Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động bán hàng ở Công ty Cổ phần Thương mại Thường Tín

Sự cần thiết nghiên cứu của đề tài: Trong nền kinh tế thị trường ngày nay, cạnh tranh là yếu tố không thể tránh khỏi và diễn ra ngày càng khốc liệt

LỜI NÓI ĐẦU Sự cần thiết nghiên cứu của đề tài: Trong nền kinh tế thị trường ngày nay, cạnh tranh là yếu tố không thể tránh khỏi và diễn ra ngày càng khốc liệt. Các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển được trước hết phải bán được hàng. Hơn nữa, quá trình hội nhập kinh tế quốc tế và xu hướng toàn cầu hóa ngày càng diễn ra mạnh mẽ và sâu sắc, đòi hỏi các doanh nghiệp phải tự biến mình thành một bộ phận trong chuỗi dây chuyền kinh tế thế giới. Để làm được điều đó các doanh nghiệp thương mại không thể cứ mua vào và bán ra một cách đơn thuần mà phải khôn khéo lựa chọn những giải pháp, kỹ thuật xúc tiến bán hàng sao cho có hiệu quả nhất. Qua khảo sát tình hình thực tế sản xuất kinh doanh ở công ty Cổ phần Thương mại Thường Tín, tôi thấy công ty cần quan tâm hơn nữa, có các biện pháp hợp lý hơn nữa để nâng cao kết quả, hiệu quả hoạt động bán hàng-nhân tố quyết định sự sống còn của công ty- trong thời gian tới. Bằng những kiến thứ đã được đào tạo tại trường,qua học hỏi cùng với quá trình tham gia hoạt động thực tế tại công ty trong thời gian qua, tôi quyết định chọn đề tài: “Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động bán hàng ở Công ty Cổ phần Thương mại Thường Tín” làm đề tài nghiên cứu cho chuyên để thực tập tốt nghiệp của mình. Mục đích nghiên cứu của đề tài này là: nhằm khảo sát tình hình thực tế bán hàng ở Công ty Cổ phần Thương mại Thường Tín và tìm hiểu những nguyên nhân dẫn đến việc bán hàng chưa thực sự có hiệu quả. Từ đó đưa ra một số giải pháp nhằm thúc đẩy bán hàng ở công ty. Cũng thông qua đề tài này tôi vận dụng những kiến thức đã được học vào thực tiễn và mong muốn đóng góp một số sáng kiến trong việc cải tiến, thúc đẩy bán hàng ở công ty. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài: Đề tài này nghiên cứu bán hàng với tư cách là một quá trình thực hiện các nghiệp vụ kỹ thuật bán hàng diễn ra trong quá trình sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phần Thương mại Thường Tín. Hình thức bán hàng chính của công ty là bán lẻ và công ty SV: Nguyễn Chính Nghĩa Chuyên đề thực tập tốt nghiệp hng ti phc v nhu cu ca i b phn dõn c trong a bn Huyn Thng Tớn v trờn ton quc (trong ú vn ch yu l trờn a bn Thng Tớn m cụng ty ang hot ng kinh doanh). Do ú, ti ny ch nghiờn cu bỏn hng trong ni b Cụng ty C phn Thng mi Thng Tớn. Kt cu ti gm ba phn chớnh: Chng 1: Nhng vn lý lun v hot ng bỏn hng ca cỏc doanh nghip trong c ch th trng. Chng 2: Thc trng hot ng bỏn hng