Trong khi toàn thế giới đang vật vã để thoát khỏi suy thoái kinh tế, chúng ta hãy tĩnh táo xem xét lại cặn kẽ những phương thức và quy trình đang thống lĩnh thế giới kinh doanh, những phương thức đã từng được mong chờ sẽ mang lại cách mạng trong hoạt động kinh doanh và thúc đẩy lợi nhuận, những thực tế cho đến nay là đầy thiếu sót. Bằng một giọng văn hài hước, Giải độc những ngộ nhận trong quản trị của David A. J. Axson đã: Tiết lộ và vạch trần những ảo tưởng trong lối quản trị truyền thống Phơi bày những ngộ nhận trong tư duy quản lý Gỡ rối mớ bòng bong ngộ nhận này bằng những chương sách sống động và đề xuất tư duy mới để làm kinh doanh sao cho phù hợp với bối cảnh thế giới ngày nay đầy biến động và bất khả dự báo. Giải độc những ngộ nhận trong quản trị là cuốn sách dành cho chính bạn nếu bạn nằm trong số những người cảm thấy các nguyên lý truyền thống trong việc hoạch định, dự báo, lập ngân sách, báo cáo, hoạch toán và quản lý rủi ro hiện nay đã trở nên lỗi thời; và nếu bạn muốn tìm thấy một phong cách tư duy thích ứng hơn để lèo lái con thuyền kinh doanh hiện nay. Giải độc những ngộ nhận trong quản trị sẽ giúp bạn gia nhập vào hàng ngũ của những nhà quản trị thế hệ uyên bác, biết hoài nghi, cân nhắc và quả cảm. Về tác giả David A. J. Axson DAVID A. J. AXSON, tác giả cuốn Những phương thức hữu hiệu nhất trong hoạch định và quản trị, là chủ tịch của Sonax Group, một công ty tư vấn kinh doanh. Ông là cựu chủ tịch hoạch định doanh nghiệp của ngân hàng Bank of America và là người đồng sáng lập The Hackett Group, đồng thời cũng là một diễn giả có tiếng, một tác giả được yêu thích về chiến lược kinh doanh và quản trị. Với tầm nhìn tiên phong, David A. J. Axson được đánh giá là nhà lãnh đạo về tư tưởng trong nghành. Lời tác giả Khi tôi đặt bút viết cuốn sách Giải độc những ngộ nhận trong quản trị, bản thảo đầu tiên thật không khác bao cuốn sách khác: cũng gồm một số chương và những ví dụ trong đời sống thực tế để rút ra một số kết luận hữu ích. Nói ngắn gọn, suýt nữa cuốn sách này sẽ rất nhàm chán. Tôi không muốn điều đó, đã có quá nhiều quyển “bách khoa toàn thư” như vậy rồi, cho nên tôi quyết định làm hai điều. Thứ nhất, tôi muốn viết một cách dí dỏm. Làm thế nào để người đọc mỉm cười khi suy ngẫm về chuyện lập ngân sách? Liệu có ai cười được sự phi lý của các báo cáo tài chính hiện giờ? Tôi không biết có làm được hay không, nhưng tôi vẫn muốn thử. Vì vậy, hãy hiểu cho sự mạo muội của tôi – và nếu tôi thất bại trong việc đem lại một chút hài hước cho những chủ đề trọng đại như thế này – xin quí độc giả nhớ rằng ít ra tôi đã nỗ lực. Điều thứ hai khác biệt so với bản thảo đầu là tôi đã đưa vào các “thực tế” và “hoạt cảnh”. Tôi thích dùng những câu chuyện để minh họa cho ý tưởng. Trong ngôn văn của tôi, tôi đã vẩy vào rất nhiều phép ẩn dụ để giúp độc giả tưởng tượng dễ hơn những điều tôi muốn nói. Nên tôi đã quyết định mạo hiểm: tại sao không viết một câu chuyện vừa hấp dẫn, lại vừa là cẩm nang khuyến dụ về những phương thức quản lý vừa lỗi thời vừa phi khoa học, nhất là trong thế giới đầy biến động như ngày nay? Và với tinh thần này, các bạn sẽ dõi theo câu chuyện về những thử thách và khổ ải của đội ngũ quản lý thuộc công ty cruciant Inc. trong sách này. Cruciant là một công ty quốc tế trị giá 3 tỷ đôla Mỹ, đang phát triển rất nhanh và chuyên cung cấp các dịch vụ tiên tiến cho cả hai thị trường doanh nghiệp và người tiêu