Xây dựng phần mềm quản lí khách sạn á đông

Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Văn Tấn Trờng Đại học vinh Khoa công nghệ thông tin - - xây dựng phần mềm quản lý khách sạn đông khoá luận tốt nghiệp đại học nghành cử nhân tin học Giáo viên hớng dẫn: ThS Lê Văn Tấn Sinh viên thực : Hoàng Thị Thoả Vinh - 2006 SVTH: Hoàng Thị Thoả Trang: Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Văn Tấn Mục lục Lời mở đầu Chơng Tổng quan toán Yêu cầu toán Khảo sát toán Chơng II Đánh giá trạng hệ thống cũ 10 I Tình hình trạng khách sạn 10 II Mục đích yêu cầu ngời sử dụng 11 Nhu cầu thực tế 11 Bài toán đặt 11 III Công cụ phát triển 12 Lựa chọn công cụ 12 Hệ quản trị sở liệu Microsoft Access 13 Môi trờng làm việc 13 Chơng III Phân tích thiết kế hệ thống 14 I Phân tích thiết kế hệ thống 14 Lựa chọn hớng phân tích 14 Phân tích hệ thống cũ 14 Thiết kế hệ thống 15 Sơ đồ phân cấp chức 15 Biểu đồ luồng liệu 16 Mô hình liên kết 21 Mô hình liệu quan hệ 24 Thiết kế mảng liệu 24 Chơng IV Thiết kế giao diện Modul chơng trình 31 I Thiết kế giao diện tổng quát 31 II Thiết kế giao diện Modul chơng trình 1số chức 34 SVTH: Hoàng Thị Thoả Trang: Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Văn Tấn Nhân viên 34 Bảng giá phòng 35 Danh sách phòng nghỉ 36 Hàng phục vụ 37 Tỷ giá đô la 37 Thông tin tính cớc 38 Cớc điện thoại 38 Quản lý gọi 49 Đặt phòng nghỉ 40 10 Dùng dịch vụ 40 11 Trả phòng 41 12 Xem lại khách nghỉ 41 13 Thống kê doanh thu 42 Kết luận 43 Tài liệu tham khảo 45 SVTH: Hoàng Thị Thoả Trang: Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Văn Tấn Lời mở đầu Cùng với phát triển lĩnh vực kinh tế, xã hội, nhu cầu ứng dụng công nghệ thông tin ngày cao không ngừng biến đổi Khi hệ thống phát triển, phức tạp phơng thức quản lý cổ điển truyền thống trở nên cồng kềnh khó đáp ứng đợc yêu cầu ngày cao hệ thống Để xử lý thông tin cách nhanh chóng, xác có hiệu quả, đòi hỏi phải có hỗ trợ công cụ đại, công nghệ thông tin Sự phát triển nhảy vọt công nghệ thông tin tác động mạnh mẽ đến hoạt động xã hội, làm thay đổi cách sâu sắc đến phong cách sống làm việc xã hội Công nghệ thông tin trở thành trụ cột kinh tế tri thức ứng dụng công nghệ thông tin vào việc quản lý hoạt động xã hội nghiên cứu khoa học đợc nhiều ngời quan tâm Phạm vi ứng dụng công nghệ thông tin ngày mở rộng nhiều lĩnh vực: truyền thông, đo lờng, tự động hoá, quản lý hoạt động ngời xã hội Những lợi ích mà phần mềm ứng dụng mang lại đáng kể: xử lý thông tin nhanh chóng, xác, khoa học, giảm bớt nhân lực công sức, phí tổn thấp hiệu công việc nâng cao cách rõ rệt Trong lĩnh vực công nghệ thông tin, ngôn ngữ lập trình, hệ quản trị sở liệu không ngừng phát triển đổi mới, cho phép xây dựng