NGHỆ THUẬT THUYẾT PHỤC

Nghệ thuật thuyết phục sếp Thuyết phục sếp: Nói càng ít càng tốtKhi bạn không đồng ý với quan điểm của sếp Trình bày ý tưởng với sếp Làm chủ nghệ thuật thuyết phục (phần 1) Làm chủ nghệ thuật thuyết phục (phần 2) Làm chủ nghệ thuật thuyết phục (phần 3) Làm chủ nghệ thuật thuyết phục (phần 4) Làm chủ nghệ thuật thuyết phục (phần cuối) Các chuyên gia thuyết phục, cuối cùng thì cũng an toànNghệ thuật thuyết phục bậc thầy14 bí quyết để luôn chiến thắng trong các cuộc tranh luậnBốn bí mật để vượt qua câu trả lời “Không”

Nghệ thuật" thuyết phục sếp Bạn thắc mắc sếp hay trả lời "không" trước yêu cầu bạn? Câu trả lời đơn giản: bạn chưa biết "nghệ thuật" thuyết phục sếp. Dưới bước bạn cần thực muốn sếp đồng ý với yêu cầu mình: Chuẩn bị trước: Xác định mục đích yêu cầu bạn trình bày trực tiếp với sếp. Chẳng hạn, muốn tuyển thêm nhân sự, bạn thẳng thắn trình bày đừng đề nghị sếp xem xét lại ngân sách công ty, trình bày vòng vo làm sếp rối mà thôi. Hãy đặt vào vị trí sếp đưa yêu cầu. Như vậy, bạn cảm nhận phần suy nghĩ sếp yêu cầu mình. Đề phòng trường hợp sếp không đồng ý: Bạn xác định trước nguyên nhân sếp không đồng ý đưa lý thích hợp để thuyết phục sếp. Đặt câu hỏi thích hợp: Đừng đặt câu hỏi mà bạn biết sếp nói “không”, ví dụ: “Anh/chị tăng chi phí bồi dưỡng nghiệp vụ cho không?” hoặc: “Anh/chị nên chuyển sang phòng ban khác". Thay vào đó, đề nghị cách thuyết phục hơn: “Anh/chị tăng chi phí đào tạo nghiệp vụ để tìm hiểu thêm sản phẩm đưa chiến lược phát triển sản phẩm hạn cho công ty không?”. Chấp nhận thất bại: Sau thực bước trên, sếp nói không với bạn. Trường hợp này, bạn đừng nản chí thất vọng. Hãy cảm ơn sếp lắng nghe xem xét yêu cầu bạn; đồng thời rút học kinh nghiệm để chuẩn bị cho lần sau tốt hơn. Thuyết phục sếp: Nói tốt! Những buổi nói chuyện để nhận xét trình làm việc nhân viên "kích hoạt" chức "phê bình, lý luận" sếp tự khắc sếp cảm thấy trách nhiệm to lớn để hướng dẫn, bảo đưa đề xuất cần thiết. Việc tự xem xét lại thân suốt quãng thời gian dài làm việc cần mẫn miệt mài cần phải có người thứ hai xác nhận đảm bảo tính khách quan. Không làm công việc xác nhận tốt vị sếp sếp người định thăng chức, tăng lương cho tất nhân viên quyền. Tuy nhiên tự dưng sếp lại tiến tới vỗ vai nói: "Anh thăng chức!" hay "Lương anh tăng gấp đôi" . Nhân viên phải thuyết thục sếp lời nói mà việc ngồi im lặng lắng nghe giúp đạt mục đích. Không có chuyện xem xét giấy tờ Chẳng tuyệt vời gặp sếp vào buổi sáng sếp rủ cà phê. Đó lúc bạn nghe lời nhận xét từ sếp mà không cần phải thông qua giấy tờ đề nghị cả. Những câu chuyện lúc rõ ràng thứ ghi chép giấy tờ sổ sách (thường chả có đâu!). Đa phần sếp cho hài lòng chưa hài lòng chưa biểu đạt cách rõ ràng. Có thể sếp nặng lời đôi chút đừng lấy mà nhụt chí. Cơ hội trước mắt sĩ nhiên ta để vuột khỏi tay thiếu kiên nhẫn chịu đựng kém. Nói tốt Những buổi nói chuyện để nhận xét trình làm việc nhân viên "kích hoạt" chức "phê bình, lý luận" sếp tự khắc sếp cảm thấy trách nhiệm to lớn để hướng dẫn, bảo đưa đề xuất cần thiết. Đừng chuyên tâm vào tất quan điểm mà sếp đưa ra. Đôi câu nói ngắn ngủi "Tôi hiểu rồi!" hay "Tôi rõ!" không gây hại gì. Nếu bạn thật cần phải lên tiếng trả lời thử nói với sếp. "Tôi biết anh nhận điều từ trước rồi!" hay "Tôi xin ghi nhận anh nói cảm thấy bất ngờ!" Hãy thể người biết điều tốt kẻ thích lý sự! Lưu ý sếp nói Chuyện hy hữu không xảy ra: Rất sếp đề nghị nhân viên đưa thay đổi dựa nhận xét trước trình làm việc. Đơn giản việc nhân viên (hơi) muộn, sếp chẳng để tâm đâu thể tâm thời gian tới cố gắng để công việc hoàn thành tốt hơn. Hãy chứng tỏ cho sếp sếp vừa nhận xét vào hợp lý, đủ sở để hoàn thiện nhân viên xuất sắc. Lưu ý sếp chưa nói Có nhiều sếp gặp vấn đề phải nói đến khiếm khuyết nhân viên có hai người. Ngay vị sếp thường xuyên nạt nộ nhân viên chốn đông người cảm thấy không tự nhiên ngồi nói chuyện riêng với nhân viên này. Chính cần phải tinh tế để bắt tín hiệu, thông điệp thực ẩn chứa tín hiệu, thông điệp thực ẩn chứa câu nói, cử sếp. Ngay lời khen không dễ mà nói chuyện riêng với nhân viên. Để bắt nội dung ẩn ý sếp bạn tham khảo câu nói sếp phần box bổ sung. Gật đầu với khó chịu Cho dù sếp thao thao nói khiến bạn khó chịu, cách nhìn nhận sếp theo bạn có phần xét nét đáng, lời lẽ sếp sử dụng có phần gay gắt, học cách kiềm chế giận sôi sùng sục bạn. Cách tốt để quên giận tự nhủ cư xử văn mình, thoải mái đón nhận lời nhận xét chân tình từ người có vai vế công ty. Tất lời nhận xét: non nớt khả hợp tác, . vào danh sách khiếm khuyết bạn. Nếu bạn người phấn đấu có chút tự cao không dễ chịu đựng phản ứng gay gắt cáu sếp Giải pháp cần kiềm chế, tất bạn phép làm gật đầu ghi nhận tất cả. Nếu bạn thực phải lên tiếng nhận định sai lệch thật bình tĩnh, đừng "ăn miếng, trả miếng" sếp nói với bạn. Cờ đến tay phất! Tuân thủ quy tắc việc phải làm cuối cùng. Đây phút định để mục đích thăng tiến nhân viên tới thực câu nói, hành động cần thiết phải cẩn trọng. Bạn theo đuổi điều gì? Có thể thắt chặt mối quan hệ với sếp hay hướng phát triển công việc tương lai đơn giản tăng lương giống anh bạn vào làm vài tháng. Hãy nói với sếp bạn ghi nhận tất sếp nói buổi nói chuyện vừa rồi. Chẳng bạn nói rằng: "Tôi hoàn toàn tôn trọng ý kiến sếp làm cách để chứng tỏ lòng tin tưởng sếp đặc vào không uổng công. Tôi muốn nói người có nhiều tham vọng muốn tiếp quản thêm nhiều công việc nữa. Tôi chứng tỏ đủ khả để có bước tiến nghiệp mình!". Và đừng ngần ngại hỏi sếp câu cuối vấn đề tăng lương bạn không hỏi sếp tự dưng đồng ý Khi bạn không đồng ý với quan điểm sếp Nhiều suy nghĩ lãnh đạo khác với nhân viên công ty. Thường nhân viên sai, có lúc lãnh đạo đưa định không đắn. Làm cách để sếp hiểu thừa nhận sai sót điều không dễ. Mà cãi lại sếp chẳng nên chút nào! Vì thế, bạn cần học cách lập luận bảo vệ quan điểm cách “có bản”, tế nhị, mềm mỏng. Nhưng bạn định “đấu khẩu” với sếp chuyện quan trọng, nên ghi nhớ vài điều sau đây: 1. Đưa lập luận có cứ: Nghĩa không đơn trích hành động sếp, mà giải thích bạn cho điều không nên làm. Phê bình dễ, phê bình có sở điều khó. 2. Không góp ý với sếp trước mặt nhân viên khác công ty Tìm cách gặp riêng sếp để trình bày suy nghĩ bất đồng với sếp, không mang việc “trình làng”, làm làm giảm uy tín lãnh đạo trước toàn công ty. 3. Nên đưa phương án riêng bạn Nếu bạn cho sếp giải chưa thật tốt vấn đề đó, áp dụng cách bạn hiệu hẳn, viết cách rõ ràng qua thư điện tử chẳng hạn, với kế hoạch hành động cụ thể đôi ba lời chung chung. Và cuối xin nhắc lại nên tranh luận với sếp bạn biết 100% cầm phương án bạn đưa định hiệu hơn. Nếu không, bất đồng công khai với lãnh đạo làm ảnh hưởng tới vai trò bạn công ty. Trình bày ý tưởng với sếp Một tâm lý thường thấy sếp “sợ nhân viên giỏi mình”, đó, sếp thường ngại đón nhận ý tưởng ý kiến đóng góp nhân viên. Vậy, phải làm để sếp sẵn sàng lắng nghe thực mong muốn bạn? Sharon Daniels, CEO AchieveGlobal, công ty tư vấn, đào tạo nhà quản lý nói: “Đưa ý kiến đóng góp sâu sắc, ý tưởng với sếp làm tăng giá trị mở rộng cánh cửa nghiệp bạn”. Vậy, làm bạn chia sẻ ý tưởng với sếp mà không làm cho anh cảm thấy khó chịu? 1. Tạo dựng niềm tin Đừng can thiệp sâu vào công việc bạn chưa chứng minh qua thử thách nhóm nhiệm vụ sếp giao phó. Nhớ rằng, bạn đạt số kết đáng nể việc tạo niềm tin người khác dễ dàng nhiều ý kiến bạn đưa có tính thuyết phục cao. 2. Ý tưởng đưa phải có hướng giải Khi trình bày ý tưởng với sếp, bạn phải rằng, chúng có hướng giải rồi. Có vậy, đề xuất ý kiến đóng góp bạn có tính khả thi thuyết phục. 3. Không có cá nhân nhóm Bạn thành viên nhóm, vậy, bạn nên sử dụng tiếng nói để đóng góp cho thành công nhóm giúp người đạt kết cao công việc. Khi làm điều này, vai trò bạn người lãnh đạo. 4. Biết lấy lòng sếp Hãy học làm theo sếp làm, nắm bắt sở thích, thói quen anh thỉnh có lời khen chân thành, đó, ý kiến bạn đưa sếp sẵn lòng lắng nghe. Bởi thông thường, sếp muốn chuẩn nhân viên! 5. Không “vượt mặt” sếp Dù trình độ chuyên môn hay lực kém, sếp sếp bạn, đó, bạn phải trình bày ý tưởng ý kiến đóng góp với anh trước, sau đưa lên ban lãnh đạo cao hơn. “Vượt mặt” sếp nguyên nhân dễ làm cho nghiệp bạn xuống. Làm chủ nghệ thuật thuyết phục (phần 1) Một vài người may mắn có nghệ thuật thuyết phục, hầu hết người nó. Liệu bạn có khả thu hút khán giả, làm lay chuyển người chưa định theo bạn, biến kẻ thù thành bạn bè? Trong kỷ nguyên nhóm làm nhiều nhiệm vụ khác hợp tác liên công ty, việc lĩnh hội nghệ thuật thuyết phục có ảnh hưởng lớn nhiều cấu quyền lực thức. Nhưng có thực khả thuyết phục kì diệu? Chúng ta - người bình thường hàng ngày phải đối mặt với thử thách việc lãnh đạo, thất vọng liệu có ngày lĩnh hội nghệ thuật này? Tin tốt cho - từ ngành khoa học hành vi: Nghệ thuật thuyết phục khêu gợi lên nhu cầu thầm kín dự đoán người. Hầu hết học cách đảm bảo đồng thuận, giảm giá thành thương lượng, giành nhượng đối tác cách áp dụng cách nghệ thuật sáu nguyên lý khoa học kết bạn gây ảnh hưởng đến người khác. Một số người có tài thiên bẩm đơn giản họ biết cách thu hút người nghe, lay chuyển người chưa theo mình, biến người phản đối thành người ủng hộ mình. Quan sát bậc thầy nghệ thuật thuyết phục thể thần kì họ khiến thấy ấn tượng bối rối. Điều gây ấn tượng không cách họ dễ dàng sử dụng sức thu hút tài hùng biện để thuyết phục người khác làm họ đề nghị, mà chỗ người khác hào hứng làm việc họ giao cho, thể nghệ thuật thuyết phục tự thân ân huệ mà họ chờ đợi để đáp trả. Phần làm bối rối người có khả thuyết phục bẩm sinh thường giải thích truyền dạy kỹ đáng ngạc nhiên cho người khác. Cách thức họ mắt người khác nghệ thuật, quy luật, người nghệ sỹ giỏi thực hành giải thích cho người khác. Hầu hết người giúp đỡ - người có sức thu hút khả diễn thuyết bình thường phải đối mặt với thách thức việc lãnh đạo thuyết phục người khác làm việc cho mình. Thử thách khó khăn tương tự nhà quản lý doanh nghiệp - người hàng ngày phải tìm cách khuyến khích dẫn lực lượng lao động gồm cá nhân có tài năng. Giơ biển “Bởi ông chủ” lỗi thời. Thậm chí ý nghĩa hợp với quy tắc đạo đức tất người liên quan, quan điểm không chỗ đứng giới nơi nhóm làm nhiều chức năng, công ty hợp doanh, hợp tác liên công ty phá ranh giới quyền lực. Trong môi trường đó, nghệ thuật thuyết phục có tầm ảnh hưởng đến hành vi người khác lớn cấu quyền lực cũ nhiều. Điều lại khiến trở lại vị trí xuất phát ban đầu. Kỹ thuyết phục cần thiết hết, làm cách để nhà quản lý có kỹ người thuyết phục thành công tài truyền lại nghệ thuật họ? Bằng cách dựa vào khoa học. Trong suốt năm thập kỷ vừa qua, nhà khoa học hành vi thực thực nghiệm lộ ánh sáng cách thức giao dịch định khiến người nhượng bộ, tuân thủ, hay thay đổi. Nghiên cứu chứng minh nghệ thuật vận dụng cách khêu gợi nhóm động hữu hạn nhu cầu thầm kín người, nghệ thuật thuyết phục vận hành theo cách dự đoán được. Nói cách khác, nghệ thuật thuyết phục bị chi phối nguyên tắc đào tạo, học hỏi, áp dụng. Bằng cách làm chủ nguyên tắc này, nhà quản lý mang lại sức sống cho ngành kinh doanh cách khoa học để đảm bảo đồng thuận, giảm chi phí thoả thuận, giành nhượng bộ. Phần viết miêu tả sáu nguyên tắc nghệ thuật thuyết phục đề xuất số cách mà nhà quản lý áp dụng chúng tổ chức họ. Các nguyên tắc nghệ thuật thuyết phục Nguyên tắc Ví dụ minh hoạ Áp dụng công việc Để gây ảnh hưởng đến người, có nhiều bạn, thông qua: - Sự giống nhau: Tạo gắn bó ban đầu với đồng nghiệp mới, ông Trong bữa tiệc Tupperware, thích chủ người trực tiếp thú khách hàng với báo cáo với bạn cách kín Mọi người thích người chủ nhà ảnh hưởng đến đáo khám phá mối quan định mua nhiều tâm chung họ - bạn thiết thích họ, họ tự gấp hai lần ảnh hưởng lập thiện chí tin tưởng. thích thân sản phẩm. - Lời khen tặng: thu hút làm người khác nguôi giận. Nhận xét tích cực người - bạn tạo cộng tác nhiệt tình từ họ. Kết nối: Khi cựu chiến binh tàn tật Hoa Kì gắn Tương hỗ: nhãn địa miễn phí ghi tên người Con người đáp trả phong bì mời tốt với đóng góp từ thiện, số họ. lượng trả lời tăng gấp đôi. Bằng chứng xã hội: Nhiều người dân New York trả lại ví Mọi người làm biết người New York khác theo nhiều người giống làm thế. làm Nhất quán: Con người hành Hãy cho mà bạn muốn nhận lại. Hãy cho đồng nghiệp mượn nhân viên họ cần giúp đỡ bạn; bạn nhận giúp đỡ từ đồng nghiệp sau này. Hãy sử dụng tầm ảnh hưởng người ngang hàng với bạn để gây ảnh hưởng theo chiều ngang, theo chiều dọc; ví dụ, mời người “thuộc hệ cũ” có ảnh hưởng để ủng hộ sáng kiến nhân viên kì cựu khác phản đối bạn. 92% dân cư sống Hãy biến cam kết khu kí người khác thành cam kết có hiệu định góp tiền ủng hộ lực, công khai, tự nguyện. Nếu động theo dự án xây khu cam kết văn trung tâm. bản, công khai tự nguyện. bạn quản lý nhân viên người phải nộp báo cáo thời hạn, viết thoả thuận giấy (một ghi nhớ), công khai cam kết đó; kết nối cam kết với giá trị nhân viên (ảnh hưởng báo cáo thời hạn lên tinh thần đồng đội chẳng hạn). Chuyên môn: Đừng cho khả chuyên môn bạn điều hiển nhiên thấy. Thay đó, thiết lập Người ta thường Ý kiến chuyên gia tin tưởng vào chuyên môn tìm đến New York Times bạn trước làm kinh doanh với chuyên gia phát sóng TV tạo đồng nghiệp hay đối tác; ví dụ, người có cách giải 4% thay đổi ý kiến bạn nói chuyện với họ trước buổi họp quan trọng, miêu tả cách ngắn để đưa người dân Mỹ. bạn giải rắc rối tương tự với định đòi cách thành viên quốc hỏi thông tin hội. chuyên nghiệp. Sự khan hiếm: Mọi người đánh giá cao khan Sử dụng thông tin mật để Những nhà bán buôn thuyết phục. Gây ảnh hưởng thịt bò nhận số gây ý người chơi quan đơn đặt hàng tăng trọng cách nói, ví dụ: “…vừa 600% họ nhận nhận thông tin hôm thông tin có khả nay. Thông tin không khan thịt bò. công bố tuần sau”. Robert B.Cialdini Havard Business Review Ngọc Trâm (dịch) (Còn nữa) * Robert B.Cialdini nhà tâm lý học tiếng, giáo sư môn Tâm lý học đồng thời thành viên hội đồng quản trị Trường Đại học bang Arizona, Mỹ. Ông tiếng với sách thuyết phục marketing như: "Gây ảnh hưởng: Tâm lý thuyết phục"; “Gây ảnh hưởng: Khoa học ứng dụng” . Làm chủ nghệ thuật thuyết phục (phần 2) Khi nghiên cứu nghệ thuật thuyết phục, tác giả Robert B.Cialdini rằng, hai số nguyên tắc nghệ thuật kết nối tương tác. Nguyên tắc kết nối thể chỗ "mọi người thích thích họ", nguyên tắc tương tác chứng tỏ "mọi người đền đáp cho đối tốt với họ". Nguyên tắc: Kết nối Áp dụng: phát tương đồng thực đưa lời khen thực lòng. Hiện tượng bán lẻ trường hợp buổi tiệc Tupperware minh hoạ rõ ràng thực tế nguyên tắc này. Bữa tiệc trưng bày sản phẩm Tupperware