Hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại công ty TNHH MTV điện chiếu sáng Hải Phòng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT NGUYỄN VĂN HUY HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐIỆN CHIẾU SÁNG HẢI PHÒNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI – 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT NGUYỄN VĂN HUY HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐIỆN CHIẾU SÁNG HẢI PHÒNG Ngành : Quản lý kinh tế Mã số : 60340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS Nguyễn Hữu Huệ HÀ NỘI – 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất nội dung Luận văn hoàn toàn hình thành phát triển từ quan điểm cá nhân tôi, hướng dẫn khoa học PGS TS Nguyễn Hữu Huệ Các số liệu kết có Luận văn tốt nghiệp hoàn toàn trung thực Hà Nội, ngày 12 tháng năm 2015 Tác giả Nguyễn Văn Huy LỜI CẢM ƠN Nhờ giúp đỡ tận tình thầy, cô giáo, bạn bè đồng nghiệp, với cố gắng nỗ lực thân, Luận văn với Đề tài: “Hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV Điện Chiếu sáng Hải Phòng” hoàn thành Nhân dịp này, xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới giảng viên trường Đại học Mỏ Địa chất, người truyền đạt cho tri thức Đặc biệt xin trân trọng cảm ơn PGS TS Nguyễn Hữu Huệ - Giáo viên hướng dẫn khoa học tận tâm hướng dẫn bảo suốt trình thực Luận văn Tôi hoàn thành Luận văn quan tâm, giúp đỡ thầy cô giáo Khoa Kinh tế - Quản Trị kinh doanh, Khoa Sau Đại Học Trường Đại Học Mỏ Đại chất người thân gia đình luôn tạo điều kiện cổ vũ hoàn cảnh Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy Cô Hội Đồng Chấm Luận Văn có góp ý thiếu sót Luận văn này, giúp Luận văn hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn vị lãnh đạo tập thể cán công nhân viên Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng cung cấp thông tin, tài liệu hợp tác trình thực Luận văn Đặc biệt lần cảm ơn đến cán công nhân viên dành chút thời gian để thực Phiếu điều tra quan điểm nhân viên doanh nghiệp, từ có liệu để phân tích, đánh giá Và sau cùng, để có kiến thức ngày hôm nay, cho phép em gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Quý Thầy Cô Trường Đại học Mỏ - Địa chất thời gian qua truyền đạt cho em kiến thức quý báu Tôi xin chân thành cảm ơn! Tác giả MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG TT Tên bảng Trang DANH MỤC CÁC HÌNH 10 MỞ ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN LÝ LUẬN VÀ THỰC TIẾN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan lý luận quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm nhân lực quản trị nhân lực .4 1.1.2 Nội dung quản trị nhân lực .12 1.2 Tổng quan thực tiễn quản trị nhân lực 14 1.2.1 Thực tiễn công tác quản trị nhân lực số quốc gia giới 14 1.2.2 Thực tiễn công tác quản trị nhân doanh nghiệp Việt Nam 18 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐIỆN CHIẾU SÁNG HẢI PHÒNG 21 2.1 Khái quát chung Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng 21 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 21 2.1.2 Chức nhiệm vụ, lĩnh vực hoạt động chủ yếu công ty .22 2.1.3 Nhân cấu tổ chức công ty 23 2.1.4 Tình hình sản xuất kinh doanh công ty 27 2.1.4 Tình hình sản xuất kinh doanh công ty 28 2.2 Thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng giai đoạn 2010 – 2014 28 2.2.1 Đánh giá khái quát chất lượng quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng .29 2.2.2 Thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng 35 Kết luận chương .58 CHƯƠNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐIỆN CHIẾU SÁNG HẢI PHÒNG 60 3.1 Quan điểm mục tiêu 60 3.1.1 Quan điểm, mục tiêu xu hướng phát triển công ty 60 3.1.2 Quan điểm mục tiêu phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng 60 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng 62 3.2.1 Giải pháp hoàn thiện chức thu hút, bố trí nguồn nhân lực .62 3.2.2 Giải pháp hoàn thiện chức đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 68 3.2.3 Giải