phần mềm ứng dụng hỗ trợ việc quản lý hoạt động xã hội cách tốt Với tầm quan trọng ứng dụng công nghệ thông tin quản lý nên tìm hiểu ngôn ngữ lập trình Visual Basic để xây dựng phần mềm Xây dựng phần mềm quản lý khách sạn Đông SVTH: Hoàng Thị Thoả Trang: Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Văn Tấn Khoá luận : Xây dựng phần mềm quản lý khách sạn Đông Gồm chơng: Chơng I: Tổng quan toán Chơng II: Đánh giá trạng hệ thống cũ Chơng III: Phân tích thiết kế hệ thống Chơng IV: Thiết kế giao diện thiết kế Modul Khoá luận đợc hoàn thành vào tháng năm 2006 trờng Đại Học Vinh, với hớng dẫn thầy giáo Thạc sĩ Lê Văn Tấn Nhân dịp xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy, ngời định hớng tận tình giúp đỡ trình học tập nghiên cứu Cảm ơn thầy cô giáo khoa Công nghệ thông tin trờng Đại Học Vinh giảng dạy bảo vấn đề liên quan đến đề tài Xin cảm ơn phòng tin học Bu Điện tỉnh Nghệ An, khách sạn Đông, ngời thân bạn bè giúp đỡ tạo điều kiện cho suốt trình học tập hoàn thành khoá luận Vinh,tháng năm 2006 Sinh viên thực : Hoàng Thị Thoả SVTH: Hoàng Thị Thoả Trang: GVHD: ThS Khoá luận tốt nghiệp Lê Văn Tấn Chng I Tổng quan toán I Yêu cầu ca bi toỏn - Tỡm hiu c cu t chc ca Khỏch sn Đông - Tỡm hiu nhim v v qui trỡnh thc hin cụng vic ti Khỏch sn - Kho sỏt tỡnh hỡnh thc t ca Khỏch sn - Tìm hiểu cách truy nhâp xử lý cớc điện thoại khách sạn - Xây dựng chơng trình tính cớc điện thoại tự động cho khách sạn Đông II Kho sỏt bi toỏn Vi nột chung v khỏch sn Đông Khỏch sn Đông đợc xây dng v s dng vo nm 1996 ụng o Hong Hi lm ch Khỏch sn nằm phờng Hng Dũng-TP Vinh Do kinh phớ cú hn nờn Khỏch sn i vo hot ng vi qui mụ tng i nh Khỏch sn gm tng ( tng cng 30 phũng) Tng trt gm phũng tip tõn, phũng giỏm c Tin snh rng rói, cú khuụn viờn u xe Tng trờn cựng cú li th l cú ch ngh mỏt cho khỏch, khỏch cú th trũ chuyn ti ú Khỏch sn cú loi phũng, tt c cỏc phũng u cú y tin nghi nh: Ti vi, t lnh, Telephone i ng cỏn b nhõn viờn rt nhit tỡnh v lch s, vui v ch dn cho khỏch khỏch cú yờu cu (trong gii hn cho phộp) Khỏch n ngh ti khỏch sn s cm thy thoi mỏi v d chu Khỏch sn luụn luụn quan tõm nõng cp cht lng phc v dụng điện thoại bàn quý khách sẻ biết bảng giá cớc vùng gọi va máy tính xác gọi quí khách SVTH: Hoàng Thị Thoả Trang: GVHD: ThS Khoá luận tốt nghiệp Lê Văn Tấn C cu t chc ca khỏch sn S T CHC GIM C PHềNG TIP TN PHềNG BO V PHềNG PHC V * Giỏm c Khỏch sn: Cú nhim v qun lý trc tip khỏch sn, mi ca khỏch sn u phi thụng qua giỏm c v giỏm c cú quyn quyt nh tt c mi thụng tin x lý khỏch sn * Phũng tip tõn: Cú nhim v hon thnh cụng vic ng ký, giao phũng cho khỏch v nhn li phũng, lp phiu toỏn v thu tin ca khỏch, nhn nhng yờu cu ca khỏch, gii thiu v gii ỏp nhng thc mc ca khỏch * Phũng bo v: Bo v cú nhim v gi xe, khuõn hnh lý v gi gỡn an ninh trt t khỏch sn Theo dừi cỏc thit b ca khỏch sn v chu trỏch nhim v h thng ỏnh sỏng * Phũng phc v: Kim tra v dn v sinh phũng Phc v n, ung, a ún khỏch bng xe ca khỏch sn khỏch cú yờu cu c t bi toỏn SVTH: Hoàng Thị Thoả Trang: Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Văn Tấn Mt khỏch sn cn t ng hoỏ vic qun lý Sau tỡm hiu, kho sỏt hệ thống khách sạn Đông thấy việc quản lý khách sạn cần đáp ứng đợc chức sau: Qun lý khỏch hng Mi khỏch hng ca khỏch sn u c khỏch sn qun lý nhng thụng tin sau: tờn, gii tớnh, a ch, in thoi_Fax(nu cú), E_mail(nu cú), s CMND_Passport (hoc cỏc bng khỏc cú hỡnh), quc tch Nu khỏch hng l cụng chc thỡ qun lý thờm cỏc thụng tin sau: Tờn c quan, a ch c quan, E_mail c quan Nu khỏch hng l v chng thỡ phi cú giy ng ký kt hụn Qun lý phũng Cỏc phũng ca khỏch sn c qun lý da vo phũng s, loi phũng, giỏ c bn Khỏch sn gm cú ba loi phũng 1,2 ,3 tng ng vi giỏ nh sau: Giá phòng theo ngày Loại 1=150.000đ, Loại 2=160.000đ, Loại =220.000đ (trong ú cú 10% VAT), Giá nghĩ theo đợc tính nh sau: đầu là: 50.000đ, là: 10.000đ, Giá phụ trội (tức khách nghĩ thời gian đăng ký) đợc tính nh sau: Tỷ lệ tiền phòng (Nếu khách nghĩ quá: 4h tỷ lệ tiền :10%, 5h tỷ lệ tiền là:70%) Qun lý ng ký thuờ phũng Tt c cỏc thụng tin ng ký thuờ phũng u c qun lý da trờn Số phòng, Loại phòng, Giá/ngày, tờn khỏch ng ký, Địa chỉ, Số ngời, Ngày nhậnn Giờ nhận Qun lý thụng tin nhn phũng Khỏch sn qun lý nhng thụng tin sau: S phũng nhận, h tờn ngi nhn phũng, ngy nhn, gi nhn Tt c thụng tin nhn phũng u da vo thụng tin ng ký thuờ phũng ó khai bỏo trc ú Vỡ khỏch hng cú ng ký mi c nhn phũng theo ỳng thụng tin m khỏch ó ng ký Qun lý vic tr phũng SVTH: Hoàng Thị Thoả Trang: Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Văn Tấn Da trờn thụng tin ng ký thuờ phũng v thụng tin nhn phũng, vic tr phũng c khỏch sn qun lý cỏc thụng tin sau: S phòng trả, ngy tr, gi tr, (cú th tr phũng trc thi hn ng ký) Nu khỏch hng mun gia hn thờm thi gian ti khỏch sn thỡ phi tin hnh lm th tc ng ký li Quản lý cớc điện thoại khách sạn Khách sạn quản lý cớc điện thoại dựa tổng đài máy tính thông qua cổng Com : phòng khách thuê đợc mắc điện thoại cố định máy đợc kế nối với tổng đài, sau khách thực gọi máy phòng tryền tin đến Bu Điện thông qua trung kế, khách kết thúc Bu Điện phát tín hiệu kế thúc đến tổng đài thông qua Line, lúc máy tổng đài sẻ chia tập tin tơng ứng gọi máy kết nối với máy tính, máy tính tính tiền cho gọi thông qua phần mềm tính cớc điện thoại Quản lý thụng tin dùng dịch vụ Cng nh vic qun lý cỏc cụng vic trờn thỡ vic quản lý mặt hàng dịch vụ dùng gồm thông tin sau: Số phòng, mặt hàng, số lợng, ngày dùng Qun lý nhõn