dùng. Tôi sẽ không nói rõ cruciant hoạt động cụ thể trong lĩnh vực gì, và các bạn sẽ hiểu lý do tại sao. câu chuyện truyền kỳ về cruciant sẽ minh họa cho khả năng phá hoại của những ngộ nhận về các phương pháp quản lý được cho là thần kỳ trong thế giới biến động ngày nay. Sau mỗi hồi về cruciant, tôi sẽ đưa các ví dụ và bài học có thật và kết thúc các chương sẽ là mục Hành động, tóm tắt các điều mà bạn cần nhớ nằm lòng. Và khi chúng ta bắt đầu cuộc hành trình chu du qua các mê cung của “những huyền thoại” quản lý, các bạn sẽ nhanh chóng nhận ra rằng, trong thế giới sóng gió ngày nay, thực tế quả tình còn lạ lùng hơn cả hư cấu.
Giải Độc Những Ngộ Nhận Trong Quản Trị | DAVID A J AXSON 1|http://www.taisachhay.com Giải Độc Những Ngộ Nhận Trong Quản Trị | DAVID A J AXSON GIẢI ĐỘC NHỮNG NGỘ NHẬN TRONG QUẢN TRỊ Tác giả: DAVID A J AXSON Nhà xuất Tri Thức Dự án 1.000.000 ebook cho thiết bị di động Phát hành ebook: http://www.taisachhay.com Tạo ebook: Tô Hải Triều Ebook thực dành cho bạn chưa có điều kiện mua sách Nếu bạn có khả mua sách gốc để ủng hộ tác giả, người dịch Nhà Xuất Bản 2|http://www.taisachhay.com Giải Độc Những Ngộ Nhận Trong Quản Trị | DAVID A J AXSON MỤC LỤC Giải độc ngộ nhận quản trị Đôi điều tác giả Lời bạt Lời giới thiệu Chương 1: sứ mệnh, tầm nhìn thú tiêu khiển xa xỉ khác 29 Chương 2: chiến lược thứ khó hiểu khác 49 Chương 3: bậc thầy, chuyên gia tư vấn gã bán hàng sơn đông võ khác 74 Chương 4: quên thành công, tập trung vào thất bại 94 Chương 5: ngân sách - cửa địa ngục hay chốn đày ải thời đại 136 Chương 6: bất lực dự báo kinh doanh 181 Chương 7: “chất lượng đồng bộ”, “sáu sigma”, “quy trình tái cấu” mốt thời thượng khác điều hành 242 Chương 8: rủi ro cho giới 274 3|http://www.taisachhay.com Giải Độc Những Ngộ Nhận Trong Quản Trị | DAVID A J AXSON Chương 9: làm giỏi, lương cao? Nhưng thời nay, làm việc “cao giá” lắm! 340 Chương 10: loại thước đo, số, lời nói dối 374 Chương 11: nâng cao công nghệ, chiếm lấy ưu 425 Chương 12: kế toán viên thống trị giới? 492 Chương 13: giá trị hợp lớn lao! 530 Chương 14: nhân tài quan trọng 559 Chương 15: hỏi câu ngớ ngẩn 600 Chương 16: nghệ thuật thêu dệt kinh doanh 618 Lời kết 679 4|http://www.taisachhay.com Giải Độc Những Ngộ Nhận Trong Quản Trị | DAVID A J AXSON ĐÔI ĐIỀU VỀ TÁC GIẢ DAVID A J AXSON, tác giả Những phương thức hữu hiệu hoạch định quản trị, chủ tịch Sonax Group, công ty tư vấn kinh doanh Ông cựu chủ tịch hoạch định doanh nghiệp ngân hàng Bank of America người đồng sáng lập The Hackett Group, đồng thời diễn giả có tiếng, tác giả yêu thích chiến lược kinh doanh quản trị Với tầm nhìn tiên phong, David A J Axson đánh giá nhà lãnh đạo tư tưởng nghành 5|http://www.taisachhay.com Giải Độc Những Ngộ Nhận Trong Quản Trị | DAVID A J AXSON LỜI BẠT Khi đặt bút viết sách này, thảo thật không khác bao sách khác: gồm số chương ví dụ đời sống thực tế để rút số kết luận hữu ích Nói ngắn gọn, sách nhàm chán Tôi không muốn điều đó, có nhiều “bách khoa toàn thư” rồi, định làm hai điều Thứ nhất, muốn viết cách dí dỏm Làm để người đọc mỉm cười suy ngẫm chuyện lập ngân sách? Liệu có cười phi lý báo cáo tài giờ? Tôi có làm hay không, muốn thử Vì vậy, hiểu cho mạo muội - thất bại việc đem lại chút hài hước cho chủ đề trọng đại - xin quí độc giả nhớ nỗ lực Điều thứ hai khác biệt so với thảo đầu đưa vào “thực tế” “hoạt cảnh” Tôi thích dùng câu chuyện để minh họa cho ý tưởng Trong ngôn văn