Nâng tầm “kỹ năng” thành “kỹ xảo” bán hàng Kỹ xảo từ dùng để ta sử dụng kỹ đến mức thục khéo léo Kỹ xảo bán hàng tức sở hữu kỹ bán hàng tuyệt đỉnh hoàn hảo Tuy nhiên để tìm luyện tập kỹ xảo bán hàng dùng kỹ xảo để chào hàng cách hiệu nhất, sống công ty lợi ích người bán hàng Vậy NLL xin bật mí kỹ xảo giúp bạn thành công công việc kinh doanh trì lòng tin tới khách hàng Lắng nghe trạng thái cảm xúc khách hàng bạn Mối quan hệ bạn khách hàng quan trọng Bạn cần họ quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ hay chí quan tâm đến công ty bạn Vậy trước tiên bạn phải quan tâm đến trạng thái cảm xúc họ Ví dụ, họ trông mệt mỏi lo lắng Bằng cách “bắt mạch” khách hàng, bạn nhanh chóng xây dựng mối quan hệ tốt để lại ấn tượng tốt với họ 2 Tập trung vào nhu cầu khách hàng Đừng nghĩ bạn chào hàng cho công ty lớn bạn thu lợi lớn Họ nhận bạn làm, bạn chào mặt hàng mà họ không cần Điều dẫn đến chấm dứt mối quan hệ bạn công ty mà bạn cho kiếm nhiều lợi ích Mọi mối quan hệ phải nhu cầu mà khách hàng cần lòng tin từ bạn Khách hàng phải trung tâm ngôn ngữ bạn Nhiều người bán hàng thường thể ngôn ngữ họ quan trọng khách hàng họ Ví dụ, thay nói “Tôi nghĩ xe phù hợp với gia đình anh chị đấy”, nói “Các cháu nhà anh chị thoải mái ngồi xe rộng rãi này” Đổi chủ ngữ “Tôi” chủ ngữ “Các cháu nhà anh chị” tạo nên khác biệt lớn mà bạn không ngờ tới Hãy khách hàng bạn nhìn thấy hiệu từ hàng mà họ mua Khách hàng bạn cần biết xác hàng bạn chào bán mang lại cho họ điều Họ cần phải biết liệu có đáng giá đồng tiền bát gạo mà họ bỏ hay không Ví dụ, họ sử dụng bóng đèn neon họ tiết kiệm tiền điện hàng tháng Hãy nhấn mạnh đến lợi ích lâu dài mà khách hàng bạn nhận 5 Tìm hiểu vấn đề mà khách hàng bạn vướng mắc Ví dụ, khách hàng bạn ý định chi tiêu số tiền lớn lý mà bạn giải được, để dịp khác thử thuyết phục họ lại lần Đừng phí phạm thời gian bạn người khác Bạn đừng nên xuất thể bạn cố “cò” tiền họ Tóm lại, cách am hiểu cảm xúc, nhu cầu, vấn đề việc nêu hiệu hay cách sử dụng ngôn ngữ thuyết phục khách hàng “kỹ xảo” khó mà dễ đạt Hãy tậm trung ghi nhớ điều nhỏ điều trên áp dụng thành thục nhiều lần Việc chắn giúp bạn nâng cao kỹ bán hàng thành mức “kỹ xảo bán hàng” làm nhiều đồng nghiệp ghen tỵ mong muốn có Chúc bạn thành công ! Nghề sales cần bạn ? Trên thực tế công việc, nhà tuyển dụng mong muốn nhân viên sales có kỹ ? Có kỹ bạn cho cân thiết nhà tuyển dụng lại không yêu cầu kỹ hay có thứ họ cần bạn lại Vậy làm thể thể biết nhà tuyển dụng cần kỹ nhìn công việc sales góc nhìn nhà tuyển dụng Dưới tóm lược kỹ vàng mà nhà tuyển dụng hàng đầu mong muốn người làm sales Khả giao tiếp, kỹ thuyết phục đàm phán tốt Một người sales kỹ giao tiếp tốt không khác nhân viên kinh doanh tồi Bạn đạt doanh số cao, chí đạt tiêu cách giao tiếp thuyết phục bạn không làm khách hàng tin tưởng mua sản phẩm bạn Chính thế, tố chất thiếu nhân viên sales giỏi Bằng khả giao tiếp, thuyết phục đàm phán mình, bạn tạo dựng nên mối quan hệ tốt với khách hành tiềm hay đối tác kinh doanh, đại lý kinh doanh… Khả giao tiếp thể việc bạn giao tiếp tốt thông qua nhiều hình thức gặp mặt trực tiếp, email, thư tay hay điện thoại Một tạo dựng mối quan hệ tốt với khách hàng bạn đạt 80% hội thành công Bởi vậy, bạn trau dồi trả giao tiếp, thuyết trình từ cách tập nói nhiều với