Tình hình hoạt động kinh doanh của Tổng CTCP bảo minh và công ty bảo minh hà nội

MỤC LỤC Lời Mở Đầu 1 Nội Dung 2 I. Giới thiệu Tổng CTCP Bảo Minh và công ty Bảo Minh Hà Nội 2 1. Quá trình hình thành và phát triển của Tổng công ty 2 2. Công ty Bảo Minh Hà Nội 4 II. Tình hình hoạt động kinh doanh của Bảo Minh trong thời gian qua 8 1. Tổng CTCP Bảo Minh 8 2. Công ty Bảo Minh Hà Nội 12 3. Phòng khai thác số 3 Công ty Bảo Minh Hà Nội 13 III. Phương hướng, nhiệm vụ của Bảo Minh Hà Nội và phòng khai thác số 3 trong những năm tới 14 1. Công ty Bảo Minh Hà Nội 14 2. Phòng khai thác số 3 15 Kết luận 16

Lời Mở Đầu

Sau một thời gian thực tập tại công ty Bảo Minh Hà Nội trong thời gian thực tập bằng những kiến thức đã học được ở nhà trường em đã vận dụng để nghiên cứu , phân tích đánh giá sơ bé , tổng hợp thực trạng hoạt động , tình hình kinh doanh của đơn vị mà mình thực tập từ đó viết lên bản báo cáo thực tập tổng hợp này bản báo cáo thực tập tổng hợp này là những tổng kết và đánh giá sơ bộ của em về công ty Bảo Minh Hà Nội mà em đang thực tập

Vì thời gian thực tập và kiến thức thực tế còn hạn chế nên bản báo cáo này chưa nói hết chi tiết về tất cả các hoạt động và kết quả kinh doanh của công ty nhưng cũng nói lên phần nào tình hình chung và khái quát về thực trạng hoạt động của Tổng công ty cổ phần bảo hiểm Bảo Minh nói chung và công ty thành viên Bảo Minh Hà Nội nói riêng Cũng nhờ đó mà

em học hỏi được những kiến thức thực tế giúp cho việc bổ sung và hoàn thiện những kiến thức về chuyên ngành bảo hiểm mà mình đã học, đồng thời rót ra cho mình những bài học về cách nghiên cứu, tìm hiểu thực tế, qua đó so sánh với các công ty bảo hiểm khác trên thị trường bảo hiểm Việt Nam và thế giới

Em xin chân thành cảm ơn PGS.TS Hồ Sỹ Sà , các thầy cô giáo trong

bộ môn Bảo Hiểm ,cùng toàn thể ban lãnh đạo, cán bộ, nhân viên thuộc công ty Bảo Minh Hà Nội đã hướng dẫn và tạo điều kiện giúp đỡ em trong thời gian em thực tập tại công ty và hoàn thành bản báo cáo thực tập tổng hợp này

Nội Dung

I Giới thiệu Tổng CTCP Bảo Minh và công ty Bảo Minh Hà Nội

1 Quá trình hình thành và phát triển của Tổng công ty

Vinh dự được Thủ tướng Chính phủ và Bộ Tài chính lùa chọn là doanh nghiệp bảo hiểm Nhà nước đầu tiên hoạt động hết sức có hiệu quả để thực hiện cổ phần hoá, Công ty Bảo hiểm Thành Phố Hồ Chí Minh đã được chuyển đổi thành Tổng công ty cổ phần Bảo Minh (gọi tắt là Bảo Minh) với số vốn điều lệ 1.100 tỷ đồng, hoạt động đa ngành trong lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm và đầu tư tài chính Bảo Minh chính thức đi vào hoạt động

từ ngày 01/10/2004 theo Giấy phép thành lập và hoạt động số 27GK/KDBH do Bộ Tài chính cấp Sự chuyển đổi này không chỉ đánh dấu một bước ngoặt trên con đường phát triển của Bảo Minh mà còn là một bước chuyển mình của ngành bảo hiểm Việt Nam, thể hiện quyết tâm của Chính phủ Việt Nam đưa ngành bảo hiểm Việt Nam hoà nhập với thị trường bảo hiểm các nước trong khu vực và trên thế giới

