Luận văn kinh tế - Đề tài : Phần mềm quản lý tri thức đem đến những ưu thế đặc thù nào cho tổ chức hoạt động trên phạm vi toàn cầu
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Qu¶n lý công nghệ thông tin Bài tập: "Phần mềm quản lý tri thức đem đến u đặc thù cho tổ chức hoạt động phạm vi toàn cầu " Bài làm Hiện nay, việc quản lý công nghệ thông tin trở thành điều kiện thiết yếu hoạt động toàn cầu; nơi làm vịêc qản lý công nghệ thông tin đà trở thành yếu tố tạo lợi cạnh tranh Các công nghệ có phơng pháp đợc sử dụng để thúc đẩy thông tin gọi quản lý tri thức Còn thông tin lại đợc hiểu tri thức làm giàu kho tàng nhận thức cho ngời nhận tin Nó đợc thụ cảm đánh giá có ích cho ngời định quản trị kinh doanh Vậy thông tin tri thức mới, quản lý công nghệ thông tin quản lý tri thức Trong nội công ty nào, công nghệ thông tin đợc sử dụng để tối đa hoá lợi nhuận NhiƯm vơ nh: th tÝn ®iƯn tư (e-mail) cho phÐp thông tin nhanh hơn; sở liệu đợc chia sỴ cho phÐp mäi ngêi cã thĨ tiÕp cËn tức thời bình đẳng thông tin đợc chuẩn hoá vào thời gian Mạng nội (intranet) cho phép trao đổi đồng bọ trò chuyện trùc tiÕp … tỉ chøc mäi cong viƯc ®ã nh»m làm cho công ty có hiệu có khả cạnh tranh cao công việc nhà quản lý công nghệ thông tin Muốn biết đợc phần mềm quản lý tri thức đem đến u đặc thù cho tổ chức hoạt động phạm vi toàn cầu trớc hết hải hiểu; tri thức gì, quản lý tri thức tri thức lại có giá trị Tri thức: hiểu biết có đợc qua chiêm nghiệm hay ngắn bó với vấn đề Tri thức đợc mô tả nh tập hợp nhiều mô hình mô tả nhiều đặc tính vµ hµnh vi mäi lÜnh vùc Tri thøc chÝnh kho báu không trọng lọng mà ngời ta mang đầu Đồng thời tri thøc Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 đợc lu giữ theo nhiều quy trình có tổ chức, hay sản phẩm, phơng tiện hệ thống tài liệu Trên thực tế có nhiều cách định nghĩa tri thứ Nhng để phục viết ta định nghĩa định nghĩa nh sau: tri thức ý tởng hiểu biết mà quy trình tổ chức đợc sử dụng để hành động có hiệu nhằm thực mục đích tôt chức Loại tri thức cụ thể tỏ chức đà tạo chúng Tri thức có giá trị không? giúp nhà quản trị kinh doanh gì? Chóng ta h·y ph©n tÝch ; nỊn kinh tÕ- x· hội toàn cầu phát triển với tốc độ chóng mặt; sở tri thứccủa tổ chức nhanh chóng trở thành mạnh cạnh tranh bền vững ổ chức mà nguồn tài nghuyên tri thức cần đợc bảo vệ, nuôi dỡng chia sẻ cho thành viên tổ chức để tiêu dùng tạo nên sức mạnh cộng hởng thật lớn, đa tổ chức đạt đợc mục tiêu đà định cách mỹ mÃn Gần đây, công ty thành công sở tri thức cá nhân nhóm cá nhân đợc đặt chỗ chiến lợc Tuy vậy, khí đối thủ cạnh tranh hứa hẹn nhiều dịch vụ có hàm lợng tri thức cạnh tranh Tại nh vậy? Bởi vì, tri thức tổ chức không thay tri thức cá nhân, mà lại bổ sung cho tri thức cá nhân, làm cho tri thức cá nhân rộng mạnh mẽ Do việc sư dơng c¬ së tri thøc cđa tỉ chøc cïng với tiềm kỹ năng, lực, suy nghĩ, óc sáng tạo ý tởng cá nhân cho phép công ty cạnh tranh hiệu tơng lai Vậy giá trị tri thức thể Tri thức có giá trị, quản lý giá trị hay quản lý tri thức nào? Chúng ta hiểu: Quản lý tri thức tiến trình có tính hệ thống để tìm tòi, chọn lựa, tổ chức, chắt lọc trình bày thông tin theo cách phát triển đợc hiểu biết nhân viên công ty lĩnh vực cụ thể đợc quan tâm Quản lý tri thức giúp cho tổ chức thu đợc hiểu biết sâu sắc từ kinh nghiệm thân tổ chức Các hoạt động quản Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 lý tri thøc thĨ sÏ gióp cho tổ chức tập trung vào việc thu đợc, lu trữ sử dụng tri thức để thực hoạt động nh giải vấn đề, lập kế hoạch chiến lợc, định Điều bảo vệ tài sản tri thức tổ chức khỏi bị mai một, tăng cờng hiểu biết tin tức cho công ty làm cho công ty ngày động, linh hoạt Thật khó nói cách rõ ràng nguồn tài sản tri thức gồm có gì, cụ thể sao, cách thức sử dụng nh để đảm bảo thu đợc lợi nhuận cao từ nguồn Mà ta phải dựa vào điều kiện cụ thể công ty chúng ta; dựa vào chức năng, nhiệm vụ, dựa vào mục tiêu chiến lợc công ty; dựa vào loại hình tổ chức, văn hoá nhu cầu công ty Mà ta phải dựa vào điều kiện cụ thể công ty chúng ta; dựa vào chức năng, nhiệm vụ, dựa vào mục tiêu chiến lợc công ty; dựa vào loại hình tổ chức, văn hoá nhu cầu công ty Tuy nhiên qu¶n lý tri thøc rÊt cã hiƯu qu¶ tËp trung vào giải pháp bao trùm toàn hệ thống nh: Tổ chức, ngời công nghệ đợc sử dụng đây, máy tính vào hệ thống thông tin công cụ hữu ích cho việc tiếp nhận, chuyển đổi phân phối tri thức đà đợc tổ chức mức độ cao thay ®ỉi nhanh chãng Mét sè c«ng ty ®· sư dơng hệ thống phân tích, xây dựng kế hoạch hệ thống máy tính hỗ trợ công việc để cải thiện tiến trình định, đầu t nguồn lực, hệ thống quản lý tiếp cận xây dựng quy trình phát triển công nghệ khả thực chung chức năn Đó cách để phát triển lực chiến lợc cuả công ty Bất tổ chức cần phải sử dụng quản lý tri thức cách có hiệu để xây dựng cải tiến khả kiểm soát hiệu hoạt động Ví dụ nh: HÃng Hew lett Packard đà phát triển hệ thống đợc biết đến với tên gọi là: " chuỗi kết nối tri thức" đợc sử dụng để mà hoá, xác định lu trữ tri thức quan trọng công ty Những thông tin đợc nhân viên Công ty tiếp cận cách nhanh chóng đầy đủ nơi làm việc Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Phần mềm quản lý tri thức đem đến u đặc thù cho tổ chức hoạt động phạm vi toàn cầu Đây câu trả lời câu hỏi: Tại phải quản lý tri thức? Tại vì: Bất kỳ công ty xác định đợc cách thức cung cấp thông tin có tổ chứccho ngời cần tin vào thời khắc họ cần, xác định đợc vị để cạnh tranh có hiệu thành công Đà có nhiều công ty có tay thông tin thiết yếu, song ngời nắm giữ có một vài ngời, đồng thời ngời lại không hay nỗ lực truyền đạt thông tin đến nhiều ngời khác tiết kiệm chi phí cho công ty mà không sử dụng thông tin tri thức cách rộng rÃi toàn diện Do mà việc sử dụng hệ thống quản lý tri thức thật cần thiết, công ty khai thác tốt vốn tri thức sử dụng thành công tài sản tạo ca cs thách thức hội làm ăn cho công ty Phần mềm quản lý tri thức cần phải đợc chia sẻ Có công ty hoạt động phạm vi toan cầu thu đợc nhiều lợi ích VD: Tổng giám đốc Robert buckman hÃng Buckman Labartories đà chia sẻ tri thức cách: gửi th điện tử e - mail tới ngời toàn cầu kêu gọi giúp đỡ để giải đề nghị phức tạp khách hàng Chỉ sau vài câu trả lời đà tới tấp đến văn phòng ông, nhiều ý biến đợc gửi đến từ Cânda, Thuỵ Điển, Nui Di L©n, T©y Ban Nha, Men Phig, Mexico, Nam Phi… Kết đạt đợc ông đà bán đợc lúc triệu UDS Rõ ràng: Phần mềm quản lý tri thức đà đem lại hiệu cao, dễ nhận đợc trợ giúp nhanh chóng cảu nhiều đồng nghiệp từ nơi trái đất Câu chuyện minh chứng cụ thể coh hợp tác có tổ chức "những ngời mạch mẽ nhất, ngời trở thành nguồn tri thức thông qua việc chia sẻ đièu họ hiểu biết đợc" Chia sẻ tri thức sở hệ thống quản lý tri thức, vì, phần mềm chế để tạo điều kiện cho lực lợng lao động toàn cầu chuyển giao điều họ biết qua lại cho việc quản lý tri thức trở lên vô ích Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 T¹o phần mềm sử dụng chế quản lý phần mềm tri thức đòi hỏi sáng tạo có tinh thần trách nhiệm nhà quản trị kinh doanh Để đạt đợc mục tiêu đó, công ty hoạt động phạm vi toàn cầu cần phải vận động ngời trái đất hÃy tham gia chia sẻ tri thức, hợp tác, giao lu, đoàn kết, nh phần thởng cho chia sẻ thành công bạn Tuy nhiên, để có đợc viễn cảnh dễ dàng, điều đòi hỏi côn ty cần phải có tính toán, xếp kế hoạch cầnr thận với mục tiêu, với loại kỹ thuật tơng tác quen thuộc với ngời với thái độ khả chia sẻ thông tin, tri thức từ lÃnh đạo cao cấp đến ngời Đồng thời phải có đầu t lớn trang thiết bị, đầu t lớn coh ngời biết sử dụng phần mềm quản lý thông tin tri thức Có nh công ty lo vấn đề suất, cải tiến từ điểm mấu chốt giá trị nội Chúng ta hÃy xem việc công ty dịch vụ chuyên nghiệp Deloitte Touche Tohmatsu đà xây dựng ma trận dịch vụ khách hàng việc xử lý thuế công ty - Theo lời cộng tên Jerry Leamon: "Chúng tập hợp ý tởng từ khắp giới gửi chúng cho nhà chuyên môn hàng tháng, họ đợc trang bị ý tởng để làm việc với khách hàng, nh tài liệu kỹ thuật đội ngũ nhân viên chuyên hỗ trợ cho ý tởng Nếu ý tởng đó, phù hợp với quan tâm đặc biệt khách hàng họ có đợc nh thứ sẵn có Đơng nhiên, chúng cần đợc thay đổi đôi chút phù hợp xác đợc Điều củng cố thêm lòng tin vào việc chia sẻ tài sản trí tuệ hỗ trợ cho họ thành công việc phục vụ khách hàng" Càng ngày có thêm nhiều công ty hoạt động phạm vi toàn cầu tham gia vào việc đánh giá chia sẻ vốn trí tuệ, thực tế đà chứng minh rằng: chia sẻ cũngcó nghĩa nhận nhiều Điều thật có ý nghĩa Để đạt đợc ý nghĩa đóng vấn đề phảilàm cho thông tin đến Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 tay ngêi sö dụng thật kịp thời đầy đủ Có nh vậy, ngêi dïng tin míi võa sư dơng, võa ®ãng gèp làm giàu thêm kho tàng tri thức toàn cầu Tóm lại, luỷ mà sống luỷ mà thông tin chiếm thé thơng phong Thông tin tri thức đong vũ khí cạnh tranh nguyên tử cảu thời đại Vốn tri thức giàu có thể chế Tri thức có giá trị gấp bội lần nguồn tài nguyên thiên nhiên, gấp bội lần nhà máy lớn, gấp bội lần sổ sách sấp tiền dày cộp Những u giá trị mà phần mềm quản lý tri thức đem đến cho công ty hoạt động phạm vi toàn cầu không lờng trớc đợc Có điều quản lý sử dụng nh để vừa tạo lợi nhuận, vừa tạo bầu sinh thái công ty Và trớc làm điều phải hiểu xác đợc vốn tri thức cách để cải thiện hiệu tổ chức, mà dẫn tới ý tởng tiến Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Bài 3: quản lý rủi ro Bài tập tình huống;4 loại rủi ro bµi lµm Rđi ro lµ mét bé phËn cđa kinh doanh Mäi ngêi tham gia kinh doanh ch¶ng trï ai, gặp phải rủi Các nhà quản trị kinh doanh phải học cách chơi với rủi ro xử lý rủi ro vấn đề vừa ngẫu nhiên, vừa thực tế, khó đoán, khó lờng Bởi mà đà có nhiều nghien cứu vậy, học giả đà nghiên cứu xây dựng đợc loạt mẫu rủi ro khuôn khổ này, đề cập đến vấn đề rủi ro nh mét bé phËn thiÕt yÕu thùc tiÔn kinh doanh Và nhận diện rõ loại rủi ro tác ®éng cđa chóng ®èi víi c¸c doanh nghiƯp Mü thâm nhập thị trờng Việt Nam muốn nhận diện đợc rđi ro, tríc hÕt chóng ta ph¶i biÕt rđi ro gì/ quản lý rủi ro gì? tác động doanh nghiệp sao? Rủi ro độ bất định mà doanh nghiệp gặp phải tình kinh doanh mình, nguy gây tổn thất lớn cho doanh ngiệp tuỳ theo độ bất định rủi ro điều mà không mong muốn cả, phát sinh cách khách quan hoàn cảnh trờng hợp quản lý rủi ro nỗ lực phát quản lý nguy gấy tác động lớn khiến doanh nghiệp thất bại quản lý rủi ro đợc coi việc xác lập chiến lợc bảo hiẻm có hiệu Bảo hiểm thờng bao quát phạm vi tieu chuẩn định ngời ta không cần phải quản lý rủi ro liên qan đến việc đánh giá hoạt động tổ chức, phát nguy tiềm tổ chức, khả xảy chúng có biện pháp xửlý chúng Một danh sách đầy đủ rủi ro có ý nghĩa lớn việc đánh giá nhanh vấn đề tổ chức Danh sách rủi ro vấn đề cần quan tâm Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 để bảo đảm cho doanh nghiệp hoạt động tốt đợc bảo đảm chặt chÏ Rđi ro thêng nóp díi hai h×nh thøc -H×nh thức thứ là: rủi ro điều kiện khách quan mang lại: loại rủi ro nằm tầm kiẻm soát ngời, ý muốn ngời Nó xảy nơi, lúc, hoàn cảnh điều kiện ngời xảy trờng hợp -Hình thức thứ hai là: rủi ro phát sinh laong doanh nghiệp: laọi rủi ro xảy hay không? mức độ nh hoàn toàn phụ thuộc vào doanh nghiệp, phụ thuộc vào tài năng, trí tuệ, tầm kiẻm soát nhà lÃnh đạo, nhà hoạch định sách, chiến lợc riêng doanh nghiệp; phụ thuộc vào cấu máy, chức hoạt động, nhiệm vj công cụ sử dụng cho hoạt động doanh nghiệp với công ty, doanh nghiệp Mỹ, thâm nhập thị trờng Việt Nam, sau đà tìm hiểu kỹ lỡng thị trờng Việt Nam định đầu t, xâm nhập vào, loại rủi ro vấp phải thờng loại rủi ro xuất phát từ điều kiện khách quan Bốn laọi rủi ro điển hình mà doanh nghiệp Mỹ fải đối mặt tham gia xam nhập thị trờng Việt Nam loại sau *Thứ nhất: Loại rủi ro mà môi trờng pháp lý Việt Nam đem đến; Trớc đến với thị trờng Việt Nam, doanh nghiệp Mỹ đà tìm hiểu độ ổn định pháp luật Việt Nam; tìm hiểu hội thách thức mà họ phải đối mặt Nhng luật xuất thân từ đời sống kinh tế- xà hội mà ra, luật lại quay phục vụ sống làm việc theo lẽ đời; gúp điều chỉnh hành vi không hợp lẽ đời Luật thay đổi theo ®êi sèng kinh tÕ- x· héi cđa ngêi Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 LuËt pháp Việt Nam ổn định; tội phạm, khủng bố Việt Nam hầu nh không có; môi trờng an ninh trị tơn đối tôt Nhng dám khẳng định luật Việt Nam vĩnh Một ví dụ cụ thể minh chứng cho điều này: VD: công ty TNHH Nam Thành - Hải Phòng: công ty chuyển tải đờng bộ, sau đà tính toán xem xét điều kiện chuyên chở nguồn hàng, khả tài chính, khả hoàn vốn đà vay với ngân hàng Mua 100 xe ô tô tải tự trọng 15 tấn/ xe hàn Quốc nhằm mục đích vận chuyể theo nh thông lẹ vận chuyể giá cớc thị trờng, dự kiến xe chuyển 50 chuyến chở hàng Ước tính với mức khấu hao định trớc Nam Thành thu hồi vốn mua 100 xe - Nhng ác thay, xe mua khai thác đợc tháng, Bộ giao thông vận tải đa quy định xe loại đợc phép chở chuyến hàng khối lợng 30 tấn/ xe kể tự trọng Nh lợng hàng hoá chuyên chở phải tăng gấp lần; thời gian khấu hao, thu hồi vốn tăng lên với số lần ấy; lại hỏng hóc, tu bổ , sửa chữa thời gian sử dụng lâu Lúc doanh nghiệp rơi vào tình trạng: hàng hoá vận chuyển cho khách hàng chậm tiến độ; doanh thu lÃi suất giảm đi, tiền trả lÃi ngân hàng không đổi có khả đa doanh nghiệp đến bên bờ vực phá sản Vậy doanh nghiệp Mỹ, hoạt động môi trờng Việt Nam, rủi ro thật khó đoán, khó lờng Đây coi loại rủi ro mức độ cao * Thứ hai Loại rủi ro thứ hai loại rủi ro ®iỊu kiƯn kinh tÕ chÝnh trÞ qc gia, hay thÕ giới đem đến: Đây loại rủi ro khó đoán, thuộc mức độ cao nhà quản trị kinh doanh VD: Một doanh nghiệp công ty ký kết hợp đồng xây dựng cho Việt Nam nhà máy cán thép với công nghệ chuyển giao tõ Mü; nhËn cung cÊp thÐp ph«i cho ViƯt Nam vòng 10 năm với giá 4200đ/ kg thép ph«i, víi Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 khối lợng cung cấp 1,35 triệu tấn/ năm Sau hợp đồng đà đợc ký kết; hoạt động bắt đầu đợc triển khai xảy chiến tranh IRAQ Giá thép phôi giới đồng loạt tăng lên giá Việt Namlà 4800đ/1 kg Đồng thời điều kiện chuyên chở đến Việt Nam gặp nhiều khó khăn Nh công ty Mỹ nên bồi thờng hợp đồng phá hợp đồng, hay chấp nhận phá sản Vậy rủi ro xếp loại rủi ro cao * Thứ ba: Việt Nam nớc có thị trờng chứng khoán vô non trẻ, hầu hết giao dịch dân c diễn thị trờng tự Chỉ có công ty, doanh nghiệp có giao dịch với ngận hàng nhng mức độ cầm chừng Hệ thống ngân hàng Việt Nam hoạt động cha hết công suất: công tác kiểm toán mẻ, Việt Nam cha xây dựng đợc mối quan hệ giao dịch thân thiệt công ty với ngân hàng, với chuyên gia bên kiểm toán viên Các công cụ mà hệ thống ngân hàng viẹt Nam sử dụng cha đồng bộ; loại đồng tiền chuyển đổi ỏi giá cha thực hấp dẫn khách hàng Với doanh nghiệp Mỹ họ đà quen giao dịch thứ thông qua ngân hàng, thông qua loại thẻ điện tử; tác phong làm ăn giao dịch kiẻu công nghiệp đại Vậy đến với Việt Nam họ chắn vấp phải phong cách làm ăn chậm chạ, cổ hủ, tàn d xà hội qan liêu kiểu cũ, nh đem lại nhiều điều bực phiền toái * Thứ t : Đó vấn đề đầu sản phẩm doanh nghiệp Mỹ dới thị trờng Việt Nam: việc làm quen với ngời tiêu dùng Việt Nam bớc ngắn công ty toàn cầu quan tâm đến việc khai thác thị trờng xuất Việt Nam nớc đông dân thứ ba Đông Nam sau Indonexia Philipin Tuy nhiên thơng nhân phải biết tổng sản phẩm quốc dân theo đầu ngời Việt Nam 400úD/1 năm( với khoảng 35% dân số nghèo) theo chuyên gia, mục tiêu ban đầu lơng 10 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 vào 15 đến 20 triẹu ngời tiuê dùng Việt Nam thuộc tầng lớp trung lu với thu nhập sau thuế 100 USD/ năm cao số tiền gửi ngân hàng nớc không đợc không đợc công bố ớc tính đến tỷ USD /1 năm Hơn ông Peterson, Đại sứ Mỹ Việt Nam sau chiến tranh nhiệm kỳ (1997-2001) nhËn xÐt r»ng mét bé phËn d©n c ViƯt Nam ®· cÊt giÊu mét kho¶n tiỊn tiÕt kiƯm kho¶ng 25 tỷ USD nhiều bí mật ngân hàng thuộc sở hữu nhà nớc Mặt khác, ngành quảng cáo ngành chịu quy định chặt chẽ pháp luật Việt Nam, hoạt động tiếp thị doanh nghiẹp Mỹ lÃnh thổ gặp không trở ngại môi trờng tiêu thụ đầu họ Việt Nam, môi trờng mẻ việc kinh doanh- ông Peterson nói - đòi hỏi kiên trì, bạn nghĩ nh cách nghĩ ngời Mỹ đợc vậy, rủi ro doanh nghiệp Mỹ thâm nhập thị trờng Việt Nam vấn đề thời gian, thời gian đầu để thích nghi, để tìm hiểu thị trờng tiêu dùng, ngời tiêu dùng Việt Nam quen thích thú tiêu dùng sản phẩm họ Với khoảng thời gian họ phải nhiều khoản chi phí cho tiền thuê sở kinh doanh, chi phí cho hoạt động tổ chức bọ máy, chi phí cho việc quảng cáo tiếp thị sản phẩm Nhng loại rủi ro hoàn toàn tính toán xử lý đợc, đồng thời tâm lý ngời tiêu dïng ViƯt Nam cịng rÊt a chng s¶n phÈm cđa Mỹ thích dùng hàng hoá đắt tiền, chất lợng cao Đây loại rủi ro trung bình không đáng ngại doanh nghiệp Mỹ Tóm lại: Rủi ro điều không tránh khỏi mọitor chức sản xuất, kinh doanh hay thơng mại dịch vụ Có điều: làm để nhận biết đợc rủi ro sớm, quản lý nó, dự đoán đợc mức độ phạm vi gây hại doanh nghiệp, tìm nguy tiềm mà gây cho doanh nghiệp Từ xây dựng biện pháp phòng ngừa hay xử lý cho tránh đợc nguy không đáng xảy ra; cho mức độ thiệt hại gi¶m tíi møc tèi 11 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 thiểu tận dụng hội mà độ bất định rủi ro mang đến mức độ cao Muốn vậy, việc quản lý rủi ro phải đợc coi trọng, đặt ngang hàng với việc quản lý, hoạch định sách chiến lợc doanh nghiệp Các doanh nghiệp phải nên thờng xuyên thực việc đánh giá cách tập trung, nghiêm túc toàn diện vấn đề rủi ro tiềm doanh nghiệp Công việc phải nhóm nhân viên đại diện cho tất phận chức tổ chức Bản đánh giá phải đợc chuẩn bị kỹ càng, có chứng xác thực đợc thực theo định kỳ 12 ... 0918.775.368 Phần mềm quản lý tri thức đem đến u đặc thù cho tổ chức hoạt động phạm vi toàn cầu Đây câu trả lời câu hỏi: Tại phải quản lý tri thức? Tại vì: Bất kỳ công ty xác định đợc cách thức cung... bội lần sổ sách sấp tiền dày cộp Những u giá trị mà phần mềm quản lý tri thức đem đến cho công ty hoạt động phạm vi toàn cầu không lờng trớc đợc Có điều quản lý sử dụng nh để vừa tạo lợi nhuận,... khai thác tốt vốn tri thức sử dụng thành công tài sản tạo ca cs thách thức hội làm ăn cho công ty Phần mềm quản lý tri thức cần phải đợc chia sẻ Có công ty hoạt động phạm vi toan cầu thu đợc nhiều