Hoàn thiện quản trị tiêu thụ sản phẩm thiết bị y tế của Công ty TNHH Dược Phẩm Trí Hùng

Trong nền kinh tế thị trường tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò rất quan trọng trong quá trình kinh doanh của doanh nghiệp. Tiêu thụ sản phẩm là cầu nối giữa sản xuất và tiêu dùng, là khâu cuối cùng của hoạt động sản xuất và cũng là khâu đầu tiên của quá trình tái sản xuất trong doanh nghiệp. Ta thấy rằng không có tiêu dùng thì không có sản xuất. Quá trình sản xuất trong nền kinh tế thị trường thì phải căn cứ vào việc có tiêu thụ dược sản phẩm hay không. Hoạt động tiêu thụ sản phẩm là quá trình chuyển hoá từ hàng sang tiền nhằm thực hiện việc đánh giá giá trị của hàng hoá sản phẩm trong kinh doanh của doanh nghiệp.Mục tiêu hàng đầu hiện nay mà các doanh nghiệp theo đuổi là lợi nhuận. Vấn đề đặt ra là làm thế nào để doanh nghiệp hoạt động thành công làm ăn có lãi trong điều kiện môi trường cạnh tranh gay gắt, tài nguyên khan hiếm như hiện nay. Điều này hoàn toàn phụ thuộc vào hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp, và doanh nghiệp có tiêu thụ được sản phẩm mới thu hồi được vốn, thu được lợi nhuận. Doanh nghiệp lại sử dụng vốn và lợi nhuận thu được để tái sản xuất kinh doanh, chi trả cho lương và các chi phí khác. Ngược lại, nếu không tiêu thụ được, sản phẩm các doanh nghiệp sẽ bị ứ đọng, doanh nghiệp không thu được vốn, không có lợi nhuận, hoạt động tái sản xuất kinh doanh không được thực hiện dẫn đến thua lỗ và phá sản. Trong lĩnh vực kinh doanh thiết bị y tế nói riêng thì số lượng khách hàng không nhiều, tập trung chủ yếu vào các đối tượng bệnh viện và phòng khám, trong khi đó số lượng các nhà cung cấp ngày càng nhiều nên sự cạnh tranh trong lĩnh vực này ngày càng gay gắt hơn. Vì thế mỗi Công ty nếu không có sự chú trọng vào việc hoàn thiện hoạt động quản trị tiêu thụ thì khó có thể có được những khách hàng lâu dài và giữ được thị trường của mình. Việc marketing trong các Công ty cung cấp thiết bị y tế còn là bước đầu tiên và mang tính quyết định khi các khách hàng lớn dùng phương thức đấu thầu để tìm người cung cấp. Việc hoàn thiện hoạt động quản trị tiêu thụ là yếu tố sống còn đối với bất kỳ Công ty nào và đặc biệt quan trọng trong lĩnh vực có số lượng khách hàng hạn chế và gia tăng chậm như lĩnh vực kinh doanh thiết bị y tế. Thấy rõ được tầm quan trọng và cấp thiết của hoàn thiện quản trị tiêu thụ sản phẩm trong thời gian thực tập tại Công ty được sự giúp đỡ nhiệt tình của TH.S Nguyễn Thu Thủy cùng với các cô chú, anh chị trong Công ty, em chọn đề tài: “Hoàn thiện quản trị tiêu thụ sản phẩm thiết bị y tế của Công ty TNHH Dược Phẩm Trí Hùng”

MỤC LỤC

MỤC LỤC 1

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU 6

GIẢI THÍCH CÁC THUẬT NGỮ VIẾT TẮT 10

LỜI MỞ ĐẦU 1

3

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM TRÍ HÙNG 4

1.1 Quá trình ra đời và phát triển của Công ty TNHH Dược Phẩm Trí Hùng .4

1.1.1 Thông tin chung về Công ty 4

1.1.2 Quá trình ra đời và phát triển của Công ty 6

BẢNG 1: DANH SÁCH THÀNH VIÊN GÓP VỐN CỦA CÔNG TY NĂM 2009 7 BẢNG 2: DANH SÁCH THÀNH VIÊN GÓP VỐN CỦA CÔNG TY NĂM 2010 7

(Nguồn: Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của Công ty năm 2010) 7

7

1.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty TNHH Dược Phẩm Trí Hùng 8

1.2.1 Cơ cấu tổ chức của Công ty 8

SƠ ĐỒ 1: CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY 8

1.2.2 Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban 8

1.2.2.1 Giám đốc 8

1.2.2.2 Chức năng và nhiệm vụ của cán bộ phòng kinh doanh 8

1.2.2.3 Chức năng và nhiệm vụ của cán bộ phòng kỹ thuật 10

1.2.2.4 Chức năng và nhiệm vụ của cán bộ phòng hành chính và kế toán 11

1.2.2.5 Chức năng và nhiệm vụ của cán bộ giao dịch, quỹ, đối ngoại 12

1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Dược Phẩm Trí Hùng từ năm 2008 đến 2012 13

BẢNG 3: BẢNG BÁO CÁO KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY

TRONG 5 NĂM TỪ 2008 ĐẾN 2012 13

BẢNG 4: BẢNG ĐÁNH GIÁ KINH DOANH QUA CÁC NĂM CỦA CÔNG TY 14

1.4 Các nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến quản trị tiêu thụ sản phẩm thiết bị y tế của Công ty TNHH Dược Phẩm Trí Hùng 16

1.4.1 Nhân tố chính trị pháp luật 16

1.4.2 Nhân tố kinh tế 17

1.4.3 Nhân tố văn hóa, xã hội 18

1.4.4 Nhân tố khoa học - công nghệ 18

1.4.5 Nguồn lực của Công ty 19

BẢNG 5: DANH SÁCH NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY TÍNH ĐẾN THÁNG 12/2012 19

1.4.6 Nhà cung ứng 21

1.4.7 Đối thủ cạnh tranh 21

22

22

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ TIÊU THỤ SẢN PHẨM THIẾT BỊ Y TẾ CỦA CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM TRÍ HÙNG 23

