Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty TNHH may mặc khang thịnh đến năm 2020

B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC KINH T TP. H CHÍ MINH BÙI VN N GII PHÁP NÂNG CAO NNG LC CNH TRANH CHO CÔNG TY TNHH MAY MC KHANG THNH N NM 2020 Chuyên ngành: Qun tr kinh doanh Mã s: 60340102 LUN VN THC S KINH T NGI HNG DN KHOA HC: TIN S. NG NGC I Thành ph H Chí Minh - Nm 2015 LI CAM OAN Tôi xin cam đoan lun vn “Gii pháp nâng cao nng lc cnh tranh cho Công ty TNHH may mc Khang Thnh đn nm 2020” là công trình nghiên cu riêng ca tôi và di s hng dn khoa hc ca Tin s ng Ngc i. Các s liu trong lun vn đc s dng trung thc. Các s liu có ngun trích dn rõ ràng, kt qu trong lun vn là trung thc và cha tng công b trong các công trình nghiên cu khác. Tác gi Bùi Vn N MC LC TRANG PH BÌA LI CAM OAN MC LC DANH MC CH VIT TT DANH MC CÁC BNG, BIU PHN M U ………………………………………………………………… 1 Chng 1: C S LÝ LUN V CNH TRANH VÀ NNG LC CNH TRANH …………………………………………………………………………….4 1.1 Mt s khái nim……………………………………………………………….4 1.2 Các yu t cu thành nng lc cnh tranh (các yu t bên trong)………….7 1.2.1 Sn xut…………………………………………………………………………….… 7 1.2.2 Marketting………………………………………………………………………… …8 1.2.3 Qun tr ngun nhân lc……………………………………………………………10 1.2.4 Tài chính…………………………………………………………………………… 10 1.2.5 Nghiên cu và phát trin (R&D)………………………………………………… 11 1.2.6 Qun lý và lãnh đo…………………………………………………………………11 1.2.7 Qun tr nguyên vt liu…………………………………………………………….12 1.2.8 Trình đ công ngh………………………………………………………………….12 1.2.9 Vn hóa doanh nghip………………………………………………………………12 1.3 Các yu t nh hng nng lc cnh tranh ca công ty (các yu t bên ngoài) …………………………………………………………………….……… 13 1.3.1 Môi trng v mô…………………………………………………………………….13 1.3.2 Môi trng vi mô…………………………………………………………………….15 1.4 Kinh nghim nâng cao nng lc cnh tranh ca mt s doanh nghip… 16 Chng 2: PHÂN TÍCH THC TRNG NNG LC CNH TRANH CÔNG TY KHANG THNH…………………………………………………………… 22 2.1 Gii thiu v Công ty Khang Thnh…………………………………………22 2.1.1 Quá trình hình thành và phát trin……………………………………………… 22 2.1.2 Lnh vc kinh doanh, sn phm dch v………………………………………….23 2.1.3 T chc công tác qun lý ca công ty…………………………………………….23 2.1.3.1 S đ t chc ca công ty……………………………………………… 23 2.1.3.2 Nhim v ca tng phòng ban…………………………………………… 24 2.1.4 Hot đng sn xut kinh doanh ca Công ty Khang Thnh………………… 25 2.2 Phân tích yu t bên ngoài nh hng đn nng lc cnh tranh ca Công ty………………………………………………………………………………… 26 2.2.1 Phân tích khách hàng……………………………………………………………….26 2.2.2 Phân tích đi th cnh tranh……………………………………………………….28 2.2.3 Phân tích đi th tìm nng……… ……………………………………………… 31 2.2.4 Phân tích áp lc t nhà cung cp………………………………………………….31 2.2.5 Phân tích áp lc t sn phm thay th……………………………………………32 2.2.6 Phân tích các yu t khác………………………………………………………… 32 2.3 Phân tích thc trng v nng lc cnh tranh ca công ty………………….38 2.3.1 Nng lc qun lý, điu hành ………………………………………………………40 2.3.2 Nng lc trình đ công ngh……………………………………………………….41 2.3.3 Nng lc nghiên cu và phát trin (R&D)……………….