KỸ NĂNG GIAO TIẾP NGÀNH NGHỀ

KỸ NĂNG GIAO TIẾP NGÀNH NGHỀ

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA KHOA KỸ THUẬT HÓA HỌC BỘ MÔN KỸ NĂNG GIAO TIẾP NGÀNH NGHỀ -o0o - BÁO CÁO THU HOẠCH CUỐI KHĨA MƠN KỸ NĂNG GIAO TIẾP NGÀNH NGHỀ GVBM: PGS TS Lê Thị Hồng Nhan SV: Đỗ Thị Thanh Thảo MSSV: 61303699 Nhóm: L05-A Tp HCM, Tháng 5/2014 MỤC LỤC MỞ ĐẦU NHỮNG KỸ NĂNG VÀ NỘI DUNG ĐƯỢC HƯỚNG DẪN TRONG CHƯƠNG TRÌNH HỌC 1.1 Giới thiệu môn học, phương pháp học tập ngành nghề 1.2 Vai trị nhiệm vụ người kĩ sư cơng nghệ hóa 1.3 Kỹ giao tiếp 1.4 Đạo đức người kỹ sư 1.5 Kỹ thuật an toàn phịng thí nghiệm 1.6 Nội dung tâm đắc BÀI HỌC RÚT RA SAU BUỔI SEMINAR VỚI CỰU SINH VIÊN KHOA HÓA 11 SUY NGHĨ VÀ ĐỊNH HƯỚNG TRONG HỌC TẬP VÀ CÔNG VIỆC 13 3.1 Suy nghĩ thân môn học chương trình đào tạo 13 3.2 ĐỊNH HƯỚNG HỌC TẬP VÀ CÔNG VIỆC TƯƠNG LAI 15 3.2.1 Định hướng học tập: 15 3.2.2 Định hướng công việc tương lai: 16 TỔNG KẾT 18 MỞ ĐẦU Kỹ giao tiếp ngành nghề môn học bắt buộc nhà trường xếp thời khóa biểu cho sinh viên năm Điều chứng tỏ mơn học quan trọng mà sinh viên phải học làm quen với môi trường đại học Đặc biệt giảng viên môn cán giảng dạy riêng khoa với nhiều năm kinh nghiệm, môn học cung cấp cho sinh viên hiểu biết khái quát, chương trình đào tạo, nhiệm vụ người kỹ sư tương lai trang bị cho sinh viên kỹ cần thiết nhiều phương diện khác nhau: kỹ giao tiếp, trình bày văn bản, kỹ ghi chép, thuyết trình,… Sau kết thúc môn học, sinh viên yêu cầu thực báo cáo cuối khóa nhằm tổng kết, hệ thống lại kiến thức học, kinh nghiệm tiếp thu lớp Với báo cáo này, em mong thể đầy đủ kiến thức, kỹ học lớp suy ngh thân chương trình đào tạo, định hướng học t p công việc tương lai NHỮNG KỸ NĂNG VÀ NỘI DUNG ĐƯỢC HƯỚNG DẪN TRONG CHƯƠNG TRÌNH HỌC 1.1.Giới thiệu mơn học, phương pháp học tập ngành nghề - Cung cấp kiến thức bản, giúp sinh viên bước đầu làm quen với môn học nghe tên xa lạ lần đầu tiếp xúc Sinh viên có nhìn tồn diện mơn học, hiểu mục tiêu môn học cách thức, phương pháp học t p môn học Giới thiệu tổng quan trường đại học bách khoa, khoa kỹ thu t hóa học với sứ mạng nơi đào tạo, nghiên cứu khoa học, cung cấp nguồn nhân lực l nh vực: Cơng nghệ hóa học, Cơng nghệ thực phẩm Cơng nghệ sinh học phục vụ cho nghiệp công nghiệp hóa, đại hóa đất nước Sinh viên có nhìn rõ nét ngành đào tạo khoa mục tiêu đào tạo công việc liên quan mà sinh viên khoa kỹ thu t hóa học đảm nhiệm sau trường - - Qua buổi học, chân dung người kỹ sư triển vọng tương lai ngành nghề thời đại đất nước trọng trình cơng nghiệp hóa khắc họa cách chi tiết cho sinh viên - Sinh viên phân biệt rõ ràng khác biệt kỹ sư công nghân, công nghệ kỹ thu t, qua hiểu chắn định hướng ngành nghề tương lai thân - Nắm phương pháp học t p mới, có khác biệt rõ rệt so với phổ thơng Từ biết điều chỉnh, thay đổi cách học cho phù hợp, logic nhằm nâng cao suất học t p., tiết kiệm thời gian - Khái quát lịch sử hình thành phát triển ngành kỹ thu t hóa học, đặc điểm tác động, ảnh hưởng ngành xã hội Qua đó, hiểu rõ tầm quan trọng kỹ thu t hoạt động sản xuất phục vụ nhu cầu, đời sống người Giải đáp câu hỏi hóa học xuất phát từ đâu, bối cảnh, yếu tố thúc đẩy hóa học phát triển mạnh mẽ để trở thành ngành kỹ thu t mũi nhọn, đầu việc phát triển phát triển đất nước, xã hội đồng thời hiểu thêm thành tựu mà ngành đóng góp cho nhân loại 1.2.Vai trị nhiệm vụ người kĩ sư cơng nghệ hóa - Ngày nay, cơng cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, kỹ sư luộn thành phần đóng vai trị quan trọng khơng thể thiếu Kỹ sư người biến kiến thức khoa học kỹ thu t thành thực tiễn, áp dụng vào hệ thống, dây chuyền sản xuất, giải vấn đề sinh trình hoạt động doanh nghiệp quan nhà nước Trong kinh tế Việt Nam nay, ngành tài chính, kinh tế bị bão hịa gặp nhiều khó khăn nhu cầu nguồn nhân lực cho ngành kỹ sư xây dựng, hóa, điện, điện tử, máy tính, khí tăng lên nhanh chóng , đáp ứng yêu cầu nhà tuyển dụng - Cơng việc họ bao gồm :phát triển chu trình xử lý hay thiết kế sản phẩm - Nhiệm vụ yếu người kỹ sư áp dụng cách hiệu kiến thức khoa học vào thực tiễn Dù cho kết cuối sản phẩm hay trình, họ ln phải cân nhắc đến an tồn, độ tin c y hiệu kinh tế Bởi vì, sản phẩm họ tạo khơng thỗ mãn yêu cầu này, chẳng thèm để mắt đến chúng thị trường - Nghề kỹ sư dựa phương hướng giải vấn đề logic hệ thống, đặc biệt ngành khoa học công nghệ cao Hơn nữa, thực tế công việc đa dạng dẫn đến người có chun mơn khác ví dụ như: kỹ sư điện, kỹ sư khí, kỹ sư hố học, kỹ sư hàng không.… Sự bùng nổ cách mạng công nghệ thông tin tạo nhiều hội cho kỹ sư làm việc lãnh vực : kỹ sư phần mềm, kỹ sư mạng, kỹ sư phát triển web… 1.3.Kỹ giao tiếp Với đặc thù môn học Kỹ giao tiếp ngành nghề, môn học cung cấp kiến thức ngành học mà giới thiệu rèn luyện kỹ cần thiết công việc Một kỹ giao tiếp nơi công sở - Bài giảng cung cấp kiến thức về: - + mục tiêu giao tiếp: giúp người nghe hiểu dự định chúng ta, có phản hồi từ người nghe, trì mối quan hệ tốt đẹp với người nghe + vai trò giao tiếp cá nhân xã hội + yếu tố cấu thành giao tiếp: người gửi thông điệp, thông điệp, kênh truyền thông điệp, người nh n thông điệp, phản hồi, bồi cảnh + nguyên nhân giao tiếp thất bại: suy diễn sai, hiểu lầm ngh a từ, nh n thức khác nhau, thời gian không hợp, tải thông tin + phương tiện giao tiếp: ngôn ngữ phi ngôn ngữ + loại hành vi giao tiếp: rụt rè, khiêm tốn mạnh mẽ, cơng kích; đốn + yếu tố trở ngại giao tiếp: yếu tố phi ngôn ngữ yếu tố ngôn ngữ + nguyên tắc giao tiếp: lắng nghe, nhớ tên, nụ cười từ trái tim, tôn trọng, kiên định quan điểm, đừng thích tranh biện, đừng khoe khoang, hiểu rõ thơng điệp người nói, khun người khác, cố hiểu người khác 1.4.Đạo đức người kỹ sư - Trong ngành nghề vấn đề chuyên môn đôi với đạo đức Khơng thế, đạo đức nghề nghiệp cịn đặt lên hàng đầu trước nói đến chun mơn nghề nghiệp - Kỹ sư nghề quan trọng với u cầu cao trình độ chun mơn, trình độ học vấn cao Với việc nắm giữ kỹ thu t, cơng nghệ đại có ảnh hưởng quan trọng tác động trực tiếp đến đời sống nhiều người đạo đức nghề nghiệp điều chắn bỏ qua Bài học đưa phẩm chất quan trọng mà người kỹ sư cần phải có: trung thực, sáng tạo, có khả làm việc nhóm,… Đó yếu tố đạo đức nghề nghiệp quan trọng mà kỹ sư phải tuân thủ theo - - Với khoa học kỹ thu t ngày phát triển, cơng nghệ, thành tựu kỹ thu t nhanh chóng áp dụng rộng rãi sản xuất nhằm nâng cao chất lượng, nhân rộng số lượng sản phẩm phục vụ cho nhu cầu, mục đích người Những hoạt động thực quy mô rộng lớn, tác động đến hay nhiều t p thể, cộng đồng Phương tiện sản xuất, kiểm định chất lượng, qui định an toàn vấn đề cần quan tâm nhiều Tuy nhiên yếu tồ dễ dàng bị bỏ qua kỹ sư thiếu đạo đức nghề nghiệp, muốn lợi nhu n cho riêng mà sẵn sàng thực hành vi không phù hợp với chuẩn mực đạo đức Và v y gây nên h u th t khôn lường, không gây tác hại cho cá nhân mà ảnh hưởng đến xã hội Do đó, việc thực chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp xem vấn đề vô cấp thiết mà có ảnh hưởng định đến phát triển kinh tế - xã hội đại - Những thành tựu khoa học công nghệ l nh vực v t chất đưa đến niềm tin chung, chúng phương tiện cho việc phát triển kinh tế-xã hội Những khái niệm chung phát triển xã hội định niềm tin này, th t phản ánh nơi quốc gia ngày xem phát triển Tiêu chuẩn việc phát triển kinh tế-xã hội việc thể khối lượng hàng hóa v t chất sản xuất tiêu thụ 1.5.Kỹ thuật an tồn phịng thí nghiệm - Là sinh viên trường kỹ thu t, đặc biệt lại thuộc khoa kỹ thu t hóa học việc nắm rõ kỹ thu t an tồn phịng thí nghiệm yêu cầu mang tính bắt buộc mà sinh viên phải có - Những quy tắc, an tồn chung số thiết bị, hóa chất cụ thể giới thiệu cách rõ ràng, chi tiết thơng qua thuyết trình Qua nâng cao nh n thức sinh viên vấn đề an toàn phịng thí nghiệm, vấn đề quan trọng không trọng b c phổ thông Khi làm việc phịng thí nghiệm, an tồn phải đặt lên hàng đầu Nếu không tuân thủ nghiêm ngặt ngun tắc an tồn phịng thí nghiệm có khả khơng sinh viên mà người xung quanh phải chịu h u nặng nề, có nguy hiểm đến tính mạng - Cung cấp cách phịng ngừa, sơ cấp cứu, cách xử lý, điều trị gặp tai nạn nguy hiểm nhằm giảm thiểu tối đa thiệt hại người Đây kiến thức vô quan trọng mà sinh viên cần trang bị kỹ nắm vững chắn trước làm thí nghiệm để xử trí hiệu quả, bình t nh gặp cố thực tế - Với đặc thù ngành học thường xuyên làm việc phịng thí nghiệm phịng thí nghiệm nơi thực hành, học t p, nghiên cứu sinh viên Tuy nhiên, nơi đặc biệt nguy hiểm chứa nhiều chất độc hại không tuân thủ theo quy tắc an toàn Những yêu cầu an tồn phịng thí nghiệm ln yếu tố hàng đầu quan tâm, tác động lớn đến sức khỏe người Đây yếu tố quan trọng mà nhà trường dựa vào tiêu chí để xem xét, đánh giá sinh viên Thông thường, sinh viên thực t p bị phát vi phạm quy tắc an tồn phịng thí nghiệm hội tiếp tục làm thí nghiệm nhỏ Trong trường hợp xảy tai nạn phịng thí nghiệm, sinh viên cần phải giữ bình t nh tìm cách giải vấn đề để giảm thiểu thiệt hải mà cố gây - Ngày người ta cố gắng hạn chế sủ dụng hố chất độc hại, khơng thể hồn tồn khơng sử dụng nghiên cứu Vì v y, tất người bước vào phịng thí nghiệm phải biết hiểu hướng dẫn an tồn phịng nghiệm để đảm bảo an tồn cho thân người khác làm việc 1.6.Nội dung tâm đắc Nội dung tâm đắc kỹ giao tiếp nơi công sở Trong môi trường làm việc, chắn sống độc l p mà phụ thuộc nhiều vào cộng đồng Đặc biệt sống đại ngày sống liên quan đến cộng đồng việc giao tiếp lại kỹ thường xuyên sử dụng mặt sống Giao tiếp đóng vai trò quan trọng sống người Giao tiếp tốt giúp xây dựng trì mối quan hệ cách tốt đẹp, có nhiều điều kiện thành cơng cơng việc, gây ấn tượng mạnh với người khác Tuy nhiên, việc giao tiếp khơng hiệu tạo nên mâu thuẫn mối quan hệ, dẫn đến nhiều bất lợi nghiệp đời sống Dù ngành nghề nào, vị trí giao tiếp ln yếu tố hàng đầu định cho thành công hay thất bại mối quan hệ Kỹ giao tiếp thước đo đánh giá mức độ chuyên nghiệp cá nhân a) Khái quát giao tiếp: - Giao tiếp trình truyền thơng điệp Thơng điệp truyền có người gửi người nh n Thông điệp ý tưởng mã hoá để người gửi người nh n giao tiếp với nhau, đồng thời người gửi người nh n hồi đáp lại thông điệp cho + Để thông điệp truyền cách xác, người gửi trước tiên cần phải xây dựng uy tín định để thuyết phục người nh n, người gửi cần phải xác định, nắm rõ xác chủ đề, bối cảnh mà người nh n nh n thơng điệp danh tính người nh n + Thông điệp muốn truyền cần đảm bảo có