tôi, vẩy vào nhiều phép ẩn dụ để giúp độc giả tưởng tượng dễ điều 6|http://www.taisachhay.com Giải Độc Những Ngộ Nhận Trong Quản Trị | DAVID A J AXSON muốn nói Nên định mạo hiểm: không viết câu chuyện vừa hấp dẫn, lại vừa cẩm nang khuyến dụ phương thức quản lý vừa lỗi thời vừa phi khoa học, giới đầy biến động ngày nay? Và với tinh thần này, bạn dõi theo câu chuyện thử thách khổ ải đội ngũ quản lý thuộc công ty cruciant Inc sách Cruciant công ty quốc tế trị giá tỷ đôla Mỹ, phát triển nhanh chuyên cung cấp dịch vụ tiên tiến cho hai thị trường doanh nghiệp người tiêu dùng Tôi không nói rõ cruciant hoạt động cụ thể lĩnh vực gì, bạn hiểu lý câu chuyện truyền kỳ cruciant minh họa cho khả phá hoại ngộ nhận phương pháp quản lý cho thần kỳ giới biến động ngày Sau hồi cruciant, đưa ví dụ học có thật kết thúc chương mục Hành động, tóm tắt điều mà bạn cần nhớ nằm lòng Và bắt đầu hành trình chu du qua mê cung “những huyền thoại” quản lý, 7|http://www.taisachhay.com Giải Độc Những Ngộ Nhận Trong Quản Trị | DAVID A J AXSON bạn nhanh chóng nhận rằng, giới sóng gió ngày nay, thực tế tình hư cấu 8|http://www.taisachhay.com Giải Độc Những Ngộ Nhận Trong Quản Trị | DAVID A J AXSON LỜI GIỚI THIỆU Đối với công việc điều hành kinh doanh ngày nay, lý thuyết lẫn thực tiễn, thực có hai vấn đề Thứ nhất, coi trọng chủ đề này, thấy qua hà sa số sách hiệu sách, thứ hai, tin Đa phần tri thức truyền đạt điều hành lý thuyết suông vô bổ thuyết giảng phương thức trả lương theo hiệu suất áp dụng công nghệ để tăng sức cạnh tranh nghe chí lý thực tế Mục tiêu viết Giải độc ngộ nhận quản trị xem xét cách nghiêm túc thẳng thừng điều huyền trongquản lý ngày Mầm mống cho đời sách xuất ngày mùng tháng năm 1983 Vào ngày có gã 21 tuổi, tôi, với đôi chút kiêu ngạo đầy non nớt, bắt đầu làm việc cho ngân hàng London Ngày hôm ấy, tự hỏi “Tại lại làm theo kiểu này? Thật vô lý” - hỏi câu liên tục ngày Đầu tiên, tưởng thiếu hiểu biết với thời gian 9|http://www.taisachhay.com Giải Độc Những Ngộ Nhận Trong Quản Trị | DAVID A J AXSON kinh nghiệm, vỡ “bí ẩn” phương cách điều hành đại Nhưng tới không Giờ đây, chẳng có tự kiêu - gia đình, cái, tóc rụng, bụng phệ, tự hỏi câu vài lần ngày Từ lâu, câu hỏi này, hay hoài nghi trở thành động lực thúc đẩy theo đuổi đường cố vấn quản trị cho công ty, nghề mà việc hỏi câu hỏi nghe ngờ nghệch lại kỹ quan trọng Và năm 2008 ập đến vài tháng, hầu hết khuôn khổ quản lý đại sụp đổ công ty khổng lồ cúi mặt lầm lũi, chiến lược bị bỏ rơi, kế hoạch ngân sách trở nên vô dụng, điều chắn dự báo sai Thêm vào thất bại sách bồi thường, bất lực thị trường việc định giá tài sản, vắng mặt gần hoàn toàn tín dụng liên tục nhiều tháng trời; giới vĩnh viễn không xưa Thú vị nữa, biến động kinh tế diễn bối cảnh trật tự toàn cầu biến động thay đổi ạt: khủng bố Mumbai, Trung Quốc trở 10 | h t t p : / / w w w t a i s a c h h a y c o m Giải Độc Những Ngộ Nhận Trong Quản Trị | DAVID A J AXSON thương vụ mà công ty nước mua công ty Nhật thời gian đó, Nadir mua lại công ty kinh doanh trái tươi Del Monte từ RJR Nabisco Không lâu sau đó, Polly Peck, với tổng giá trị cổ phần vốn hóa 1,7 tỉ bảng Anh (2,5 tỉ đôla) đưa vào danh mục 100 công ty lớn Anh quốc Financial Times Rồi tháng 9/1990, cục chống Trọng án Lừa đảo phủ Anh khám xét văn phòng công ty Nadir, khiến giá cổ phiếu Polly Peck giảm sút Năm ngày sau, công ty phá sản Kết điều tra cho thấy công ty hoàn toàn buông lỏng kiểm