Thực tập tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam – chi nhánh thăng long (BIDV thăng long)

1 - QUÁ HÌNH THÀNH VÀ vụ PHÁT TRIẺN NH9 CHƯƠNG ngày 10/11/1994 điềuTRÌNH chỉnh chức nhiệm Chi nhánh Ngân hàng NGÂN HÀNG ĐẦU TU VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM Đầu tư phát triển Thăng Long - Trực thuộc Ngân hàng Đầu tu phát triển CHI NHÁNH THĂNG LONG Việt Nam, cho phép Chi nhánh chuyên sang hoạt động kinh doanh NHTM 1.1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG ĐẰU Ngày 02/12/2008, Hội đồng quản trị Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam TU VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH THĂNG LONGđã (BIDV có định số 1243/ỌĐ-HĐQT việc chuyển trụ sở làm việc chi nhánh ThăngTHĂNG LONG) Long Theo đó, Long phát chuyên trụ sở làm việc từ đường 1.1.1 QuáBIDV trìnhThăng hình thành triển BIDV Thăng LongPhạm Văn Đông Từ Liêm - Hà Nội đến số 08một - đường Phạm trực Văn thuộc Hùng - cầuhệGiấy - Hà Nội.hàng BIDV Thăng Long Chi nhánh thống Ngân Đầu Giới thiệu BIDV Thăng Long: tư phát triển Việtchung Nam.vềTiền thân Chi nhánh phòng chuyên quản trực thuộc Ngân hàng Kiến thiết Trung ương theo Quyết định sổ 103/TC-QĐ/TCCB -Tên Ngân hàng: Ngân hàng Đầu tư Phát triên Việt Nam - Chi nhánh Thăng ngày 03/04/1974, với nhiệm vụ cấp phát, kiêm tra toán vốn đầu tư Long xây dựng cho việc xây dựng công trình Cầu Thăng Long Phòng đặt trụ sở- Tên giao dịch quốc tế: Bank for Investment and Development of xã Đông Ngạc - Từ liêm - Hà Nội lấy tên dấu riêng là: “Ngân hàng kiến thiết - Chức nhiệm vụ BIDV Thăng Long Trung ương - Phòng chuyên quản công trình cầu Thăng Long” Huy động vốn theo VNĐQuyết ngoại dân cư chứcgiám thuộcđốc Ngày 17/07/1981 địnhtệsốtừ 75/NH-QĐ củatôTổng thành phần NHNN kinh tế dướiđược nhiềumang hình thức Việt Nam, phòng tên “Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư Xây dựng công - trình - Cho vay ngắn hạn trung dài hạn VNĐ đồng ngoại tệ trọng điểm Cầu Thăng Long”, giao nhiệm vụ quản lý nguồn vốn dành cho - Đại lý ủy thác cấp vốn, cho vay từ nguồn hồ trợ phát triên thức đầu tư xây dựng cầu Thăng Long, thực hạch toán tiến hành cho phủ, vay, Chính nước tổ đối chứcvới tàicác tín dụng nước đốimở vớitài cáckhoản doanhtạinghiệp cấp phát, thanhvà doanh nghiệp xâyngoài lắp có Chi hoạt động nhánh, 12 ■ Đại lý toán thẻ tín dụng Quốc tế: VISA, Master Card, JCP Card, cung cấp séc du lịch, ATM ■ Thực dịch vụ ngân quỳ: thu đổi ngoại tệ, thu đổi ngân phiếu toán, chi trả kiều hổi, cung ứng tiền mặt đến tận nhà ■ Kinh doanh ngoại tệ, thực nghiệp vụ bảo lãnh 1.1.2 Cơ cấu tổ chức, máy quản lý hoạt động BIDV Thăng Long 1.1.3.1 Cơ cấu tổ chức BỈDV Thăng Long Năm 1991, Chi nhánh gồm 22 người chia làm phòng, là: - Phòng Tín dụng cấp phát Kinh doanh - Phòng Ke toán thường vụ MÔ HÌNH TỐ CHỨC CỦA BIDV THĂNG LONG PHÒNG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH PHÒNG TÀI CHÍNH KẾ TOÁN ĐIỂM GIAO DỊCH tòa nhà F5 - khu đô