tổ chức cá nhân, thường phụ nữ, người mời đến nhà loạt bạn bè, hàng xóm, họ hàng. Tình cảm khách mời dành cho nữ chủ nhân khiến họ mua hàng hoá chủ nhà, động lực mua hàng khẳng định nghiên cứu năm 1990 định mua hàng bữa tiệc trưng bày sản phẩm. Jonathan Frenzen Harry Davis, hai nhà nghiên cứu, viết “Tạp chí chuyên đề Nghiên cứu khách hàng”, nhận xét quý mến khách với nữ chủ nhân đáng giá gấp hai lần cân nhắc họ với hàng hoá họ mua việc đưa định mua hàng. Bởi khách bữa tiệc Tupperware mua hàng, họ không mua để làm hài lòng thân họ. Họ mua hàng để làm hài lòng nữ chủ nhà nữa. Điều thực xảy bữa tiệc Tupperware thực xảy với công việc kinh doanh nói chung: Bạn muốn gây ảnh hưởng tới người khác, có nhiều bạn bè, cách nào? Các nghiên cứu có kiểm soát xác định vài nhân tố làm tăng kết nối cách đáng tin cậy, có hai nhân tố đặc biệt quan trọng - tương đồng lời ngợi khen. Nói theo nghĩa đen tương đồng kéo người vào gần hơn. Trong thí nghiệm, báo cáo đăng Tạp chí chuyên đề Tính cách cá nhân năm 1968, người tham gia đứng gần mặt khoảng cách sau họ biết họ chia sẻ niềm tin trị giá trị xã hội. Và báo năm 1963 tờ "Những nhà khoa học hành vi Hoa Kỳ", nhà nghiên cứu F.B.Evans sử dụng liệu nhân học từ báo cáo công ty bảo hiểm để chứng minh khách hàng tiềm sẵn sàng kí hợp đồng với người bán hàng tuổi, tôn giáo, quan điểm trị, chí thói quen hút thuốc lá. Các nhà lãnh đạo sử dụng tương đồng để tạo mối liên hệ mật thiết với nhân viên thuê, trưởng phòng, hay chí với ông chủ mới. Các trò chuyện thường ngày suốt ngày làm việc tạo hội lý tưởng để khám phá lĩnh vực sở thích chung, thói quen, đội bóng rổ trường Đại học, hay tái vận động cử tri Seinfeld. Điều quan trọng thiết lập mối quan hệ từ lúc đầu ràng buộc tạo tiền đề cho thiện chí niềm tin lần gặp gỡ sau này. Bạn thấy dễ dàng đạt ủng hộ cho dự án người mà bạn cố gắng thuyết phục sẵn có chiều hướng suy nghĩ bạn. Lời ngợi khen, động lực cho quý mến, làm cho người khác cảm thấy bị hút làm nguôi ngoai. Đôi người ta nhận ngợi khen mà họ chẳng có thành tích gì. Các nhà nghiên cứu trường Đại học North Carolina viết Tạp chí chuyên ngành Tâm lý học xã hội thực nghiệm nhận thấy người cảm thấy kính mến nhiều với người khen tặng họ cách hào phóng nhận xét không thật. Trong sách tựa đề “Sự hấp dẫn người với người”, Ellen Berscheid Elanie Hatfield Walster giới thiệu liệu thực nghiệm chứng minh nhận xét tích cực đặc điểm, thái độ, hành động người khác thiết lập mối quan hệ đáng tin cậy đáp trả lại, sẵn sàng hợp tác với mong muốn người khen ngợi họ. Cùng với việc tạo mối quan hệ tốt đẹp, nhà lãnh đạo khôn ngoan sử dụng lời khen để sữa chữa mối quan hệ xấu hay không hiệu quả. Hãy tưởng tượng bạn giám đốc đơn vị tầm cỡ tổ chức mình. Công việc khiến bạn thường xuyên phải tiếp xúc với giám đốc khác - giả sử ông giám đốc tên Dan người không thích bạn. Cho dù bạn có cố gắng làm ông ta không hài lòng. Tệ hơn, ông ta không tin bạn cố gắng cho ông ta. Vì chán ghét thái độ ông ta thiếu tin tưởng vào khả thiện chí bạn ông ta, bạn không dành nhiều thời gian làm việc với ông ta bạn cần thiết; kết thành tích đơn vị ông ta đơn vị bạn sút kém. Nghiên cứu lời khen chiến lược để sửa chữa mối quan hệ. Có thể lời khen cho ông Dan khó tìm ra, phải có đặc điểm ông Dan mà bạn ngưỡng mộ thực lòng, liệu ông quan tâm đến người nhóm làm việc mình, tận tuỵ với gia đình, hay đơn giản đạo đức nghề nghiệp ông ta. Trong lần gặp gỡ lần sau với ông ta, khen ngợi thành thực đặc điểm ông ta. Hãy cho ông ta thấy rõ là, nhất, bạn đánh giá cao ông ta cho quan trọng. Tôi dự đoán Dan nới lỏng suy nghĩ tiêu cực không ngừng ông ta bạn, cho bạn hội để thuyết phục ông ta lực thiện ý bạn. Nguyên tắc Tương tác Áp dụng: Hãy cho mà bạn muốn nhận về. Lời khen có xu hướng tác động làm Dan cảm thấy thân thiện dễ chịu, câu nệ ông ta người đối tượng xu hướng chung người đối xử với người theo cách mà người đối xử với ông ta. Nếu bạn thấy mỉm cười với người đồng nghiệp họ mỉm cười với bạn trước, bạn biết cách thức mà nguyên tắc hoạt động. Các tổ chức từ thiện dựa nguyên tắc để giúp họ gây quỹ. Ví dụ, nhiều năm, tổ chức Các cựu chiến binh tàn tật Hoa Kỳ sử dụng thư xin ủng hộ quỹ làm tay đẹp, thu hút tỉ lệ đáng kể 18% hồi âm cho lời kêu gọi họ. Nhưng nhóm bắt đầu đính kèm quà nhỏ phong bì, tỉ lệ hồi âm tăng lên gần gấp đôi 35%. Món quà - nhãn địa ghi tên người nhận - thực khiêm tốn, mà nhà quyên tiền tiềm nhận làm nên khác biệt. Họ nhận khác biệt so với tất thứ khác. Cái hiệu thư hiệu nơi làm việc. Dĩ nhiên, động thúc đẩy nhà cung cấp phát tặng quà sở mua bán vào thời gian nghỉ lễ không tính thời vụ mặt hàng đó. Năm 1996, giám đốc bán hàng đồng ý vấn tạp chí Inc. cho biết sau chấp nhận quà từ nhà cung cấp, họ sẵn sàng mua sản phẩm dịch vụ mà trước họ từ chối. Những quà có ảnh hưởng khởi đầu cho khắc sâu trí nhớ. Tôi khuyến khích độc giả gửi cho ví dụ minh chứng cho nguyên tắc ảnh hưởng nơi làm việc sống thực họ. Một độc giả, nhân viên State of Oregon, gửi cho thư bà ta có nêu lên ba lí cho cam kết bà với nhà quản lý. Đó là, "ông ta gửi quà cho trai dịp Giáng sinh gửi quà cho dịp sinh nhật. Thể loại công việc làm hội thăng tiến, lựa chọn cho dời đến làm việc cho văn phòng khác. Nhưng nhận thấy thân tự phản đối lại định dời đi. Ông chủ đến tuổi hưu, nghĩ có khả chuyển sau ông chủ nghỉ hưu…. Hiện nay, muốn lại ông ta tốt tôi". Mặc dù, xét cho nghệ thuật tặng quà áp dụng khó khăn quy luật tương hỗ. Trong trường hợp sử dụng phức tạp, nghệ thuật tặng quà liên quan đến lợi người trước bước thành thực, với tư cách giám đốc người muốn nâng cao thái độ tích cực mối quan hệ hiệu cá nhân nơi làm việc: Các giám đốc thúc đẩy hành vi thể ngưỡng mộ từ đồng nghiệp nhân viên cách thể trước. Cho dù cảm giác tin cậy, tinh thần hợp tác, hay thái độ dễ chịu, nhà lãnh đạo nên làm gương hành vi mà họ muốn nhìn thấy người khác. Vấn đề tương tự với giám đốc phải tiếp cận với vấn đề phân phối thông tin phân bổ nguồn lực. Nếu bạn cho thành viên nhóm nhân viên đến giúp đỡ đồng nghiệp thiếu nhân lực đến hạn chót thời hạn nhiệm vụ, bạn tăng đáng kể khả nhận giúp đỡ bạn cần. Khả bạn tăng lên chí nhiều bạn nói, đồng nghiệp cám ơn cho giúp đỡ bạn, vài lời đại thể như, “Chắc chắn rồi, vui giúp bạn. Tôi biết điều quan trọng tôi cần đến giúp đỡ bạn”. Làm chủ nghệ thuật thuyết phục (phần 3) Hai nguyên tắc nghệ thuật thuyết phục chứng xã hội quán. Nguyên tắc chứng xã hội cho rằng, "mọi người làm theo xu hướng người giống mình", nguyên tắc quán nghĩa "mọi người thống với cam kết rõ ràng thân họ". Nguyên tắc sử dụng chứng xã hội Áp dụng: Hãy tận dụng sức mạnh đồng nghiệp sức mạnh sẵn có cho bạn. trở thành chuyên gia xuất sắc có kỹ gây ảnh hưởng khuyến khích người khác hỗ trợ giúp đỡ bạn hoàn thành mục tiêu bạn giải vấn đề bạn. Bạn thuyết phục người khác giúp đỡ bạn bị người khác thuyết phục phải giúp họ. Hầu hết người không ý thức tương tác người với người liên quan đến trình thuyết phục gây ảnh hưởng phức tạp. Chính không nhận thức nên họ thường người bị người khác thuyết phục người chủ động thuyết phục người khác. Thuyết phục động lực Cốt lõi khả thuyết phục người khác động lực. Mỗi hành động người thúc đẩy yếu tố đó. Việc bạn phải làm tìm điều khuyến khích họ hành động cho họ động lực ấy. Con