HỆ QUẢN TRỊ HỌC (LMS)

Nhiều nhà chuyên môn cho rằng E-learning - phương pháp giáo dục đào tạo mới được đánh giá là cuộc cách mạng trong giáo dục thế kỷ 21.

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ E-LEARNING. I. Khái niệm e-learning. 1. Mở đầu. Nhiều nhà chuyên môn cho rằng E-learning - phương pháp giáo dục đào tạo mới được đánh giá là cuộc cách mạng trong giáo dục thế kỷ 21. Theo ông Keith Holtham, Giám đốc phụ trách các giải pháp cho doanh nghiệp khu vực châu á - Thái Bình Dương (Intel), E-Learning căn bản dựa trên công nghệ mạng ngang hàng (P2P). Đây là giải pháp sử dụng công nghệ cao để hỗ trợ quá trình học tập, cung cấp các dịch vụ đào tạo, khóa học qua mạng Internet hoặc Intranet cho người dùng máy tính. Ưu điểm nổi bật của E-Learning so với các phương pháp giáo dục truyền thống là việc tạo ra một môi trường học tập mở và tính chất tái sử dụng các đơn vị tri thức (learning object). Với công nghệ này, quá trình dạy và học sẽ hiệu quả và nhanh chóng hơn, giúp giảm khoảng 60% chi phí, đồng thời giảm thời gian đào tạo 20-40% so với phương pháp giảng dạy truyền thống. E-learning chuyển tải nội dung phong phú, ấn tượng và dễ hiểu thông qua trang web, bảo đảm chất lượng đào tạo qua những phần mềm quản lý. Mô hình này cho phép học viên cũng như nhân viên tại các công ty chọn học những thứ cần thiết chứ không bó buộc như trước. Bên cạnh đó, học viên có thể học bất cứ lúc nào bằng cách nối mạng mà không cần phải đến trường. Trên phạm vi toàn cầu hiện nay có nhiều công ty lớn đầu tư vào E-Learning. Năm 2000, thị trường này đạt doanh số 2,2 tỷ USD. Người ta dự tính, đến năm 2005, E-Learning trên toàn cầu sẽ đạt tới 18,5 tỷ USD. Ở các nước công nghiệp phát triển, điển hình là Mỹ, lĩnh vực này đang phát triển rất nhanh. Thị trường E- Learning ở Mỹ sẽ đạt 11,4 tỷ USD vào năm 2004. Tại châu á, thị trường này tăng trưởng 25% mỗi năm (đạt 6,2 tỷ USD). Theo số liệu của tập đoàn dữ liệu quốc tế IDC, năm 2003, thế giới sẽ thiếu khoảng 1,45 triệu chuyên gia mạng, do đó nhu cầu về nguồn nhân lực này ngày càng lớn cùng với mức độ phức tạp xung quanh việc thiết kế, triển khai và bảo trì hệ thống mạng máy tính trong nền kinh tế Internet. Chính vì vậy, E-Learning đang được rất nhiều người học quan tâm và theo học. 2. Định nghĩa e-learning. Trong phần trước chúng ta đã nhắc nhiều về thuật ngữ e-learning, vậy thực chất e-learning là gì, nó được hiểu như thế nào. Phần tiếp theo này sẽ đưa ra một số định nghĩa được coi là tiêu biểu về e-learning: - E-learning (electronic learning: Học điện tử): Thuật ngữ bao hàm một tập hợp các ứng dụng và quá trình, như học qua Web, học qua máy tính, lớp học ảo và sự liên kết số. Trong đó bao gồm việc phân phối nội dung các khoá học tới học viên qua mạng Internet hay Intranet, băng audio và video, vệ tinh quảng bá, truyền hình tương tác, CD-ROM, và các loại học liệu điện tử khác. 1 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 - E-learning là một thuật dùng để mô tả việc học tập, đào tạo dựa trên công nghệ thông tin và truyền thông. - E-learning nghĩa là việc học tập hay đào tạo được chuẩn bị, phân phối hoặc quản lý sử dụng nhiều công cụ của công nghệ thông tin, truyền thông khác nhau và được thực hiện ở mức cục bộ hay toàn cục. - E-Learning là sự ứng dụng công nghệ tin học, internet vào dạy và học nhằm làm cho công việc giáo dục trở nên dễ dàng, rộng