Nhìn lại khoảng thời gian hơn 10 năm hoạt động kể từ khi được thành lập, Bảo Minh hoàn toàn có quyền tự hào về những gì mà Bảo Minh nói chung và đội ngò cán bộ, viên chức của Bảo Minh nói riêng đã đạt được Bảo Minh liên tục phát triển không những về qui mô tổ chức, thị phần mà còn nâng cao hình ảnh, uy tín của mình trong một thị trường bảo hiểm năng động bao gồm nhiều công ty kinh doanh bảo hiểm thuộc nhiều thành phần kinh tế trong và ngoài nước, trong đó có 5 công ty bảo hiểm nhân thọ, 15 công ty bảo hiểm phi nhân thọ, 6 công ty môi giới bảo hiểm

và 1 công ty tái bảo hiểm Mạng lưới các công ty thành viên và văn phòng đại diện bảo hiểm của Bảo Minh đã được đặt tại 42 tỉnh thành trong cả

nước Bảo Minh đã sớm thành lập và tham gia điều hành 2 liên doanh, gồm

1 công ty liên doanh bảo hiểm phi nhân thọ là Công ty Bảo hiểm liên hiệp (UIC) và 1 công ty bảo hiểm nhân thọ là Công ty Bảo hiểm nhân thọ Bảo Minh - CMG Các sản phẩm bảo hiểm Bảo Minh đang cung cấp trên thị trường tương đối đa dạng và không ngừng được cải tiến, thuộc 3 loại hình bảo hiểm: tài sản, con người và trách nhiệm dân sự

Bảo Minh là doanh nghiệp bảo hiểm đầu tiên tại Việt Nam được cấp Chứng chỉ Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 và cũng là doanh nghiệp Việt Nam đầu tiên áp dụng giải pháp phần mềm tích hợp doanh nghiệp (ERP) thuộc hàng tiên tiến nhất trên thế giới của hãng SAP Sau hơn 10 năm xây dựng và phát triển Bảo Minh đã vinh dự được Chủ tịch nước Cộng Hoà Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam tặng thưởng Huân chương Lao động Hạng ba (11/1999) và Huân chương Lao động Hạng hai (10/2004)

Trong những năm tới, sát cánh cùng Bảo Minh vững bước vào hội nhập còn có 10 Tổng công ty lớn của Nhà nước, trong đó có những Tổng công ty là niềm tự hào của nền kinh tế Việt Nam như Tổng công ty Hàng không Việt Nam, Tổng công ty Sông Đà, Tổng công ty Lương thực Miền Nam, Tổng công ty Xuất nhập khẩu Xây dựng Việt Nam, Tổng công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam, Tổng công ty Thành An, Tổng công ty Thuốc lá Việt Nam, Tổng công ty Vật tư Nông nghiệp - Đây là những cổ đông sáng lập của Bảo Minh

Năm 2004 là năm thành công toàn diện của Bảo Minh: chuyển đổi từ một doanh nghiệp Nhà nước thành Tổng công ty cổ phần; Bảo Minh đã thành công trong việc thực hiện mục tiêu kinh doanh hiệu quả và tăng trưởng Tổng doanh thu phí bảo hiểm đạt 1.078,4 tỷ đồng phản ánh chất

lượng quản lý kinh doanh và quản lý rủi ro của Tổng công ty không ngừng được cải tiến, nâng cao

Bảo Minh đã tiến hành thành công Đại hội cổ đông thành lập Tổng công ty; đã hình thành được các bộ máy lãnh đạo của Tổng công ty gồm có: Hội đồng quản trị, Ban kiểm soát và Ban điều hành Với việc thành lập Tổng công ty, các chi nhánh của Bảo Minh đều đã được nâng cấp thành các công ty thành viên hạch toán phụ thuộc Tổng công ty đã tiến hành chuẩn hoá Logo của Bảo Minh theo hướng thống nhất và Ên tượng; ban hành bộ Logo chuẩn và hướng dẫn sử dụng thống nhất trong toàn hệ thống nhằm một bước đẩy mạnh về việc xây dựng thương hiệu trên thị trường

Tổng công ty đã cơ cấu lại bộ máy các phòng ban của trụ sở chính theo hướng chức năng nhiệm vụ rõ ràng; gắn chặt việc quản lý kinh doanh với kinh doanh trực tiếp và việc quản lý nghiệp vụ được cấu trúc theo hướng chuyên môn hoá của từng nhóm nghiệp vụ bảo hiểm Cơ quan trụ sở của Tổng công ty và các công ty thành viên đã và đang được xây dựng và cải tạo theo hướng chính quy hiện đại với không gian mở nhằm tạo tác phong làm việc chính quy hiện đại

Với nguyên tắc phát triển kinh doanh: Hiệu quả, tăng trưởng và đổi

mới, năm 2005 Bảo Minh tiếp tục thực hiện phương châm: Bảo Minh - tận tình phục vụ nhằm mục tiêu phát triển bền vững, coi đó không chỉ là khẩu

hiệu mà còn là trách nhiệm, lương tâm của người làm công tác bảo hiểm Bảo Minh luôn trong tư thế sẵn sàng cho hội nhập khu vực và thế giới