2.1 Tình hình kết quả tiêu thụ sản phẩm thiết bị y tế của Công ty 23

2.1.1 Tiêu thụ theo sản phẩm 23

BẢNG 6: DOANH THU MỘT SỐ SẢN PHẨM CHÍNH TIÊU THỤ QUA CÁC NĂM CỦA CÔNG TY 23

2.1.2 Tiêu thụ theo thị trường 24

BẢNG 7: BẢNG SỐ LIỆU TÊN KHÁCH HÀNG VÀ DOANH THU QUA CÁC NĂM CỦA CÔNG TY 25

2.2 Thực trạng công tác quản trị hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty 26

2.2.1 Hoạt động nghiên cứu thị trường 26

BIỂU ĐỒ 1: THỂ HIỆN BIẾN ĐỘNG CỦA CÁC LOẠI HÌNH BỆNH VIỆN TRÊN PHẠM VI CẢ NƯỚC TRONG GIAI ĐOẠN TỪ NĂM 1955 ĐẾN NĂM 2007 27

2.2.2 Xây dựng và quản trị hệ thống kênh phân phối 31

2.2.3 Đánh giá các chính sách tiêu thụ của Công ty 32

2.2.3.1 Chính sách sản phẩm 32

BẢNG 8: DANH MỤC SẢN PHẨM THIẾT BỊ Y TẾ MỚI CỦA CÔNG TY NĂM 2010 32

2.2.3.2 Chính sách giá cả 34

SƠ ĐỒ 2 : QUY TRÌNH ĐỊNH GIÁ SẢN PHẨM 34

2.2.3.3 Chính sách xúc tiến 36

BẢNG 9 : NGÂN SÁCH CHO HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN 36

2.2.3.4 Chính sách thanh toán 37

2.2.4 Tổ chức dịch vụ sau bán hàng 38

2.3 Đánh giá thực trạng hoạt động quản trị tiêu thụ sản phẩm thiết bị y tế của Công ty 38

2.3.1 Ưu điểm .38

2.3.2 Nhược điểm và nguyên nhân 39

2.3.2.1 Nhược điểm 39

2.3.2.2 Nguyên nhân 39

41

CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ TIÊU THỤ SẢN PHẨM THIẾT BỊ Y TẾ CỦA CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM TRÍ HÙNG 41

3.1 Định hướng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty 41

3.2 Các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị tiêu thụ sản phẩm thiết bị y tế của Công ty 42

3.2.1 Hoàn thiện và đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường 42

3.2.2 Hoàn thiện cơ cấu tổ chức 42

3.2.3 Nâng cao chất lượng nhân sự cho Công ty 43

3.2.4 Tăng cường huy động vốn và sử dụng vốn hiệu quả 43

3.2.5 Đa dạng hóa sản phẩm 44

3.2.6 Các giải pháp về chính sách giá 44

SƠ ĐỒ 3 : QUY TRÌNH ĐỊNH GIÁ ĐỀ XUẤT 45

3.2.7 Tăng cường hoạt động quảng cáo và xúc tiến bán hàng 47

3.3 Một số kiến nghị về phía Nhà nước nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh thiết bị y tế phát triển 47

KẾT LUẬN 50

50

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 51

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU

MỤC LỤC 1

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU 5

GIẢI THÍCH CÁC THUẬT NGỮ VIẾT TẮT 9

LỜI MỞ ĐẦU 1

3

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM TRÍ HÙNG 4

1.1 Quá trình ra đời và phát triển của Công ty TNHH Dược Phẩm Trí Hùng .4

1.1.1 Thông tin chung về Công ty 4

1.1.2 Quá trình ra đời và phát triển của Công ty 6

BẢNG 1: DANH SÁCH THÀNH VIÊN GÓP VỐN CỦA CÔNG TY NĂM 2009 7 BẢNG 2: DANH SÁCH THÀNH VIÊN GÓP VỐN CỦA CÔNG TY NĂM 2010 7

(Nguồn: Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của Công ty năm 2010) 7

7

1.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty TNHH Dược Phẩm Trí Hùng 8

1.2.1 Cơ cấu tổ chức của Công ty 8

SƠ ĐỒ 1: CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY 8

1.2.2 Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban 8

1.2.2.1 Giám đốc 8

1.2.2.2 Chức năng và nhiệm vụ của cán bộ phòng kinh doanh 8

1.2.2.3 Chức năng và nhiệm vụ của cán bộ phòng kỹ thuật 10

1.2.2.4 Chức năng và nhiệm vụ của cán bộ phòng hành chính và kế toán 11

1.2.2.5 Chức năng và nhiệm vụ của cán bộ giao dịch, quỹ, đối ngoại 12

1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Dược Phẩm Trí Hùng từ năm 2008 đến 2012 13

BẢNG 3: BẢNG BÁO CÁO KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY

TRONG 5 NĂM TỪ 2008 ĐẾN 2012 13

BẢNG 4: BẢNG ĐÁNH GIÁ KINH DOANH QUA CÁC NĂM CỦA CÔNG TY 14

1.4 Các nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến quản trị tiêu thụ sản phẩm thiết bị y tế của Công ty TNHH Dược Phẩm Trí Hùng 16

1.4.1 Nhân tố chính trị pháp luật 16

1.4.2 Nhân tố kinh tế 17

1.4.3 Nhân tố văn hóa, xã hội 18

1.4.4 Nhân tố khoa học - công nghệ 18

1.4.5 Nguồn lực của Công ty 19

BẢNG 5: DANH SÁCH NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY TÍNH ĐẾN THÁNG 12/2012 19

1.4.6 Nhà cung ứng 21

1.4.7 Đối thủ cạnh tranh 21

22

22

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ TIÊU THỤ SẢN PHẨM THIẾT BỊ Y TẾ CỦA CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM TRÍ HÙNG 23

2.1 Tình hình kết quả tiêu thụ sản phẩm thiết bị y tế của Công ty 23

2.1.1 Tiêu thụ theo sản phẩm 23

BẢNG 6: DOANH THU MỘT SỐ SẢN PHẨM CHÍNH TIÊU THỤ QUA CÁC NĂM CỦA CÔNG TY 23

2.1.2 Tiêu thụ theo thị trường 24

BẢNG 7: BẢNG SỐ LIỆU TÊN KHÁCH HÀNG VÀ DOANH THU QUA CÁC NĂM CỦA CÔNG TY 25

2.2 Thực trạng công tác quản trị hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty 26

2.2.1 Hoạt động nghiên cứu thị trường 26

BIỂU ĐỒ 1: THỂ HIỆN BIẾN ĐỘNG CỦA CÁC LOẠI HÌNH BỆNH VIỆN TRÊN PHẠM VI CẢ NƯỚC TRONG GIAI ĐOẠN TỪ NĂM 1955 ĐẾN NĂM 2007 27