yếu tố bản: nội dung phải ngh a thể tình cảm người phát tin người nh n tin ngược lại + Người nh n thông điệp sau nh n thông điệp phản hồi lại thông điệp cho người gửi tin Tuy nhiên số trường hợp, trạng thái cảm xúc người giao tiếp, quan điểm sống họ ảnh hưởng đến cách hiểu cách nh n thông điệp - Trong nhiều trường hợp, người phát người nh n thơng tin bất đồng hệ thống mã hóa giả mã nên làm cho q trình giao tiếp thất bại + thơng điệp không diễn đạt rõ ràng nên người nh n hiểu sai ngh a người truyền tin + q trình truyền thơng điệp, người gửi người nh n tin có cách nhìn khác đẫn đến nh n thức khác + thời gian gửi nh n thông tin không hợp + bối cảnh xảy giao tiếp gây ảnh hưởng đến trình giao tiếp (tiếng ồn, điều kiện thời tiết, khí h u ) b) Các phương tiện giao tiếp: - Giao tiếp truyền qua hai loại phương tiện: giao tiếp ngôn ngữ giao tiếp phi ngôn ngữ: + Giao tiếp ngôn ngữ: chiếm khoảng 7% Ngơn ngữ thể ý chí, tình cảm người, đồng thời biểu nhân cách, trình độ học vấn người Vì v y cần phải ý thường xuyên trau dồi vốn ngôn ngữ thêm phong phú để việc truyền đạt, trao đổi ý kiến, quan điệm dễ dàng, thu n lợi Cần phải biểu ngữ điệu, cách phát âm, âm lượng giọng nói cho phù hợp, dễ nghe, gây thiện cảm thuyết phục người khác Lời nói vào lỗ tai người khác ln phương tiện tốt cung cấp thông tin, yếu tố định việc giao tiếp có thành cơng hay không Chỉ cần cách biểu khác thay đổi trạng thái truyền tải thơng điệp theo hai hướng hoàn toàn đối l p + Giao tiếp phi ngôn ngữ: chiếm từ 55-56% Đây phương tiện sử dụng chủ yếu để biểu lộ thái độ, cảm xúc Phấn lớn giao tiếp phi ngôn ngữ phụ thuộc vào văn hóa Có nhiều hình thức giao tiếp phi ngơn ngữ khác nhau: giọng nói, diện mạo, nét mặt, điệu cử chỉ… + Giao tiếp ngơn ngữ phi ngơn ngữ tách rời mà thường bổ sung cho nhau., chúng chiếm khoảng 38% Việc kết hợp hai loại giao tiếp với tạo hiệu cao c) Một số nguyên tắc giao tiếp: + Lắng nghe: ắng nghe nghệ thu t Điều quan trọng hướng ý vào người nói làm cho họ thấy ta t p trung lắng nghe, quan tâm họ nói Điều giúp cho người nghe cảm thấy họ tôn trọng + Mỉm cười: Mỉm cười biểu văn minh, nguyên tắc giao tiếp có khả truyền đạt thông tin hiệu Chắc chắn không muốn giao tiếp với người có mặt lạnh lùng cau có Một nụ cười chân th t khiến người giao tiếp xung quanh cảm thấy thân thiện mình, cảm giác họ chào đón Tuy nhiên nụ cười cần phải đặt lúc, chỗ lúc cười không khiến thân trở thành vơ dun, thiếu văn hóa + Tơn trọng: tôn trọng đối tác, đồng nghiệp giao tiếp công sở đặc trưng quan trọng để thành công công việc Tôn trọng biểu qua thái độ ln cười nói th t tâm không thái độ lạnh lùng, không làm lơ trước thông điệp, không phân biệt đối xử, Trong giao tiếp ứng xử, tôn trọng người đối diện giúp ta xóa khoảng cách tạo thân thiện đối thoại Để tạo ấn tượng cho người đối thoại, cần phải nhớ điều họ, đặc biệt tên Đó yếu tố thể tôn trọng mà ta dành cho ngưởi khác 10 - Không người, với sinh viên trường, giao tiếp nơi công sở trở ngại lớn phải đâu Không biết ngày làm nên biểu sao, cách ăn mặc, thái độ biểu phù hợp, muốn góp ý cho sếp hay đồng nghiệp phải nói để khơng bị điểm mắt họ,…Đã có nhiều trường hợp sinh viên bị nhà tuyển dụng từ chối khơng có kỹ giao tiếp Vì v y, học cách giao tiếp công sở bước mà sinh viên cần nắm vững th t để hịa nh p tốt vào mơi trường làm việc tương lai - Hoạt động giao tiếp phức tạp, khơng đơn nói cho hay, thuyết phúc mà bao gồm nhiều yếu tố khác: cách ăn mặc, phong