Quảng bá thương hiêu bằng SMS Marketing.docx

Quảng bá thương hiêu bằng SMS Marketing

Nhập danh sách SĐT + nội dungtin nhắn vào danh sách chờ gửi

Nhập trực tiếp vào đây hoặc nhập từ các nguồn bên ngoài

TRƯỜNG ĐẠI

HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

BÀI THẢO LUẬN

THỰC HÀNH CÀI ĐẶT VÀ SỬ DỤNG CÁC PHẦN MỀM TMĐT CHUYÊN DỤNG

Đề tài : Quảng bá thương hiêu bằng SMS Marketing

Giáo viên hướng dẫn:

Đối với mỗi một doanh nghiệp, việc quảng bá thông tin doanh nghiệp, tiếp thị sản phẩm chiếm một vai trò sống còn, ngoài việc giúp cho doanh nghiệp nâng cao thương hiệu còn giúp cho hình ảnh của doanh nghiệp có vị thế hơn trong lòng khách hàng Doanh nghiệp cần công cụ thể có thể chăm sóc đến từng khách hàng cụ thể Ví dụ: gửi lời chúc mừng sinh nhật, lời chúc nhân ngày thành lập công ty v.v , giúp cho mối quan hệ của doanh nghiệp và khách hàng ngày càng gắn bó, tạo sự tin tưởng và nâng cao uy tín của doanh nghiệp

Với mỗi chiến lược marketing, việc cung cấp thông tin đến những khách hàng tiềm năng chiếm một vai trò lớn trong sự thành công hay thất bại của từng chiến lược đó Với một doanh nghiệp mà số lượng nhân viên lớn và các chi nhánh đặt ở nhiều nơi thì việc cung cấp thông tin đến toàn thể nhân viên cùng một lúc sẽ gặp rất nhiều rắc rối Với các doanh nghiệp có hệ thống hoạt động liên tục 24/24, việc giám sát và gửi thông tin cảnh báo tức thời là việc làm hết sức cần thiết Điều này sẽ giúp doanh nghiệp có được thông tin nhanh chóng để xử lý kịp thời, giảm thiểu rủi ro đến mức thấp nhất Giải pháp iNET Smart SMS đáp ứng hầu hết các nhu cầu của doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực khác nhau như: chăm sóc khách hàng, quản lý nhân sự, giám sát hệ thống, thông qua hình thức nhắn tin bằng GSM modem.

iNET Smart SMS được xem là kênh thông tin có mức độ tiếp cận rất cao, bởi khách hàng không thể bỏ qua hay xóa tin nhắn khỏi điện thoại của mình mà trong khi chưa đọc Vì vậy chúng tôi mang đến cho bạn thêm một giải pháp tối ưu đế bạn chọn lựa nhằm quảng bá hình ảnh cũng như thương hiệu của doanh nghiệp bạn đến toàn thể khách hàng thật hiệu quả.

Với chu trình hoàn toàn tự động gởi đi hơn 1.000 tin nhắn trong một giờ (với GSM modem) iNET Smart SMS giúp bạn tiết kiệm được rất nhiều thời gian để làm những công việc khác Trên thực tế, tốc độ gửi tin nhắn phụ thuộc vào công nghệ mạng di động, thời điểm gửi tin (cao điểm hay thấp điểm), và chính sách của mạng(giới hạn tốc độ, số lượng tin nhắn trong một ngày, ).

II Mô hình hệ thống

Để triển khai hệ thống nhắn tin sử dụng GSM modem bạn cần: + 01 PC có cổng COM/USB

+ 01 GSM modem kèm theo các phụ kiện (nguồn, cáp nối cổng COM/USB, ăng ten) + 01 SIM cho mạng GSM: VinaPhone, MobiFone, hoặc Viettel.

+ Phần mềm gửi/nhận tin nhắn iNET Smart SMS.

Chi phí mỗi tin nhắn gửi đi từ modem được quy định bởi mạng di động, giống như khi gửi từ ĐTDĐ.

khả năng tuỳ biến và bạn phải thao tác bằng tay; Với GSM/3G modem bạn có thể sử dụng phần mềm cài đặt trên máy tính để thực hiện các thao tác gửi/nhận tin nhắn theo cách tự động.

Trên thị trường hiện nay cũng có nhiều dòng ĐTDĐ hỗ trợ chức năng modem (hỗ trợ khả năng sử dụng phần mềm riêng biệt cài đặt trên máy tính) Bạn có thể sử dụng những máy ĐT này hoặc sử dụng thiết bị modemchuyên dụng để kết nối vào máy tính.

Kết nối dây RS232 vào Modem GSM và máy tính

Dây RS232 gồm có 2 đầu không giống nhau, một đầu có 9 PIN (chân) còn gọi là DB9M, đầu còn lại 9 Socket(lỗ) còn gọi là DB9.

Đầu DB9M nối với GSM Modem, đầu DB9 được nối với cổng COM của máy tính.