2.2.2 Xây dựng và quản trị hệ thống kênh phân phối 31

2.2.3 Đánh giá các chính sách tiêu thụ của Công ty 32

2.2.3.1 Chính sách sản phẩm 32

BẢNG 8: DANH MỤC SẢN PHẨM THIẾT BỊ Y TẾ MỚI CỦA CÔNG TY NĂM 2010 32

2.2.3.2 Chính sách giá cả 34

SƠ ĐỒ 2 : QUY TRÌNH ĐỊNH GIÁ SẢN PHẨM 34

2.2.3.3 Chính sách xúc tiến 36

BẢNG 9 : NGÂN SÁCH CHO HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN 36

2.2.3.4 Chính sách thanh toán 37

2.2.4 Tổ chức dịch vụ sau bán hàng 38

2.3 Đánh giá thực trạng hoạt động quản trị tiêu thụ sản phẩm thiết bị y tế của Công ty 38

2.3.1 Ưu điểm .38

2.3.2 Nhược điểm và nguyên nhân 39

2.3.2.1 Nhược điểm 39

2.3.2.2 Nguyên nhân 39

41

CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ TIÊU THỤ SẢN PHẨM THIẾT BỊ Y TẾ CỦA CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM TRÍ HÙNG 41

3.1 Định hướng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty 41

3.2 Các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị tiêu thụ sản phẩm thiết bị y tế của Công ty 42

3.2.1 Hoàn thiện và đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường 42

3.2.2 Hoàn thiện cơ cấu tổ chức 42

3.2.3 Nâng cao chất lượng nhân sự cho Công ty 43

3.2.4 Tăng cường huy động vốn và sử dụng vốn hiệu quả 43

3.2.5 Đa dạng hóa sản phẩm 44

3.2.6 Các giải pháp về chính sách giá 44

SƠ ĐỒ 3 : QUY TRÌNH ĐỊNH GIÁ ĐỀ XUẤT 45

3.2.7 Tăng cường hoạt động quảng cáo và xúc tiến bán hàng 47

3.3 Một số kiến nghị về phía Nhà nước nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh thiết bị y tế phát triển 47

KẾT LUẬN 50

50

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 51

GIẢI THÍCH CÁC THUẬT NGỮ VIẾT TẮT

LỜI MỞ ĐẦU

Trong nền kinh tế thị trường tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò rất quan trọng trong quá trình kinh doanh của doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm là cầu nối giữa sản xuất và tiêu dùng, là khâu cuối cùng của hoạt động sản xuất và cũng là khâu đầu tiên của quá trình tái sản xuất trong doanh nghiệp Ta thấy rằng không có tiêu dùng thì không có sản xuất Quá trình sản xuất trong nền kinh tế thị trường thì phải căn cứ vào việc có tiêu thụ dược sản phẩm hay không Hoạt động tiêu thụ sản phẩm là quá trình chuyển hoá từ hàng sang tiền nhằm thực hiện việc đánh giá giá trị của hàng hoá sản phẩm trong kinh doanh của doanh nghiệp.

Mục tiêu hàng đầu hiện nay mà các doanh nghiệp theo đuổi là lợi nhuận Vấn đề đặt ra là làm thế nào để doanh nghiệp hoạt động thành công làm ăn có lãi trong điều kiện môi trường cạnh tranh gay gắt, tài nguyên khan hiếm như hiện nay Điều này hoàn toàn phụ thuộc vào hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp, và doanh nghiệp có tiêu thụ được sản phẩm mới thu hồi được vốn, thu được lợi nhuận Doanh nghiệp lại sử dụng vốn và lợi nhuận thu được để tái sản xuất kinh doanh, chi trả cho lương và các chi phí khác Ngược lại, nếu không tiêu thụ được, sản phẩm các doanh nghiệp sẽ bị ứ đọng, doanh nghiệp không thu được vốn, không có lợi nhuận, hoạt động tái sản xuất kinh doanh không được thực hiện dẫn đến thua lỗ và phá sản

Trong lĩnh vực kinh doanh thiết bị y tế nói riêng thì số lượng khách hàng không nhiều, tập trung chủ yếu vào các đối tượng bệnh viện và phòng khám, trong khi đó số lượng các nhà cung cấp ngày càng nhiều nên sự cạnh tranh trong lĩnh vực này ngày càng gay gắt hơn Vì thế mỗi Công ty nếu không có sự chú trọng vào việc hoàn thiện hoạt động quản trị tiêu thụ thì khó có thể có được những khách hàng lâu dài và giữ được thị trường của mình Việc marketing trong các Công ty cung cấp thiết bị y tế còn

là bước đầu tiên và mang tính quyết định khi các khách hàng lớn dùng phương thức đấu thầu để tìm người cung cấp Việc hoàn thiện hoạt động quản trị tiêu thụ là yếu tố sống còn đối với bất kỳ Công ty nào và đặc biệt quan trọng trong lĩnh vực có số lượng khách hàng hạn chế và gia tăng chậm như lĩnh vực kinh doanh thiết bị y tế

Thấy rõ được tầm quan trọng và cấp thiết của hoàn thiện quản trị tiêu thụ sản phẩm trong thời gian thực tập tại Công ty được sự giúp đỡ nhiệt tình của TH.S Nguyễn

Thu Thủy cùng với các cô chú, anh chị trong Công ty, em chọn đề tài: “Hoàn thiện quản trị tiêu thụ sản phẩm thiết bị y tế của Công ty TNHH Dược Phẩm Trí Hùng”

Ngoài phần mở đầu và phần kết luận, luận văn tốt nghiệp của em được chia thành ba Chương:

Chương 1 Tổng quan về Công ty TNHH Dược Phẩm Trí Hùng

Chương 2 Thực trạng hoạt động quản trị tiêu thụ sản phẩm thiết bị y tế của Công ty TNHH Dược Phẩm Trí Hùng

Chương 3 Giải pháp hoàn thiện quản trị tiêu thụ sản phẩm thiết bị y tế của Công ty TNHH Dược Phẩm Trí Hùng

Do trình độ còn hạn chế và thời gian tìm hiểu thực tế chưa nhiều, bài viết này không tránh khỏi những thiếu sót Em rất mong nhận được sự đóng góp nhằm hoàn thiện hơn đề tài nghiên cứu

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM TRÍ HÙNG 1.1 Quá trình ra đời và phát triển của Công ty TNHH Dược Phẩm Trí Hùng

1.1.1 Thông tin chung về Công ty

- Tên Công ty: TNHH Dược phẩm Trí Hùng

- Tên giao dịch quốc tế: TRI HUNG Pharmaceutical company limited

- Tên viết tắt: TRIPHARCO., LTD

- Trụ sở chính: Số nhà 5, ngõ 12, phố Nguyễn Phúc Lai, Phường Ô Chợ Dừa, Quận Đống Đa, TP Hà Nội

- Kho thuốc công ty: P204 - nhà B3B khu tái định cư Nam Trung Yên, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

- Địa điểm giao dịch:

Nhà thuốc số 1: Số nhà 90 Ngọc Khánh, quận Ba Đình, thành phố Hà Nội

Nhà thuốc số 2: Số nhà 5, ngõ 12, Phố Nguyễn Phúc Lai, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội

- Điện thoại: 04.37710239; 04.22427490

- Fax: 04.37710239

- Tài khoản tiền Việt Nam: 030 4311 00000 200 536 tại Ngân Hàng Thương Mại

Cổ Phần Nhà Hà Nội (HABUBANK)

- Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 047076 do phòng đăng ký kinh doanh

Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 16/4/1996

- Mã số thuế: 0100276097

- Vốn điều lệ đã đăng ký: 400.000.000 đồng (năm 1996)

- Vốn điều lệ sau khi tăng: 4.000.000.000 đồng (năm 2009)

- Vốn điều lệ thay đổi: 6.000.000.000 đồng (năm 2010)

- Ngành nghề kinh doanh:

Bán buôn, bán lẻ thuốc chữa bệnh

Mua bán trang thiết bị y tế

Mua bán sữa các loại

Mua bán thực phẩm chức năng

Dịch vụ làm đẹp (không gồm xăm mắt, xăm môi và các dịch vụ gây chảy máu khác).

Và mua bán mỹ phẩm

1.1.2 Quá trình ra đời và phát triển của Công ty

Công ty đăng ký kinh doanh số 047076 cấp ngày 16/4/1996, Công ty TNHH Dược Phẩm Trí Hùng chính thức được thành lập dưới dạng Công ty TNHH 2 thành viên Tiền thân của Công ty là nhà thuốc Trí Hùng Công ty có trụ sở ban đầu tại: P104-A2 - Ngõ 466 Đê La Thành - Q.Đống Đa - TP Hà Nội Hội đồng thành viên gồm

2 người: Ông Phạm Hằng là người đại diện trước pháp luật với số vốn góp 200.000.000 đồng chiếm 50% tổng vốn điều lệ giữ chức chủ tịch ĐTTV kiêm giám đốc

và ông Dương Mạnh Hùng góp 200.000.000 đồng chiếm 50% tổng vốn điều lệ Giai đoạn đầu, Công ty hoạt động với quy mô nhỏ bán buôn, bán lẻ các loại thuốc, phân phối đến các bệnh viện trên địa bàn Hà Nội Ngành nghề đăng ký kinh doanh là: bán buôn, bán lẻ thuốc chữa bệnh

Năm 2009, sau 13 năm đi vào hoạt động trong ngành Dược phẩm, Công ty không ngừng mở rộng thị trường không chỉ ở địa bàn Hà Nội mà còn ở các tỉnh thành phố trong cả nước: Tuyên Quang, Vĩnh Phúc, Nghệ An, Hải Phòng, Quảng Ninh, Hồ Chí Minh…Quy mô Công ty mở rộng nên Trí Hùng đã chuyển trụ sở kinh doanh đến

số nhà 5, ngõ 12, phố Nguyễn Phúc Lai, phường Ô Chợ Dừa, Quận Đống Đa, TP Hà Nội Đồng thời, Công ty đăng ký sửa đổi điều 3 điều lệ công ty về ngành nghề kinh doanh, điều 4 về thành viên Công ty và điều 5 về vốn điều lệ Thời gian có hiệu lực từ ngày 28/3/2009 Ngành nghề đăng ký kinh doanh mới: Mua bán trang thiết bị y tế, mua bán sữa các loại, mua bán thực phẩm chức năng, dịch vụ làm đẹp (không bao gồm xăm mắt, xăm môi, các dịch vụ gây chảy máu), mua bán mỹ phẩm Từ việc Công ty mở rộng thêm sang các mảng kinh doanh khác, đặt biệt là mảng thiết bị y tế Tao ra một giai đoạn phát triển mới tăng về cả chất và lượng của Công ty Và đồng thời Hội đồng thành viên có sự thay đổi về số lượng người cũng như chức vụ, điều hành Bà Lâm Thị Phương Hoa tham gia vào hội đồng, là người thay thế ông Phạm Hằng giữ chức chủ tịch hội đồng thành viên kiêm giám đốc Cơ cấu vốn góp mới của các thành viên như sau:

Bảng 1: Danh sách thành viên góp vốn của Công ty năm 2009

(Nguồn: Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của Công ty năm 2009)

Ngày 21/12/2010, số vốn điều lệ tăng lên là 6.000.000.000 đồng với danh sách thành viên góp vốn:

Bảng 2: Danh sách thành viên góp vốn của Công ty năm 2010

1.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty TNHH Dược Phẩm Trí Hùng

1.2.1 Cơ cấu tổ chức của Công ty

Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức của Công ty

(Nguồn: Phòng kỹ thuật của Công ty)