viờn phc v ti khỏch sn Tt c nhng nhõn viờn lm vic ti khỏch sn u c qun lý cỏc thụng tin sau: Mã nhân viên, mật khẩu, Tờn nhõn viờn Quy trỡnh qun lý Khi khỏch hng cú nhu cu khỏch sn thỡ khỏch hng cú th liờn h vi khỏch sn tin hnh lm th tc ng ký phũng hoc khỏch hng cú th lm th tc thuờ v nhn phũng ( trng hp phũng cũn trng ) Cú hai hỡnh thc liờn h: n trc tip, qua in thoi Khi khỏch hng lm th tc ng ký thỡ khỏch hng phi khai bỏo y thụng tin v mỡnh cng nh thụng tin v c quan (nu cú) B phn L tõn yờu cu Trng hp cỏc đoàn thuờ phũng ca khỏch sn thỡ đoàn s c i din n khỏch sn lm th tc ng ký Vic qun lý thụng tin cỏc đoàn s SVTH: Hoàng Thị Thoả Trang: Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Văn Tấn c qun lý nh thụng tin c quan hoc cụng ty, thụng tin v ngi i din s c qun lý nh thụng tin ca cụng chc hay nhõn viờn ca c quan ú Trong thi gian trc ngy nhn phũng ti thiu l tun cỏc khỏch hng ng ký theo on phi gi cho khỏch sn bng b trớ phũng ca cỏc thnh viờn khỏch sn phõn b phũng cho hp lý Khi khỏch hng n nhn phũng thỡ khách hng phi gi cho Bộ phận lễ tân chứng minh th nhân dân ( hoc cỏc bng cú hỡnh cũn thi hn s dng ) Bộ phận lễ tân cn c vo ú kim tra li thụng tin khỏch ng ký phũng Sau kim tra xong Bộ phận lễ tân ch tr li cỏc bng ny khỏch hng lm xong th tc tr phũng Sau ú Bộ phận lễ tân s kim tra li tỡnh trng phũng tin hnh giao phũng cho khỏch Nu khỏch khụng ng ý thỡ lm th tc i phũng cho khỏch ( nu cũn phũng trng ) Trong thi gian khỏch sn, khỏch cú th s dng cỏc loi dch v, yờu cu phc v Mi yờu cu s Bộ phận lễ tân m nhim v ỏp ng phm vi hot ng ca khỏch sn Khỏch hng s dng dch v cha toỏn thỡ B phn dch v s ghi hoỏ n n v chuyn n Bộ phận lễ tân tớnh vo hoỏ n tng SVTH: Hoàng Thị Thoả Trang: 10 GVHD: ThS Khoá luận tốt nghiệp Lê Văn Tấn Sơ đồ bố trí chức Cập nhật thông tin Cập nhật thông tin Đăng ký tên KS Nhập nhân viên Nhập giá phòng Danh sách phòng Hàng phục vụ Tỷ Giá USD Thuế,CPPV Cớc ĐT SVTH: Hoàng Thị Thoả Trang: 33 GVHD: ThS Khoá luận tốt nghiệp Lê Văn Tấn * Sơ đồ bố trí chức chức Xử lý thông tin Xử lý thông tin Đặt phòng Dùng dịch vụ Trả phòng * Sơ đồ bố trí chức chức Thống kê: Thống kê Xem thông tin ĐT Xem lại khách nghỉ Thống kê doanh thu SVTH: Hoàng Thị Thoả Trang: 34 Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Văn Tấn II.Thiết kế giao diện modul chơng trình số chức năng: 1.Nhân viên Bảng giá phòng a Giá phòng theo ngày SVTH: Hoàng Thị Thoả Trang: 35 Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Văn Tấn b.Giá phòng theo phụ trội: c Giá nghĩ theo giờ: SVTH: Hoàng Thị Thoả Trang: 36 Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Văn Tấn Danh sách phòng nghĩ: SVTH: Hoàng Thị Thoả Trang: 37 Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Văn