rãi và hiệu quả hơn. E-Learning phù hợp với mọi đối tượng, lứa tuổi. - E-Learning là tập hợp đa dạng các phương tiện, công nghệ kỹ thuật cho giáo dục như văn bản, âm thanh, hình ảnh, mô phỏng, trò chơi, phim, thư điện tử, các diễn đàn thảo luận, phòng hội thảo ảo… Để tạo ra các khóa học thật gần gũi với phương pháp dạy học truyền thống, các nhà cung cấp E-Learning thường đưa ra các khóa học kết hợp các tính năng trên với các chức năng như: làm bài tập, lớp học có giáo viên, các khóa học tự tương tác… Hình 1 mô tả một cách tổng quát khái niệm E-learning. Trong mô hình này, hệ thống đào tạo bao gồm 4 thành phần, toàn bộ hoặc một phần của những thành phần này được chuyển tải tới người học thông qua các phương tiện truyền thông điện tử. Hình 1: Mô hình e-learning. - Nội dung: Các nội dung đào tạo, bài giảng được thể hiện dưới dạng các phương tiện truyền thông điện tử, đa phương tiện. Ví dụ các bài giảng CBT viết bằng toolbookII,… - Phân phối: Việc phân phối các nội dung đào tạo được thực hiện thông qua các phương tiện điện tử. Ví dụ tài liệu được gửi cho học viên bằng e-mail, học viên học trên website, học qua đĩa CD-Rom multimedia,… 2 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 - Quản lý: Quá trình quản lý đào tạo được thực hiện hoàn toàn nhờ phương tiện truyền thông điện tử. Ví dụ như việc đăng ký học qua mạng, bằng bản tin nhắn SMS, việc theo dõi tiến độ học tập (điểm danh) được thực hiện qua mạng Internet, - Hợp tác: Sự hợp tác, trao đổi của người học trong quá trình học tập cũng được thông qua phương tiện truyền thông điện tử. Ví dụ như việc trao đổi thảo luận thông qua chat, Forum trên mạng,… Như vậy, E-learning được hiểu một cách chung nhất là Quá trình học thông qua các phương tiện điện tử. Ngày nay với sự hội tụ của máy tính và truyền thông, e-learning được hiểu một cách trực tiếp hơn là quá trình học thông qua mạng Internet và công nghệ Web. Tuy định nghĩa thể hiện những cách tiếp cận khác nhau về e-learning, nhưng nói chung e-learning có một số điểm chung sau: - Dựa trên công nghệ thông tin và truyền thông. Cụ thể hơn là công nghệ mạng, kĩ thuật đồ họa, kĩ thuật mô phỏng, công nghệ tính toán… - Hiệu quả của e-Learning cao hơn so với phương pháp học truyền thống do e-Learning có tính tương tác cao dựa trên multimedia, tạo điều kiện cho người học trao đổi thông tin dễ dàng hơn, cũng như đưa ra nội dung học tập phù hợp với khả năng và sở thích của từng người. - E-learning sẽ trở thành xu thế tất yếu trong nền kinh tế tri thức. Hiện nay, e- Learning đang thu hút được sự quan tâm đặc biệt của các nước trên thế giới với rất nhiều tổ chức, công ty hoạt động trong lĩnh vực e-Learning ra đời. 3. Lịch sử ra đời và phát triển của e-learning. Trong phần này chúng ta sẽ điểm qua một số mốc quan trọng trong quá trình hình thành và phát triển của e-learning. • Trước năm 1983: Kỷ nguyên giảng viên làm trung tâm. Trước khi máy tính được sử dụng rộng rãi, phương pháp giáo dụng “Lấy giảng viên làm trung tâm” là phương pháp phổ biến nhất trong các trường học. Học viên chỉ có thể trao đổi tập trung quanh giảng viên và các bạn học. Đặc điểm của loại hình này là giá thành đào tạo rẻ. • Giai đoạn 1984-1993: Kỷ nguyên đa phương tiện: Hệ điều hành Windows 3.1, Máy tính Macintosh, phần mềm trình diễn powerpoint đây là các công nghệ cơ bản trong kỷ nguyên đa phương tiện. Nó cho phép tạo ra