Tình hình hoạt động kinh doanh của Bảo Việt Hà Nội

Công ty Bảo hiểm Hà Nội ( Bảo Việt Hà Nội) thành lập năm 1980 theo quyết định số 1125QĐBTC ngày 17111980 của Bộ Tài chính.Ban đầu công ty có tên là “chi nhánh Bảo Hiểm Hà Nội”, trực thuộc tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam với nhiệm vụ tổ chức hoạt động kinh doanh bảo hiểm thương mại trên địa bàn thành phố Hà Nội, trụ sở đặt tại số 7 Lý Thường Kiệt Hà Nội. Từ sau Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ VI, đất nước có những bước chuyển mình căn bản, thị trường hàng hóa và thị trường vốn trong nước nói chung và Hà Nội nói riêng cũng trở nên sội động, đặt bảo hiểm thương mại trước yêu cầu mới trong sự nghiệp thúc đẩy phát triển kinh tế đất nước.Đáp ứng yêu cầu đó, ngày 17021989, Bộ trưởng Bộ Tài chính đã ra quyết định 27TCQĐTCCB chuyển Chi nhánh bảo hiểm Hà Nội thành Công ty Bảo hiểm Hà Nội (gọi tắt là Bảo Việt Hà Nội).Ngày 431989, Tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam ra quyết định 230TCCBBH phê chuẩn điều lệ tổ chức và hoạt động của Bảo Việt Hà Nội, trụ sở chính đặt tại 15C Trần Khánh DưHoàn KiếmHà Nội. Tõ sau §¹i héi §¶ng toµn quèc lÇn thø VI, ®Êt n­íc cã nh÷ng b­íc chuyÓn m×nh c¨n b¶n, thÞ tr­êng hµng hãa vµ thÞ tr­êng vèn trong n­íc nãi chung vµ Hµ Néi nãi riªng còng trë nªn séi ®éng, ®Æt b¶o hiÓm th­¬ng m¹i tr­íc yªu cÇu míi trong sù nghiÖp thóc ®Èy ph¸t triÓn kinh tÕ ®Êt n­íc.§¸p øng yªu cÇu ®ã, ngµy 17021989, Bé tr­ëng Bé Tµi chÝnh ®• ra quyÕt ®Þnh 27TCQ§TCCB chuyÓn Chi nh¸nh b¶o hiÓm Hµ Néi thµnh C«ng ty B¶o hiÓm Hµ Néi (gäi t¾t lµ B¶o ViÖt Hµ Néi).Ngµy 431989, Tæng c«ng ty B¶o hiÓm ViÖt Nam ra quyÕt ®Þnh 230TCCBBH phª chuÈn ®iÒu lÖ tæ chøc vµ ho¹t ®éng cña B¶o ViÖt Hµ Néi, trô së chÝnh ®Æt t¹i 15C TrÇn Kh¸nh D­Hoµn KiÕmHµ Néi.

Phn I Lch s hỡnh thnh v quỏ trỡnh hot ng ca Cụng ty Bo him H Ni I-Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin Cụng ty Bo him H Ni ( Bo Vit H Ni) thnh lp nm 1980 theo quyt nh s 1125/Q-BTC ngy 17/11/1980 ca B Ti chớnh.Ban u cụng ty cú tờn l chi nhỏnh Bo Him H Ni, trc thuc tng cụng ty Bo him Vit Nam vi nhim v t chc hot ng kinh doanh bo him thng mi trờn a bn thnh ph H Ni, tr s t ti s Lý Thng Kit- H Ni. T sau i hi ng ton quc ln th VI, t nc cú nhng bc chuyn mỡnh cn bn, th trng hng húa v th trng nc núi chung v H Ni núi riờng cng tr nờn si ng, t bo him thng mi trc yờu cu mi s nghip thỳc y phỏt trin kinh t t nc.ỏp ng yờu cu ú, ngy 17/02/1989, B trng B Ti chớnh ó quyt nh 27/TCQTCCB chuyn Chi nhỏnh bo him H Ni thnh Cụng ty Bo him H Ni (gi tt l Bo Vit H Ni).Ngy 4/3/1989, Tng cụng ty Bo him Vit Nam quyt nh 230/TCCB-BH phờ chun iu l t chc v hot ng ca Bo Vit H Ni, tr s chớnh t ti 15C Trn Khỏnh D-Hon Kim-H Ni. Từ sau Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ VI, đất nớc có bớc chuyển bản, thị trờng hàng hóa thị trờng vốn nớc nói chung Hà Nội nói riêng trở nên sội động, đặt bảo hiểm thơng mại trớc yêu cầu nghiệp thúc đẩy phát triển kinh tế đất nớc.Đáp ứng yêu cầu đó, ngày 17/02/1989, Bộ trởng Bộ Tài định 27/TCQĐ-TCCB chuyển Chi nhánh bảo hiểm Hà Nội thành Công ty Bảo hiểm Hà Nội (gọi tắt Bảo Việt Hà Nội).Ngày 4/3/1989, Tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam định 230/TCCB-BH phê chuẩn điều lệ tổ chức hoạt động Bảo Việt Hà Nội, trụ sở đặt 15C Trần Khánh D-Hoàn Kiếm-Hà Nội. Nm 1996, cn c quyt nh s 145/TC/Q/TCCB ngy 1/3/1996 ca B trung B ti chớnh v vic thnh lp li Tng cụng ty Bo Him Vit Nam, B trng ó phờ chun quyt nh s 461/TC/Q/TCCB ngy 11/5/1996 v iu l t chc v hot ng ca Tng cụng ty Bo him Vit Nam.V ngy 24/9/1996 ban hnh kốm theo quyt nh s 32/Q-HQT, ch tch hi ng qun tr ca Tng cụng ty Bo him Vit Nam ó phờ chun iu l t chc v hot ng ca Bo Vit H Ni.Bo Vit H Ni cú nhim v kinh doanh cỏc nghip v bo him, u t v cỏc dch v liờn quan n bo him theo lut phỏp ca Nh nc v phõn cp ca cụng ty. Năm 1996, định số 145/TC/QĐ/TCCB ngày 1/3/1996 Bộ truởng Bộ tài việc thành lập lại Tổng công ty Bảo Hiểm Việt Nam, Bộ trởng phê chuẩn định số 461/TC/QĐ/TCCB ngày 11/5/1996 Điều lệ tổ chức hoạt động Tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam.Và ngày 24/9/1996 ban hành kèm theo định số 32/QĐ-HĐQT, chủ tịch hội đồng quản trị Tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam phê chuẩn điều lệ tổ chức hoạt động Bảo Việt Hà Nội.Bảo Việt Hà Nội có nhiệm vụ kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm, đầu t vốn dịch vụ liên quan đến bảo hiểm theo luật pháp Nhà nớc phân cấp công ty. Tri qua hn 25 nm, Bo vit H Ni ó khụng ngng ln mnh c v chiu rng ln chiu sõu.T lỳc thnh lp Chi nhỏnh ch cú 