Tấn Hàng phục vụ 5.Tỷ giá đô la SVTH: Hoàng Thị Thoả Trang: 38 Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Văn Tấn Thông tin tính cớc 7.Cớc điện thoại a.Cập nhật nhóm bảng giá SVTH: Hoàng Thị Thoả Trang: 39 Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Văn Tấn b Cập nhật vùng cớc Quản lý gọi khách SVTH: Hoàng Thị Thoả Trang: 40 Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Văn Tấn Đặt phòng nghĩ SVTH: Hoàng Thị Thoả Trang: 41 Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Văn Tấn 10.Dùng dịch vụ 11.Trả phòng SVTH: Hoàng Thị Thoả Trang: 42 Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Văn Tấn 12.Xem lại khách nghĩ 13.Thống kê doanh thu SVTH: Hoàng Thị Thoả Trang: 43 Khoá luận tốt nghiệp SVTH: Hoàng Thị Thoả GVHD: ThS Lê Văn Tấn Trang: 44 GVHD: ThS Khoá luận tốt nghiệp Lê Văn Tấn Kết luận Mc dự ó rt c gng tỡm hiu cụng vic " Qun lý cớc điện thoại khỏch sn Đông" nhng khụng trỏnh nhng thiu sút Mong quý Thy , Cụ v cỏc bn úng gúp ý kin em rỳt c nhiu kinh nghim quý bỏu bc vo cuc sng mi Bi toỏn c thit k v ci t bng ngụn ng Visual Basic cho phộp chy trờn mụi trng Windows ú k tha c nhng tớnh nng mnh ca Windows nh: - Cho mt giao din thõn thin vi ngi s dng - Chy theo ch a nhim - In n nhanh chúng v thun li Bi toỏn qun lý khỏch sn ny ch yu l ỏp dng vi khỏch sn cú quy mụ tng i nh, c thự ca mi khỏch sn nờn cụng tỏc qun lý vi mi khỏch sn l khỏc õy em ch tỡm hiu v cụng tỏc qun lý cớc điện thoại ca khỏch sn Đông nờn chng trỡnh ny ch yu ỏp dng cho cụng tỏc quản lý cớc điện thoại ca khỏch sn m thụi Do thi gian hn ch v trỡnh hiu bit ca bn thõn cha nhiu nờn vic phõn tớch thit k v ci t bi toỏn qun lý cớc điện thoại khỏch sn cha hon thin nh mt phn mm qun lý Nú mang tớnh cht hc hi, trao i v bt u lm quen vi thc t Nhng qua t thc ny, em ó hc hi c nhiu kinh nghim quỏ trỡnh phõn tớch thit k v ci t mt chng trỡnh qun lý, ng thi cng b sung kin thc cho bn thõn Em xin chõn thnh cm n Thầy Lê Văn Tấn tn tỡnh giỳp em hon thnh luận văn ca mỡnh Em cng by t lũng bit n sõu sc ti quý Thy Cụ khoa Cụng ngh thụng tin trng i hc Vinh, cỏc cảm ơn anh chị Bu điện tỉnh Nghệ An, Khách sạn Đông ó ch dy sut trình làm đề tài Tụi cm n cỏc bn ó úng gúp ý kin v ng viờn tụi hon thnh luận văn ny SVTH: Hoàng Thị Thoả Trang: 45 Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Văn Tấn Hng phỏt trin - Chng trỡnh ch mi cho phộp nhõn viờn khỏch sn tip cn h thng Nờn hng l cn phi phõn quyn s dung h thng cho khỏch cú th tip cn vi h thng - M rng bi toỏn cho nhiu khỏch sn riờng bit - Thng kờ danh sỏch khỏch hng theo khong thi gian no ú - a doanh thu cho khỏch sn khong thi gian nht nh - Ngoi chng trỡnh c ti u hn, ta cú th xõy dng thờm h thng cung cp thụng tin v