………………………42 2.3.4 Nng lc Qun tr ngun nhân lc……………… ………………………………43 2.3.5 Nng lc tài chính………………………………………………………………… 46 2.3.6 Nng lc marketing………………………………………………………………….47 2.3.7 Nng lc Cnh tranh v giá………………………………… ……………………52 2.3.8 Nng lc Uy tín thng hiu…………………………………………………… 53 2.3.9 Nng lc Dch v khách hàng……………………………… …………………….54 2.4 Tóm tt kt qu phân tích nng lc cnh tranh ca Công ty Khang Thnh………………………………………………………………………………57 2.4.1 im mnh……………………………………………………………………………57 2.4.2 im yu………………………………………………………………………………59 Chng 3: GII PHÁP NÂNG CAO NNG LC CNH TRANH CA CÔNG TY KHANG THNH………… …………………………………………62 3.1 nh hng phát trin Công ty………………………………………………62 3.2 Gii pháp nâng cao nng lc cnh tranh……………………………………63 3.2.1 Gii pháp phát trin ngun nhân lc …………… ……………………… ….63 3.2.2 Gii pháp nâng cao nng lc tài chính………………………………………… 66 3.2.3 Gii pháp nâng cao nng lc Marketting……………………………………… 69 3.2.4 Gii pháp nâng cao nng lc nghiên cu và phát trin……….………… 71 3.2.5 Gii pháp nng cao cht lng dch v khách hàng…………….…………… 72 3.2.6 Gii pháp nâng cao trình đ công ngh………………………….………………75 3.2.7 Gii pháp nâng cao nng lc cnh tranh v giá ………….…………………….77 3.3 Kin ngh………………………………………………………………………79 KT LUN……………………………………………………………………… 82 TÀI LIU THAM KHO PH LC DANH MC CH VIT TT Vit tt Ting Anh Ting Vit ASEAN Association of Southeast Asian Nations Hip hi các Quc gia ông Nam Á EU European Union Liên minh các nc Châu Âu WTO World Trade Organization T chc thng mi th gii TRACC Tain Royal Academy Community Complex Chng trình làm vic hiu qu TNHH Trách nhim hu hn MTV Mt thành viên 1 M U 1. Lý do chn đ tài Trong nn kinh t th trng hin nay, vic toàn cu hóa đc biu hin bng s ra đi ca các liên kt khu vc và quc t nh ASEAN, EU, WTO cho thy nn kinh t ngày càng phát trin, tính cnh tranh ngày càng mnh m, các doanh nghip mun tn ti và phát trin cn phi tham gia cnh tranh và thng li trong cnh tranh đ to mt v th vng chc trên th trng. Nâng cao nng lc cnh tranh ca các doanh nghip Vit Nam nói chung và Công ty trách nhim hu hn (TNHH) may mc Khang Thnh nói riêng đang là vn đ đc quan tâm hàng đu. Th trng dt may Vit Nam đang phát trin rt mnh m c trong nc ln quc t. Hin nay, thng hiu may mc ti th trng Vit Nam khá phong phú vi nhiu mu mã, chng loi, đa dng v hình thái đang cnh tranh chim ly th phn trong nc cng nh quc t. Xét trong phm vi th trng áo s mi dành cho nam gii, có rt nhiu thng hiu ni ting, có cht lng cao, uy tín, lâu nm đang cnh tranh nhau gay gt trên th trng nh VIT TIN, AN PHC, MAY 10, MAY NHÀ BÈ, MAY PHNG ÔNG, NGUYN LONG, THNG LONG, MAY TÂY Ô, Cho thy, cnh tranh là s sng còn đi vi các doanh nghip dt, may nói chung và Công ty trách nhim hu hn may mc Khang Thnh nói riêng. Vic nâng cao nng lc cnh tranh ca doanh nghip trong giai đon hin nay là ht sc cn thit, đòi hi s nhn thc đy đ, s phân tích chính xác thc trng, t đó đ ra nhng gii pháp nâng cao nng lc cnh tranh cho công ty phù hp vi thc trng đó. Mt dù Công ty may mc Khang Thnh có ngun góc t Công ty may mc Vit Tin là công ty may mc hàng đu ca Vit nam nhng cng gp nhiu khó 2 khn trc các đi th cnh tranh.  