các bài giảng tích hợp hình ảnh và âm thanh học trên máy tính sử dụng công nghệ CBT phân phối qua đĩa CD-ROM hặc đĩa mềm. vào bất kỳ thời gian nào, ở đâu, người học cũng có thể mua và học. Tuy nhiên sự hướng dẫn của giảng viên là rất hạn chế. 3 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 • Giai đoạn : 1994-1999 Làn sóng E-learning thứ nhất: Khi công nghệ Web được phát minh ra, các nhà cung cấp dịch vụ đào tạo bắt đầu nghiên cứu cách thức cải tiếp phương pháp giáo dục bằng công nghệ này. Người thầy thông thái đã dần lộ rõ thông qua các phương tiện: E-mail, CBT qua Intranet với text và hình ảnh đơn giản, đào tạo bằng công nghệ WEB với hình ảnh chuyển động tốc độ thấp đã được triển khai trên diện rộng. • Giai đoạn : 2000-2005 Làn sóng E-learning thứ hai: Các công nghệ tiên tiến bao gồm JAVA và các ứng dụng mạng IP, công nghệ truy nhập mạng và băng thông Internet được nâng cao, các công nghệ thiết kế Web tiên tiến đã trở thành một cuộc cách mạng trong giáo dục đào tạo. Ngày nay thông qua Web giáo viên có thể kết hợp hướng dẫn trực tuyến (hình ảnh, âm thanh, các công cụ trình diễn) tới mọi người học, nâng cao hơn chất lượng dịch vụ đào tạo. Ngày qua ngày công nghệ Web đã chứng tỏ có khả năng mang lại hiệu quả cao trong giáo dục đào tạo, cho phép đa dạng hoá các môi trường học tập. Tất cả những điều đó tạo ra một cuộc cách mạng trong đào tạo với giá thành rẻ, chất lượng và hiệu quả. Đó chính là làn sóng thứ 2 của E-learning. 4. Sự khác biệt giữa e-learning so với đào tạo truyền thống. E-learning khác với đào tạo truyền thống ở ba điểm sau: - Không bị giới hạn bởi không gian và thời gian: một khoá học E-learning được chuyển tải qua một máy tính tới cho người học, điều này cho phép các học viên có thể linh hoạt lựa chọn khoá học từ một máy tính để bàn hoặc từ một máy tính xách tay với một modem di động chạy pin trên một bãi biển. - Tính linh hoạt : Một khoá học E-learning được phục vụ theo nhu cầu người học, chứ không nhất thiết phải bám theo một thời gian biểu cố định. Vì thế người học có thể lựa chọn, tham gia khoá học tuỳ theo hoàn cảnh của mình. - Truy nhập ngẫu nhiên: Bảng danh mục bài giảng sẽ cho phép học viên lựa chọn phần bài giảng, tài liệu một cách tuỳ ý theo trình độ kiến thức và điều kiện truy nhập mạng của mình. Học viên tự tìm ra các kĩ năng học cho riêng mình với sự giúp đỡ của những tài liệu trực tuyến. Tất nhiên cũng có một số cách học khác. Ví dụ như, các lớp học thông qua trang Web dùng phần mềm hội thảo video trên mạng và các phần mềm khác cho phép các học viên từ xa tham gia một khoá học trên lớp học truyền thống. Một số khoá học trên trang Web theo yêu cầu có giảng viên (hoặc người hướng dẫn) tương tác thường xuyên với từng học viên hoặc với các nhóm học viên. 5. E-learning và các phương thức đào tạo khác. Nhìn chung các nhà chuyên môn đều cho rằng, trong thế kỷ 21 mô hình đào tạo sẽ bao gồm 3 phương thức: Đào tạo truyền thống, Đào tạo tương tác (Vệ tinh/ISDN/IP), và Đào tạo không tương tác bằng E-learning. Tuỳ theo từng nội 4 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 dung đào tạo và khả năng tài chính mà các cơ sở đào tạo sẽ sử dụng kết hợp các phương thức đào tạo trong mô hình này ở một mức độ phù hợp. Bảng 1. Các phương thức đào tạo Phương thức Nội dung đào tạo (Mức độ chuyên môn) Số lượng người học Đào tạo truyền thống Cao, phức tạp. Các