người có hai động lực chính: ham muốn lợi ích sợ hãi mát. Ham muốn lợi ích thúc đẩy người ta muốn giành nhiều điều giá trị sống họ. Họ muốn có nhiều tiền hơn, thành công hơn, khoẻ mạnh hơn, ảnh hưởng nhiều hơn, tôn trọng nhiều hơn, yêu thương nhiều hơn, hạnh phúc nhiều hơn. Mong muốn người bị giới hạn suy nghĩ cá nhân. Bất chấp có nữa, họ muốn có nhiều, nhiều nữa. Khi bạn chứng minh với người họ có nhiều thứ họ muốn chịu giúp bạn đạt mục tiêu mình, bạn thúc đẩy họ hành động lợi ích bạn. Tổng thống Eisenhower nói: “Thuyết phục nghệ thuật thúc đẩy người khác làm bạn muốn họ làm yêu thích điều đó.” Bạn cần tư cách bạn thuyết phục người khác làm bạn cần để đạt mục tiêu bạn. Con người bị thúc phải hành động sợ hãi mát điều đó. Nỗi sợ hãi với biến thể thường có tác động mạnh ham muốn lợi ích. Người ta sợ thua lỗ tài chính, ốm yếu, giận hay phản đối người khác, đánh tình yêu thứ họ làm việc vất vả để có được. Họ e ngại thay đổi, rủi ro không chắn đe doạ làm họ mát điều đó. Khi bạn thuyết phục người họ tránh mát làm bạn muốn họ làm, bạn thúc đẩy hành động cụ thể họ. Cách thức thuyết phục tốt bạn đưa cho hội để có thứ, nhấn mạnh hội để tránh mát. Giành lấy điều bạn muốn Có hai cách để giành lấy điều bạn muốn sống. Thứ nhất, bạn làm việc mình, trở thành ông chủ làm việc lợi ích mình. Bạn trở thành “Robinson Crusoe” đại, tự làm việc để thoả mãn nhu cầu mình. Nếu làm thế, phần thưởng giành cho bạn ít. Một người tự làm lấy tất việc có lực hạn chế. Người không trở nên giàu có thành công cả. Thứ hai, bạn có thứ bạn muốn việc giành lấy đòn bẩy sử dụng chúng. Đòn bẩy giúp bạn phân thân làm nhiều việc so với bạn tự làm tất thứ. Có ba hình thức đòn bẩy bạn phải sử dụng để khai thác tối đa tiềm bạn xã hội: sức lực người khác, kiến thức người khác, tiền người khác. 1. Bạn thúc đẩy thân sức lực người khác họ hợp tác với bạn, làm việc cho bạn trình hoàn thành mục tiêu bạn. Đôi khi, bạn nhờ họ giúp đỡ cách tự nguyện người ta không làm việc cho bạn thời gian dài mà phần thưởng cá nhân. Những lúc khác, bạn thuê họ giúp tiết kiệm thời gian để bạn tập trung vào công việc có giá trị hơn. Một quy luật quan trọng kinh tế học “Quy luật Ricardo” hay Quy luật Lợi so sánh. Quy luật nói có hoàn thành phần việc bạn với chi phí thấp so với bạn kiếm hoàn thành phần việc có giá trị cao bạn nên trao quyền thuê người khác làm cho bạn. Ví dụ, bạn muốn kiếm 100.000 đô la/năm, 250 ngày bạn cần tạo 50 đô la giờ. Điều có nghĩa bạn phải làm công việc đem lại cho bạn 50 đô la giờ, ngày, 250 ngày năm. Vì vậy, có phần việc – chép văn bản, nhập thông tin, đánh máy hoàn thành kê chi phí - công việc không đáng giá 50 đô la/giờ bạn bỏ qua chúng. Hãy thuyết phục người khác làm việc cho bạn với mức tiền công thấp hơn. Bạn thuyết phục người làm công việc quan trọng bao nhiêu, bạn có nhiều thời gian để hoàn thành công việc có giá trị cao hơn. Đây chìa khoá quan trọng để thúc đẩy bạn trở thành người trả lương cao nghề bạn. Quản lý định nghĩa “hoàn thành nhiệm vụ thông qua người khác.” Để trở thành nhà quản lý, bạn phải trở thành chuyên gia có khả thuyết phục thúc đẩy người khác làm việc theo hướng thống nhất. Đó lý tất nhà quản lý tài người bán hàng tài không tạo áp lực lên người khác. Họ không lệnh cho người khác; thay vào đó, họ thuyết phục người khác chấp nhận số nhiệm vụ với thời gian hoàn thành cụ thể tiêu chuẩn hiệu hoạt động thống từ trước. Khi người thuyết phục thu số lợi ích hoàn thành xuất sắc công việc, họ chấp nhận công việc kết nó. Khi người chấp nhận công việc trách nhiệm kèm, nhà quản lý tự tin đứng sang bên cạnh ông biết công việc hoàn thành tiến độ. Trong khía cạnh sống, bạn lựa chọn làm việc uỷ thác cho người khác. Khả thuyết phục người khác đảm nhận công việc với nhiệt tình bạn tự làm tập thuyết phục mang tính cá nhân. Bạn thúc đẩy thân sức lực người khác họ hợp tác với bạn, làm việc cho bạn trình hoàn thành mục tiêu bạn. Đôi khi, bạn nhờ họ giúp đỡ cách tự nguyện người ta không làm việc cho bạn thời gian dài mà phần thưởng cá nhân. Những lúc khác, bạn thuê họ giúp tiết kiệm thời gian để bạn tập trung vào công việc có giá trị hơn. Một quy luật quan trọng kinh tế học “Quy luật Ricardo” hay Quy luật Lợi so sánh. Quy luật nói có hoàn thành phần việc bạn với chi phí thấp so với bạn kiếm hoàn thành phần việc có giá trị cao bạn nên trao quyền thuê người khác làm cho bạn. Ví dụ, bạn muốn kiếm 100.000 đô la/năm, 250 ngày bạn cần tạo 50 đô la giờ. Điều có nghĩa bạn phải làm công việc đem lại cho bạn 50 đô la giờ, ngày, 250 ngày năm. Vì vậy, có phần việc – chép văn bản, nhập thông tin, đánh máy hoàn thành kê chi phí - công việc không đáng giá 50 đô la/giờ bạn bỏ qua chúng. Hãy thuyết phục người khác làm việc cho bạn với mức tiền công thấp hơn. Bạn thuyết phục người làm công việc quan trọng bao nhiêu, bạn có nhiều thời gian để hoàn thành công việc có giá trị cao hơn. Đây chìa khoá quan trọng để thúc đẩy bạn trở thành người trả lương cao nghề bạn. Quản lý định nghĩa “hoàn thành nhiệm vụ thông qua người khác.” Để trở thành nhà quản lý, bạn phải trở thành chuyên gia có khả thuyết phục thúc đẩy người khác làm việc theo hướng thống nhất. Đó lý tất nhà quản lý tài người bán hàng tài không tạo áp lực lên người khác. Họ không lệnh cho người khác; thay vào đó, họ thuyết phục người khác chấp nhận số nhiệm vụ với thời gian hoàn thành cụ thể tiêu chuẩn hiệu hoạt động thống từ trước. Khi người thuyết phục thu số lợi ích hoàn thành xuất sắc công việc, họ chấp nhận công việc kết nó. Khi người chấp nhận công việc trách nhiệm kèm, nhà quản lý tự tin đứng sang bên cạnh ông biết công việc hoàn thành tiến độ. Trong khía cạnh sống, bạn lựa chọn làm việc uỷ thác cho người khác. Khả thuyết phục người khác đảm nhận công việc với nhiệt tình bạn tự làm tập thuyết phục mang tính cá nhân. 2. Hình thức đòn bẩy thứhai bạn phải sử dụng để thành công kiến thức người khác. Bạn phải tiếp cận trí tuệ nhiều người bạn muốn đạt mục tiêu giá trị. Những người thành công người biết tất thứ để hoàn thành nhiệm vụ cụ thể mà thường người biết cách tìm kiến thức họ cần. Bạn cần kiến thức để hoàn thành mục tiêu quan trọng mình? Trong kiến thức ấy, kiến thức bạn bắt buộc phải có để kiểm soát tình hình kiến thức bạn mượn, mua, thuê người khác? Người ta nói rằng, xã hội công nghệ thông tin nay, bạn không cách xa thông tin đất nước sách hai điện thoại. Với dịch vụ máy tính trực tuyến kết nối sở liệu khổng lồ khắp đất nước, bạn có thông tin xác bạn cần vài phút với máy tính. Bất bạn cần thông tin hay kiến thức chuyên môn người khác để đạt mục tiêu mình, cách tốt để thuyết phục họ giúp bạn nhờ họ giúp đỡ. Hầu người tinh thông lĩnh vực cụ thể tự hào thành tựu họ. Bằng cách xin họ cho lời khuyên, bạn khen ngợi thúc đẩy họ muốn giúp bạn. Vì vậy, đừng ngại ngần, hỏi họ bạn họ. 3. Đòn bẩy thứ ba phụ thuộc phần lớn vào khả thuyết phục bạn; tiền người khác. Khả sử dụng tiền nguồn lực người khác để phát triển hết tài bạn chìa khoá để thành công mặt tài chính. Khả mua hàng toán chậm; bán hàng thu tiền trước; mượn , thuê nhà xưởng, máy móc; mượn tiền người khác để giúp bạn nhân lên hội thành công kỹ quan trọng phải có. Tất điều phụ thuộc vào khả thuyết phục người khác hợp tác với bạn măt tài để bạn bay xa hơn, bay cao nghề nghiệp