thị PHÒNG KẾ HOẠCH TỔNG HỢP PHÒNG DỊCH VỤ KHÁCH PHÒNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN r -N BAN GIÁM ĐỐC PHÒNG GIAO DỊCH 109 Nguyễn Chí PHÒNG GIAO DỊCH A4 Làng Quốc tế Thăng PHÒNG GIAO DỊCH 110 Hồ Tùng Mậu PHÒNG GIAO DỊCH 551 Kim Mã PHÒNG GIAO DỊCH Tòa B TTTM The Manner Mỹ PHÒNG GIAO DỊCH 10 PHÒNG TIỀN TỆ KHO QUỸ PHÒNG QUẢN LÝ RỦI RO PHÒNG OUẢN TRI TÍN DUNG ĐIỂM GIAO DỊCH ĐIỂM GIAO DỊCH Sổ Lô AI Khu 02 Đô thị Nghĩa Đô 1.2.3.2 Long Chức nhiệm vụ phòng ban BIDV Thăng a Giám đốc ■ Nhận vốn nguồn lực khác Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam chuyền, giao để quản lý, sử dụng theo mục tiêu, nhiệm vụ Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam giao ■ Xây dựng chiến lược phát triển, kế hoạch dài hạn hàng năm ■ Điều hành hoạt động, kinh doanh Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư Phát triên Thăng Long, chịu trách nhiệm trước Tông giám đốc toàn hoạt động chi nhánh, thực mục tiêu, nhiệm vụ giao kết kinh doanh chi nhánh ■ Tổ chức triển khai hoạt động chi nhánh theo Quy chế tổ chức hoạt động Sở giao dịch/chi nhánh Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam Hội đồng quản trị ban hành ■ Chịu quản lý, kiếm tra toàn diện Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam tổ chức, hoạt động; chịu quản lý, tra, kiếm tra Ngân hàng Nhà nước quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật ■ Giám đốc Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư Phát triển Thăng Long Hội đồng quản trị Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam bô nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật theo quy định hành ■ Chủ động phối hợp với thành viên Ban giám đốc giải vấn đề phát sinh có liên quan đến chuyên đề phân công ■ Trường họp Giám đốc vắng, Phó giám đốc ủy quyền điểu hành hoạt động chung chi nhánh (có văn ủy quyền lần) ■ Thường xuyên báo cáo kết triển khai công việc phân công, ủy quyền với Giám đốc ■ Thực nhiệm vụ khác Giám đốc giao c.Các phòng ban Thực quản lý lao động, điều động, xếp cán phù hợp với lực, trình độ yêu cầu nhiệm vụ kinh doanh theo thấm quyền chi nhánh ■ Cung cấp thông tin tình hình tài tiêu khoản chi nhánh ■ Tổ chức thu thập thông tin, nghiên cứu thị trường, phân tích môi trường kinh doanh; xây dựng chiến lược kinh doanh, sách kinh doanh, sách marketting, sách khách hàng, sách lãi suất, sách huy động Tiêu chí Số % Số % Số người % - TỈNH ĐẦU TƯ thông TẠI tin đuợc quỹ, quản lý CHƯƠNG tài sản, nâng2 cao chấtHỈNH luợng HOẠT quản lý ĐỘNG rủi ro Hệ thống đảm NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM bảo vận hành liên tục, thông suốt tình huống, phục vụ nhu cầu kinh CHI NHÁNH THĂNG LONG doanh bảo mật thông tin, đảm bảo an ninh mạng chi nhánh, góp phần bảo vệ 2.1 Hoạt động đầu tư cho CO' sở vật chất kỹ thuật an ninh chung toàn hệ thống ChiĐầu nhánh mở rộngnhân quy lực mô đáp ứng nhu cầu hoạt động theo mô hình 2.2 tư cho nguồn đại Bên cạnh tăngcải cường đầuphòng