PHÂN TÍCH, THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN BẮC NINH

PHÂN TÍCH, THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN BẮC NINH

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp MỤC LỤC MỤC LỤC .1 1.1.5 Khái quát quy trình sản xuất phần mềm .10 1.2.1 Giới thiệu chung về ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam .11 2.1 Tổ chức và thông tin trong tổ chức .21 2.1.1 Khái niệm tổ chức và khái niệm thông tin quản lý .21 2.2 Hệ thống thông tin quản lý 23 2.2.1 Khái niệm hệ thống thông tin 23 2.2.2 Mô hình biểu diễn hệ thống thông tin 24 2.2.3 Nguyên nhân cần phát triển một hệ thống thông tin .26 2.2.4 Phương pháp phát triển hệ thống 27 2.2.5 Các giai đoạn phát triển hệ thống thông tin .28 2.2.5.1 Đánh giá yêu cầu 28 2.2.5.2 Phân tích thiết kế .28 2.2.5.3 Thiết kế logic 29 2.2.5.4 Đề xuất các phương án của giải pháp .29 2.2.5.5 Thiết kế vật lý ngoài 30 2.2.5.6 Triển khai kỹ thuật hệ thống 30 2.2.5.7 Cài đặt và khai thác 30 2.3 Phân tích hệ thống thông tin 31 2.3.1 Phương pháp thu thập thông tin cho quá trình phân tích 31 2.3.1.1 Phỏng vấn 31 2.3.1.2 Nghiên cứu tài liệu .32 2.3.1.3 Sử dụng phiếu điều tra 33 2.3.1.4 Quan sát 33 2.3.2 Phương pháp mã hóa dữ liệu 33 2.3.2.1 Định nghĩa mã hóa dữ liệu 33 2.3.2.2 Tác dụng của việc mã hóa .34 2.3.2.3 Các phương pháp mã hóa cơ bản 34 2.3.3 Công cụ mô hình hóa 35 2.3.3.1 Sơ đồ luồng dữ liệu (DFD) .35 1 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 2.3.3.2 Sơ đồ luồng thông tin (IFD) 36 2.3.3.3 Sơ đồ chức năng kinh doanh (BFD) 37 2.4 Thiết kế logic của hệ thống thông tin quản lý .38 2.4.1 Thiết kế cơ sở dữ liệu logic đi từ các thông tin ra 38 2.4.2 Thiết kế cơ sở dữ liêu bằng phương pháp mô hình hóa .39 2.5 Thiết kế vật lý ngoài .40 2.5.1 Thiết kế vật lý đầu ra .40 2.5.2 Thiết kế vật lý đầu vào .41 2.5.3 Thiết kế giao tác với phần tin học hóa .41 2.6 Thiết kế vật lý trong 42 2.7 Giới thiệu hệ quản trị cơ sở dữ liệu Access và ngôn ngữ lập trình Visual Basic 6.0 42 3.4.1 Giải thuật đăng nhập .67 Chức năng: Mô tả quá trình đăng nhập vào menu làm việc chính 67 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 92 2 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Ký hiệu Diễn giải HTTT TSTC AGRIBANK DMTD CNTT IFD BFD DFD CSDL TK KH GD Hệ thống thông tin Công try kỹ thuật và thương mại dịch vụ Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Danh mục từ điển Công nghệ thông tin Sơ đồ luồng thông tin Sơ đồ chức năng Sơ đồ luồng dữ liệu Cơ sở dữ liệu Tài khoản Khách hàng Giao dịch 3 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ STT Tên Bảng, biểu, sơ đồ, hình vẽ Hình 1.1 Hình 1.2 Hình 1.3 Hình 2.1 Hình 2.2 Hình 2.3 Hình 2.4 Hình 2.5 Hình 2.6 Hình 2.7 Hình 3.1 Hình 3.2 Hình 3.3 Hình 3.4 Hình 3.5 Hình 3.6 Hình 3.7 Hình 3.8 Hình 3.9 Hình 3.10 Hình 3.11 Hình 3.12 Hình 3.13 Hình 3.14 Hình 3.15 Hình 3.16 Hình 3.18 Hình 3.17 Sơ đồ tổng quan về AGRIBANK Việt Nam Sơ đồ tổ chức của AGRIBANK Việt Nam Sơ đồ cơ cấu tổ chức AGRIBANK Bắc Ninh Sơ đồ truyền tin Sơ đồ luồng thông tin giữa các cấp Quy trình hoạt động của HTTT Ba mô hình của HTTT Các ký pháp cơ bản của ngôn ngữ DFD Các ký pháp cơ bản của ngôn ngữ IFD Các ký pháp cơ bản của ngôn ngữ BFD Biểu lãi suất tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn Biểu lãi suất tiền gửi tiết kiệm bậc thang Sơ đồ luồng thông tin Sơ đồ chức