tn ti và phát trin lâu dài trên th trng, vn đ nng lc cnh tranh ca Công ty may mc Khang Thnh là rt quan trng. Do đó, tôi đã chn Công ty TNHH may mc Khang Thnh đang đóng trên đa bàn th xã Bình Minh, tnh Vnh Long, đ nghiên cu, t đó mong mun có th đóng góp mt s ý kin giúp công ty nâng cao đc nng lc cnh tranh, vt qua đc khó khn trc mt, ngày càng phát trin hn na đt đc mc tiêu đã đ ra trong hoàn cnh mi, tôi đã chn đ tài: “Gii pháp nâng cao nng lc cnh tranh cho Công ty TNHH may mc Khang Thnh đn nm 2020”. 2. Mc tiêu nghiên cu Mc tiêu tng quát ca đ tài nghiên cu là đa ra các gii pháp nhm nâng cao nng lc cnh tranh ca Công ty Khang Thnh.  tài có nhng mc tiêu c th sau đây: - Phân tích các yu t nh hng đn Công ty Khang Thnh - Phân tích thc trng nng lc cnh tranh ca Công ty Khang Thnh - a ra các gii pháp nhm góp phn nâng cao nng lc cnh tranh ca Công ty Khang Thnh. 3. i tng và phm vi nghiên cu i tng nghiên cu là các yu t nng lc cnh tranh ni ti ca Công ty Khang Thnh và các yu t môi trng bên ngoài nh hng đn nng lc cnh tranh ca Công ty Khang Thnh. Phm vi nghiên cu ca đ tài là Công ty Khang Thnh đóng trên đa bàn tnh Vnh Long.  tài s dng s liu ni b trong thi gian 2012-2014 và phân tích d báo th trng đn nm 2020. 3 4. Phng pháp nghiên cu Phng pháp nghiên cu đc s dng bao gm thu thp và phân tích d liu th cp và d liu s cp. V d liu th cp, tác gi thu thp và phân tích các tài liu liên quan đn Công ty Khang Thnh, đn khách hàng, đi th cnh tranh và môi trng hot đng ca Công ty. Ngun thông tin th cp ly t tp chí, báo, s liu thng kê, các báo cáo ca doanh nghip và các ngun khác. V d liu s cp, tác gi tìm hiu, gp trc tip và phng vn lãnh đo Công ty và khách hàng. Tác gi cng tin hành kho sát khách hàng v ý kin ca h liên quan đn sn phm ca Công ty Khanh Thnh. Trên c s d liu s cp và d liu th cp thu thp đc, tác gi phân tích, đánh giá nng lc cnh tranh ca Công ty Khang Thnh. Cui cùng, da trên kt qu phân tích, tác gi đa ra các gii pháp nhm nâng cao nng lc cnh tranh ca Công ty Khang Thnh. 5. Kt cu ca lun vn Ngoài phn m đu và kt lun, lun vn gm 3 chng: - Chng 1: C s lý lun v cnh tranh và nng lc cnh tranh ca doanh nghip. - Chng 2: Phân tích thc trng nng lc cnh tranh ca Công ty Khang Thnh. - Chng 3: Gii pháp nâng cao nng lc cnh tranh ca Công ty Khang Thnh. 4 Chng 1 C S LÝ LUN V CNH TRANH VÀ NNG LC CNH TRANH 1.1 Mt s khái nim  Khái nim cnh tranh Cnh tranh là mt khái nim đc s dng trong nhiu lnh vc khác nhau và có nhiu quan nim khác nhau di các góc đ khác nhau. Theo T đin thut ng kinh t hc (2001, trang 42), cnh tranh là : “S đu tranh đi lp gia các cá nhân, tp đoàn hay quc gia. Cnh tranh ny sinh khi hai bên hay nhiu bên c gng giành ly th mà không phi ai cng giành đc”. Theo Michael E.Porter (1985, trang 31): “Cnh tranh (kinh t) là giành ly th phn. Bn cht ca cnh tranh là tìm kim li nhun, là khon li nhun cao hn mc li nhun trung bình mà doanh nghip đang có”. Theo T đin bách khoa ca Vit Nam 1 (1995, trang 357): “Cnh tranh (trong kinh doanh) là hot đng tranh đua gia nhng ngi sn xut hàng hóa, gia các thng nhân, các nhà kinh doanh trong nn kinh t th trng, chi phi quan h cung cu, nhm giành các điu kin sn xut, tiêu th và th trng có li nht”.  