THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA SỞ GIAO DỊCH NHTMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM TRONG MỘT SỐ NĂM GẦN ĐÂY

Trải qua gần 45 năm xây dựng và trưởng thành, tính đến thời điểm cuối năm 2006, NHNT đã phát triển lớn mạnh theo mô hình ngân hàng đa năng với 58 Chi nhánh, 1 Sở Giao dịch, 87 Phòng Giao dịch và 4 Công ty con trực thuộc trên toàn quốc; 2 Văn phòng đại diện và 1 Công ty con tại nước ngoài

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Phần GIỚI THIỆU CHUNG VỀ SỞ GIAO DỊCH NHTMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM .3 I Khái quát chung NHTMCP Ngoại thương Việt Nam II Giới thiệu Sở giao dịch NHTMCP Ngoại thương Việt Nam .4 Sơ lược trình hình thành phát triển .4 Tổ chức máy 2.1 Sơ đồ tổ chức máy 2.2 Mối quan hệ cơng việc phịng ban 2.3 Chức số phòng thực nghiệp vụ tín dụng Phần THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA SỞ GIAO DỊCH NHTMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM TRONG MỘT SỐ NĂM GẦN ĐÂY 12 I Hoạt động kinh doanh Sở giao dịch năm 2007 .12 Huy động vốn 12 1.1 Huy động vốn VND 13 1.2 Huy động vốn ngoại tệ 13 Sử dụng vốn 15 2.1 Cho vay 15 2.2 Sử dụng vốn khác 16 2.3 Xử lý nợ hạn 17 Dịch vụ 17 3.1 Thanh toán xuất .17 3.2 Thanh toán nhập .17 3.3 Hối đoái 18 3.4 Thẻ 18 3.5 Kinh doanh ngoại tệ .19 Kết qủa kinh doanh 19 II Hoạt động kinh doanh Sở giao dịch năm 2008 20 KẾT LUẬN 23 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 24 Nguyễn Thị Hạnh Ngân hàng 47C Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 LỜI MỞ ĐẦU Trải qua hành trình 45 năm xây dựng trưởng thành, khẳng định bước phát triển lên Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank - VCB) gắn liền với bước vận động phát triển ngành ngân hàng phát triển đất nước Sớm nhận thức tác động kinh tế thị trường hoạt động tài chính, ngân hàng, VCB khơng ngừng mở rộng hoạt động nâng cao chất lượng dịch vụ Đến cuối năm 2007, hệ thống mạng lưới VCB mở rộng tới vùng trọng điểm tồn quốc với gần 200 chi nhánh phịng giao dịch Một kiện đáng ý nỗ lực mở rộng mạng lưới VCB việc tách Sở giao dịch hoạt động chi nhánh độc lập vào năm 2006 Mặc dù gặp khó khăn định, song hai năm qua, với nỗ lực đạo sát ban giám đốc cố gắng phấn đấu toàn thể CBNV, sở giao dịch đạt kết đáng khích lệ Thời gian thực tập Sở giao dịch NHTMCP Ngoại thương Việt Nam vừa qua giúp em có hội tốt để tìm hiểu thêm tình hình hoạt động Sở giao dịch tự trang bị thêm kiến thức thực tế cho thân Em xin chân thành cảm ơn Ths Cao Ý Nhi anh chị Sở giao dịch NHTMCP Ngoại thương Việt Nam nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho em hoàn thành báo cáo Nguyễn Thị Hạnh Ngân hàng 47C Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Phần GIỚI THIỆU CHUNG VỀ SỞ GIAO DỊCH NHTMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM I Khái quát chung NHTMCP Ngoại thương Việt Nam Ngày 01 tháng 04 năm 1963, NHNT thức thành lập theo Quyết định số 115/CP Hội đồng Chính phủ ban hành ngày 30 tháng 10 năm 1962 sở tách từ Cục quản lý Ngoại hối trực thuộc Ngân hàng Trung ương (nay NHNN) Theo Quyết định nói trên, NHNT đóng vai trị ngân hàng chuyên doanh Việt Nam thời điểm hoạt động lĩnh vực kinh tế đối ngoại bao gồm cho vay tài trợ xuất nhập dịch vụ kinh tế đối ngoại khác (vận tải, bảo hiểm ), toán quốc tế, kinh doanh ngoại hối, quản lý vốn ngoại tệ gửi ngân hàng nước ngoài, làm đại lý cho Chính phủ quan hệ tốn, vay nợ, viện trợ với nước xã hội chủ nghĩa (cũ) Ngồi ra, NHNT cịn tham mưu cho Ban lãnh đạo NHNN sách quản lý ngoại tệ, vàng bạc, quản lý quỹ ngoại tệ Nhà nước quan hệ với Ngân hàng Trung ương nước, Tổ chức tài tiền tệ quốc tế Ngày 21 tháng 09 năm 1996, ủy quyền Thủ tướng Chính phủ, Thống đốc NHNN ký Quyết định số 286/QĐ-NH5 việc thành lập lại NHNT theo mơ hình Tổng cơng ty 90, 91 quy định Quyết định số 90/QĐ-TTg