MỤC LỤCLÊI NÓI ĐẦU1I. Khái quát chung về quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Thăng Long21. Sù ra đời và phát trỉên của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn22. Sự hình thành và phát triển của chi nhánh NHNNPTNT Thăng Long4II. Cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ các phòng ban của chi nhánh NHNNPTNT Thăng Long61.Cơ cấu tổ chức của hệ thống NHNNPTNT Việt Nam62.Cơ cấu tổ chức của chi nhánh NHNNPTNT Thăng Long82.1.Nhiệm vụ quyền hạn của giám đốc NHNNPTNT Thăng Long92.2.Nhiệm vụ, quyền hạn của Phó Giám đốc102.3.Phòng kế hoạch112.4.Phòng tín dụng112.5.Phòng thẩm định122.6.Phòng kế toán122.7.Phòng ngân quỹ132.8.Phòng hành chính142.9. Phòng tổ chức cán bộ và đào tạo152.10. Phòng kiểm tra, kiểm toán nội bộ152.11.Phòng vi tính162.12.Phòng thanh toán quốc tế172.13.Tổ tiếp thị172.14.Các chi nhánh, phòng giao dịch18III. Thực trạng hoạt động kinh doanh của chi nhánh NHNNPTNT Thăng Long191. Công tác huy động vốn192.Hoạt động tín dụng213. Kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh NHNNPTNH Thăng Long23IV. Phương hướng hoạt động của chi nhánh NHNNPTNT Thăng Long trong năm tới231.Mục tiêu232. Các giải pháp thực hiện24KẾT LUẬN25
Lời nói đầu Trong những năm qua, đất nước ta đã có những bước phát triển và sự thay đổi đáng kể, nền kinh tế phát triển ổn định, hoạt động ngân hàng ngày càng mở rộng và phát triển góp phần chung vào sự phát triển của đất nước. Đất nước ta có 80% lao động trong ngành nông nghiệp, kinh tế nông nghiệp lại có một vai trò cực kỳ quan trọng trong sự nghiệp phát triển đất nước khiến cho hoạt động của ngân hàng trong lĩnh vực nông nghiệp và nông thôn ngày càng quan trọng. Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam là một loại hình doanh nghiệp Nhà nước nhưng thực hiện kinh doanh trong lĩnh vực tiền tệ, được sự tín nhiệm của khách hàng, ngân hàng trở thành trung tâm tín dụng, trung tâm tiền mặt và là trung tâm thanh toán. Sự phát triển của ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn gắn liền với sự phát triển của nền nông nghiệp nước nhà. Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn là một trong những Ngân hàng lớn mạnh nhất nước ta, có số vốn kinh doanh lớn nhất và tổ chức hoạt động ở hầu hết tất cả các tỉnh thành trong cả nước. Trong quá trình công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước thì hoạt động của Ngân hàng ngày càng có vị trí quan trọng và trở thành không thể thiếu trong dòng xoáy phát triển của nền kinh tế đất nước. Thời gian thực tập tổng hợp tại chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Thăng Long đã tạo điều kiện cho tôi được hiểu rõ hơn về quy mô tổ chức của ngân hàng và thực tế thực hiện các nghiệp vụ kinh doanh của chi nhánh. Tôi xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ tận tình của các cán bộ nhân viên của Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Thăng Long trong quá trình thu thập thông tin, số liệu, giảng giải cơ cấu tổ chức bộ máy quy trình thực hiện nghiệp vụ…để tôi có thể hoàn thành báo cáo này. i. Khái quát chung về quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Thăng Long 1. Sù ra đời và phát trỉên