tư xâylàm dựng sở trụ vật sở chất, với giao việc hóa, thực sửaviệc chữa, tạo việc phòng phát triển3 dịch, nguồngiao nhândịch; lực Nâng xâycấp, dựng thể trụ vừng nhiệm vụ điểm sửatập chừa sở mạnh phòngnhững giao dịch, điểm hàng đầu, giao ban lãnh đạotrang BIDV Long quan củngsóc cố dịch khang vớiThăng trang thiết bị đại,tâm đápđến ứngviệc chophát hoạttriển độngvàchăm đội hàng thu hút khách hàng tới giao dịch chi nhánh Thực ngũ khách đạo ngân hàng trung ương năm chi nhánh nâng cấp quỹ tiết kiệm lên điếm giao dịch, nghiên cứu mô hình chuẩn cho phòng giao dịch hoạt động, chuẩn bị điều kiện vật chất mở phòng giao dịch Mỳ Đình năm 2007 Đen mạng lưới chi nhánh bao gồm điểm giao dịch phòng giao dịch Việc phát triển chậm chủ yếu không tìm vị trí thuê đáp ứng yêu cầu kinh doanh BIDV Thăng Long nghiên cứu ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý số quy trình nghiệp vụ Toàn nghiệp vụ xử lý máy Mồi cán chi nhánh trang bị máy tính liên kết mạng cục Tính đến thời điêm tháng 6/2009, BIDV Thăng Long có 120 cán công nhân viên, đó, số cán chủ chốt 24 người Năm 2008, Chi nhánh hoàn thành công tác tuyển dụng cán theo quy trình nhận thêm 20 cán Ngân hàng Trung ương tuyển dụng, thực quy hoạch bổ nhiệm 01 đe Phó giám đốc bổ sung cho ban lãnh đạo chi nhánh, quy hoạch bổ nhiệm lại 20 cán lãnh đạo phòng ban điểm giao dịch Hoàn thiện chương trình quản lý nhân theo chi đạo BIDV Việt Nam.Chuẩn bị nhân lực điều kiện cần thiết cho lộ trình cổ phần hoá Song song với việc xây dựng đội ngũ cán mạnh số lượng, chi nhánh đảm bảo cho việc tăng cường chất lượng chuyên môn nghiệp vụ cho cán Ngoài việc thực kế hoạch cử cán tham gia khóa đào tạo nghiệp vụ, kỹ giao tiếp, tham quan khảo sát nước, chi nhánh khuyến khích cán tự học tập, trau dồi kiến thức công nghệ thông tin, ngoại ngữ, sau đại học đáp ứng nhu cầu hội nhập Chi nhánh xây dựng đội ngũ cán có tuổi đời bình quân trẻ, đào tạo lĩnh vực tài ngân hàng, có kiến thức kinh tế Nguôn: Phòng tô chức hành BIDV Thăng Long thị trường tương đổi toàn diện, có khả thích nghi nhạy bén với môi trường tiến đại giới, nhiều sản phẩm dịch vụ đời Một số sản phẩm dịch vụ đưa vào áp dụng khách hàng ưu chuộng: Bảo hiểm: Nhằm đa dạng hóa sản phẩm kênh phân phối, đồng thời góp phần nâng cao vị thế, quy mô cạnh tranh toàn hệ thống nói chung BIDV Thăng Long nói riêng, tù' ngày 9/6/2008, BIDV phân phối sản phẩm bảo hiềm bao gồm: bảo hiêm ô tô, bảo hiêm xe máy, bảo hiêm tai nạn người bảo hiêm nhà tư nhân BSMS: Ngân hàng lòng bàn tay Sự tiện dụng sản phẩm vấn tin tài khoản qua tin nhắn điện thoại di động BSMS đem lại nhiều lợi ích cho khách hàng Khách hàng cần đăng ký sử dụng dịch vụ BSMS BIDV thông qua tổng đài 1900 545499, khách hàng có ngân hàng lòng bàn tay với thông tin quan trọng như: thông tin tài khoản tiền gửi, tiền vay; thông tin tỷ giá, lãi suất, địa điểm đặt máy ATM, thông tin cước phí BSMS.