ngày 07 tháng 03 năm 1994 Thủ tướng Chính phủ Trải qua gần 45 năm xây dựng trưởng thành, tính đến thời điểm cuối năm 2006, NHNT phát triển lớn mạnh theo mơ hình ngân hàng đa với 58 Chi nhánh, Sở Giao dịch, 87 Phòng Giao dịch Công ty trực thuộc Nguyễn Thị Hạnh Ngân hàng 47C Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 tồn quốc; Văn phịng đại diện Cơng ty nước ngồi, với đội ngũ cán gần 6.500 người Ngồi ra, NHNT cịn tham gia góp vốn, liên doanh liên kết với đơn vị nước nhiều lĩnh vực kinh doanh khác kinh doanh bảo hiểm, bất động sản, quỹ đầu tư Tổng tài sản NHNT thời điểm cuối năm 2006 lên tới xấp xỉ 170 nghìn tỷ VND (tương đương 10,4 tỷ USD), tổng dư nợ đạt gần 68 nghìn tỷ VND (4,25 tỷ USD), vốn chủ sở hữu đạt 11.127 tỷ VND, đáp ứng tỷ lệ an toàn vốn tối thiểu 8% theo chuẩn quốc tế Ngày 11 tháng 02 năm 2007, Standard & Poor's Ratings Services công bố xếp hạng Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) mức BB/B, triển vọng ổn định lực nội mức D Xếp hạng tín nhiệm Vietcombank tương đương với mức xếp hạng tín nhiệm quốc gia Đây mức xếp hạng cao S&P định chế tài Việt Nam Mức xếp hạng S&P phản ánh vai trò quan trọng Vietcombank thị trường ngân hàng Việt Nam triển vọng hỗ trợ Chính phủ trường hợp cần thiết II Giới thiệu Sở giao dịch NHTMCP Ngoại thương Việt Nam Sơ lược trình hình thành phát triển Đến năm 1991, NHTMCP Ngoại thương Việt Nam thành lập Sở giao dịch NHTMCP Ngoại thương lập, Sở giao dịch đơn vị phụ thuộc NHTMCP Ngoại thương Trung Ương (Hội sở chính), thực hoạt động NHTMCP Ngoại thương Trung Ương Sở giao dịch đóng vai trị đầu mối thực thi chiến lược phát triển sản phẩm, dịch vụ NHTMCP Ngoại thương Việt Nam với khách hàng NHTMCP Ngoại thương Việt Nam Nguyễn Thị Hạnh Ngân hàng 47C Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Ngay từ đời, với phát triển NHTMCP Ngoại thương Việt Nam, Sở giao dịch ngày phát triển mở rộng quy mô nghiệp vụ ° Tháng 9/1999, NHTMCP Ngoại thương Việt Nam đưa vào ứng dụng Sở giao dịch hệ thống ngân hàng bán lẻ VCB 2010 – phận chiến lược phát triển công nghệ ngân hàng Việc áp dụng hệ thống giúp NHTMCP Ngoại thương Việt Nam nói chung Sở giao dịch nói riêng khơng tiêu chuẩn hóa loại hình nghiệp vụ, quy trình xử lý, rút ngắn thời gian giao dịch khách hàng mà cịn tảng phát triển cơng nghệ ngân hàng sau ° Ngày 20/12/2001, NHTMCP Ngoại thương Việt Nam khai trương tòa nhà Vietcombank Tower số 198 Trần Quang Khải Hà Nội Hội sở Sở giao dịch NHTMCP Ngoại thương Việt Nam đặt trụ sở ° Cùng với hệ thống NHTMCP Ngoại thương Việt Nam, Sở giao dịch thực đa dạng hóa nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, đưa nhiều sản phẩm mới, đầu ngành ngân hàng như: Thẻ rút tiền tự động ATM, thẻ tín dụng quốc tế Vietcombank MasterCard, thẻ tín dụng Vietcombank VISA, thẻ Amex, triển khai hệ thống dịch vụ VCB – Online hệ thống giao dịch tự động (Connect 24), triển khai dịch vụ thương mại điện tử “Vietcombank Cyber Bill Payment” (V-CBP), chấp nhận giao dịch thẻ Visa, thẻ MasterCard hệ thống giao dịch tự động VCB – ATM, thực nghiệp vụ Option, Factoring, ° Kể từ ngày 01/01/2006, Sở giao dịch tách khỏi Hội sở chính, hoạt động chi nhánh, có tư cách pháp nhân, có dấu, có tài khoản riêng Nguyễn Thị Hạnh Ngân hàng 47C Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Sở giao dịch trở thành chi nhánh thực tất nghiệp vụ ngân hàng NHTMCP Ngoại thương Việt Nam Điều đồng nghĩa với việc từ đây, toàn giao dịch Tổng cơng ty Hội sở quản lý, cịn giao dịch củatất đối tượng khách hàng khác, doanh nghiệp, cá nhân Sở giao dịch thực ° Ngày 30/10/2008, Sở giao dịch Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) thức khai trương trụ sở hoạt động địa 31-33 Ngơ Quyền, Phường Hàng Bài, Quận Hồn Kiếm, Thành phố Hà Nội, đồng thời tổ chức hội nghị khách hàng năm 2008 Điểm giao dịch Sở giao dịch nằm trung tâm thủ đô, thuận lợi giao