pháp hoàn thiện chức trì nguồn nhân lực 70 3.2.4 Các biện pháp hỗ trợ để hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực 76 3.2.5 Một số kiến nghị 80 Kết luận Chương .81 KẾT LUẬN .82 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CBCNV Cán công nhân viên CNH Công nghiệp hóa CNKT Công nhân kỹ thuật CPI Chỉ số giá tiêu dùng nước DNNN Doanh nghiệp Nhà nước HĐH Hiện đại hóa KPCĐ Kinh phí công đoàn NNL Nguồn nhân lực SXKD Sản xuất kinh doanh TCHC Tổ chức hành TP.HP Thành Phố Hải Phòng VHAT Vận hành an toàn DANH MỤC CÁC BẢNG TT Tên bảng Trang Bảng 2.1: Tình hình sản xuất kinh doanh công ty 03 năm gần Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng 28 Nguồn phòng kế toán tài vụ 28 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo nghiệp vụ năm 2010÷2014 Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng 29 Bảng 2.3: So sánh cấu lao động theo nghiệp vụ năm 2010 năm 2014 Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng 30 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động từ năm 2010÷2014 theo trình độ đào tạo 30 Bảng 2.5: Cơ cấu lao động từ năm 2010÷2014 theo giới tính .33 Bảng 2.6: Cơ cấu lao động từ năm 2010÷2014 theo độ tuổi 34 Bảng 2.7: Nguồn tuyển dụng Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng năm 2012÷2014 .37 Bảng 2.8: Các hình thức đào tạo Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng 43 Bảng 2.9: Bảng tổng hợp đánh giá thực nhiệm vụ 47 Bảng 2.10: Nhận xét đánh giá kết thực công việc nhân viên từ 200 CBCNV Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng .50 Bảng 2.11: Nhận xét lương 200 CBCNV Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng 55 Bảng 2.12: Mức thưởng số danh hiệu tiêu biểu .57 DANH MỤC CÁC HÌNH TT Tên hình Trang Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH MTV điện chiếu sáng hp 24 Nguồn phòng tổ chức hành 24 Nguồn phòng tổ chức hành 29 Nguồn phòng tổ chức hành 30 Nguồn phòng tổ chức hành 30 Nguồn phòng tổ chức hành 33 Nguồn phòng tổ chức hành 34 Nguồn phòng tổ chức hành 37 Hình 2.2: Sơ đồ bước quy trình tuyển dụng Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng 39 Nguồn phòng tổ chức hành 43 Hình 3.1: Sơ đồ quy trình tuyển dụng đề xuất .62 70 nhân viên vị trí Công ty yêu cầu phải đạt đến Có năm mức độ thành thạo xác định: ◦Mức điểm: Thể yêu cầu lực cao vị trí để hoàn thành công việc ◦Mức điểm: Thường để trống, dùng để đánh giá nhân viên không hoàn thành yêu cầu tối thiểu công việc + Các yêu cầu mức điểm phải khác rõ rệt - Bước 5: Xác định mức độ thành thạo thực tế (Năng lực thực tế) Mức độ thành thạo thực tế khả thực tế nhân viên đạt hoàn thành công việc - Bước 6: Tìm khe hở lực, có nghĩa xác định lực thực tế mà cấp quản lý yếu tập trung đào tạo khâu yếu - Bước 7: Tổ chức đào tạo khâu yếu Như việc tổ chức đào tạo trọng tâm cho cấp quản lý vị trí công việc thời kỳ Sau xác định khe hở lực cần tiến hành đào tạo bổ sung lực yếu Tham dự khóa học lĩnh hội kiến thức kỹ mà thôi, muốn trở thành lực phải xem xét kiến thức kỹ vận dụng vào thực tế nào, cần có thời gian thực hành để biến kiến thức kỹ thành lực Việc phân tích lẽ phải xem xét cho nhân viên vị trí xác định xác nhu cầu đào tạo Muốn đòi hỏi cần nhiều thời gian công sức Do khả năng, thời gian, có giới hạn, phạm vi Luận văn phân tích đến vài vị trí điển hình Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng mà 3.2.3 Giải pháp hoàn thiện chức trì nguồn nhân lực 3.2.3.1 Áp dụng phương pháp phân tích định lượng đánh giá lực thực công việc nhân viên 71 Nhằm đánh giá kết thực công việc nhân viên Công ty xác công bằng, đạt mục đích thiết thực từviệc đánh giá này, số giải pháp nêu sau: - Lãnh đạo Công ty cần xác định rõ lĩnh vực, kỹ năng, kết cần đánh giá nhân viên cụ thể Chẳng hạn nhân viên hành khác với công nhân kỹ thuật khác với nhân viên kế toán, Không xây dựng cách đánh giá chung chung cho nhân viên (như cách xác định h 3j áp dụng) Riêng việc đánh giá trưởng phòng ban, đơn vị cần xây dựng cách thức đánh