thái, cách ứng xử, giải vấn đề - Kỹ giao yếu tố quan trọng thiếu Trong sống hàng ngày, phải thường xuyên tiếp xúc, giao tiếp, ứng xử với nhiều người Cho dù có người làm việc chăm hay thường xuyên có ý tưởng sáng tạo khơng thể hồ đồng với đồng nghiệp cơng việc bị ảnh hưởng Vì v y, cách giao tiếp ứng xử tạo l p quan hệ khơng kết nối với cộng đồng xung quanh Từ khơng nh n hỗ trợ từ người khác, công việc gặp nhiều trở ngại.Việc ứng xử cho khéo léo, lòng người giúp ta tạo l p mối quan hệ tốt đẹp, từ sống trở nên dễ dàng BÀI HỌC RÚT RA SAU BUỔI SEMINAR VỚI CỰU SINH VIÊN KHOA HĨA - Bộ mơn khơng đơn tiết học lý thuyết lớp cung cấp kiến thức cho sinh viên mà tổ chức buổi học ngoại khóa tồn khoa Qua mời cựu sinh viên khoa hóa thành đạt, có nghiệp ổn định trường truyền lại kinh nghiệm, trao đổi giao lưu nhằm giúp sinh viên có nhìn thuyết phục, sinh động trực tiếp lắng nghe, chia sẻ từ đàn anh, đàn chị trước: + Là sinh viên ngành kỹ thu t nên chắn kiến thức mặt kỹ thu t trang bị đầy đủ, chi tiết Một tố chất ngành kỹ thu t cần có tư logic tốt - điều khơng có ngh a tính tốn giỏi Tư logic tốt cho phép ta nắm bắt, xử lý thông tin cách mạch lạc, vấn đề vô cần thiết cho việc nắm bắt hệ thống kỹ thu t phức tạp, đồ sộ 11 + Một yếu tố quan trọng khác cựu sinh viên chia sẻ để thành công không cần lượng kiến thức đủ để cạnh tranh với người khác mà cịn phụ thuộc nhiều vào ý chí, kiên trì Nếu người thiếu tâm, thiếu nhẫn nại chẳng thành cơng cơng việc Khơng thế, người kỹ sư cịn cần có đức tính nhẫn nại, khơng vội vàng, vội vàng tạo nên định sai lầm gây nên h u nghiêm trọng, ảnh hưởng đến nhiều hệ thống, dây chuyền sản xuất + Dưới tác động khoa học công nghệ, tốc độ biến đổi đời sống ngày nhanh chóng địi hỏi người kỹ sư cần phải có óc sáng tạo, động để đề dự án, phương án phù hợp công việc + Cần phải bỏ qua tâm lý sợ thất bại, sợ thay đổi thân giới ln ln thay đổi phát triển d m chân chỗ dựa đơn vào biết khơng phát triển kịp - Các cựu sinh viên chia sẻ kinh nghiệm vấn đề tư ogic phi Logic, giúp sinh viên phá bỏ quan điểm sai lầm trước + Không phải tốt bán chạy + Hiện có hàng ngàn sinh viên tốt nghiệp khơng có việc làm doanh nghiệp cần nhiều nhân lực khơng tuyển dụng Đó cử nhân kỹ sư có trình độ học vấn thỏa mãn áp lực lớn đam mê cơng việc cịn chưa nhiều Qua buổi seminar tổ chức, sinh viên cung cấp kiến thức, kinh nghiệm vô thiết thực, đồng thời có điều kiện hiểu rõ mơi trường làm việc, bước đầu trang bị k năng, kiến thức cần thiết, điều chỉnh lại phương pháp học t p hiệu Quan trọng hết, sinh viên khơng cịn lúng túng hiểu rõ cơng việc k sư tương lai, Những cựu sinh viên khoa hóa phần bồi dưỡng thêm lịng yêu nghề, tạo động lực giúp sinh viên bước vào trường nỗ lực học t p để nâng cao hội nghề nghiệp cho thân - 12 SUY NGHĨ VÀ ĐỊNH HƯỚNG TRONG HỌC TẬP VÀ CÔNG VIỆC 3.1.Suy nghĩ thân mơn học chương trình đào tạo - Kỹ giao tiếp ngành nghề môn học thiết yếu cung cấp kiến thức quan trọng, giúp sinh viên có nhìn rõ nét chương trình đào tạo b c đại học vốn có khác biệt hoàn toàn so với đào tạo b c phổ thông môi trường, sở v t chất, phương pháp học t p, hình thức đào tạo tín Từ giúp sinh viên phần khơng cịn bỡ ngỡ bước chân vào mơi trường rút cách học phù hợp cho thân: tự học kết hợp học nhóm, trao đổi t p, học k kiến thức trọng tâm, tránh học lan man Những kỹ trình bày văn bản, kỹ ghi chép, cách sử dụng phần mềm máy tính hướng dẫn lớp tạo nên hiệu thiết thực, kỹ mềm quan