10 ngi vi mt phũng nh lm tr s n Bo Vit H Ni ó cú tr s khang trang vi 13 phũng ti cụng ty, 155 cỏn b bo him, ó thnh lp c 12 chi nhỏnh ti tt c cỏc qun huyn, cựng vi mng li i lý, cng tỏc viờn ph kớn cỏc a bn dõn c ca thnh ph.Doanh thu hng nm t ch 30 triu ng n ó t hn 100 t ng, tr thnh mt n v ch lc ca Tng cụng ty Bo him Vit Nam. Trải qua 25 năm, Bảo việt Hà Nội không ngừng lớn mạnh chiều rộng lẫn chiều sâu.Từ lúc thành lập Chi nhánh có 10 ngời với phòng nhỏ làm trụ sở đến Bảo Việt Hà Nội có trụ sở khang trang với 13 phòng công ty, 155 cán bảo hiểm, thành lập đợc 12 chi nhánh tất quận huyện, với mạng lới đại lý, cộng tác viên phủ kín địa bàn dân c thành phố.Doanh thu hàng năm từ chỗ 30 triệu đồng đến đạt 100 tỷ đồng, trở thành đơn vị chủ lực Tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam. Va qua ngy 28/11/2005 Th tng chớnh ph ó quyt nh 310/2005/Q-TTg phờ duyt ỏn c phn húa Tng Cụng ty Bo him Vit Nam( Bo Vit) v thớ im thnh lp Tp on Ti chớnh- Bo Him Bo Vit. Quyt nh ca Th tng Chớnh ph l mt quyt nh cú ý ngha c bit vỡ nú hm cha bờn ln: Mt l, c phn húa Tng Cụng ty Bo Him Vit Nam( c Tng Cụng ty) Hai l, chuyn i mụ hỡnh t chc ca Tng Cụng ty Bo him Vit Nam t mụ hỡnh Tng Cụng ty Nh nc sang mụ hỡnh cụng ty m- cụng ty con. Ba l, hỡnh thnh on kinh t mi- Tp on Ti chớnh- Bo Him Bo Vit Quyt nh ca Chớnh ph ó cú hiu lc, vic thc hin c phn húa Tng Cụng ty Bo him Vit Nam v thớ im thnh lp Tp on Ti chớnhBo him Bo Vit ang ng khn trng. õy l mt s mnh cao c nhng trỏch nhim cng rt ln ca nhng ngi thc hin Quyt nh, s thnh cụng thc hin mt s ch trng mi cú tớnh thớ im ca Nh nc quyt nh 310/2005/Q-TTg s cú ý ngha ln iu chnh chớnh sỏch ca Nh nc ta v i mi doanh nghip nh nc iu kin hi nhp kinh t quc t Vit Nam gia nhp WTO./. II-T chc B mỏy hot ng Trong nhng nm gn õy, th trng bo him Vit Nam núi chung v th trng bo him H Ni núi riờng ó cú nhiu bin ng ỏng k. Ngh nh 100/CP ban hnh ngy 18/12/1993 v ngh nh 74/CP ban hnh ngy 14/6/1997 ca Chớnh ph v vic cho phộp nhiu doanh nghip thuc cỏc thnh phn kinh t ( Nh nc, c phn, liờn doanh, 100% nc ngoi v cỏc phũng i din nc ngoi) tham gia kinh doanh bo him ti Vit Nam ó phỏ v th c quyn ca Bo Vit. S xut hin ca cỏc cụng ty ny buc Bo Vit H Ni phi khụng ngng ci thiờn, nõng cao cht lng dch v ca mỡnh thỡ mi m bo kh nng ng vng cnh tranh. Một nhng bin phỏp quan trng ú l thay i c cu t chc phũng cụng ty. Theo c cu t chc mi, song song vi nhim v khai thỏc khỏch hng, phũng cụng ty cũn cú chc nng qun lý v giỏm sỏt hot ng ca cỏc phũng a phng trc thuc. Bi vy ngoi cỏc phũng ban ph trỏch cỏc t chc nhõn s, hnh chớnh, k toỏn nhng phũng nghip v ngoi nhim v trc tip tin hnh kinh doanh cũn cú chc nng qun lý giỳp cỏc phũng ti cỏc qun huyn vic quan h vi khỏch hng, ỏnh giỏ ri ro, x lý giỏm nh v bi thng khiu ni. Vi phng chõm phc v khỏch hng mt cỏch tt nht phỏt trin BVHN khụng ngng i mi phong cỏch lm vic, nõng cao trỡnh nghip v phc v khỏch hng ngy mt tt hn. c bit BVHN ó liờn tc cng c kin ton b mỏy, t chc sp xp v o to cỏn b cho phự hp vi nhim v v chc nng ca mỡnh. C th c cu t chc ca BVHN hin bao gm: - Ban giỏm c: Giỏm c v Phú giỏm c - 26 phũng: ú cú phũng giỏn tip v 21 phũng trc tip kinh doanh cú 14 qun huyn, vi mng li i lý cng tỏc viờn trờn a bn thnh ph. Cỏc phũng nghip v v phũng i din khụng thc hin hch toỏn c lp nhng cú ton quyn quyt nh cỏc hot ng ca mỡnh mc phõn cõp cho phộp, kt hp vi cỏc phũng chc nng nhm a cỏc bin phỏp gii quyt. Vi c cu t chc nh vy, vic qun lý chung ca BVHN khỏ cht ch c v chiu rng ln chiu sõu, to s thụng sut t Ban giỏm c ti cỏc i lý, cng tỏc viờn, m bo a mt dch v bo him hon thin cho khỏch hng. Cỏc phũng ban cụng ty hot ng va c lp va cú s liờn h qua li mt thit vi s phõn cụng, phõn cp qun lý ca Ban giỏm c. Chc nng, nhim v v quyn hn cỏc phũng c th nh sau: 1.Phũng Tng hp a)T chc: Phũng cú mt trng phũng v bn nhõn viờn.Trng phũng chu trỏch nhim trc giỏm c v mi hot ng ca phũng. Phòng có trởng phòng bốn nhân viên.Trởng phòng chịu trách nhiệm trớc giám đốc hoạt động phòng. b)Chc nng: - Hnh chớnh, qun tr, l tõn - T chc k hoch phỏp ch, th trng, tuyờn truyn qung cỏo. - T chc lao ng, tin lng, thi ua, khen thng, ụn c cỏc phũng thc hin nhim v m cụng ty t ra. c)Nhim vụ: - m bo vic ban hnh, tip nhn v lu thụng cụng vn, th t h s, ti liu i n ỳng qui nh ca cụng ty.Qun lý s dng du theo ỳng qui nh ca phỏp lut.In ấn ti liu sau ó c Ban lónh o cụng ty duyt. - Thng trc, tip khỏch, phc v hi ngh. - Duy trỡ h thng thụng tin liờn lc. - Chun b ni dung bỏo cỏo tng kt, bỏo cỏo thỏng; chun b ni dung cho cỏc cuc hp. - Kim tra, ụn c cỏc b phn cụng ty. - Thng xuyờn tng hp tỡnh hỡnh bỏo cỏo