giá kết thực công việc họ cách cụ thể, không để họ tự đánh - Xét đặc thù Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng , Phương pháp phân tích định lượng phù hợp Các phương pháp khác không phù hợp, ví dụnếu dùng Phương pháp xếp hạng luân phiên, Phương pháp so sánh cặp Phương pháp lưu trữ gặp phải khó khăn số lượng nhân viên Công ty lớn (hiện 258 người), kết thực công việc người chênh lệch không nhiều, Còn sử dụng Phương pháp quan sát hành vi Phương pháp quản trị theo mục tiêu khó phù hợp với loại hình sản xuất địa bàn SXKD phân tán, nhân viên thường xuyên công tác, Theo Phương pháp phân tích định lượng, cách thực sau: + Bước 1: Xác định yêu cầu chủyếu thực công việc + Bước 2: Phân loại mức độ thỏa mãn yêu cầu thực công việc + Bước 3: Đánh giá tầm quan trọng (trọng số) nhóm yêu cầu hiệu thực công việc nhân viên + Bước 4: Đánh giá tổng hợp lực thực công việc nhân viên Gt/b= Trong đó: ◦Gt/b: Điểm tổng hợp cuối cùng, đánh giá lực thực công việc nhân viên 72 ◦n: Sốlượng yêu cầu chủyếu nhân viên thực công việc ◦Ki: Điểm số tầm quan trọng yêu cầu chủ yếu i ◦Gi: Điểm số đánh giá lực thực công việc nhân viên theo yêu cầu i Gi xác định sở so sánh tình hình thực công việc nhân viên với mức độ phân loại bước Nếu nhân viên bị đánh giá yêu cầu chủyếu nào, nhân viên bị đánh giá chung Khi không bị điểm nào, vào số điểm G t/b tính được, nhân viên đánh sau: Nếu Gt/b ≥8,5: Đánh giá xuất sắc Nếu 7,0 ≤Gt/b< 8,5: Đánh giá Nếu 5,5 ≤Gt/b< 7,0: Đánh giá trung bình Nếu Gt/b< 5,5: Đánh giá yếu - Không đưa chức danh, trình độ, tay nghềvà thâm niên công tác vào việc đánh giá kết thực công việc nhân viên Các yếu tố dùng để: Xác định hệ số lương cấp bậc, thời gian nâng lương, phụ cấp thù lao, - Những người làm công tác đánh giá kết quảthực công việc nhân viên cần tham gia khóa học kỹ đánh giá nhân viên Công ty mời chuyên gia hướng dẫn vấn đề Công ty Thực góp phần đưa công tác đánh giá kết thực công việc nhân viên ngày khách quan, khoa học công - Phải thảo luận với nhân viên vềkết đánh giá, vạch phương hướng, cách thức cải tiến thực công việc cho tốt hơn, cần có hỗ trợ từ phía người lãnh đạo Kích thích nhân viên tự nỗ lực phấn đấu Một điều cần lưu ý cách thức đánh giá kết thực công việc nhân viên Công ty trước sửa đổi áp dụng cần lấy ý kiến rộng rãi Công ty Khi tình hình Công ty thay đổi cách thức đánh giá cần thay đổi theo cho phù hợp 73 3.2.3.2 Tổ chức tốt việc cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên Cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên việc làm cần thiết nhằm: - Cung cấp cho nhân viên sai sót đểkịp thời khắc phục - Khuyến khích nhân viên khẳng định thành tích mà họ đạt - Nhờ cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên bổ sung vào dự án đào tạo nhân viên - Cung cấp thông tin phản hồi làm cho nhân viên hiểu rõ yêu cầu Công ty Để tổ chức tốt việc cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên, cần tiến hành thực theo bước sau: - Bước 1: Cần điều tra thu thập thông tin vềtình hình thực công việc nhân viên - Bước 2: Đối chiếu với tiêu chuẩn Bảng tiêu chuẩn công việc Tổng hợp thành tựu đạt tồn - Bước 3: Cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên: + Khẳng định thành tựu nhân viên đạt + Gợi ý để nhân viên tự nêu lên tồn + Bổ sung thêm tồn mà nhân viên chưa nêu lên + Cùng với nhân viên tìm nguyên nhân tồn tại, đồng thời đề xuất giải pháp khắc phục, điều kiện cần thiết có thểnêu lên giải pháp hỗ trợ Công ty + Gợi ý cho nhân viên cam kết sửa chữa sai sót + Nhấn mạnh việc tin tưởng vào cam kết nhân viên 3.2.3.3 Hoàn thiện chế độ tiền lương a Xây dựng tiêu chí đánh giá thành tích phòng ban, đơn vị - Để đánh giá thành tích tháng phòng ban, đơn vị Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng thực theo cách sau: + Căn vào chức nhiệm vụcủa phòng ban, đơn vị để xây dựng tiêu chí đánh giá Đồng thời xác định tầm quan trọng Ki tiêu chí 74 + Hằng tháng tiến hành đánh giá thành tích phòng ban, đơn vị cách cho điểm Gi tiêu chí (chi tiết trình bày Phụlục 5) Sau tính điểm trung bình Gt/b phòng ban, đơn vị: Gt/b= - Căn cứvào Gt/b tính quy đổi sang hệ số thành tích Kk tháng phòng ban, đơn vị đó: Gt/b Ki Gt/b ≥9,5 3,0 8,5 ≤ Gt/b < 9,5 2,5 7,0 ≤ Gt/b < 8,5 2,0 5,5 ≤ Gt/b < 7,0 1,5 Gt/b < 5,5 1,0 - Cuối tính lương mềm tháng VMk cho phòng ban, đơn vị: VMk= Kk x (Lk x HCBk x TLmin) (3.1) b Bổ sung điểm đánh giá lực thực công việc năm nhân viên phân phối tiền lương bổ sung năm - Trả lương bổ sung năm không phụ thuộc vào hệ số lương cấp bậc ngày công người lao động mà thiết phải tính thêm yếu tố kết thực công việc nhân viên (việc đánh giá kết thực công việc nhân viên nêu lên cách làm hoàn thiện so với cách Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng vận dụng, mục 3.2.3.1), đó: (3.2) Trong đó: + LBSNi: Lương bổ sung năm cho người lao động thứ i + VCL: Phần lại tổng quỹ tiền lương năm + NCNi: Số ngày công thực tếlàm việc năm người lao động thứ i 75 + Gt/bi: Điểm tổng hợp đánh giá lực thực công việc năm người lao động thứ i c Bổ sung hệ số công tính số ngày công - Ngày công lao động có ảnh hưởng lớn cách tính lương Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng Do cần có chế giám sát vấn đề chặt chẽ Các giải pháp thực hiện: + Bấm thẻ từ nhân viên đến làm việc + Cần giao khối lượng công việc cụ thể kèm theo tiến độ thực để tránh trường hợp công việc thiếu tải Áp dụng phương pháp làm giàu công việc mở rộng công việc - Ngoài thống kê số ngày nghỉ tượng trễ, sớm người lao động để có biện pháp khắc phục d Đưa tiêu chuẩn nâng lương trước thời hạn ngược lại kéo dài thời hạn nâng lương hiệu công việc không tốt Chỉ tiêu cụ thể: Nếu năm liền đạt điểm tổng hợp lực thực công việc xuất sắc nâng lương trước thời hạn Nếu năm liền điểm tổng hợp lực thực công việc kéo dài năm nâng lương e Có chế độ thưởng sáng kiến theo giá trị sáng kiến đóng góp (giá trị làm lợi cho Công ty) - Không nên hạn chế mức tối đa 5.000.000 đồng/sáng kiến mà nên xác định thưởng 20% giá trị làm lợi cho Công ty - Muốn thực cần có điều kiện: Có Hội đồng xét duyệt sáng kiến sáng kiến cần có kiểm chứng giá trịlàm lợi cho Công ty g Điều chỉnh kịp thời mức lương theo CPI - Nghiên cứu thường xuyên số CPI 3.2.3.4 Hoàn thiện việc đánh giá thi đua cho phòng ban, đơn vị Để có sở đánh giá thi đua cho phòng ban, đơn vị Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng cách hợp lý, phát huy tác dụng kích 76 thích phòng ban, đơn vị phấn đấu hoàn thành nhiệm vụ SXKD, cần thực thay đổi sau: - Xem xét lại chức nhiệm vụ phòng ban, đơn vị Nếu phát điểm chưa phù hợp, chồng chéo, phải sửa đổi lại - Đánh giá theo giá trị công việc cụ thể đạt phòng ban, đơn vị chức nhiệm vụ phòng ban, đơn vị khác mang tính đặc thù Rà soát lại tình hình thực tế phòng ban, đơn vị(tổng số lao động, cấu lao động, điều kiện làm việc, ) tiêu kế hoạch xây dựng Các tiêu thiết thực, giao cho phòng ban, đơn vị cụ thể thực dựa vào mức độ hoàn thành chúng đánh giá thi đua cho phòng ban, đơn vị 3.2.4 Các biện pháp hỗ trợ để hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực 3.2.4.1 Thiết lập hệ thống thông tin - Thiết lập phát triển hệ thống thông tin ngành thông tin thị trường lao động - Thông tin ngành nghề lĩnh vực SXKD khác mà Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng có tham gia - Thông tin nơi đào tạo NNL - Thông tin báo cáo NNL: Dự báo nhu cầu NNL, phát triển NNL biến động NNL tương lai - Các thông tin khác: Bao gồm thông tin kế hoạch, sách, chế độ phát triển NNL ngành Trên sở thông tin có nêu tạo điều kiện cho Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng lập kế hoạch, chương trình phát triển NNL cho riêng 3.2.4.2 Phát triển văn hóa tổ chức phù hợp với môi trường kinh doanh Để đảm bảo vận hành lưới điện an toàn, liên tục, ổn định giảm tổn thất truyền tải, cải thiện hình ảnh ngành điện suy nghĩ khách hàng sử dụng điện, hướng đến SXKD đa ngành, vấn đề then chốt mà 77 Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng cần quan tâm tạo văn