Cụng ty C phn Thng mi Thng Tớn trong thi gian qua. Chng 3: Mt s gii phỏp y mnh hot ng bỏn hng Cụng ty C phn Thng mi Thng Tớn trong thi gian ti. Mc dự ó cú nhiu c gng trong nghiờn cu lý lun v thc tin nhng do nhn thc cũn nhiu hn ch nờn khụng trỏnh khi nhng thiu sút, tụi rt mong nhn c nhng ý kin úng gúp t phớa quý thy cụ v CBCNV cụng ty ti c hon thin hn. Tụi xin chõn thnh cm n! SV: Nguyn Chớnh Ngha 2 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHNG 1: NHNG VN Lí LUN V hoạt động BN HNG CA CC DOANH NGHIP TRONG C CH TH TRNG. 1. Vai trũ ca bỏn hng trong nn kinh t th trng. * i vi nn kinh t quc dõn: Robert Louis Steveson: Suy cho cựng con ngi ta sng u nh vo bỏn mt cỏi gỡ ú. Hot ng trao i, mua bỏn trong nn kinh t ch din ra khi cú s gp g gia cung v cu, gia sn xut v tiờu dựng. Chớnh bỏn hng l cu ni gia sn xut v tiờu dựng, gúp phn cõn i cung-cu, cõn i sn xut-tiờu dựng, bỡnh n giỏ c, bỡnh n i sng nhõn dõn. Nh cú hot ng bỏn hng m hng húa c a n tn tay ngi tiờu dựng m bo v s lng, cht lng, c cu, thi gian Bỏn hng l khõu cn thit ca tỏi sn xut xó hi. Thụng qua bỏn hng, cỏc doanh nghip ó to ra ngun ca ci ln cho xó hi, lm tng sn lng ca nn kinh t do thỳc y sn xut, tng tớch ly tỏi u t. Bỏn hng to thờm vic lm cho ngi lao ng, tng thu nhp cho h, tha món nhu cu cỏc mt ca i sng con ngi. Vỡ vy bỏn hng gúp phn nõng cao nng sut lao ng, phc v sn xut v tiờu dựng. i vi cỏc c quan hoch nh chin lc v chớnh sỏch ca Nh nc, bỏn hng úng vai trũ c bit quan trng. Thụng qua nhp iu mua bỏn trờn th trng cỏc nh hoch nh cú th d oỏn chớnh xỏc hn nhu cu xó hi, t ú cú th a ra cỏc chớnh sỏch thớch hp, kp thi cho tng giai on ca nn kinh t, iu chnh kp thi cỏc bin ng th trng m bo cho nn kinh t vn hnh theo ỳng cỏc quy lut khỏch quan ca nú vi hiu qu cao. ng thi, qua ú Nh nc ch ng a ra cỏc quyt sỏch linh hot trong hot ng kinh t i ngoi, m bo li ớch kinh t quc gia. * i vi cỏc doanh nghip thng mi: Bỏn hng l mt chc nng ch yu ca cỏc doanh nghip thng mi. Nú l nghip v kinh doanh ch yu, trc tip thc hin chc nng lu thụng hng húa, phc v cho nhu cu sn xut v i sng con ngi. SV: Nguyn Chớnh Ngha 3 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp tin hnh hot ng kinh doanh, cỏc doanh nghip thng mi phi thc hin rt nhiu khõu trong ú bỏn hng l khõu quan trng mu cht nht, nú quyt nh v chi phi cỏc hot ng nghip v khỏc ca doanh nghip nh: nghiờn cu th trng, to ngun mua hng, d tr, dch v khỏch hng Nú l nghip v c bn thc hin mc tiờu chớnh ca doanh nghip- li nhun. Ch cú bỏn c hng thỡ cỏc doanh nghip mi thc hin v hon thnh c chin lc, k hoch kinh doanh ca mỡnh. Hng húa ca doanh nghip c th trng chp nhn (tiờu dựng) s khng nh c giỏ tr hng húa ca doanh nghip, to nim tin v uy tớn i vi khỏch hng, cng c v th ca doanh nghip trờn thng trng. Bỏn