của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn (NHNN&PTNT) là một ngân hàng quốc doanh được Nhà nước cấp vốn tự có, được tự chủ hoàn toàn về mặt tài chính từ khâu lùa chọn các phương thức huy động vốn, lùa chọn phương án đầu tư đến quyết định mức lãi suất với quan hệ cung cầu trên thị trường vốn. NHNN&PTNT Việt Nam được quyền kinh doanh tổng hợp, đa năng, vừa làm chức năng kinh doanh thực sự, vừa làm chức năng dịch vụ tài chính trung gian cho chính phủ và các tổ chức kinh tế xã hội trong nước và quốc tế. Đối tượng phục vụ chủ yếu là nông dân và các doanh nghiệp hoạt động kinh doanh có liên quan đến lĩnh vực nông nghiệp và nông thôn. Trong những năm qua, NHNN&PTNT Việt Nam đã không ngừng vươn lên để phục vụ đắc lực, có hiệu quả cho sự nghiệp công nghiệp hoá - hiện đại hoá đất nước nói chung và sự nghiệp công nghiệp hoá - hiện đại hoá nông nghiệp, nông thôn nói riêng Quá trình xây dựng và trưởng thành của NHNN&PTNT Việt Nam luôn gắn bó chặt chẽ với sự chuyển đổi cơ chế chung cũng như cơ chế hoạt động của ngành ngân hàng. Có thể phân chia quá trình đó thành 3 thời kỳ: - Thời kỳ trước 1998, NHNN&PTNT là một bộ phận của Ngân hàng Nhà nước (NHNN) hoạt động hoàn toàn mang tính hành chính bao cấp - Thời kỳ 1998-1990: Với Nghị định 53/HĐBT ngày 26/03/1988 của Hội đồng Bộ trưởng đã tách hệ thống ngân hàng từ một cấp thành hệ thống ngân hàng hai cấp là Ngân hàng Nhà nước và các Ngân hàng chuyên doanh. Trên 80% vốn vay của NHNN&PTNT là vốn vay của NHNN. Đối tượng cho vay là những doanh nghiệp kinh tế quốc doanh cấp huyện, tỉnh và một số hợp tác xã nông nghiệp theo mô hình cò. - Thời kỳ 1990 đến nay: cùng với việc ban hành pháp lệnh Ngân hàng, Hợp tác xã tín dụng, công ty tài chính (24/5/1990) và hàng loạt các nghị định, quyết định của Chính phủ được ban hành trong đó có quyết định công nhận NHNN&PTNT Việt Nam là doanh nghiệp Nhà nước được xếp hạng đặc biệt. Đây là bước ngoặt quan trọng nhất để NHNN&PTNT được thực sự trở thành ngân hàng thương mại có tư cách pháp nhân, hạch toán độc lập, tự chịu trách nhiệm về tài chính. Năm 1990, khi bắt đầu hạch toán độc lập, với 52 chi nhánh ngân hàng tỉnh và thành phố, 447 chi nhánh huyện, thị xã, 193 phòng giao dịch và hơn 7000 đại lý làm uỷ nhiệm huy động vốn tiết kiệm ở nông thôn, 78 cửa hàng kinh doanh vàng bạc và hơn 32000 nhân viên quản lý với 1.561 tỷ đồng được nhận từ thời kỳ bao cấp bàn giao, trong đó có dư nợ của Doanh nghiệp Nhà nước chiếm 92%, các hợp tác xã nông thôn chỉ có 6%, cá thể 2%. Nợ bị khê đọng khó đòi lên tới 800 tỷ VND, chiếm trên 51% tổng số vốn. Vì vậy lúc Êy nhiều người gọi NHNN&PTNT là ngân hàng 10 nhất: thiếu vốn nhất, đông người nhất, chi phí kinh doanh cao nhất, dư nợ thấp nhất, trình độ nghiệp vụ yếu kém nhất, nợ quá hạn nhiều nhất, cơ sở hạ tầng lạc hậu nhất, tổn thất rủi ro cao nhất, kinh doanh thua lỗ nhất, đời sống khó khăn nhất, tín nhiệm khách hàng thấp nhât Trải qua những năm tháng vật lộn trong cơ chế thi trường, vượt qua bao kốo khăn chông chất, phấn đấu không ngừng đổi mới, NHNN&PTNT Việt Nam đã trở thành một ngân hàng thương mại quốc doanh đa năng có quy mô vào loại lớn nhất Việt Nam, là hệ thống ngân hàng duy nhất