hóa tổ chức phù hợp với giá trịvăn hóa, truyền thống tốt đẹp Công ty, nâng cao ý thức trách nhiệm, thay đổi nếp nghĩ“điện độc quyền” hướng tới phương châm “phục vụ khách hàng”, nâng cao quyền hạn trách nhiệm cho nhân viên, khơi dậy ý thức kỷ luật tự giác, tác phong làm việc nghiêm túc, Ngoài ra, hình thành phát triển văn hóa tổchức, nhà lãnh đạo Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng cần lưu ý tìm hiểu đặc điểm tâm lý nhân viên, khám phá xem nhân viên mong đợi doanh nghiệp, thu hút họ làm việc theo nhóm, biết cầu tiến, thật thà, tích cực tham gia quản lý doanh nghiệp Thường xuyên tổ chức hình thức sinh hoạt, tuyên truyền giáo dục truyền thống giá trịvăn hóa đề cao Công ty, tạo nhân viên trào lưu gắn bó lâu dài cống hiến 3.2.4.3 Áp dụng thành tựu công nghệ thông tin Ngày nay, công nghệ thông tin làm thay đổi mặt sống Đối với doanh nghiệp, công nghệ thông tin giúp quản trị hoạt động SXKD xác hơn, nhanh hơn, khoa học có hiệu Nếu xét riêng hoạt động quản trị NNL Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng, thành tựu công nghệ thông tin áp dụng tiêu biểu cho: - Quản lý CBCNV: Quản lý toàn thông tin CBCNV từ lúc tuyển dụng, thử việc, trở thành nhân viên thức đến việc - Chương trình tính lương, thưởng VHAT điện, : Giúp tính nhanh, xác khoản tiền lương, thưởng VHAT điện, để trả cho người lao động - Chương trình nhắc việc: Đây chương trình quản lý khối lượng công việc người Công việc bao gồm việc phân công việc thân họ Tất công việc “nhắc nhở” trạng thái: Chưa giải quyết, vấn đề cần phải chuẩn bị để giải quyết, giải với mức độ hoàn thành bao nhiêu, thời điểm phải giải xong, giải hay giải 78 3.2.4.5 Phối hợp với tổ chức Công đoàn động viên người lao động phát huy lực, thực tốt việc chăm sóc sức khỏe, đời sống vật chất tinh thần người lao động Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng xây dựng Quy chế phối hợp hoạt động chuyên môn Công đoàn Căn theo Quy chế này, để góp phần làm tốt công tác quản trị NNL, lãnh đạo Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng cần phối hợp với tổ chức Công đoàn: a Giáo dục động viên người lao động phát huy lực - Xây dựng nhà truyền thống, tổ chức hoạt động nhân ngày truyền thống Công ty , để khơi dậy niềm tự hào người lao động truyền thống vẻ vang Bên cạnh cho người lao động hiểu Công ty chưa làm tròn hết trách nhiệm mình, cung cách phục vụ phản cảm, trách nhiệm người phải kề vai sát cánh để giải tồn đó, viết tiếp trang sử hào hùng hệ trước - Tạo niềm tin cho người lao động tính ổn định hoạt động SXKD Công ty triển vọng phát triển Công ty thuận lợi bền vững, thu nhập người lao động hứa hẹn ngày khả quan Tất đóng góp người lao động trân trọng ghi nhận, người lao động nhận cho quyền lợi tương xứng với đóng góp - Các sách, chế độ mà Công ty áp dụng phù hợp với quy định hành Nhà nước Bất kỳ thay đổi sách, chế độ cần có giải thích rõ ràng, xác đáng công khai đến người lao động - Lãnh đạo Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng sẵn sàng tiếp thu ý kiến nhân viên, đáp ứng yêu cầu nguyện vọng đáng họ, tạo điều kiện để họ phát huy hết lực sẵn có Lãnh đạo đồng hành nhân viên mặt hoạt động doanh nghiệp - Kịp thời động viên, khen thưởng cá nhân, tập thể có thành tích tốt b Thực tốt công tác chăm sóc bảo vệ sức khỏe cho người lao động - Thực tốt việc trang bị bảo hộ lao động cho người lao động như: Quần áo 79 , giầy, dép, mũ bảo hộ … trợ cấp độc hại cho nhóm đối tượng làm việc môi trường có nhiều bụi - Liên hệ bệnh viện có uy tín thực khám chữa bệnh định kỳ cho người lao động (lao động gián tiếp bán trực tiếp, 1lần/năm; lao động trực tiếp, lần/năm) - Duy trì chế độ nghỉ điều dưỡng CBCNV cần phục hồi sức lực - Thăm hỏi, trợ cấp khó khăn, động viên người lao động bị ốm đau - Thường xuyên giám sát hoạt động tin phục vụ ăn uống Công ty (Nguồn gốc thức ăn nước uống, cách thức chế biến thức ăn, ) Căn tin phải đảm bảo chất lượng bữa ăn vệ sinh an toàn thực phẩm; người phục vụ phải mặc trang phục, đưa