soát tài Trong suốt hai năm 1988 1989, Nadir chuyển 200 triệu bảng (300 triệu đôla) từ Polly Peck vào tài khoản đảo Síp Sau đó, có báo cáo thức mô tả hành động ông ta “Ông Nadir cho chuyển tiền khỏi [các tài khoản Polly Peck tại] London mà dám hỏi hay có ý kiến Hơn nữa, ông ta che giấu việc làm đến lúc tổng tiền mặt chi trở nên lớn đến mức công ty đáp ứng nghĩa vụ ngân hàng” 671 | h t t p : / / w w w t a i s a c h h a y c o m Giải Độc Những Ngộ Nhận Trong Quản Trị | DAVID A J AXSON Nadir bị kết án với 66 tội danh lừa đảo dù ông phủ nhận tất Trong tình tiết bổ sung đầy ly kỳ đáng để dựng phim, Nadir trốn đến miền Bắc đảo Síp, nơi hiệp ước dẫn độ với Anh, cảnh sát theo dõi ông ta nghỉ xả để tiết kiệm công tác phí giờ! Robert Maxwell nói nhân vật kiệt xuất Anh năm 1970 1980 Ông xuất thân từ gia đình Do Thái nghèo cộng hòa czechoslovakia trước Thế chiến thứ I Quê hương ông thuộc Ukraina Năm 1970, ông đến Anh 17 tuổi Ông tham gia quân đội tham chiến từ biển Normandy đến Berlin, leo đến cấp đại úy thưởng Huân chương Thập tự Quân đội Anh Ông giàu lên ngành xuất sau mua nhà xuất Pergamon vào năm 1951 phát triển thành nhà xuất lớn Từ năm 1964 đến 1970, ông nghị sĩ Ðảng Lao động Thập niên 70, ông phát triển nghiệp cách mua lại hai tờ báo Daily Mirror Sunday Mirror, trở thành đối thủ hai tờ Sun News of the World ông trùm Rupert Murdoch 672 | h t t p : / / w w w t a i s a c h h a y c o m Giải Độc Những Ngộ Nhận Trong Quản Trị | DAVID A J AXSON chiến báo chí Anh Ông cứu đội bóng đá Oxford United khỏi nguy phá sản định mua đội Manchester United Ðến cuối năm 1980, người ta bắt đầu nghi ngờ nghiệp Maxwell ông bị phóng viên điều tra tờ báo đối thủ theo dõi Ðể củng cố cho sản nghiệp mình, ông bán nhiều công ty mượn nhiều tiền từ quỹ lương hưu công ty Ông mua lại tờ Daily News New York Tháng 11/1991, Maxwell bị ngã xuống nước du thuyền Ðại Tây Dương chết đuối Sau ông chết, tình trạng hiểm nghèo toàn công ty ông bị phơi bày, công ty Maxwell phải đệ đơn phá sản vào năm 1992 có tin đồn ông bị điều tra tội ác chiến tranh Ðức năm 1945, ông điệp viên Israel nhiều năm Thậm chí người ta cho ông bị tình báo Israel ám sát tìm cách tống tiền họ Richard Branson thực người ba nhân vật giở trò với pháp luật ông kịp học học Năm 1971, ông phải lo giải cáo buộc quyền Anh việc nhập 673 | h t t p : / / w w w t a i s a c h h a y c o m Giải Độc Những Ngộ Nhận Trong Quản Trị | DAVID A J AXSON đĩa nhạc trốn thuế Sau đó, nghiệp ông thành công đầy hấp dẫn Ông mở nhiều công ty lấy thương hiệu Virgin, vài công ty thất bại - Virgin Weddings, Virgin cola, Virgin Vodka Những công ty khác lại thành công, Virgin Atlantic Virgn Mobile mà ông bán với giá tỉ đôla năm 2006 Nhìn lại việc, thấy rõ khác biệt khả làm việc người trung thực gian dối, việc chưa bại lộ, nghĩ hiệu làm việc xuất sắc xuất sắc họ lừa đảo dối trá Enron nhiều người khen ngợi cách tân, Madoff xem nguồn lợi nhuận an toàn ổn định cho khoản đầu tư thị trường biến động Giữa thập niên 1990, có gần hai năm làm tư vấn cho công ty viễn thông lớn nước Mỹ Khi ấy, chiến điện thoại di động mà dịch vụ điện thoại đường dài Ba công ty AT&T, McI Worldcom Sprint cạnh tranh gay cấn công ty giành giật thị phần chiến lược marketing dội khuyến 674 | h t t p : / / w w w t a i s a c h h a y c o m Giải Độc Những Ngộ Nhận Trong Quản Trị | DAVID A J AXSON ạt Tôi nghĩ nhận gần 1.000 đôla chi phiếu tiền thưởng từ ba nhà mạng chuyển đổi