNTT Trang 36 Đồ án tt nghip Ts.Nguyễn Trung Hoà b.Cp nht vựng cc Lu Tùng Mậu Lớp 45k-CNTT Trang 37 Đồ án tt nghip Ts.Nguyễn Trung Hoà 9.Cu hỡnh cng Com Lu Tùng Mậu Lớp 45k-CNTT Trang 38 Đồ án tt nghip Ts.Nguyễn Trung Hoà 10.Cu hỡnh tng i 11.Qun lý cuc gi ca khỏch Lu Tùng Mậu Lớp 45k-CNTT Trang 39 Đồ án tt nghip Ts.Nguyễn Trung Hoà 12.t phũng ngh 13.Dựng dch v Lu Tùng Mậu Lớp 45k-CNTT Trang 40 Đồ án tt nghip Ts.Nguyễn Trung Hoà 14.Tr phũng 15.Xem li khỏch ngh Lu Tùng Mậu Lớp 45k-CNTT Trang 41 Đồ án tt nghip Ts.Nguyễn Trung Hoà 16.Thng kờ doang thu KT LUN Lu Tùng Mậu Lớp 45k-CNTT Trang 42 Đồ án tt nghip Ts.Nguyễn Trung Hoà Mc dự ó rt c gng tỡm hiu cụng vic " Qun Lý Khỏch Sn " nhng khụng trỏnh nhng thiu sút Mong quý Thy ,Cụ v cỏc bn úng gúp ý kin em rỳt c nhiu kinh nghim quý bỏu bc vo cuc sng mi Bi toỏn c thit k v ci t bng ngụn ng Visual Basic cho phộp chy trờn mụi trng Windows ú k tha c nhng tớnh nng mnh ca Windows nh: - Cho mt giao din thõn thin vi ngi s dng - Chy theo ch a nhim v in n nhanh chúng v thun li Bi toỏn qun lý khỏch sn ny ch yu l ỏp dng vi Qun Lý Khỏch Sn cú quy mụ tng i nh, c thự ca mi khỏch sn nờn cụng tỏc qun lý vi mi khỏch sn l khỏc õy em ch tỡm hiu v cụng tỏc qun lý Khỏch Sn Thiờn Minh nờn chng trỡnh ny ch yu ỏp dng cho cụng tỏc Qun Lý Khỏch Sn m thụi Do thi gian hn ch v trỡnh hiu bit ca bn thõn cha nhiu nờn vic phõn tớch thit k v ci t bi toỏn Qun Lý Khỏch sn cha hon thin nh mt phn mm qun lý Nú mang tớnh cht hc hi, trao i v bt u lm quen vi thc t Nhng qua t lm ỏn ny, em ó hc hi c nhiu kinh nghim quỏ trỡnh phõn tớch thit k v ci t mt chng trỡnh qun lý, ng thi cng b sung kin thc cho bn thõn Em xin chõn thnh cm n Thy giỏo Tin s Nguyn Trung Ho ó tn tỡnh giỳp em hon thnh ỏn ca mỡnh Em cng by t lũng bit n sõu sc ti quý Thy Cụ Khoa Cụng Ngh Thụng Tin Trng i Hc Vinh, cỏc cm n ban Giỏm c v cỏc anh ch l Nhõn viờn ca Khỏch Sn Thiờn Minh ó giỳp em sut quỏ trỡnh tỡm hiu v kho sỏt chng trỡnh Qun Lý Khỏch Sn Thiờn Minh Tụi cm n cỏc bn ó úng gúp ý kin v ng viờn tụi hon thnh ỏn ny Hng phỏt trin Lu Tùng Mậu Lớp 45k-CNTT Trang 43 Đồ án tt nghip Ts.Nguyễn Trung Hoà - Chng trỡnh ch mi cho phộp nhõn viờn khỏch sn tip cn h thng Nờn hng l cn phi phõn quyn s dung h thng cho khỏch cú th tip cn vi h thng - M rng bi toỏn cho nhiu khỏch sn riờng bit - Thng kờ danh sỏch khỏch hng theo khong thi gian no ú - a