trọng mà sinh viên cần thường xuyên trang bị, trau dồi suốt trình học t p - Bộ mơn cịn mang lại cho sinh viên mẻ, phấn khởi tiếp c n với mơn học truyền kinh nghiệm địi hỏi tương tác giảng viên sinh viên Những kinh nghiệm giảng viên truyền lại cho sinh viên nhiều vấn đề: làm đồ án, bảo vệ lu n văn, thí nghiệm, săn học bổng… kiến thức, học quý giá với giá trị thực tiễn cao mang đến nhiều lợi ích thiết thực cho sinh viên mang đến cho lớp học tâm lí thoải mái, thu hẹp khoảng cách giảng viên sinh viên Sinh viên dễ dàng trao đổi thắc mắc học t p với giảng viên Từ tiếp thu cách có hiệu - Thuyết trình trước đám đơng kỹ quan trọng rèn luyện suốt trình học môn Đa phần, b c phổ thông, sinh viên có hội chủ động việc học t p, chủ yếu kiến thức truyền chiều từ giáo viên đến học sinh nên cách học thuyết trình phần cịn lạ Nhưng cách học tạo điều kiện cho học sinh chủ động học t p, có hội làm việc nhóm quan trọng thực hành kỹ giao tiếp với đám đơng thơng qua hình thức thuyết trình báo cáo trả lời câu hỏi Với phương pháp giáo dục đại ngày muốn trình bày kế hoạch, ý kiến cá nhân trước đám đơng, kỹ thuyết trình kỹ mấu chốt cần có Thuyết trình khơng cịn "trình bày, thuyết minh", mà trở thành nghệ thu t thực cần trau dồi, rèn luyện Phương pháp học t p động nên phổ biến rộng rãi nhiều môn học khác nhằm nâng cao hiệu học t p, thay đổi cách học thụ động ăn sâu vào suy ngh đa số sinh viên 13 - Kỹ giao tiếp ngành nghề định hướng rõ ràng chương trình đào tạo mơn kỹ thu t hóa học với phân ngành khác nhau, tư vấn giúp sinh viên hiểu rõ phân ngành mà muốn chọn đồng thời giải đáp thắc mắc nhiều vấn đề: học để làm gì, việc làm sau trường, kiến thức học ghế nhà trường có áp dụng ngồi đời khơng? Tuy phần lớn kiến thức không sử dụng sau trường làm yếu tố quan trọng giúp rèn luyện kỹ tư tốt, làm việc nhanh nhẹn xác tư yếu tố khác biệt quan trọng người kỹ sư người công nhân - Môn học giúp phân biệt rõ ràng khái niệm khác dễ bị hiểu lầm: công nghệ kỹ thu t, kỹ sư công nhân: + Công nghệ kỹ thuật: Công nghệ tạo ra, sử dụng cơng cụ, máy móc, kỹ thu t nhằm giải vấn đề, cải tiến giải pháp tồn tại, hay thực chức cụ thể Trong tiếng Việt, từ "kỹ thu t" "công nghệ" dùng với ngh a tương tự Tuy v y, công nghệ khác với kỹ thu t Kỹ thu t việc ứng dụng kiến thức khoa học, kinh tế, xã hội, thực tiễn để thiết kế, xây dựng, trì cấu trúc, máy móc, thiết bị, hệ thống + Kỹ sư công nhân: Bách Khoa trường đại học kỹ thu t với vai trị đào tạo kỹ sư phục vụ cho cơng cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước V y người kỹ sư? Một người kỹ sư thực thụ địi hỏi phải có chun mơn kỹ thu t cao, thực theo dõi, v n hành quy trình cơng nghệ, biết cải tiến kỹ thu t để nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm công nghệ Khác với kỹ sư, công nhân lực lượng sản xuất bản, tham gia vào trình sản xuất Họ người có kỹ tay nghề, thành thạo hệ thống thiết bị, máy móc - Thơng qua tiết học mơn, sinh viên cịn có thêm hội thực hành kỹ làm việc nhóm cách hiệu quả, biết cách phân cơng cơng việc hợp lí, giao tiếp cá nhân nhóm, nâng cao mối quan hệ thành viên Nhờ hoạt động nhóm, sinh viên vừa phát triển kỹ cá nhân, tiếp nh n thêm nhiều kiến thức, kinh nghiệm cho thân, đồng thời đóng góp ý kiến cho t p thể, cộng đồng Trong thời đại ngày nay, khoa học kỹ thu t ngày phát triển u cầu làm việc theo nhóm cần thiết hết Làm việc theo nhóm t p trung mặt mạnh người bổ sung cho 14 3.2.