nhà cung cấp dịch vụ AT&T lúc chiếm ưu thế, nhờ vào vị độc quyền trước đó, Worldcom công ty hoạt động mạnh mẽ có kết thật ấn tượng Khi ấy, giám đốc công ty khách hàng thấy khó mà tin số Worldcom chúng tăng dần qua quý Xét tình hình kinh tế thời giờ, nhiều người cay cú phản bác Worldcom thu lợi nhuận họ đưa Giá cổ phiếu Worldcom liên tục tăng giám đốc tưởng thưởng hậu hĩnh Tất nhiên, vài năm sau, người ta biết số liệu giả, cựu chủ tịch kiêm CEO Bernie Ebbers bị xử 25 năm tù vào năm 2005, với đối thủ cạnh tranh chừng chưa đủ an ủi họ, họ phải tham gia vào chiến không công nhiều năm Phần lớn áp lực đạt mục tiêu lợi nhuận nhu cầu công bố kết doanh thu quý - phải liên tục đáp ứng vượt kỳ vọng nhà đầu tư 675 | h t t p : / / w w w t a i s a c h h a y c o m Giải Độc Những Ngộ Nhận Trong Quản Trị | DAVID A J AXSON chuyên gia phân tích để trì, khoan nói đến gia tăng, giá cổ phiếu xem thị trường nhà phê bình khắt khe Người ta đón nhận kết tốt cách hững hờ, thất bại nhỏ khiến giá trị thị trường công ty tụt giảm nghiêm trọng CEO cFO tìm cách kiểm soát kỳ vọng cách thường xuyên trao đổi với nhà đầu tư; phương cách dễ thấy mục tiêu lợi nhuận quý Một xã luận tờ Financial Times năm 2006 mô tả ảnh hưởng mục tiêu lợi nhuận quý sau: “Giới đầu tư thực yêu cầu công ty nói dối lần/năm” Bài báo viết tiếp, “điều dẫn đến hệ không mong đợi hủy hoại giá trị dài hạn, làm giảm lực thị trường, giảm hiệu đầu tư cản trở nỗ lực củng cố công tác quản trị doanh nghiệp” Họ cách ranh giới hợp pháp bước ngắn nhiều công ty bị phanh phui Quỹ đen, hối lộ khoản lo lót khác cách chơi công kết theo quý mong đợi Nhưng giả phải trả bị phát đắt Siemens, công ty công nghệ lớn Ðức, phải nộp phạt 1,3 tỉ đôla vào năm 2008 676 | h t t p : / / w w w t a i s a c h h a y c o m Giải Độc Những Ngộ Nhận Trong Quản Trị | DAVID A J AXSON để giải cáo buộc hối lộ để giành hợp đồng tận Venezuela Israel Dĩ nhiên, nghệ thuật thêu dệt tác động đến cách tường thuật lần dàn xếp Siemens tránh việc phải thừa nhận họ hối lộ, với tôi, 1,3 tỉ đôla nhiều tội lỗi Nghệ thuật thêu dệt tồn nên phải cần có vài cách để phân biệt thực tế lời khoa đại Tôi nghĩ tốt phải giữ thái độ hoài nghi khắt khe Hành đỘng · Phải nhiều năm tạo uy tín, cần vài phút để phá hủy · Rủi ro uy tín lớn rủi ro khác cộng lại · Tổn thất tài uy tín bị tổn hại thường lớn nhiều so với tổn thất tài trực tiếp thua lỗ, tiền phạt chi phí khác · Quyền không thay kết 677 | h t t p : / / w w w t a i s a c h h a y c o m Giải Độc Những Ngộ Nhận Trong Quản Trị | DAVID A J AXSON · chức quyền cao, săm soi lớn · Thành công khứ không đảm bảo cho thành công tương lai · Ðạt tiêu mục tiêu · Sự trung thực, minh bạch khiêm nhường có chỗ đứng kinh doanh (tôi hy vọng) 678 | h t t p : / / w w w t a i s a c h h a y c o m Giải Độc Những Ngộ Nhận Trong Quản Trị | DAVID A J AXSON LỜI KẾT cruciant – TỪ TốT ĐẾN TUYệT? Tháng giêng năm 2010 “Hôm nay, công ty đầu tư vốn cổ phần hùng mạnh Filet, Hackem, Gutem (FHG) công bố cựu CEO cruciant Steve Borden gia nhập công ty với vai trò giám sát đầu tư cho FHG lĩnh vực công nghệ sáng tạo Nhà sáng lập FHG Arnie Gutem nhận xét, “Steve nhà quản lý xuất sắc biết kết hợp tầm nhìn chiến lược với khả lãnh đạo dày dặn thành tích Với Steve đội ngũ, FHG củng cố vị phát triển mạnh mẽ hướng đến mở rộng thị phần công nghệ sáng tạo mong có nhiều giá trị tạo cho lĩnh vực này, với khả vô địch huy động trình độ quản lý Steve, có khả nắm