hng s giỳp doanh nghip tng doanh s, li nhun, tng quy mụ, tng th phn. Thụng qua ú, doanh nghip to ra cho mỡnh v khớ cnh tranh mnh m chin thng cỏc i th khỏc trờn th trng, giỳp doanh nghip ng vng trờn th trng. Thụng qua hot ng bỏn hng s thỳc y s tng tỏc gia ngi mua v ngi bỏn, giỳp cỏc doanh nghip nm bt tt hn cỏc thụng tin v khỏch hng ca mỡnh, c bit l nhu cu cựng vi xu hng vn ng ca nú. Trờn c s cỏc thụng tin ú, cỏc doanh nghip s ra c cỏc chin lc, k hoch kinh doanh chớnh xỏc hn, sỏt thc t hn Cỏc doanh nghip cng cú nhiu c hi hn trong vic khuch trng hng húa v hỡnh nh ca mỡnh Bn thõn cỏc nhõn viờn bỏn hng cng to ra s khỏc bit v sn phm, dch v khỏch hng cho doanh nghip. Xỏc nh c iu ny, cỏc doanh nghip cng s cú nhng chớnh sỏch u t hp lý cho ngun lc ny to ra li th cnh tranh cho mỡnh. Kt qu cui cựng ca thng mi tớnh bng tng mc lu chuyn hng húa m bn thõn mc lu chuyn hng húa ph thuc rt nhiu vo nhp iờu, cng , tc bỏn hng. Kt qu hot ng bỏn hng phn ỏnh kt qu hot ng kinh doanh, t ú khng nh s ỳng n trong mc tiờu chin lc ca doanh nghip. ng thi, nú cng phn ỏnh s c gng n lc ca ton cụng ty, khng nh trỡnh t chc, qun lý, iu hnh, th v lc ca cụng ty trờn thng trng. õy chớnh l ngun lc vụ hỡnh giỳp cụng ty thu hỳt khỏch hng, thng th trong cnh tranh SV: Nguyn Chớnh Ngha 4 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trong bt k hon cnh no thỡ th trng cng nh hot ng kinh doanh luụn bin ng khụng ngng, do ú bỏn hng-nhõn t quyt nh s sng cũn ca doanh nghip-luụn l vn mang tớnh thi s cp bỏch, thu hỳt s quan tõm c bit ca cỏc doanh nghip, cỏc nh kinh doanh, cỏc nh hoch nh v ca ton nn kinh t. 2. Cỏc quan nim v bỏn hng. 2.1. Bỏn hng c coi l mt phm trự kinh t Theo cỏch tip cn ny, thc cht ca bỏn hng l s chuyn húa hỡnh thỏi giỏ tr ca hng húa t hng sang tin (H-T). Quỏ trỡnh chuyn húa ny vụ cựng khú khn, phc tp v nhim v quan trng mu cht l thu c tin ca khỏch hng. Nu bỏn hng m khụng thu c tin t khỏch hng thỡ s dn n tỡnh trng thiu ht vn kinh doanh, ng trong lu thụng, gim vũng quay ca vn. Hn na, doanh nghip vn phi tr cỏc khon lói vay cho ngõn hng v bn hng. Do vy,cỏc doanh nghip s phi c bit quan tõm ti cỏc c ch, chớnh sỏch liờn quan n vic thanh toỏn trong mua-bỏn hng húa 2.2. Bỏn hng l hnh vi thng mi ca thng nhõn. Theo lut thng mi 2005: Mua bỏn hng húa l hot ng thng mi, theo ú bờn bỏn cú ngha v giao hng, chuyn quyn s hu hng húa cho bờn mua v nhn thanh toỏn; bờn mua cú ngha v thanh toỏn cho bờn bỏn, nhn hng v chuyn quyn s hu hng húa theo tha thun. Theo cỏch tip cn ny thỡ hot ng bỏn hng tp trung vo bỏn hng cỏ nhõn, tc l tp trung vo hot ng ca nhõn viờn bỏn hng. Nhõn viờn bỏn hng l nhng ngi trc tip tip xỳc thng lng, tha thun vi khỏch hng v cỏc iu khon c th trong mua bỏn nh: s lng, cht lng, giỏ c, phng thc