ĐỊNH HƯỚNG HỌC TẬP VÀ CÔNG VIỆC TƯƠNG LAI 3.2.1 Định hướng học tập: Sau học qua môn, sinh viên trang bị kiến thức tảng, hiểu rõ chương trình đào tạo học b c đại học, qua xây dựng phương pháp học t p phù hợp cho thân: a Tự giác học tự chịu trách nhiệm: Khác hẳn phổ thông, khồi lượng kiến thức giảng dạy b c đại học vô lớn Phương pháp dạy có nhiều khác biệt giáo viên khơng cịn đóng vai trị giảng đọc cho học sinh chép mà người hướng dẫn sinh viên cách học, truyền đạt lại kiến thức, kinh nghiệm Vì v y, cách học chủ yếu đại học tự học Đây khác biệt lớn so với cách học thụ động b c phổ thông Sinh viên người định kết học t p thân chịu toàn trách nhiệm cho kết Để việc tự học đạt hiệu cao, sinh viên nên tránh tình trạng học vẹt, nên đọc sách trước đến lớp, ý nghe giảng, chịu khó ghi chép lại ý ôn lại sau nhà Như v y mau thuộc nhớ lâu b Lên kế hoạch học tập logic: Sinh viên lên kế hoạch học t p cho than, đa số có thói quen nước đến chân nhảy Khi gần đến kì thi riết ơn bài, nhiều sinh viên mải t p trung ơn thi mà không nghỉ ngơi ăn uống điều độ nên sức khoẻ giảm sút làm ảnh hưởng đến kết thi Để tránh tình trạng đó, từ đầu sinh viên cần phải lên kế hoạch học t p logic: xem trước nhà, lớp t p trung nghe thầy cô giảng nên xem lại học hơm Cách học v y vừa tiết kiệm thời gian, công sức lại vừa đạt hiệu cao c Tích cực học nhóm: Với hình thức đào tạo tín khái niệm như: t p lớn, thảo lu n nhóm, làm việc theo nhóm…đã trở nên vơ quen thuộc Để hồn thành cơng việc địi hỏi sinh viên phải làm quen với việc học theo nhóm Học t p mơi trường nhóm thúc đẩy tích cực học t p cá nhân đồng thời tạo gắn kết cộng đồng Khi làm việc theo nhóm khó tránh khỏi lúc nảy sinh mâu thuẫn Từ buộc sinh viên phải có khả giải mâu thuẫn, thuyết phục người khác đồng tình với quan điểm 15 Tinh thần học hỏi khả lắng nghe người khác điều mà sinh viên học hỏi q trình học nhóm Những k quan trọng bước môi trường làm việc sau tiền đề tốt để biết cách làm việc môi trường t p thể 3.2.2 Định hướng công việc tương lai: a Nâng cao trình độ tiếng Anh: Hiện ngồi cấp kinh nghiệm tiếng Anh trở thành tiêu chí tuyển dụng hàng đầu số công ty, doanh nghiệp dành cho ứng viên Với xu hội nh p phát triển ngày kinh doanh bn bán khơng gói gọn nước, mà cịn có hợp tác với nhiều nước khác giới Trong tiếng Anh ln ngơn ngữ trung gian phổ biến để giao tiếp quốc gia Vì v y, sinh viên cần nâng cao trình độ Tiếng Anh để có nhiều hội việc làm trường Không v y, tiếng Anh cịn chìa khóa vơ giá mở cánh cửa tri thức Đa số kiến thức chuyên ngành tìm thấy dễ dàng sách tiếng Anh Hơn tỷ trang Web sử dụng tiếng Anh, phần mềm thông dụng giới, mạng xã hội tiếng viết tiếng Anh Tiếng Anh quan trọng v y trường kỹ thu t Bách Khoa, tiếng Anh chưa thực trọng Vẫn nhiều sinh viên thấy việc học tiếng Anh khó khăn Để học tiếng Anh có hiệu quả, cần phải xác định rõ rang tầm quan trọng Anh văn tạo niềm say mê, hứng thú tiếp c n với môn ngoại ngữ b Trau dồi kỹ sử dụng thành thạo phần mềm văn phòng: Song song với tiếng Anh, tin học trở thành yếu tố quan trọng thiếu mà sinh viên cần phai thường xuyên rèn luyện Thời đại công nghệ thông tin ngày phát triển với nhiều phần mềm, ứng dụng tạo hỗ trợ cho công việc người Việc thơng thạo tin học văn phịng trở thành k thiếu sinh viên Hằng ngày, sinh viên phải tiếp xúc với công việc dùng đến k tin học văn phòng: viết báo cáo, làm tiểu lu n cần k soạn thảo văn bản; học nhóm, thuyết trình địi hỏi k trình bày ý tưởng, thiết kế slide Cải