bắt hội tốt” Hai năm sau Sau Steve Borden bị sa thải, cruciant đầu thành công áp dụng chiến lược trở với lĩnh vực bản, họ gặp khó khăn 679 | h t t p : / / w w w t a i s a c h h a y c o m Giải Độc Những Ngộ Nhận Trong Quản Trị | DAVID A J AXSON Mảng nghiên cứu phát triển (R&D) bị cắt giảm nghiêm trọng khiến phận kinh doanh sản phẩm Nhiều đối thủ cạnh tranh cruciant lợi dụng tình hình để giành thị phần chuck Williams thay Borden làm CEO, tiếp tục phát huy kết từ lúc nắm quyền, sau ba quý với lợi nhuận thấp mức thị trường, giá cổ phiếu cruciant giảm 47% Trong hội đàm từ xa đầy căng thẳng với chuyên gia phân tích, Williams trách giới phân tích thiếu kiên nhẫn Ông nhấn mạnh định cắt giảm cần thiết để giúp cruciant đạt tình hình tài ổn định công ty có tỉ đôla bảng cân đối tài sản chuyên gia phân tích hỏi cruciant làm với số tiền không trích phần để tạo sản phẩm cho thị trường ngăn chặn tổn thất thị phần mà công ty gánh chịu cuối họp, thật đáng xấu hổ cho công ty, Williams, ngỡ micro tắt, buông lời rằng: “Bọn phân tích chết tiệt, trường sáu tháng, đời chưa làm trò trống gì, mà ý kiến bọn làm giá cổ phiếu giảm 40%!” 680 | h t t p : / / w w w t a i s a c h h a y c o m Giải Độc Những Ngộ Nhận Trong Quản Trị | DAVID A J AXSON Sáng hôm sau, cổ phiếu cruciant giá thêm 19% tin đồn rộ lên Williams bị sa thải, cruciant rơi vào canh bạc Trong ngày hôm đó, chuyên gia phân tích cNBc Jim cramer khẳng định công ty bị mua lại: “Với giá cổ phiếu tỉ đôla tiền mặt, hời Giới buôn chứng khoán thích vụ này” Sáng sớm hôm sau, Bloomberg đưa tin công ty cổ phần tư nhân FHG đề nghị mua lại cruciant với số tiền 35 tỉ đôla, tức 17,50 đôla/cổ phần, 50% so với giá cuối phiên giao dịch ngày hôm trước cruciant Williams nhanh chóng trả lời đề nghị ngày đánh giá thấp giá trị cruciant, công ty cố gắng đưa định tốt cho cổ đông Tối hôm đó, Williams ngồi phòng làm việc nhà khoảng đồng hồ tính toán xem xong vụ Khi tuyển dụng, ông 500.000 cổ phần, hai quyền mua cổ phần, quyền mua 500.000 cổ phần, với hai giá 12 15 đôla, điều khoản khống chế hợp đồng tuyển dụng quy định ông trả trọn gói triệu đôla nữa, với hợp 681 | h t t p : / / w w w t a i s a c h h a y c o m Giải Độc Những Ngộ Nhận Trong Quản Trị | DAVID A J AXSON đồng tư vấn ba năm, năm 500.000 đôla, cộng với văn phòng, thư ký, tài xế, dùng máy bay riêng công ty Nếu đòi FHG nâng giá lên 20 đôla/cổ phần, ông hưởng 21 triệu đôla Không tệ cho hai năm làm việc Ba tuần kế tiếp, FHG cruciant lao vào chiến thiên bạch nhật để đưa giá hợp lý cho cruciant Một đối thủ cruciant InTech đưa giá 18 đôla/cổ phần, thị trường thích phương án trả toàn tiền mặt FHG cuối buổi chiều chủ nhật, Arnie Gutem gọi đến nhà chuck Williams nói rằng: “Nếu nâng giá lên 20 đôla cổ phần, anh nói hội đồng quản trị anh chấp nhận thỏa thuận hữu nghị không?” chuck đưa ngón tay tỏ ý mừng rỡ với vợ ngồi phòng khách giữ giọng: “Arnie à, chắn thay đổi chút Tôi có đủ không tổ chức họp qua điện thoại với hội đồng quản trị tối nói lại đề nghị anh cho họ nghe” 30 sáng thứ hai, Reuters đưa tin cruciant đồng ý đề nghị FHG 20 đôla cổ phần, 682 | h t t p : / / w w w t a i s a c h h a y c o m Giải Độc Những Ngộ Nhận Trong Quản Trị | DAVID A J AXSON thương vụ dự kiến hoàn tất vào cuối quý II Về tổng giá tiền, FHG nhà đầu tư tăng thêm 5%, tiền mua lại cruciant có nhờ vay tỉ đôla từ nhiều ngân hàng FHG tuyên bố dòng tiền mặt cruciant dư sức toán khoản nợ Ngày tháng năm 