1.2.2 Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban

1.2.2.1 Giám đốc

Bộ máy quản lý của Công ty được tổ chức theo cơ cấu trực tuyến chức năng đứng đầu là Giám đốc, người chịu trách nhiệm về các hoạt động sản xuất kinh doanh đảm bảo Công ty phát triển và đạt lợi nhuận cao Giám đốc là người trực tiếp quản lí các hoạt động trong Công ty, quyết định kế hoạch phát triển Công ty và triển khai chúng Giám đốc có các quyền và nhiệm vụ sau:

- Quyết định tất cả các vấn đề liên quan đến hoạt động hàng ngày của Công ty

- Tổ chức thực hiện các quyết định của Hội đồng quản trị

- Tổ chức thực hiện các kế hoạch kinh doanh và các phương án đầu tư của công ty

- Kiến nghị các phương án bố trí cơ cấu tổ chức, quy chế quản lý nội bộ Công ty;

Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức các chức danh quản lý trong Công ty, trừ các chức danh do Hội đồng quản trị bổ nhiệm, miễn nhiệm và cách chức

- Quyết định lương và phụ cấp (nếu có) đối với người lao động trong Công ty, kể

cả cán bộ quản lý thuộc thẩm quyền bổ nhiệm của Giám đốc

1.2.2.2 Chức năng và nhiệm vụ của cán bộ phòng kinh doanh

Phòng Giao dịch

- Đối ngoại

- Chịu trách nhiệm trước giám đốc về các lĩnh vực phụ trách.

- Xây dựng kế hoạch bán hàng, phân phối

- Xây dựng kế hoạch đào tạo cho các nhân viên trong hệ thống phân phối

- Tham mưu cho giám đốc xây dựng chi phí và các chính sách bán hàng

- Trực tiếp phụ trách, quản lý bộ phận kinh doanh

- Chỉ đạo phân công công việc cho các nhân viên phòng kinh doanh

+ Nhiệm vụ

- Phân công công việc cho các nhân viên, sắp xếp bố trí nhân sự

- Tổ chức họp bộ phận kinh doanh, phân bổ doanh số theo kế hoạch bán hàng đã được giám đốc duyệt Xây dựng phân bổ kinh phí bán hàng

- Quyết định các phương án thúc đẩy bán hàng trong kế hoạch đã được Giám đốc duyệt Xây dựng các giải pháp bảo vệ thị phần, chống hàng cạnh tranh

- Thoả thuận các hợp đồng bán hàng, hoa hồng, hợp đồng cộng tác viên trong lĩnh vực phân phối sản phẩm

- Cử cán bộ công tác tại các tỉnh để thúc đẩy bán hàng

- Kí giấy đi đường, báo giá, giấy giới thiệu cho cán bộ trong hệ thống phân phối

* Cán bộ kinh doanh khác

+ Chức năng

- Chịu trách nhiệm trước trưởng phòng kinh doanh về công việc được giao

- Thu thập thông tin phản hồi từ hoạt động thị trường và phản hồi lại cho khách hàng

+ Nhiệm vụ

- Nghiêm chỉnh thực hiện nội quy của Công ty như: Thời gian làm việc, nội quy cũng như các điều khoản trong hợp đồng lao động

- Nhận danh mục sản phẩm của dự án do cấp trên giao:

- Tiền hành xử lý và thu thập thông tin về các sản phẩm của dự án, cụ thể:

+ Đối với các thiết bị đã biết (Công ty đã từng bán, hoặc đang là đại lý cung cấp),

sử dụng các thông tin sẵn sàng có như cấu hình, giá…

+ Đối với các thiết bị chưa biết: Sử dụng công cụ Internet để tìm kiếm và liên hệ hãng sản xuất Thư liên lạc với nước ngoài (lần đầu tiên) cần thực hiện theo mẫu chuẩn của Công ty

+ Thu thập thông tin tại địa bàn được giao: Tình hình sử dụng thuốc tại địa bàn, các sản phẩm cạnh tranh, tổng hợp, phân tích điểm mạnh, yếu từng thời kỳ của sản phẩm công ty so với các sản phẩm cạnh tranh khác có cùng xu hướng điều trị.

+ Thường xuyên trao đổi với trưởng nhóm và các nhân viên kinh doanh khác để việc thu thập thông tin nhanh và hiểu quả nhất

- Trực tiếp chuẩn bị hồ sơ dự thầu: Quá trình này có nhiều công đoạn như: Mua hồ

sơ thầu, đọc kỹ hồ sơ thầu, chuẩn bị hồ sơ pháp lý, thu thập các tài liệu cần thiết…Nộp

và mở thầu đúng thời gian quy định, mọi vướng mắc phải thông báo kịp thời cho trưởng nhóm

- Giúp trưởng nhóm trong việc chuẩn bị cấu hình làm HĐ nội, cấu hình đặt hàng nước ngoài, cũng như các công việc liên quan đến bộ phận khác

- Tham gia các công việc khác theo sự điều động của cấp trên, trong chức năng cho phép

- Tham gia góp ý kiến để xây dựng Công ty

1.2.2.3 Chức năng và nhiệm vụ của cán bộ phòng kỹ thuật

- Thực hiện lãnh đạo công tác của toàn Công ty

- Tham gia công tác bán hàng cùng các bộ phận kinh doanh khi có yêu cầu của Ban giám đốc

- Kiểm tra đôn đốc và thực hiện các hợp đồng bảo trì, bảo dưỡng cho khách hàng Lên kế hoạch lắp đặt thiết bị, giao hàng

- Tham gia tiếp các đoàn khách trong và ngoài nước

- Lên kế hoạch đào tạo cho cán bộ CNV kỹ thuật theo chiến lược phát triển của Công ty

* Cán bộ kỹ thuật

+ Chức năng

Thực hiện nhiệm vụ kỹ thuật của Công ty và chịu trách nhiệm trước trưởng phòng

về công tác kỹ thuật được giao

+ Nhiệm vụ

- Thực hiện nhiệm vụ kiểm hàng, xác định chất lượng và bao gói hàng hóa khi kiểm xong.