khám chữa bệnh định kỳ; c Đẩy mạnh hoạt động phong trào thể dục thể thao - Đầu tư xây dựng công trình phúc lợi chung như: Sân tennis, sân bóng chuyền, Khuyến khích, động viên CBCNV tham gia chơi tennis, bóng chuyền, tập thể dục, chạy bộ, làm việc Từng bước gầy dựng phong trào, tạo thành thói quen hướng đến thành lập câu lạc thể thao Công ty - Vào ngày lễ lớn như: 30/4 1/5; 2/9; tổ chức thi đấu môn thể thao như: Bóng đá, tennis, bóng chuyền, nhằm tạo không khí sôi sân chơi lành mạnh cho toàn thể CBCNV Đây dịp để người lao động giao lưu, tìm hiểu, học hỏi lẫn nhau, tạo tinh thần đoàn kết, vui tươi, gắn bó d Nâng cao mức sống Mức sống CBCNV nâng cao, họ có điều kiện thỏa mãn đời sống vật chất tinh thần cao hơn, tiền đề giúp họ cống hiến nhiều cho doanh nghiệp Các biện pháp thực hiện: - Tối ưu hóa định biên lao động Tổng số lao động nên thấp tối đa định biên đảm bảo hoạt động SXKD diễn trơn tru, kích thích tăng suất lao động - Vận động, tuyên truyền đến người lao động để họ có ý thức hoàn thành tốt nhiệm vụ phân công Giải thích để họ hiểu kết thực 80 công việc người có ảnh hưởng trực tiếp đến thành hoạt động chung toàn Công ty tác động đến thu nhập thân họ - Phối hợp thêm với Đảng ủy Công ty xây dựng chức danh Phó giám đốc Tài để hoạch định chiến lược kinh doanh theo hướng đa ngành, đảm bảo tối đa hóa giá trị doanh nghiệp Khi Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng có nhiều điều kiện nhằm cải thiện mức sống cho người lao động - Các chế độ người lao động (Tham quan nghỉ mát, trợcấp khó khăn, ) cần có hướng điều chỉnh tương xứng với tốc độ tăng CPI kinh tế - Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng đứng bảo lãnh (với hạn mức tín dụng định) để CBCNV vay vốn ngân hàng dùng hình thức thấu chi qua thẻ rút tiền tự động ATM nhằm giúp họ có điều kiện trang trải nhu cầu thiết yếu trước mắt sống e Cải thiện môi trường làm việc - Thực trồng chăm sóc xanh, xử lý bụi tiếng ồn nơi làm việc Hệ thống ánh sáng phải đảm bảo - Giáo dục tuyên truyền CBCNV giữ gìn vệ sinh chung, hồ sơ sổ sách phải lưu trữ gọn gàng, ngăn nắp, - Phát động phong trào thi đua “Xanh, sạch, đẹp” nơi làm việc 3.2.5 Một số kiến nghị 3.2.5.1 Kiến nghị với quan Nhà nước Để công tác quản trị NNL Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng ngày hiệu quả, góp phần đáng kể vào phát triển bền vững Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng, xin kiến nghị với quan Nhà nước: 1- Nghiên cứu mức lương tối thiểu linh hoạt phù hợp theo tình hình để nâng cao mức sống cho người lao động 2- Kể từ ngày 01/01/2009, Luật thuế thu nhập cá nhân có hiệu lực, người nộp thuế giảm trừ gia cảnh (giảm trừ triệu đồng/tháng cho thân giảm trừ thêm cho người phụ thuộc 1,6 triệu đồng/tháng) vào thu nhập chịu thuế trước tính thuế thu nhập từkinh doanh, từtiền lương, tiền công đối 81 tượng nộp thuế Với mức quy định thấp, cần điều chỉnh nâng lên để chia sẻ với người lao động, giúp họ có thu nhập khả dụng nhiều 3.2.5.2 Kiến nghị Trường, Trung tâm đào tạo Nhằm giúp Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng khắc phục tồn làm tốt công tác đào tạo, kiến nghị Trường, Trung tâm đào tạo: 1- Đào tạo NNL đáp ứng cho nhu cầu ngành điện nói chung nên có phối hợp với đơn vị ngành đào tạo theo đơn đặt hàng ngành 2- Cần có hợp tác Trường, Trung tâm đào tạo ngành điện để tận dụng mạnh nhau, góp phần nâng cao chất lượng đào tạo 3- Thực nhiều hình thức đào tạo đa dạng để thu hút nhiều đối tượng tham gia, đặc biệt cán có tuổi, như: Đào tạo ngắn hạn doanh nghiệp, báo cáo chuyên đề, hội thảo, Kết luận Chương Từ việc phân tích thực trạng quản trị NNL Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng, đánh giá mặt yếu tồn tại, đồng thời kết hợp với lý luận quản trị NNL, Chương trình bày giải pháp nhằm hoàn thiện công tác cho Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng, cụ thể giải pháp về: Hoàn thiện sách tuyển chọn nhân viên, hoàn thiện phương pháp đánh giá kết thực công việc nhân viên, hoàn thiện