2011 Steve Borden khỏi Mercedes tài xế lái sải bước qua khung cửa kính lớn trụ sở cruciant Manhattan Hai sau, ông chủ trì họp qua video với toàn nhân viên; họp này, ông hứa “hoàn tất công việc mà bắt tay làm từ lâu” “đưa cruciant trở lại vị trí xứng đáng công ty đứng đầu thị trường công nghệ sáng tạo” Ông kết thúc với câu: “Ðược quay trở lại thật vui” Khi ông vừa nói xong, lúc máy bay Gulfstream cruciant hạ cánh Jackson Hole, Wyoming chuck Williams vợ bước xuống chào đón christine Zemanski, đại lý địa ốc hàng đầu Jackson Hole Họ bước vào Ranger Rover cô chuẩn bị xem điền 683 | h t t p : / / w w w t a i s a c h h a y c o m Giải Độc Những Ngộ Nhận Trong Quản Trị | DAVID A J AXSON trang rộng 50 mẫu Anh (hơn 202.000 m2), giá 13,2 triệu đôla 18 tháng sau Borden không để lãng phí thời gian hành động Ông bán toàn nhánh kinh doanh bên Ðức canada, dùng phần tiền để tái tiến công vào thị trường châu Doanh số tăng vọt kinh tế phát triển Trung Quốc, Ấn Ðộ Ðông Nam tiêu thụ sản phẩm cruciant nhanh Borden chuyển toàn nhà máy sản xuất công ty sang Ðông Nam á, nhờ giảm chi phí đáng kể công việc IT tài thuê đối tác bên ngoài, giảm chi phí sau 18 tháng trở lại điều hành, Borden nâng doanh số 9% tăng lợi nhuận 15% Quan trọng hơn, dòng tiền mặt cải thiện tốt Arnie Gutem tuyên bố FHG vui mừng đầu tư vào cruciant chia cổ tức 800 triệu đôla cho nhà đầu tư, tức lời 40% sau 18 tháng Số tiền để chia cổ tức vay mà có họ vay nhờ khả tạo tiền mặt cruciant Tổng nợ cruciant 11 tỉ đôla 684 | h t t p : / / w w w t a i s a c h h a y c o m Giải Độc Những Ngộ Nhận Trong Quản Trị | DAVID A J AXSON Tại trụ sở cruciant, Steve Borden phác vài số giấy Ông nhậm chức cruciant với mức lương năm 250.000 đôla, 1/6 số lương cũ cruciant ông CEO Nhưng FHG cho ông nắm 5% cổ phần công ty đạt mục tiêu tiền mặt lợi nhuận sáu quý Ông làm điều 800 triệu đôla cổ tức, ông nhận tới 40 triệu, cruciant công ty tư nhân, chẳng có biết điều Dự án 1.000.000 ebook cho thiết bị di động Phát hành ebook: http://www.taisachhay.com Tạo ebook: Tô Hải Triều Ebook thực dành cho bạn chưa có điều kiện mua sách Nếu bạn có khả mua sách gốc để ủng hộ tác giả, người dịch Nhà Xuất Bản 685 | h t t p : / / w w w t a i s a c h h a y c o m [...]... h a y c o m Giải Độc Những Ngộ Nhận Trong Quản Trị | DAVID A J AXSON Ý nghĩa của điều này khá hệ trọng Những quy trình bài bản mà các tập đoàn đã áp dụng hàng chục năm qua sẽ không còn hiệu quả nữa Những thất bại trong kinh doanh và những vụ sụp đổ giá trị cổ phiếu bởi các biến động ào ạt và mạnh mẽ trong nền kinh tế như hiện nay đã xác nhận rõ rệt với các nhà quản lý rằng phương thức quản lý của họ... nhưng không giải thích cho họ ý nghĩa đằng sau những con số ấy công nghệ đã tỎ ra kém hiệu quẢ trong việc cẢi thiện quẢn lí, thẬm chí còn làm thui chỘt năng lỰc quẢn lý các DOANH NGHIệP ĐÃ ĐầU TƯ HÀNG NÚI TIềN VÀO cÔNG NGHệ TRONG NỬA THẾ KỶ QUA Sự tác động là khá rõ rệt, nhưng nếu xét về khía cạnh quản 23 | h t t p : / / w w w t a i s a c h h a y c o m Giải Độc Những Ngộ Nhận Trong Quản Trị | DAVID... kèm theo có nội dung như sau: “cruciant sẽ trở thành một trong những công ty được nể trọng nhất trên thế giới, được công nhận là nơi làm việc tuyệt vời, một nguồn lực có thể tạo ra những đổi mới mang tính cách mạng và là người đi 33 | h t t p : / / w w w t a i s a c h h a y c o m Giải Độc Những Ngộ Nhận Trong Quản Trị | DAVID A J AXSON đầu trong việc bảo đảm tính bền