Thảo luận môn học quản trị chiến lược đề tài xây dựng chiến lược đại dương xanhThảo luận môn học quản trị chiến lược đề tài xây dựng chiến lược đại dương xanhThảo luận môn học quản trị chiến lược đề tài xây dựng chiến lược đại dương xanhThảo luận môn học quản trị chiến lược đề tài xây dựng chiến lược đại dương xanhThảo luận môn học quản trị chiến lược đề tài xây dựng chiến lược đại dương xanh
31/10/2013 LOGO GVHD: PGS.TS NGUYỄN THỊ LIÊN DIỆP Thực hiện: Nhóm Biên Hòa, tháng 11 năm 2013 Đỗ Thị Hạnh Dung Hoàng Đức Trình Nguyễn Thị Trúc Khuyên Huỳnh Thị Tuyết Mai Nguyễn Thị Mến Lê Thị Cẩm Tú Nguyễn Thị Huyền Trang Phạm Ngọc Ất Trần Mạnh Hà 10 Hồ Minh Huy Nhóm trưởng 31/10/2013 I Tạo dựng đại dương xanh II Các khuôn khổ công cụ phân tích III Vẽ lại ranh giới thị trường IV Tập trung vào tranh tổng thể V Vươn nhu cầu tồn VI Thực trình tự chiến lược 31/10/2013 Đại dương đỏ Đã bị lấp đầy đối thủ cạnh tranh Khai thác sâu Đại dương xanh Những khoảng trống thị trường Chưa khai phá Đầy giá trị tiềm Vô số hội phát triển Hứa hẹn lợi nhuận cao 31/10/2013 Thế chiến lược đại dương đỏ? Chiến lược đại dương đỏ dựa cạnh tranh giả định điều kiện cấu trúc ngành xác lập công ty buộc phải cạnh tranh điều kiện Thế chiến lược đại dương xanh? Chiến lược đại dương xanh chiến lược phát triển mở rộng thị trường cạnh tranh cạnh tranh không cần thiết mà công ty khám phá khai thác 31/10/2013 Nền tảng chiến lược đại dương xanh: Đổi giá trị Giá Tính hữu dụng Đổi giá trị Chi phí CHIẾN LƯỢC ĐẠI DƯƠNG ĐỎ Cạnh tranh khoảng thị trường Đánh bại đối thủ cạnh tranh CHIẾN LƯỢC ĐẠI DƯƠNG XANH Tạo khoảng thị trường cạnh tranh Làm cho việc cạnh tranh trở nên không quan trọng Khai thác nhu cầu Tạo nắm bắt nhu cầu Chấp nhận đánh đổi giá trị Phá vỡ đánh đổi giá trị mang lại chi phí bỏ chi phí Điều chỉnh toàn hoạt động Điều chỉnh toàn hoạt động tổ chức theo chiến lược lựa chọn: tổ chức nhằm theo đuổi chiến thực chiến lược khác lược khác biệt hóa chi phí thấp biệt hóa chiến lược chi phí 10 thấp 31/10/2013 11 Các khuôn khổ công cụ phân tích bản, thiết yếu để hình thành giành lấy đại dương xanh Sơ đồ chiến lược Khuôn khổ hành động Mô hình mạng Ba đặc điểm chiến lược tốt 12 31/10/2013 Sơ đồ chiến lược mục tiêu Sơ đồ chiến lược Tóm lược thể tình trạng khoảng thị trường xác lập Biểu thị giá trị mà công ty mang lại cho khách hàng thông qua yếu tố cạnh tranh chủ yếu Sơ đồ chiến lược Cao Vinaphone Mobiphone S-phone Viettel Thấp Giá Chất lượng Đa dạng điểm giao dịch đăng ký Marketing Uy tín Tính truyền Khẩu hiệu Phủ sóng Hỗ trợ Khuyến thống nông thôn khách hàng mại 14 31/10/2013 Sơ đồ chiến lược Cao Vinaphone Thap Mobiphone S-phone Hình 2.1 Sơ đồ chiến lược ngành dịch vụ điện thoại di động năm 2003 Giá Chất lượng Đa dạng điểm giao dịch đăng ký Marketing Uy tín Tính truyền thống Khẩu hiệu 15 Khuôn khổ Hành Động 31/10/2013 Mô hình mạng Loại bỏ Gia tăng Mô hình mạng Cắt giảm Hình thành Ví dụ: sơ đồ cắt giảm,gia tăng, loại bỏ, hình thành Viettel CẮT GIẢM: Giảm giá cước LOẠI BỎ: - Rủi ro nghẽn mạng - Rủi ro vùng phủ sóng GIA TĂNG: -Các trạm phát sóng vùng nông thôn -Các gói cước khuyến có lợi cho khách hàng -Đa dạng tiện ích mang lại giá trị ngoại sinh cho khách hàng chọn số, nhạc chuông chờ -Chăm sóc khách hàng - Phong cách phục vụ chuyên nghiệp HÌNH THÀNH: -Tiêu chí tiếp cận kinh doanh “vì khách hàng trước, sau” -Vùng phủ sóng rộng khắp từ nông thôn thành thị -Các gói cước giá rẻ -Hình ảnh thân thiện -Hệ thống chăm sóc khách hàng 31/10/2013 Ba đặc điểm chiến lược tốt Sự khác biệt Sự tập trung Khẩu hiệu có tính thuyết phục 19 20 10 31/10/2013 Gồm đường lối: Định hướng ngành sản phẩm thay Định hướng theo nhóm chiến lược ngành Đáp ứng nhu cầu nhóm khách hàng khác Định hướng theo sản phẩm dịch vụ bổ sung Chú trọng tới mức độ hấp dẫn chức cảm xúc người mua Định hướng theo thời gian 21 Đường lối Định hướng ngành sản phẩm thay Substitutes: Các sản phẩm dịch vụ dạng khác có chung công dụng hay đặc tính sử dụng sản phẩm substitute cho Alternatives: sản phẩm dịch vụ có hình thức khác nhau, chức khác phục vụ mục đích sản phẩm thay alternatives 22 11 31/10/2013 Đường lối 2: Định hướng theo nhóm chiến lược ngành Trong đường lối xây dựng chiến lược đại dương xanh định hướng theo nhóm chiến lược ngành, doanh nghiệp phải xác định rõ ngành kinh doanh có nhóm chiến lược nào? Tại khách hàng lại chuyển lên nhóm cao họ chuyển xuống nhóm thấp hơn? 23 Đường lối 3: Đáp ứng nhu cầu nhóm khách hàng khác Việc xem xét lại nhóm người mua mục tiêu ngành giúp bạn khám phá đại dương xanh Khi ý tới nhóm người mua khác, công ty thiết kế lại đường giá trị để tập trung vào người mua trước không ý tới 24 12 31/10/2013 Đường lối 4: định hướng theo sản phẩm dịch vụ bổ sung Để định hướng theo sản phẩm thay thế, nhà cung cấp sản phẩm/dịch vụ cần phải trả lời câu hỏi: Sản phẩm dịch vụ bạn sử dụng hoàn cảnh nào? Điều xảy trước, sau đó? Bạn xác định điểm khách hàng chưa hài lòng? Làm để giải vấn đề thông qua sản phẩm dịch vụ bổ sung? 25 Đường lối 5: Chú trọng tới mức độ hấp dẫn chức cảm xúc người mua Ngành bạn cạnh tranh dựa công dụng sản phẩm hay thu hút mặt cảm xúc? Nếu bạn cạnh tranh thu hút mặt cảm xúc, yếu tố bỏ bớt để sản phẩm trở nên thiết thực hơn? Nếu bạn cạnh tranh chức năng, yếu tố cần bổ sung để sản phẩm thu hút mặt cảm xúc? 26 13 31/10/2013 Đường lối 6: Định hướng theo thời gian Xu hướng có nhiều khả ảnh hưởng đến ngành bạn, xu hướng đảo ngược xu hướng hình thành cách rõ ràng? Những xu hướng tác động đến ngành bạn? Với xu hướng đó, bạn tạo sản phẩm hữu ích cho khách hàng nào? Tổng Công ty VIGLACERA 27 28 14 31/10/2013 29 TEXT TEXT TEXT Tập trung vào sơ đồ tổng thể