thiện, nâng cao k tin học văn phòng giúp sinh viên tiết kiệm đáng kể thời gian cho công việc học t p Hơn nữa, cịn giúp sinh viên tư duy, trình bày vấn đề cách chuyên nghiệp Trong cơng việc, khơng ngoại ngữ, nhà tuyển dụng địi hỏi ứng viên có kiến thức tin học để sử dụng máy 16 tính, phần mềm văn phòng, sử dụng internet thành thạo Sinh viên nên ý thức việc sử dụng máy tính internet thành thạo cơng cụ hữu hiệu phục vụ cho công việc sống hàng ngày Một nắm vững công cụ này, cộng với lực chuyên môn, sinh viên dễ dàng tìm kiếm nhiều hội nghề nghiệp tốt tiềm cho thân c Phát triển kỹ mềm cần thiết: Ở b c đại học, phần lớn sinh viên nỗ lực học điểm, khơng phải kỹ Thế điểm số cao thể lực chuyên môn giúp sinh viên bước chân qua cánh cửa việc làm kỹ mềm thứ giúp mở thêm hầu hết cánh cửa phía trước Khi làm, nhà tuyển dụng không trả tiền để tìm kiếm bảng điểm đẹp, họ trả tiển cho kỹ mang lại lợi ích thực cho cơng ty họ Đạo đức nghề nghiệp, thái độ công việc, kỹ giao tiếp,… kỹ mềm thiếu để sinh viên phát triển nghề nghiệp tương lai Theo thống kê, người thành đạt có 25% kiến thức thuộc k cứng, 75% lại định kỹ mềm họ trang bị Trong việc đào tạo kỹ mềm trường Đại học giới trọng, q trình giảng dạy mơn học nước ta chưa thực pháp triển Tuy nhiên, sinh viên hồn tồn cải thiện k mềm thơng qua q trình học đại học K ghi chép, lắng nghe rèn luyện thông qua việc học lớp Với kỹ kỹ thuyết trình, làm việc nhóm sinh viên rèn luyện thông qua seminar lớp, chủ đề nhóm d Định hướng nghề nghiệp tương lai: Đây vấn đề thiết thực mà sinh viên cần phải quan tâm để xác định công việc phù hợp cho thân tương lai Việc xác định rõ ngành học, hiểu rõ ưu điểm thân quan trọng để định hướng nghề nghiệp Nếu sinh viên biết quan tâm đến vấn đề hướng nghiệp có chuẩn bị, định hướng phù hợp tìm động học t p tốt hơn, chọn môn học khóa học phù hợp, chủ động việc xin thực t p, tìm kiếm việc làm sau Sinh viên cần tự trang bị cho nhìn tổng quát việc làm thông qua nhiều nguồn tư liệu khác nhau, từ có định hướng tốt cho tương lai Đây điều cần làm từ ngồi ghế nhà trường để 17 tránh việc bỡ ngỡ trường không xác định hướng rõ ràng nghề nghiệp tương lai TỔNG KẾT 18 K giao tiếp ngành nghề môn học quan trọng khơng thể thiếu chương trình đào tạo đại học tất khoa ngành Bộ môn không cung cấp kiến thức cần thiết, đưa đến cho sinh viên nhìn tổng quan chương trình học mà cịn tạo điều kiện giúp sinh viên rèn luyện kỹ mềm quan trọng- yếu tố hàng đầu định đến công việc tương lai Hơn hết định hướng nghề nghiệp giảng viên tư vấn đầy đủ, k lưỡng, đem đến cho sinh viên tự tin, yên tâm biết rõ nhu cầu thị trường việc làm Sau hồn thành mơn học, sinh viên tích lũy nhiều kinh nghiệm, kỹ thiết thực, thay đổi cách nhìn sinh viên mơi trường học t p đại học cịn nhiều xa lạ từ biết phấn đấu, nỗ lực trình học t p theo định hướng rõ ràng, xác 19 ... xảy giao tiếp gây ảnh hưởng đến trình giao tiếp (tiếng ồn, điều kiện thời tiết, khí h u ) b) Các phương tiện giao tiếp: - Giao tiếp truyền qua hai loại phương tiện: giao tiếp ngôn ngữ giao tiếp. .. học Kỹ giao tiếp ngành nghề, môn học cung cấp kiến thức ngành học mà giới thiệu rèn luyện kỹ cần thiết công việc Một kỹ giao tiếp nơi cơng sở - Bài giảng cung cấp kiến thức về: - + mục tiêu giao. .. khí, kỹ sư hố học, kỹ sư hàng khơng.… Sự bùng nổ cách mạng công nghệ thông tin tạo nhiều hội cho kỹ sư làm việc lãnh vực : kỹ sư phần mềm, kỹ sư mạng, kỹ sư phát triển web… 1.3 .Kỹ giao tiếp Với