bạn bè, gia đình, đồng nghiệp hay tham gia khóa học giao tiếp Nhanh nhậy, linh hoạt, động Nhanh nhậy nắm bắt nhu cầu khách hàng, linh hoạt để đáp ứng nhu cầu Năng động để hiểu tâm lý, khéo léo hướng khách hàng lựa chọn sản phẩm Công đoạn từ tìm kiếm khách hàng đến việc khách hàng lựa chọn sản phẩm trải qua nhiều giai đoạn khâu chuẩn bị Vì vậy, bạn phải bám sát tâm lý khách hàng để phục vụ họ kịp thời nhu cầu họ Am hiểu sản phẩm Sở hữu kiến thức chuyên sâu sản phẩm bán bạn học mà cẩn phải nắm kiến thức học giỏi Để “đụng đâu biết đấy” – tạo tin tưởng thoải mái giao tiếp với khách hàng không ú ớ, quên quên nhớ nhớ kiểu “Hình sản phẩm có công dụng là…” khách hàng thắc mắc Phải làm cho sản phẩm đối tượng thấy nhiều ưu điểm so với sản phẩm loại khác Đây yếu tố quan trọng bạn hiểu bạn bán thi bạn bán Có vốn hiểu biết sâu rộng Công việc nhân viên kinh doanh không bán sản phẩm ta học phải nắm vai trò tư vấn khách hàng, họ phải biết cách nói để tăng khả thuyết phục người nghe cần biết cách tư vấn theo hướng nâng vao vị sản phẩm Vì vậy, họ cần phải có kiến thức kinh tế, văn hóa, xã hội nghệ thuật để nói chuyện với nhiều người với sở thích, mối quan tâm khác Chính vậy, nói rằng, nghề sales công việc kết bạn, chia sẻ điều tốt cho khách hàng Khả chịu áp lực lĩnh cao Một thực tế đầy thách thức nhân viên sales họ phải chứng tỏ khả thông qua kết kinh doanh đạt Vì nghề sales đòi hỏi nhân viên phải có khả chịu đựng áp lực cao tinh thần thép để vượt qua thách thức Họ phải linh hoạt để thích nghi với nhiều thay đổi tìm giải pháp thích hợp cho vấn đề Một nhân viên kinh doanh luôn phải chuẩn bị tâm lý để đối đầu với lắc đầu, lời từ chối thái độ thiếu thiện cảm Để có lần khách hàng đồng ý họ phải 10, 20 nhiều lần chào hàng Nếu bạn người vào nghề thật khó khăn cho bạn phải đương đầu với lời từ chối Tuy nhiên, salesman chuyên nghiệp người kiên trì, lì lợm có lĩnh cao nên họ vượt qua từ chối Bạn đếm lần khách hàng gật đầu với bạn, lần từ chối quên nhanh coi trở ngại cần phải vượt qua để đạt thành công lớn Vẻ bề chỉnh chu nụ cười nở môi lợi Bạn cởi mở, tươi cười khách hàng tiềm bạn có hứng thú nói chuyện với bạn chưa phải nói đến chuyện họ đồng ý mua hay hợp tác với bạn đòi hỏi cao Vẻ bề gọn gàng, gương mặt sáng sủa, đầu tóc gọn gàng, quần áo hợp thời, lịch vừa giúp người làm sales tự tin vừa cho khách hàng thấy vẻ chuyên nghiệp, lịch họ Trên điều kiện chung cho nghề sales Cũng mô tả yêu cầu công việc nhân viên kinh doanh, vào bạn suy tính thân bạn có thực trở thành nhân viên kinh doanh hay không Điều bạn có, điều bạn chưa có Nếu có kỹ rồi, bạn tiếp tục trau dồi nâng cao lên mức trở thành thói quen bạn, chưa có, rèn luyện kỹ để trở thành saleman xuất sắc .. .Kỹ xảo từ dùng để ta sử dụng kỹ đến mức thục khéo léo Kỹ xảo bán hàng tức sở hữu kỹ bán hàng tuyệt đỉnh hoàn hảo Tuy nhiên để tìm luyện tập kỹ xảo bán hàng dùng kỹ xảo để chào hàng cách... thuyết phục khách hàng kỹ xảo khó mà dễ đạt Hãy tậm trung ghi nhớ điều nhỏ điều trên áp dụng thành thục nhiều lần Việc chắn giúp bạn nâng cao kỹ bán hàng thành mức kỹ xảo bán hàng làm nhiều... ích người bán hàng Vậy NLL xin bật mí kỹ xảo giúp bạn thành công công việc kinh doanh trì lòng tin tới khách hàng Lắng nghe trạng thái cảm xúc khách hàng bạn Mối quan hệ bạn khách hàng quan trọng