doanh thu cho khỏch sn khong thi gian nht nh - Ngoi chng trỡnh c ti u hn, ta cú th xõy dng thờm h thng cung cp thụng tin v phũng, giỏ c v cho phộp t phũng qua mng TI LIU THAM KHO [1] - " Microsoft Visual Basic & Lp trỡnh c s d liu 6.0 ", Nguyn Th Ngc Mai (ch biờn), Nh xut bn lao ng -Xó hi [2] - " Nhng bi thc hnh c s d liu Visual Basic cn bn ", Ks inh Xuõn Lõm, Nh xut bn thng kờ [3] - " Bi ging Microsoft Access ", Ths.Phm Quang Trỡnh [4] - "Bi ging c s d liu & phõn tớch v thit k h thng thụng tin qun lý ", Ths Nguyn Hu Trng [5] - " Phõn tớch thit k h thng thụng tin qun lý ", Ths inh Th Hin, Nh xut bn thng kờ - 2000 M C L C Trang Lu Tùng Mậu Lớp 45k-CNTT Trang 44 Đồ án tt nghip Ts.Nguyễn Trung Hoà LI NểI U CHNGI: NHIM V, MC TIấU V KHO ST BI TON. I Nhim v v mc tiờu ca bi toỏn Nhim v ca bi toỏn 2 Mc tiờu ca bi toỏn II Kho sỏt bi toỏn Vi nột v khỏch sn Thiên Minh 2 C cu t chc ca khỏch sn .3 c t bi toỏn a.Qun lý khỏch hng .5 b Qun lý phũng c Qun lý ng ký thuờ phũng d Qun lý thụng tin nhn phũng e Qun lý vic tr phũng .6 g Quản lý cớc điện thoại khách sạn h Quản lý thụng tin dùng dịch vụ. i.Qun lý nhõn viờn phc v ti khỏch sn CHNGII: /GI H/TRNG V LA CHN C/C PHT TRIN I.Tỡnh hỡnh hin trng ca khỏch sn.8 II Mc ớch yờu cu ngi s dng .9 Nhu cu thc t Bi toỏn t ra9 III Cụng c phỏt trin .10 La chn cụng c..10 H qun tr c s d liu Microsoft Access. 11 Mụi trng lm vic.11 CHNG III: PHN TCH V THIT K H THNG 12 Lu Tùng Mậu Lớp 45k-CNTT Trang 45 Đồ án tt nghip Ts.Nguyễn Trung Hoà I.phõn tớch v thit k h thng 12 1.La chn hng phõn tớch 12 2.Phõn tớch h thng c 12 Thit k h thng mi 13 4.S d phõn cp chc nng 13 5.Biu lung d liu 14 a.Mc ng cnh 15 b.Mc nh 16 c.Mc di nh .16 6.Mụ hỡnh liờn kt thc th 20 a.Chun hoỏ luc c s d liu 20 b.S thc th v cỏc thuc tớnh 23 7.Mụ hỡnh d liu quan h 24 Thit k cỏc bng d liu 25 CHNG IV: THIT K GIAO DIN V MODUL CHNG TRèNH 30 I.Thit k giao din tng quỏt .30 1.S b trớ cỏc chc nng 30 II.Thit k giao din v modul chng trỡnh s chc nng 33 1.ng ký tờn khỏch sn 33 2.Nhõn viờn 33 3.Bng giỏ phũng 34 danh sỏch phũng ngh 35 Hng phc v .35 6.T giỏ ụ la 36 Thụng tin tớnh cc 36 Cc in thoi .37 9.Cu hỡnh cng Com 38 Lu Tùng Mậu Lớp 45k-CNTT Trang 46 Đồ án tt nghip Ts.Nguyễn Trung Hoà 10.Cu hỡnh tng i 38 11.Qun lý cuc gi ca khỏch .39 12.t phũng ngh 39 13.Dựng dch v 40 14.Tr phũng 40 15.Xem li khỏch ngh 41 16.Thng kờ doang thu 41 KT LUN 42 TI LIU THAM KHO 43 M C L C 44 Lu Tùng Mậu Lớp 45k-CNTT Trang 47 [...]