lờn Ban giỏm c v mi din bin hot ng ton cụng ty. - Phi hp son tho ni dung, qui ch lm vic. d)Quyn hn: - Theo dừi, kim tra cỏc phũng ban vic thc hin ni qui, qui ch ca cụng ty. - Duy trỡ cỏc hot ng ca phũng theo qui nh v phõn cp. 2.Phũng Marketing a)T chc Phũng Marketing cú mt trng phũng, mt phú phũng giỳp vic v bn nhõn viờn. Trng phũng chu trỏch nhim trc giỏm c v mi hot ng ca phũng. Phòng Marketing có trởng phòng, phó phòng giúp việc bốn nhân viên. Trởng phòng chịu trách nhiệm trớc giám đốc hoạt động phòng. b)Nhim vụ - Nghiờn cu th trng + Trung tõm nghiờn cu th trng, thu thp v x lý mi thụng tin liờn quan n cỏc d ỏn, lnh vc bo him m cụng ty s trin khai. + Cung cp thụng tin, phi hp vi cỏc phũng khai thỏc cỏc dch v bo him theo phõn cp ca giỏm c. + Nghiờn cu tỡnh hỡnh th trng, cỏc bn hin cú v cỏc sn phm ca cụng ty c giỏm c phõn cụng hng dn, trin khai ỏp dng cụng ty.Xõy dng chin lc v chớnh sỏch kinh doanh nghip v bo him phự hp vi tng giai on trỡnh giỏm c cho cụng ty ỏp dng. + Nghiờn cu, xut ni dung v hỡnh thc tuyờn truyn qung cỏo nõng cao hiu qu kinh doanh. - Kinh doanh trc tip theo phõn cụng, phõn cp ca Giỏm c. + Xõy dng k hoch kinh doanh hng nm i vi phũng. + Cn c vo k hoch, tin hnh khai thỏc cỏc dch v bo him, cỏc nghip v bo him theo phõn cụng ca giỏm c. + Theo dừi thng kờ nghip v, cú chớnh sỏch phự hp vi khỏch hng. + Khai thỏc, cp n, thu phớ bo him v giỏm nh, gii quyt bi thng theo ỳng qui trỡnh, hng dn nghip v ca Tng cụng ty v phõn cp ca cụng ty. - Tham mu, phi hp vi: + Cỏc phũng kinh doanh cụng ty hp tỏc khai thỏc bo him theo qui ch hp tỏc, chng cnh tranh ni b. + Phi hp vi cỏc phũng chc nng v cỏc phũng kinh doanh cụng ty thc hin qun lý v kinh doanh ỳng qui nh cú hiu qu. c)Quyn hn - c giao dch vi cỏc t chc mụi gii, cỏc cụng ty bo him nc ngoi hot ng ti Vit Nam khai thỏc cỏc dch v bo him c giỏm c phõn cụng. - c ỏp dng cỏc chớnh sỏch khai thỏc v quyt nh gii quyt bi thng theo phõn cp ca giỏm c cụng ty. 3.Phũng bo him phi hng hi a)T chc Gm mt trng phũng, mt phú phũng v bn nhõn viờn.Trng phũng chu trỏch nhim trc giỏm c v mi hot ng ca phũng. b)Nhim vụ Phũng cú nhim v qun lý v khai thỏc ton cụng ty i vi cỏc nghip v bo him xe c gii, bo him ngi, bo him nụng nghip, bo him du lch v cỏc nghip v theo phõn cp v phõn cụng ca Ban giỏm c. - Kinh doanh trc tip cỏc nghip v thuc phõn cp - Tham mu, phi hp vi cỏc phũng khỏc - Thc hin cỏc yờu cu ca Ban giỏm c v gii thớch nghip v cho cỏc phũng khỏc c)Quyn hn - Kim tra, hng dn, yờu cu cỏc phũng bỏo cỏo v cụng tỏc khai thỏc ca nghip v bo him phi hng hi. - Gii quyt bi thng theo phõn cp ca giỏm c. 4.Phũng bo him phi hng hi a)T chc Gm trng phũng v bn nhõn viờn giỳp vic.Trng phũng chu trỏch nhim trc Giỏm c v mi hot ng ca phũng. b)Chc nng, nhim v - Phũng cú nhim v qun lý cỏc nghip v bo him hng hi ton cụng ty. - Hng dn, ch o v khai thỏc cỏc nghip v bo him hng hi - Kim tra, qun lý ton b n bo him hng hi tt c cỏc phũng cp, gi, lu v bỏo cỏo Tng cụng ty qui nh. - Tng hp, bỏo cỏo tng kt cụng tỏc bo him hng hi ton cụng ty hng nm. - Tham mu cho Giỏm c v cỏc chớnh sỏch v bin phỏp qun lý cỏc nghip v bo him hng hi. c)Quyn hn - Cú quyn kim tra tỡnh hỡnh khai thỏc v vic chp hnh cỏc qui nh v khai thỏc bo him hng hi. - c ỏp dng cỏc chớnh sỏch khai thỏc v quyt nh gii quyt bi thng theo phõn cp ca Giỏm c cụng ty. 5.Phũng ti chớnh k toỏn a)T chc Phũng ti chớnh k toỏn cú mt trng phũng, mt phú phũng giỳp vic v bn k toỏn viờn.Trng phũng giao nhim v c th cho tng cỏc b v chu trỏch nhim trc Giỏm c v mi hot ng ca phũng. b)Chc nng - Qun lý hot ng kinh t, k toỏn ton cụng ty, iu hnh cỏc hot ng u t, t chc hch toỏn theo cỏc ch k toỏn ca Nh nc qui nh. - Thng kờ, bỏo cỏo cỏc hot ng ca cụng ty - Phi hp hot ng, tham mu v qun lý v kinh doanh c)Nhim vụ - Theo dừi, hng dn, kim tra giỏm sỏt hot ng thu chi v tỡnh hỡnh hch toỏn, bỏo s ca cỏc phũng trc thuc. - Qun lý vic s dng v quyt toỏn ấn ch ton cụng ty. - Tham mu vo quỏ trỡnh xột duyt bi thng theo qui trỡnh v theo phõn cp. - Xõy dng k hoch ti chớnh nm. - Qun lý tin mt v cỏc chng t cú giỏ tr. - Qun lý s sỏch k toỏn, ton b v ti sn ca cụng ty. - Lp bỏo cỏo k toỏn ti chớnh nh k. - Cung cp cỏc s liu bỏo cỏ phc v hot ng kinh doanh cho cụng ty. - Lp phng ỏn s dng qu lng, qu thng. 6.Phũng bo him ri ro k thut a)T chc Phũng gm cú mt trng phũng, mt phú phũng v ba nhõn viờn giỳp vic.Trng phũng chu trỏch nhim trc giỏm c v mi hot ng ca phũng. b)Chc nng v nhim v Qun lý cỏc nghip v bo him sau: - Bo him xõy dng, lp t, mỏy múc, thit b in t . - Hng dn v ch o khai thỏc cỏc nghip v bo him trờn. - Kim tra, qun lý ton b cỏc nghip v