Kết nối RS232 vào Modem và máy tính

Gắn SIM vào GSM Modem

Trên Modem có một khe SIM (SIM Holder) giúp chúng ta dễ dàng thao lắp thẻ SIM Khe SIM được bảo vệ cẩn thận bởi một nắp chụp giúp chống bụi bẩn gây hư hỏng chập mạch.

Các bước tiến hành lắp SIM vào khe SIM của Modem bao gồm:

Kết nối SIM vào khe SIM của Modem

Lắp Antenna

GSM Modem có thiết kế một Antenna ngoài nhằm tăng cường khả năng bắt sóng của thiết bị khi đặt trong môi trường có cường độ sóng yếu, như: các toàn nhà lớn, dưới tầng hầm, phương tiện đang di chuyển hoặc ở các vùng ngoại ô, vùng núi cách xa trạm phát sóng

Nối nguồn cho Modem GSM

Sau khi hoàn tất các việc lắp đặt, ta cần nối nguồn cho GSM Modem để thiết bị có thể hoạt động.

III Cài đặt phần mềm iNET Smart SMS

1. Cài đặt trên winXp, Windows7

Bước 1: Chạy file iNETSmartSMS3Setup_3.0.xx.exe với 3.0.xx là số phiên bản của

chương trình.

Bước 2: click Next để chuyển sang màn hình giới thiệu về license.

Bước 3: Chọn “I agree to the terms of this license agreement” và click Next.

Bước 4: Nhập thông tin người sử dụng (Name) và Tên đơn vị (Company); và click

Next.

Bước 5: Thay đổi thư mục cài đặt chương trình, hoặc giữ nguyên và click Next.Bước 6: Nhập tên xuất hiện trên menu START hoặc giữ nguyên (iNET Smart SMS)

Chọn chỉ xuất hiện trên menu START của user hiện tại (Install shortcuts for current

user only) hay tất cả user

(Install shortcuts available to all users ) của máy tính; click Next để bắt đầu cài đặt.

Click vào biểu tượng iNET Smart SMS 3.0 trên Desktop hoặc trên Taskbar

2.Cấu hình thiết bị

Chọn Thiết bị chương trình sẽ hiển thị tất cả các thiết bị nhận được(GSM&3G)cùng cấu hình thiết bị.

Chọn thiết bị và kích chuột phải để cấu hình lại thông số cho thiết bị

Cấu hình cho GSM Modem

Thiết bị:Tên thiết bị kết nối với chương trình Số hiểu cổng:Cổng kết nối của thiết bị.

Tốc độ (BaudRate): Tốc độ Baud (phụ thuộc vào PC và GSM Modem).

3.Cấu hình chương trình

4 Kết nối tới thiết bị

Phần mềm tự nhận và đưa vào danh sách các modem đang kết nối vào máy tính Để bắt đầu gửi/nhận tin, bạn cần cần kết nối phần mềm với từng thiết bị Chọn Kết nối thiết bị Chương trình sẽ tự động kết nối tới tất cả các thiết bị hiện đang kết nối với máy tính.

Khi kết nối thiết bị thành công, thanh trạng thái sẽ có thông báo “Kết nối”.

5.Gửi tin nhắn

Phần mềm cho phép gửi tin nhắn đến nhiều số điện thoại Danh sách số điện thoại có thể nhập trực tiếp hoặc import từ file excel, text Để vào cửa sổ gửi tin, click nút Soạn tin nhắn.

Màn hình gửi tin nhắn có dạng như sau.

Nhập danh sách số điện thoại bằng tay.

Ta có thể thực hiện việc nhập danh sách các số điện thoại cần gửi vào ô “Danh sách số điện thoại ngăn cách bằng dấu “;”Nhập danh sách số điện thoại từ file Excel:

Trong file file excel phải có một trường “PHONENUMBER” để chương trình có thể hiểu được đâu là cột chứa danh sách các số điện thoại cần gửi.

Để nhập danh sách các số điện thoại từ file Excel, click vào “Từ file” , chọn “File type: là *.xsl chọn đường dẫn và tên file.

Nhập d anh s ách các s ố đ iện thoại từ file Text:

Các SĐT lưu trong file text phải được ngăn cách nhau bằng dấu “;”

Để nhập danh sách các số điện thoại từ file Excel, click vào “Từ file” , chọn “File type: là *.txt chọn đường dẫn và tên file.

Nhập d anh s ách các s ố đ iện thoại từ tin nhắn:

Trong cửa sổ Gửi tin nhắn, click nút “Từ tin nhắn”, chương Sau đó chọn mục bạn muốn lấy.

Nhập d anh s ách gửi tro n g khi đang g ửi:

Trong khi gửi tin nhắn từ Tin nhắn đi,bạn có thể tiếp tục soạn tin và đưa vào trong Tin nhắn đi để gửi Số lượng tin nhắn lưu trong Tin nhắn đi không hạn chế.

Xóa tin nhắ n:

Chuột phải vào mục tin nhắn chọn Quản lý tin nhắn:

Sau đó bạn khoanh vùng thời gian muốn tìm, lựa chọn Mục và nhấn Tìm kiếm, sau đó chọn những tin nhắn bạn muốn xóa và nhấn nút Xóa.

