Bài giảng hệ thống quản lý hành chính điện tử

E-GOV * CƠ SỞ PHÁP LÝ  Đề án 30 phủ việc Đơn giản hoá thủ tục hành lĩnh vực quản lý nhà nước giai đoạn 2007 – 2010  Thông tư 26/2009/TT-BTTTT v/v cung cấp thông tin đảm bảo khả truy cập thuận tiện trang thông tin điện tử quan nhà nước  Công văn 1725/BTTTT-ƯDCNTT việc Hướng dẫn yêu cầu chức năng, tính kỹ thuật cho hệ thống cửa điện tử  Công văn 1654/BTTTT-ƯDCNTT việc Hướng dẫn yêu cầu chức năng, tính kỹ thuật cho dự án dùng chung theo Quyết định số 43/2008/QĐ-TTg HỆ THỐNG QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH ĐIỆN TỬ E-GOV * ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG  Cơ quan quản lý hành nhà nước cấp  Bộ, ban ngành trung ương  UBND sở ban ngành cấp tỉnh, huyện, xã  Doanh nghiệp  Công dân Các thành phần hệ thống iBox B Public services Mega Meeting P C M A Citizen portal CA SmartGov * MỨC LEVEL ĐÁP ỨNG Thanh toán trực tuyến Mức Cấp phép trực tuyến Mức Tải mẫu văn Mức Cung cấp TT Mức Hiện mức hướng tới mức (Điều – Thông tư 26 – BTTTT) SmartGov - Public services * CÁC CHỨC NĂNG CHÍNH  Hệ thống phần mềm phục vụ phận cửa liên thông bao gồm bước sau  Tiếp nhận hồ sơ công dân  Luồng quy trình xử lý  Định nghĩa luồng theo quy trình hành  Hồ sơ xử lý theo luồng  Các bước xử lý  Theo dõi thống kê  Dự báo số lượng hồ sơ cần xử lý  Tra cứu thống kê  Trả kết SmartGov - Public services *   CÁC THỦ TỤC HÀNH CHÍNH Các thủ tục hành cung cấp: Tổng số lĩnh vực: 11 với 23 thủ tục Các lĩnh vực số thủ tục tương ứng:  Đất đai: thủ tục  Xây dựng: thủ tục  Tư pháp thủ tục  Đăng ký kinh doanh: thủ tục  Đấu thầu: thủ tục  Du lịch: thủ tục  Thanh tra: thủ tục  Văn hóa: thủ tục  Đầu tư: thủ tục  10 CS Dân tộc: thủ tục  11 Bảo trợ xã hội: thủ tục SmartGov Citizen Portal * CÁC CHỨC NĂNG CHÍNH  Tin tức kiện  Thông tin thủ tục hành online  Giao tiếp công dân trực tuyến  Thủ tục hành  Đăng ký công dân  Nộp hồ sơ hành  Tra cứu trình xử lý kết  Hỏi đáp  Kho thông tin tài liệu, văn pháp quy trung ương địa phương SmartGov iBox *          CÁC CHỨC NĂNG CHÍNH Trang tin nội Quản lý công văn Lịch họp Quản lý tài nguyên Danh bạ quan Giao việc báo cáo kết thực công việc Thư điện tử Công cụ tương tác trực tuyến: nhắn tin nhanh IM, SMS Lưu trữ chia sẻ tài liệu KIẾN TRÚC SMARTGOV •Kiểm tra đăng nhập •Chứng thực nộp HS trực tuyến •Tra cứu trực tuyến •Đăng ký trực tuyến •Quản lý thông tin cá nhân trực tuyến •Hỏi đáp trực tuyến CA Cổng thông tin giao tiếp công dân Chỉ đạo điều hành •Kiểm tra đăng nhập •Chứng thực xử lý HS, ký duyệt HS, văn bản… Dịch vụ công – Một cửa liên thông CMS Cổng Citizen Công dân-Tổ chức HT điều hành tác nghiệp iBox Mega Meeting SMS Các phân hệ khác •Bộ phận cửa •Cán lãnh đạo phòng ban •Lãnh đạo cấp Workflow Designer Workflow Engine Nền tảng Portal Các Window Services SMARTGOV * MÔ HÌNH TRIỂN KHAI  Giải pháp trọn gói:  Hạ tầng khách hàng  Giải pháp triển khai SmartGov  Đầu tư lần  Dịch vụ SAAS  Hạ tầng VDC  Đường truyền kết nối – Khách hàng  Chi phí thường xuyên Public Servies – Danh sách HS tiếp nhận Public Servies – Thông tin HS Public Servies – Quy trình xử lý HS (ĐN động) ĐN biểu mẫu động bước Public Servies – Biểu mẫu HS (ĐN động) Public Servies – HS chờ CB thẩm định Có khả dự báo HS phải xử lý Public Servies – Xử lý HS – Chuyển thụ lý Public Servies – Kết thúc xử lý HS Public Servies – In phiếu biên nhận trả KQ Public Servies – In phiếu biên nhận trả KQ Citizen Portal Trang giao tiếp Công dân – Chỉ đạo điều hành iBox HT quản lý văn điều hành tác nghiệp Public Servies – Tạo form xử lý (ĐN động) Public Servies – Tạo biểu mẫu động Public Servies – ĐN trường liệu [...]... xử lý HS (ĐN động) ĐN biểu mẫu động tại mỗi bước Public Servies – Biểu mẫu HS (ĐN động) Public Servies – HS chờ CB thẩm định Có khả năng dự báo HS sẽ phải xử lý Public Servies – Xử lý 1 HS – Chuyển thụ lý Public Servies – Kết thúc xử lý 1 HS Public Servies – In phiếu biên nhận và trả KQ Public Servies – In phiếu biên nhận và trả KQ Citizen Portal Trang giao tiếp Công dân – Chỉ đạo điều hành iBox HT quản. ..SMARTGOV *      CÔNG NGHỆ SỬ DỤNG Nền tảng công nghệ phát triển Microsoft Cơ sở dữ liệu: Microsoft SQL Server 2005/2008 Portal DotNetNuke lastest version Vận hành trên mạng Internet/LAN Nền tảng web, tương thích với các Web browser thông dụng MS Internet Explorer, Mozillar FireFox, Apple Safari,... HS Public Servies – In phiếu biên nhận và trả KQ Public Servies – In phiếu biên nhận và trả KQ Citizen Portal Trang giao tiếp Công dân – Chỉ đạo điều hành iBox HT quản lý văn bản và điều hành tác nghiệp Public Servies – Tạo form xử lý (ĐN động) Public Servies – Tạo biểu mẫu động Public Servies – ĐN từng trường dữ liệu ...HỆ THỐNG QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH ĐIỆN TỬ E-GOV * ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG  Cơ quan quản lý hành nhà nước cấp  Bộ, ban ngành trung ương  UBND sở ban... luồng  Các bước xử lý  Theo dõi thống kê  Dự báo số lượng hồ sơ cần xử lý  Tra cứu thống kê  Trả kết SmartGov - Public services *   CÁC THỦ TỤC HÀNH CHÍNH Các thủ tục hành cung cấp: Tổng... *          CÁC CHỨC NĂNG CHÍNH Trang tin nội Quản lý công văn Lịch họp Quản lý tài nguyên Danh bạ quan Giao việc báo cáo kết thực công việc Thư điện tử Công cụ tương tác trực tuyến: nhắn