bo him ny. - Tng hp, bỏo cỏc tng kt cỏc nghip v bo him c giao qun lý ton cụng ty. - Thc hin cỏc bin phỏp phũng v hn ch tn tht, qun lý ri ro i vi cỏc nghip v bo him ny. - Kinh doanh trc tip theo s phõn cụng, phõn cp ca Giỏm c. c)Quyn hn - Cú quyn kim tra tỡnh hỡnh khai thỏc v vic chp hnh cỏc qui nh v khai thỏc bo hiờm ri ro k thut ti cỏc phũng cụng ty. - c giao dch vi cỏc t chc mụi gii khai thỏc cỏc nghip v bo him ri ro k thut c phõn cụng qun lý v kinh doanh. - c ỏp dng cỏc chớnh sỏch khai thỏc v bi thng 7.Phũng qun lý i lý a)T chc: Phũng gm mt trng phũng v bn nhõn viờn giỳp vic.Trng phũng chu trỏch nhim trc Giỏm c v mi hot ng ca phũng. b)Chc nng v nhim v - Cn c vo nhu cu ca khỏch hng, xu hng ca th trng v tỡnh hỡnh hot ng ca cụng ty xut vi Giỏm c chin lc, qui mụ tuyn dng i lý, cng tỏc viờn. 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 BH thit b in t-EEI BH mỏy múc thit b xõy dng BH giỏn on kinh doanh k thut BH chỏy v cỏc RR hn hp BH mi ri ro cụng nghip BH tn tht vt cht bt ng BH tin BH trm cp BH nh t nhõn BH hn hp phũng BH giỏn on KD sau chỏy BH trỏch nhim sn phm BH trỏch nhim cụng cng BH trỏch nhim cụng cng v sn phm mi BH lũng trung thc BH trỏch nhim Hole in one 3200 3855 820 710 - 120,47 3057 798 86,59% 978 -268 116 - 116 12750 10812 84,80% 10327 485 - 344 - 344 - 1437 - 1561 -124 200 70 2000 136 16 25 299 202 55 -66 -39 299 320 440 68,00% 22,86% 14,95% 137,50 308 132 91 30 32,97% 30 2412 528 21,89% 2545 -2017 - 718 - 718 70 67 95,71% 62 - 251 - 251 30 364 0 722 38656 2389 16 -618 1464 13 31 33 BH TNNN vi bỏc s 260 394 34 35 36 37 BH TNNN kin trỳc s BH TNNN mụi gii BH BH trỏch nhim khỏc BH vt cht ụtụ 800 46000 2389 16 104 40120 38 BH vt cht mụ tụ 10 44 % % 151,54 % 13,00% 87,22% 440,00 % 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 BH TNDS ch xe ụtụ /v ng th3 BH TNDS ch xe mụtụ /v ngi th BH TN ch xe i vi hnh khỏch BH TN ch xe i vi HHVC trờn xe BH sc kho v tai nn ngi BH tai nn ngi 24/24 BH kt hp ngi BH kt hp ngi theo mu n Cologre BH sc kho ngi mc cao BH tr cp nm vin 16500 15464 93,72% 14566 898 7000 3539 50,56% 6385 -2846 50,00% -3 110 126 114,555 110 16 - - - 6000 2997 49,95% 14625 14677 214 701 - 927 - 187 740 1500 33 2,20% 743 -710 110 89 80,91% 123,12 109 -20 7158 -1002 14709 2303 100,36 % 327,57 4163 -1166 13541 1136 701 % 49 phu thut BH sinh mng cỏ nhõn 50 BH tai nn hnh khỏch 5000 6456 51 BH ton din hc sinh 16200 17012 - 1.5 - 1.5 950 759 79,89% 1022 -263 4505 3092 68,63% 4206 -1114 - 712 - 712 52 53 54 55 BH tai nn thu th thuyn viờn BH tai nn ngi lao ng BH tai nan lỏi ph xe v ngi ngi BH tai nn ngi ngi trờn xe mụtụ % 105,01 % 56 57 58 59 60 61 BH du lch BH cho ngi VN du lch nc ngoi ngn hn BH chi phớ y t v chuyn y t cp cu BH thnh viờn h gia ỡnh BH chm súc sc kho ngi ỡnh sn BH cu tr y t cho ngi s dng th ACB Cng( khụng bao gm bo 5130 1899 37,02% 3635 -1736 - 3816 - 3816 350 2769 278 2491 - 0.2 - 0.2 - 1.1 - 1.1 - - - - 102,17 15556 17512 178925. 791,14 % him hng khụng) % (Ngun bỏo cỏo hng nm ca Cụng ty Bo Vit H Ni) 23362 Nhn xột: Nm 2005, tng doanh thu t 178,92 t ng tng trng 15% so vi nm 2004 (doanh thu thc hin nm 2004 l 155,56 t ng). Trong iu kin kinh doanh gp nhiu khú khn, Bo Vit H Ni ó hon thnh k hoch Tng cụng ty giao cho v t tng trng cao th hin s c gng ln ca ton th cỏn b cụng nhõn viờn Cụng ty.Tuy nhiờn cũn mt s im cn chỳ ý cụng tỏc khai thỏc : Năm 2005, tổng doanh thu đạt 178,92 tỷ đồng tăng trởng 15% so với năm 2004 (doanh thu thực năm 2004 155,56 tỷ đồng). Trong điều kiện kinh doanh gặp nhiều khó khăn, Bảo Việt Hà Nội hoàn thành kế hoạch Tổng công ty giao cho đạt tăng trởng cao thể cố gắng lớn toàn thể cán công nhân viên Công ty.Tuy nhiên số điểm cần ý công tác khai thác : + Cỏc phũng cn quan tõm hn na cụng tỏc qun lý khỏch hng, phõn cụng theo dừi khỏch hng, hp ng tỏi tc cn luụn luụn nng ng, nhanh nhy trc tỡnh hỡnh th trng y bin ng. T ú mt mt trỡ t l tỏi tc hp ng cao, m bo gi vng th phn, mt khỏc tranh th khai thỏc thờm cỏc nghip v cú tim nng m rng th phn, tip cn khỏch hng mi t cỏc u mi ó cú. + Các phòng cần quan tâm công tác quản lý khách hàng, phân công theo dõi khách hàng, hợp đồng tái tục cần luôn động, nhanh nhạy trớc tình hình thị trờng đầy biến động. Từ mặt trì tỷ lệ tái tục hợp đồng cao, đảm bảo giữ vững thị phần, mặt khác tranh thủ khai thác thêm nghiệp vụ có tiềm mở rộng thị phần, tiếp cận khách hàng từ đầu mối có. + Nghip v bo hiờm ti sn mc dự ó c cỏc phũng chỳ trng khai thỏc hn, cỏc cỏn b c hun nõng cao kin thc nghip v hn song kt qu thu c cha thc s tng xng vi tim nng th trng. + Một s phũng cũn cha