có mạng lưới tổ chức rộng khắp phạm vi toàn quốc. Dư nợ tăng mạnh, tăng khoảng gấp hơn 16 lần năm 1990 (tính đến thời điểm năm 1997), khách hàng của NHNN&PTNT Việt nam là hàng cọuc triệu hộ nông dân, riêng năm 1997 có 6,6 triệu hộ còn dư nợ ngân hàng. Tính đến tháng 5 năm 1998, tổng nguồn vốn của NHNN&PTNT Việt Nam đạt 16.685 tỷ VND. Trong đó vốn huy động từ dân cư, tổ chức kinh tế đạt 22.009 tỷ đồng, vốn đi vay 2.683 tỷ đồng, tỷ lệ huy động 82%, điều này chứng tỏ NHNN&PTNT Việt Nam ngày càng tự lực và chủ động hơn về nguồn vốn huy động trong kinh doanh Điều đáng ghi nhận trong những năm gần đây là NHNN&PTNT Việt nam đã chuyển mạnh sang tập trung đầu tư theo các chương trình phát triển kinh tế xã hội, khai thác và phát huy tiềm năng, thế mạnh của các địa phương đặc biệt là những chương trình quốc gia do chính phủ chỉ đạo. Hầu hết các chương trình đều mang lại hiệu quả và tương đối an toàn nguồn vốn tín dụng 2. Sự hình thành và phát triển của chi nhánh NHNN&PTNT Thăng Long Sở giao dịch I là một bộ phận của trung tâm điều hành NHNN&PTNT và là một chi nhánh của toàn bộ hệ thống NHNN&PTNT Việt Nam có trụ sở tại số 4 đường Phạm Ngọc Thạch, quận Đống Đa- Hà Nội NHNN&PTNT Thăng Long được thành lập theo quyết định số 15/TCCB ngày 26/03/1991 của Tổng Giám đốc NHNN&PTNT với chức năng chủ yếu là đầu mối để quản lý các ngành nông, lâm ngư nghiệp và thực hiện thí điểm văn bản, chủ trương của ngành trước khi áp dụng cho toàn bộ hệ thống, trực tiếp thực hiện cho vay trên địa bàn Hà Nội, cho vay đối với các công ty lớn về nông nghiệp như: Tổng công ty rau quả, công ty thức ăn gia súc…Ngày 02/04/2992 Sở Giao Dịch i chính thức đi vào hoạt động. Lúc mới thành lập, NHNN&PTNT Thăng Long chỉ có hai phòng ban: Phòng tín dụng và phòng kế toán cùng một tổ kho quỹ Năm 1992, NHNN&PTNT Thăng Long được sự uỷ nhiệm của Tổng Giám đốc NHNN&PTNT đã tiến hành nhiệm vụ mới đó là quản lý vốn, điều hoà vốn, thực hiện quyết toán tài chính cho 23 tỉnh, thành phố phía Bắc (từ Hà Tĩnh trở ra). Trong các năm từ 1992-1994 việc thực hiện tốt nhiệm vụ này của NHNN&PTNT Thăng Long đã giúp việc thực hiện tốt cơ chế khoán tài chính, thúc đẩy hoạt động kinh doanh của 23 tỉnh, thành phố phía Bẵc. Từ cuối năm 1994, Sở giao dịch I thực hiện việc điều chuyển vốn theo lệnh của NHNN&PTNT và thực hiện kinh doanh tiền tệ trên địa bàn Hà Nội bằng cách huy động tiền nhàn rỗi của dân cư và các tổ chức kinh tế bằng nội, ngoại tệ sau đó cho vay để phát triển sử dụng kinh doanh đối với mọi thành phần kinh tế. Ngoài ra NHNN&PTNT Thăng Long còn làm các dịch vụ tư vấn đầu tư, bảo lãnh, thực hiện chiết khấu các thương phiếu, các nghiệp vụ thanh toán, nhận cầm cố, thế chấp tài sản, mua bán kinh doanh ngoại tệ, vàng bạc đá quý, tài trợ xuất khẩu… và ngày càng khẳng định tầm quan trọng của mình trong hệ thống NHNN&PTNT Việt Nam NHNN&PTNT Việt Nam là một trong những ngân hàng thương mại quốc doanh lớn, được thành lập theo Quyết định số 400/CT ngày 14/11/1990 của Chủ tịch Hội đồng Bộ trưởng và được thành lập lại theo quyết định số 280/QĐ-NH5 ngày 15/10/1996 của Thống Đốc NHNN, NHNN&PTNT thực hiện hoạt động ngân hàng và các hoạt động kinh doanh khác có