- Giao hàng và thông báo lịch giao hàng cho phòng hợp đồng

- Thực hiện lắp đặt, bàn giao, hướng dẫn sử dụng các thiết bị của Hợp đồng để giao cho khách hàng Liên hệ, thảo luận, bàn bạc với các chuyên viên, cộng viên về các chuyên môn sâu, các thiết bị đặc chủng khác

- Sửa chữa các thiết bị của khách hàng bị hư hỏng trong quá trình sử dụng Bảo dưỡng, bảo trì Đề xuất nhập các linh kiện, phụ tùng thay thế cho trưởng phòng để lên

kế hoạch thay thế

- Đề xuất phương án hoạt động công tác kỹ thuật của mình

1.2.2.4 Chức năng và nhiệm vụ của cán bộ phòng hành chính và kế toán

* Trưởng phòng kế toán

+ Chức năng

- Chịu trách nhiệm trước Giám đốc công ty về lĩnh vực phụ trách

- Xây dựng hệ thống sổ sách kế toán Công ty theo đúng quy định của pháp luật hiện hành

- Xây dựng kế hoạch đào tạo cho các nhân viên trong bộ phận hành chính và kế toán

- Tham mưu cho giám đốc Công ty về các lĩnh vực liên quan đến thuế và luật thuế

- Xây dựng tổ chức nhân sự cho bộ phận hành chính kế toán

- Trực tiếp phụ trách, quản lý bộ phận hành chính kế toán

+ Nhiệm vụ

- Sắp xếp bố trí nhân sự thuộc bộ phận

- Kiểm tra, giám sát, đôn đốc các kế toán viên thực hiện chính xác và đầy đủ các quy định pháp luật thuế hiện hành

- Lập tờ khai báo cáo thuế hàng tháng, quý, năm

- Lập báo cáo về tình hình tài chính định kỳ hàng tháng, quý, năm hoặc đột xuất theo lệnh của Giám đốc

- Xây dựng mô hình hoạt động tổ chức nhân sự của bộ phận

- Tham gia hoặc phân công cán bộ tham gia hội đồng kiểm nhập

- Chịu trách nhiệm về chủng loại và số lượng hàng hoá, hoá đơn theo hợp đồng mua bán

* Nhân viên kế toán

+ Chức năng

- Chịu trách nhiệm trước trưởng phòng tổ chức hành chính kế toán về công việc được phân công

- Được học tập nâng cao trình độ về kế toán

- Được hỗ trợ các phương tiện và điều kiện làm việc để thực hiện tốt nhiệm vụ được giao

+ Nhiệm vụ

- Viết hoá đơn tài chính ban hành theo yêu cầu của phòng kinh doanh

- Kiểm tra, kiểm soát và quản lý các hoá đơn tài chính mua, bán hàng của Công ty

- Theo dõi, lập báo cáo các khoản nợ phải trả của Công ty

- Đôn đốc nhân viên giao hàng thu tiền

- Lập các báo cáo theo yêu cầu của kế toán trưởng

1.2.2.5 Chức năng và nhiệm vụ của cán bộ giao dịch, quỹ, đối ngoại

+ Chức năng

- Thay mặt trưởng phòng giao dịch thanh toán với ngân hàng

- Theo dõi các tồn đọng tại Ngân hàng và những khoản vay

- Theo dõi hàng xuất nhập và xử lý công nợ

- Theo dõi quỹ và các khoản chi phí và báo cáo nội bộ

Theo dõi hàng nhập, xuất, tồn hàng hóa nội bộ

Làm báo cáo nội bộ hàng tháng

Kết hợp với trưởng phòng theo dõi công nợ bán của các khách hàng trong nước

- Theo dõi quỹ tiền mặt

1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Dược Phẩm Trí Hùng từ năm 2008 đến 2012

Bảng 3: Bảng báo cáo kết quả kinh doanh của Công ty trong 5 năm từ 2008 đến 2012

Đơn vị : VNĐ

Doanh thu thuần 18,091,268,171 25,506,745,335 40,344,516,770 34,306,342,948 31,307,809,821

(Nguồn: Phòng hành chính - kế toán của Công ty)

Qua bảng số liệu dưới đấy sẽ hiểu rõ hơn về kết quả hoạt động kinh doanh và tài chính của Công ty, tương ứng với các chỉ tiêu trên là từ 1 tới 10

Bảng 4: Bảng đánh giá kinh doanh qua các năm của Công ty

(Nguồn: Phòng hành chính - kế toán của Công ty)

Nhận xét: Qua bảng đánh giá kết quả kinh doanh của Công ty qua các năm thấy

rằng hoạt động kinh doanh tương đối ổn định

Về doanh thu thuần: Năm 2010, tăng 40,344,516,770 đồng so với năm 2008

tương ứng với 40.99 % Và các 2011, 2012 tương đổi ổn định cho dù gặp rất nhiều khó khăn thực trạng chung của ngành y

Về giá vốn hàng bán: Tuy doanh thu có tăng từ năm 2008 đến năm 2010

nhưng giá vốn hàng bán cũng tăng lên từ 17,024,599,275 đồng (năm 2008) lên 38,241,221,602 đồng ( năm 2010) điều này gây ảnh hưởng không tốt đến lợi nhuận gộp của công ty GVHB tăng chủ yếu do biến động về giá cả và tỷ giá ngoại tệ do Công ty nhập khẩu nhiều dược phẩm từ nước ngoài để đa dạng hóa nguồn gốc, xuất xứ sản phẩm đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của khách hàng Năm 2012 GVHB giảm 8,6% so với năm 2011, có thể do hạ giá thành sản phẩm nên doanh thu năm 2012 cũng thấp hơn

so với năm 2011

Về chi phí: Quản lí của doanh nghiệp ngày tăng trong năm 2008 đến năm 2011,

nhưng năm 2012 do Công ty áp dụng mô hình đơn giản gọn nhẹ nên chi phí năm 2012 giảm 8,14% so với năm 2011, giảm đáng kể so với các năm trước đó

Về lợi nhuận: Do Trí Hùng năm 2009 tăng vốn điều lệ từ 3,000,000,000 đồng

lên 6,000,000,000 đồng năm 2010, quy mô Công ty được mở rộng, sản phẩm cung cấp cũng nhiều hơn, GVHB giảm, chi phí QLKD không tăng nhiều nên lợi nhuận của Công

ty tăng lên đáng kể Đặc biệt là từ năm 2010 tăng 92.29 % so với năm 2009

1.4 Các nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến quản trị tiêu thụ sản phẩm thiết bị y tế của Công ty TNHH Dược Phẩm Trí Hùng