Đặt lịch gửi tin

Sau khi đưa toàn bộ SĐT và nội dung tin nhắn vào phần Danh sách gửi.

Chu kỳ thực hiện: Bạn đặt Tùy chọn hoặc gửi theo:

Sau đó chọn “Soạn tin” chương trình sẽ chuyển cửa sổ soạn tin, lúc này các bạn soạn tin như bình thường nhưng thay vì lưu vào mục tin gửi đi chương trình sẽ lưu vào mục lịch gửi.

Lịch gửi tin nhắn sẽ được hiển thị:

nhận tin nhắn:

Chọn Gửi tin trong Outbox tin nhắn trong Outbox sẽ được gửi đi thông qua cơ chế phân phối tự động tới các Modem.

Những tin chưa gửi trong Tin nhắn đi sẽ lưu trong phần Tin đang gửi Những tin gửi thành công sẽ lưu trong phần Tin đã gửi.

Những tin gửi lỗi sẽ lưu trong phần Tin nhắn lỗi Những tin nhắn đến sẽ lưu trong phần Tin nhắn đến.

Thông báo trong quá trình gửi ti

Thành công/Lỗi:Số tin nhắn gửi thành công/số tin nhắn gửi lỗi của mỗi Modem.

Để thay SIM, bạn nhấp phải ngắt kết nối thiết bị với chương trình.

Bạn có thể Ngắt kết nối tới tất cả thiết bị, bằng cách click vào nút Ngắt kết nối.

Dừng gửi tin nhắn:

Trong quá trình gửi tin, click nút “Ngừng gửi tin” để ngừng gửi tin trong Outbox.

Trong khi đang thực hiện gửi tin nhắn, nếu SIM hết tiền trong tài khoản và các tin gửi đi báo lỗi liên tục, bạn có thể thay SIM mới mà không ảnh hưởng đến chương trình gửi

tin.

Phần 2 : Sử dụng phần mềm marketing sms pro

I.Hướng dẫn cài đặt a Cài đặt

Chạy file dotnetfx35.exe để cài đặt Net framework nếu máy tính chưa cài, có sẵn trong CD Chạy file SMSPro_Setup.exe để cài đặt phần mềm được lưu trữ trong

đĩa CD để cài đặt Lưu ý: Đối với Window7, Win vista đăng nhập bằng user

administrator để cài đặt.

b Đăng ký sử dụng

Sau khi cài đặt xong, chạy chương trình, xuất hiện form sau để đăng ký thông tin

Nhập địa chỉ email người dùng và số serial được cung cấp trong đĩa CD, click Đăng ký để hoàn tất Nếu dùng thử, check Dùng thử và click Đăng ký Chức năng dùng thử sẽ

Liệt kê danh sách tin nhắn đã gửi thành công Tại đây người dùng có thể gửi tiếp hoặc xóa hẳn.

• Tin nhắn lỗi

Thể hiện danh sách tin nhắn gửi đi và bị lỗi, tại đây người dùng có thể gửi lại những tin nhắn này bằng cách click phải chuột lên tin nhắn và gửi lại.

Thêm tin nhắn mẫu

Nhập tên chủ đề và nội dung, click Lưu để hoàn tất Việc sử dụng tin

nhắn mẫu nhằm

mục đích giúp người dùng không mất nhiều thời gian nhập nội dung giống nhau nhiều lần cho những lần gửi tin.

c Danh bạ

Thêm một liên hệ thủ công

Nhập thông tin cần thiết, click Lưu để hoàn tất.

Thêm liên hệ bằng cách nhập từ tập tin (import file)

- Click chọn Nhập từ tập tin tại danh sách

Lưu ý: Số điện thoại di động nhập đầy đủ 10 hoặc 11 số bao gồm số 0 đầu tiên,

- Nhập số điện thoại, mỗi số cách nhau bằng dấu chấm phẩy (‘;’); hoặc click chọn

Thêm từ Danh bạ để chọn số điện thoại (xuất hiện form, check vào những số cần

gửi và click Chấp nhận).

- Nhập nội dung tin nhắn; hoặc click Thêm tin nhắn mẫu để chọn tin nhắn mẫu

đã tạo từ trước Dựa vào số ký tự nhập vào, phần mềm sẽ tự động tính số tin nhắn sẽ gửi đi cho một số điện thoại.

- Click Gửi để cho phần mềm tự động gửi tin Sau khi click Gửi, phần mềm sẽ gửi

tin nhắn tức thời đến những số điện thoại đã nhập phía trên • Gửi từ nhiều thiết bị

Nhằm mục đích giảm thiểu chi phí cho mỗi tin nhắn (gửi nội mạng), người dùng có thể

quản lý tin nhắn gửi theo từng mạng di động riêng biệt.

Chọn thiết bị dùng để gửi tin bằng cách check chọn ở đầu mỗi dòng.

Nhập số điện thoại cho từng thiết bị bằng cách click vào ba chấm (…) để chọn số điện thoại cho từng thiết bị.

Nhập nội dung tin nhắn hoặc chọn từ tin nhắn mẫu đã tạo trước.

Click Gửi để hoàn tất quá trình gửi tin nhắn.