Giải pháp hoàn thiện nghiệp vụ thanh toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ tại Ngân hàng Đông á
Gii phỏp hon thin nghip v thanh toỏn . V c Tun lời mở đầu Ngày nay, không một quốc gia nào trên thế giới có thể tồn tại và phát triền mà thiếu các hoạt động giao lu kinh tế quốc tế. Xuất nhập khẩu trở thành chiếc cầu nối quan trọng để một nớc tham gia vào đời sống kinh tế sôi động, đa dạng và phong phú của toàn cầu nhằm tìm kiếm các nguồn nguyên liệu dồi dào với chi phí thấp, mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm, thúc đẩy sự phát triển sản xuất trong n- ớc, mang lại thu nhập ngày càng cao cho các nhà sản xuất, các doanh nghiệp xuất nhập khẩu, góp phần tăng nhanh tốc độ phát triển kinh tế và nâng cao vị thế của quốc gia trên trờng quốc tế. Với t cách là một nhân tố quan trọng, không thể thiếu đợc cho sự phát triển của thơng mại quốc tế, công tác thanh toán quốc tế đã không ngừng đợc đổi mới và hoàn thiện với những phơng thức thanh toán an toàn và hiệu quả cho các bên tham gia, trong đó đợc sử dụng nhiều nhất hiện nay là phơng thức thanh toán bằng tín dụng chứng từ. Phơng thức này thật sự đã góp phần đáng kể vào sự phát triển của kinh doanh xuất nhập khẩu nói riêng và của cả nền kinh tế nói chung. Tại Việt Nam, cùng với sự hội nhập nền kinh tế thế giới, hoạt động xuất nhập khẩu đã thực sự bùng nổ kéo theo sự phát triển mạnh mẽ của công tác thanh toán quốc tế tại các Ngân hàng thơng mại. Phơng thức thanh toán bằng th tín dụng cũng đợc sử dụng ngày càng nhiều trong thanh toán hàng hoá xuất nhập khẩu. Qua thực tế tìm hiểu tại Ngân hàng Đông á thì hình thức dịch vụ rất quan trọng, gắn liền và ảnh hởng trực tiếp đến thơng mại quốc tế, đó là hoạt động thanh toán quốc tế, đặc biệt là thanh toán quốc tế theo phơng thức tín dụng chứng từ. Nó không những phục vụ cho việc mở rộng, phát triển hoạt động xuất nhập khẩu, hoạt động kinh tế đối ngoại, mà còn là một yếu tố quan trọng quyết định sự phát triển của Ngân hàng. Chuyờn tt nghip 1 Gii phỏp hon thin nghip v thanh toỏn . V c Tun Từ thực tiễn trên, em đã mạnh dạn chọn đề tài Giải pháp hoàn thiện nghiệp vụ thanh toán quốc tế theo phơng thức tín dụng chứng từ tại Ngân hàng Đông á làm chuyên đề thực tập tốt nghiệp của mình. Với đề tài này, em hy vọng sẽ góp phần thúc đẩy sự phát triển, hoàn thiện hoạt động thanh toán quốc tế bằng phơng thức tín dụng chứng từ tại Ngân hàng Đông á. Kết cấu chuyên đề gồm 2 chơng: Chơng 1: Thực trạng về hoạt động thanh toán tín dụng chứng từ tại Ngân hàng Đông á. Chơng 2: Một số giải pháp hoàn thiện nghiệp vụ thanh toán quốc tế theo phơng thức tín dụng chứng từ tại Ngân hàng Đông á. Tôi chân thành cảm ơn Ban Giám đốc và các anh chị cán bộ tại Phòng Thanh toán Quốc tế của Ngân hàng Đông á Hà