thông, với mật độ dân cư lớn, hệ thống doanh nghiệp quan dày đặc, với xuất nhiều ngân hàng, tạo cạnh tranh mạnh mẽ lợi để Sở giao dịch Vietcombank phát huy tốt hiệu hoạt động với mạnh vốn hoạt động nghiệp vụ chuyên biệt ngân hàng đối ngoại, dịch vụ ngân hàng bán lẻ nhiều sản phẩm hướng đến khách hàng cá nhân mà Sở giao dịch triển khai Với tru ̣ sở làm viê ̣c mới, Sở giao dịch đã thêm mô ̣t bước khẳ ng đinh sự ̣ đô ̣c lâ ̣p, tự chủ hoa ̣t đô ̣ng của mình Ban lanh đa ̣o Vietcombank tin tưởng ̃ Sở giao dịch phát huy thành đạt để tiế p tục phát triể n bố i cảnh tình hình kinh tế và ngoài nước nhiề u khó khăn và thi ̣ trường tài chính tiề n tê ̣ có nhiề u biế n đô ̣ng phức ta ̣p giai đoa ̣n hiê ̣n Tổ chức máy 2.1 Sơ đồ tổ chức máy Nguyễn Thị Hạnh Ngân hàng 47C Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 NHÓM HỖ TRỢ P QUẢN LÝ NHÂN SỰ P KẾ TỐN TÀI CHÍNH NHĨM TÍN DỤNG P KHÁCH HÀNG P QUẢN LÝ NỢ P ĐẦU TƯ DỰ ÁN P TÍN DỤNG TRẢ GÓP VÀ TIÊU DÙNG BAN GIÁM ĐỐC NHÓM THANH TOÁN P THANH TOÁN NHẬP KHẨU P THANH TOÁN XUẤT KHẨU P BẢO LÃNH P VAY NỢ VIỆN TRỢ NHĨM KINH DOANH DỊCH VỤ P THANH TỐN THẺ P HỐI ĐOÁI P TIẾT KIỆM P NGÂN QUỸ P VỐN VÀ KINH DOANH NGOẠI TỆ NHĨM CÁC PHỊNG GIAO DỊCH Nguyễn Thị Hạnh Ngân hàng 47C P KẾ TOÁN GIAO DỊCH Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 2.2 Mối quan hệ cơng việc phịng ban Giữa phòng ban Sở giao dịch NHTMCP Ngoại thương Việt Nam có mối liên hệ mật thiết với Các phịng tham mưu (thuộc nhóm hỗ trợ) thực nghiệp vụ nhằm hỗ trợ cho phòng ban khác hoạt động liên tục liền mạch Ngược lại, phòng nghiệp vụ phải phối hợp với phịng tham mưu để q trình thực nghiệp vụ diễn thuận lợi trơi chảy Phịng Vốn kinh doanh ngoại tệ phòng quan trọng việc phụ trách hoạt động huy động vốn sử dụng vốn Đây phòng nghiên cứu chịu trách nhiệm đưa sách sản phẩm, sách lãi suất hay kế hoạch kinh doanh ngoại tệ, tiền gửi tiền vay Các phòng Tiết kiệm, Kế tốn giao dịch, Hối đối, phịng Giao dịch có nhiệm vụ triển khai công tác huy động vốn Trong đó, phịng Tiết kiệm huy động vốn dạng sổ tiết kiệm, trái phiếu, chứng tiền gửi cho khách hàng tổ chức, cá nhân Phịng hối đối thực việc huy động vốn hình thức mở tài khoản vãng lai tài khoản có kỳ hạn VND ngoại tệ cho khách hàng cá nhân Phịng Kế tốn giao dịch huy động vốn hình thức mở tài khoản giao dịch tài khoản có kỳ hạn cho khách hàng tổ chức Các phòng Giao dịch đặt địa điểm khác có liên quan mật thiết tới phòng Ngân quỹ, thực nhiệm vụ phòng Tiết kiệm, phịng Hối đối có quy mơ nhỏ 2.3 Chức số phòng thực nghiệp vụ tín dụng 2.3.1 Phịng Khách hàng  Xây dựng kế hoạch kinh doanh Nguyễn Thị Hạnh Ngân hàng 47C Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368  Xây dựng, triển khai sách khách hàng  Thiết kế sản phẩm phù hợp với khách hàng triển khai biện pháp Marketing tới khách hàng  Đầu mối xử lý yêu cầu liên quan đến khách hàng tất lĩnh vực  Tiếp nhận nhu cầu khách hàng, thẩm định tín dụng, thực quản lý khoản tín dụng theo quy trình, qui định hành  Thực sách quản lý rủi ro tín dụng quản lý danh mục khách hàng  Cung cấp thông tin khách hàng cho Phòng/bộ phận Quản lý nợ để thực báo cáo tờ trình phân loại nợ, trích lập sử dụng dự phịng để xử lý rủi ro tín dụng  Giao đầy đủ, cập nhật lãi suất tín dụng theo qui định qui trình tín dụng cho Phịng/bộ phận Quản lý nợ để lưu giữ cập nhật thông tin hệ thống  Chịu trách nhiệm chất lượng tín dụng tiêu lợi nhuận giao khách hàng 2.3.2 Phòng đầu tư dự án  Xây dựng kế hoach, sách phát triển hoạt động đầu tư dự án  Thiết kế sản phẩm đầu tư dự án phù hợp triển khai biện pháp Marketing để phát triển hoạt đông đầu tư dự án Nguyễn Thị Hạnh Ngân hàng 47C Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368  Đầu mối xử lý yêu cầu liên quan đến khách hàng đầu tư dự án  Tiếp nhận nhu cầu đầu tư dự án khách hàng, thẩm định dự án, thực quản lý khoản đầu tư dự án theo qui