năng HTTT quản lý tiền gửi Sơ đồ DFD ngữ cảnh Sơ đồ DFD mức 0 HTTT quản lý tiền gửi Sơ đồ DFD mức 1 quản lý DMTD Sơ đồ DFD mức 1 quản lý gửi – rút - số dư Sơ đồ DFD mức 1 quản lý báo cáo Sơ đồ DFD mức 1 tìm kiếm Mối quan hệ giữa các tệp Giải thuật đăng nhập Giải thuật nhập dữ liệu Giải thuật sửa dữ liệu Giải thuật huỷ dữ liệu Giải thuật hiênt thị và in báo cáo Giải thuật tìm kiếm và xử lý dữ liệu Giải thuật tính tiền gửi – rút - dư 4 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI NÓI ĐẦU Trong thế kỷ 21 tin học trở thành một ngành công nghiệp mũi nhọn trong sự phát triển của xã hội, là ngành khoa học kỹ thuật không thể thiếu được ở nước ta cũng như các nước trên thế giới. Hiện nay, tin học đang phát triển với một tốc độ rất nhanh và thâm nhập vào hầu hết các lĩnh vực của đời sống xã hội. Ngay cả những quốc gia có nền kinh tế chậm phát triển cũng coi tin học là một ngành có vị trí chiến lược quan trọng. Những năm gần đây, công nghệ tin học hiện đại đã thu được nhiều thành tựu đáng kể. Nó đã giúp công tác quản lý, kinh doanh trong các xí nghiệp và công ty trở nên dễ dàng hơn nhờ có hệ thống thông tin tốt. Quá trình tin học hoá đã giúp công tác quản lý, cũng như thương mại ngày càng có hiệu quả hơn công tác quản lý bằng phương pháp thủ công. Với việc quản lý bằng tin học các số liệu đã được thống kê một cách chính xác và nhanh chóng hơn. Vì vậy việc ứng dụng công nghệ trong công tác quản lý cũng như kinh doanh trong các xí nghiệp hay công ty nhằm giải phóng sức lao động, tăng hiệu quả sản xuất, thúc đẩy tăng trưởng kinh tế rất hiệu quả và phổ biến. Để làm điều này không chỉ cần máy móc thiết bị phần cứng mà điều quan trọng hơn đó là các phần mềm ứng dụng phù hợp với yêu cầu quản lý. Với mong muốn áp dụng các kiến thức đã được học trong nhà trường vào thực tế và mong muốn tạo ra sản phẩm phần mềm dù nhỏ bé nhưng có thể sử dụng để hỗ trợ việc quản lý tiền gửi tại các ngân hàng ở Việt Nam, em chọn đề tài:“ Xây dựng hệ thống thông tin quản lý tiền gửi tại chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Bắc Ninh” làm chuyên đề tốt nghiệp. 5 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chuyên đề này có cấu trúc gồm 4 chương như sau: Chương 1: Tổng quan về công ty thương mại và dịch vụ kỹ thuật & ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Bắc Ninh. Chương này trình bày những cái nhìn khái quát nhất về công ty thương mại và dịch vụ kỹ thuật (TSTC) nơi tác giả thực tập và ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Bắc Ninh ( là địa điểm cụ thể để tác giả có thể tìm hiểu nhằm đưa ra bài toán cần giải quyết). Đồng thời, trong chương một tác giả cũng trình bày mục đích, ý nghĩa của đề tài và phương tiện sử dụng để nghiên cứu. Chương 2: Phương pháp luận nghiên cứu hệ thống thông tin quản lý Chương này trình bày khái quát tất cả các phương pháp được sử dụng để nghiên cứu một hệ thống thông tin quản lý, đó là cơ sở cho việc thực hiện phân tích, thiết kế cũng như phát triển hệ thống ở chương 3. Các ví dụ cụ thể cũng được lấy từ thực tế xây dựng hệ thống. Chương 3: Phân tích, thiết kế hệ thống thông tin quản lý tiền gửi tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Bắc Ninh. Trong chương này, em sẽ trình bày chi tiết quá trình phát triển hệ thống thông tin quản lý đã chọn. Chương 4: Yêu cầu và đánh giá sản phẩm Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy giáo – THS. Nguyễn Văn Thư và giám đốc Nguyễn Thành Long vì sự hướng dẫn tận tình để em có thể hoàn thành đề tài này! Hà Nội, ngày 12 tháng 4 năm 2008 6 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ KỸ THUẬT & NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN BẮC NINH 1.1 Khái quát về công ty thương mại và kỹ thuật dịch vụ 1.1.1 Thông tin chung về công ty - Tên công ty: Công ty thương mại và dịch vụ kỹ thuật ( TSTC) - Tên giao dịch : Technical Services and Trading Co., Ltd. - Tên viết tắt : TSTC • Tại Hà Nội: - Địa chỉ: P802, Tầng 8, số 22 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội - Điện thoại: 047763025/26 - Fax : +84 4 7763027 - Website : http://www.tstc.com.vn - Email : info@tstc.com.vn • Tại TP.HCM - Địa chỉ: 52/1 Cửu Long, Phường 2, Quận Tân Bình, TP.HCM - Điện Thoại: 08 8445825 Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Kỹ thuật (TSTC) được thành lập vào năm 2000. Sau nhiều năm hoạt động kinh doanh tại thị trường viễn thông và công nghệ thông tin Việt Nam, nhờ năng lực và uy tín của mình, TSTC đã trở thành một trong những công ty tích hợp hệ thống hàng đầu tại Việt nam. 7 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Lĩnh vực hoạt động chính của TSTC là tư vấn, thiết kế, triển khai, cung cấp thiết bị và dịch vụ chuyên ngành viễn thông tin học. Công ty TSTC rất tự hào về chất lượng sản phẩm, giải pháp và dịch vụ kỹ thuật do công ty TSTC triển khai. Đội ngũ kỹ thuật của Công ty Thương mại và dịch vụ kỹ thuật được đào tạo chính qui trên các công nghệ của các hãng nước ngoài. Ngoài ra, Công ty TSTC còn nhận được sự trợ giúp trực tiếp của các chuyên gia nước ngoài có nhiều năm kinh nghiệm về công nghệ liên quan đến sản phẩm và có một quá trình triển khai hỗ trợ thành công các dự án tầm vóc quốc gia tại Việt nam. 1.1.2 Cơ cấu tổ chức Đội ngũ cán bộ Với đội ngũ cán bộ kỹ thuật và chuyên gia đã tốt nghiệp đại học và trên đại học, Công ty Thương mại và Dịch vụ Kỹ thuật chuyên lập dự án, thiết kế kỹ thuật và thi công lắp đặt các hệ thống trong lĩnh vực viễn thông, điện, điện tử và tự động hóa. Hầu hết cán bộ kỹ thuật của công ty đều đã trải qua các khóa học do chuyên gia hàng đầu trên thế giới về lĩnh vực viễn thông và tự động hóa đào tạo. Tại Công ty Thương mại và Dịch vụ Kỹ thuậti luôn chú trọng • Khả năng đưa ra được những giải pháp tối ưu, kinh tế nhất với chi phí tối thiểu nhằm đáp ứng những nhu cầu không ngừng tăng lên của khách hàng. • Bảo đảm chất lượng không những trong từng sản phẩm bán ra mà còn trong mọi giải pháp và dịch vụ đưa ra sau khi bán hàng. • Không ngừng hỗ trợ cho các thiết bị sau khi đã lắp đặt. • Bảo đảm điều kiện và thời gian bảo hành thiết bị là tốt nhất và nhanh nhất sau khi nhận được thông báo của khách hàng. 8 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Ngoài ra công ty còn có một đội ngũ công nhân kỹ thuật lành nghề chuyên thi công lắp đặt các công trình viễn thông và tạo những sản phẩm phần mềm. 1.1.3 Tầm nhìn thương hiệu  Sáng tạo từ thành tựu công nghệ: Phát huy nguồn lực sáng tạo trẻ nhằm phát huy tối đa sức mạnh công nghệ mới phục vụ sự phát triển ngành Viễn Thông và CNTT.  Xây dựng uy tín bởi chất lượng dịch vụ: Khẳng định chất lượng sản phẩm dịch vụ toàn diện cho khách hàng là tiêu chí hàng đầu để tạo dựng tính chuyên nghiệp của TSTC đi đôi với sự tín nhiệm.  