với đòn bẩy họ. 4P gì? Có chữ “P” giúp tăng cường khả thuyết phục người khác bạn công việc đời sống cá nhân. Đó quyền lực (power), xác định vị trí (positioning), hiệu (performance), lịch thiệp (politeness). Tất dựa nhận thức người. Chữ P quyền lực (power). Nếu quyền lực hay ảnh hưởng bạn mắt người lớn bao nhiêu, bất chấp điều có thực hay không bạn có khả thuyết phục làm điều bạn muốn. Ví dụ như, bạn trông giống lãnh đạo cao cấp người giàu có, người có nhiều khả giúp bạn, phục vụ bạn so với bạn giống nhân viên quèn. Chữ P thứ hai xác định vị trí (positioning). Điều có nghĩa người nghĩ gì, nói bạn bạn mặt đó. Vị trí bạn tâm trí trái tim họ định phần lớn mức độ ảnh hưởng bạn tới họ. Trong thứ bạn làm có liên quan đến người khác, bạn hình thành tác động đến nhận thức bạn vị trí bạn tâm trí họ. Hãy nghĩ xem bạn thay đổi thứ bạn nói làm để người cởi mở với yêu cầu bạn giúp bạn giành mục tiêu bạn. Chữ P thứ ba hiệu (performance). Hiệu nghĩa lực kiến thức lĩnh vực chuyên môn bạn. Một người tôn trọng khả tăng tạo nên hiệu dễ thuyết phục ảnh hưởng đến người khác người hoàn thành công việc mức trung bình Nhận thức người hiệu bạn tạo ảnh hưởng lớn đến cách họ nghĩ cảm nhận về. bạn. Bạn cần tâm trở thành số lĩnh vực mình. Đôi lúc, cần tiếng tăm lĩnh vực bạn đủ biến bạn thành người có khả thuyết phục tuyệt vời tiếp xúc với người xung quanh. Họ chấp nhận lời khuyên bạn, chấp nhận ảnh hưởng bạn đồng ý với yêu cầu bạn. Chữ P thứ tư lịch thiệp (Politeness). Mọi người thực công việc hai lý do: Bởi họ muốn làm họ phải làm. Khi bạn cư xử với nhân hậu, lịch tôn trọng, bạn buộc họ muốn làm việc cho bạn. Họ bị thúc bách phải giúp bạn giải vấn đề bạn giành mục tiêu bạn. Đối xử tốt với người khác thoả mãn nhu cầu thầm kín người – nhu cầu cảm thấy quan trọng tôn trọng. Bất bạn gửi thông điệp tới người đối diện đối thoại, gửi vào thái độ cách ứng xử người đó, họ chịu ảnh hưởng tác động bạn hầu hết bạn cần họ. Tôi xin nhắc lại, nhận thức tất cả. Nhận thức cá nhân thực người đó. Mọi người hành động dựa nhận thức bạn. Nếu bạn thay đổi nhận thức họ, bạn thay đổi cách họ nghĩ, cảm nhận điều họ làm cho bạn. Bạn trở thành chuyên gia thuyết phục người khác. Bạn gây dựng quyền lực cá nhân cách nhớ rằng, có hai cách để có thứ bạn muốn đời: Ban tự giành lấy chúng, người khác giành lấy chúng cho bạn. Khả giao tiếp, thuyết phục, ảnh hưởng, trao quyền tương tác hiệu với người khác giúp bạn sử dụng đòn bẩy-công sức người khác, kiến thức người khác tiền người khác. Việc hoàn thiện khả thuyết phục giúp bạn trở thành người có sức mạnh có tầm ảnh hưởng tổ chức mình. Nó mở cánh cửa đời sống cá nhân bạn. Brian Tracy tác giả cuộn băng nghe nhiều chủ đề thành công cá nhân thành công kinh doanh. Những buổi nói chuyện hội thảo ông nghệ thuật lãnh đạo, bán hàng, hiệu quản lý chiến lược kinh doanh cung cấp cho người ý tưởng chiến lược thành công mà họ áp dụng để nâng cao hiệu quả. Apec Marketing - Duy Hiếu Dịch từ Entrepreneur Nghệ thuật thuyết phục 15 bước giúp bạn thành công mỹ mãn việc thuyết phục đối tác đồng ý với dự án cá nhân bạn. 1. Tạo tin tưởng. Lẽ thường thận trọng với người định thay đổi thứ mình. Để tiếp cận chiếm tin tưởng người khác không đơn giản. Khéo léo không đủ, bạn cần phải chân thành nữa. Nếu muốn người khác ủng hộ phương án mình, trước tiên cho họ biết họ nên nghe bạn, chứng minh cho họ thấy phương án khả thi nhất. 2. Tìm điểm tương đồng. Những "tư tưởng lớn" thường hay gặp nhau. Do thể cho người nghe thấy ý tưởng bạn "ăn khớp" với họ chí "dính dáng" nhiều đến công việc họ. Tốt bạn nên đặt vào hoàn cảnh họ, thấu hiểu lo lắng họ biết cách chia sẻ. Khi thấy bạn "thuyền" với họ, chắn lòng tin từ hình thành. 3. Lập luận rõ ràng. Cho dù thuyết trình, buổi gặp gỡ giới thiệu sản phẩm hay cố gắng để lập luận bạn thật mạch lạc. Hãy bắt đầu cho muốn nghe bạn nói tiếp. Hãy kết thúc cho bạn nói để lại ấn tượng lâu dài tâm trí người nghe. Lặp lại lập luận quan trọng khiến người nghe ý dễ nhớ hơn. 4. Thể ưu nhược điểm. Không ý tưởng thật hoàn hảo. Người nghe thấy bạn công có lý bạn đề cập đến phần ưu lẫn nhược điểm vấn đề. Quan trọng bạn phải biết cách nhấn mạnh ưu điểm sơ qua nhược điểm để đối tác thấy vượt vượt trội. Đừng "múa rìu qua mắt thợ" đưa nhiều ưu điểm nối dối nhược điểm người bị hại sau bạn người nghe. 5. Khơi gợi tính tư lợi. Sẽ thuyết phục người nghe nhận thấy họ từ ý tưởng bạn. Hãy tìm hiểu nắm mong muốn họ chứng minh ý tưởng thỏa mãn mong muốn đó. 6. "Tâng bốc" có chiến luợc. Khen người khác có đôi chút chẳng hại mà giúp bạn thu thành "ngoài sức tưởng tượng." Thử tìm hiểu sở trường, sở thích đối tác - tennis hay bóng đá sưu tập đồ cổ mà tán thêm. Những câu chuyện lề khiến người nghe thấy họ đánh giá cao, quan tâm tất nhiên cởi mở để bạn dễ thực tiếp chiến lược thuyết phục mình. 7. Thể tính chuyên gia. Nhìn chung chuyên gia nói đương nhiên đúng. Sao lại cho người nghe biết ý tưởng bạn giống giống chuyên gia lĩnh vực đồng tình, tán thưởng? 8. Tạo trí. Hầu hết người tán thành theo số đông. Do bạn cần cho người khác biết ý tuởng thành công đâu nhiều người ủng hộ nào. Nếu có vài tên tuổi ủng hộ bạn phần thắng với bạn cao hơn. 9. Chọn thời điểm. Người ta nói thành công phải "thiên thời địa lợi." Do đó, việc đưa ý tưởng vào thời điểm cần bạn khéo léo giác quan thứ sáu. Tránh tiếp cận, yêu cầu khách hàng thời gian họ căng thẳng, lo âu đau khổ. Học cách phán đoán tâm trạng để biết lúc đối tác cảm thấy tự tin, an toàn để tiếp cận ý tưởng bạn. 10. Độc đáo. Cái sáng giá. Người nghe để tâm họ thấy ý tưởng bạn độc đáo, thấy có nhiều công ty muốn mua sáng kiến bạn với giá cao. 11. Tự tin. Để thuyết phục người khác tin vào ý tưởng trước tiên bạn cần phải tin vào thân biết cách thể tự tin đó. Chỉ cần thể chút băn khoăn bạn điểm trước người khác rồi. Bản thân bạn người ủng hộ lớn bạn tin vào khả mình. 12. Tạo thú vị. Nếu nói chuyện thuyết trình bạn có "à với ầm" chắn liều thuốc ngủ tuyệt vời cho thính giả hội gặp lại họ hoi. Bạn cần thể ý tưởng, dự án cách sinh động với toàn nhiệt huyết hài hước để thu hút người khác. Đừng quên dùng hình ảnh trực quan sinh động, ví dụ thật đời để tăng tính thuyết phục hấp dẫn cho muốn nói. 13. Thể hợp lý. Nếu thấy hợp lý, người nghe kiên trì ngồi nghe. Trong kinh doanh, yếu tố logic đánh giá cao thể ý tưởng cách thật logic. 14. Cư xử mực. Hãy đối xử với người khác theo cách bạn muốn người khác đối xử. Lối nói nhỏ nhẹ, từ tốn dễ vào lòng người bộp chộp lớn tiếng. 