PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU CHI NHÁNH AN GIANG

An Giang là tỉnh có thế mạnh về sản xuất nông nghiệp, do vậy hình thức kinh doanh chủ yếu trên địa bàn tỉnh đa phần là hình thức kinh doanh nhỏ lẻ của các cá nhân và hộ gia đình. Chính từ đặc trưng này làm cho hoạt động tín dụng của NH TMCP Á Châu nói riêng và các NHTM khác ở An Giang nói chung có thế mạnh chủ yếu là tín dụng cá nhân.

ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN QUỐC THẮNG PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU CHI NHÁNH AN GIANG Chuyên ngành : Tài doanh nghiệp KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Long Xuyên, tháng 05 năm 2010 ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU CHI NHÁNH AN GIANG Chuyên ngành: Tài doanh nghiệp GVHD: Ths Nguyễn Thị Vạn Hạnh SVTH: Nguyễn Quốc Thắng LỚP: DH7TC1 MSSV: DTC062317 Long Xuyên, tháng 05 năm 2010 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI KHOA KINH TẾ-QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐẠI HỌC AN GIANG Người hướng dẫn : ………… (Họ tên, học hàm, học vị chữ ký) Người chấm, nhận xét : ………… (Họ tên, học hàm, học vị chữ ký) Người chấm, nhận xét : ………… (Họ tên, học hàm, học vị chữ ký) Luận văn bảo vệ Hội đồng chấm bảo vệ luận văn Khoa Kinh tế-Quản trị kinh doanh ngày … tháng … năm …… LỜI CẢM ƠN Y Z Em xin chân thành cảm ơn tất thầy cô Trường Đại Học An Giang, hết thầy cô Khoa Kinh Tế - Quản Trị Kinh Doanh trang bị cho chúng em kiến thức để bước vào đời, không em cịn cảm ơn thầy đem lại cho em môi trường thân thiện học tập, tạo điều kiện thuận lợi để em phát huy hết khả hồn thành tốt chương trình học Cộng với thời gian thực tập Ngân hàng TMCP Á Châu An Giang, dịp giúp em tiếp xúc với thực tế nơi để em hoàn thiện kiến thức Qua thời gian thực tập Ngân hàng em thu nhiều kiến thức bổ ích Qua đây, em xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc Ngân hàng Á Châu An Giang anh chị Ngân hàng, đặc biệt tập thể nhân viên tín dụng tận tình bảo hướng dẫn nghiệp vụ Đặc biệt em xin cảm ơn giáo viên hướng dẫn luận văn cô Nguyễn Thị Vạn Hạnh tận tình hướng dẫn em, kết hợp lý luận với thực tiễn để em hoàn thành luận văn Một lần em xin chân thành cảm ơn kính chúc q thầy anh chị Ngân hàng Á Châu An Giang dồi sức khoẻ thành công công tác Ngày 24 tháng 05 năm 2010 Sinh viên thực NGUYỄN QUỐC THẮNG TĨM TẮT Đề tài “Phân tích hoạt động tín dụng cá nhân Ngân hàng TMCP Á Châu chi nhánh An Giang” thực nhằm nghiên cứu hoạt động tín dụng cá nhân Ngân hàng Á Châu Chi nhánh An Giang từ năm 2007 - 2009 Hoạt động tín dụng cá nhân Ngân hàng Á Châu Chi nhánh An Giang phân tích thơng qua tiêu Doanh số cho vay, Doanh số thu nợ, Dư nợ, Nợ hạn tiêu tài đánh giá chất lượng tín dụng cá nhân giai đoạn (2007 – 2009) Phân tích nghiệp vụ tín dụng cá nhân Ngân hàng Á Châu Chi nhánh An Giang phân tích cụ thể qua chương sau: - Chương 1: “Mở đầu” chương khái quát nhằm nói nên lý nghiên cứu mục tiêu cần đạt nghiên cứu đề tài này, đồng thời giới thiệu phương pháp nghiên cứu phạm vi nghiên cứu đề tài - Chương 2: “Cơ sở lý thuyết” khái quát khái niệm tín dụng, tín dụng cá nhân vấn đề liên quan