Nội đã tận tình giúp đỡ, chỉ dẫn tác giả trong quá trình thực hiện và hoàn thiện bản chuyên đề thực tập tốt nghiệp này. Chuyờn tt nghip 2 Gii phỏp hon thin nghip v thanh toỏn . V c Tun Ch ơng 1 Thực trạng về hoạt động thanh toán tín dụng chứng từ tại Ngân hàng đông á 1.1 Một vài nét về quá trình hình thành, phát triển và hoạt động của ngân hàng Đông á. 1.1.1 Khái quát về quá trình hình thành, phát triển và nhiệm vụ của Ngân hàng Đông á. 1.1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng Đông á. Ngân hàng Đông á là Ngân hàng Thơng mại cổ phần đợc thành lập và chính thức đi vào hoạt động vào ngày 01 tháng 7 năm 1992 với mức vốn điều lệ ban đầu là 20 tỷ đồng. Tháng 12/2005, Ngân hàng Đông á đã tiến hành tăng vốn điều lệ lên 500 tỷ đồng, trong đó 35% thuộc vốn sở hữu của Nhà Nớc, 65% thuộc sở hữu của các tổ chức công đoàn và t nhân. Cổ đông lớn nhất của Ngân hàng Đông á là Ban Quản trị Tài chính Thành ủy và Công ty Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận (PNJ) Tên giao dịch quốc tế của Ngân hàng là Eastern Asia Commercial Bank Tên viết tắt là EAB Tên giao dịch là: EABANK hay Ngân hàng Đông á Trụ sở chính đặt tại số 130 Phan Đăng Lu - Quận Phú Nhuận - TP.Hồ Chí Minh Chi nhánh Hà Nội đặt tại số 11 Nguyễn Biểu - Quận Ba Đình - Hà Nội Qua hơn 16 năm hoạt động, Ngân hàng Đông á đã khẳng định đợc vị trí của mình trong hệ thống các Ngân hàng Thơng mại của Việt Nam. Với chỉ một trụ sở chính vào năm 1992, hiện nay Ngân hàng Đông á đã có 1 hội sở, 29 chi nhánh và điểm giao dịch tại khắp các tỉnh, thành phố lớn trong cả nớc và có 2 công ty trực thuộc là Công ty Kiều hối Đông á và Công ty Chứng khoán Đông á. Lĩnh vực kinh doanh của Ngân hàng Đông á : - Nhận tiền gửi ngắn hạn, trung hạn và dài hạn từ các tổ chức và cá nhân. - Cho vay vốn ngắn hạn, trung hạn và dài hạn. Chuyờn tt nghip 3 Gii phỏp hon thin nghip v thanh toỏn . V c Tun - Hỗ trợ vốn cho khách hàng cá nhân để kinh doanh, tiêu dùng, xây dựng, sửa chữa nhà cửa. - Chiết khấu thơng phiếu, trái phiếu và những chứng từ có giá. - Kinh doanh ngoại hối, vàng bạc. - Thực hiện các dịch vụ thanh toán, chuyển tiền, bảo lãnh, cho vay đồng tài trợ. - Đợc phép mở tài khoản ngoại tệ ở nớc ngoài để thực hiện kinh doanh ngoại tệ và thanh toán quốc tế. - Thực hiện các dịch vụ cho các đối tợng du học nớc ngoài : chọn trờng, xác nhận khả năng tài chính, cho vay, bán ngoại tệ và chuyển ngoại tệ thanh toán. - Thực hiện dịch vụ khác nh : thu hộ, chi trả lơng hộ cho các doanh nghiệp; xác nhận số d tài khoản, cho thuê kho, bảo lãnh ngân hàng, quản lý hộ tài sản, đầu t liên doanh và ủy thác đầu t, thanh toán Séc du lịch 1.1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của Ngân hàng Đông á : Ngân hàng Đông á đợc thành lập để kinh doanh tiền tệ và dịch vụ ngân hàng trên cơ sở thực hiện các nghiệp vụ tổng hợp, đa năng của Ngân hàng thơng mại. Chức năng trung gian tín dụng. Ngân hàng Đông á hoạt động nh một trung gian tài chính với khả năng thu hút mọi khoản tiền tạm thời nhàn rỗi của ngời tiết kiệm và đáp ứng nhu cầu đa dạng của ngời đi vay. Nhờ chuyên môn hoá, Ngân hàng Đông á có thể giảm đợc chi phí giao dịch, giảm đợc mức độ rủi ro . xuống mức thấp, góp phần đẩy mạnh tốc độ tăng trởng kinh tế, tăng hiệu quả của đồng vốn lu thông trên thị trờng. Chức năng thủ quỹ của các doanh nghiệp. Đại bộ phận các khoản chi trả về hàng hoá, dịch vụ của doanh nghiệp, các cá nhân đợc chuyển giao cho Ngân hàng thực hiện. Điều này có ý nghĩa rất lớn trong việc thúc đẩy quá trình lu thông hàng hoá, tiết kiệm chi phí giao dịch, tạo cơ sở cho Ngân hàng thực hiện các nghiệp vụ cho vay, đồng thời kiểm soát đợc lợng tiền cần cung ứng trên thị trờng. Chuyờn tt nghip 4 Giải pháp hồn thiện nghiệp vụ thanh tốn . Vũ Đức Tuấn Qua thùc hiƯn c¸c nghiƯp vơ thanh to¸n, Ng©n hµng §«ng ¸ ®· trë thµnh ngêi thđ q cđa c¸c doanh nghiƯp. C¸c giao dÞch thanh to¸n gi÷a c¸c doanh nghiƯp, c¸ nh©n chØ cÇn th«ng qua tµi kho¶n tiỊn gưi thanh to¸n t¹i Ng©n hµng mµ kh«ng cÇn trùc tiÕp thanh to¸n b»ng tiỊn mỈt n÷a. Doanh nghiƯp, c¸ nh©n th«ng qua Ng©n hµng ®Ĩ thùc hiƯn c¸c kho¶n chi tr¶, ®ång thêi ủ nhiƯm cho Ng©n hµng thu nhËn c¸c kho¶n tiỊn. • Chøc n¨ng t¹o tiỊn. T¹o tiỊn lµ chøc n¨ng quan träng cđa Ng©n hµng Th¬ng m¹i nãi chung vµ cđa Ng©n hµng §«ng ¸ nãi riªng, chøc n¨ng nµy ®ỵc thùc hiƯn th«ng qua c¸c ho¹t ®éng tÝn dơng vµ ®Çu t cđa Ng©n hµng trong mèi quan hƯ víi Ng©n hµng Nhµ níc, ®Ỉc biƯt lµ trong qu¸ tr×nh thùc hiƯn chÝnh s¸ch tiỊn tƯ. Cung tiỊn cÇn ®ỵc ®¶m b¶o b×nh thêng cho lu th«ng, nÕu cung tiỊn t¨ng qu¸ nhanh sÏ g©y t¸c ®éng tiªu cùc cho nỊn kinh tÕ. Mơc ®Ých cđa chÝnh s¸ch tiỊn tƯ lµ th«ng qua c¸c Ng©n hµng th¬ng m¹i, ®a ra khèi lỵng tiỊn cung øng phï hỵp víi chÝnh s¸ch ỉn ®Þnh gi¸ c¶, thùc hiƯn sù t¨ng trëng kinh tÕ, t¹o nhiỊu c«ng ¨n viƯc lµm. 1.1.1.3 C¬ cÊu tỉ chøc cđa c¸c phßng ban trong Ng©n hµng §«ng ¸ : Ng©n hµng §«ng ¸ ho¹t ®éng theo ®óng ph¸p lt nhµ níc, Ph¸p lƯnh Ng©n hµng, lt c¸c tỉ chøc tÝn dơng cđa níc CHXHCN ViƯt nam, ®iỊu lƯ vµ nghÞ qut cđa §¹i héi cỉ ®«ng. §¹i héi cỉ ®«ng cđa Ng©n hµng §«ng ¸ lµ c¬ quan qut ®Þnh cao nhÊt bao gåm: §¹i héi cỉ ®«ng ®Çu tiªn, §¹i héi cỉ ®«ng thêng niªn, §¹i héi cỉ ®«ng bÊt thêng. §¹i héi cỉ ®«ng ®Çu tiªn bÇu ra Héi ®ång Qu¶n trÞ vµ Ban KiĨm so¸t. Héi ®ång Qu¶n trÞ bỉ nhiƯm Ban ®iỊu hµnh. Trong Ban ®iỊu hµnh cã 1 Tỉng Gi¸m ®èc vµ 5 Phã Tỉng Gi¸m ®èc. Gióp viƯc cho Ban ®iỊu hµnh lµ c¸c phßng ban. • §¹i héi cỉ ®«ng • Héi ®ång qu¶n trÞ • Ban kiĨm so¸t • Ban Tỉng gi¸m ®èc Chun đề tốt nghiệp 5 Gii phỏp hon thin nghip v