liên quan vì mục tiêu lợi nhuận góp phần thực hiện các mục tiêu kinh tế của nhà nứơc ii. C cu t chc, chc nng nhim v cỏc phũng ban ca chi nhỏnh NHNN&PTNT Thng Long 1.C cu t chc ca h thng NHNN&PTNT Vit Nam Trc khi xem xột c cu t chc ca chi nhỏnh NHNN&PTNT Thng Long cn xem xột c cu t chc ca NHNN&PTNT Vit Nam Chi nhỏnh NHNN&PTNT Thng Long H Ni l chi nhỏnh cp 1, hng hai ca NHNN&PTNT Vit Nam, do vy chu s qun lý, iu hnh ca NHNN&PTNT Vit Nam. Hi ng qun tr l b mỏy qun lý cao nht, cú quyn chp hnh vic thnh lp Chi nhỏnh Thng Long v cú quyn b nhim, min nhim, iu ng khen thng, k lut giỏm c chi nhỏnh. Hội sở chính Sở giao dịch Chi nhánh cấp 1 Văn phòng đại diện Đơn vị sự nghiệp Công ty trực thuộc Phòng giao dịch Quỹ tiết kiệm Phòng giao dịch Chi nhánh cấp hai Quỹ tiết kiệm Chi nhánh Phòng giao dịch Chi nhánh cấp 3 Quỹ tiết kiệm Tổng giám đốc là người đại diện pháp nhân của NHNN&PTNT Việt Nam, là người chịu trách nhiệm trước hội đồng quản trị, trước pháp luật về việc điều hành hoạt động hàng ngày theo nhiệm vụ, quyền hạn được quy định trong đìêu lệ. Còn gáim đốc chi nhánh là người thực hiện nhiệm vụ và quyền hạn của mình theo sự uỷ quyền của Tổng Giám đốc NHNN&PTNT Việt Nam về mặt nghiệp vụ liên quan đến kinh doanh, chịu trách nhiệm trước tổng giám đốc và pháp luật về các quyết định của mình đối với một số vấn đề như: - Quyết định thành lập, sát nhập, giải thể các chi nhánh NHNN&PTNT thuộc loại 3 trực thuộc trên địa bàn - Quyết định bổ nhịêm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật các chức danh: Phó giám đốc, trưởng phòng kế toán ngân quỹ, nếu muốn kiểm tra trưởng chi nhánh thì giám đốc chỉ quyền đề nghị với Tổng giám đốc NHNN&PTNT Việt Nam, còn quyết định cuối cùng thuộc về Tổng giám đốc. 2.Cơ cấu tổ chức của chi nhánh NHNN&PTNT Thăng Long 2.1.Nhiệm vụ quyền hạn của giám đốc NHNN&PTNT Thăng Long Gi¸m ®èc Tæ tiÕp thÞ Phßng vi tÝnh Phßng tÝn dông Phßng thÈm ®Þnh Phã gi¸m ®èc Chi nh¸nh cÊp 2 Phßng giao dÞch Phßng giao dÞch Phßng thanh to¸n quèc tÕ Phßng kÕ ho¹ch Phßng ng©n quü Phßng kÕ to¸n Phßng tccb&®t Phßng hµnhchÝnh Phßng kiÓm tra vµ kiÓm to¸n néi bé - Trực tiếp điều hành nhiệm vụ của chi nhánh NHNN&PTNT Thăng Long, chỉ đạo điều hành theo phân cấp uỷ quyền của NHNN&PTNTVN với các chi nhánh NHNN&PTNT trực thuộc địa bàn - Thực hiện nhiệm vụ và quyền hạn của mình theo uỷ quyền của Tổng Giám đốc NHNN&PTNTVN về các mặt nghiệp vụ có liên quan đến kinh doanh, chịu trách nhiệm trước pháp luật và tổng Giám đốc ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam về các quyết định của mình _ Quy định nhiệm vụ cho các phòng nghiệp vụ, nội quy lao động, lề lối làm việc thuộc chi nhánh NHNN&PTNT Thăng Long nhưng không được trái với nội dung và quy chế chung của NHNN&PTNTVN - Đề nghị Tổng Giám đốc NHNN&PTNTVN: + Quyết định thành lập, sát nhập, giải thể các chi nhánh NHNN&PTNT thuộc loại 3 trực thuộc trên địa bàn + Quyết định bổ nhịêm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật các chức danh: Phó giám đốc, trưởng phòng kế toán ngân quỹ. - Quyết định những vấn đề tổ chức, cán bộ và đào tạo + Quản lý toàn diện: bố trí, phân công công tác, nhận xét, đánh giá, nâng lương khen thưởng, kỷ luật