vững của môi trường” CEO Steve... thiết Kế hoạch và ngân sách là cách nhìn của một người kế toán, chứ không phải của người quản lý Và trong thế giới hiện nay, điều đó đã trở thành trò đùa 21 | h t t p : / / w w w t a i s a c h h a y c o m Giải Độc Những Ngộ Nhận Trong Quản Trị | DAVID A J AXSON Báo cáo quẢn lý dỰa trên thẾ giới quan lỖi thỜi BáO cáO QUẢN LÝ cũng được lập theo định dạng giống hệt ngân sách, hệ quả là tính hữu dụng của... từng có” Trong quá khứ, một sự kiện xảy ra ở một nơi nào đó trên thế giới thường chỉ được biết đến qua một mẩu tin ngắn đăng tải ở nơi khác Nhưng trong thế giới toàn cầu hóa hiện nay, những vệt sóng gợn có thể nhanh chóng biến thành sóng thần 12 | h t t p : / / w w w t a i s a c h h a y c o m Giải Độc Những Ngộ Nhận Trong Quản Trị | DAVID A J AXSON Điều này khiến chúng ta phải suy nghĩ Trong thế... bám lấy những kế hoạch ngân sách chi li và những dự báo cũng chi tiết không kém về một tương lai đầy 17 | h t t p : / / w w w t a i s a c h h a y c o m Giải Độc Những Ngộ Nhận Trong Quản Trị | DAVID A J AXSON bất trắc Tất nhiên, càng chi tiết thì lại càng mâu thuẫn Đây là những vấn đề rắc rối mang tính hệ thống, và ơn trời là chúng chỉ dừng lại ở con số 6! chiẾn lưỢc có tác dỤng rẤt ít vào nhỮng giai... bại! công tác quản lý đã mất hết ý nghĩa thực tiễn chúng ta đang bị chôn vùi dưới các khuôn khổ, lý thuyết, mô hình, công cụ, hệ thống, chuẩn điểm, năng lực, nhiệm vụ, đánh giá và nhận xét Khi thế giới giờ đây ngày càng cạnh tranh 25 | h t t p : / / w w w t a i s a c h h a y c o m Giải Độc Những Ngộ Nhận Trong Quản Trị | DAVID A J AXSON khốc liệt, đầy biến động và bất định, các nhà quản lý phải đặt... c h h a y c o m Giải Độc Những Ngộ Nhận Trong Quản Trị | DAVID A J AXSON năng lực cốt lõi, quản lý chất lượng toàn diện, sáu sigma, sản xuất tinh gọn, thẻ điểm hiệu suất, dự báo biến động, tái cơ cấu, thông lệ tốt nhất, thuê ngoài, hoạch định tài nguyên doanh nghiệp, hoặc kết nối lên web Tất cả đều hứa hẹn đột phá trong hoạt động kinh doanh và năng suất; đúng là đã có hiệu quả lớn trong năng suất,... độc đáo; hoặc bạn có bao giờ nhớ đến một đại lý môi giới nhà đất khiến bạn xúc động bởi cung cách phục vụ? 27 | h t t p : / / w w w t a i s a c h h a y c o m Giải Độc Những Ngộ Nhận Trong Quản Trị | DAVID A J AXSON Hay một chương trình truyền hình? Một cây xăng? Một người kế toán? cuộc chiến chống lại chủ nghĩa quản lý chuyên chế đã nổ ra, và đây là tuyên ngôn “Hãy vứt bỏ thói kiêu ngạo, lọc ra những. . .Giải Độc Những Ngộ Nhận Trong Quản Trị | DAVID A J AXSON thành nền kinh tế lớn thứ hai trên thế giới, giá dầu thô nhảy lên 147$/1 thùng rồi lại tụt ào xuống còn 35$, dịch cúm nhỏ tại Mexico trở thành đại dịch toàn cầu trong vòng 7 ngày, nước Mỹ - nền kinh tế lớn nhất thế giới - cũng xáo trộn về chính trị, và ý thức bảo vệ môi trường trở thành yếu tố thiết yếu trên mọi lĩnh vực trong kỷ nguyên .. .Giải Độc Những Ngộ Nhận Trong Quản Trị | DAVID A J AXSON GIẢI ĐỘC NHỮNG NGỘ NHẬN TRONG QUẢN TRỊ Tác giả: DAVID A J AXSON Nhà xuất Tri Thức Dự... người dịch Nhà Xuất Bản 2|http://www.taisachhay.com Giải Độc Những Ngộ Nhận Trong Quản Trị | DAVID A J AXSON MỤC LỤC Giải độc ngộ nhận quản trị Đôi điều tác giả Lời bạt ... 4|http://www.taisachhay.com Giải Độc Những Ngộ Nhận Trong Quản Trị | DAVID A J AXSON ĐÔI ĐIỀU VỀ TÁC GIẢ DAVID A J AXSON, tác giả Những phương thức hữu hiệu hoạch định quản trị, chủ tịch Sonax Group,