chế độ tiền lương, Tất cảcác giải pháp nêu với mục đích cuối nhằm làm cho công tác quản trị NNL Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng ngày hiệu hơn, đáp ứng định hướng phát triển SXKD Công ty làm tăng thêm giá trị doanh nghiệp 82 KẾT LUẬN Qua trình nghiên cứu công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng hải Phòng giai đoạn 2010 - 2014, luận văn có đóng góp quan trọng hệ thống hóa sở lý luận quản trị nhân lực Trên sở lý luận đó, tác giả vận dụng để phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng hải Phòng giai đoạn 2010 - 2014 Từ đó, tác giả đề xuất số giải pháp để hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng hải Phòng, giúp Công ty nâng cao chất lượng nhân lực, góp phần đẩy mạnh thương hiệu Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng hải Phòng thời gian tới Luận văn nêu lên hệ thống giải pháp để giải thực trạng Tuy nhiên giải pháp hoàn thiện quản trị NNL Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng cho dù có tốt đến khó phát huy hết tác dụng đồng thuận cam kết mạnh mẽ từ cấp quản lý cần có thay đổi lớn tư nhà quản trị cấp cao, cấp trung Mặc dù cố gắng, hạn chế khả thời gian nên Luận văn chắn có nhiều khiếm khuyết Rất mong góp ý Quý Thầy Cô quan tâm đến vấn đề để Luận văn trở nên hoàn thiện áp dụng cách có hiệu vào Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng Một lần nữa, tác giả xin trân trọng cảm ơn thầy cô Khoa Kinh tế Quản Trị kinh doanh, Khoa Sau Đại Học Trường Đại Học Mỏ Đại chất, đặc biệt giúp đỡ thầy PGS TS Nguyễn Hữu Huệ, Ban lãnh đạo tập thể cán công nhân viên Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng, người thân bạn bè Xin chân thành cảm ơn! TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo Quản trị năm 2012 đến 2014 Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng Báo cáo tài năm 2012 đến 2014 Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng Nguyễn Thị Liên Diệp (2003), Chiến lược sách kinh doanh, NXB Thống kê, Thành phố Hồ Chí Minh Trần Kim Dung (2006), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, Thành phố Hồ Chí Minh Lê Thanh Hà (2003), Tâm lý quản lý nghệ thuật lãnh đạo, Chương trình đào tạo bồi dưỡng 1000 giám đốc Nguyễn Thanh Hội (2002), Quản trị nhân sự, NXB Thống kê, Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Thanh Hội, Phan Thăng (2001), Quản trị học, NXB Thống kê, Thành phố Hồ Chí Minh Nghị định số 166/2007/NĐ-CP ngày 16/11/2007 Chính phủ Nghị định số 205/2004/NĐ-CP ngày 14/12/2004 Chính phủ 10 Đồng Thị Thanh Phương, Nguyễn Xuân Thủy, Nguyễn Việt Ánh, Trần Thị Việt Hoa (2006), Kỹ quản lý tổ trưởng sản xuất quản đốc phân xưởng, NXB Lao động, Thành phố Hồ Chí Minh 11 Nguyễn Hữu Thân (2004), Quản trị nhân sự, NXB Thống kê, Thành phố Hồ Chí Minh 12 Thông báo việc xác nhận nộp số tiền thuế vào ngân sách nhà nước năm 2012b đến 2014 Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng 13 Thông tư liên tịch số14/1998/TTLT-BLĐTBXH-BYT-TLĐLĐVN ngày 31/10/1998 Bộ Lao động Thương binh Xã hội, BộY tế Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam 14 Thông tư số 03/2005/TT-BLĐTBXH ngày 05/01/2005 Bộ Lao động thương binh Xã hội 15 Thông tư số 29/2007/TT-BLĐTBXH ngày 05/12/2007 Bộ Lao động thương binh Xã hội 16 Thomas J Peter, Robert H Waterman Jr 1992, Đi tìm sựtuyệt hảo Những học rút từ công ty quản lý tốt Mỹ, NXB Thành phố Hồ Chí Minh, Trần Xuân Kim dịch [...]