1.4.1 Nhân tố chính trị pháp luật

Việc mở rộng quan hệ hợp tác với các quốc gia khác trên thế giới về mọi lĩnh vực của nước ta cùng với xu hướng toàn cầu hoá đã mở ra nhiều cơ hội song cũng không ít khó khăn cho đất nước và các doanh nghiệp trong nước

Nhân tố chính trị, luật pháp thể hiện các tác động của Nhà nước đến môi trường kinh doanh của doanh nghiệp Nhà nước điều tiết nền kinh tế thị trường thông qua các công cụ vĩ mô trong đó có các chính sách kinh tế và luật doanh nghiệp

Trong những năm qua và hiện nay chính trị của nước ta khá ổn định, về đối ngoại chúng ta khẳng định muốn làm bạn với tất cả các quốc gia trên thế giới không phân biệt chế độ chính trị, trên cơ sở hoà bình, hợp tác, đôi bên cùng có lợi Điều kiện tình hình chính trị ổn định sẽ tạo ra một môi trường tốt cho các doanh nghiệp yên tâm hoạt động sản xuất kinh doanh

Hệ thống luật pháp nước ta còn thiếu và đồng bộ nhưng ngày càng được xây dựng hoàn chỉnh hơn Tạo hành lang pháp lý cho các hoạt động kinh tế, xã hội của đất nước

Tất cả các thiết bị, máy móc và dụng cụ chuyên dùng cho y tế như các loại máy soi, chiếu, chụp dùng để khám, chữa bệnh, các thiết bị, dụng cụ chuyên dùng để mổ, điều trị vết thương, ô tô cứu thương, dụng cụ đo huyết áp, tim, mạch, bơm kim tiêm, truyền máu, thiết bị sản khoa và các dụng cụ, thiết bị chuyên dùng cho y tế khác; bụng, băng, gạc y tế và băng vệ sinh y tế chỉ chịu các mức thuế sau:

- Thuế VAT là 5%

- Thuế nhập khẩu là 0% đối với nhập nguyên chiếc

-Thuế nhập khẩu là 20% đối những kiện nhập khẩu để lắp ráp trang thiết bị trong nước

Vì đa phần các sản phẩm của Công ty đều được nhập khẩu nguyên chiếc từ đối tác

do đó Công ty chỉ phải chịu thuế là 5%, đây là một mức thuế dễ dàng chấp nhận và phù hợp với khả năng tài chính của Công ty Ngoài ra với mức thuế như trên Công ty sẽ có được lợi thế lớn so với những Công ty nhập khẩu linh kiện và lắp ráp trong nước (chịu thuế đến 20%) về giá thành của sản phẩm do không phải nâng giá để bù thuế

1.4.2 Nhân tố kinh tế

Các vấn đề thuộc lĩnh vực kinh tế xã hội có ảnh hưởng rất mạnh mẽ tới các hoạt động của các ngành kinh tế nói chung và đối với Công ty nói riêng Đối với ngành y, yếu tố kinh tế có những tác động chủ yếu sau:

Tỉ suất vay ngân hàng đang ở ngưỡng giảm trong đó nếu lãi suất cho vay năm

trong năm 2011 mức lãi suất là 15-17%, thì trong năm 2012 mức lãi suất là 12-15%, đây là điều kiện rất tốt cho Công ty tiếp tục vay vốn của ngân hàng để thực hiện những đơn đặt hàng lớn và tránh được việc phải trả lãi suất vay quá cao từ đó tránh gây lãng phí và giảm nguồn thu của Công ty

Tốc độ phát triển kinh tế ngày càng được cải thiện nhanh và mạnh, tuy rằng do anh hưởng của khủng hoàng kinh tế mấy năm trở lại đây Nhưng đời sống của nhân dân ngày càng cải thiện, nhu cầu của nhân ngày càng cao Y tế là một trong những nhu cầu cấp thiết và rất cùng quan trọng được người dân đặt lên hàng đầu Thu nhập của người dân năm 2012 vào khoảng 1.540 USD/người/năm và chế độ bảo hiểm y tế hỗ trợ dành cho sinh viên, người nghèo đang ở mức 30-50% đang giúp người dân tiếp cận nhiều hơn với các trang thiết bị y tế ngày càng hiện đại Nhu cầu tăng sẽ làm tăng tạo điều kiện tốt giúp Công ty có thể nhanh chóng đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm

Tuy nhiên theo Tổng cục Thống kê vừa công bố mức tăng chỉ số giá tiêu dùng Chỉ

số giá tiêu dùng năm 2012 tăng 6,81%, Điều này cho thấy tín hiệu xấu với Công ty, người dân và ngay cả những khách hàng của Công ty cũng đang phải thắt chặt chi tiêu trước cơn bão giá thị trường Giảm chi tiêu đồng nghĩa với việc tiêu thụ sản phẩm y tế của Công ty sẽ giảm đi Tuy nhiên không phải chỉ mình Công ty mà tất cả các đối thủ của Công ty cũng phải chịu chung hoàn cảnh như vậy

1.4.3 Nhân tố văn hóa, xã hội

Bao gồm phong tục tập quán, thói quen, lối sống của dân cư trong vùng văn hoá Nhân tố này có tính ấn định tương đối song khác nhau giữa các vùng nên doanh nghiệp cần hết sức chú ý mỗi khi có ý định khai thác vùng thị trường mới Nếu không nắm bắt được, doanh nghiệp có thể gặp thất bại bất ngờ, đảo lộn mọi hoạt động kinh doanh Những khách hàng nói chung, khách hàng của sản phẩm thiết bị y tế nói riêng rất khó tính đặc biệt với các khách hàng tổ chức vì họ có trình độ cao, thu nhập cao nên:

Họ thường đòi hỏi các sản phẩm vừa có mẫu mã, chất lượng tốt lại vừa phải có mức giá rẻ và chế độ bảo hành hợp lý của Công ty chứ không như các thị trường các miền khác Nhưng họ lại rất thích “hàng ngoại” Đây vừa là cơ hội vừa là thách thức cho Công ty khi tiêu thu sản phẩm Phải là thế nào để vừa có sản phẩm giá tốt mà vẫn đảm bảo chất lượng cho khách hàng