đến tín dụng - Chương 3: “Giới thiệu Ngân hàng Á Châu Chi nhánh An Giang” giới thiệu tổng quan Ngân hàng, trình hình thành phát triển, cấu tổ chức, kết hoạt động kinh doanh giai đoạn (2007 – 2009) - Chương 4: “Thực trạng hoạt động tín dụng cá nhân Ngân hàng Á Châu Chi nhánh An Giang giai đoạn (2007 – 2009)” phân tích Doanh số cho vay, Doanh số thu nợ, Dư nợ, Nợ hạn tiêu tài đánh giá chất lượng tín dụng cá nhân năm 2007 – 2009 Đồng thời đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động tín dụng cá nhân - Chương 5: “Kết luận - Kiến nghị” nêu kết luận tổng quan kết nghiên cứu số kiến nghị nhằm thực thi giải pháp đề chương MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH DANH MỤC BIỂU ĐỒ DIỄN GIẢI CÁC TỪ VIẾT TẮT Chương MỞ ĐẦU Trang 1.1 Lý chọn đề tài .1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Phương pháp nghiên cứu 1.4 Phạm vi nghiên cứu Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1 Khái niệm chức ngân hàng thương mại .3 2.1.1 Khái niệm ngân hàng thương mại 2.1.2 Chức ngân hàng thương mại .3 2.2 Khái quát tín dụng .3 2.2.1 Khái niệm tín dụng 2.2.2 Khái niệm tín dụng cá nhân .3 2.3 Vai trị tín dụng 2.4 Chức tín dụng 2.5 Phân loại tín dụng 2.5.1 Căn vào thời hạn tín dụng .4 2.5.2 Căn vào mục đích tín dụng 2.5.3 Căn vào mục đích tín nhiệm khách hàng .4 2.5.4 Căn vào phương thức cho vay 2.5.5 Căn vào phương thức hoàn trả nợ vay 2.6 Phương thức đảm bảo tín dụng 2.6.1 Đảm bảo đối nhân 2.6.2 Đảm bảo đối vật .5 2.7 Những quy định hoạt động tín dụng ngân hàng Á Châu 2.7.1 Nguyên tắc tín dụng 2.7.2 Lãi suất cho vay 2.7.3 Mức cho vay 2.7.4 Quy trình cho vay ngân hàng Á Châu 2.7.5 Nội dung quản lý cho vay 10 2.7.5.1 Giới hạn cho vay 10 2.7.5.2 Trả nợ gốc lãi 10 2.7.5.3 Kiểm tra giám sát vay vốn 10 2.8 Các tiêu đánh giá hoạt động tín dụng ngân hàng 10 2.8.1 Hệ số thu nợ .12 2.8.2 Tỷ lệ nợ hạn 12 2.8.3 Vòng quay vốn tín dụng 12 2.8.4 Tỷ lệ dư nợ vốn huy động .12 Chương GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU 13 3.1 Lịch sử hình thành 13 3.2 Các mặt hoạt động NH TMCP Á Châu 14 3.2.1 Lĩnh vực hoạt động 14 3.2.2 Sản phẩm khách hàng cá nhân NH TMCP Á Châu 15 3.3 Sơ đồ cấu tổ chức nguyên tắc hoạt động 16 3.3.1 Cơ cấu tổ chức 16 3.3.2 Nguyên tắc hoạt động 16 3.3.2.1 Ban giám đốc .16 3.3.2.2 Phịng hành nhân 17 3.3.2.3 Phịng tín dụng tốn quốc tế 17 3.3.2.4 phòng kế tốn vi tính 17 3.3.2.5 Phòng giao dịch ngân quỹ 17 3.4 Kết hoạt động KD ACB An Giang (2007 – 2009) 18 3.5 Định hướng hoạt động năm 2010 19 Chương THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI NH TMCP Á CHÂU AN GIANG (2007-2009) 20 4.1 Tổng quan tình hình tổ chức TD địa bàn Tỉnh An Giang 20 4.1.1 Tình hình KT – XH hoạt động ngân hàng địa bàn .20 4.1.2 Tình hình hoạt động tổ chức TD địa bàn Tỉnh 20 4.2 Tình hình nguồn vốn ACB An Giang .21 4.2.1 Cơ cấu nguồn vốn ACB An Giang 21 4.2.2 Vốn huy động ACB An Giang 22 4.3 Thực trạng hoạt động tín dụng ACB An Giang (2007 – 2009) .24 4.3.1 Doanh số cho vay ACB An Giang 24 4.3.2 Doanh số thu nợ ACB An Giang 25 4.3.3 Dư nợ cho vay ACB An Giang 27 4.3.4 Nợ hạn ACB An Giang .29 4.4 Thực trạng hoạt động tín dụng cá nhân