nội dung đào tạo có tính hàn lâm (dài hạn), chuyên môn cao, đòi hỏi thực tế, thực hành-thực tập, trao đổi thông tin trực tiếp, . Ít, phải tập trung về cơ sở đào tạo để học tập Đào tạo từ xa tương tác có giảng viên thông qua truyền hình hội nghị Vệ tinh/ISDN/IP Trung bình. Các nội dung, chủ đề mang tính phổ cập, giới thiệu, không đòi hỏi trình độ chuyên môn cao, ít thực hành thực tập, . như ở đào tạo không tương tác nhưng đòi hỏi tính chuyên môn cao hơn, cần có sự trao đổi, giải đáp, hướng dẫn của đội ngũ giảng viên và các nhà quản lý. Nhiều (tới vài trăm học viên/khoá học), học tập trung tại điểm xa cơ sở đào tạo Đào tạo từ xa không tương tác bằng E- learning. Trung bình và thấp. Các nội dung, chủ đề mang tính phổ cập, giới thiệu, không đòi hỏi trình độ chuyên môn cao, ít thực hành thực tập, . Các nội dung đào tạo phù hợp tốt với khả năng, tự học- tự nghiên cứu thông qua các phương tiện điện tử. Nhiều (tới hàng ngàn học viên), học ở mọi lúc, mọi nơi. II. Các mô hình triển khai elearning. Mục đích của đồ án là tìm hiểu về e-learning nói chung và xây dựng hệ quản trị học và kiểm tra trong mô hình e-learning. Để có thể xây dựng được hệ thống như yêu cầu của đồ án, chúng ta cần có một cái nhìn tổng thể về e-learning thông qua các mô hình triển khai e-learning. Từ đó có thể thấy được mối quan hệ giữa hệ thống ta cần xây dựng với các hệ thống khác trong mô hình e-learning. Trong phần này chúng ta sẽ tìm hiểu một số mô hình triển khai e-learning tiêu biểu của các nhà phát triển giải pháp e-learning. Đây là một cách tiếp cận tốt giúp cho ta có thể hình dung ra các thành phần chủ yếu của một hệ e-learning. 5 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 1. Mô hình của Cisco. Hình 2: Mô hình giải pháp e-learning của cisco. Giải pháp e-learning của cisco được chia làm 3 lớp chính: lớp truy cập (sử dụng các dịch vụ e-learning), lớp ứng dụng cung cấp các dịch vụ e-learning và lớp mạng cung cấp phương tiện truyền tải nội dung e-learning. 1. Lớp truy cập. Mô tả những đối tác tiềm năng của giải pháp e-learning. Các đối tác này có thể là người cung cấp nội dung học cho cisco, sử dụng nội dung học của cisco. Họ cung cấp các giải pháp tích hợp vào giải pháp e-learning của cisco, hoặc sử công nghệ về e-learning do cisco phát triển. Khách hàng là người sử dụng các dịch vụ về e-learning của cisco, điển hình nhất là các học viên của cisco. Các học viên này có thể là người tham gia các khoá học qua web, có thể tham gia các lớp học có giáo viên nhưng tất cả đều được quản lý thống nhất trong giải pháp của cisco. 6 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Nhân viên: giải pháp e-learning của cisco ban đầu là để phục vụ cho mục đích học tập các công nghệ mới liên tục phát triển cho các nhân viên của hãng. Do đó các nhân viên cũng tham gia vào lớp những người sử dụng giải pháp này. … 2. Lớp ứng dụng. Lớp ứng dụng chia thành bốn thành phần chính, đó là: quản trị nội dung, quản trị phân phát nội dung, quản trị học và dịch vụ thương mại. • Dịch vụ thương mại (BOS). Các công cụ và ứng dụng trong dịch vụ thương mại hỗ trợ tất cả các tổ chức của đào tạo của cisco. Kiến trúc cho phép các nhóm đào tạo tiếp tục chức năng quản lý sử dụng các công cụ, ứng dụng sẵn có, đồng thời cung cấp các dịch vụ phục vụ nhu cầu chung của các tổ chức. Trong lĩnh vực này, cisco chỉ ra các khởi điểm xuất phát cho các tổ chức, thực hiện các phân tích cần thiết liên quan đến việc phát triển kĩ năng, phát triển mô hình các khả năng phục vụ cho nhóm công việc, thiết lập giáo trình cần thiết để đáp ứng nhu cầu kinh doanh, nhu cầu hoạt động của tổ chức. Dịch vụ thương mại bao gồm các hệ thống, công cụ, ứng dụng cung cấp các dịch vụ sau: Tập quán, thói quen của nhân viên, học viên. BOS định nghĩa các yêu cầu đối với tập quán, thói quen của học viên và nhân viên nhằm nâng cao hiệu quả trong giải pháp e-learning. Mục đích là để điều chỉnh các web site nội bộ và web site của cisco bằng các ứng dụng, dịch vụ có sẵn để thoả mãn tối đa các tập quán thói quen của nhân viên và học viên. Hỗ trợ e-learning. Khi được thực hiện đầy đủ, dịch vụ hỗ trợ e-learning sẽ có đầy đủ các mức hỗ trợ, bao gồm: trả lời qua email, qua điện thoại hay trả lời online. Dịch vụ này cũng cung cấp hỗ trợ cho các công cụ quản lý trong các lĩnh vực khác. Đồng thời nó cũng được tích hợp vào mô hình hỗ trợ của cisco (hỗ trợ kỹ thuật bên trong và bên ngoài). Trợ giúp trực tuyến. Dịch vụ trợ giúp trực tuyến được cung cấp cho tất cả các dịch vụ và ứng dụng e-learning. Nó giúp cho người sử dụng, truy cập vào giải pháp cho vấn đề riêng của mình. Nó được phát triển dựa trên phương pháp luận dùng để xây dựng các giải pháp e-learning của cisco. Bảo mật. Dịch vụ bảo mật quản lý việc truy cập vào ứng dụng và nội dung dựa trên vai trò của người dùng và học viên. Dịch vụ này cũng tương thích với chuẩn bảo mật hiện thời của cisco. 7 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Báo cáo. Dịch vụ báo cáo cho phép tạo báo cáo về việc tái sử dụng, phát triển, sử dụng tài nguyên học, đồng thời cung cấp báo cáo về kết quả kinh doanh của toàn hệ thống e-learning. • Hệ quản trị nội dung (CMS). Các quyết định về kinh doanh của hệ e-learning được xây dựng dựa trên các dịch vụ thương mại (đã trình bày ở trên), bước tiếp theo các dịch vụ quản trị nội dung cho phép các nhà cung cấp nội dung đăng ký, tập hợp, quản lý và xuất bản nội dung học sẵn sàng cho việc truyền tải nội dung học này đến học viên. Hệ quản trị nội dung cho phép người tạo giáo trình sử dụng tất cả các công cụ tạo giáo trình hệ thống cung cấp cũng như các công cụ của nhà sản xuất thứ ba như Microsoft word, Powerpoint, Dream wave. Nó cho phép các nhà cung cấp nội dung đăng ký toàn bộ khoá học như là một đối tượng nhị phân (không quan tâm đến cấu trúc bên trong) hoặc như là một tập các đối tượng có liên quan với nhau. Các nhà cung cấp nội dung càng tạo ra nhiều đối tượng học (hoặc các đơn vị kiến thức) thì nhu cầu định vị các nội dung học cũ với mục đích sử dụng lại càng lớn. Để làm được điều này thì các nhà cung cấp nội dung, soạn thảo giáo trình, thiết kế cấu trúc các khoá học phải thường xuyên cập nhật các tài liệu mô tả cho khoá học của mình một cách đầy đủ, đúng đắn nhất vào trong kho lưu trữ của CMS. Các công cụ tạo giáo trình có cấu trúc có khả năng tập hợp các đối tượng nội dung như văn bản, đồ hoạ trong một giáo trình. Để có thể phân phát nội dung đến học viên một cách hiệu quả, phù hợp luôn cần tài liệu mô tả cho tất cả các đơn vị học trình. Tích hợp công cụ soạn thảo. Dịch vụ tích hợp công cụ soạn thảo cho phép các nhà soạn thảo giáo trình tạo ra các đối tượng bài giảng như văn bản, đồ hoạ, phim, âm thanh với bất kỳ mức độ liên kết nào. Ngoài ra còn cho phép nhập nội dung từ hệ bên