2 Công ty Bảo Minh Hà Nội

Ngay từ khi mới thành lập năm 1994 Công ty Bảo Hiểm thành phố

Hồ Chí Minh đã nhanh chóng thiết lập một hệ thống các chi nhánh tại các tỉnh cũng như các thành phố nhằm nhanh chóng nắm bắt thị trường và mở

rộng thị phần của mình , đến năm 1995 thì chi nhánh Bảo Minh ở Hà Nội

đã được thành lập và cho đến năm 2004 khi Bảo Minh được cổ phần hoá thành Tổng công ty cổ phần Bảo Minh thì chi nhánh Bảo Minh ở Hà Nội cũng được nâng cấp thành công ty thành viên với tên gọi là Bảo Minh Hà Nội Sau hơn 10 năm kinh nghiệm hoạt động trong cơ chế thị trường cạnh tranh, uy tín của Bảo Minh nói chung và của Bảo Minh Hà Nội nói riêng đã dần dần được khẳng định trên thị trường bảo hiểm Với đội ngò cán bộ nhân viên ngày càng tích luỹ được nhiều kinh nghiệm, sáng tạo, đoàn kết linh hoạt thích ứng với công việc Đời sống của cán bộ nhân viên được nâng cao, tinh thần phấn khởi, hoạt động công ty ổn định tăng trưởng, doanh thu luôn vượt kế hoạch được giao

Tuân theo cơ cấu tổ chức chung của Tổng công ty, đồng thời với những điều kiện hoàn cảnh riêng có, cơ cấu tổ chức bộ máy hoạt động của Bảo Minh Hà Nội được tổ chức nh sau:

P

Trong đó:

* Giám đốc: phụ trách chung, điều hành, giám sát hoạt động của toàn công ty

* Phó giám đốc: phụ trách, quản lý giám sát trực tiếp phòng khai thác

* Chức năng của các phòng ban được phân công nh sau:

- Phòng Tổng hợp: có nhiệm vụ thống kê, tổng hợp số liệu tài chính, kế toán, nghiên cứu thị trường, đánh giá doanh thu - chi phí, lập báo cáo tài chính…

- Phòng Bảo hiểm Hàng hải: thực hiện các nghiệp vụ bảo hiểm hàng hải nh:

+ Bảo hiểm tàu tuỷ, bao gồm: bảo hiểm thân tàu, bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ tàu, bảo hiểm tai nạn thuyền viên, bảo hiểm trách nhiệm nhà thầu đóng tàu…

+ Bảo hiểm hàng hoá vận chuyển, bao gồm: bảo hiểm hàng hoá xuất nhập khẩu và bảo hiểm hàng hoá vận chuyển trong lãnh thổ Việt Nam

- Phòng Bảo hiểm Xe cơ giới: thực hiện các nghiệp vụ bảo hiểm như bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới, bảo hiểm tự nguyện TNDS của chủ xe, bảo hiểm thiệt hại vật chất xe cơ giới, bảo hiểm tai nạn người ngồi trên xe… và nhiều điều khoản bảo hiểm bổ sung khác đáp ứng các nhu cầu của khách hàng

- Phòng Bảo hiểm Tài sản - Kỹ thuật: thực hiện các nghiệp vụ bảo hiểm:

+ Bảo hiểm tài sản, bao gồm: bảo hiểm hoả hoạn và các rủi ro đặc biệt, bảo hiểm mọi rủi ro tài sản, bảo hiểm gián đoạn kinh doanh, bảo hiểm trộm cướp, bảo hiểm tiền, …

+ Bảo hiểm kỹ thuật, bao gồm: bảo hiểm mọi rủi ro xây dùng - lắp đặt, bảo hiểm hư háng máy móc, mất lợi nhuận do hư háng máy móc, bảo hiểm thiêt bị điện tử, bảo hiểm nồi hơi, bao hiểm hư háng hàng hoá trong kho lạnh, bảo hiểm công trình dân dụng hoàn thành…

- Phòng Bảo hiểm Con người: thực hiện các nghiệp vụ bảo hiểm con người phi nhân thọ như bảo hiểm tai nạn, bảo hiểm tai nạn và y

tế, bảo hiểm học sinh, bảo hiểm người lao động, bảo hiểm du lịch,…

- Các phòng khai thác khu vực các quận Hoàn Kiếm, Hoàng Mai, Thanh Xuân, Sóc Sơn, Ba Đình, Đống Đa, Hai Bà Trưng, Long Biên, Cầu Giấy, Tây Hồ: thực hiện các chức năng như một phòng hành chính của công ty có các quyền về quản lý, khai thác, tiếp thị và bồi thường tại các khu vực phụ trách