ACB An Giang 31 4.4.1 Phân tích doanh số cho vay KH cá nhân ACB An Giang 31 4.4.1.1 Doanh số cho vay KH cá nhân theo thời hạn 31 4.4.1.2 Doanh số cho vay KH cá nhân theo mục đích tín dụng 33 4.4.2 Phân tích doanh số thu nợ KH cá nhân ACB An Giang 35 4.4.2.1 Doanh số thu nợ KH cá nhân theo thời hạn .35 4.4.2.2 Doanh số thu nợ KH cá nhân theo mục đích tín dụng .37 4.4.3 Phân tích dư nợ cho vay KH cá nhân ACB An Giang 39 4.4.3.1 Dư nợ cho vay KH cá nhân theo thời hạn 39 4.4.3.2 Dư nợ cho vay KH cá nhân theo mục đích tín dụng 41 4.4.4 Phân tích nợ hạn KH cá nhân ACB An Giang 42 4.4.4.1 Nợ hạn KH cá nhân theo thời hạn 42 4.4.4.2 Nợ hạn KH cá nhân theo mục đích tín dụng 44 4.5 Một số tiêu tài đánh giá hoạt động tín dụng cá nhân .47 4.6 Những thuận lợi khó khăn .48 4.6.1 Thuận lợi 48 4.6.2 Khó khăn 49 4.7 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu TD cá nhân ACB An Giang 49 4.7.1 Về sách phục vụ thu hút khách hàng .49 4.7.2 Về hoạt động chi nhánh 50 4.7.3 Về nhóm giải pháp quản lý 50 4.7.4 Về nghiệp vụ tín dụng 51 Chương KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 52 5.1 Kết luận 52 5.2 Kiến nghị Ngân hàng ACB 52 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Kết kinh doanh cuả ACB An Giang (2007 – 2009) Trang 18 Bảng 4.1 Nguồn vốn ACB An Giang giai đoạn (2007 – 2009) 21 Bảng 4.2 Vốn huy động ACB An Giang giai đoạn (2007 – 2009) 22 Bảng 4.3 Doanh số cho vay ACB An Giang giai đoạn (2007 – 2009) 24 Bảng 4.4 Doanh số thu nợ ACB An Giang giai đoạn (2007 – 2009) .26 Bảng 4.5 Dư nợ cho vay ACB An Giang giai đoạn (2007 – 2009) 27 Bảng 4.6 Nợ hạn ACB An Giang giai đoạn (2007 – 2009) .29 Bảng 4.7 DSCV KH cá nhân ACB An Giang theo thời hạn (2007 – 2009) 31 Bảng 4.8 DSCV KH cá nhân ACB An Giang theo mục đích TD (2007 – 2009) 33 Bảng 4.9 DSTN KH cá nhân ACB An Giang theo thời hạn (2007 – 2009) 35 Bảng 4.10 DSTN KH cá nhân ACB An Giang theo mục đích TD (2007 – 2009) 37 Bảng 4.11 DNCV KH cá nhân ACB An Giang theo thời hạn (2007 – 2009) 39 Bảng 4.12 DNCV KH cá nhân ACB An Giang theo mục đích TD (2007 – 2009) 41 Bảng 4.13 NQH KH cá nhân ACB An Giang theo thời hạn (2007 – 2009) 42 Bảng 4.14 NQH KH cá nhân ACB An Giang theo mục đích TD (2007 – 2009) 44 Bảng 4.15 Một số tiêu tài đánh giá tình hình hoạt động ACB Chi nhánh An Giang (2007 – 2009) 47 DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Sơ đồ quy trình tín dụng Hình 3.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý ACB An Giang 16 Hình 4.1 Quy trình xử lý nợ hạn ACB chi nhánh An Giang .46 ... chi nhánh An Giang? ?? thực nhằm nghiên cứu hoạt động tín dụng cá nhân Ngân hàng Á Châu Chi nhánh An Giang từ năm 2007 - 2009 Hoạt động tín dụng cá nhân Ngân hàng Á Châu Chi nhánh An Giang phân tích. .. Hạnh Ngân hàng TMCP Á Châu Chi nhánh An Giang 1.4 Phạm vi nghiên cứu - Đề tài nghiên cứu NH TMCP Á Châu (ACB) chi nhánh An Giang - Hoạt động TD NH TMCP Á Châu Chi nhánh An Giang bao gồm tín dụng. .. khái quát khái niệm tín dụng, tín dụng cá nhân vấn đề liên quan đến tín dụng - Chương 3: “Giới thiệu Ngân hàng Á Châu Chi nhánh An Giang? ?? giới thiệu tổng quan Ngân hàng, trình hình thành phát