trình, qui định hành  Thực sách quản lý rủi ro tín dụng quản lý danh mục phạm vi giao  Cung cấp thông tin khoản đầu tư dự án cho Phòng/bộ phận Quản lý nợ để thực báo cáo tờ trình phân loại nợ, trích lập sử dụng dự phịng để xử lý rủi ro tín dụng  Giao đầy đủ, cập nhật lãi suất tín dụng theo qui định qui trình tín dụng cho Phịng/bộ phận Quản lý nợ để lưu giữ cập nhật thông tin hệ thống  Chịu trách nhiệm chất lượng tín dụng tất khâu q trình cấp tín dụng đầu tư dự án lợi nhuận mà khoản đầu tư dự án đem lại cho NHTMCP Ngoại thương 2.3.3 Phịng Quản lý nợ  Kiểm sốt tính tuân thủ  Nhập liệu vào hệ thống  Nhận lưu giữ hồ sơ tín dụng  Thực tác nghiệp liên quan đến việc rút vốn  Lập báo cáo liệu khoản vay Nguyễn Thị Hạnh Ngân hàng 47C Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368  Tham gia vào trình thu nợ, thu lãi  Xác nhận số dư tiền vay (gốc, lãi ) theo yêu cầu khách hàng theo yêu cầu khác  Thực nhiệm vụ khác Tổng giám đốc/Giám đốc giao Nguyễn Thị Hạnh Ngân hàng 47C Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Phần THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA SỞ GIAO DỊCH NHTMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM TRONG MỘT SỐ NĂM GẦN ĐÂY I Hoạt động kinh doanh Sở giao dịch năm 2007 Xét tổng thể năm 2007 năm khó khăn với Sở giao dịch thị phần huy động (vốn mạnh Sở giao dịch) bị thu hẹp so với năm 2006 cạnh tranh gay gắt từ tổ chức tín dụng khác địa bàn phát sinh hình thức đầu tư kinh doanh chứng khốn, đầu tư bất động sản Số dư huy động đạt 37.992,83 tỷ đồng, hoàn thành 89,3% tiêu Bên cạnh đó, Sở giao dịch điều chỉnh lãi suất cho vay linh hoạt theo hướng thỏa thuận, đàm phán với khách hàng hoạt động tín dụng chưa đẩy mạnh Mặt khác, thủ tục cho vay, định giá tài sản đảm bảo, điều kiện vay vốn chặt chẽ hạn chế phần tốc độ tăng dư nợ Sở giao dịch Đến hết năm 2007, dư nợ Sở giao dịch đạt 3.612,01 tỷ đồng, hoàn thành kế hoạch NHTMCP Ngoại thương TW giao tỷ lệ tín dụng tổng nguồn vốn thấp (khoảng 9%) Huy động vốn Tính đến 31/12/2007, vốn huy động quy VND Sở giao dịch đạt 37.992,83 tỷ đồng, tăng 3.120,56 tỷ đồng (8,95%) so với thời điểm 31/12/2006 hoàn thành 89,3% kế hoạch huy động vốn TW giao Vốn huy động ngoại tệ Sở giao dịch chiếm tỷ trọng 54,71% vốn huy động Sở giao dịch tỷ giá có xu hướng giảm vào dịp cuối năm 2007 nên tổng vốn huy động quy Nguyễn Thị Hạnh Ngân hàng 47C Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 VND Sở giao dịch bị giảm sút Thị phần huy động vốn VND địa bàn Hà Nội ước đạt 12,07%, thị phần vốn huy động VND 7,18% ngoại tệ quy USD 20,63% giảm so với năm 2006 1.1 Huy động vốn VND Vốn huy động từ khách hàng đến 31/12/2007 đạt 17.205,24 tỷ VND, tăng 2.157,5 tỷ VND (14,34%) so với cuối năm 2006 Trong đó: Tiền gửi tổ chức kinh tế đạt 13.175,94 tỷ đồng, tăng 17,38% so với 2006 Sở giao dịch tăng cường việc tiếp xúc khách hàng để thu hút tiền gửi Tổng công ty Đầu tư Kinh doanh vốn Nhà nước, Công ty Thông tin di động, Quỹ tích lũy Bộ tài chính, Tổng cơng ty dầu khí Tiền gửi dân cư đạt 4.029,3 tỷ đồng, tăng 207,03 tỷ đồng (5,42%) so với 2006 Trong tiền gửi có kỳ hạn 12 tháng 12 tháng tăng 256,97 tỷ VND (13,61%) 244,88 tỷ VND (16,42%) vốn huy động từ kỳ phiếu, trái phiếu, chứng tiền gửi giảm 293,46 tỷ VND (71,14%) chủ yếu NHTMCP Ngoại thương Việt Nam chưa có đợt huy động gối đầu kịp thời đợt huy động VND trước đến hạn nên khách hàng chuyển sang gửi tiết kiệm có kỳ hạn Sở giao dịch ngân hàng khác địa bàn có lãi suất hình thức khuyến mại hấp dẫn 1.2 Huy động vốn ngoại tệ Đến ngày 31/12/2007, vốn huy động ngoại tệ quy VND Sở giao dịch đạt 1.290,03 triệu USD, tăng 58,01 triệu USD (4,71%) so năm 2006 Tiền gửi tổ chức kinh tế đạt 605,8 triệu USD tăng 165,13 triệu USD (37,47%) so với năm 2006 nhiều công ty chuyển tiền Sở giao dịch để thực dịch vụ tốn cơng ty FPT, cơng ty Đầu tư phát Nguyễn Thị Hạnh Ngân