trung trin khai cỏc nghip v bo him cú tim nng nh: Bo him hng hoỏ, bo him du lch, bo him chỏy + Nhiu cỏn b khai thỏc khụng thc hin ỳng quy trỡnh ISO v quy trỡnh nghip v c bit l khai thỏc bo him xe c gii v bo him ngi. Mt s trng hp n bo him c cp khỏch hng khụng cú Giy yờu cu bo him v cha giỏm nh xe c gii trc cp n. + Một s phũng cha phỏt huy c tinh thn ch ng tip cn th trng cng nh cha trin khai a dng nhiu sn phm bo him. Cỏc phũng phi chỳ ý trung phỏt huy c th mnh quan h vi khỏch hng ca ton th cỏn b phũng thc hin tt cụng tỏc khai thỏc. 2.2.Cụng tỏc giỏm nh bi thng. 2.2.1.Vic thc hin chc nng qun lý v ch o ca Cụng ty. Trong nm 2005 Cụng ty ó trin khai v hng dn c th ti cỏc phũng bng bn nhng chớnh sỏch, hng dn nghip v ca Tng Cụng ty, Cụng ty ó v thng xuyờn kim tra kp thi chn chnh nhng im cũn tn ti cụng tỏc giỏm nh bi thng nh: Cụng tỏc xỏc minh v gii quyt tai nn, cụng tỏc phc v khỏch hng. Nhm khụng ngng nõng cao cht lng cụng vic, cụng ty ó tng bc thc hin chuyờn mụn hoỏ cụng tỏc giỏm nh bi thng ton Cụng ty. Riờng phũng giỏm nh bi thng ó ỏp dng chuyờn mụn hoỏ hai khõu giỏm nh v bi thng c lp, bc u ó ỏp ng yờu cu t kt qu tt. Cụng ty ó chỳ trng n cụng tỏc thng kờ, nõng cp chng trỡnh thng kờ bi thng, thng kờ tai nn phỏt sinh nhm ỏp ng yờu cu thng kờ ỏnh giỏ vic phc v khỏch hng v phõn loi khỏch hng ỏnh giỏ hiu qu kinh doanh vi tng nhúm khỏch hng. Nm 2005 Cụng ty quan tõm c bit n hiu qu kinh doanh nghip v bo him xe c gii nht l bo him thõn xe v TNDS ca ch xe ụ tụ. Cụng ty ó cú phng ỏn v thc hin ng b nhiu bin phỏp t qun lý ri ro, nhn bo him v giỏm n bi thng nhm m bo hiu qu kinh doanh. ỏnh giỏ chung nghip v bo him xe ụ tụ t l bi thng m bo nm gii hn cho phộp. Nm 2005 Cụng ty tip tc thc hin vic hun nhm khụng ngng nõng cao nghip v cho ton th i ngũ giỏm nh viờn, kinh t viờn gii quyt quyn li bo him i vi cỏc loi hỡnh bo him cng nh ó t chc hun cho mt s khỏch hng ln v quy trỡnh v th tc gii quyt tn tht nh hun cho: ng kim, Tng Cụng ty hng khụng, Tng Cụng ty ti H Ni. Cụng ty trỡ thc hin tt vic trc 24/24 phc v khỏch hng ỏp ng yờu cu phc v khỏch hng v ch o chung ca TCT. Trong nm khụng phỏt sinh trng hp no khỏch hng khiu ni v tinh thn trỏch nhim v gii quyt nghip v vic trc 24h/24h. Cụng ty thng xuyờn quan tõm v nm 2005 ó thc hin cụng tỏc t kim tra vi cỏc phũng Cụng ty. ỏnh giỏ chung cỏc phũng c kim tra c bn thc hin m bo yờu cu v quy trỡnh nghip v ca TCT v Cụng ty quy nh. 2.2.2.V cụng tỏc giỏm nh: Cụng v cỏc phũng thc hin tng i tt quy trỡnh giỏm nh nh: - Tip nhn thụng tin v t chc giỏm inh kp thi. - Biờn bn giỏm nh v h s giỏm nh c bn m bo yờu cu. - Cụng tỏc phi hp gia cỏc phũng, gia Cụng ty vi khỏch hng thc hin tng i tt. - Cụng tỏc giỏm nh h tnh bn m bo quy nh ca TCT. Trong nm khụng phỏt sinh khiu ni, vng mc vi cỏc tnh bn tron vic gii quyt tai nn trờn a bn. Mt s im cũn tn ti: - Vn cũn mt s v giỏm nh chm, giỏm nh viờn cha thc hin ỳng quy trỡnh giỏm nh. - Mt s v giỏm nh cht lng cha m bo yờu cu nh: + Biờn bn giỏm nh ghi chộp khụng y , cha ỏnh giỏ chớnh xỏc nguyờn nhõn tai nn, quỏ th ng vo h s ca c quan chc nng, + Một s v giỏm nh h s phỏp lý cha cao, phi xỏc minh kim tra li, gõy khú khn v kộo di thi gian xột bi thng cho khỏch hng( nht l nhng v khỏch hng khụng thụng bỏo tai nn kp thi) + Một s v vic phi hp gia cỏc phũng cha c thng nht, cha nhp nhng. 2.2.3. Cụng tỏc bi thng: Cụng tỏc bi thng ca cụng ty c th hin bng sau: Bng 3:S liu bi thng theo nghip v nm 2005. n v tớnh: Triu ng. STT Nghip v bo him Doanh thu S tin T l thc hin bi % 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 BH hng hoỏ nhp khu BH hng hoỏ xut khu BH hng hoỏ VCN BH thõn tu bin BH TN tu bin BH thõn tu sụng BH TN tu sụng BH TN ch úng tu BH du khớ BH ti sn khai thỏc du khớ BH hng khụng BH trỏch nhim ch sõn bay BH hng khụng khỏc BH mi ri ro xõy dng BH mi ri ro lp t BH mỏy múc BH thit b in t BH mỏy múc thit b xõy dng BH giỏn on kinh doanh k thut BH chỏy v cỏ ri ro hn hp BH mi ri ro cụng nghip BH tn tht vt cht bt ng BH tin BH trm cp BH nh t nhõn BH hn hp phũng BH giỏn on kinh doanh sau chỏy hoc tn tht BH trỏch nhim sn phm 3791 530 4718 4576 1814 608 238 1980 - thng 79 288 6332 1548 25 - 2,08 6,10 138,37 85,34 4,11 - 1855 - - - 663 - 2793 - - 16605 1727 66 3855 275 15 441 1,66 22,73 11,44 710 193 27,18 116 - - 10812 320 2,96 344 - - 1437 - - 136 16 25 299 - 5,15 - 440 - - 30 - - 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 BH trỏch nhim cụng cng BH TN cụng cng v sn phm mi BH lũng trung thc BH trỏch nhim Hole in one BH TNNN vi bnh vin, bỏc s BH TNNN kin trỳc s v k s t BH TNNN mụi gii BH BH trỏch nhim khỏc