-.Năm 2008, BSMS triển khai đăng ký sử dụng dịch vụ 2500 số BIDV- VN Topup: Với mục tiêu đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng, BIDV phối hợp với công ty cổ phần giải pháp toán Việt Nam (Vnpay) cho ■ Sản phâm tín dụng đơn điệu: Một số sản phâm chưa phù họp với yêu cầu thực tế, dẫn đến sau thời gian ban hành sản phẩm không Chi 10 người lao động làm việc nước ngoài, Sản phẩm Cho vay hộ dân chuyển nhượng vườn cà phê ■ Chưa xây dựng sản phâm cốt lõi mang tính tiềm năng: BĨDV Thăng Long chưa có sổ sản phẩm tiềm mà Ngân hàng khác có như: Cho vay bảo đảm vàng, Cho vay mua hàng trả góp (phối họp với Nhà phân phối lớn hàng tiêu dùng) Trong danh mục sản phẩm tín dụng bán lẻ BIDV Thăng Long chưa thực chi tiết, phù hợp với phân khúc thị trường khách hàng, như: hoạt động cho vay hỗ trợ nhu cầu nhà ở: BIDV Thăng long có sản phẩm chung cho tất nhu cầu khách hàng (mua nhà/đất ở, xây dựng/sửa chừa/cải tạo nhà ở, mua sắm trang thiết bị nội thất ), NHTM cổ phần, NH nước thường chia thành nhiều sản phẩm khác nhau, đáp ứng nhu cầu cụ thê khách hàng (ACB có sản phâm: cho vay trả góp mua nhà ở/nên nhà, cho vay trả góp xây dựng/sửa chừa nhà, cho vay mua hộ Phú Mỹ Hưng chấp hộ mua, cho vay mua biệt thự Riveria chấp biệt thự mua; ANZ có sản phẩm: cho vay mua nhà để ở, cho vay mua nhà để đầu tư, cho vay đầu tư bất động sản, cho vay mua nhà với lãi suất un đãi ) 11 chưa đáp ứng giảmđủ9,9% với nhu so với cầunăm làm 2007, việc số NH tuyệtchuẩn đối làmực, 274địa tỷ đồng đỉêm không Tuy nhiên thuậnđến lợi Bảng 1: Tình hình huy động vốn BIDV Thăng Long giai đoạn 2006 cho công cuốitác giao dịch Hệ thống công nghệ thông tin nhiều hạn chế tính 2008 > ĐVT: Tỷ đồng đồng tháng 6/2009 khủng hoảng kinh tế cạnh tranh gay gắt bộ, TCTD phạm vi hoạt động cho dù ứng dụng nhiều công nghệ đạu địa bàn công tác huy động vốn Phòng giao dịch gặp nhiều nối mạng SWIFT, khó lắp đặt hệ thống ATM, dịch vụ trả lời tự động khăn, giảm so với kỳ 31 /12/2008 130 tỷ đồng Ch í tiêu > Hoạt động nghiên cứu phát triển sản phẩm BIDV Thăng Long T T 2007, huy % động cư to chức kinh tế 1984 tỷ thòi> Năm Số tuyệt Sổ vốn tuyệttừ dân % đồng, tăng đối thành tựuđối gian qua đạt đáng kể Một số sản phẩm đưa vào áp dụng 6,9% so với năm 2006 Năm 2008, huy động vốn từ dân cư to thu hút chức kinh khách hàng128 BSMS, BIDV VN Topup Tuy nhiên, hoạt động có 213- 2007, đương 13,8 2Huy động vốn từ dân cư tế tăng 10,7% so 6với năm tưong với 213 tỷ đồng Huy động , 0, tổ chức kinh tế vốn số từ > hạn chếdân nhưcư: Sản phẩm dụng còntếđon điệu; Chưa2006 xây dựng sảntrưởng phẩm tổ tín chức kinh năm - 2008 tăng > Nguồn: Bảo cáo tổng kết BIDV Thăng Long 2006, 2007, 2008 cốt lõi mang tính tiềm năng: BIDV Thăng Long chưa có số sản phẩm tiềm mà các> Bảng 2: Tốc độ tăng trưởng nguồn vốn BIDV Thăng Long giai đoạn 2006 2008 Ngân hàng khác có như: Cho vay bảo đảm vàng, Cho vay mua hàng trả góp (phối họp với Nhà phân phối lớn hàng tiêu dùng; Sản phẩm tín dụng bán lẻ mang tính ứng dụng công nghệ chưa đáp ứng yêu cầu: Các sản phẩm cho vay cá nhân BIDV Thăng Long chưa ứng dụng công nghệ đại (gửi đơn vay 'p Ngnôn: Báo cảo tông kết BIDV Thăng vốn trực 'pNguồn: Báo cáo tổng kết BIDV Thăng Long 2006, 2007, 2008 Long > - Có thể thấy, từ đầu 2006 đến tháng 6/2009, tổng dư nợ tín dụng >của Trong năm 2006 - 2008, tổng nguồn vốn huy động BIDV Thăng chiLong nhánh tăng gần 44% lượng tăng chủ yếu tập trung vào dư nợ ngắn hạn8233 (tăngtỷ590 tỷ đồng) Dư nợ trung chỉtrưởng tăng nhẹ (tăng đồng, đồng Huy động vốn cuốidài kỳhạn tăng bình quân593tỷnăm tăng 12% 17%) so cuối năm 2006 Mức độ chênh lệch thay đổi vào cuối Nguồn vốn huy động năm sau cao năm trước BIDV Thăng Long 14 12 13 ánh thực trạng giai đoạn sau suy thoái kinh tế Các dự án trung, dài hạn đòi hỏi vốn lớn, thời hạn thu hồi vốn lâu nên chưa doanh nghiệp mạnh dạn đầu tư mà chủ yếu tập trung vào phương án kinh doanh ngắn hạn, có mức vốn đầu tư vừa phải, chi phí vốn thấp, lợi nhuận đạt mức mong đợi đặc biệt tốc độ luân chuyển vốn nhanh, đáp ứng thay đổi đột biến kinh tế nhờ đó, hạn chế rủi ro kinh doanh > - co cấu tín dụng theo loại hình khách hàng, số liệu bảng thấy rõ chuyên dịch mạnh mè cấu khách hàng theo hướng phát triên mở rộng thị trường quốc doanh tiêu dùng bán lẻ Mức cho vay đổi với doanh nghiệp sở hữu vốn nhà nước giảm dần qua năm Đen 30/6/2009 giảm 58% so với dư nợ năm 2006, chiếm tỷ trọng 16% tổng dư nợ) Trong đó, tỉ trọng dư nợ thành phần kinh tế quốc doanh đà phát triển mạnh mẽ, tăng trưởng liên tục qua kỳ đánh giá ( Đen 31/12/2008 1.533 tỷ đồng chiếm tỷ trọng 68%/tổng dư nợ, tăng 668 tỷ đồng so với 2006 Đến 30/6/2009 đạt 1.667tỷ đồng, chiếm tỷ trọng 73%/tổng dư nợ) Dư nợ bán lẻ tăng so với năm 2006 (cuối tháng 6/2009 tăng 113 tỷ so cuối năm 2006, chiếm 11 % tổng dư nợ) 2.5.2 Hoạt động kinh doanh dịch vụ 15 > - Dịch vụ toán nước ước đạt số tuyệt đổi 2,21 tỷ đồng tăng 57,9% so với kỳ năm 2007 đạt 105,2% kế hoạch giao Phí chuyến tiền quốc tế tài trợ thương mại ước đạt 4,8 tỷ tăng 23% so với năm 2007 đạt 84% kế hoạch Thu từ kinh doanh ngoại tệ số tuyệt đối 7,82 tỷ đồng tăng 81,4% so với năm trước, đạt 136,8% kế hoạch Thu phí dịch vụ bảo lãnh đạt số 16 CHƯƠNG - ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT CHI NHÁNH THĂNG LONG NAM 3.1 Phương hướng hoạt động 3.1 Mục tiêu, định hướng phát triển BIDV Thăng Long năm tói 3.1.1 Bối cánh kinh tế Ngân hàng đầu tư phát triên Việt nam bốn NHTM lớn nhất, hoạt động BĨDV có vị trí vô quan trọng phát triển kinh tế đất nước BIDV Thăng Long với vai trò đơn vị thành viên BIDV phải thực theo phương hướng nhiệm vụ mà BIDV giao phó Nâng cao vai trò chi nhánh hệ thống đóng góp phần vào trình đưa BIDV trở thành NHTM hàng đầu Việt Nam Muốn thực mục tiêu đặt BĨDV Thăng Long phải không ngừng đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh, nâng cao chất lượng dịch vụ, phát triên sản phẩm ngân hàng ngày tốt Một vấn đề lớn đặt chi nhánh đánh giá hoạt động sản phẩm tín dụng có nghiên cứu phát 