... 2.Phõn tớch h thng c Vi cỏch qun lý cc in thoi ti cỏc khỏch sn bng tay gp rt nhiu khú khn trong vic lu tr v x lớ thụng tin Bi võy cn xõy dng mt chng trỡnh qun lý bng mỏy vi tớnh giỳp vic qun lý mt cỏch chớnh xỏc v hiu qu hn lm gim nh mt phn ỏng k nhõn lc v cụng sc Yờu cu ca h thng qun lý bng mỏy tớnh: - Qun lý tt thụng tin v khỏch hng - Qun lý tt cỏc thụng tin v in thoi - X lý thụng tin chớnh xỏc, nhanh... Trang 17 Đồ án tt nghip Ts.Nguyễn Trung Hoà *X lý thụng tin Khách hàng Tính tiền, Xem Các MHDV Tính Cớc ĐT Nhân viên Kho Tính tiền phòng nghĩ Giám Đốc Lu Tùng Mậu Lớp 45k-CNTT Trang 18 Đồ án tt nghip Ts.Nguyễn Trung Hoà *Thng kờ theo yờu cu Xem,In DS Khách đã nghĩ đã nghĩ Kho Nhân Viên Giám Đốc Xem, In DS Khách trả phòng Xem,In phiếu TT Tiền ĐT Nhân Viên Khách hàng Kho Xem,In phiếu TT Tiền ở 6.Mụ hỡnh...Đồ án tt nghip Ts.Nguyễn Trung Hoà qun lý mt cỏch trc quan vic kt ni mt c s d liu Ngha l khi ta cú mt thit k DataEnvironment trong ng dng thỡ ta cú th qun lý tt c cỏc thụng tin gn lin vi kt ni mt ni, ch khụng phi nh nhng k thut c in nhỳng thụng tin kt ni trong CSDL trong chng trỡnh Chng trỡnh "Qun lý Khỏch sn" l chng trỡnh qun lý c s d liu (lu ttr,thng kờ)vic dựng ngụn ng VB 6.0 l... chc nng x lý ca h thng theo cỏc mc Vic phõn ró chc nng c thc hin trong s Lu Tùng Mậu Lớp 45k-CNTT Trang 13 Đồ án tt nghip Ts.Nguyễn Trung Hoà phõn cp chc nng cũn c dựng ch ra mc m tng quỏ trỡnh hoc quỏ trỡnh con phi xut hin trong biu lung d liu Kho sỏt thc t ca H thng qun lý khỏch sn, s phõn cp chc nng ca h thng c trỡnh by theo cỏc mc c th sau: QUN Lí KHCH SN Thng kờ Cp nht h thng X lý thụng tin... s dng hin nay ti cỏc khỏch sn l mỏy PC - a s ngi s dng trờn thc t ó lm quen vi tin hc vi h iu hnh Windows - H thng chng trỡnh qun lý khỏch sn s rt tin dng khi chy trờn mụi trng mng Tuy nhiờn nú vn cú th ci trờn mỏy l, ỏp dng vi nhng c s cha ng dng mng mỏy tớnh trong qun lý Lu Tùng Mậu Lớp 45k-CNTT Trang 11 Đồ án tt nghip Ts.Nguyễn Trung Hoà Chng III: PHN TCH V THIT K H THNG I.phõn tớch v thit k h thng... Cp nht H thng Kho Thng kờ In n X lý Thụng tin Nhõn Viờn Kho Biu lung d liu c.Mc di nh T 3 chc c bn c mụ t biu lung d liu mc nh, ta tin hnh phõn ró thnh cỏc chc nng con chi tit ng vi biu phõn cp chc nng thp nhõt theo cỏc nguyờn tc c bn sau: - Phi