ngoài vào kho lưu trữ nội dung học của hệ. Dịch vụ đăng ký. Dịch vụ đăng ký cho phép lưu trữ vị trí, siêu dữ liệu mô tả, siêu dữ liệu cấu trúc của các đối tượng nội dung. Đối tượng có thể lưu trữ vật lý trong hệ lưu trữ nội dung hoặc lưu trữ tại một nơi khác an toàn hơn. Các đối tượng nội dung được đăng ký sẽ giúp cho việc tái sử dụng, tái cấu trúc trở lên dễ dàng hơn. Việc đăng ký sử dụng các giao diện chuẩn của hệ quản trị nội dung. Dịch vụ khai thác đối tượng. Dịch vụ khai thác đối tượng sử dụng kho lưu trữ siêu dữ liệu và cả nội dung để định vị các đối tượng nội dung cho phù hợp với tiêu chuẩn tìm kiếm của người tạo giáo trình. Người sử dụng có thể xem trước các đối tượng để có thể quyết định tính sự dụng lại của đối tượng nội dung. Tìm kiếm và soạn thảo là những chức năng trong quá trình tái cơ cấu nội dung học. Chức năng tìm kiếm trong CMS có thể được thực hiện thông qua giao diện API được cung cấp. 8 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Dịch vụ tập hợp nội dung. Sau khi đã tìm được đối tượng nội dung, dịch vụ tập hợp nội dung cho phép kéo thả các đối tượng tìm được vào một khuôn mẫu bài giảng. Các khuôn mẫu này có thể được tạo ra, đăng ký và được lưu trữ. Việc sử dụng các khuôn mẫu bài giảng cũng làm đơn giản việc đóng gói nội dung. Dịch vụ lưu trữ nội dung (CSS). Dịch vụ lưu trữ nội dung cung cấp tất cả các chức năng của một hệ thống như khả năng quản lý phiên bản, lược sử (history), báo cáo, checkin-checkout các đối tượng. CSS đồng thời cũng cung cấp các công cụ xuất nhập các đối tượng nội dung từ hệ ngoài hoặc đưa ra hệ ngoài. Dịch vụ xuất bản. Khi khoá học sẵn sàng để học viên có thể tham gia thì phải có dịch vụ xuất bản để khoá học được phân phát trên môi trường phân tán. Dịch vụ xuất bản sẽ gán cho mỗi lần xuất bản một mã để theo dõi. Siêu dữ liệu được gửi đến hệ phân phát nội dung để hệ này biết được cách triển khai khoá học trên. Từ đây hệ quản trị nội dung sẵn sàng với các yêu cầu từ phía hệ quản trị học. • Quản trị phân phát nội dung ( DMS). Khi nội dung đã được tạo và sẵn sàng cho việc xuất bản thì dịch vụ phân phát nội dung sẽ xác định cách tốt nhất để truyền tải nội dung này đến với học viên. Tại cisco một vài môi trường phân tán nội bộ và một vài môi trường khác nằm bên ngoài filewall. Nó cung cấp sự mềm dẻo cho các đối tác và các hãng bán nội dung học, lưu trữ nội dung học bên ngoài công ty. Dịch vụ quản trị phân phát nội dung bao gồm các công cụ, ứng dụng và hệ thống thực hiện những dịch vụ sau: Trình diễn nội dung. Dịch vụ trình diễn nội dung sử dụng thông tin cá nhân của học viên để đưa ra một cách biểu diễn của nội dung phù hợp với học viên nhất. Hệ quản trị nội dung sẽ chỉ ra khuôn mẫu để phân phát một bài học tương ứng. DMS sẽ ánh xạ thông tin cá nhân với khuôn mẫu nội dung học để tìm ra được biểu diễn của nội dung phù hợp với học viên nhất. Đồng thời nó cũng quyết định đích thể hiện nội dung có thể là trên web, trên giấy hay là download bài học. Quản lý phân tán. Người sử dụng có thể quản lý sự phân tán của nội dung. Hệ quản lý xấp xỉ sẽ đảm bảo các nội dung học yêu cầu bởi hệ LMS được đáp ứng bởi vị trị gần học viên nhất. Nếu nội dung không được lấy ngay lập tức thì nó có thể được download và sử dụng trong ngày hôm sau. Quản lý kết quả tương tác. Hệ quản trị phân phát và phân tán nội dung theo dõi các thao tác của học viên trong quá trình