Dự trù ngân sách cho hoạt động e marketing

I CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1 1.1 Lý do chọn đề tài 1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1 1.4 Ý nghĩa thực tiễn của đề tài nghiên cứu 2 1.4.1 Giá trị ứng dụng 2 1.4.2 Giá trị lý thuyết 2 1.5 Kết cấu bài báo cáo 3 CHƯƠNG 2 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 4 2.1 Cơ sở lý thuyết 4 2.1.1 Những định nghĩa 4 2.1.2 Bản chất E-marketing 4 2.1.3 Đặc điểm riêng của E-marketing 5 2.1.4 Quá trình phát triển của E-marketing 5 2.1.5 Điều kiện áp dụng E-marketing 6 2.1.6 Các hoạt động của E-marketing 6 2.2 Mô hình nghiên cứu 7 2.2.1 Mô hình nghiên cứu 7 2.2.2 Giải thích mô hình: 7 CHƯƠNG 3 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 9 3.1 Giới thiệu 9 3.2 Thiết kế nghiên cứu 9 3.2.1 Sơ đồ thiết kế nghiên cứu 9 II 3.2.2 Phương pháp nghiên cứu 9 CHƯƠNG 4: GIỚI THIỆU CÔNG TY ANGIMEX – ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG EMARKETING CỦA ANGIMEX VÀ CÁC DOANH NGHIỆP TRONG NGÀNH 12 4.1 Giới thiệu công ty ANGIMEX: 12 4.2 Đánh giá hiện trạng hoạt động thương mại điện tử của ANGIMEX 15 4.2.1 Phần cứng (Cơ sở hạ tầng): 15 4.2.2 Phần mềm 15 4.2.3 Định hướng phát triển thương mại điện tử của công ty. 17 4.3 Đánh giá hiện trạng thương mại điện tử của các công ty trong ngành 17 4.3.1 Các doanh nghiệp trong ngành có ứng dụng thương mại điện tử 17 4.3.2 M ức độ ứng dụng 17 CHƯƠNG 5: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH ỨNG DỤNG E-MARKETING CHO NGÀNH HÀNG GẠO NỘI ĐỊA 21 5.1 Phân tích môi trường kinh doanh 21 5.1.1 Phân tích môi trường bên trong công ty AGIMEX 21 5.1.2 Phân tích môi trường tác nghiệp của công ty ANGIMEX 22 5.1.3 Phân tích môi trường bên ngoài công ty ANGIMEX 25 5.2 Thiết lập những mục tiêu của kế hoạch 28 5.2.1 Mục tiêu 28 5.2.2 Giải thích mục tiêu 28 5.3 E-marketing chiến lược 31 5.3.1 Phân tích ma trận SWOT 31 5.3.2 Phân tích chiến lược: 32 5.3.4 Các công cụ mang tính chiến lược trên website www.angimex.com.vn 37 III 5.3.5 Bản demo website giao dịch www.angimex.com.vn 38 5.3.6 Phân tích E-marketing chiến lược 39 5.4 Kế hoạch E-marketing hỗn hợp 43 5.4.1 Kế hoạch sản phẩm 43 5.4.2 Kế hoạch giá 45 5.4.3 Kế hoạch phân phối 46 5.5 Biện pháp thực hiện kế hoạch 52 5.5.1 Kế hoạch tổ chức sản xuất 52 5.5.2 Đầu tư cơ sở hạ tầng cho việc thực hiện E-marketing 54 5.5.3 Chuẩn bị nhân sự 55 5.6 Dự trù ngân sách cho hoạt động E-marketing 56 5.7 Ước lượng hiệu quả 58 5.7.1 Ước lượng chi phí kinh doanh gạo An Gia 58 5.7.2 Ước lượng doanh thu 58 5.7.3 Ước lượng lợi nhuận. 59 5.7.4 Phân tích rủi ro 59 5.8 Tóm tắt kế hoạch thực hiện 60 CHƯƠNG 6: KẾT LUẬN 62 6.1 Kết luận 62 6.2 Hạn chế của đề tài 63 6.3 Đề xuất 63 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1 PHỤ LỤC 6 MỤC LỤC BẢNG BIỂU IV Bảng 1: Bảng phân loại tài liệu và nguồn cung cấp thông tin thứ cấp 10 Bảng 2: Nội dung và đối tượng quan sát phục vụ công tác thu thập thông tin sơ cấp 10 Bảng 3: Đối tượng và nội dung của phỏng vấn chuyên sâu 11 Bảng 4: Mục tiêu cụ thể của kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng gạo nội địa của công ty Angimex 28 Bảng 5: Mục tiêu của kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng gạo nội địa của công ty Angimex qua các tháng của năm 2009 30 Bảng 6: Ma trận SWOT của công ty ANGIMEX đối với ứng dụng E -marketing 31 Bảng 7: Số lượng cửa hàng gạo An Gia qua các năm 54 Bảng 8: Ngân sách dự kiến chi cho hoạt động E - marketing trong 2 năm 2009 và 2010 56 Bảng 9: Chi phí cho hoạt động kinh doanh gạo An Gia 58 Bảng 10: Doanh thu từ hoạt động kinh doanh gạo An Gia 58 Bảng 11: Bảng tóm tắt kế hoạch thực hiện việc triển khai ứng dụng E -marketing cho sản phẩm gạo An Gia 60 MỤC LỤC HÌNH ÁNH Hình 1: Các giai đoạn phát triển của website 5 Hình 2: Mô hình nghiên cứu kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng gạo nội địa của công ty ANGIMEX 7 Hình 3: Sơ đồ thiết kế nghiên cứu 9 Hình 4: Sơ đồ tổ chức công ty Angimex 14 Hình 5: Website công ty Angimex: www.angimex.com.vn 16 Hình 6: Sơ đồ tổ chức phòng phát triển chiến lược Công ty Angimex 17 V Hình 7: Website gạo Kim Kê_Công ty Minh Cát Tấn_www.kimke.com 18 Hình 8: Website gạo Nam Đô_Công ty Cổ phần xuất nhập khẩu l ương thực – thực phẩm Hà Nội_www.namdo.com.vn 19 Hình 9 : Website gạo Sohafarm_Nông trường Sông Hậu_www.sohafarm.com.vn 20 Hình 10: Quy trình chế biến gạo của công ty Angimex 21 Hình 11: Những site bổ sung trên trang web www.angimex.com.vn 35 Hình 12: Bản đồ site mới của trang web www.angimex.com.vn 36 Hình 13: Bản demo website giao dịch gạo An Gia www.angimex.com.vn 38 Hình 14: Chiến lược sản phẩm gạo An Gia 39 Hình 15: Phân khúc giá của gạo An Gia và các đối thủ cạnh tranh 40 Hình 16: Phân khúc giá của 3 dòng sản phẩm gạo An Gia 41 Hình 18: Chiến lược chiêu thị kết hợp chu kì sống sản phẩm gạo An Gia 42 Hình 19: Bao bì gạo Nàng Nhen (Mặt trước và sau) 44 Hình 20: Bao bì gạo OM4900 44 Hình 21: Bao bì gạo Lúa Mùa 44 Hình 22: Logo gạo An Gia 44 Hình 23: Chu kỳ sống của gạo An Gia 45 Hình 24: Chu kỳ tăng giá các dòng sản phẩm gạo An Gia 45 Hình 25: Biểu đồ CPI cả nước và CPI lương thực 46 Hình 26: Quy trình đặt mua trực tuyến gạo An Gia 47 Hình 27: Quy trình xử lý đơn đặt hàng trực tuyến sản phẩm gạo An Gia 48 Hình 28: Mẫu thông tin cá nhân khi đặt hàng qua website gạo An Gia 49 VI Hình 29: Dải băng quảng cáo động dịch vụ giao gạo An Gia tận nh à được đăng tải trên Website 52 Hình 30: Quy trình sản xuất gạo An Gia 53 Hình 31: Sơ đồ tổ chức bộ phận IT của công ty Angimex 55 Hình 32: Biểu đồ so sánh tốc độ tăng chi phí và doanh thu qua các năm khi ứng dụng E-marketing 59 VII TÓM TẮT Ngày này, với tốc độ phát triển như vũ bão của khoa học công nghệ thông tin đã mang lại ứng dụng trong nhiều lĩnh vực, trong đó có hoạt động sản xuất kinh doanh. Đối với khía cạnh marketing, internet và các phương tiện điện tử bổ trợ rất hiệu quản mà ta hay gọi là E-maketing. Đề tài là một ứng dụng mới ở Việt Nam về hoạt động Emarketing cho ngành hàng gạo nội địa của công ty Angimex. Bằng việc phân tích môi trường E-marketing cũng như khả năng ứng dụng thương mại điện tử của công ty Angimex cho sản phẩm gạo nội địa, đề t ài đ ã đưa ra được những mục tiêu và chiến lược E-marketing một cách cụ thể. Trong kế hoạch Emarketing được xây dựng vẫn dựa tr ên chi ến thuật marketing 4Ps trên cơ sở sử dụng các yếu tố internet và phương tiện điện tử làm nền tảng. Cuối cùng kế hoạch E-marketing cho ngành hàng gạo nội địa của công ty Angimex được đánh giá thông qua việc ước lượng hiệu quả các chỉ tiêu (chi phí, doanh thu, lợi nhuận) và phân tích những rủi ro có thể gặp phải, từ đó giúp cho kế hoạch được khả thi hơn và giúp cho công ty có được đánh giá tổng quát về những lợi ích mà kế hoạch mang lại cũng như giúp công ty có thể triển khai kế hoạch một cách dễ dàng. [...]... của hoạt động E- marketing Song nhìn chung website công ty mới chỉ ở mức độ website thông tin, đây là điều các ngành hàng của công ty kiện cơ bản để phát triển lên thành website giao dịch một khi ứng dụng E- marketing cho Khóa luận TN - Lưu Trần Đức-DH5KD - GVHD: Ths Huỳnh Phú Thịnh Trang 16 Xây dựng kế hoạch ứng dụng E- marketing cho ngành hàng gạo của công ty ANGIMEX Hình 5: Website công ty Angimex:... 