Phác thảo sơ đồ chiến lược công ty Phác họa chiến lược cấp độ công ty TEXT TEXT Vượt qua giới hạn trình hoạch định chiến lược 15 31/10/2013 Ba tác dụng việc tập trung vào sơ đồ tổng thể Cho thấy sơ đồ chiến lược chung ngành Chỉ chiến lược đối thủ cạnh tranh đối thủ tiềm Thể bảng mô tả chiến lược hay gọi đường giá trị công ty Bước Bước Bước Bước Truyền đạt chiến lược Trình bày chiến lược Khảo sát Hình Thành nhận thức 16 31/10/2013 33 Quá trình chuyển hướng hoạt động sang hình thànhđại dương xanh Sử dụng sơ đồ chiến lược Sử dụng sơ đồ PMS: Người mở đường – Người di cư – Người định cư 17 31/10/2013 Sử dụng sơ đồ chiến lược Sử dụng sơ đồ PMS: Người mở đường – Người di cư – Người định cư Người mở đường Tạo giá trị lớn cho công ty, thu hút số lượng lớn khách hàng, tạo đại dương xanh Người di cư Đưa nhiều giá trị cho khách hàng không làm thay đổi hình đạng đường giá trị Người định cư Đi theo hướng bắt chước đối thủ, không đóng góp nhiều cho cho tăng trưởng công ty tương lai Chìm đắm đại dương đỏ 18 31/10/2013 Sử dụng sơ đồ PMS: Người mở đường – Người di cư – Người định cư Sử dụng sơ đồ PMS kinh doanh mang lại giá trị đặc biệt nhà quản trị muốn vươn tầm nhìn xa hoạt động Bởi doanh thu, khả sinh lời, thị phần thỏa mãn khách hàng thước đo vị công ty 37 HÌNH THÀNH ĐẠI DƯƠNG XANH CẢI THIỆN CƠ HỘI ĐƯỜNG LỐI SÁNG TẠO CAM KẾT KHÍCH LỆ TỔNG HỢP, TRAO ĐỔI GIẢI PHÁP KHẢ THI XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC ĐẠI DƯƠNG XANH 19 31/10/2013 39 20 31/10/2013 41 42 21 31/10/2013 LOGO Cám ơn ý lắng nghe Cô anh chị học viên 44 22 [...]... thể Phác thảo sơ đồ chiến lược của công ty Phác họa chiến lược ở cấp độ công ty TEXT 4 TEXT Vượt qua những giới hạn của quá trình hoạch định chiến lược 15 31/10/2013 Ba tác dụng việc tập trung vào sơ đồ tổng thể Cho thấy sơ đồ chiến lược chung của một ngành Chỉ ra được các chiến lược của đối thủ cạnh tranh hiện tại và đối thủ tiềm năng Thể hiện bảng mô tả chiến lược hay còn gọi là đường giá trị của... đích chính là sản phẩm thay thế alternatives 22 11 31/10/2013 Đường lối 2: Định hướng theo các nhóm chiến lược trong ngành Trong đường lối xây dựng chiến lược đại dương xanh định hướng theo các nhóm chiến lược trong ngành, doanh nghiệp phải xác định rõ trong ngành mình đang kinh doanh có những nhóm chiến lược nào? Tại sao khách hàng lại chuyển lên nhóm cao hơn và tại sao họ chuyển xuống nhóm thấp hơn?... Bước 1 Truyền đạt chiến lược Trình bày chiến lược Khảo sát Hình Thành nhận thức 16 31/10/2013 33 Quá trình chuyển hướng hoạt động sang hình thànhđại dương xanh 1 2 Sử dụng sơ đồ chiến lược Sử dụng sơ đồ PMS: Người mở đường – Người di cư – Người định cư 17 31/10/2013 Sử dụng sơ đồ chiến lược 1 2 3 4 Sử dụng sơ đồ PMS: Người mở đường – Người di cư – Người định cư Người mở đường Tạo ra giá trị lớn cho công... lại giá