phân phát nội dung và ghi lại các thông tin này cho hệ LMS nhằm 9 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 mục đích ghi lại trong lược sử. Sự theo dõi này chỉ là tạm thời, các thông tin cố định được lưu trữ trong hệ LMS. • Hệ quản trị học (LMS). Đối với học viên dịch vụ quản trị học là hệ thống cuối quản lý các dịch vụ cần thiết cho quá trình đào tạo như là đăng ký và kiểm tra. Đây là nơi người học truy cập vào môi trường đào tạo của mình và cũng là nơi theo dõi quá trình học tập của học viên bắt đầu. LMS quản lý tất cả các tương tác, ở đây bao gồm tương tác duyệt (navigator), lựa chọn các đơn vị nội dung, kết nối tới dịch vụ phân phát nội dung để lấy được các đơn vị nội dung vừa chọn. Sau đây là các dịch vụ mà hệ quản trị học cung cấp: Tính cá nhân hoá. Sự kết hợp giữa thông tin cấu hình của học viên và thông tin về sở thích của học viên cung cấp nền tảng cơ bản cho việc cá nhân hoá quá trình học của học viên, tạo nên tính động trong sự phân phát nội dung, mô hình phát triển trình độ riêng cho học viên. Các thông tin về học viên bao gồm thông tin về các thông tin về nghề nghiệp, thông tin về công ty, về nơi ở. Các thông tin này không được sửa đổi lại bởi học viên. Các thông tin về sở thích như phương thức truyền tải nội dung, ngôn ngữ sử dụng, các thông tin này có thể được sửa đổi lại bởi học viên. Tìm kiếm và duyệt. Catalog là nơi lưu trữ tất cả các khoá học của cisco, học viên có thể dễ dàng tìm kiếm, duyệt để tìm, chọn các khoá học do cisco cung cấp. Họ cũng có thể dùng cơ chế tìm duyệt để đăng ký, trả tiền cho khoá học mà cisco cung cấp. Đăng ký. Dịch vụ đăng ký cho học viên có thể truy cập vào catalog các khoá học của cisco, đăng ký học các khoá học này. Quá trình đăng ký quản lý truy cập vào khoá học được cung cấp và quản lý lược sử hay kế hoạch học tập. Đồng thời nó cũng quản lý các thông báo, sự thay đổi trong lịch học, những thay đổi trong chính sách của khoá học được cung cấp. Theo dõi người học. Dịch vụ theo dõi người học theo dõi quá trình phát triển của người học bằng cách ghi lại lược sử học, trạng thái hiện thời và tương lai phát triển gần trong suốt quá trình học. Thương mại điện tử. Khi người học chọn thanh toán cho một khoá học nào đó, chức năng thanh toán sẽ được dịch vụ thương mại điện tử cung cấp. Dịch vụ này cung cấp nhiều phương thức thanh toán, quản lý tài chính tập trung, đa ngôn ngữ và nhiều loại tiền tệ trong quá trình thanh toán. Khi dịch vụ thanh toán nhận được thông báo thanh toán thành công từ phía thương mại điện tử thì nó sẽ cập nhật thông tin người học và cập nhật khoá học mà học viên được tham gia. Kiểm tra đánh giá. 10 [...]... E-learning là nội dung các khoá học, các chương trình đào tạo, các courseware Hình 6: Mô hình hệ thống E-learning 3 Mô hình của IDC IDC quan niệm về giải pháp e-learning như là sự cấu thành của hai giải pháp thành phần là hệ quản trị học (LMS) và hệ quản trị nội dung học (LCMS) Mục đích chủ yếu của hệ quản trị học là cung cấp khả năng quản trị việc học của học viên Hệ quản trị học cung cấp một cách tiếp... dung học Ngoài ra 14 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 hệ quản trị nội dung còn cung cấp các tính năng theo dõi sự tương tác của học viên với nội dung học ở cấp cao của hệ quản trị học Theo dõi học viên trong hệ quản trị học chỉ đơn giản trong sự giới hạn hoàn thành bài học và trả lại