1.4.4 Nhân tố khoa học - công nghệ

Đây là yếu có ảnh hưởng ngày càng lớn đến môi trường kinh doanh của các doanh nghiệp Sự gia tăng trong đầu tư nghiên cứu và quá trình ứng dụng khoa học công nghệ vào thực tế đã tác động nhanh chóng và sâu sắc đến yếu tố và hiệu quả của hoạt động kinh doanh Tuy nhiên, thiết bị công nghệ của nước ta nói chung và của các doanh nghiệp (đặc biệt là doanh nghiệp nhà nước) nói riêng là quá lạc hậu, phần lớn máy móc thiết bị sản xuất từ những năm 60-70 Tính năng kỹ thuật không cao và thời gian sử dụng đã tương đối dài, có nhiều máy móc đã hết khấu hao Trong khi đó, cuộc cách mạng khoa học, kỹ thuật, công nghệ đang phát triển với một tốc độ chóng mặt, máy móc, thiết bị rất nhanh bị lạc hậu còn các sản phẩm thì ngày càng bị rút ngắn chu

kỳ sống

Đây thực sự là vấn đề nan giải đối với các doanh nghiệp có hoạt động sản xuất nói chung Do vậy, vấn đề đặt ra cho các doanh nghiệp là phải làm sao tự trang bị và tranh thủ được công nghệ hiện đại trên thế giới để củng cố và phát triển sản xuất

Tại cả nước nói chung thì đang tình trạng quá tải y tế Cụ thể là sự thiếu trang thiết bị y tế trầm trọng trong khi số bệnh nhân có nhu cầu khám chữa lại quá đông Cụ thể một, ví dụ Bệnh viện K còn mỗi xạ trị A và B đều chạy quá công suất, với 150 bệnh nhân/ ngày (công suất của máy là 50 bệnh người/ngày máy gia tốc A đã phải thực hiện quá tải so với quy định và máy này phải hoạt động từ 5h30 - 22h30 mỗi ngày) Theo

số liệu từ ngành y tế: Hiện nay còn vẫn còn 80% nhu cầu sử dụng thiết bị y tế Hơn nữa các thiết bị y tế sản xuất trong nước cũng còn quá ít và chất lượng còn thấp nhưng giá cả lại cao nên không có khả năng cạch tranh so với các sản16 phẩm cùng loại nhập ngoại buộc đa phần các trung tâm, bệnh viện phải sử dụng các trang thiết bị từ nước ngoài … Với một Công ty chuyên nhập khẩu sản phẩm thiết bị y tế có chất lượng cao như Trí Hùng thì đây là những điều kiện rất cùng thuận lợi để Công ty TNHH dược phẩm Trí Hùng có thể tiếp tục đầy mạnh tiêu thụ sản phẩm và hoàn thiện công tác quản trị tiêu thụ sản phẩm

1.4.5 Nguồn lực của Công ty

Về nhân lực:

1 Lâm Thị Phương Hoa Giám đốc kiêm trưởng bộ

phận kinh doanh

Cử nhân kinh tế

12 Đỗ Thùy Dương Kế toán trưởng kiêm trưởng

bộ phận HCKT

Cử nhân kinh tế

(Nguồn: Phòng hành chính kế toán của Công ty)

Hiện nguồn nhân lực của Công ty vẫn còn thiếu các nhân viên trình độ kỹ thuật

cao trong việc bảo hành lắp đăt thiêt bị y tế và Công ty vẫn chưa có bộ phận marketing riêng của mình nên tất cả các quyết định marketing đều do phòng kinh doanh đảm nhiệm Điều này làm cho chức năng của phòng kinh doanh bị phân tán đặc biệt khi phòng kinh doanh chỉ có 3 người với quá nhiều việc dẫn tới khả năng thực thi và hiệu quả hoạt động marketing chưa đáp ứng được yêu cầu cao của Công ty

Về công nghệ: Hiện tại Công ty có 1 kho chứa hàng duy nhất rộng hơn 500m2 với các trang thiết bị máy móc thiết bị hiện đại được tài trợ bởi các nước đối tác Đức, Nhật, Canada, Thụy Sĩ… đảm bảo tốt nhất quá trình lưu giữ sản phẩm và đáp ứng đầy đủ các quy chuẩn kỹ thuật Ngoài ra Công ty có 2 xe tải đặc biệt chuyên chở hàng đảm bảo cho quá trình vận chuyển hàng hóa an toàn, thuận tiện

1.4.6 Nhà cung ứng

Công ty hiện nay đang là nhà phân phối cho 5 hãng cung cấp thiết bị y tế như

hãng Storz Medical A.G(Thuỵ Sĩ), Karl Storz GmbH&Co.KG (Đức), Tất cả các đối

tác của Công ty đều là những hãng sản xuất và cung cấp những hàng thiết bị y tế lớn có thương hiệu trên thế giới Họ có tiềm lực tài chính lớn và khả năng phân phối rộng khắp, nhanh chóng, an toàn Điều này cho thấy khả năng liên kết và cộng tác, cũng như khả năng tìm kiếm mối quan hệ của là rất tốt Để Công ty an tâm trong nguồn cung, đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Những tiêu chí riêng để có thể chọn 1 đối tác làm nhà phân phối đó là:

-Vốn và khả năng tài chính lớn

-Khả năng cung ứng tốt, thường xuyên không phụ thuộc thị trường

-Mức chiết khấu hay giá sản phẩm khi là đại lý phân phối độc quyền hay không độc quyền + mức chiết khấu

-Mức thưởng khi đạt lượng doanh số nhất định

-Khả năng vận chuyển hàng hóa an toàn, nhanh chóng đến Công ty

-Khả năng cung cấp các dịch vụ hỗ trợ đại lý từ phía đối tác như: Hỗ trợ vốn, đào tạo kĩ thuật, bảo hành và các dịch vụ khác

Việc Công ty lựa chọn các tiêu chí để lựa chọn nhà cung ứng vì có vai trò quan trọng trong tiêu thụ sản phẩm sẽ đảm bảo nguổn cùng trong việc đáp ứng một cách tốt nhất cho khách hàng

1.4.7 Đối thủ cạnh tranh