15. Khiêm tốn. Không ưa kẻ ngạo mạn. Dù biết ý tưởng bạn 'hơn đứt" người khác không nên kiêu căng kẻo cuối lại "chỉ ta với ta." Bạn không nên cầu toàn cho thuyết phục người khác lập tức. Hãy thực tế học cách chấp nhận bạn bị . từ chối. 14 bí để chiến thắng tranh luận Dù bạn có muốn hay không tranh luận phần tất yếu kinh doanh. Nhưng để chiến thắng tranh luận phát huy tính tích cực chúng, bạn nắm vững bí quan trọng mà tạp chí Nhà quản trị giới thiệu đây: Trong giao tiếp không tránh khỏi tranh luận, thường người lớn hậu tranh luận làm thời gian, chí làm sứt mẻ tình cảm. Tuy nhiên đôi lúc tranh luận đem lại lợi ích đó, chẳng hạn tăng cường khả thăng tiến phát triển mặt tinh thần cá nhân bạn. Cách tốt để tránh tranh luận đừng để xảy ra. Tuy nhiên điều khó, bạn thường xuyên né tránh tranh luận người cho bạn yếu lực không dám tin vào giá trị riêng đồng thời quan điểm riêng lựa chọn tham gia tranh luận mà bạn cho thực có ích. Hãy phát huy tối đa lực bạn cho tranh luận không rơi vào kịch chiến kết quả. 1. Tôn trọng ý kiến người khác Mỗi người có niềm tin khác nhau, bạn đừng coi thường niềm tin người bất đồng ý kiến với bạn. Đừng vội quy kết họ sai, cho dù thực tế có nữa. Bạn cần nhớ bạn người canh gác cho hiệu "Tất biết đúng". Bạn người có nhận xét chưa chứ. 2. Đặt vào hoàn cảnh người khác Bạn cảm thấy kẻ khác ném luận điệu ta khăng khăng cho vào mặt mình? Bạn nên bình tĩnh diễn đạt không thống bạn cách nhẹ nhàng, nhấn mạnh ý kiến bạn xuất phát từ góc độ khác với họ. 3. Thừa nhận sai lầm Ngay từ bạn nhận sai lầm, đừng chần chừ phút mà thừa nhận sai lầm lập tức. Bạn thấy hiệu thẳng thắn dám nhận sai lầm tức thì: Người không tôn trọng bạn hẳn mà coi trọng ý kiến bạn tất lần tranh luận sau. Hơn nữa, đối phương nghĩ sau này, sai lầm bạn dễ dàng chấp nhận điều bỏ qua cho anh ta. Mọi người thường có so sánh liên tưởng kiểu vậy, thích người hùng rộng lượng. 4. Khởi động cách nhẹ nhàng Tất tranh luận người đưa đòi hỏi người khác, chẳng hạn ông chủ yêu cầu nhân viên phải làm nhiệm vụ theo cách ông ta mà người nhân viên lại cho điều phương hại đến lợi ích mình. Vì mở đầu tranh luận giọng điệu nhẹ nhàng, điềm tĩnh tự kiểm soát giọng nói, bạn khiến đối phương không cảm thấy bị công để họ cảm thấy thoải mái. Mọi người có tự vệ, bạn bắt đầu tranh luận cách gay gắt làm cho tự vệ họ tăng cường mạnh mà thôi. Sự duyên dáng nhẹ nhàng làm cho đối phương cảm thấy sử dụng thái độ căng thẳng công kích với bạn. 5. Hãy dẫn dắt đối phương đồng ý với quan điểm bạn Cho dù chủ đề hay có nhỏ nhặt đến đâu, cố gắng tìm quan điểm bạn. Đây kỹ nhỏ hiệu nghiệm. Mục tiêu làm cho đối phương thay đổi quan điểm bạn đối thủ anh ta, bạn cần nhẩy vào chung chiến hào mình. Bằng cách đồng ý với bạn, với thật hiển nhiên giá loại xe ô tô bị định giá cao chẳng hạn, bạn đem lại cho đối phương cảm giác bạn có suy nghĩ giống nhau. Đây kỹ thuật mang tính tâm lý thường nhà tiếp thị từ xa vận dụng thường xuyên. Nếu kỹ đem lại miếng cơm manh áo cho họ cớ bạn không tận dụng ưu điểm chứ? 6. Hãy để họ có hội lên tiếng Trong tranh luận, cố gắng lắng nghe. Làm mà bạn chiến thắng bạn thao thao bất tuyệt không cho người khác hội diễn đạt quan điểm chia sẻ. Bạn cố gắng nói nhiều chút. Như bạn cho họ ân huệ, họ cảm kích “rộng lượng” bạn. Điều giống bạn hẹn gặp người phụ nữ, sau cô ta thao thao bất tuyệt liên tục liền bạn chăm lắng nghe gật đầu tán thưởng. Kết nhỉ? Kết thúc hẹn, cô ta đứng lên ca ngợi bạn hết lời đồng thời cảm ơn bạn thời gian tuyềt vời vừa rồi. Chuyện tương tự diễn tranh luận. Thêm vào đó, họ nói nhiều họ có nhiều sơ hở. Vì lắng nghe, tìm thực tranh luận đưa quan điểm thuyết phục mình. 7. Đó ý kiến bạn mà người Đây kỹ hiệu nghiệm. Để dẫn dắt tranh luận, bạn tìm cách đưa đẩy đối thoại cho đối phương bạn cảm thấy điều mà bạn muốn họ làm ý tưởng họ áp đặt bạn. Có thể bạn phải hy sinh công việc hoàn tất người nghĩ ý tưởng đúng. Tuy nhiên đánh đổi nhỏ bé với mà bạn đạt hoàn tất công việc tâm phục phục đối phương. Đó điều cốt yếu nhất. Để đạt điều này, bạn nuôi dưỡng cho tranh luận tiến dần đến kết tất yếu. Sau đó, bạn đối phương tự rơi vào trận địa bạn đặt, đưa kết luận sở ý tưởng họ. 8. Hãy người cởi mở chân thành Bạn phải hiểu người có quan điểm khác mà bạn cần phải xa cách cố gắng hiểu nguyên nhân dẫn đến thái độ này. Vì chân thành hỏi người để hiểu rõ họ có quan điểm vậy? Vì tất người mắc sai lầm nên bạn cần rộng lượng cho đối phương sai lầm điều đương nhiên. Hãy hiểu rõ họ từ đề xuất quan điểm mình. 9. Cảm thông với mong muốn đối phương Hãy nhớ lúc bạn mong muốn điều từ phía đối phương đối phương có mong muốn tương tự bạn. Mọi người có mong muốn riêng mình. Họ đến công sở để có đồng lương,họ đến câu lạc tập thể dục để trở thành hấp dẫn hơn; có kế hoạch thực mong muốn mình. Nhận điều này, bạn đưa vào tranh luận. Hãy tới điểm tranh luận có khả có lợi cho hai đem lại tình thắng - thắng cho hai thắng thua, tức định phải có kẻ thua người thắng. Hãy tìm cách chứng minh làm theo cách bạn, hai có lợi. 10. Hãy thẳng thắn Bởi người ta chứng minh kẻ lạnh lùng có tâm tư riêng mình. Vì đưa lý đạo đức nhân lý giải quan điểm mình. Ai có lòng hướng thiện không muốn làm điều phi đạo đức cả. Chẳng hạn bạn nhà quản trị, thương lượng giảm lương người lưu ý điều bạn không mong muốn tình hình công ty khó khăn giảm lương người giúp cho công ty sa thải thêm nhiều người khác kể người có hoàn cảnh khó khăn. Ai mà chẳng muốn giúp đỡ người khác bạn có đồng ý không nào? 11. Thiết lập luận vững Hãy củng cố lập luận bạn, đưa vào số kiện để tăng tính thuyết phục. Đưa ví dụ cụ thể thực tiễn để minh hoạ cho quan điển bạn. Nếu thân lập luận bạn khoa học hợp lý đắn người chẳng muốn phản đối. Hãy cố gắng sử dụng minh hoạ nhìn thấy chúng thường thứ mà không phản bác. 12. Đưa thách thức Về mặt di truyền nam giới thường tự kiêu không muốn người khác nói với có điều họ làm được. Họ lúc mong muốn chứng minh tính cách đàn ông họ cách biết cách kích thích họ tự nói mình. Chẳng hạn nói này: “Mọi người phòng bên nói cậu tăng doanh số lên chừng 25%. Tuy nhiên cá nhân tôi thấy khó vậy, không hiểu cậu nghĩ sao”. Thế bạn việc ngồi nghe đối phương hăng say diễn giải kế hoạch mình. Điều cần lưu ý tìm cách thực điều khéo léo, tránh gây nghi ngờ. 13. Hãy tỏ lạnh nhạt Một tranh luận thường làm nóng lên bầu không khí đối thoại. Một số tranh luận thường nảy sinh xúc cảm kìm nén xúc cảm dễ dàng bị bộc lộ. Vì thế, bạn cố gắng giữ vững bình tâm không cảm xúc lấn át luận điểm mình. Bạn tỏ cứng rắn kiên quan điểm mình, cố uốn lưỡi vài lần trước nói. Trò chơi giúp bạn kiểm soát cảm xúc, không để chúng bùng phát với tranh luận. Hãy tỏ người chuyên nghiệp bám vào kiện số cảm xúc đối phương phục bạn ngay. 14. Hãy biết dừng lại lúc Đây điểm cuối mà bạn cần ý, cảm thấy đạt mục đích nhận tranh luận bắt đầu vô bổ xa làm sứt mẻ quan hệ khác, khôn ngoan người chủ động chấm dứt tranh luận này. Song biết cách dừng lại lúc điều người khôn ngoan cần phải học nắm vững. Đây 14 bí quan trọng giúp bạn chiến thắng tranh luận. Hãy biến tranh luận thành trao đổi thú vị, có tinh thần xây dựng, giúp bên hiểu thực mục tiêu chung. Nắm vững 14 bí quan trọng tranh luận, bạn gạt bất đồng, xây dựng niềm tin sở hiểu biết lẫn hướng tới mục tiêu kinh doanh chung. Thu phục lòng người Thu phục lòng người nghệ thuật cần có nhà lãnh đạo. Nhưng làm chủ thứ nghệ thuật này. Tiến sĩ Rinke, người xuất 12 sách lĩnh vực lãnh đạo, quản lý đề cập đến quy luật thu phục người khác. Quy luật ưa thích: Quy luật đơn giản, tỏ cho nhân viên thấy bạn thực yêu quý họ, họ coi bạn người thân thiết cách tự nhiên. Đầu tiên, bạn phải nhìn ưu điểm họ. Không hoàn hảo cả, độ lượng việc đánh giá nhân viên. Đừng hà tiện lời khen ngợi, tất nhiên lời khen phải chân thành, hợp lúc, hợp nơi. Thái độ khen ngợi quan trọng, đừng để phản bội lại lời nói bạn nhiều thái độ có sức thuyết phục lời nói. Sau đó, chia sẻ điểm chung bạn với nhân viên. Sự tương đồng sống, quan tâm lo lắng chung, trí sở thích giống tạo lòng tin, liên minh vững hết đồng thuận. Quy luật cho-nhận: Nếu