kết quả bài kiểm tra Tâm điểm của hệ quản trị nội dung học là cung cấp công cụ quản. .. cấp công cụ quản trị và phân phát nội dung học mà học viên cần khi học viên thực sự cần Hệ quản trị nội dung học theo dõi theo dõi học viên truy cập vào tất cả các đối tượng nội dung học cho phép các tổ chức biết được các học viên đã học khoá học đó như thế nào, đồng thời giúp họ lọc bỏ những phần ít được sử dụng hay không mang tính sư phạm Hệ quản trị nội dung học và hệ quản trị học không tách biệt... chẽ thông tin hai hệ có thể trao đổi cho nhau tạo thuận lợi hơn cho người học và công cụ thuận tiện dễ dàng hơn cho người quản trị Hệ quản trị học có thể quản trị cộng đồng người sử dụng, cho phép họ sử dụng các đối tượng nội dung được lưu trữ và quản lý bởi hệ quản trị nội dung học Trong quá trình phân phát nội dung hệ quản trị nội dung học cũng tham gia đánh dấu sử tiến bộ của học viên, điểm của... một hệ LMS mô phỏng các vấn đề đã tìm hiểu I Tổng quan về hệ quản trị học 1 Khái niệm LMS Hệ quản trị học là một tập các chức năng được thiết kế phục vụ mục đích phân phát, theo dõi làm báo cáo, quản lý tài nguyên nội dung học, sự tiến triển của học viên và sự tương tác của học viên với hệ LMS Thuật ngữ quản trị học có thể áp dụng cho hệ quản trị học đơn giản, đến môi trường phân tán phức tạp cao cấp... của hệ quản trị học là đơn giản việc quản trị chương trình dạy học và đào tạo trong một tổ chức Đối với nhân viên và học viên của chương trình đào tạo, LMS giúp cho họ có thể lập lịch học cho mình, trao đổi, công tác với các học viên hay nhân viên khác Đối với quản trị viên, hệ quản trị học giúp nó phân phát, theo dõi và làm báo cáo về tình trạng học của học viên trong tổ chức Nhưng hầu hết các hệ quản. .. chức đối với việc học Hệ quản trị học cung cấp khả năng lập lịch và đăng ký học cho học viên vào các khoá học trực tuyến và ngoại tuyến, khởi động khoá học này và theo dõi quá trình học cuả học viên qua các khoá học Sự thành công của học viên được xác định qua việc học tuần tự hoặc theo một trình tự nào đó các nội dung của khoá học và các bài kiểm tra Nó cũng cung cấp công cụ quản trị học với khả năng... trong hệ quản trị là các khoá học Do đó nội dung ở đây không có tính tái sử dụng, mọi thông tin đều ở mức khoá học Hệ quản trị nội dung học là một thuật ngữ trong công nghiệp xuất bản trực tuyến Mục tiêu của nó là đơn giản việc tạo và quản trị nội dung trực tuyến (bài báo, báo cáo, tranh ảnh…) được sử dụng trong mục đích học tập Trong hệ quản trị nội dung học, các khoá học được tạo từ các đơn vị học. .. quản lý tiến độ học tập của học viên Hiện tại thuật ngữ quản trị học có thể được hiểu như là một tập rất nhiều các chức năng được cung cấp Trong văn cảnh SCORM, việc thực thi mô hình lý thuyết có tính mềm dẻo rất cao SCORM chỉ tập trung việc giao tiếp giữa nội dung học tập với hệ quản trị học mà không mô tả cụ thể các tính năng mà hệ quản trị học phải có Theo SCORM thì thuật ngữ quản trị học chỉ môi trường... năng của một hệ thống E-learning bao gồm: - Hệ thống quản lý học tập (LMS) như là một hệ thống dịch vụ quản lý việc phân phối và tìm kiếm nội dung học tập cho người học, tức là LMS quản lý các quá trình học tập - Hệ thống quản lý nội dung học tập (LCMS): Một LCMS là một môi trường đa người dùng, ở đó các cơ sở đào tạo có thể tạo ra, lưu trữ, sử dụng lại, quản lý và phân phối nội dung học tập trong