hàng 47C Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 triển dầu khí, cơng ty Thăm dị khai thác dầu khí, cơng ty xăng dầu, truyền hình, hàng khơng Tiền gửi dân cư đạt 684,24 triệu USD, giảm 107,12 triệu USD (13,54%) so với năm 2006 Do tỷ giá USD/VND năm 2007 mang xu hướng giảm nên khách hàng cá nhân có xu hướng chuyển tiền gửi tiền gửi tiết kiệm USD sang tiền gửi tiết kiệm VND để hưởng lãi suất cao Bên cạnh đó, số khách hàng rút tiền chuyển sang ngân hàng khác lãi suất tiền gửi NHTMCP Ngoại thương Việt Nam thấp đáng kể so với ngân hàng quốc doanh ngân hàng cổ phần địa bàn (khoảng 0,2 – 0,5%/năm) Đơn vị: Tỷ đồng, triệu USD CHỈ TIÊU Tại thời điểm 31/12/2007 VND USD Quy So với 31/12/2006 (%) VND USD Quy VND Huy động từ KT TG TCKT 1.1 TG khơng KH 1.2 TG có KH TK KP, TP 2.1 Tiết kiệm TK khơng KH TK có KH < 12T TK có KH > 12T 2.2 KP, TP VND 17.205,24 1.290,03 37.992,83 14,34 4,71 8,95 13.175,94 605,80 22.937,77 17,38 37,47 25,23 5.346,15 541,98 14.079,55 28,30 35,59 32,84 7.829,79 63,82 8.858,21 10,93 55,88 14,78 4.029,30 684,24 15.055,06 5,42 -13,54 -9,07 3.910,27 661,18 13.564,54 14,68 -7,78 -2,55 28,28 10,00 189,47 -4,58 8,78 6,68 2.145,70 185,49 5.134,72 13,61 -14,43 -4,50 1.736,29 465,69 9.240,36 16,42 -5,15 -1,61 119,03 23,05 490,52 -71,14 -69,02 -69,53 Nguồn: Báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh Sở giao dịch NHTMCP Ngoại thương Việt Nam năm 2007 Bảng 1: Hoạt động huy động vốn taị Sở giao dịch năm 2007 Nguyễn Thị Hạnh Ngân hàng 47C Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Sử dụng vốn 2.1 Cho vay Đơn vị: Tỷ đồng, triệu USD CHỈ TIÊU Tại thời điểm 31/12/2007 VND USD Quy So với 31/12/2006 (%) VND USD Quy VND 147,22 3.612,01 20,27 60,45 44,40 620,95 121,29 2.581,18 -16,48 47,00 24,63 335,73 22,61 701,14 38,15 192,36 90,80 3,32 329,43 621,30 119,60 426,76 35,95 trung dài hạn Dư nợ cho vay 1.232,78 275,84 Dư nợ cho vay Dư nợ cho vay NH Dư nợ cho vay đồng tài trợ Nợ hạn VND 0,03 36,40 -42,98 -67,06 -43,49 Nguồn: Báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh Sở giao dịch NHTMCP Ngoại thương Việt Nam năm 2007 Bảng 2: Cho vay trực tiếp kinh tế Sở giao dịch năm 2007 Đến cuối năm 2007, dư nợ tín dụng Sở giao dịch quy VND đạt 3.612,01 tỷ VND (44,4%) so với năm 2006, chiếm 9% tổng sử dụng vốn Sở giao dịch hoàn thành kế hoạch NHTMCP Ngoại thương Việt Nam giao cho ° Tín dụng ngắn hạn VND ngoại tệ Dư nợ cho vay ngắn hạn Sở giao dịch chủ yếu tập trung vào kinh doanh thương mại Trong đó, 80% doanh số cho vay có mục đích kinh doanh hàng nhập nên khách hàng chủ yếu vay ngoại tệ Dư nợ cho vay ngắn hạn tăng phần hạn mức cho vay tăng giảm lãi suất cho vay số khách hàng truyền thống có tín nhiệm Cịn lại 20% dư nợ Nguyễn Thị Hạnh Ngân hàng 47C Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 ngắn hạn cho vay cá nhân bao gồm cho vay chấp bất động sản, giấy tờ có giá cho vay cán cơng nhân viên ° Tín dụng trung dài hạn VND ngoại tệ Trong năm 2007, Sở giao dịch giải ngân cho vay dự án mới, có dự án khách hàng có quan hệ vay vốn ngắn hạn, trung dài hạn Sở giao dịch 11 dự án khách hàng lần đầu có quan hệ tín dụng với Sở giao dịch Dư nợ tín dụng trung dài hạn VND đến 31/12/2007 đạt 335,73 tỷ đồng tăng 38,15% so với 2006 chủ yếu giải ngân vốn vay Tổng công ty Điện lực Việt Nam 227 tỷ VND Dư nợ tín dụng trung dài hạn ngoại tệ đến 31/12/2007 đạt 22,61 triệu USD tăng mạnh 192,36% so với 2006 giải ngân cho vay công ty Liên doanh Container Vinashin, công ty cổ phần Sản xuất gia công xuất nhập Hanel, công ty cổ phần xuất nhập Thủ công mỹ nghệ - Artexport 2.2 Sử dụng vốn khác ° Gửi NHTMCP Ngoại thương TW Đến 31/12/2007, số dư tiền gửi Sở giao dịch NHTMCP Ngoại thương TW VND 16.370,37 tỷ VND ngoại tệ quy USD 1.084,79 triệu USD 1.084,79 triệu USD chiếm 85,03% 83,96% tổng nguồn vốn VND ngoại tệ Sở giao dịch Sở giao dịch thực vay