phũng, giỏ c v cho phộp t phũng qua mng SVTH: Hoàng Thị Thoả Trang: 46 Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Văn Tấn Tài liệu tham khảo [1] - " Microsoft Visual Basic & Lp trỡnh c s d liu 6.0 ", Nguyn Th Ngc Mai (ch biờn), Nh xut bn lao ng -Xó hi [2] - " Nhng bi thc hnh c s d liu Visual Basic cn bn ", Ks inh Xuõn Lõm, Nh xut bn thng kờ [3] - " Bi ging Microsoft Access ", Ths.Phạm Quang Trình [4] - "Bi ging c s d liu & phõn tớch v thit k h thng thụng tin qun lý ", Ths Nguyn Hu Trng [5] - " Phõn tớch thit k h thng thụng tin qun lý ", Ths inh Th Hin, Nh xut bn thng kờ - 2000 [6] - " Mt s bi lun tt nghip " ca anh ch cỏc khoỏ trc SVTH: Hoàng Thị Thoả Trang: 47 [...]... Các bớc thực hiện: - Xây dựng biểu đồ phân cấp chức năng - Xây dựng biểu đồ luồng dự liệu - Xây dựng mối quan hệ giựa các thực thể - Xây dựng mô hình dữ liệu 2 Phân tích hệ thống cũ Với cách quản lý cớc điện thoại tại các khách sạn bằng tay nh hiện nay gặp rất nhiều khó khăn trong việc lu trữ và xử lí thông tin Bởi vây cần xây dựng một chơng trình quản lý bằng máy vi tính để giúp việc quản lý một cách... bi toỏn qun lý ny tụi s vit chng trỡnh Xây dựng phần mềm quản lý khách sạn á Đông bng mỏy tớnh nhm mc ớch : Tính toán nhanh và chính xác tất cả các cuộc gọi của khách tạo niềm tin cho khách, giảm c thi gian cho nhõn viờn phũng tip tõn v cú th gim c lng nhõn viờn lm vic phũng ny Bi toỏn ch yu xoay quanh cỏc thông tin về giá cớc điện thoại , các cuộc gọi của khách, thụng tin phũng tip tõn, cũn cỏc... KHACHNGHI lu trữ tất cả các thông tin về khách nghĩ tại khách 16 sạn, đây là cơ sở ảu quá trình quản lý khách sạn 17 18 19 20 h Bảng GIA_GIO ST Tên trường 1 Giadau Number LongInteger Giá một giờ đầu 2 giatiep Number LongInteger Giá các giờ tiếp theo Kiểu Độ rộng Diễn giải 3 4 Bảng GIA_GIO lu trữ giá các cuộc gọi theo giờ tại khách sạn 5 6 SVTH: Hoàng Thị Thoả Trang: 28 GVHD: ThS Khoá luận tốt nghiệp Lê... còn đợc dùng để chỉ ra mức độ mà từng quá trình hoặc quá trình con phải xuất hiện trong biểu đồ luồng dự liệu Khảo sát thực tế của hệ thống Xây dựng phần mềm quản lý khách sạn á Đông , sơ đồ phân cấp chức năng của hệ thống đợc trình bày theo các mức cụ thể sau: SVTH: Hoàng Thị Thoả Trang: 16 GVHD: ThS Khoá luận tốt nghiệp Lê Văn Tấn Quản lý Khách sạn Xử lý thông tin Cập nhật thông tin Thống kê theo yêu... ngời phân tích chỉ cần xác định đợc cac tác nhân ngoài của hệ thống và coi toàn bộ các xử lý của hệ thống là một chức năng, trong biểu đồ cha có kho dữ liệu Khách hàng Nhân viên Quản lý khách sạn Giám đốc b Mức đỉnh Dựa vào sơ đồ phân cấp chức năng ở mức 2 để tách các chức năng thành các chức năng con trên cơ sở tôn trọng 4 nguyên tắc sau: - Các luồng dự liệu phải bảo