thanh toỏn Do ú, cỏc doanh nghip mun bỏn hng thnh cụng cn phi cú cỏc chng trỡnh o to, hun luyn i ng nhõn viờn bỏn hng mt cỏch bi bn nõng cao k nng, chuyờn mụn nghip v, ngh thut giao tip, thuyt trỡnh, thuyt phc, thng lng cho i ng ny hon thnh tt nht nhim v ca h. ng thi, cỏc doanh SV: Nguyn Chớnh Ngha 5 Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp nghiệp cũng phải đặc biệt chú ý đến các chính sách, chế độ lương, thưởng, các khuyến khích vật chất cũng như tinh thần đối với nhân viên bán hàng để họ tự giác đóng góp công sức của mình cho tập thể. 2.3. Bán hàng là khâu cơ bản, quan trọng của quá trình sản xuất-kinh doanh. Quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp phải trải qua rất nhiều khâu, nhiều bộ phận. Đối với các doanh nghiệp kinh doanh không sản xuất (doanh nghiệp thương mại thuần túy) quá trình kinh doanh thường bắt đầu từ khâu nghiên cứu thị trường, tiếp đến là lựa chọn nguồn hàng để mua, mua hàng và dự trữ hàng hóa, bán hàng và kết thúc ở dịch vụ khách hàng. Còn đối với các doanh nghiệp sản xuất-kinh doanh, họ cũng tiến hành nghiên cứu thị trường, sau đó thiết kế sản phẩm, chuẩn bị các yếu tố đầu vào, tổ chức sản xuất và kết thúc ở dịch vụ khách hàng. Như vậy, sản xuất sản phẩm và bán hàng luôn là hai mặt thống nhất của quá trình sản xuất-kinh doanh. Sản xuất ra mà không bán được hàng thì doanh nghiệp không thể tồn tại được trên thị trường (doanh nghiệp sẽ bị loại bỏ khỏi thị trường). Xét trên quan niệm này thì để bán được hàng cần phải có sự kết hợp, liên kết chặt chẽ giữa các khâu, các bộ phận khác nhau của quá trình sản xuất kinh doanh. Có thể tổ chức, điều khiển tốt hoạt động bán hàng nhưng các khâu trước đó lại thực hiện không tốt thì cũng không mang lại kết quả cao. Chỉ có nghiên cứu chính xác nhu cầu thị trường, lựa chọn được nguồn hàng hợp lý (giá rẻ, chất lượng, uy tín…) và tổ chức tốt khâu mua hàng, dự trữ thì việc tổ chức tốt hoạt động bán hàng mới có thể mang lại hiệu quả thực sự trong kinh doanh. Đồng thời quan niệm này cũng nhấn mạnh vai trò của các hoạt động như quảng cáo, khuyến mại, xúc tiến bán hàng,…(là các công cụ marketing thương mại) ở tất cả các khâu, các bộ phận đối với hoạt động bán hàng nói riêng và kinh doanh nói chung. Bán hàng chỉ kết thúc khi doanh nghiệp đã thực hiện được các dịch vụ khách hàng của mình và nhận được thông tin phản hồi từ phía khách hàng. Bán hàng cũng không chỉ là mục tiêu, nhiệm vụ của riêng bộ phận bán hàng mà là mục tiêu chung của cả tổ chức, đòi hỏi phải có sự phấn đấu, nỗ lực của cả tập thể. SV: Nguyễn Chính Nghĩa 6 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 2.4. Bỏn hng l quỏ trỡnh thc hin cỏc nghip v k thut bỏn hng. Cỏc nghip v k thut bỏn hng bao gm: nghiờn cu hnh