NHTMCP Ngoại thương TW số ngoại tệ để đáp ứng nhu cầu toán khách hàng ° Cho vay khác Đến cuối năm 2007, dư nợ cho vay chiết khấu chứng từ xuất đạt 1,16 triệu USD giảm 0,12 triệu USD (9,65%), dư nợ cho vay phát hành thẻ tín dụng đạt 35,1 tỷ VND tăng 17,94 tỷ VND (104,55%) so với năm 2006 Nguyễn Thị Hạnh Ngân hàng 47C Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 nhu cầu sử dụng thẻ tín dụng khách hàng ngày tăng dư nợ cho vay toán loại thẻ tăng 2.3 Xử lý nợ hạn Sở giao dịch hoàn thành hồ sơ 16 đơn vị cá nhân thuộc trường hợp nợ hạn xử lý qũy dự phòng rủi ro năm để đề nghị xuất tốn nợ theo cơng văn số 1235/CV – NHNT.CN ngày 26/09/2007 NHTMCP Ngoại thương TW Cũng năm 2007, Sở giao dịch thu hồi nợ tồn đọng số công ty với tổng giá trị 42,76 tỷ VND 1,24 triệu USD Dịch vụ 3.1 Thanh toán xuất Năm 2007 năm kinh doanh xuất nước tăng mạnh lại năm tương đối khó khăn hoạt động toán xuất Sở giao dịch với doanh số toán L/C, nhờ thu giảm đáng kể so với năm trước tình hình cạnh tranh gay gắt số lượng chi nhánh ngân hàng nước TMCP tăng lên đáng kể địa bàn Hà Nội Trong năm này, hoạt động toán L/C, Sở giao dịch thực 1.722 giảm 679 (28,28%) với doanh số đạt 234,55 triệu USD giảm 103,67 triệu USD (30,65%) Doanh số chiết khấu chứng từ đạt 24,6 triệu USD tăng 41,38% nhu cầu chiết khấu chứng từ doanh nghiệp tăng đáng kể Doanh số chuyển tiền đến đạt 223,65 triệu USD tăng mạnh so với năm trước 99,62% 3.2 Thanh toán nhập Năm 2007 tổng kim ngạch toán nhập phương thức Sở giao dịch đạt 2.562,78 triệu USD, tăng 270 ngàn USD (11,78%) so Nguyễn Thị Hạnh Ngân hàng 47C Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 với năm 2006 Trong toán nhờ thu chuyển tiền tăng tương ứng 24,87% 24,72% toán L/C giảm 1,6% so với năm trước 3.3 Hối đoái Nghiệp vụ mua ngoại tệ từ khách vãng lai đại lý thu đổi ngoại tệ có số lượng giao dịch giảm 16,37% doanh số lại tăng 119,09% Nghiệp vụ phụ thuộc nhiều vào lượng khách du lịch nước đến Việt Nam nhu cầu chuyển đổi ngoại tệ tiền mặt để tiêu dùng đại lý thu đổi ngoại tệ điểm giao dịch Sở giao dịch Trong năm 2007,lượng kiều hối chuyển Sở giao dịch nhiều với doanh số chi trả kiều hối đạt khoảng 30 triệu USD tăng 12,00% so với năm trước với khoảng 30.000 giao dịch 3.4 Thẻ Doanh số tốn phí thu từ thẻ tín dụng quốc tế tăng so với năm trước tương ứng 31,44 triệu USD (38,89%) 0,88 triệu USD (43,13%) tất loại thẻ có tăng trưởng, đặc biệt thẻ Visa, Amex thẻ Diners lại bị giảm so năm 2006 Trong năm 2007, số lượng thẻ ATM phát hành thêm thẻ ghi nợ quốc tế Visa Debit nên số lượng thẻ ghi nợ quốc tế phát hành tăng mạnh so với năm 2006 5.431 thẻ (235,62%) chưa đạt mục tiêu đề sản phẩm người sử dụng chưa quen sử dụng loại thẻ Nguyễn Thị Hạnh Ngân hàng 47C Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 3.5 Kinh doanh ngoại tệ Trạng thái ngoại tệ Sở giao dịch ln trì cân Trạng thái ngoại tệ đến 31/12/2007 Sở giao dịch loại ngoại tệ khác quy USD 242.679,55 USD Trong năm 2007, tỷ giá Sở giao dịch NHTMCP Ngoại thương Việt Nam điều chỉnh theo sát với tỷ giá NHNN công bố tỷ giá USD/VND có biến động khác với xu hướng năm trước có xu hướng giảm dần vào cuối năm USD giá thị trường quốc tế lượng cung USD từ dòng vốn nước đầu tư vào Việt Nam tăng mạnh Kết qủa kinh doanh Chi phí thuê tài sản chi phí quản lý văn phịng đào tạo Sở giao dịch năm 2007 tăng tương ứng 32,81 tỷ VND (115,49%) so với năm trước Sở giao dịch thực mua sắm Bảng tỷ giá – lãi suất điện tử cho phòng giao dịch đại lý thu đổi ngoại tệ, máy photocopy, tiến hành thuê sửa chữa trụ sở số 31 – 33 Ngô Quyền Thực nội dung Nghị HĐQT NHTMCP Ngoại thương Việt Nam việc hỗ trợ chi nhánh có kết kinh doanh lỗ năm 2007, Sở giao dịch thực đạo Tổng giám đốc NHTMCP Ngoại thương trích 147,3 tỷ VND để trích dự phịng cho chi nhánh ngân hàng Ngoại thương Chương Dương Để đảm bảo đơn giá tiền lương nên theo yêu cầu