góc đ thng mi, cnh tranh là mt trn chin gia các doanh nghip và các ngành kinh doanh nhm chim đc s chp nhn và lòng trung thành ca khách hàng. Ngày nay, hu nh tt c các nc trên th gii đu tha nhn cnh tranh và xem cnh tranh không ch tác đng thúc đy s phát trin mà còn là yu t quan trng lành mnh hóa các quan h kinh t - xã hi, to đng lc cho nn kinh t th trng. Vì vy, khái nim tng quát v cnh tranh có th đc hiu nh sau: Cnh tranh là cuc đu tranh sinh tn din ra gay gt, quyt lit gia các ch th tham [...]... tích khách hàng p C khi : Công C các C 27 Công ty ác ép Công C Công khách hàng 200 khách hàng - 1 2.2: N (%) Meko 49 32.45 68 45.03 5 3.31 29 19.20 Trong 151 49 Công ty Meko C Công ty 05 ,2 ng Công ty Khang C C 28 a tron B Công ty may m nói chung và Công ty Khang C i là C C Công ty Meko, Công ty 151 m Công ty 05 2 Công ty Công ty Meko ông ty Khang và 49 n Công ty Công ty Công ty MeKo - 29 2 ,l 2.3: Doanh... Planning) và n ty fe Biên Hòa Vina mar 19 c a hòa ta Châu Âu cafe Vinacafe Biên 20 g g yêu phê Biên Hòa 11.000 ha cafe 21 - - h , - Doanh nghi i là Công ty , ch - – m Vinacafe Biên Hòa và rút 02 22 Công ty 2.1.1 Quá trình hình thành Tên công ty 44 Fax: 0703.740.555 Email: khangthinh03@yahoo.com 0 - t C C C TNHH 3, , 2 950 công nhân viên B 23 2.1.2 tro Công ty cò Công ty có Công ty 2.1.3 Công ty 2.1.3.1... MeKo - 29 2 ,l 2.3: Doanh thu 2012 Doanh thu 02 : Báo cáo 2014 2.313.000 1.526.000 102.000 01 2013 1.928.000 STT 110.000 61.000 Công ty Công và ông ty C v m2 5 Công ty 1.540 tây Ngoài ra, 3.348 30 5.282 m2 7,5 700 lao Công ty tây Công ty Meko có 16% 42% Meko 23% 19% Công ty ... hoàn thành Hình 2.1 Công ty Phân Phân Phân n may 24 ra hoàn thành 25 ào ào ành 2.1.4 Công ty – là - 2014 C 2012 2013 2014 1 47.072 64.641 83.457 2 22.608 38.180 54.891 3 24.464 26.460 28.565 236 309 391 5 Chi phí bán hang 2.027 1.700 1.875 6 7.370 7.566 7.785 7 15.303 17.503 19.296 8 15.303 17.503 19.296 9 1.530 1.750 1.929 10 13.772 15.753 17.366 4 : Công ty Khang 26 Công ty Công 2.2.1 Phân tích... leadership), K Doanh : tang 1.2 Các 8 giá trình rình 1.2.2 Marketing 9 i bá – 10 c h tranh n chính sách h cho nhân viên 1.2.4 Tài chính doanh rình n 11 ín h các tiêu chí: Ngân sách d 1.2 nghi s 12 ng ô 1.2.9 13 nâng cao V 1.3 công ty ngoài) 1.3.1 Mô - – - – 14 hàng, l ông, – – … 15 1.3.2 : : - - - - - - - - - - … … tranh : : - - - - - - - - - : - Hình 1.1 : http://www.mindtools.com/pages/article/newTMC-08.htm . ra nhng gii pháp nâng cao nng lc cnh tranh cho công ty phù hp vi thc trng đó. Mt dù Công ty may mc Khang Thnh có ngun góc t Công ty may mc Vit Tin là công ty may mc hàng. 2015 LI CAM OAN Tôi xin cam đoan lun vn “Gii pháp nâng cao nng lc cnh tranh cho Công ty TNHH may mc Khang Thnh đn nm 2020 là công trình nghiên cu riêng ca tôi và di s hng. nâng cao nng lc cnh tranh cho Công ty TNHH may mc Khang Thnh đn nm 2020 . 2. Mc tiêu nghiên cu Mc tiêu tng quát ca đ tài nghiên cu là đa ra các gii pháp nhm nâng cao nng