bạn muốn nhận thứ làm cho người khác điều tương tự. Nếu lãnh đạo, cho nhân viên bạn thấy bạn tôn trọng, tin tưởng sẵn lòng hợp tác với họ. Chắc chắn bạn có điều tương tự từ phía nhân viên mình. Quy luật cam kết: Thường người làm điều mà họ cam kết thực hiện. Nếu bạn nhân viên có cam kết gì, nên để họ tự nguyện. Cam kết cần ghi lại văn hay công khai cho bên thứ ba biết. Khi việc cam kết trở nên dễ dàng họ không thấy bị bắt buộc để giữ thể diện. Quy luật đẳng cấp: Mọi người thường nghe theo lời khuyên chuyên gia. Bệnh nhân nghe theo lời khuyên bác sỹ, khách hàng nghe theo lời khuyên người bán hàng. Còn bạn lãnh đạo, cho đối tác nhân viên thấy kinh nghiệm kĩ mình. Quy luật khan hiếm: Người ta muốn mà họ có được. Người bán hàng khéo léo biết cách đưa đề nghị hấp dẫn mức giá nhằm đẩy nhanh chóng định mua khách hàng. Một nhà lãnh đạo khéo léo biết cách tăng cường khả làm việc nhân viên với chương trình đào tạo khen thưởng đặc biệt. Có thể bạn thấy quy luật đơn giản nhận thức tầm quan trọng không sử dụng cần. Thu phục người khác thực quan trọng việc lãnh đạo. Kinh nghiệm giúp bạn làm chủ quy luật này. Nguyễn Thu Hà Tầm nhìn Bốn bí mật để vượt qua câu trả lời “Không” Hãy hỏi chủ doanh nghiệp kỳ cựu họ cho bạn biết từ mà họ nghe thấy nhiều “Không.” Ngay ông bầu ban nhạc huyền thoại Beatles Brian Epstein bị tất hãng ghi âm nước Anh từ chối trước ông Parlophone đồng ý ký hợp đồng với Bộ bốn thần kỳ. Các chủ doanh nghiệp nhỏ doanh nghiệp gia đình thành công hiểu để có câu trả lời “Có”, họ phải vượt qua liên tiếp câu trả lời “Không.” Nhưng tin tốt lành nhiều trường hợp, “không” câu trả lời cuối cùng. Sau bốn lý truyền thống khiến khách hàng hay từ chối, số chiêu để bạn vượt qua câu trả lời “Không” để đến với “Có.” Lý 1. Khách hàng tiềm định mua hàng Một khách hàng tiềm đầy đủ phải có nhu cầu sản phẩm hay dịch vụ bạn, có đủ tiền sẵn lòng trả tiền. Hãy cẩn thận việc xác định khách hàng để tìm hiểu xem họ có đầy đủ tiêu chí không. Thời gian cần thiết để tạo nhu cầu lớn thời gian cần thiết để đáp ứng nhu cầu nhiều. Vì tốt tìm khách hàng tiềm hiểu hữu dụng loại sản phẩm hay dịch vụ mà bạn chào mời. Ví dụ điển hình người có nhu cầu có tiền để mua sản phẩm bạn khách hàng tiềm sử dụng sản phẩm công ty cạnh tranh với bạn. Vì vậy, không dám đối đầu với đối thủ cạnh tranh, bạn bỏ qua hội có hợp đồng mua bán với nhiều khách hàng tiềm năng. Ngay khách hàng tiềm bạn thoả mãn hai tiêu chí đầu tiền – người cần đủ tiền để trả cho sản phẩm bạn – bạn phải truyền đạt đầy đủ rõ ràng lợi ích mà bạn đem lại cho họ nhằm khuyến khích khách hàng thực trả tiền cho sản phẩm bạn. Và tất nhiên khách hàng tiềm bạn phải người có quyền định mua, không bạn phải nhắc lại toàn điều nói cho cấp anh ta. Lý 2. Khách hàng tiềm phản đối yếu ớt Cái khung vụ giao dịch bán hàng bao gồm hai thành phần: đưa câu hỏi lắng nghe câu trả lời. Dù bạn nói chuyện điện thoại hay tiếp xúc trực tiếp với khách hàng tiềm năng, điều quan trọng phải đưa câu hỏi để khám phá nhu cầu mong muốn khách hàng tiềm năng. Nếu nói chuyện tới thời điểm bạn sẵn sàng để bán hàng khách chưa sẵn sàng mua, bạn nên hỏi câu giúp bạn tìm số điểm bất đồng hay phản đối suy nghĩ khách. Hãy cố cung cấp thêm thông tin cho họ. Chẳng hạn bạn hỏi: “Ông/bà cần biết thêm đặc tính sản phẩm không?” Một tìm mong muốn khách hàng, bạn đưa thoả hiệp, chẳng hạn “Nếu đảm bảo đưa hàng vòng 24 chế biến theo dây chuyền ông bà ký hợp đồng với hôm chứ?” Lý 3. Khách hàng tiềm thiếu tin tưởng vào bạn. Người ta thuê người bạn bè, người ta thuê người mà họ thích. Đó lý bề hành vi bạn, chí công cụ marketing bạn, cần thể hình ảnh lịch chuyên nghiệp. Trước buổi gặp với khách hàng tiềm năng, cố gắng đoán trước câu hỏi họ. Hãy lập kế hoạch bạn sử dụng tài liệu bán hàng nào, chuẩn bị loạt công cụ để chuyển tới khách hàng hình ảnh tốt công ty. Nếu công cụ hỗ trợ đó, khách hàng nghi ngờ khả thực lời hứa bạn. Trong giao dịch bán hàng, cần chứng minh giá trị sản phẩm trước mời chào. Khách hàng muốn biết bạn có kinh nghiệm, khả năng, kiến thức nguồn lực cần có. Hãy dùng trường hợp mua bán khứ để chứng minh công ty bạn có khả mang tới lợi ích mà bạn hứa hẹn. Đó câu chuyện gây dựng lòng tin minh hoạ cách thực bạn đưa giải pháp có lợi cho khách hàng khác. Lý 4. Bạn quên không kêu gọi hành động Một lời kêu gọi hành động cung cấp cho khách hàng tiềm lý khiến họ mua hàng lập tức. Lời kêu gọi áp dụng với tình chào mời bạn cảm thấy cần gặp buổi ký hợp đồng, chẳng hạn nhà thầu sửa mái gặp chủ nhà để cung cấp thông tin chi phí ước tính, hay đại diện độc lập gặp khách hàng tiềm để bán thiết bị điện tử. Các phần thưởng khuyến khích cho khách hàng tiềm lý để hành động ngay. Giảm giá tiền mặt khuyến mại thường thấy. Một số loại hình kinh doanh khác, chẳng hạn dịch vụ tư vấn, quan hệ công chúng kế toán, có chu kỳ bán hàng dài hơn, đòi hỏi phải xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm cách lâu dài. Bạn nhiều vụ tiếp xúc bán hàng mà kết cục lại chẳng bán cả. Nghề bạn lúc xây dựng tình khẩn cấp, bước khiến khách hàng tiềm tiến gần tới định mua. Biến không thành có Ngay bạn thất bại, không ký hợp đồng nên hành động cách tích cực. “Không” câu trả lời cuối trường hợp. Chẳng công ty chọn nhà cung cấp đó, tháng sau thay họ hoạt động chuyển sáng giao dịch với đối tác khác. Cần hỏi khách hàng xem định không lựa chọn công ty lý nào, bạn rút kinh nghiệm lần mời chào tiếp theo. Bạn chuẩn bị giải pháp thay thế, chẳng hạn cung cấp thông tin khác. Và nhớ điền thêm tên khách hàng tiềm mà bạn vừa thất bại việc thuyết phục họ mua sản phẩm vào sở khách hàng lần chào hàng tiếp theo. (Tổng hợp) Nguồn : bwportal Những bí giúp tạo tiếng nói công ty Mỗi người làm việc lĩnh vực muốn đóng vai trò định. Nhưng làm để làm điều này? Sau số bí giúp bạn tạo tiếng nói mình. Đánh giá vai trò bạn ảnh minh họa Điều mà bạn nên làm đánh giá “công lao” bạn. Nếu bạn làm phận bán hàng hay dịch vụ khách hàng, bạn không bị gây nhiều áp lực cạnh tranh, bạn lại người quan trọng giúp khách hàng bạn vừa lòng công việc kinh doanh thuận lợi. Sau đó, đặt vào hoàn cảnh lớn hơn. Nếu bạn thể vai trò phạm vi hẹp, người khác khó nhận thấy giá trị mà bạn tạo ra. Vì tự hào công việc mà bạn làm cố gắng làm thêm việc khác. Nhờ đó, vai trò bạn nâng cao. Nhân viên giỏi người tạo nên bước tiến triển tốt cho công ty. Hãy đưa sáng kiến Nếu bạn nhận thấy hội cho phát triển công ty, bạn thuyết phục cho Ban lãnh đạo biết điều đó. Đặc biệt, bạn nên xác định xem bạn đảm nhận công việc trao hay không? Nếu thấy tự tin, bạn đề nghị với Ban lãnh đạo cho phép bạn đảm nhận công việc này. Tất nhiên, từ lý thuyết đến thực tế chặng đường dài. Các công ty với quy mô nhỏ khuyến khích nhân viên đưa sáng kiến để làm việc ý tưởng nhỏ cải thiện tình hình kinh doanh cách đáng kể. Nhưng bạn nên lưu ý, gợi ý qúa xa vời rủi ro rủi ro lẽ đương nhiên sống. Có người nói: “Nếu bạn muốn học bơi bạn phải xuống nước”, người khác lại nói “Khi bạn xuống nước, tức bạn biết bơi”. Nói cách khác, bạn sâu vào công việc đó, bạn phải nắm lấy thời tiếp tục theo đuổi nó. Hãy sải bước vững phía trước không nên nhìn phía sau. Hãy sẵn sàng chuẩn bị đón nhận hội kinh doanh đến! Công việc bạn làm có giá trị hay không? Dù bạn có làm bạn phải tự hỏi xem liệu