NHTMCP Ngoại thương TW, Sở giao dịch hồn nhập chi phí dự phòng rủi ro năm 2006 vào cuối năm 2006 nên năm 2006 Sở giao dịch không phát sinh chi phí trích dự phịng rủi ro Do vậy, chi phí trích dự phịng năm 2007 tăng nhiều so với năm 2006 Nguyễn Thị Hạnh Ngân hàng 47C Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Đơn vị: Tỷ đồng STT 5 Năm CHỈ TIÊU Năm +/- so với năm trước Tuyệt đối Tương đối 2007 Thu lãi cho vay Thu kinh doanh ngoại tệ Thu dịch vụ ngân hàng Thu lãi tiền gửi TW Thu khác Tổng doanh thu Thu lãi tiền gửi khách hàng Chi dịch vụ ngân hàng Chi kinh doanh ngoại tệ Chi thuê tài sản Chi quản lý VP đào tạo Chi cho CBCNV Chi dự phòng Chi khác CHi trả lãi vay TW Tổng chi phí Lợi nhuận trước thuế 2006 242,02 180,81 61,21 33,86 174,12 167,32 6,80 4,06 152,19 153,07 -0,88 -0,58 1.973,44 1.697,46 275,98 16,26 91,52 39,02 52,50 134,55 2.633,29 2.237,68 395,61 17,68 1.517,76 1.217,23 300,53 24,69 35,03 28,62 6,41 22,40 90,49 97,71 -7,22 -7,39 61,22 28,41 32,81 115,49 10,76 5,84 4,92 84,18 48,52 34,93 13,59 38,90 296,99 (%) 296,99 21,78 18,86 2,92 15,49 0,93 0,44 0,49 110,23 2.083,47 1.432,00 651,47 45,49 549,82 805,68 -255,86 -31,76 Nguồn: Báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh Sở giao dịch NHTMCP Ngoại thương Việt Nam năm 2007 Bảng 3: Kết kinh doanh Sở giao dịch năm 2007 II Hoạt động kinh doanh Sở giao dịch năm 2008 Ngày 30/10/2008, Sở giao dịch Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) thức khai trương trụ sở hoạt động địa 31-33 Ngô Quyền, Phường Hàng Bài, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội Nguyễn Thị Hạnh Ngân hàng 47C Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Ơng Nguyễn Hồ Bình, Chủ tịch HĐQT Vietcombank đánh giá: “Với tru ̣ sở làm viê ̣c mới, SGD đã thêm mô ̣t bước khẳ ng đinh sự đô ̣c lâ ̣p, tự chủ ̣ ́ hoa ̣t đô ̣ng của mình Ban lanh đa ̣o Vietcombank tin tưởng SGD ̃ phát huy thành đạt để tiế p tục phát triể n bố i cảnh tình hình kinh tế và ngoài nước nhiề u khó khăn và thi ̣trường tài chính tiề n tê ̣ có nhiề u biế n đô ̣ng phức ta ̣p giai đoa ̣n hiê ̣n SGD không chỉ mới về điạ điể m mà còn đă ̣c biê ̣t mới nhâ ̣n thức, thực tiễn công tác; không chỉ mới về sở vâ ̣t chấ t phu ̣c vu ̣ công viê ̣c mà còn không ngừng đổ i mới, cải thiê ̣n chấ t lươ ̣ng dich vu ̣, xây dựng phong cách làm viê ̣c và tác phong phu ̣c vu ̣ khách ̣ hàng hiê ̣n đa ̣i, chuyên nghiê ̣p, văn minh, lich sự; không ngừng cải tiế n nâng cao ̣ chấ t lươ ̣ng và hiê ̣u suấ t công viê ̣c Đó chính là những yế u tố cố t lõi góp phầ n vào sự phát triể n bề n vững của VCB” Tổng nguồn vốn quy VND đến cuối tháng 6/2008 đạt 36.976,39 tỷ đồng, tăng 800 tỷ đồng so với cuối năm 2006 Trong nguồn vốn VND đạt 17.393,54 tỷ đồng; ngoại tệ quy USD đạt 1.185,83 triệu USD Nguồn vốn ngoại tệ đến cuối tháng 6/2008 chiếm tỷ trọng 52,96% tổng nguồn vốn Vốn huy động từ kinh tế quy VND đạt 35.602,68 tỷ đồng, chiếm tỷ trọng 27,2% tổng nguồn huy động hệ thống VCB (tăng 800 tỷ đồng so với 31/12/2006) Đến cuối tháng 6/2008, tổng dư nợ cho vay quy VND đạt 4.362,03 tỷ đồng, chiếm 11,8% tổng sử dụng vốn quy VND Tỷ trọng dư nợ tín dụng so với tổng nguồn vốn tăng mạnh sở giao dịch tích cực tìm kiếm khách hàng đẩy mạnh hoạt động tín dụng sở đảm bảo an tồn vốn So với năm 2006 2007, dư nợ cho vay ngắn hạn, trung, dài hạn đồng tài trợ VND ngoại tệ tăng mạnh Nguyễn Thị Hạnh Ngân hàng 47C Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Tính đến 30/9/2008, nguồn vốn huy động từ kinh tế quy VND Sở giao dịch đạt 40.000 tỷ (chiếm 96,72% tổng nguồn vốn), tăng 2.000 tỷ so với 31/12/2007 Cơ cấu nguồn huy động cân đối, nguồn huy động có kỳ hạn chiếm 75,83% tổng nguồn vốn huy động từ kinh tế, vốn huy động ngoại tệ chiếm 45,28% tổng nguồn vốn Dư nợ đạt 3.000 tỷ đồng Xác định chiến lược kinh doanh tập trung vào công tác huy động vốn để trở thành chi nhánh