Thường xuyên tự kiểm điểm thói quen tốt chuyên gia bán hàng - Chiến thắng điểm mù Nếu khách hàng không để ý lắng nghe bạn trình bày không hiểu hết ưu điểm sản phẩm cảm tình với sản phẩm, không muốn mua hàng bạn Trong trình bán hàng, khách hàng không để ý đến sản phẩm dấu hiệu không tốt cho người bán hàng Hãy gockynang.vn phân tích ví dụ để nói rõ điểm này: Có người bán hàng phân công gặp khách hàng giám đốc Vừa nhìn thấy người bán hàng bước vào, khách hàng liền lạnh lùng vào ghế bảo ngồi, sau tiếp tục giải công việc Người bán hàng ngồi bên cạnh, phút sau khách hàng hỏi: “Anh bán gì?” Khi hỏi câu này, khách hàng dán mắt vào giấy tờ bàn Trong trường hợp này, thiếu kinh nghiệm, người bán hàng nghe theo đặt khách hàng, kết bán hàng chắn không ý Ngược lại, người bán hàng có kinh nghiệm biết rằng, khách hàng tập trung vào vấn đề khác giới thiệu sản phẩm với họ được, họ không nghe bạn nói Vậy người bán hàng cần phải làm để thu hút ý khách hàng? Người bán hàng phải tìm cách chuyển ý khách hàng từ việc khác sang mặt hàng mà cần giới thiệu, khéo léo đề nghị khách hàng dành thời gian cho bạn Nếu cách lay chuyển ý khách hàng người bán hàng nói cách mềm mỏng rằng: “Phiền anh chút, theo hiểu, anh cho vào anh có thời gian tiếp tôi!”, hoặc: “Thưa anh, biết anh doanh nhân giỏi giang, không mua hàng chưa nhìn thấy nó! Tin nhìn thấy sản phẩm tôi, ông thích, ông làm việc cho xong, ngồi đợi lát.” Bạn nói: “Nếu anh bận, nói chuyện lâu với được, anh ấn định thời gian, lại đến.” Chiến thắng điểm mù Hôm mời bạn gockynang.vn phân tích ví dụ sau: Dưới tranh tâm lý tiếng có tên “Hai cửa” Khi xem tranh lần thứ bạn nhìn thấy gì? Bạn có nhìn thấy cô gái trẻ quay nghiêng mặt? Bạn có nhìn thấy bà lão khoảng 70, 80 tuổi cúi đầu? Bạn nhìn thấy cô gái hay nhìn thấy bà cụ hay bạn nhìn thấy hai nhân vật lần đầu quan sát tranh? Với hầu hết thứ có tay, người thường nhìn nghĩ hiểu từ nhìn Hơn thế, đa số chắn ấn tượng Đây điểm mù nhận thức người Tư tưởng “mắt nhìn đúng” làm hại không người Khi nhìn nhận lựa chọn, người khó tránh khỏi nhận thức thiếu xác, bỏ qua số thông tin Đây điểm mù Kỳ thực, vật có hai mặt, mặt tốt mặt xấu; mặt cần mặt không cần Bán hàng Nhân viên bán hàng thường “say sưa” sản phẩm mình, luôn nhìn thấy ưu điểm, khách hàng hoàn toàn ngược lại Vì lại thế? Khách hàng có thói quen phản ứng cho nên, họ sẵn sàng từ chối sản phẩm Họ có nhiều lựa chọn: khách hàng không cần, lại cho họ không tín nhiệm, tin tưởng mình, chí hiểu nhầm coi thường nhân cách, nhân phẩm Trên thực tế, khách hàng nhìn thấy mặt xấu trước Có thể bạn nói: Sản phẩm tốt khuyết điểm Nhưng gockynang.vn muốn nói với bạn rằng: dù sản phẩm bạn có tốt đến đâu nữa, cần tiền mua không tốt Khi khách hàng bỏ tiền mua sản phẩm, dù số tiền hay nhiều họ có tâm lý lo sợ – lo sản phẩm không thích hợp, lo bị mua đắt, lo tiền vô ích… Vậy là, theo phản xạ có điều kiện, đầu khách hàng xuất tư tưởng vài xích mua sắm Đây phản ứng tâm lý đỗi bình thường Thậm chí có quan niệm thu mua này: ép chuỗi cung ứng, tiết kiệm giá thành Người không chịu áp lực tâm lý, không làm vị trí nhân viên bán hàng giám đốc bán hàng (tương lai) Nếu số người nhìn thấy tranh có người bạn nhìn lại tranh ban đầu lần thứ Bạn nhìn thấy toàn tranh hai người chưa? Điều cho thấy, nói với đối phương mục tiêu, để họ tìm tòi theo mục tiêu nhận thức việc toàn diện nhiều Khách hàng vậy, phải hướng dẫn họ mặt tốt sản phẩm họ nhìn Có thể bạn nói: “Tôi nói với khách hàng lần thứ 1, họ không mua sản phẩm tôi; nói với họ lần thứ hai, ho không mua Nửa năm trước nói với họ, họ không mua, đến họ không mua Vậy phải làm sao?” Bạn nên vội vàng Thực tế, nhận thức khách hàng sản phẩm cần có trình Vì nên nhẫn nại Nếu đẩy nhanh trình, phải dốc sức từ việc phát nhu cầu, sáng tạo nhu cầu đáp ứng nhu cầu Tóm lại, nhận thức vật xuất điểm mù Khi bán hàng, không nghiên cứu kỹ quy luật người khó nắm bắt tâm lý khách hàng Ngược lại, biết thân có điểm mù, hiểu khách hàng, tiếp nhận điểm mù khách hàng cách khách quan Như vậy, khách hàng từ chối, bạn nghĩ: “ái chà, điểm mù người xem nghiêm trọng” Bạn không tức giận hay có cảm giác bị tổn thương Mặt khác, có nào, bạn số người nhìn thấy cô gái bà già dù xem ngâm cứu tranh nhiều lần? Không sao, điều nói cho biết người bán hàng tất người khách hàng ta Bán hàng phải có xác suất Dù bạn bán vàng, bạc, quần áo, ô tô… có người từ chối bạn Lúc này, vấn đề không nằm sản phẩm bạn tốt hay không, mà vấn đề chỗ nhu cầu thân người Hiểu điều giúp bạn không bị hụt hẫng trước từ chối khách hàng ... nhận thức vật xuất điểm mù Khi bán hàng, không nghiên cứu kỹ quy luật người khó nắm bắt tâm lý khách hàng Ngược lại, biết thân có điểm mù, hiểu khách hàng, tiếp nhận điểm mù khách hàng cách khách... thông tin Đây điểm mù Kỳ thực, vật có hai mặt, mặt tốt mặt xấu; mặt cần mặt không cần Bán hàng Nhân viên bán hàng thường “say sưa” sản phẩm mình, luôn nhìn thấy ưu điểm, khách hàng hoàn toàn... hiệu không tốt cho người bán hàng Hãy gockynang.vn phân tích ví dụ để nói rõ điểm này: Có người bán hàng phân công gặp khách hàng giám đốc Vừa nhìn thấy người bán hàng bước vào, khách hàng liền