17 hàng thương mại địa bàn thành phố Hà Nội ngày dày đặc.Vì vậy, đổ tồn cạnh tranh với Ngân hàng khác Chi nhánh Thăng Long cần phải lấy an toàn - chất lượng - hiệu tăng trưởng bền vũng làm phương châm hoạt động Cụ thể : 3.1.2.1 Mục tiêu tăng trưởng bền vững Khai thác nguồn vốn với cấu nguồn vốn họp lý, bám sát biến động lãi suất FTP đê có sách lãi suất đảm bảo chênh lệch lãi suất 3%, đảm bảo kâ toán đáp ứng đủ nhu cầu vốn cho hoạt động kinh doanh chi nhánh - Tăng trưởng tín dụng với mức cao, tích cực cho doanh nghiệp quốc doanh có tài sản đảm bảo có tình hình tài lành mạnh, mạnh tín dụng bán lẻ cho vay mua ôtô, mua nhà trả góp, cho vay tiêu dùng, cho vay thấu chi, cho vay du học , hạn chế tối đa cho vay doanh nghiệp xây lắp, hoạt động kinh doanh hiệu quả, tăng cường cho vay dự án trung dài hạn thuộc lĩnh vực : điện lực, sắt thép xây dựng, cho vay xây dựng khu đô thị bán cho thuê Bám sát giới hạn tín dụng tiêu cấu đảm bảo kiền soát rủi ro cho vay - Đây mạnh khai thác triệt đê hoạt động dịch vụ truyền thống dịch vụ bảo lãnh, dịch vụ toán Quốc tế, dịch vụ kinh doanh ngoại tệ, dịch vụ thẻ ATM, POS, dịch vụ Hombanking, Wcstem Union, dịch vụ gửi nơi rút tiền nhiều nơi, dịch 18 x Tín dụng x Đầu tư hàng - Xây thương - dựng Tăngmại đầutầm khách tư cho cỡ khu hàng tài chính: vực vững vào bảo năm hiểm, 2010 quản Vìlý vậy, quỳBIDV đầu tư Thăng Long phải Thị - hết trường Tăng kinh cho chứng hàng khoán khối (cổmục phiếu khách hàng thịcá trường nhân, chứng doanh nghiệp nỗ- lực đếdoanh gópNgân phần đạt tiêu chung toàn hệkhoán thống vừa Nguồn vốn: x nước,và tráinhỏ phiếu phủ nước Việt Nam) - Đáp ứng đủ vốn cho nhu cầu Tín dụng đầu tư - Tăng - Đầu tỉ trọng tư bất chođộng vay ngắn sản với hạn,hình giảm thức chovàvay quy trung mô hợp dàilý,hạn - Đấy an mạnh kinh doanh vốn thu lợi nhuận toàn - Tăng tínvụ dụng cho tiêu dùng, tín dụng cho doanh nhiệp vừa nhỏ x Dịch - Đảm bảo an toàn vốn (tính khoản chênh lệch thực tế) - Nâng cao chất dụng, giảm tỉ lệ xuống - Tăng dịchlượng vụ để tín tăng ti trọng thudần dịch vụxấu tổngmức thu thông lệ - Tăng cường huy động vón dài hạn - Thực hiệntrưởng phân loại xấu dịch phấn đấuúng trích đủ dự phòng ro đại Gắn tăng hoạtnợ động vụ với dụng công nghệrủi - Phát triển dịch vụ kèm với mở rộng nâng cao lực mạng lưới giao dịch - Phát triển dịch vụ qua kênh phân phổi Ngân hàng Đầu tư (internet/ phone/ SMS Banking): quản lý vốn, dịch vụ cho khách hàng VĨP 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động BIDV Thăng Long 3.2.1 Thực tốt sách khách hàng triến khai tiếp thị sản phẩm tín dụng Khách hàng yếu tổquyết định thànhbại cảngân hàngtrong trình thực mục tiêu kinh doanh,vìkháchhàng người tham trình cung gia trực tiếp vào ứng sản phẩm dịch vụ ngân hàng vừa người trực tiếp sử dụng, thụ hưởng sản phẩm dịch vụ có thời gian dài 19 yếu tố ảnh hưởng tới nhu cầu họ lựa chọn sản phấm tín dụng cho phù họp với nhu cầu khách hàng 3.2.2 Đối công nghệ ngân hàng nâng