dẫn đầu hệ thống hoạt động huy động vốn, đầu mối cung ứng vốn cho toàn hệ thống VCB, vậy, tổng dư nợ sở giao dịch trì mức 10% tổng nguồn vốn huy động Hiện nay, với mạng lưới 19 phịng giao dịch có vị trí thuận lợi, hệ thống 144 máy ATM, sở giao dịch đảm bảo mang tới cho khách hàng dịch vụ đại, tiện ích chất lượng dịch vụ tốt Ngoài ra, để đáp ứng nhu cầu kinh tế, thời gian qua sở giao dịch áp dụng thành công dịch vụ quản lý tiền giao dịch tiền mặt cho nhà đầu tư chứng khoán Trong xu hội nhập cạnh tranh gay gắt hoạt động ngân hàng nay, để đạt kết thời gian qua, sở giao dịch kế thừa không ngừng phát huy mạnh Ngân hàng Ngoại thương nguồn nhân lực cơng nghệ §ång thêi, hàng năm sở giao dịch không ngừng cập nhật, đầu tư công nghệ áp dụng cho sản phẩm dịch vụ ngân hàng theo hướng phù hợp với thói quen sử dụng dịch vụ phù hợp với thông lệ quốc tế Sở giao dịch xây dựng hệ thống quy trình nghiệp vụ, máy tổ chức theo tư vấn chun gia nước ngồi Theo đó, máy tổ chức xây dựng theo mơ hình ngành dọc, nhiệm vụ, chức phòng ban Nguyễn Thị Hạnh Ngân hàng 47C Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 quy định rõ ràng, hợp lý khơng chồng chéo Về quy trình nghiệp vụ quy định chi tiết, khoa học, chặt chẽ, nêu rõ trách nhiệm, quyền hạn thành phần, cấp, phận Bên cạnh đó, với việc thực thành công đề án tái cấu, quy mô vốn, lực tài chính, chất lượng tín dụng, chất lượng dịch vụ ngân hàng sở giao dịch có bước tiến lớn, góp phần khơng nhỏ nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Trên bước đường hội nhập, thách thức khó khăn cịn phía trước song với truyền thống đồn kết, trí, nguồn lực to lớn tồn hệ thống Vietcombank nói chung sở giao dịch nói riêng đưa Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam trở thành “Ngân hàng hàng đầu Việt Nam thịnh vượng” KẾT LUẬN Mă ̣c dù mới chính thức tách hoa ̣t đô ̣ng đô ̣c lâ ̣p với Hô ̣i Sở chính đươ ̣c gầ n năm thời gian qua, Sở giao dich đã nhanh chóng khẳ ng đinh ̣ ̣ Nguyễn Thị Hạnh Ngân hàng 47C Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 đươ ̣c vi ̣ thế “anh cả” đa ̣i gia đình VCB Bên ca ̣nh hoa ̣t đô ̣ng mô ̣t Chi nhánh Vietcombank với thi ̣ phầ n lớn nhiề u linh vực ta ̣i Hà Nô ̣i, Sở giao ̃ dich nơi tiên phong thưc hiê ̣n các chủ trương chính sách của VCB, đầ u ̣ ̣ viê ̣c thử nghiê ̣m và triể n khai các sản phẩ m mới cũng thực hiê ̣n mô ̣t số nghiê ̣p vu ̣ đă ̣c thù khác Được thực tập đơn vị có nhiều thành tích thực giúp em học hỏi nhiều cho công việc sau Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn Ths Cao Ý Nhi, anh chị Sở giao dịch NHTMCP Ngoại thương Việt Nam nói riêng Phịng Khách hàng nói riêng tận tình hướng dẫn em hoàn thiện báo cáo DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Thị Hạnh Ngân hàng 47C Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Trang web thức NHTMCP Ngoại thương Việt Nam www.vietcombank.com.vn Báo cáo tài NHTMCP Ngoại thương Việt Nam năm 2006, 2007 quý III năm 2008 Báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh Sở giao dịch NHTMCP Ngoại thương Việt Nam năm 2007 Qui định 958/QĐ.NHNT.TCCB-ĐT chức , nhiệm vụ phịng thực nghiệp vụ tín dụng NHTMCP Ngoại thương Việt Nam Nguyễn Thị Hạnh Ngân hàng 47C ... THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA SỞ GIAO DỊCH NHTMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM TRONG MỘT SỐ NĂM GẦN ĐÂY I Hoạt động kinh doanh Sở giao dịch năm 2007 Xét tổng thể năm 2007 năm khó khăn với Sở giao. .. hình hoạt động kinh doanh Sở giao dịch NHTMCP Ngoại thương Việt Nam năm 2007 Bảng 3: Kết kinh doanh Sở giao dịch năm 2007 II Hoạt động kinh doanh Sở giao dịch năm 2008 Ngày 30/10/2008, Sở giao dịch. .. Giới thiệu Sở giao dịch NHTMCP Ngoại thương Việt Nam Sơ lược trình hình thành phát triển Đến năm 1991, NHTMCP Ngoại thương Việt Nam thành lập Sở giao dịch NHTMCP Ngoại thương lập, Sở giao dịch đơn