... thực tiễn về công tác quản trị nhân lực trong các doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nhân lực tại Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng Chương 3: Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN LÝ LUẬN VÀ THỰC TIẾN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan lý luận về quản trị nhân lực trong... giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực của Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng trong thời gian tới 3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động quản trị nhân lực, các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng Phạm vi nghiên cứu: Tại Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng (Địa chỉ: Số 09/78 Trần Nguyên... trị nhân lực tại Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng được nghiên cứu chưa sâu, cần được tiếp tục nghiên cứu dưới góc độ quản trị sẽ cho một kết quả khả quan 2 Qua nghiên cứu sơ bộ tại Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng, nhận thức được vai trò quan trọng của con người trong quá trình sản xuất, Công ty còn có nhiều vấn đề tồn tại cần khắc phục về công tác quản trị nhân lực tại công ty. .. Hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng làm luận văn tốt nghiệp 2 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu của đề tài làm sáng tỏ những vấn đề sau: Trên cơ sở nghiên cứu sơ bộ Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng đang tiến hành các bước cơ cấu lại Công ty, đổi mới và hoàn thiện tổ chức, mở rộng hoạt động trên lĩnh vực xây dựng Nhu cầu nhân lực cần thiết tại Công. .. nào để quản trị NNL có hiệu quả Các doanh nghiệp cần có hệ thống quản trị NNL với những chính sách về tuyển dụng, đào tạo, trả lương, khen thưởng, đánh giá mới cho phù hợp với yêu cầu mới và cách tiếp cận quản trị NNL trong nền kinh tế thị trường 21 CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐIỆN CHIẾU SÁNG HẢI PHÒNG 2.1 Khái quát chung về Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng. .. nay Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng không ngừng phát triển và trưởng thành về mọi mặt Đặc biệt Công ty đã tạo dựng được một thương hiệu có uy tín trên thị trường xây dựng các công trình giao thông và công trình công nghiệp v.v… Hiện Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng có đội ngũ cán bộ gồm 120 kỹ sư, cử nhân và đội ngũ công nhân kỹ thuật lành nghề, có kinh nghiệm trong việc lập và quản. .. doanh nghiệp Là cơ sở khoa học cho việc khai thác, sử dụng nhân lực phù hợp * Ý nghĩa thực tiễn Áp dụng cho Công ty trong giai đoạn có nhiều đổi mới về khoa học công nghệ, thiết bị sản xuất Các giải pháp nhằm kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng góp phần nâng cao vị thế vai trò của Công ty 7 Kết cấu của luận văn Luận văn gồm phần mở đầu, phần... công việc và doanh nghiệp 1.2 Tổng quan thực tiễn về quản trị nhân lực 1.2.1 Thực tiễn công tác quản trị nhân lực ở một số quốc gia trên thế giới Khởi đầu của quản trị con người trong các tổ chức là quản trị nhân sự chỉ chú trọng đơn thuần các vấn đề quản trị hành chính nhân viên Phòng nhân sự thường có vai trò rất mờ nhạt và nhân viên của phòng thường có năng lực yếu hơn, được trả lương thấp hơn nhân. .. LẮP LẮP ĐIỆN ĐIỆN 77 XÂY XÂY LẮP LẮP ĐIỆN ĐIỆN 88 XÍ XÍ NGHIỆP NGHIỆP PHÒNG PHÒNG QUẢN QUẢN LÝ LÝ DỰ DỰ XÂY XÂY LẮP LẮP ĐIỆN ĐIỆN 99 ÁN ÁN XÍ XÍ NGHIỆP NGHIỆP QL QL ĐIỆN ĐIỆN CHIẾU SÁNG CHIẾU SÁNG VÀ VÀ TÍN TÍN HIỆU HIỆU GIAO GIAO THÔNG THÔNG SIÊU SIÊU THỊ THỊ THIẾT THIẾT BỊ BỊ XÍ XÍ NGHIỆP NGHIỆP CƠ CƠ ĐIỆN ĐIỆN GIỚI GIỚI Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH MTV điện chiếu sáng hp Nguồn phòng tổ chức... kinh nghiệm và là công ty duy nhất được lựa chọn, giao quản lý vận hành, duy tu, sửa chữa hệ thống chiếu sáng công cộng, đèn tín hiệu giao thông, camera quan sát giao thông, bảng thông tin giao thông điện tử, bộ lập trình PLC, trên toàn thành phố Hải Phòng Hiện Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng đang quản lý Hơn 1.000 Km đường cáp chiếu sáng; hơn 27.000 cột đèn chiếu sáng công cộng; 59 cụm ... Hoạt động quản trị nhân lực, giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng Phạm vi nghiên cứu: Tại Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng (Địa... tiễn công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng Chương 3: Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Công. .. phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng 60 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV Điện chiếu sáng Hải Phòng