6 Xây dựng kế hoạch ứng dụng E- marketing cho ngành hàng gạo của công ty ANGIMEX Phân tích môi trường Bên ngoài Bên trong Product Price Mục tiêu E- marketing Kế hoạch E- marketing E- marketing Chiến lược Tác nghiệp Promotion Place Ước lượng hiệu quả - Chi phí - Doanh thu - Lợi nhuận - Mức độ rủi ro Hình 2: Mô hình nghiên cứu kế hoạch ứng dụng E- marketing cho ngành hàng gạo Phân phối qua mạng; Marketing. .. Trang 7 Xây dựng kế hoạch ứng dụng E- marketing cho ngành hàng gạo của công ty ANGIMEX + Mục tiêu E- marketing: Sau khi tiến hành phân tích môi trường và các cơ hội kinh doanh, đây là bước đặt ra các mục tiêu cần đạt được của kế hoạch E- marketing như: số người truy cập website, số khách hàng trực tuyến, lợi nhuận đạt được do E- marketing mang lại, chi phí xây dựng, duy trì và phát triển website,…Có được... ANGIMEX Kết luận: website của công ty Minh Cát Tấn đang trong giai đoạn phát triển thành website giao dịch Do đó, đây sẽ là đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ nhất về hoạt động Emarketing cho ngành hàng gạo với Angimex 4.3.3 Kết luận chung Hình 7: Website gạo Kim Kê_Công ty Minh Cát Tấn_www.kimke.com Bên cạnh website của gạo Kim Kê đang trong quá trình phát triển thành website giao dịch thì các trang web của... hoạch ứng dụng E- marketing cho ngành hàng gạo của công ty ANGIMEX” với hy vọng nó sẽ là một chìa khóa mang lại sự thành công cho hoạt động marketing của công ty 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Đề tài được nghiên cứu với những mục tiêu chính sau đây: Mô tả hoạt động E- marketing hiện tại cho ngành hàng gạo của công ty Xác định thị trường và khách hàng mục tiêu ở nội địa cho sản phẩm gạo của công ty Xây dựng kế hoạch... kiện tiếp cận Internet, thói quen, mức độ phổ cập, chi phí, doanh nghiệp, phát triển các hoạt động marketing trên internet Trong marketing B2B (business to business): các tổ chức phối hợp với nhau, giai đoạn này chỉ mới xuất hiện ở các nước phát triển Doanh nghiệp: Nhận thức của các tổ chức: Internet được coi là phương tiện thông tin chiến lược không Đánh giá được lợi ích đầu tư vào E- marketing - Môi trường... việc marketing cho ngành hàng này để thúc đẩy quảng bá và tiêu thụ là việc làm không thể thiếu Trong xu thế sử dụng internet như một phương tiện mua bán hàng ngày càng phát triển ở Việt Nam thì công ty cũng xác định E- marketing là một nhân tố nằm trong định hướng phát triển marketing cho các ngành hàng của mình Song, hoạt động E- marketing hiện tại của công ty chưa có gì đáng kể ngoài một website chỉ... chăm sóc sức kh e được đăng tải trên các site nhằm bổ trợ cho cho hoạt động E- marketing cho sản phẩm gạo của công ty Tuy nhiên một số hoạt động chưa thật sự được hoàn thiện như mục “Thanh toán” vẫn chưa thực hiện được thanh toán điện tử mà vẫn ở hình thức thanh toán trực tiếp Khóa luận TN - Lưu Trần Đức-DH5KD - GVHD: Ths Huỳnh Phú Thịnh Trang 18 Xây dựng kế hoạch ứng dụng E- marketing cho ngành hàng... gian hoạt động liên tục không bị gián đoạn Tiến hành hoạt động marketing trên internet có thể loại bỏ mọi trở ngại về sức người Chương trình marketing thông thường, chưa có ứng dụng internet, dù có hiệu quả đến đâu cũng không thể phát huy tác dụng 24/24 giờ trong một ng ày, 7 ngày trong một tuần, hoàn toàn không có khái niệm thời gian chết (Death of Time) 2.1.4 Quá trình phát triển của E- marketing. .. những chiến lược E- marketing phù hợp để đạt được những mục tiêu ấy + E- marketing chiến lược: Sau khi có được những mục tiêu thì việc vạch ra chiến lược để có được nó là rất quan trọng Ở bước này những chiến lược được lựa chọn thông qua việc phân tích ma trận SWOT về khả năng ứng dụng E- marketing cho ngành hàng gạo nội địa của công ty + Kế hoạch E- marketing: Có được những chiến lược E- marketing rồi thì