BH vt cht ụtụ BH vt cht mụtụ BH TNDS ch xe ụtụ /v ngi th BH TNDS ch xe mụtụ /v ngi th BH TN ch xe i vi hnh khỏch BHTN ch xe /v HHVC trờn xe BH sc kho& tai nn ngi BH tai nn ngi 24/24 BH kt hp ngi BH tai nn ngi theo mu n Colognre BH sc kho ngi mc cao BH tr cp nm vin phu thut BH sinh mng cỏ nhõn BH tai nn hnh khỏch BH ton din hc sinh 528 0,57 718 556 77,44 67 - - 251 - - 394 - - 2389 - - 16 104 40120 44 20622 62 51,40 140,91 15464 6518 42,15 3539 370 10,45 166,67 126 - - - 0,3 - 2997 14677 976 8774 32,57 59,78 701 0,43 927 0,32 33 12,12 89 6156 17012 25 1039 6000 28,09 16,88 35,27 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 BH tai nn thu th thuyn viờn BH tai nn ngi lao ng BH tai nn lỏi ph xe v ngi ngi BH tai nn ngi ngi trờn xe mụtụ BH khỏch du lch BH cho ngi VN du lch nc ngoi ngn hn BH chi phớ y t v chuyn y t cp cu BH thnh viờn h gia ỡnh BH chm súc sc kho cho ngi ỡnh sn BH cu tr y t cho ngi s dng th ACB Cng( khụng bao gm BH hng 1,5 - - 759 96 12,65 3092 624 20,18 712 507 71,21 1899 32 1,69 3816 48 1,26 2769 512 18,49 0,2 - - 1,2 63636 - 0,7 - 178925.8 56976 31,84 khụng) ( Ngun bỏo cỏo hng nm ca Cụng ty bo Vit H Ni) Trong nm 2005, ton Cụng ty ó tip nhn v gii quyt 41.420 h s: - 5.844 h s bo him xe c gii. - 16.964 h s bi thng bo him ngi. - 18.485 h s bi thng bo him hc sinh. - 85 h s bo him chỏy v ri ro hn hp. - 11 h s bo him k thut. - 31 h s bo him hng hi. v gn 250 cỏc v bi thng cỏc nghip v khỏc. Trong số 57 nghip v bo him ó trin khai, cú 36 nghip v bo him phỏt sinh bi thng vi tng s tin chi bi thng l 60,73 t ng, bng 32,64% tng thu. T l bi thng ny nhỡn chung mc cho phộp. T l bi thng gim 5% so vi nm 2004 cho thy Cụng ty ó n lc cụng tỏc phũng hn ch tn tht v ó thu c kt qu nht nh. Nhng v tn tht ln trờn phõn cp ca Cụng ty, Cụng ty ó kp thi bỏo cỏo v ó nhn c ý kin ch o gii quyt nhanh, kp thi ca Tng Cụng ty. c bit nm 2005, BVHN ó phi hp tt vi cỏc Cụng ty bo him Nng, bo him Tha Thiờn Hu gii quyt tt v tai nn tu E1 xy ngy 12/3/2005 ti Lng Cụ- Tha Thiờn Hu vi 11 ngi cht, b thng trờn 100 ngi. Cụng ty ó c cỏn b kp thi thm hi gia ỡnh cỏc nn nhõn v chi tr bo him vi tng s tin bi thng l 1,051 t ng. Vic lm ny ó c ngnh ng st v hnh khỏch ỏnh giỏ cao, nõng cao uy tớn ca Bo Vit núi chung v ca BVHN núi riờng. Nhn xột: Nhỡn chung cht lng cụng tỏc giỏm nh bi thng ó c nõng lờn mt bc, nhiờn cũn mt s tn ti sau: Cht lng cụng tỏc giỏm nh cỏc phũng cũn cha c ng u. Nhiu trng hp giỏm nh viờn cha thc hin ỳng quy trỡnh nghip v. Vic phi hp gii quyt ca cỏc phũng cha nhp nhng nht l cỏc v giỏm nh trờn phõn cp ú cũn cú hin tng gii quyt chm Cụng tỏc gii quyt bi thng nhỡn chung ó ỏp ng c yờu cu, h s gii quyt m bo tớnh phỏp lý, ỳng thi gian quy nh. Bờn cnh ú cũn cú h s gii quyt chm, ch yu cỏn b thiu mn cỏn, tỏc phong thỏi phc v khỏch hng cha thc s tt. Cụng tỏc kim tra hng dn v nghip v giỏm nh bi thng cha c tin hnh thng xuyờn. Cha t chc c cỏc lớp hun nõng cao trỡnh nghip v cho cỏc nghip v cỏc phũng bo him khu vc. Cụng tỏc gii quyt bi thng trờn phõn cp cũn xy mt s v gii quyt chm. Phn III nh hng hot ng ca cụng ty Bo him H Ni thi gian ti I. c im tỡnh hỡnh - Nền kinh t c nc núi chung v Th ụ H Ni tip tc phỏt trin vi mc tng trng khong 9%. - Mt s chớnh sỏch ch ca Nh nc lnh vc Bo him Chỏy, Bo him Du lch to iu kin cho cụng tỏc bo him phỏt trin. - Mc cnh tranh lnh vc bo him s ngy cng mnh. II. nh hng v ch tiờu kinh doanh nm 2006 Quỏn trit nh hng kinh doanh nm 2006 l i mi hiu qu tng trng, xỏc nh c nhng thun v thỏch thc, Cụng ty mc tiờu c bn cho nm 2006 nh sau: + Doanh thu phn u: 185 t ng + Hiu qu t: 32 t ng + Tng trng so vi nm 2004 l : 6% + Thu nhp bỡnh quõn u ngi tng: 7% III. Cỏc gii phỏp thc hin 1.Cụng tỏc thc hin - Vi mc tiờu gi vng v m rng th phn. Cụng ty mt mt tip tc gi khỏch hng c, m bo t l tỏi tc hp ng cao, mt khỏc tớch cc, nng ng m rng cỏc u mi , quan h sn cú nhm trit tip cn c ginh dch v. - Chỳ trng nghiờn cu th trng hn na, t ú m rng mng li kinh doanh nh chim lnh th phn v m rng khỏch hng. Cỏc phũng cn quan tõm khai thỏc ng u nhiu nghip v, trung cho cỏc ngip v c ỏnh giỏ l tim nng thi gian ti. - Tip tc trỡ tt quan h vi cỏc u mi nh Phũng Cnh sỏt giao thụng, Cc thu H Ni, Cc ng kim Vit Nam, phũng CSGT khai thỏc cỏc nghip v bo him Xe c gii. Tp trung trin khai cú hiu qu bo him bt buc TNDS i vi xe mỏy. - Sp xp t chc li h thng i lý ton Cụng ty theo dừi, qun lý v phỏt trin theo hng chuyờn nghip húa. Cng c mng li i lý t chc nh: Thu, Kho bc Nh nc, Ngõn hng, Cụng ty thuờ mua ti chớnh, i PCCC trờn cỏc qun huyn. - Cụng ty cn lờn k hoch trin khai c th, kp thi i vi nghip v bo him hc sinh giỏo viờn ph thụng. Tp trung ch o bo him i vi sinh viờn cỏc trng i hc v Cao ng trờn a bn. T ú thc hin trin khai bi bn, cú hiu qu nghip v ny nhm phỏt huy hn na kt qu ó t c nm 2005. - Tng cng khai thỏc cỏc nghip v t hiu qu cao nh bo him Trỏch nhim t thit k, bo him Chỏy, bo him Du lch. - M rng cỏc quan h i vi cỏc Cụng ty mụi gii v Cụng ty bo him nc ngoi khai thỏc tt cỏc nghip v bo him Ti sn v trỏch nhim nhúm nghip v c ỏnh giỏ l tim nng hin nay. - Chỳ trng cụng tỏc chm súc khỏch hng c bit l khỏch hng ln. 2.Nõng cao cht lng sau bỏn hng. - Gii quyt nhanh nht iu kin cú th quyn li ca khỏch hng theo hp ng bo him, trỡ tt ch trc 24/24 giờ. - Cn thc s i mi v t v hnh ng phc v khỏch hng: Phc v khỏch hng chu ỏo, tn tỡnh. õy l mt yu t then cht xõy dng v cng c hỡnh nh Cụng ty. - Tng cng cụng tỏc kim tra kim soỏt i vi cỏc phũng bo him khu vc, thng xuyờn t chc hun nghip v khụng ngng nõng cao cht lng dch v. 3.Cỏc cụng tỏc khỏc 3.1. Cụng tỏc tng hp, TCCB - o to v tin lng - Cụng tỏc t chc cỏn b, o to v o to li cỏn b cú ý ngha quyt nh n s phỏt trin ca doanh nghip. Cn chỳ ý phỏt hin, bi dng cỏn b cú nng lc cụng tỏc v cú trỏch nhim cao. - Duy trỡ, cng c v hon thờn vic thc hin cỏc quy trỡnh ISO ton Cụng ty. m bo cỏc khõu t khai thỏc n giỏm nh bi thng c thc hin theo ỳng quy nh chun ra. - Nõng cao cht lng cụng tỏc Tng hp tham mu cú hiu qu cho lónh o Cụng ty iu hnh kinh doanh. - Cn c vo thc trng v nhu cu o to t cỏc phũng, Cụng ty cn thc hin sm k hoch o to nm 2006 trung vo nõng cao trỡnh nghip v, trinh tin hc, ngoi ng, trỡnh qun lý cho CBCNV. - Thc hin tt cụng tỏc tin lng tin thng ton cụng ty m bo tin lng tin thng thc s l ũn by kinh t ca hot ng kinh doanh ca cỏc phũng. 3.2. Cụng tỏc ti chớnh k toỏn. - Cụng tỏc ti chớnh phi tham mu t cho lónh o vic xut kp thi cỏc chớnh sỏch cnh tranh tỡnh hỡnh mi. Chỳ ý cụng tỏc qun lý ấn ch. Cng c h thng s sỏch, chng t ti cỏc phũng Ti chớnh k toỏn nh ti cỏc phũng khu vc. - Chỳ trng vo cụng tỏc qun lý ti chớnh, m bo chi tiờu qun lý ỳng ch v ỳng quy nh ca Tng Cụng ty. - Thng xuyờn kim tra v kim tra t xut v cụng tỏc qun lý ti chớnh ti cỏc phũng trc tip kinh doanh ton Cụng ty. T chc kp thi cỏc lớp hun luyn nõng cao v nghip v ti chớnh k toỏn cho cỏn b k toỏn ti cỏc phũng bo him Qun, huyn. 3.3. Cụng tỏc tin hc thng kờ. Nõng cao hiu qu ca h thng tin hc bng cỏch: Nõng cao trỡnh tin hc ca CBCNV thụng qua t o to, t chc hun, sa cha khc phc cỏc li hay gp quỏ trỡnh s dng thit b; nõng cao cht lng cụng tỏc thng kờ ti cỏc phũng ỏp ng nhu cu cụng vic. 3.4. Cụng tỏc hnh chớnh qun tr. - Tng cng ci thờn c s vt cht phc v kinh doanh ca cỏc Phũng Cụng ty. Cp phỏt kp thi ti liu, ấn ch cho cỏc phũng. - Trin khai k hoch xõy dng tr s cỏc phũng qun, huyn nh T Liờm, Cu Giy . Trờn õy l nh hng nhim v kinh doanh nm 2006 ca Cụng ty bo him H Ni. Mc dự tỡnh hỡnh th trng bo him nm 2006 cú nhiu bin ng, nhim v Tng Cụng ty giao cho Cụng ty bo him H Ni rt nng n nhng chung ta tin tng rng vi s ch o kp thi ca lónh o Tng Cụng ty bo him Vit Nam, Bo Vit Vit Nam, s phi hp giỳp ca cỏc phũng ban ca Tng Cụng ty, Bo Vit Vit Nam v cỏc Phũng ban ca trung tõm o to v cỏc Cụng ty Bo him thnh viờn h thng cựng vi s c gng v quyt tõm cao ca ton th CBCNV Cụng ty, Bo Vit H Ni s hon thnh xut sc nhim v kinh doanh nm 2006. MC LC Phn I Lch s hỡnh thnh v quỏ trỡnh hot ng ca Cụng ty Bo him H Ni .1 I-Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin .1 II-T chc B mỏy hot ng 1.Phũng Tng hp .5 2.Phũng Marketing 3.Phũng bo him phi hng hi .7 4.Phũng bo him phi hng hi .8 5.Phũng ti chớnh k toỏn 6.Phũng bo him ri ro k thut 7.Phũng qun lý i lý 10 8.Phũng tin hc .11 9.Cỏc phũng bo him khu vc .11 Phn II 12 Tỡnh hỡnh hot ng kinh doanh ca Bo Vit H Ni nhng nm gn õy .12 I.Cỏc nghip v bo him ang trin khai ti Bo Vit H Ni 12 II.Kt qu kinh doanh ca Bo Vit H Ni giai on gn õy .15 1. ỏnh giỏ chung .15 1.1.Thun li .15 1.2. Khú khn 15 2. Kt qu hot ng kinh doanh nhng nm qua .15 2.1 Kt qu doanh thu cỏc nghip v 15 2.2.Cụng tỏc giỏm nh bi thng 22 2.2.1.Vic thc hin chc nng qun lý v ch o ca Cụng ty 22 2.2.2.V cụng tỏc giỏm nh: 24 2.2.3. Cụng tỏc bi thng: .24 Phn III .29 nh hng hot ng ca cụng ty Bo him H Ni thi gian ti.29 I. c i m tỡnh hỡnh 29 II. nh hng v ch tiờu kinh doanh nm 2006 29 III. Cỏc gii phỏp thc hin .29 1.Cụng tỏc thc hin .29 2.Nõng cao cht lng sau bỏn hng 30 3.Cỏc cụng tỏc khỏc 31 3.1. Cụng tỏc tng hp, TCCB - o to v tin lng 31 3.2. Cụng tỏc ti chớnh k toỏn .31 3.3. Cụng tỏc tin hc thng kờ .32 3.4. Cụng tỏc hnh chớnh qun tr 32 [...]