SỰ TÁC ĐỘNG CỦA TÍNH VỊ CHỦNG VÀ SỰ ÁC CẢM TRONG VIỆC ĐÁNH GIÁ GẠCH ỐP LÁT TRUNG QUỐC VÀ SẲN LÒNG MUA GẠCH ỐP LÁT NỘI CỦA NGƯỜI VIỆT.PDF

B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC KINH T Tp.HCM Lê Xuân Huy V S TÁC NG CA TÍNH V CHNG VÀ S ÁC CM TRONG VIC ÁNH GIÁ GCH P LÁT TRUNG QUC VÀ SN LÒNG MUA GCH P LÁT NI CA NGI VIT LUN VN THC S KINH T TP. H Chí Minh – Nm 2013 B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC KINH T Tp.HCM Lê Xuân Huy V S TÁC NG CA TÍNH V CHNG VÀ S ÁC CM TRONG VIC ÁNH GIÁ GCH P LÁT TRUNG QUC VÀ SN LÒNG MUA GCH P LÁT NI CA NGI VIT Chuyên ngành : Qun tr kinh doanh Mư s : 60.34.02.01 LUN VN THC S KINH T Ngi hng dn khoa hc : TS.H Ngc Phng TP. H Chí Minh – Nm 2013 i LI CAM OAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cu ca Tôi, vi s h tr t ngi hng dn khoa hc là TS.H Ngc Phng. Ni dung nghiên cu, phân tích và kt qu trong đ tài này là trung thc và cha tng ai công b trong bt c công trình nghiên cu nào trc đây. Trong nghiên cu này mt s nhn xét, phân tích, đánh giá trích dn ngun tham kho t tác gi các bài vit đu nm trong phn ni dung tác gi bài vit đ cp trong tài liu tham kho đc nêu. Nu phát hin có bt k s gian ln nào Tôi xin hoàn toàn chu trách nhim trc hi đng, cng nh kt qu lun vn ca mình. Tp.HCM, ngày 1 tháng 10 nm 2013 Tác gi Lê Xuân Huy V ii MC LC trang Li cam đoan i Mc lc ii Danh mc các ký hiu và ch vit tt v Danh mc các bng, biu vi Danh mc hình v vii Chng 1. PHN M U 1 1.1. Gii thiu 1 1.2. i tng nghiên cu 2 1.3. Mc tiêu nghiên cu 2 1.4. Phm vi và phng pháp nghiên cu 3 1.5. Ý ngha thc tin ca đ tài 4 1.6. Kt cu lun vn 5 Chng 2. TNG QUAN LÝ LUN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CU 6 2.1. Gii thiu 6 2.2. C s lý lun 6 2.2.1. Tính v chng tiêu dùng 6 2.2.2. Giá tr hàng ngoi nhp 7 2.2.3. S ác cm 8 2.2.4. Sn lòng mua 8 2.3. Mô hình nghiên cu 9 2.3.1. Mô hình lý thuyt 9 2.3.2. Mô hình cnh tranh 11 2.4. Tóm tt 14 Chng 3. PHNG PHÁP NGHIÊN CU 15 3.1. Gii thiu 15 3.2. Thit k nghiên cu 15 iii 3.2.1. Phng pháp 15 3.2.2. Qui trình nghiên cu 16 3.3. iu chnh thang đo 20 3.3.1. Thang đo tính v chng 22 3.3.2. Thang đo đánh giá hàng ngoi nhp 21 3.3.3. Thang đo s ác cm 21 3.3.4. Thang đo sn lòng mua hàng ni 22 3.4. ánh giá s b thang đo 23 3.4.1. H s tin cy Cronbach Alpha 24 3.4.2. Phân tích yu t khám phá EFA 26 3.5. Mu nghiên cu đnh lng chính thc 28 Chng 4. KT QU NGHIÊN CU VÀ THO LUN 29 4.1. Gii thiu 29 4.2. Kim đnh thang đo 30 4.2.1. ánh giá s b thang đo bng Cronbach alpha và EFA 30 4.2.2. Phân tích yu t khám phá EFA 32 4.3. Kim đnh thang đo bng phân tích CFA 34 4.4. Kim đnh mô hình nghiên cu theo h mô hình th bc 37 4.4.1. Khám phá s hin din ca mô hình phù hp : kim đnh Chi-bình phng gi 38 4.4.2 .Kim đnh mc đ phù hp các mô hình nghiên cu 39 4.5. Kim đnh gi thuyt 46 4.6. c lng mô hình khám phá Mc2 bng bootstrap 50 Chng 5. KT LUN 51 Tài liu tham kho Ph lc 1 : Dàn bài tho lun tay đôi Ph lc 2 : Bng câu hi nghiên cu đnh lng Ph lc 3 : Kim đnh phân phi ca các bin quan sát iv Ph lc 4a : c lng các tham s trong Mt (cha chun hóa) Ph lc 4b : c lng các tham s trong Mc1 (cha chun hóa) Ph lc 4c : c lng các tham s trong Mc2 (cha chun hóa) Ph lc 4d : c lng các tham s trong Mc3 (cha chun hóa) Ph lc 4e : Phân phi bootstrap Ph lc 5a : Phng sai các sai s và khái nim đc lp do ML c lng trong Mt Ph lc 5b : Phng sai các sai s và khái nim đc lp do ML c lng trong Mc1 Ph lc 5c : Phng sai các sai s và khái nim đc lp do ML c lng trong Mc2 Ph lc 5d : Phng sai các sai s và khái nim đc lp do ML c lng trong Mc3 Ph lc 6 : Các h s phù hp ca Mc2, Mt, Mc1, Mc3 v Danh mc các ký hiu và ch vit tt TP.HCM : Thành ph H Chí Minh CFA : Confirmatory Factor Analysis CFI : Comparative fit index EFA : Exploratory Factor Analysis GFI : Goodness of Fit index ML : Maximum likelihood RMSEA : Root mean square error approximation TLI : Tucker & Lewis index SEM : Structural Equation Modelling vi Danh mc các bng, biu trang Bng 3.1. Thang đo tính v chng tiêu dùng 20 Bng 3.2. Thang đo đánh giá giá tr hàng ngoi nhp 21 Bng 3.3. Thang đo ác cm chin tranh 22 Bng 3.4. Thang đo ác cm kinh t 22 Bng 3.5. Thang đo sn lòng mua hàng ni 23 Bng 3.6. Kt qu Cronbach alpha (đnh lng s b) 25 Bng 3.7. Kt qu EFA (đnh lng s b) 27 Bng 4.1. Kt qu Cronbach alpha (đnh lng chính thc) 31 Bng 4.2. Kt qu EFA (đnh lng chính thc) 33 Bng 4.3. Kt qu đo lng giá tr hi t và phân bit ca các thang đo 36 Bng 4.4. H s tng quan gia các khái nim 37 Bng 4.5. Chi-bình phng, bc t do, mc ý ngha ca các mô hình 39 Bng 4.6. Kim đnh s khác bit gia hai mô hình Mt và Ms 44 Bng 4.7. Kim đnh s khác bit gia hai mô hình Ms và Mc1 44 Bng 4.8. Kim đnh s khác bit gia hai mô hình Ms và Mc2 45 Bng 4.9. Kim đnh s khác bit gia hai mô hình Mc2 và Mc3 45 Bng 4.10. Kim đnh gi thuyt mi quan h gia các khái nim 47 Bng 4.11. Kt qu c lng bng bootstrap vi N = 1000 50 vii Danh mc hình v trang Hình 2.1. Mô hình nghiên cu lý thuyt Mt 10 Hình 2.2. Mô hình cnh tranh Mc1 12 Hình 2.3. Mô hình cnh tranh Mc2 13 Hình 2.4. Mô hình cnh tranh Mc3 14 Hình 3.1. Qui trình nghiên cu 17 Hình 4.1. Kt qu CFA mô hình ti hn 35 Hình 4.2. Kt qu SEM mô hình lý thuyt Mt (chun hóa) 40 Hình 4.3. Kt qu SEM mô hình cnh tranh Mc1 (chun hóa) 41 Hình 4.4. Kt qu SEM mô hình cnh tranh Mc2 (chun hóa) 42 Hình 4.5. Kt qu SEM mô hình cnh tranh Mc3 (chun hóa) 43 1 Chng 1. PHN M U 1.1. Gii thiu Trong nhng nm qua, các doanh nghip trên th gii gp rt nhiu khó khn do khng hong kinh t toàn cu cho nên mi doanh nghip đu mun tng cng khai thác và thúc đy  lnh vc xut khu nhm đem v ngun li kinh t. Do đó, khía cnh trong nc, các doanh nghip bn đa gi đây khó khn hn bao gi ht, vì có thêm nhiu đi th nc ngoài. Di s cnh tranh khc lit đó, doanh nghip nào hiu hành vi mua hàng ca ngi tiêu dùng, hoch đnh sn xut, kinh doanh trên c s đó, s là doanh nghip chin thng trong cuc đua sng còn. Vì l đó, các doanh nghip rt quan tâm tìm hiu các yu t tác đng quyt đnh chn mua gia hàng trong nc và hàng nhp ngoi ca ngi tiêu dùng. Các vn đ trên cng đư đc nhiu nhà nghiên cu và các t chc trên th gii quan tâm, nghiên cu trong nhiu nm qua. Trong đó, các nghiên cu thng cho thy rng, các yu t quan trng nh hng đn hành vi chn mua gia hàng ngoi nhp và hàng trong nc đó là (1) tính v chng tiêu dùng, (2) s ác cm do s kin chin tranh, (3) ác cm kinh t, và (4) đánh giá giá tr sn phm. Tuy nhiên, các nghiên cu cng cho thy các yu t nêu trên có th tác đng khác nhau  tng lnh vc hay tng nc do vn hóa, thói quen tiêu dùng, hoc trình đ phát trin khác nhau v.v. Ti Vit Nam, nhng nm gn đây, các qung bá và vn đng s dng hàng Vit, chng hn nh : “Hàng Vit Nam cht lng cao”, “Ngi Vit Nam dùng hàng Vit Nam”, “Ta v Ta tm ao Ta” hay công ty Vinarack “Vn Hóa Vit dùng hàng Vit” v.v. xut hin  báo đài và truyn thông khá nhiu cho thy các t chc, doanh nghip trong nc cng khai thác và quan tâm đn vn đ này. Tuy nhiên,  tng lnh vc, mi quan tâm này  Vit Nam cha nhiu hoc ch đn thun là li kêu gi dùng hàng trong nc mà cha nm rõ, hay khai thác ht các yu t tác đng lên hành vi mua hàng ca ngi tiêu dùng nhm tng kh nng cnh tranh. [...]... t và ba mô hình c c xây d ng cùng v i các gi thuy t v các m i quan h gi a các khái ni m hai ph s lý lu n v tính v ch ng tiêu dùng, giá tr hàng nh p, s ác c m, và s n lòng mua hàng n i, và (2) mô hình nghiên c u 2.2 lý lu n i thi u , các y u t ph m n i và ngo i nh ng vào s s n lòng mua s n c nghiên c u là tính v ch giá tr s n ph m, v.v Ph n này s t p trung vào b n khái ni tính v ch ng, s n ph m, s ác. .. (3) s ác kinh t và (5) s s n lòng mua g ch p lát n i c hàng nh p, i tiêu dùng Vi t Nam C th là : 1 Ki ng c a tính v ch ng tiêu dùng, s ác c m chi n tranh, ác c m kinh t v i Trung Qu c c lát Trung Qu c và quy 2 Khám phá i Vi t, t i vi c g ch p nh mua g ch p lát n i c ng s i Vi t ng gi a các y u t tính v ch ng tiêu dùng, tr g ch p lát Trung Qu c, s ác c m kinh t , ác c m chi n tranh, n vi c ch n mua g... ác c m và s s n lòng mua 2.2.1 Tính v ch ng tiêu dùng Khái ni m v tính v ch ng (ethnocentrism) i t khá lâu, ph n l n khái ni m này s d ng ch y u trong lãnh v c tâm lý xã h i Summer (1906), v ch ng là cách nhìn các s v t c a m trung tâm, là m u m i, mà c i ngoài c v ic ng, qua s ng b o v n n vong t, h p tác gi a các thành viên và lòng trung thành c tính c a tính v ch ng cho th Phân bi t gi a các c u... c a các y u t c p và trên cho m t hàng g ch p lát, nh m giúp các doanh nghi p, t ch c kinh doanh g ch y ut c hi u rõ n hành vi ch n mua gi a g ch p lát Trung Qu c, t ra chính sách và chi các c và g ch c kinh doanh hi u qu M t hàng g ch p lát là s n ph m mà hàng Trung Qu c ng và giá c , c nh tranh gay g t v ng v ch t c hi n nay Ngoài ra, dân s Vi nhu c u s a ch a nhà và nhà xây d ng m c ch p lát là... t c và g ch p lát Trung Qu c, có quy nh ho c tham gia nh ch n mua g ch p lát 1.3 M c tiêu nghiên c u T ch c, doanh nghi p s n xu t g ch p lát Vi t Nam hi u rõ y u t m ng lát Trung Qu c s n quy nh ch n mua gi a g ch ng và c và g ch p c khai thác, xây d ng và qu ng bá 3 u c a mình trên th ng Vì v y, nghiên c u này có m d ng t l p mô hình bi u di n m i quan h gi a các y u t (1) tính v ch ng, (2) s ác c... và s n lòng mua hàng n i H2 : Có m i quan h âm gi a tính v ch hàng ngo i nh p H3 : Có m i quan h a hàng ngo i nh p và s n lòng mua hàng n i S ác c m kinh t , chi n tranh trong nhi u nghiên c u cho th y các qu c gia b a có m i ác c m v chính tr và kinh t v i qu c gia gây ng cho h , có 10 s ác c m này, ng ác c m s tác ng bài tr hàng c a qu (Klein, Ettenson & Morris, 1998) ch i tiêu dùng có m i ác c m... th y, s ác c m chi n tranh bên c ng gián ti n vi c s n lòng mua hàng n ng tr c ti p, còn n ph m ngo i nh p (Gordon & David, 2006) Vì v y, mô hình khám phá th ba, ký hi u là Mc3 (gi thuy t ác c m chi ch p lát nh p t Trung Qu c) H7 : S ác c m kinh t thông qua m ng gián ti n s n lòng mua hàng n i, n ph m ngo i nh p 14 Hình 2.4 Mô hình c nh tranh Mc3 Tính v ch ng H1 H5 S n lòng mua hàng Vi t H2 Giá tr hàng... a vào các thu c tính c a chúng Vì v y, chúng ta có th gi thuy t là tính v ch ng tiêu dùng là y u t ng tiêu dùng hàng n s n ph m ngo i nh p ng và giá c ng vào xu vào vi này, m t mô hình c nh tranh, ký hi u là Mc1 c a c thuy t là không có m i quan h gi a tính v ch ng s n ph m ngo i nh p (Hình 2.2) 12 Hình 2.2 Mô hình c nh tranh Mc1 Tính v ch ng H1 S n lòng mua hàng Vi t H3 Giá tr hàng nh p H4 H5 Ác. .. mình Trong hành vi tiêu dùng, nh i có tính v ch p nh ng hàng hóa không do c c s n xu s n xu c Nh n ng a h s n xu t, ch c i có tính v ch ng th hàng hóa thông qua xu t x c a qu c gia s n xu t Hay nói cách khác, tính v ch ng có liên quan ch t ch n ch ng s n ph m (Nguy và Nguy n Th Mai Trang, 2011) và s n lòng mua (Klein, Ettenson & Morris, 1998) Vì v y các gi thuy ngh , H1 : Có m i quan h a tính v ch ng và. .. t kinh doanh g ch p lát, bên c c h t cho doanh nghi p s n các công ty qu ng cáo và nghiên c u th ng, các nhà làm nghiên c u trong lãnh v c ti p th , có th áp d ng trong cùng c ho hình thành nghiên c c h t, vi c c khác C th c tính v ch ng, và s ác c m c i tiêu dùng Vi t Nam v i s n ph m g ch p lát nh p t Trung Qu c, giúp cho doanh nghi p, t ch c hi u rõ thêm m t y u t n hành vi mua hàng c n ph m có . s tác đng gia các yu t tính v chng tiêu dùng, đánh giá giá tr gch p lát Trung Quc, s ác cm kinh t, ác cm chin tranh, đn vic chn mua gch p lát ni và hay gch p lát Trung. đnh tác đng ca tính v chng tiêu dùng, s ác cm chin tranh, ác cm kinh t vi Trung Quc ca ngi Vit, ti vic đánh giá giá tr gch p lát Trung Quc và quyt đnh mua gch p lát. B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC KINH T Tp.HCM Lê Xuân Huy V S TÁC NG CA TÍNH V CHNG VÀ S ÁC CM TRONG VIC ÁNH GIÁ GCH P LÁT TRUNG QUC VÀ SN LÒNG MUA