cao lực quăn trí rủi ro Trước phát triển không ngừng tiến khoa học kỳ thuật công nghệ; cạnh tranh gay gắt ngân hàng nhũng yếu tố định thắng lợi áp dụng thành tựu khoa học công nghệ cao vào hoạt động ngân hàng Công nghệ đại giúp ngân hàng thu thập xử lý thông tin cách nhanh chóng, xác, tạo niềm tin cho khách hàng đến giao dịch Việc đổi công nghệ khai thác ứng dụng công nghệ phải quan tâm thường xuyên, việc làm cần thiết cấp bách hệ thống BIDV chi nhánh Thăng Long, cụ thê: - Đầu tư nâng cấp sở vật chất, máy móc thiết bị, hệ thống mạng nội hệ thống truyền thông giúp cho hoạt động ngân hàng nhanh chóng, xác - Khai thác phần mền tin học để phục vụ công tác thống kê, báo cáo, quản lý biện pháp để chỉnh sửa rủi ro tác nghiệp xảy đánh giá chất lượng khách hàng qua việc xếp hạng tín dụng cho khách hàng 3.2.3 Tăng cường công tác huy động vốn nâng cao lực tài Vốn yếu tố quan trọng đổ tiến hành họat động kinh doanh ngân 20 - Tích cực học hỏi, nghiên cún văn tài liệu liên quan đến tín dụng Thứ hai, Công tác đào tạo Ngân hàng cần có đợt tổng kiểm tra, sát hạch thật 21 [...]... hướng phát triển của BIDV Thăng Long trong các năm tói 3.1.1 Bối cánh kinh tế Ngân hàng đầu tư và phát triên Việt nam là một trong bốn NHTM lớn nhất, hoạt động của BĨDV có vị trí vô cùng quan trọng đối với sự phát triển kinh tế của đất nước BIDV Thăng Long với vai trò là đơn vị thành viên của BIDV cũng phải thực hiện theo các phương hướng và nhiệm vụ mà BIDV giao phó Nâng cao vai trò của chi nhánh. .. cùng kỳ năm 2007 và đạt 105,2% kế hoạch được giao Phí chuyến tiền quốc tế và tài trợ thương mại ước đạt 4,8 tỷ tăng 23% so với năm 2007 và đạt 84% kế hoạch Thu từ kinh doanh ngoại tệ số tuyệt đối là 7,82 tỷ đồng tăng 81,4% so với năm trước, đạt 136,8% kế hoạch Thu phí dịch vụ bảo lãnh đạt số 16 CHƯƠNG 3 - ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT CHI NHÁNH THĂNG LONG NAM 3.1 Phương... thống và đóng góp một phần vào quá trình đưa BIDV trở thành NHTM hàng đầu Việt Nam Muốn thực hiện được mục tiêu đặt ra BĨDV Thăng Long phải không ngừng đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh, nâng cao chất lượng dịch vụ, phát triên các sản phẩm ngân hàng ngày càng tốt hơn Một trong những vấn đề lớn đặt ra đối với chi nhánh là đánh giá hoạt động các sản phẩm tín dụng hiện có và nghiên cứu phát 17 hàng. .. thì càng giúp ngân hàng thu thập và xử lý thông tin một cách nhanh chóng, chính xác, tạo niềm tin cho khách hàng đến giao dịch Việc đổi mới công nghệ và khai thác những ứng dụng của công nghệ phải được quan tâm thường xuyên, là việc làm cần thiết và cấp bách đối với hệ thống BIDV và chi nhánh Thăng Long, cụ thê: - Đầu tư và nâng cấp cơ sở vật chất, máy móc thiết bị, hệ thống mạng nội bộ và hệ thống truyền... 