vi mua sm ca khỏch hng; la chn kờnh bỏn v cỏc phng thc, hỡnh thc bỏn; phõn phi hng húa vo cỏc kờnh bỏn; qung cỏo v xỳc tin bỏn hng; thc hin cỏc k thut bỏn hng cỏc ca hng, quy hng; ỏnh giỏ v iu chnh. Nghiờn cu hnh vi mua sm ca khỏch hng chớnh l nghiờn cu cỏc yu t thuc v tõm lý (ng c, nhn thc, kin thc, lũng tin, thỏi , li sng, s thớch, th hiu), hon cnh sng, c tớnh cỏ nhõn, cỏc yu t thuc v vn húa, xó hiQua ú, cỏc doanh nghip nhn dng nhu cu v a ra c cỏch thc tip cn i tng mt cỏch hiu qu. Sau ú, tựy vo tim lc ca mi doanh nghip xỏc nh cỏc kờnh bỏn v hỡnh thc, phng thc bỏn phự hp vi tng i tng khỏch hng. Cú th cú cỏc hỡnh thc bn hng ph bin nh: bỏn buụn, bỏn l hoc bỏn hng trc tip, bỏn hng theo hp ng, bỏn hng qua in thoi, bỏn hng qua internet. Thc hin phõn phi hng húa vo cỏc kờnh cho phự hp vi cỏc dng nhu cu v a im bỏn; tin hnh cỏc hot ng xỳc tin bỏn theo cỏc giai on kinh doanh, chu k sng ca sn phm. Trong mi chu k kinh doanh cn cú cỏc ỏnh giỏ, iu chnh kp thi hot ng bỏn hng t hiu qu cao nht. 3. Cỏc nhõn t nh hng n hot ng bỏn hng ca cỏc doanh nghip thng mi 3.1. Mụi trng v mụ 3.1.1. Mụi trng kinh t nh hng ca cỏc yu t thuc mụi trng kinh t n hot ng kinh doanh ca doanh nghip l rt ln. Cỏc yu t thuc mụi trng ny nh: GDP, tc tng trng kinh t, t l lm phỏt, c cu kinh t, t giỏ hi oỏi, cỏc chớnh sỏch ti chớnh, tin t, hot ng ngoi thng (xu hng úng/m ca nn kinh t) cựng vi xu hng vn ng ca chỳng u tỏc ng mnh m n vic m rng hay thu hp c hi kinh doanh ca cụng ty, SV: Nguyn Chớnh Ngha 7 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp nh hng n tiờu dựng v u t do ú nh hng trc tip n quỏ trỡnh bỏn hng ca cỏc doanh nghip. 3.1.2. Mụi trng chớnh tr-phỏp lut Cỏc yu t chớnh tr, phỏp lut: quan im, mc tiờu phỏt trin kinh t- xó hi ca ng cm quyn; chng trỡnh, chớnh sỏch, chin lc phỏt trin kinh t; thỏi phn ng ca cỏc t chc xó hi, ca dõn chỳng; mc hon thin ca h thng lut phỏp chi phi mnh m n s hỡnh thnh cỏc c hi hay cỏc thỏch thc kinh doanh. S n nh v chớnh tr s l tin quan trng cho hot ng kinh doanh ca cỏc doanh nghip do nú n nh c tõm lý u t, n nh nim tin, to mi trng lnh mnh cho kinh doanh. S tỏc ng ca iu kin chớnh tr n cỏc doanh nghip, cỏc ngnh ngh kinh doanh khỏc nhau l rt khỏc nhau. H thng phỏp lut hon thin, ng b, thụng thoỏng, n nh to iu kin thun li cho u t v kinh doanh. 3.1.3. Mụi trng vn húa-xó hi Cỏc th trng luụn bao gm con ngi thc vi tỳi tin ca h m h s dng trong vic tha món cỏc nhu cu ca h. Cỏc yu t vn húa, xó hi nh: dõn s; xu hng vn ng ca dõn s; h gia ỡnh v xu hng vn ng ca nú; s dch chuyn dõn c; thu nhp v phõn b thu nhp; ngh nghip v cỏc tng lp xó hi; dõn tc, chng tc, sc tc, tụn giỏo, nn vn húa l nhng yu t rt quan trng trong kinh doanh. Nhng yu t ny s chi phi hnh vi v quyt nh mua sm ca ngi tiờu