Năng động tới hội nhập quốc tế: Phát triển kỹ năng trong toàn hệ thống dựa trên môi trường kinh doanh năng động theo các tiêu chuẩn quản lý tiên tiến để phù hợp với xu hướng hội nhập quốc tế.  Hoài bão để thành công: Không ngừng phát triển hoạt động kinh doanh trên tầm cao mới, định hướng phát triển bền vững giàu bản sắc để khẳng định vị thế doanh nghiệp ngày một thành công hơn. 1.1.4 Các sản phẩm và dịch vụ - Các sản phẩm phần mềm: như quản lý nhân sự, chấm công… - Tư vấn cung cấp thiết kế, phân tích, triển khai các sản phẩm phần mềm - Cung cấp thiết kế, triển khai các hệ thống viễn thông… - Tư vấn, thiết kế, lắp đặt các thiết bị đa truy nhập, các thiết bị ghép kênh, các loại môdem truyền dẫn… 9 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Thiết bị ghép kênh thế hệ mới NGN, hệ thống đa truy nhập Access Multiplex DCS-MUX, DSLAM, STM1-16 ADM/TM… Các loại modem đương dây thuê bao số xDSL, modem quang, NTU, CSU/DSU Các thiết bị chuyển đổi giao diện. Chuyển đổi giao thức. 1.1.5 Khái quát quy trình sản xuất phần mềm Công ty tuân theo quy trình sản xuất phần mềm hiện đại, gồm các bước: phân tích yêu cầu, thiết kế, lập trình, kiểm thử, triển khai phần mềm. Dưới đây là chi tiết từng giai đoạn trong quá trình sản xuất phần mềm.  Giai đoạn phân tích yêu cầu: xác định rõ ràng yêu cầu của người sử dụng để từ đó đưa ra được các vấn đề cần giải quyết, những mục tiêu cần đạt được, những rủi ro có thể gặp phải, hay những giới hạn về công nghệ không thể vượt qua. Cán bộ xác định yêu cầu là những người có năng lực cao về chuyên môn, kỹ thuật cũng như kiến thức về kinh tế nhằm đánh giá được quy mô của phần mềm.  Giai đoạn thiết kế: Được thực hiện ngay sau khi quá trình xác định yêu cầu kết thúc. Tài liệu từ quá trình trên được sử dụng ở giai đoạn này, mục đích của giai đoạn thiết kế là xây dựng được đặc tả của các yêu cầu đối với phần mềm, xây dựng kiến trúc hệ thống, thiết kế kỹ thuật, thiết kế chi tiết (thiết kế dữ liệu, thiết kế giao diện, thiết kế chương trình, module hóa chương trình và thiết kế các công cụ cài đặt chương trình).  Giai đoạn lập trình: Giai đoạn này chuyển đổi các đặc tả thiết kế vật lý của giai đoạn thiết kế thành các module chương trình do các lập trình viên đảm nhận. Quá trình này phải tuân thủ nghiêm ngặt theo tài liệu thiết kế đã được tạo ra từ giai đoạn trước. 10 [...]... thng nh sau: 23 Chuyờn thc tp tt nghip Thông tin từ môi trường Hệ thống thông tin quản lý Thông tin tác nghiệp Thông tin ra môi trường Thông tin quyết định Đối tượng quản lý Hỡnh 2.2: S lung thụng tin gia cỏc cp Lao ng ca nh qun lý quyt nh n s sng cũn, s phỏt trin ca mt cụng ty M thụng tin chim mt vai trũ quan trng trong quyt nh ca nh qun lý Vỡ võy, thụng tin chớnh xỏc, y , kp thi l mt yu t khụng... nhng cng l nguyờn liu ca h thng qun lý Cỏc khỏi nim liờn quan n thụng tin: ch th phn ỏnh (i tng truyn tin) v i tng nhn s phn ỏnh (i tng nhn tin) V vt cht chuyờn ch thụng tin l vt mang tin Cỏc vt mang tin thụng dng l ngụn ng, ch s, cỏc ký hiuKhi lng tri thc m mt thụng tin mang li gi l ni dung ca thụng tin ú Vật mang tin Chủ thể phản ánh Thông tin Hỡnh 2.1: S truyn tin Chủ thể nhận phản ánh Chuyờn thc... thng thụng tin qun lý 2.2.1 Khỏi nim h thng thụng tin H thng thụng tin l mt tp hp nhng con ngi, cỏc thit b phn cng, phn mm, d liu Tp hp ny c t chc nhm mc ớch thu thp, x lý, lu tr v phõn phi thụng tin Quỏ trỡnh trờn c mụ t trong hỡnh 2.3 24 Chuyờn thc tp tt nghip Nguồn Đích Xử lý và lưu trữ Thu thập Phân phát Kho dữ liệu Hỡnh 2.3: Quy trỡnh hot ng ca h thng thụng tin Nh vy, h thng thụng tin no cng... cho lónh o thụng tin ngay lp tc v tỡnh hỡnh khỏch hng, tng s tin gi, tin rỳt, s tin d phc v lónh o trong vic ra quyt nh kp thi Hiu qu v vic cung cp thụng tin phc v cỏc hot ng qun lý Phn mm s cung cp cỏc thụng tin v khỏch hng nh s chng minh th, h tờn, a ch, s tin gi, thi gian gi phc v cho vic qun lý ca ngõn hng B sung chnh sa h s khỏch hng mi khi cú s thay i v thụng tin cỏ nhõn Qun lý chi tit theo... 2.1.2 Vai trũ ca thụng tin trong t chc Ch th qun lý thu nhn thụng tin t mụi trng v t chớnh i tng qun lý ca mỡnh m xõy dng mc tiờu, lp k hoch, b trớ cỏn b, ch huy, kim tra v kim soỏt s hot ng ca t chc Vỡ nhng nhim v trờn ca nh qun lý, thụng tin l rt cn thit cho cỏc quỏ trỡnh ra quyt nh, nú l nhõn t quan trng nh hng ti s ỳng n, hp lý cho quyt nh ca ngi qun lý Lao ng qun lý ca nh qun lý c chia ra lm hai... - L ngõn hng cú uy tớn trong vic kinh doanh tin t - Tin gi tit kim khụng k hn - Tin gi tit kim cú k hn - Tin gi tit kim d thng - Tin gi tit kim bc thang Tin gi thanh toỏn - Tin gi thanh toỏn cỏ nhõn - Tin gi thanh toỏn t chc, doanh nghip 1.2.3 Khỏi quỏt v ti nghiờn cu v h thng cn xõy dng 1.2.3.1 S cn thit ca ti - Trong nhng nm tr li õy cụng ngh thụng tin ó c coi l ngnh cụng nghip mi nhn mang li... tng loi hỡnh gi tin 21 Chuyờn thc tp tt nghip CHNG 2 PHNG PHP LUN PHT TRIN H THNG THễNG TIN QUN Lí TIN GI 2.1 T chc v thụng tin trong t chc 2.1.1 Khỏi nim t chc v khỏi nim thụng tin qun lý T chc l mt tp hp cỏc cỏ th cú chung mc ớch, cựng lm vic vi nhau t c mc ớch ú bng s hp tỏc v phõn cụng lao ng Thụng tin cú th c hiu l d liu ó c qua x lý Tuy nhiờn, mt nh ngha y hn cho rng thụng tin l sn phm u ra... thụn ang s dng rt nhiu phn mm qun lý nh phn mm vn phũng, phn mm k toỏn, phn mm qun lý nhõn s Ngõn hng cú s lng khỏch hng gi tin lờn n hng nghỡn ngi cho nờn vic qun lý thụng tin cỏ nhõn ca cỏc khỏch hng v s tin h gi v rỳt l mt cụng vic quan trng v khú khn khi khụng cú mt phn mm chuyờn nghip tr giỳp nhõn viờn trong vic qun lý Hin nay ngõn hng ang s dng mt phn mm qun lý chung cho ngõn hng Phn mm ny c... quyt nh v lao ng thụng tin Lao ng ra quyt nh chim khong 10% thi gian lao ng ca nh qun lý, ớt mang tớnh quy trỡnh v cú nhiu yu t ch quan Lao ng thụng tin l ton b phn lao ng dnh cho vic thu thp, x lý, lu tr, phõn phỏt thụng tin, mang tớnh khoa hc, cú quy trỡnh v khỏch quan Vic phõn chia lao ng ny khng nh tm quan trng ca thụng tin S lao ng s dng v lm vic vi thụng tin ngy cng tng Thụng tin tỏc ng n h thng... ct: S hiu ti liu, mụ t v ti liu v cỏc nhim v x lý chỳng o Lp bng tng hp nhim v x lý gm 5 ct: s hiu nhim v x lý, mụ t v nhim v x lý, v trớ cụng tỏc thc hin, tn sut v khi lng x lý, ti liu s dng, ti liu ra o Tng hp cỏc thụng tin thu thp c, kt hp vi cỏc thụng tin khỏc thy c vn 2.3.1.2 Nghiờn cu ti liu Phng phỏp ny cho phộp cỏn b xỏc nh yờu cu cú thờm thụng tin v t chc nh lch s hỡnh thnh, phỏt trin, tỡnh . xây dựng hệ thống. Chương 3: Phân tích, thiết kế hệ thống thông tin quản lý tiền gửi tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Bắc Ninh. Trong. tài:“ Xây dựng hệ thống thông tin quản lý tiền gửi tại chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Bắc Ninh làm chuyên đề tốt nghiệp. 5