và thực hiện chính sách chế độ đối với các cán bộ, nhân viên thuộc biên chế của chi nhánh NHNN&PTNT, trừ cán bộ có mức lương ở ngạch kinh tế viên cấp 3 trở lên và các chức danh thuộc diện Tổng giám đốc NHNN&PTNT Việt Nam quản lý + Quyết định bổ nhịêm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật các chức danh: Trưởng phòng, phó phòng nghiệp vụ (trừ các chức danh thuộc diện Tổng giám đốc NHNN&PTNT Việt Nam quản lý) thuộc chi nhánh NHNN&PTNT loại 1, loại 2; Giám đốc, phó giám đốc chi nhánh NHNN&PTNT loại 3, loại 4 và các chức danh còn lại thuộc các chi nhánh NHNN&PTNT trên địa bàn + Ký quyết định, hợp đồng tuyển dụng cán bộ, nhân viên sau khi được NHNN&PTNT Việt Nam thông báo chỉ tiêu định biên lao động + Cử cán bộ nhận viên đi học các khoá đào tạo trong nước theo quy chế đào tạo của NHNN&PTNT Việt Nam - Được ký các hợp đồng: tín dụng, thế chấp tài sản và hợp đồng khác liên quan đến hoạt động kinh doanh ngân hàng theo qui định - Thực hiện cơ chế lãi suất, tỷ lệ hoa hồng, lệ phí và tiền thưởng, tiền phạt áp dụng từng thời kỳ cho khách hàng phù hợp với quan hệ cung cầu trên thị trường tìên tệ, phù hợp với quy định của NHNN&PTNT Việt Nam - Đại diện Tổng Giám đốc NHNN&PTNTVN khởi kiện, công chứng, giải quyết tranh chấp, tham gia tố tụng trước toà án liên quan đến hoạt động của chi nhánh NHNN&PTNT trên địa bàn - Chấp hành chế độ giao ban thường xuyên tại chi nhánh NHNN&PTNT Thăng Long, lập báo cáo định kỳ, đột xuất theo chế độ gửi về NHNN&PTNT Việt Nam theo quy định - Phân công phó giám đốc tham dự các buổi họp trong, ngoài ngành có liên quan trực tiếp đến hoạt động của chi nhánh NHNN&PTNT trên địa bàn, khi giám đốc đi vắng thì uỷ quyền bằng văn bản cho một giám đốc chỉ đạo, điều hành công việc chung 2.2.Nhiệm vụ, quyền hạn của Phó Giám đốc - Các phó Giám đốc được thay quyền Giám đốc điều hành một số công việc khi Giám đốc vắng mặt theo sự phân công chỉ đạo, uỷ quyền của Giám đốc và báo cáo lại kết quả công việc khi Giám đốc có mặt tại đơn vị - Giúp Giám đốc chỉ đạo điều hành một số nghiệp vụ do Giám đốc phân công phụ trách và chịu trách nhiệm trước Giám đốc về các quyết định của mình [...]... cho vay đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại chi nhánh NHNN&PTNT Thăng Long MỤC LỤC Lời nói đầu 1 i Khái quát chung về quá trình hình thành và phát triển củ Ngân a hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Thăng Long 2 1 Sù ra đời và phát trỉên của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn 2 2 Sự hình thành và phát triển của chi nhánh NHNN&PTNT Thăng Long 4 ii Cơ cấu tổ... kinh doanh và quyết toán kế hoạch của chi nhánh NHNN&PTNT Thăng Long - Tổng hợp phân tích hoạt động kinh doanh quý, năm Dự thảo các báo cáo sơ kết, tổng kết - Đầu mối thực hiện thông tin phòng ngõa rủi ro, xử lý phòng ngõa rủi ro tín dụng - Tổng hợp các chuyên đề theo quy định - Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc chi nhánh NHNN&PTNT Thăng Long giao 2.4.Phòng tín dụng - Ngiên cứu, xây dựng chi n lược... vụ khác do Giám đốc Chi nhánh NHNN&PTNT Thăng Long giao 2.11.Phòng vi tính - Tổng hợp thống kê và lưu trữ số liệu, thông tin liên quan đến hoạt động của chi nhánh - Xử lý các nghiệp vụ phát sinh liên quan đến hạch toán, kế toán thống kê, hạch toán nghiệp vụ, tín dụng và các hoạt động khác phục vụ cho hoạt động kinh doanh - Chấp hành chế độ báo cáo, thống kê và cung cấp các số liệu, thông tin theo quy... - Tổng hợp, báo cáo thống kê, theo quy định của Giám đốc chi nhánh NHNN&PTNT Thăng Long - Thực hịên các nhiệm vụ khác do giám đốc chi nhánh NHNN&PTNT Thăng Long giao III Thực trạng hoạt động kinh doanh của chi nhánh NHNN&PTNT Thăng Long 1 Công tác huy động vốn Ngân hàng kinh doanh tiền tệ dưới hình thức huy động, cho vay, đầu tư và cung cấp các dịch vụ khác Huy động vốn hoạt động tạo nguồn vốn cho ngân. .. chi nhánh NHNN&PTNH Thăng Long Bảng 4: Tình hình kinh doanh của chi nhánh NHNN&PTNT Thăng Long Đơn vị: Tỷ VNĐ 2003 2004 2005 Tổng thu 265 398 880 Tổng chi 173 271 794 Chênh lệch thu chi 92 127 86 (Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh của Chi nhánh NHNN&PTNT Thăng Long) Nhìn chung, trong thời gian qua, nền kinh tế có nhiều biến động nhưng chi nhánh NHNN&PTNT Thăng Long vẫn đạt được kết quả khá cao trong... nhận và thực hiện them định các chương trình, dự án thuộc nguồn vốn trong nước và nước ngoài - Giúp giám đốc chỉ đạo kiểm tra hoạt động thẩm định dự án của các chi nhánh trực thuộc trên địa bàn - Tổng hợp báo cáo kiểm tra chuyên đề theo quy định - Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc Chi nhánh NHNN&PTNT Thăng Long giao 2.6.Phòng kế toán - Trực tiếp hạch toán kế toán, hạch toán thống kê và thanh toán. .. tiêu kế hoạch tài chính, quyết toán kế hoạch thu chi tài chính, quỹ tiền lương của Chi nhánh NHNN&PTNT Thăng Long trình NHNN&PTNT Việt Nam phê duyệt - Quản lý và sử dụng các quỹ chuyên dùng theo quy định của NHNN&PTNT trên địa bàn - Tổng hợp lưu trữ hồ sơ tài liệu về hạch toán, kế toán, quyết toán và các báo cáo theo quy định - Thực hiện các khoản nép ngân sách Nhà nước theo quy định - Quản lý và sử... ngân hàng - Thực hiện công tác thi đua khen thưởng của chi nhánh NHNN&PTNT Thăng Long - Chấp hành công tác báo cáo thống kê, kiểm tra chuyên đề - Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc Chi nhánh NHNN&PTNT Thăng Long giao 2.10 Phòng kiểm tra, kiểm toán nội bộ - Kiểm tra công tác điều hành của Chi nhánh NHNN&PTNT Thăng Long và các đơn vị trực thuộc theo nghị quyết của Hội đồng quản trị, chỉ đạo của Tổng. .. hót khách hàng như những chương trình marketing nhằm tác động trực tiếp vào lợi Ých của khách hàng như tiết kiệm dự hưởng, quay sè may mắn… Kết luận Trong thời gian thực tập tổng hợp tại chi nhánh NHNN&PTNT Thăng Long, em đã thấy được những thành tựu trong hoạt động kinh doanh của chi nhánh nói chung và trong từng hoạt động, nghiệp vụ cụ thể nói riêng, em xin chọn hướng chuyên đề thực tập tốt nghiệp “... độ chính sách kế toán theo quy định của Nhà nước, ngành ngân hàng - Báo cáo Tổng giám đốc NHNN&PTNT Việt Nam, giám đốc chi nhánh NHNN&PTNT Thăng Long kết quả kiểm tra và đề xuất biện pháp xử lý, khắc phục khuyết điểm, tồn tại - Giải quyết đơn thư khiếu nại liên quan đến hoạt động của Chi nhánh NHNN&PTNT Thăng Long trong phạm vi phân cấp uỷ quyền của Tổng giám đốc NHNN&PTNT Việt Nam - Thực hiện các