... nhiu doanh nghip bo him sn sng gim giỏ, tng chi phớ kinh doanh cú dch v Vic ra i mi cỏc cụng ty bo him c phn ó thu hút mt s khỏch hng tham gia c ụng nờn cú c th phn bo him nht nh trờn th trng v cng to nờn s cnh tranh mnh i vi i th khỏc 2 Kt qu hot ng kinh doanh trong nhng nm qua 2.1 Kt qu doanh thu cỏc nghip v Kt qu kinh doanh ca BVHN giai on 2000-2005 c th hin bng s liu sau: Bng 1: Kt qu kinh doanh. .. 2005, tổng doanh thu đạt 178,92 tỷ đồng tăng trởng 15% so với năm 2004 (doanh thu thực hiện năm 2004 là 155,56 tỷ đồng) Trong điều kiện kinh doanh gặp nhiều khó khăn, Bảo Việt Hà Nội đã hoàn thành kế hoạch Tổng công ty giao cho và đạt tăng trởng cao thể hiện sự cố gắng lớn của toàn thể cán bộ công nhân viên trong Công ty.Tuy nhiên còn một số điểm cần chú ý trong công tác khai thác : + Cỏc phũng cn quan... phòng cần quan tâm hơn nữa công tác quản lý khách hàng, phân công theo dõi khách hàng, hợp đồng tái tục cần luôn luôn năng động, nhanh nhạy trớc tình hình thị trờng đầy biến động Từ đó một mặt duy trì tỷ lệ tái tục hợp đồng cao, đảm bảo giữ vững thị phần, mặt khác tranh thủ khai thác thêm các nghiệp vụ có tiềm năng mở rộng thị phần, tiếp cận khách hàng mới từ các đầu mối đã có + Nghip v bo hiờm ti... c)Quyn hn - c giao dch vi chớnh quyn a phng, cỏc t chc doanh nghip úng trờn a bn m cỏc phũng hot ng - c m rng kinh doanh sang cỏc a bn khỏc - Phi hp vi cỏc vn phũng cụng ty thc hin cỏc hot ng kinh doanh bo him - Yờu cu cỏc phũng ban cụng ty t vn v hng dn v cỏc nghip v (S c cu t chc ca cụng ty c th hin ph lc cui bỏo cỏo) Phn II Tỡnh hỡnh hot ng kinh doanh ca Bo Vit H Ni nhng nm gn õy I.Cỏc nghip v bo... 11 Phn II 12 Tỡnh hỡnh hot ng kinh doanh ca Bo Vit H Ni nhng nm gn õy 12 I.Cỏc nghip v bo him ang trin khai ti Bo Vit H Ni 12 II.Kt qu kinh doanh ca Bo Vit H Ni giai on gn õy 15 1 ỏnh giỏ chung .15 1.1.Thun li 15 1.2 Khú khn 15 2 Kt qu hot ng kinh doanh trong nhng nm qua .15 2.1 Kt qu doanh thu cỏc nghip v 15 2.2.Cụng tỏc... tng doanh thu t 178,92 t ng tng trng 15% so vi nm 2004 (doanh thu thc hin nm 2004 l 155,56 t ng) Trong iu kin kinh doanh gp nhiu khú khn, Bo Vit H Ni ó hon thnh k hoch Tng cụng ty giao cho v t tng trng cao th hin s c gng ln ca ton th cỏn b cụng nhõn viờn trong Cụng ty.Tuy nhiờn cũn mt s im cn chỳ ý trong cụng tỏc khai thỏc : Năm 2005, tổng doanh thu đạt 178,92 tỷ đồng tăng trởng 15% so với năm 2004 (doanh. .. ỏnh giỏ vic phc v khỏch hng v phõn loi khỏch hng ỏnh giỏ hiu qu trong kinh doanh vi tng nhúm khỏch hng Nm 2005 Cụng ty quan tõm c bit n hiu qu kinh doanh nghip v bo him xe c gii nht l bo him thõn xe v TNDS ca ch xe ụ tụ Cụng ty ó cú phng ỏn v thc hin ng b nhiu bin phỏp t qun lý ri ro, nhn bo him v giỏm n bi thng nhm m bo hiu qu kinh doanh ỏnh giỏ chung nghip v bo him xe ụ tụ t l bi thng vn m bo nm trong... kinh doanh bo him theo yờu cu cỏc phũng ban 9.Cỏc phũng bo him khu vc a)T chc Tu theo thi gian v qui mụ ca phũng m c t chc gm mt trng phũng v mt phú phũng giỳp vic.Trng phũng chu trỏch nhim trc giỏm c v mi hot ng ca cụng ty Vi mụ hỡnh ny, vic qun lý chung ca Bo Vit H Ni khỏ cht ch c v chiu rng ln chiu sõu b)Chc nng, nhim v - i din cho cụng ty thc hin hot ng kinh doanh bo him ti cỏc a phng - Kinh doanh. .. trong kinh doanh, n gin húa th tc bỏn hng v bi thng, ch ng phc v khỏch hng tn ni H thng phõn phi trc tip c ph kớn tt c cỏc qun huyn ó thit lp v s dng cú hiu qu h thng i lý l cỏc t chc hnh chớnh, kinh t, x hi : ngnh Giỏo dc, Ngõn hng, Cụng ty cho thuờ ti chớnh phỏt trin tt vi cỏc cụng ty mụi gii bo him ng trc nhng khú khn v thỏch thc ca th trng, cụng ty ó kp thi ỏnh giỏ, phõn tớch nhng kt qu kinh doanh. .. Bo him H Ni trong thi gian ti I c im tỡnh hỡnh - Nền kinh t c nc núi chung v Th ụ H Ni tip tc phỏt trin vi mc tng trng khong 9% - Mt s chớnh sỏch ch ca Nh nc trong lnh vc Bo him Chỏy, Bo him Du lch to iu kin cho cụng tỏc bo him phỏt trin - Mc cnh tranh trong lnh vc bo him s ngy cng mnh II nh hng v ch tiờu kinh doanh nm 2006 Quỏn trit nh hng kinh doanh nm 2006 l i mi hiu qu tng trng, xỏc nh c nhng . bảo hiểm Hà Nội thành Công ty Bảo hiểm Hà Nội (gọi tắt là Bảo Việt Hà Nội) .Ngày 4/3/1989, Tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam ra quyết định 230/TCCB-BH phê chuẩn điều lệ tổ chức và hoạt động của Bảo. doanh của Bảo Việt Hà Nội những năm gần đây I.Các nghiệp vụ bảo hiểm đang triển khai tại Bảo Việt Hà Nội Công ty Bảo Việt Hà Nội với hoạt động chính là kinh doanh bảo hiểm, hiện nay công ty đang. tư nhân  Bảo hiểm trách nhiệm của bác sỹ  Bảo hiểm thiết bị điện tử  Bảo hiểm vận chuyển tiền  Bảo hiểm trộm cắp  Bảo hiểm đổ vỡ máy móc  Bảo hiểm trách nhiệm công cộng  Bảo hiểm trách