II Tình hình hoạt động kinh doanh của Bảo Minh trong thời gian qua

1 Tổng CTCP Bảo Minh

Sau thời gian hơn 10 năm hoạt động và phát triển kinh doanh bảo hiểm, Bảo Minh đã có những thuận lợi, thành tựu và khó khăn sau:

a Thuận lợi

Nghị định 100/NĐ-CP của Chính phủ ban hành ngày 18/12/1993 về việc thành lập các Công ty cổ phần bảo hiểm, Công ty liên doanh bảo hiểm

và Luật kinh doanh bảo hiểm đã phá vỡ sự độc quyền của Bảo Việt phi nhân thọ Thị trường bảo hiểm nói chung và thị trường bảo hiểm phi nhân thọ nói riêng hoạt động sôi nổi hơn bao giê hết với sự tham gia của rất nhiều công ty bảo hiểm như Công ty bảo hiểm Thành phố Hồ Chí Minh

(Bảo Minh), Công ty bảo hiểm dầu khí (PVIC), Công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex (PJICO), Công ty bảo hiểm bưu điện (PTI)… Mặt khác, môi trường kinh doanh thuận lợi hơn và có sự cạnh tranh bình đẳng hơn giữa các công ty bảo hiểm phi nhân thọ, trong đó bao gồm cả Bảo Minh

Kinh tế Việt Nam những năm gần đây nhìn chung ổn định, phát triển nhanh và bền vững, tốc độ GDP bình quân đạt trên 7%, đặc biệt năm 2005 vừa qua đạt mức tăng trưởng cao nhất từ trước đến nay 8,4% Song song với nó là tình hình chính trị trong nước ngày càng ổn định Cùng với sự phát triển đó, thu nhập của người dân ngày một tăng và hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp cũng ổn định và phát triển hơn Nhu cầu về bảo hiểm tăng Đây chính là điều kiện để Bảo Minh không những chỉ tồn tại mà còn phát triển và phát triển hơn nữa

Một nền chính trị ổn định cùng một môi trường đầu tư ngày càng thuận lợi đã đưa nước ta trở thành một trong những thị trường đầy tiềm năng đối với các nhà đầu tư nước ngoài Nhờ đó Bảo Minh một mặt thu hót vốn, học hỏi kinh nghiệm quản lý; mặt khác, Bảo Minh sẽ có những khách hàng lớn đến và mua những sản phẩm bảo hiểm của mình

Bảo Minh là một Tổng công ty cổ phần bảo hiểm, chính vì vậy mà công ty có lợi thế là các cổ đông sáng lập đều là những tập đoàn kinh tế lớn, hỗ trợ rất nhiều cho Bảo Minh về vốn và đồng thời họ là những khách hàng lớn, quan trọng của Bảo Minh

Với hơn 1000 nhân viên và 5000 đại lý, Bảo Minh có một đội ngò cán bộ trẻ, có trình độ, năng động, sáng tạo và rất nhiệt tình đối với công việc Họ chính là những nhân tố cơ bản giúp cho Bảo Minh có thể đứng vững trên thị trường bảo hiểm đầy sôi động và trở thành một trong những công ty bảo hiểm có uy tín ở Việt Nam

b Thành tựu

Với những thuận lợi trên, trong năm 2004, doanh thu phí bảo hiểm của Bảo Minh đạt gần 1.100 tỷ đồng, tăng trên 3% so với năm 2003 Bảo Minh đã giải quyết bồi thường và trả tiền bảo hiểm cho hàng nghìn vụ tổn thất, với số tiền trên 317 tỷ đồng Các vụ tổn thất điển hình được Bảo Minh bồi thường kịp thời là Công ty Bót bi Thiên Long 7 tỷ đồng, Xí nghiệp Giày Thượng Thăng 3,5 triệu USD, Công ty Pou Yeun 1,5 triệu USD, Công ty Phú Thịnh 7 tỷ đồng…

Năm 2004 cũng là năm hoạt động đầu tư kinh doanh tiền tệ đạt kết quả khả quan: Bảo Minh đã tập trung mọi nguồn vốn nhàn rỗi để đầu tư vào sự phát triển chung của đất nước Với tổng số vốn đầu tư tại thời điểm cuối năm là 918 tỷ đồng (tăng trưởng 58% so với năm 2003), hoạt động đầu tư đã thu lãi được gần 50 tỷ đồng

Thị phần bảo hiểm phi nhân thọ của Bảo Minh cũng tăng lên đáng

kể, chỉ đứng thứ 2 sau Bảo Việt phi nhân thọ

ThÞ phÇn c¸c c«ng ty b¶o hiÓm phi nh©n thä t¹i ViÖt Nam n¨m 2004

PVIC 11.49%

B¶o ViÖt

12.42%

C¸c c«ng ty b¶o hiÓm kh¸c 14.07%

B¶o Minh 22.38%

Về công nghệ thông tin, Bảo Minh đã triển khai thành công dự án Hê thống thông tin tài chính kế toán (FAST) trên nền giải pháp phần mềm SAP trong phạm vi toàn Tổng công ty nhằm đáp ứng các thay đổi về chuẩn mực

kế toán theo yêu cầu của Nhà nước và theo các chuẩn mực quốc tế, chuẩn

bị điều kiện hội nhập kinh tế khu vực và thế giới Trong công tác đào tạo, Bảo Minh đã đạt được một số kết quả nhất định: tổ chức 16 líp học cho cán

bộ nhân viên; 75 líp đại lý với 1479 đại lý theo học và đã cấp chứng chỉ cho 1412 đại lý; hỗ trợ đào tạo trực tiếp 10 líp với 494 lượt người tham gia

Bảo Minh cũng rất quan tâm đến công tác đầu tư cơ sở vật chất: tập trung nguồn lực để đầu tư cơ sở vật chất cho trụ sở chính và các công ty thành viên Ngoài việc thực hiện tốt nhiệm vụ kinh doanh, Bảo Minh tích cực tham gia vào công tác nhân đạo và hoạt động từ thiện xã hội Bảo Minh

đã chi hàng tỷ đồng để ủng hộ các Quỹ đền ơn đáp nghĩa, xây dựng nhà tình nghĩa, phụng dưỡng bà mẹ Việt Nam Anh hùng, Quỹ bảo trợ trẻ em Việt Nam, Quỹ ủng hộ nạn nhân chất độc màu da cam, ủng họ người tàn tật, Hội chữ thập đỏ…

c Khó khăn

Ra đời trong hoàn cảnh thị trường bảo hiểm Việt Nam hoạt động rất sôi nổi, mạnh mẽ và cạnh tranh rất gay gắt, quyết liệt Khó khăn chính đối với Bảo Minh hiện nay là làm thế nào có chiến lược kinh doanh hợp lý, thu hót thêm nhiều khách hàng trong khi đa số người dân, cơ quan doanh nghiệp đều tham gia bảo hiểm ở những công ty có kinh nghiệm lâu năm như Bảo Việt phi nhân thọ, PJICO…

Vấn đề tâm lý khách hàng mà công ty cần vượt qua là các khách hàng còn e ngại khi tham gia bảo hiểm tại các công ty thành viên vì họ chưa thực sù tin tưởng vào năng lực, trình độ hoạt động kinh doanh của loại hình doanh nghiệp cổ phần, cho rằng công tác giải quyết khiếu nại, bồi thường hay chậm trễ vì phải thông qua nhiều khâu, nhiều cấp…

Thêm vào đó là đội ngò cán bộ nhân viên của Bảo Minh hầu hết là những người trẻ tuổi, còn Ýt kinh nghiệm thực tế

2 Công ty Bảo Minh Hà Nội

hiểm Thành phố Hồ chí Minh mới được thành lập Bảo Minh Hà Nội chính thức hoạt động vào cuối năm 1995 Từ những ngày đầu mới thành lập công ty gặp rất nhiều khó khăn , nhưng với sự nỗ lực của lãnh đạo và toàn thể cán bộ, nhân viên của công ty đã duy trì và phát triển công ty , tạo dựng được uy tín trên thị trường

Ngày nay với xu hướng mở cửa , hội nhập kinh tế của nước nhà Cùng với đó là sự tham gia của nhiều công ty bảo hiểm nước ngoài , chính điều này đã làm tăng thêm sự canh tranh quyết liệt giữa các công ty bảo hiểm trên thị trường Bảo Minh Hà Nội hoạt động trên địa bàn là Hà Nội , nơi tập chung nhiều các công ty , các đầu mối quan trọng của cả nước do

đó Bảo Minh Hà Nội đã xác định là phải nỗ lực phấn đấu

Hiện tại các loại nghiệp vụ bảo hiểm mà Bảo Minh Hà Nội đang triển khai bao gồm :

* Bảo hiểm con người

* Bảo hiểm xe cơ giới

* Bảo hiểm hàng hoá vận chuyển