sáng kiến, ý tưởng, hay nỗ lực nói chung có giúp bạn cải thiện vị trí bạn công ty hay không? Một người giảng dạy trường đại học không kiếm nhiều tiền từ công việc lại tăng thêm giá trị cho họ họ góp phần đào tạo nhà lãnh đạo tương lai. Nghe khuôn sáo thực. Hơn nữa, vài người viết sách kiếm nhiều tiền từ sách mà họ muốn đem lại cho nhân loại thông tin từ sách họ. Trong xã hội, người làm công việc khác nhau, nên xác định xem công việc làm có đáng giá với thời gian bỏ hay không. Sử dụng kinh nghiệm bạn Kinh nghiệm yếu tố giúp bạn có thay đổi quan trọng nghề nghiệp. Nếu bạn có kinh nghiệm lĩnh vực mà Công ty cần, chắn bạn Công ty trọng dụng vị trí bạn lúc có giá trị. Hãy tạo cho bạn tảng kiến thức Ở nghĩa kinh nghiệm đánh giá thấp kinh nghiệm vô dụng bạn tảng kiến thức. Nền tảng cho phép bạn có ý tưởng hay. Nó sách, buổi phát thanh, giảng, báo tạp chí mà từ đó, bạn có sáng kiến, ý tưởng . (Theo Askmen) Nguồn : bwportal Bán ý tưởng cho sếp Trằn trọc bao đêm nhằm tìm giải pháp để nâng cao hiệu công việc. Và . Euréka! Phát rồi. Bạn muốn chạy đến trình bày với sếp sáng kiến mình. Nhưng cẩn thận, ý tưởng bạn chưa tiếp nhận bạn chưa chuẩn bị kỹ càng. Trước tiên, ghi nhớ . 1. Đừng phung phí thời gian sếp với ý tưởng bạn vừa nghĩ thời gian quý báu. Hãy ghi tất ý tưởng định hình rõ ràng lẫn chưa rõ ràng giấy.Cân nhắc lựa chọn ý tưởng tối ưu đầu tư cho ý tưởng đó. 2. Trình bày dàn ý rõ ràng ý tưởng giấy dạng ghi nhớ (memo) nhằm gởi lại cho sếp sau kết thúc buổi trao đổi. Thường sếp hứa: “Tôi xem xét ý kiến Anh/Chị vấn đề này”. Một văn ghi cụ thể để giúp sếp dễ nhớ đến ý tưởng bạn sau này. 3. Đặt lợi ích mang lại từ ý tưởng bạn (được minh hoạ số cụ thể) lên đầu bài. Một ví dụ, bạn mở đầu “Chúng ta nhìn thấy chi phí cắt giảm vào năm tới thực biện pháp này” không thuyết phục “Thực biện pháp này, cắt giảm 20% chi phí năm tới” 4. Chọn “giờ hoàng đạo” để trình bày với sếp. Trong nói chuyện, bạn nên trình bày vấn đề với sếp cách tự tin nhiệt tình. Hãy cố gắng dẫn dắt để sếp phải “xung trận” bạn. Một người thuyết phục khéo để lại cảm giác nơi sếp: “Hắn có ý tưởng ban đầu tốt đấy, góp ý chứ” – Một tình “Win-Win” (mọi người thắng) 5. Đừng quên mang bút sổ để ghi nhận lại ý kiến sếp. Nếu được, thống với sếp thời gian cách thức hoàn thành việc thực ý tưởng. Sau cùng, thực hạn với chất lượng công việc cao điều bạn thoả thuận với sếp. Điều tối quan trọng chứng tỏ với sếp bạn không “nói” mà “làm”, làm được. Chúc bạn thành công với nhiều hội thăng tiến. Theo NetViet [...]... của sự tương hỗ Làm chủ nghệ thuật thuyết phục (phần cuối) Sau khi phân tích kỹ lưỡng 6 nguyên tắc của nghệ thuật thuyết phục, trong phần cuối bài viết này, tác giả Robert B.Cialdini cho rằng, các nguyên tắc này nên được kết hợp với nhau để tạo ra ảnh hưởng lớn nhất Hãy kết nối tất cả dữ kiện với nhau Không có gì là mập mờ hay khó hiểu trong sáu nguyên tắc của nghệ thuật thuyết phục ở đây Trên thực tế,... của bạn Bạn có thể thuyết phục người khác giúp đỡ bạn hoặc bị người khác thuyết phục phải giúp họ Hầu hết mọi người không ý thức được mỗi sự tương tác giữa con người với con người liên quan đến một quá trình thuyết phục và gây ảnh hưởng phức tạp Chính vì không nhận thức được nên họ thường là người bị người khác thuyết phục chứ không phải là người chủ động thuyết phục người khác Thuyết phục bằng động lực... tế, do hầu hết con người đang có quyền lực thì lại muốn duy trì quyền lực đó, họ có khả năng sẽ thích tăng thêm các kỹ năng thuyết phục hơn là loại bỏ các kỹ năng này Nghệ thuật thuyết phục bậc thầy Học cách giành được những gì bạn muốn bằng khả năng thuyết phục Khả năng thuyết phục có thể giúp bạn giành được nhiều hơn những gì bạn muốn nhanh hơn bất kỳ kỹ năng nào khác Đó có thể là ranh giới giữa thành... dấu bởi các thành tựu của con người đang phát triển rực rỡ đột nhiên chấm dứt khi nhà lãnh đạo chính trị có khả năng thuyết phục chết đi Nhà triết học Socrates có lẽ nổi tiếng nhất với tư cách là chuyên gia về thuyết phục với các khả năng thuyết phục kỳ diệu Thông tin về quá trình thuyết phục là một mối đe doạ bởi vì thông tin này tạo nền tảng cho sức mạnh của mọi người để tách rời hoàn toàn khỏi các... này sẽ tiếp tục hướng dẫn hành vi của anh ta ngay cả khi không có sự theo sát của bạn Làm chủ nghệ thuật thuyết phục (phần 4) Trong bài viết đăng trên tạp chí Havard Business Review gần đây, tác giả, đồng thời là nhà tâm lý học nổi tiếng Robert B.Cialdini đã trình bày các nguyên tắc của nghệ thuật thuyết phục, trong đó ông đã đề cập đến nguyên tắc chuyên môn và khan hiếm Nguyên tắc chuyên môn Mọi người... gia thuyết phục, cuối cùng thì cũng an toàn Nhờ vào các nghiên cứu thực tế trong hàng mấy thập kỷ của các nhà khoa học, kiến thức của chúng ta về cách thức và lý do tại sao nghệ thuật thuyết phục chưa bao giờ lại có thể rộng lớn hơn, sâu sắc hơn, và chi tiết hơn bây giờ Nhưng những nhà khoa học này không phải là những người nghiên cứu đầu tiên trong lĩnh vực đó Lịch sử của các nghiên cứu về nghệ thuật. .. tin trên cơ sở hiểu biết lẫn nhau và cùng hướng tới mục tiêu kinh doanh chung Thu phục lòng người Thu phục lòng người là một nghệ thuật cần có của các nhà lãnh đạo Nhưng không phải ai cũng làm chủ được thứ nghệ thuật này Tiến sĩ Rinke, người từng xuất bản 12 cuốn sách về lĩnh vực lãnh đạo, quản lý đề cập đến 5 quy luật thu phục người khác Quy luật của sự ưa thích: Quy luật này rất đơn giản, hãy tỏ cho... dụng tất cả các kỹ năng, sở trường khác với hiệu quả cao nhất Khả năng thuyết phục khiến khách hàng, ông chủ, đồng nghiệp và bạn bè tôn trọng và sẵn sàng giúp đỡ bạn Khả năng thuyết phục người khác làm những gì bạn muốn họ làm sẽ biến bạn trở thành một trong những người quan trọng nhất trong cộng đồng của bạn Thật may mắn là thuyết phục, cũng giống như đi xe đạp là một kỹ năng bạn có thể học được thông... độc quyền các nguồn lực này, ví dụ như ngôn ngữ thuyết phục thông minh, các thông tin chiến lược, và quan trọng nhất là sự thấu hiểu tâm lý Người ta có lẽ đã đặt quá nhiều niềm tin vào bản chất của con người khi nói rằng các chuyên gia về thuyết phục không còn phải đối mặt với những nguy cơ từ những người có sức mạnh quyền lực Bởi vì sự thật về thuyết phục không còn là của cải riêng của một vài thành... đạt được những mục tiêu của mình, bạn có thể thúc đẩy họ hành động vì lợi ích của bạn Tổng thống Eisenhower đã từng nói: Thuyết phục là một nghệ thuật thúc đẩy người khác làm những gì bạn muốn họ làm và yêu thích điều đó.” Bạn luôn cần tư duy bằng cách nào bạn có thể thuyết phục người khác làm những gì bạn cần để đạt được mục tiêu của bạn Con người cũng bị thôi thúc phải hành động khi sợ hãi sẽ mất . về thuyết phục và marketing như: "Gây ảnh hưởng: Tâm lý của sự thuyết phục& quot;; “Gây ảnh hưởng: Khoa học và ứng dụng” Làm chủ nghệ thuật thuyết phục (phần 2) Khi nghiên cứu về nghệ thuật. thêm các kỹ năng thuyết phục hơn là loại bỏ các kỹ năng này. Nghệ thuật thuyết phục bậc thầy Học cách giành được những gì bạn muốn bằng khả năng thuyết phục. Khả năng thuyết phục có thể giúp. nguyên nhân dễ làm cho sự nghiệp của bạn đi xuống. Làm chủ nghệ thuật thuyết phục (phần 1) Một vài người may mắn có được nghệ thuật thuyết phục, còn hầu hết mọi người không có nó. Liệu bạn có khả