toàn - Các tác nhân ngoài cũng phải... AutoNumber 2 Hoten Text 50 Địa chỉ của khách 3 Diachi Text 50 Số khách ở đặt phòng 4 Songuoi Number 5 Sophong Text 6 Giờ khách vào phòng 6 Giovao Text 8 Ngày khách vào phòng 7 Ngayvao Date\time 8 Giơra Text 9 Ngayra Date\time 10 Dathu Text 11 Ghichu Number 12 tra Text Long Integer Long Integer Họ và tên của khách Số phòng khách có nghĩ Giờ khách ra khỏi phòng 8 Ngày khách ra khỏi phòng Tổng thu 100 Đã thu... lý một cách chính xác và hiệu quả hơn làm giảm nhẹ một phần đáng kể nhân lực và công sức Yêu cầu của hệ thống quản lý bằng máy tính: - Quản lý tốt thông tin về khách hàng - Quản lý tốt các thông tin về điện thoại - Xử lý thông tin chính xác, nhanh chóng, khoa học - Chơng trình dễ sử dụng, có hiệu quả - Có khả năng hộ trợ cho nhiều khách sạn, phù hợp với xu thế phát triển của mạng máy tính SVTH: Hoàng... hoá, từ kiểu thực thể gốc, các kiểu thực thể mới đợc xác định và tất cả chúng đều đợc chuẩn hoá hoàn toàn Có thể nói dạng chuẩn hoá thứ 3(3NF) là tiêu chuẩn tối thiểu trong việc thiết kế cơ sở dữ liệu SVTH: Hoàng Thị Thoả Trang: 22 GVHD: ThS Khoá luận tốt nghiệp Lê Văn Tấn Căn cứ quá trình khảo sát đã phân tích ở trớc, thống kê danh sách các thuộc tính và tiến hành chuẩn hoá nh sau: Hoá đơn thanh toán:... phân tích-thiết kế có thể nhận diện đợc các thực thể của lợc đồ cơ sở dữ liệu nhng lúc đó chất lợng của nó cha hẳn đã cao Bằng phơng pháp chuẩn hoá, ngời phân tích thiết kế có thể nâng cao chất lợng của lợc đồ cơ sở dữ liệu ban đầu để đa vào khai thác Chuẩn hoá là quá trình khảo sát các danh sách thuộc tính và áp dụng một tập các qui tắc phân tích vào các danh sách đó, chuyển chúng thành một dạng mà:... thực thể - Tránh d thừa(các thuộc tính có giá trị là kết quả từ tính toán đơn giản đợc thực hiên trên các thuộc tính khác.) Để đánh giá một cách cụ thể chất lợng thiết kế của một lợc đồ cơ sở dữ liệu, tác giả của mô hình dữ liệu quan hệ E.F Code, đã đa ra 3 dạng chuẩn( 1NF, 2NF, 3NF) Ngời phân tích thiết kế bắt đầu với một danh sách các thuộc tính dự định đối với một kiểu thực thể, sau khi áp dụng 3 ... Basic để xây dựng phần mềm Xây dựng phần mềm quản lý khách sạn Đông SVTH: Hoàng Thị Thoả Trang: Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Văn Tấn Khoá luận : Xây dựng phần mềm quản lý khách sạn Đông Gồm... toỏn qun lý ny tụi s vit chng trỡnh Xây dựng phần mềm quản lý khách sạn Đông bng mỏy tớnh nhm mc ớch : Tính toán nhanh xác tất gọi khách tạo niềm tin cho khách, giảm c thi gian cho nhõn viờn ... Quản lý cớc điện thoại khách sạn Khách sạn quản lý cớc điện thoại dựa tổng đài máy tính thông qua cổng Com : phòng khách thuê đợc mắc điện thoại cố định máy đợc kế nối với tổng đài, sau khách