dựng. Do ú, chỳng khụng ch nh hng n hot ng bỏn hng m cũn nh hng n cỏc khõu trc bỏn hng nh chng loi, c cu hng húa mua vo, ngun hng, k thut xỳc tin bỏn Cho nờn, cỏc doanh nghip phi c bit quan tõm n cỏc yu t thuc mụi trng ny. 3.1.4. Mụi trng khoa hc cụng ngh S tin b v phỏt trin ca khoa hc cụng ngh v k thut ngy cng to ra nhiu sn phm cú cht lng cao vi nhiu tin ớch, cng lm cho cnh tranh tr nờn khc lit hn, lm rỳt ngn chu k sng ca sn phm. Do ú, SV: Nguyn Chớnh Ngha 8 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp cỏc doanh nghip phi thng xuyờn t i mi mỡnh, u t nhiu hn cho nghiờn cu-phỏt trin v ỏp dng cỏc tin b khoa hc cụng ngh vo kinh doanh. Mt trong nhng nguyờn tc ca kinh t th trng ú l: doanh nghip no cú th tung ra c sn phm mi cú cht lng cao, giỏ c phi chng thỡ cú quyn chim lnh th trng. Nh vy, phn thng li nhun ch dnh cho nhng ngi bit sỏng to, i mi khụng ngng. 3.1.5. Mụi trng t nhiờn õy l mụi trng gn lin vi cuc sng ca con ngi. Do ú, tỏc ng ca nú n hot ng kinh doanh l khụng nh. Cỏc bin ng ca thiờn nhiờn nh: giú, ma, bóo l, thiờn tai, hn hỏn, ụ nhim mụi trng u gõy thit hi cho cỏc doanh nghip c bit l nh hng n cỏc doanh nghip kinh doanh nhng mt hng cú tớnh thi v. Ngoi ra, cng chớnh mụi trng ny cú th to ra hoc lm bin mt mt sn phm, mt ngnh ngh no ú trờn th trng. Hot ng bỏn hng ca cỏc doanh nghip luụn gn vi mt a im, mt mụi trng t nhiờn nht nh do vy nh hng ca mụi trng ny n cỏc doanh nghip cng rt khỏc nhau. 3.2. Mụi trng vi mụ 3.2.1. Mc tiờu v tim lc ca doanh nghip õy l mt trong nhng yu t ch yu to ra hoc gim bt cỏc c hi hp dn cho cỏc doanh nghip. Nhúm yu t thuc tim lc ca doanh nghip cú th k n l: tim lc ti chớnh (ngun vn, c cu vn, t l tỏi u t, kh nng tr n, kh nng sinh li); tim lc con ngi (lc lng lao ng vi s lng, cht lng, quy mụ, c cu, trỡnh , nng sut, chin lc phỏt trin con ngi ca doanh nghip); tim lc vụ hỡnh (hỡnh nh, uy tớn ca doanh nghip, mc ni ting ca nhón hiu hng húa, quan h ca lónh o vi xó hi, cụng chỳng); trỡnh t chc qun lý, iu hnh, kim soỏt hot ng kinh doanh; trỡnh tiờn tin ca trang b thit b, cụng ngh, bớ quyt cụng ngh, bớ quyt kinh doanh; v trớ a lý, c s vt cht k thut ca SV: Nguyn Chớnh Ngha 9 Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp doanh nghiệp… Các yếu tố này tạo nên lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp hoặc có thể là trở ngại, gây cản trở hoạt động của doanhh nghiệp. 3.2.2. Khách hàng với nhu cầu của họ Khách hàng là mục tiêu, đối tượng phục vụ của doanh nghiệp do đó phản ứng, nhu cầu, hành vi tiêu dùng của họ sẽ quyết định thành công hay thất bại của doanh nghiệp. Khách hàng quyết định loại, cơ cấu, đặc tính cơ, lý, hóa, … của hàng hóa mà doanh nghiệp kinh doanh. Hàng hóa của doanh nghiệp được khách hàng ủng hộ, tức là họ sẽ tiêu dùng hàng hóa của doanh nghiệp đã là một thành công của doanh nghiệp. Nếu họ có thiện cảm với doanh nghiệp thì họ sẽ nói tốt về doanh nghiệp cho bạn bè, người thân… do đó, sẽ là cơ hội thu hút khách hàng cho doanh nghiệp. Chính vì vậy, một khi khách hàng đã đến công ty thì công ty phải tìm mọi biện pháp để giữ chân họ mãi mãi. 3.2.3. Nhà cung cấp Họ là những đối tác cung cấp hàng hóa cho doanh nghiệp. Để tìm được nhà cung cấp phù hợp, doanh nghiệp cần phải có sự nghiên cứu kỹ lưỡng về mặt tài chính, uy tín, hiệu quả, hàng hóa,… Còn để giữ chân họ trung thành với mình thì doanh nghiệp cần phải có các chế độ, chính sách, hoa hồng thỏa đáng, kích thích kịp thời tinh thần hợp tác của họ. Các doanh nghiệp cũng cần thường xuyên nghiên cứu nhu cầu, biến động của thị trường để đưa ra các quyết sách thêm, bớt hoặc thay thế (tức là thu hẹp hay mở rộng mạng lưới nhà cung cấp) sao cho có hiệu quả. 3.2.4. Đối thủ cạnh tranh Đây là những doanh nghiệp cùng chia sẻ thị phần với doanh nghiệp. Họ có thể là các công ty cùng lĩnh vực hoặc khác lĩnh vực kinh doanh với doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần nắm được ưu, nhược điểm của đối thủ, động thái cũng như phản ứng của họ trước những biến động của thị trường, các chính SV: Nguyễn Chính Nghĩa 10 [...]... cụng ty Cú c nhng thnh cụng nh vy ũi hi s sỏng to cựng s n lc khụng ngng ca ton th cỏn b cụng nhõn viờn trong cụng ty Vi s vn ớt i trong nhng nm u hỡnh thnh v phỏt trin n nay cụng ty ó cú nhng bc tin vng mnh Hn 1 t ng l s tin m cụng ty cú c trong nhng nm u n nay cụng ty ó cú s vn l hn 5 t VN Nh vy cng cú th ỏnh giỏ c s trng thnh v ln mnh theo tng nm ca Cụng ty * Chức năng và nhiệm vụ chính của Công ty. .. mi mỡnh i ng ny thc s to ra s khỏc bit v hng hoỏdch v cng nh hỡnh nh ca cụng ty thỡ h cn thng xuyờn c o to, bi dng Cụng ty cng cn t ra nhng nhim v hp dn cho h phn u, cú ch ói ng tho ỏng CHNG 2: THC TRNG TèNH HèNH BN HNG CễNG TY C PHN THNG MI Thờng Tín TRONG THI GIAN QUA 1 Qỳa trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin ca cụng ty Cụng ty c phn thng mi Thng Tớn - H Ni l mt Doanh nghip nh nc c chuyn i theo hng c phn... Cụng ty Ngi iu hnh trc tip v chu trỏch nhim cao nht v mi hot ng kinh doanh ca Cụng ty l Giỏm c Giỏm c do HQT bu ra v s chu trỏch nhim qun lý cng nh trỏch nhim trc c quan phỏp lut ca Nh nc v mi hot ng ca Cụng ty Phú Giỏm c v cỏc phũng ban chc nng trong Cụng ty cú nhim v tham mu, giỳp giỏm c v cựng tham gia qun lý mi hot ng trong Cụng ty theo s ch o, iu hnh ca Giỏm c C cu b mỏy qun lý ca Cụng ty c th... chung ca cụng ty, s hp tỏc, giỳp ca cỏc i tỏc, ca khỏch hng, cụng ty ó tng bc to dng c ch ng ca mỡnh trờn th trng v ngy cng phỏt trin n nh Nhiu khỏch hng trong v ngoi nc ó bit n v tin tng cụng ty Trong nhng nm gn õy, hot ng kinh doanh ca cụng ty cú nhng biu hin tng i tt Cụng ty luụn cú li nhun v li nhun nm sau cao hn nm trc iu ny c v rt ln n tinh thn lm vic ca cỏn b cụng nhõn viờn trong cụng ty Sau õy... nghiệp Hot ng kinh doanh ca cụng ty khụng ch t kt qu cao m cũn rt cú hiu qu T sut li nhun qua cỏc nm khụng ngng tng cho thy vn hiu qu kinh doanh luụn c cụng ty quan tõm v t lờn hng u Cụng ty cng ó thc hin ngha v ca mỡnh i vi Nh nc tuy nhiờn vn cha thc hin y Nm 2005 cụng ty cũn n 22.343.580 ng tin thu, nm 2006 cụng ty cũn n 37.885.632 ng tin thu Trong thi gian ti cụng ty cn hon thnh tt hn na ngha v... hnh H thng ti khon m Cụng ty ỏp dng hin nay l h thng ti khon thng nht c ỏp dng cho cỏc doanh nghip theo quy ddnh ca B ti chớnh nm 1995 Ngoi h thng ti khon chun quc gia, Cụng ty cũn m thờm mt s ti khon cp 2 chi tit cho tng khon mc c th trong Cụng ty SV: Nguyn Chớnh Ngha 21 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 2 Phõn tớch tỡnh hỡnh bỏn hng ca cụng ty 2.1 Mụi trng kinh doanh ca cụng ty 2.1.1 Mụi trng v mụ 2.1.1.1... ra, tng li nhun cho cụng ty Cụng ty ó ỏp dng tin hc vo lnh vc qun tr v nghip v k toỏn Nm 2005 ó thay i mụ hỡnh cỏc ca hng sang quy hng ỏp dng tin hc vo lnh vc bỏn hng Cụng ty ó kt ni mng Internet, y nhanh tin trỡnh tỡm kim, tra cu thụng tin hng hoỏ, i tỏc, ngun hng trờn mng, thc hin buụn bỏn qua mng Nh vy cụng ty cú th tit kim c thi gian v chi phớ trong quỏ trỡnh bỏn hng Cụng ty cú nhiu li th v a im... trong quỏ trỡnh sn xut kinh doanh cụng ty cng ó gp nhiu khú khn trong vic ỏp ng nhu cu v vn kinh doanh Tuy nhiờn, cụng ty ó vt lờn, dựng nhiu bin phỏp huy ng, tng thờm vn kinh doanh nh vay vn ngõn hng, vay tin nhn ri ca cỏc Cỏn b cụng nhõn viờn ca cụng ty, vay vn cỏc bn hng thõn quen Do ú, cụng ty cú th ỏp ng c nhu cu vn kinh doanh trong mi thi im Hin nay, cụng ty cú k hoch tng vn kinh doanh lờn 20... gúp phn y mnh hot ng thi ua, hng hỏi lao ng sn xut kinh doanh ca cụng ty nh: lm thờm gi, sinh hot vn ngh, th thao, tng v sinh Ban lónh o cụng ty ó cú nhng chớnh sỏch, ch thng pht nghiờm minh, kp thi to ng lc cho ngi lao ng phn u úng gúp cụng sc ca mỡnh cho cụng ty nhiu hn * Mc tiờu ca cụng ty: Vi phng chõm: Cn l cú, mun l c Cụng ty C phn Thng mi Thng Tớn ang c gng thỳc y vic xõy dng thng hiu CTM Mart... tỏc lõu di ca h Cụng ty ch yu mua hng ca cỏc nh cung ng truyn thng nh Cụng ty Bỏnh ko Hi H, Kinh ụ, l nhng i tỏc cú quan h vi cụng ty 20 nm Cụng ty rt ớt quan tõm n vic la chn nh cung cp mi thụng qua cỏc phng tin thụng tin i chỳng v bỏo chớ do cụng ty rt thn trng trong kinh doanh Mi quan h vi cỏc nh cung cp cha c m rng nờn cụng ty vn phi mua qua mt s n v trung gian cho nờn hng mua b bi giỏ, ỏnh thu nhiu