phõn ró cỏc chc nng mc trờn xung mc di - Cỏc tỏc nhõn ngoi bo ton t s mc nh - Kho d liu xut hin dn theo yờu cu qun lý ni b Lu Tùng Mậu Lớp 45k-CNTT Trang... vi xu th phỏt trin ca mng mỏy tớnh 3 Thit k h thng mi Cỏc chc nng chớnh ca h thng: - Cp nht h thng - X lý thụng tin - Thng kờ theo yờu cu * Cp nht h thng + Cp nht nhõn viờn + Cp nht danh sỏch phũng + Cp nht hng phc v + Cp nht nhúm bng giỏ cc T + Cp nht vựng cc T + Cp nht thu(VAT) v chi phớ phc v * X lý thụng tin + Tớnh cc in thoi + Xem cỏc dch v ó dựng + Xem cỏc cuc in thoi ó gi + Tớnh tin cho khỏch... ng ký tờn KS Nhp nhõn viờn Nhp giỏ phũng Danh sỏch phũng Hng phc v T Giỏ USD Thu,CPPV Cc T Cu hỡnh cng Com Cu hỡnh tng i *S b trớ cỏc chc nng con ca chc nng X lý thụng tin Lu Tùng Mậu Lớp 45k-CNTT Trang 31 Đồ án tt nghip Ts.Nguyễn Trung Hoà Xử lý thông tin t phũng Dựng dch v Tr phũng *S b trớ chc nng con ca chc nng Thng kờ: Thng kờ Xem thụng tin T Xem li khỏch ó ngh Thng kờ doanh thu II.Thit k giao... tớch v c dựng vch ra biờn gii ca h thng cng nh buc ngi phõn tớch thit k phi xem xột cỏc lung d liu bờn ngoi h thng, mc ny ngi phõn tớch ch cn xỏc nh c cac tỏc nhõn ngoi ca h thng v coi ton b cỏc x lý ca h thng l mt chc nng, trong biu cha cú kho d liu ơ Yờu cu ng ký phũng b.Mc n L TN Tr li yờu cu nhn phũng Yờu cu tr phũng KHCH HNG Tr li yờu cu tr phũng Yờu cu thanh toỏn hoỏ n tng Tr li yờu cu thanh... phũng Cp nht Thu S phõn cp chc nng (Chỳ gii: DS:Danh sỏch PV:Phc v DV:Dch v T:in thoi) 5.Biu lung d liu Biu lung d liu dựng din t tp hp cỏc chc nng ca h thng trong mi quan h trc sau ca tin trỡnh x lý v trao i thụng tin trong h thng Biu lung d liu giỳp ta thy c ng sau nhng gỡ Lu Tùng Mậu Lớp 45k-CNTT Trang 14 Đồ án tt nghip Ts.Nguyễn Trung Hoà thc t xy ra trong h thng, lm rừ nhng chc nng v cỏc thụng ... khỏch sn Thiên Minh 2 C cu t chc ca khỏch sn .3 c t bi toỏn a.Qun lý khỏch hng .5 b Qun lý phũng c Qun lý ng ký thuờ phũng d Qun lý thụng tin nhn phũng e Qun lý vic tr... d Qun lý thụng tin nhn phũng e Qun lý vic tr phũng .6 g Quản lý cớc điện thoại khách sạn h Quản lý thụng tin dùng dịch vụ. i.Qun lý nhõn viờn phc v ti khỏch sn CHNGII: /GI H/TRNG V LA CHN... hp cỏc i lý thuờ phũng ca khỏch sn thỡ i lý s c i din n khỏch sn lm th tc ng ký Vic qun lý thụng tin cỏc i lý s c qun lý nh thụng tin c quan hoc cụng ty, thụng tin v ngi i din s c qun lý nh thụng