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của BIDV Thăng Long 3.2.1 Thực hiện tốt chính sách khách hàng và triến khai tiếp thị sản phẩm tín dụng Khách hàng là yếu tổquyết định sự thànhbại c ngân hàngtrong quá trình thực hiện mục tiêu kinh doanh,vìkháchhàng là người tham quá trình cung gia trực tiếp vào ứng sản phẩm dịch vụ ngân hàng vừa là người trực tiếp sử dụng, thụ hưởng sản phẩm dịch... cầu của họ và lựa chọn sản phấm tín dụng cho phù họp với nhu cầu của khách hàng 3.2.2 Đối mới công nghệ ngân hàng và nâng cao năng lực quăn trí rủi ro Trước sự phát triển không ngừng của tiến bộ khoa học kỳ thuật và công nghệ; sự cạnh tranh gay gắt giữa các ngân hàng thì một trong nhũng yếu tố quyết định thắng lợi là áp dụng các thành tựu mới của khoa học công nghệ cao vào hoạt động ngân hàng Công nghệ... các chính phủ nước ngoài và Việt Nam) - Đáp ứng đủ vốn cho nhu cầu Tín dụng và đầu tư - Tăng - Đầu tỉ trọng tư bất chođộng vay ngắn sản với hạn,hình giảm thức chovàvay quy trung mô và hợp dàilý,hạn - Đấy an mạnh kinh doanh vốn thu lợi nhuận toàn - Tăng tínvụ dụng cho tiêu dùng, tín dụng cho doanh nhiệp vừa và nhỏ x Dịch - Đảm bảo an toàn vốn (tính thanh khoản và chênh lệch thực tế) - Nâng cao chất... Tăng cường huy động vón dài hạn - Thực hiệntrưởng phân loại xấu dịch và phấn đấuúng trích đủ dự phòng ro đại Gắn tăng hoạtnợ động vụ với dụng công nghệrủi hiện - Phát triển dịch vụ đi kèm với mở rộng và nâng cao năng lực mạng lưới giao dịch - Phát triển dịch vụ mới qua kênh phân phổi Ngân hàng Đầu tư (internet/ phone/ SMS Banking): quản lý vốn, dịch vụ cho các khách hàng VĨP 3.2 Một số giải pháp nhằm... - dựng Tăngmại nền đầutầm khách tư cho cỡ khu hàng tài chính: vực vững vào bảo chắc năm hiểm, 2010 quản Vìlý vậy, quỳBIDV đầu tư Thăng Long cũng phải Thị - hết trường Tăng kinh mới cho chứng hàng khoán là khối (cổmục phiếu khách trên hàng thịcá trường nhân, chứng doanh nghiệp nỗ- lực mình đếdoanh gópNgân phần đạt được tiêu chung của toàn hệkhoán thống trong vừa Nguồn vốn: x nước ,và tráinhỏ phiếu các...ánh thực trạng giai đoạn sau suy thoái của nền kinh tế Các dự án trung, dài hạn do đòi hỏi vốn lớn, thời hạn thu hồi vốn lâu nên chưa được các doanh nghiệp mạnh dạn đầu tư mà chủ yếu tập trung vào các phương án kinh doanh ngắn hạn, có mức vốn đầu tư vừa phải, chi phí vốn thấp, lợi nhuận đạt mức mong đợi và đặc biệt tốc độ luân chuyển vốn nhanh, đáp ứng được những thay đổi đột biến của nền kinh tế và ... HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT CHI NHÁNH THĂNG LONG NAM 3.1 Phương hướng hoạt động 3.1 Mục tiêu, định hướng phát triển BIDV Thăng Long năm tói 3.1.1 Bối cánh kinh tế Ngân. .. thẩm quyền theo quy định pháp luật ■ Giám đốc Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư Phát triển Thăng Long Hội đồng quản trị Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam bô nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật... động chi nhánh, thực mục tiêu, nhiệm vụ giao kết kinh doanh chi nhánh ■ Tổ chức triển khai hoạt động chi nhánh theo Quy chế tổ chức hoạt động Sở giao dịch /chi nhánh Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt