GIẢI PHÁP NÂNG CAO KHẢ NĂNG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT NAM THƯƠNG TÍN.PDF

B GIÁOăDC VÀ ÀO TO TRNG I HC KINH T TP.HCM LểăTH VIT TRANG GIIăPHÁPăNỂNGăCAOăKH NNGăHUYă NG VN TIN GI TI NGỂN HÀNG THNGăMI C PHN VIT NAM THNGăTệNă LUNăVNăTHCăSăKINHăT ThƠnh ph H Chí Minh ậ 2013 B GIÁOăDC VÀ ÀO TO TRNG I HC KINH T TP. HCM LểăTH VIT TRANG GIIăPHÁPăNỂNGăCAOăKH NNGăHUYă NG VN TIN GI TI NGỂN HÀNG THNGăMI C PHN VIT NAM THNGăTệN ChuyênăngƠnh :ăTƠiăchínhă– NgơnăhƠng Mƣăs : 60340201 LUNăVNăTHCăSăKINHăT NGIăHNG DN KHOA HC: PGS.TSăTRNGăTH HNG ThƠnh ph H Chí Minh ậ 2013 LIăCAMăOAN TôiăxinăcamăđoanăniădungăvƠăsăliuăphơnătíchătrongăbƠiălunăvnănƠyălƠăktă quănghiênăcuăđcălpăcaătôiăvƠăchaăđcăcôngăbătrongăbtăkăcôngătrìnhăkhoaăhcă nƠo.ă HCăVIểN LểăTHăVITăTRANG MC LC TRANG PH BỊA LIăCAMăOAN MC LC DANH MCăCÁCăT VIT TT DANH MC BNG BIU LI M U 1 CHNGă1:ăLụăLUN CHUNG V HUYăNG VN TIN GI TIăNGỂNă HÀNGăTHNGăMIăVÀăMỌăHỊNHăNGHIểNăCU 3 1.1ăLỦălunăchungăvăhuyăđngăvnătinăgiătiăngơnăhƠngăthngămi 3 1.1.1ăKháiănim v huyăđng vn tin gi 3 1.1.2ăCăcuăvnăcaăngơnăhƠngăthngămi 3 1.1.2.1 Vn ch s hu 3 1.1.2.2 Vn huỔ đng 4 1.1.2.3 Vn khác 5 1.2ăVaiătròăca ngun vnăhuyăđng tin giăđi vi hotăđng kinh doanh ca ngơnăhƠngăthngămi 6 1.2.1ăNgunăvnăhuyăđngătinăgiălƠăcăsăđăngơnăhƠngăthngămiăt chcămiăhotă đngăkinhădoanh 6 1.2.2ăNgunăvnăhuyăđngătinăgiăquytăđnhăquyămôăcaăhotăđngătínădngăvƠăcácă hotăđng khácăcaăngơnăhƠngăthngămi 7 1.2.3ăNgunăvnăhuyăđngătinăgiăquytăđnhăkhănngăthanhătoánăvƠăđmăboăuyătínă caăngơnăhƠngăthngămiătrênăthătrng 8 1.2.4ăVnăhuyăđngătinăgiălƠămtătrongănhngăyuătăquytăđnhăđnănngălcăcnhă tranhăcaăngơnăhƠngăthngămi 8 1.3ăCácăhìnhăthcăhuyăđng vn tin gi caăngơnăhƠngăthngămi 9 1.3.1 Theo ngunăhìnhăthƠnh 9 1.3.2ăTheoăkăhn 10 1.3.3ăTheoăloiătin 10 1.3.4 Theoămcăđíchăsădng 11 1.4 Cácări ro gn lin vi vicăhuyăđng vn tin gi caăngơnăhƠngăthngă mi 12 1.4.1 Ri ro thanh khon 12 1.4.2 Ri ro lãi sut huy đng 12 1.5 Cácăyu t nhăhngăđn kh nngăhuyăđng vn tin gi caăngơnăhƠngă thngămi 13 1.4.1ăCácăyu t bênăngoƠi 13 1.5.1.1 Môi trng pháp lut – chính tr và chính sách ca Nhà nc 13 1.5.1.2 Môi trng kinh t 14 1.5.1.3 Môi trng vn hóa – ồụ hi, tợm lý khách hàng 15 1.5.1.4 Môi trng t nhiên (dợn s và đa lý) 16 1.5.1.5 Môi trng cnh tranh 17 1.5.1.6 Môi trng công ngh 18 1.5.2ăCácăyu t bênătrong 18 1.5.2.1 Chin lc kinh doanh ca ngợn hàng 18 1.5.2.2 Chính sách lụi sut huỔ đng 19 1.5.2.3 Các hình thc huỔ đng vn tin gi ca ngợn hàng 20 1.5.2.4 Các dch v do ngợn hàng cung ng, phng tin thanh toán và mng li thanh toán 21 1.5.2.5 Chính sách qung cáo – marketing 22 1.5.2.6 Chính sách chm sóc khách hàng 23 1.5.2.7 Nng lc và trình đ ca cán b ngợn hàng 23 1.5.2.8 UỔ tín và thng hiu ca NHTM 24 1.5.2.9 Trình đ công ngh, trang thit b ngợn hàng 25 1.6 BƠiăhc kinh nghim caă cácăngơnăhƠngă thngămiă ncăngoƠiătrongă quáă trìnhăhuyăđng vn tin gi 26 1.6.1 Bài hc kinh nghim t ngân hàng Australa (ANZ Bank) 26 1.6.2 Bài hc kinh nghim t Nht Bn 27 1.6.3 Bài hc kinh nghim cho các ngân hàng thng mi Vit Nam 28 1.7 Môăhìnhănghiênăcu v kh nngăhuyăđng vn tin gi tiăngơnăhƠngăthngă mi 29 1.7.1ăCácăbcăxơyădngămaătrnăđánhăgiáăcácăyuătăbênăngoƠiăngơnăhƠngăthngă mi 29 1.7.2ăCácăbcăxơyădngămaătrnăđánhăgiáăcácăyuătăbênătrongăngơnăhƠngăthngă mi 30 KTăLUNăCHNGă1 31 CHNGă2:ăTHC TRNGăHUYăNG VN TIN GI TIăNGỂNăHÀNGă TMCP VITăNAMăTHNGăTệNă(VIETBANK) 32 2.1 Tng quan v NgơnăhƠngăTMCPăVităNamăThngăTínă(VIETBANK) 32 2.1.1 Mt s nétăchínhăv NgơnăhƠngăTMCPăVităNamăThngăTínă(VIETBANK) 32 2.1.1.1 Quá trình hình thành và phát trin ca Ngợn hàng TMCP Vit Nam Thng Tín (VIETBANK) 32 2.1.1.2 C cu t chc ca Ngợn hàng TMCP Vit Nam Thng Tín (VIETBANK) 34 2.1.1.3 Chc nng ca các phòng ban 34 2.1.1.4 Các hot đng kinh doanh chính ca VIETBANK 34 2.1.2ăăKháiăquátăktăquăkinhădoanhătrongăthiăgianăquaăcaăNgơnăhƠngăTMCPăVită NamăThngăTínă(VIETBANK) 35 2.2 ThcătrngăhuyăđngăvnătinăgiătiăNgơnăhƠngăTMCPăVităNamăThng Tínă(VIETBANK) 38 2.2.1ăTìnhăhìnhăchungăvăhuyăđngăvnătinăgiătiăVIETBANK 38 2.2.2ăThcătrngăhuyăđngăvnătinăgiătiăVIETBANK 40 2.2.2.1 C cu huỔ đng vn tin gi theo loi tin t ca VIETBANK 40 2.2.2.2 C cu huỔ đng vn tin gi theo đi tng khách hàng ca VIETBANK 43 2.2.2.3 C cu huỔ đng vn tin gi theo đi k hn ca VIETBANK 47 2.3ăKhoăsátăsănhăhngăcaăcácăyuătăđnăkhănngăhuyăđngăvnătinăgiătiă NgơnăhƠngăTMCPăVităNamăThngăTínă(VIETBANK) 50 2.3.1ăPhngăphápănghiênăcu 50 2.3.2ăPhơnătíchăkt qu khoăsát 52 2.3.2.1 XợỔ dng ma trn đánh giá các Ổu t bên ngoài nh hng đn kh nng huỔ đng vn tin gi ti VIETBANK 53 2.3.2.2 XợỔ dng ma trn đánh giá các Ổu t bên trong nh hng đn kh nng huỔ đng vn tin gi ti VIETBANK 55 2.3.3 ánhăgiáăvăhotăđngăhuyăđngăvnătinăgiătiăVIETBANK 59 2.3.3.1 Nhng kt qu đt đc trong huỔ đng vn tin gi ti VIETBANK 59 2.3.3.2 Nhng hn ch v huỔ đng vn tin gi ti VIETBANK 62 2.3.4 Nguyênănhơnăcaănhngăhnăchătrongăhuyăđngăvnătinăgiătiă VIETBANK 65 2.3.4.1 NguỔên nhợn khách quan 65 2.3.4.2 NguỔên nhợn ch quan 67 KTăLUNăCHNGă2 71 CHNGă3:ăGIIăPHÁPăNỂNGăCAOăKHăNNGăHUYăNGăVNăTINă GIăTIăNGỂNăHÀNGăTHNGăMIăCăPHNăVITăNAMăTHNGăTệNă (VIETBANK) 72 3.1ănhăhngăkinhădoanhăcaăNgơnăhƠngăTMCPăVităNamăThngăTínăđnă nm 2020 72 3.1.1ănhăhngăchung 72 3.1.2ănhăhngăhuyăđngăvnătinăgi 72 3.2ăGiiăphápănơngăcaoăkhănngăhuyăđngăvnătinăgiătiăNgơnăhƠngăTMCPă VităNamăThngăTínă(VIETBANK) 74 3.2.1ăXơyădngăchinălcăhuyăđngăvnătin giăphùăhpăchoătngăthiăk 74 3.2.2ăPhátătrinăvƠăđaădngăhóaăcácăsnăphmătinăgi 74 3.2.3ăThcăhinăchínhăsáchălƣiăsutăhuyăđngăhpălý 75 3.2.4ăyămnhăchinălcămarketingăngơnăhƠng,ăphátătrinăthngăhiu 76 3.2.5ăyămnhăchínhăsáchăchmăsócăkháchăhƠng 77 3.2.6ăăCiătinăcôngăngh,ătrangăb căsăvtăchtăcaăngơnăhƠng 79 3.2.7ăVIETBANKăcnămărngămngăliăchi nhánhăvƠăđuătăhăthngăATM 80 3.2.8ăCiăthinăquyătrìnhăthcăhinăcácănghipăvăcaăngơn hƠng 81 3.2.9ăNơngăcaoătrìnhăđăcánăbănhơnăviênăngơnăhƠng 81 3.3ăMtăsăkinănghănhmănơngăcaoăkhănngăhuyăđng vnătinăgiătiă VIETBANK 83 3.3.1ăKinănghăviăNgơnăhƠngăNhƠănc 83 3.3.1.1 NHNN cn điu chnh lụi sut theo c ch linh hot 84 3.3.1.2 a dng hoá danh mc các giỔ t có giá trong các giao dch ca NHNN 84 3.3.1.3 Nợng cao vai trò hot đng ca bo him tin gi 85 3.3.1.4 NHNN nên đa ra nhng chính sách v t giá tht phù hp 86 3.3.1.5 NHNN đỔ nhanh tc đ hoàn thin và phát trin th trng vn 86 3.3.1.6 NHNN cn tng cng công tác thanh tra, kim soát đi vi hot đng ca các NHTM 87 3.3.2ăKinănghăđiăviăNhƠănc 87 3.3.2.1 S n đnh ca môi trng kinh t v mô 87 3.3.2.2. Chính ph cn tip tc gi vng nn chính tr n đnh nh hin naỔ 88 3.3.2.3 Chính ph cn hoàn thin môi trng pháp lý 88 3.3.2.4 Chính ph cn đu t và cng c li h thng NHTM 89 3.3.3ăKinănghăviăNgơnăhƠngăTMCPăVităNamăThngăTínă(VIETBANK) 89 3.3.3.1 V chính sách huỔ đng vn tin gi 89 3.3.3.2 V chính sách lụi sut và công tác điu hành ngun vn 90 KTăLUN CHNGă3 91 KTăLUN 92 TÀIăLIUăTHAMăKHO PHăLC DANH MCăCÁCăT VIT TT ATM Máyăgiaoădch t đng CNTT Côngăngh thôngătin FICOMBANK NgơnăhƠngăTMCPă Nht HQT Hiăđng qun tr NHTM NgơnăhƠngăthngămi NHNN NgơnăhƠngăNhƠănc SCB NgơnăhƠngăTMCPăSƠiăGòn TINNGHIABANK NgơnăhƠngăTMCPăTínăNgha TMCP Thngămi c phn VIETBANK NgơnăhƠngăTMCPăVităNamăThngăTín ANZ BANK NgơnăhƠngăAustralia SACOMBANK NgơnăhƠngăTMCPăSƠiăGònăThngăTín TECHCOMBANK NgơnăhƠngăTMCPăK Thng VPBANK NgơnăhƠngăVit Nam ThnhăVng VIETCOMBANK NgơnăhƠngăTMCPăNgoiăThng VIETINBANK NgơnăhƠngăTMCPăCôngăThng [...]... c tr ng v n ti n g i t cao kh ng v n ti n g i t 3 - u: Nh ng v - nv c tr ng v n ti n g i c a NHTM ng v n ti n g i t t Nam nt u v ng v n ti n g t a nh ng t n t i, h n ch ng v n ti n g i t u: ns d t ng h p, h th li u th c t ng h n ch trong ho th c nh ng k t qu ng v n ti n g i, t ng 5 K t c u c Lu - n chung v ng v n ti n g i t u - - c tr ng C TMCP Vi 3: Gi ng v n ti n g i t kh t Nam ng v n ti n g i t 3... NHTM, v ng kinh doanh c v n ti n g u c n thi t (t n nh n v n ti n g n kh r ng hay thu h u c ng Ngu n v n huy 7 ng ti n g c nhi c nhi Nh ngu n v i l i nhu ng ti n g r i nhu ng ti n g i s t ch v ngh r ng m 1.2.2 Ngu n v u ki n im i ho ch v ng ti n g i quy cv a ho i ch ng ti n g ng kinh doanh, v n huy n vi c m r ng ho c thu h p kh ng c ng ti n g n nay, ngu n v n mang l i l i nhu th c ng ng, n u so v nm... 1.5.2 R i ro ng n i p ng ng c thu c r t nhi t th tc b thi t h nh y c c gi m xu nh (ch y t th ng nh ng ngu n v 13 h nv t th i g i ti n th tr cho h tn s cb ng ti n g i 1.5 u ng s ym r i ro c a ngu n v n huy t cao ut n kh ng v n ti n g i c i 1.5 ut 1.5 t c t trong nh us t ch c a c Th c t u ch nh c a r t nhi lu ch ph i ch u s nh c ,c ng, lu t kinh t , lu th trong t ng th i k v t h th t, d tr b t bu c Trong... n kinh t c nv v a ti t ki so v i t ng i ng v n ti n g c a NHTM Ngu n v n ti n g t trong nh ng nghi p v quan tr ng nh t ng t t o ra nh ng s n ph m thi t th c cho th v n ho ng Ngu n v n ti n g m t tr ng cao nh t trong t ng ngu n ng c n v n ch y cs d mb p nh uh ng thi u v n v n ti n g i V nh v i n hi n nh tranh gay g u ki c uc am nay, h th n nh v g p r t nhi n i b t trong ho ng v s d ng v n M ng v n ti... n v ng ti n g i quy nh kh m b o uy ng M h n g i ti d ng ch v c c h t th hi n kh c u N u ngu n v n ti n g i c s c nhi u c v th c l ns ng Ngu n v n ti n g i h tr c i v i vi nc n n V n ti n g i l gi y t chuy c n n v n ti n g i l r ng y, kh u trong vi 1.2.4 V ng v n ti n g i ng ti n g t trong nh ng y u t quy c nh tranh c c i C ng ti n g u t quy Th c t c c nh tranh c nghi p v ic u ki n ti cho vi n v n ti... ti n g i t kh t Nam ng v n ti n g i t 3 N CHUNG V NG V N TI N G I T U ni m v ng v n ti n g i Ti n g t lo nn c a nhi p, t ch s d ng cho ho c quy n ng c mv v g nh n ti n g i c a c g ng th i ph i cung , chuy n kho ch uc ng v i ti n Do pv t nv nc a n ti n c a c g ng nhu c u v n trong ho t ng kinh doanh c T i kho u 4, Lu ch ul ct ng v n ti n g Nh n ti n g i th c ti n g h n, ti n g ti n g i, k phi nh ng nh... kinh t n t gi nh, l c ki m ch s nv c l i, khi ng g i ti ng ti n g i c 1.5 M i qu tn s cc ut t c iv ng v n ti n g ng ch u nhi u i m ng v n ti n g i c ng ti n g nh ng s n ng r t quan tr ng nh i ti d ng huy ng c ng t i v i vi ng hay c t tr nhi n, vi nm r bi n, i ti n ng nh ng ti Do v c t h h n t ph m th c thi t ph n t t y u c a n n kinh t p nhi ch c kinh t ng v n ti n g c l i, m ts 16 b ng ti n m t v... trong nh g p nhi ac n nhanh i hay g i ti n, c m th d ch v , ti i nh ng kh c s bi n th t thi c nhi m tin c th ng s nh n kh nc t o c n ch kh Thu nh p i g i ti n ng v n ti n g i c n ngu n v n ti n g i ti ut huy n s bi c ngu n ti nh ng ti n g c l i n u ni m tin c m ng ti n trong tv i lo ng i l n c a a ah gi khi g i ti y vi ng v n ti n g i c ng p o cho h s g i ti vi c 1.5 t trong nh c, t o thu n l i cho ng... ti n g i c u nc i g i ti n, th h cv tho ch T pt os t o thu n l i cho ho v n ti n g i c ng c kinh doanh t c th ph n v ns v i nhu t, chi ra c v s n ph m d ch v , chi n ph i, chi ng m 1.5 , chi n kh cv c khuy ch ng v n ti n g i c ng quan tr ng trong ho ng m t linh ho t h ng v n ti n g i c a u ki c ngu n v n ti n g i h tm Vi c c k quan tr ng trong vi mb o c nhi u v n ti n g i m n ph mb o t ti n g i c nh... tranh gi n ti n g i m n g i hi 20 n ti n g ch v ng ti n t khan hi m ti n t , ch m t s c bi n t nh v i ng chi ti n ti t ki s ig i nv nt i vi v n ti n g d tl ng v n ti n g ng th gi n ngu n u qu c a vi c huy ng ti n g nh m th tv quan tr ng, ph m NHTM ph tv nh tranh, v a ph mb c p nh 1.5 ng v n ti n g i c t trong nh ng y u t ti n g i c ng l n kh ng v n ng v n ti n g i c ng, n ti n g i t n n kinh t l nb . nghiênăcuătrongălýăthuyt,ăphơnătíchăthc trng huy đng vn tin gi tiăNgơnăhƠngăTMCPăVit Nam Thng Tín, ăquaăđóăđ raăcácăgii pháp nơngă cao kh nng huy đng vn tin gi tiăNgơnăhƠngăTMCPăVit Nam Thng Tín. . Chngă2:ăThc trng huy đng vn tin gi tiăNgơnăhƠngăTMCPăVit Nam Thng Tín (VIETBANK) - Chngă3: Gii pháp nơng cao kh nng huy đng vn tin gi tiăNgơnăhƠngă TMCP Vit Nam Thng Tín (VIETBANK). LểăTH VIT TRANG GIIăPHÁPăNỂNG CAO KH NNG HUY NG VN TIN GI TI NGỂN HÀNG THNGăMI C PHN VIT NAM THNGăTệN Chuy năng nh :ăTƠiăchínhă– NgơnăhƠng