trị đặc biệt đối với những nhà quản trị muốn vươn tầm nhìn ra xa hơn hoạt động hiện tại Bởi doanh thu, khả năng sinh lời, thị phần và sự thỏa mãn của khách hàng là thước đo vị thế hiện tại của một công ty 37 HÌNH THÀNH ĐẠI DƯƠNG XANH CẢI THIỆN CƠ HỘI ĐƯỜNG LỐI SÁNG TẠO CAM KẾT KHÍCH LỆ TỔNG HỢP, TRAO ĐỔI GIẢI PHÁP KHẢ THI XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC ĐẠI DƯƠNG XANH 19 31/10/2013 39 20 31/10/2013 41... ra đại dương xanh Người di cư Đưa ra nhiều giá trị hơn cho khách hàng nhưng không làm thay đổi hình đạng cơ bản đường giá trị Người định cư Đi theo hướng bắt chước các đối thủ, không đóng góp nhiều cho cho sự tăng trưởng công ty trong tương lai Chìm đắm trong đại dương đỏ 18 31/10/2013 Sử dụng sơ đồ PMS: Người mở đường – Người di cư – Người định cư Sử dụng sơ đồ PMS trong kinh doanh nó mang lại giá trị. .. 23 Đường lối 3: Đáp ứng nhu cầu của các nhóm khách hàng khác nhau Việc xem xét lại nhóm người mua mục tiêu trong ngành sẽ có thể giúp bạn khám phá ra đại dương xanh mới Khi chú ý tới các nhóm người mua khác, các công ty có thể thiết kế lại đường giá trị của mình để tập trung vào những người mua trước đây không được chú ý tới 24 12 31/10/2013 Đường lối 4: định hướng theo những sản phẩm và dịch vụ bổ...31/10/2013 Gồm 6 đường lối: Định hướng về các ngành sản phẩm thay thế Định hướng theo các nhóm chiến lược trong ngành Đáp ứng nhu cầu của các nhóm khách hàng khác nhau Định hướng theo những sản phẩm và dịch vụ bổ sung Chú trọng tới mức độ hấp dẫn về chức năng hoặc cảm xúc đối với người mua ... phẩm và dịch vụ của bạn được sử dụng trong hoàn cảnh nào? Điều gì xảy ra trước, trong và sau đó? Bạn có thể xác định được những điểm nào khách hàng còn chưa hài lòng? Làm thế nào để giải quyết vấn đề này thông qua sản phẩm hoặc dịch vụ bổ sung? 25 Đường lối 5: Chú trọng tới mức độ hấp dẫn về chức năng hoặc cảm xúc đối với người mua Ngành của bạn cạnh tranh dựa trên công dụng sản phẩm hay sự thu... SÁNG TẠO CAM KẾT KHÍCH LỆ TỔNG HỢP, TRAO ĐỔI GIẢI PHÁP KHẢ THI XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC ĐẠI DƯƠNG XANH 19 31/10/2013 39 20 31/10/2013 41 42 21 31/10/2013 LOGO Cám ơn sự chú ý lắng nghe của Cô và các anh chị học viên 44 22 ... Thế chiến lược đại dương xanh? Chiến lược đại dương xanh chiến lược phát triển mở rộng thị trường cạnh tranh cạnh tranh không cần thiết mà công ty khám phá khai thác 31/10/2013 Nền tảng chiến lược. .. chiến lược đại dương xanh: Đổi giá trị Giá Tính hữu dụng Đổi giá trị Chi phí CHIẾN LƯỢC ĐẠI DƯƠNG ĐỎ Cạnh tranh khoảng thị trường Đánh bại đối thủ cạnh tranh CHIẾN LƯỢC ĐẠI DƯƠNG XANH Tạo khoảng... theo nhóm chiến lược ngành Trong đường lối xây dựng chiến lược đại dương xanh định hướng theo nhóm chiến lược ngành, doanh nghiệp phải xác định rõ ngành kinh doanh có nhóm chiến lược nào? Tại