thanh toỏn . V c Tun Phòng Tín dụng Phòng Thanh toán Quốc tế Phòng Kinh doanh Đầu t Phòng Nghiên cứu - Phát triển Phòng Quan hệ khách hàng Phòng Kế toán Phòng Kiểm soát nội bộ Phòng Ngân quỹ Phòng Vi tính Văn phòng Ban Tổng Giám đốc Phòng Nhân sự và Đào tạo Phòng Hành chính Trung tâm thẻ thanh toán Chi nhánh cấp I - chi nhánh cấp II Phòng Giao dịch và điểm Giao dịch Công ty trực thuộc 1.1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Đông á : Năm 2004 và 2005, nền kinh tế Việt Nam phát triển tích cực. Số lợng doanh nghiệp ngày càng tăng với chất lợng hoạt động ngày càng cao nên đã tạo nguồn khách hàng dồi dào cho hoạt động của ngành ngân hàng. Trong lĩnh vực ngân hàng, Ngân hàng Nhà nớc Việt Nam tiếp tục ban hành nhiều quy định mới, giúp các ngân hàng thơng mại chủ động hơn trong hoạt động kinh doanh nh cho phép các ngân hàng thơng mại cấp tín dụng theo lãi suất thỏa thuận, giảm tỷ lệ kết hối, nới rộng biên độ tỷ giá ngoại tệ . Tuy vậy, nền kinh tế thế giới và Việt Nam vẫn gặp không ít các khó khăn. Trong nớc, đầu t nớc ngoài giảm, xuất khẩu gặp nhiều khó khăn trớc sự cạnh tranh mạnh về giá cả, chất lợng . Sự cạnh tranh giữ các ngân hàng thơng mại cũng diễn ra ngày càng gay gắt hơn. Chuyờn tt nghip 6 Gii phỏp hon thin nghip v thanh toỏn . V c Tun Trớc những thuận lợi và khó khăn chung, Ngân hàng Đông á vẫn giữ đợc tốc độ tăng trởng, phát triển ổn định và hiệu quả. Bên cạnh việc hoàn thành tốt kế hoạch kinh doanh. Trong năm 2004 và 2005, Ngân hàng Đông á tiếp tục xây dựng và áp dụng thành công Hệ thống quản lý chất lợng ISO 9001 : 2000 trên toàn hệ thống với quyết tâm ngày càng nâng cao chất lợng quản lý và điều hành. 1.1.2.1 Tình hình kinh doanh về sản phẩm, giá cả, hệ thống phân phối và xúc tiến thơng mại của Ngân hàng Đông á : Về sản phẩm: Sản phẩm của Ngân hàng thực chất là các dịch vụ Ngân hàng. Khách hàng mua sản phẩm của Ngân hàng thực chất là mua khả năng thỏa mãn một nhu cầu nào đó của mình. Các dịch vụ của Ngân hàng bao gồm: dịch vụ tiền gửi, dịch vụ tín dụng, nghiệp vụ đầu t và các dịch vụ khác. Trong đó, tiền gửi là dịch vụ tạo nguồn chủ yếu cho Ngân hàng, còn cho vay là hoạt động quan trọng nhất, là nguồn thu chủ yếu của Ngân hàng. Ngoài hai nghiệp vụ trên, để sử dụng số vốn nhàn rỗi thì Ngân hàng tiến hành nghiệp vụ đầu t vào các giấy tờ có giá nhằm mục đích tạo thu nhập và tăng khả năng thanh khoản cho Ngân hàng. Để bổ sung cho lợi nhuận và mở rộng hoạt động kinh doanh thì Ngân hàng Đông á còn thực hiện các dịch vụ khác nh: thanh toán trong nớc và quốc tế, kinh doanh ngoại hối, bảo lãnh, cho thuê kho, quản lý hộ tài sản, đầu t liên doanh và ủy thác đầu t . Trong những năm qua, để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, Ngân hàng Đông á đã không ngừng nâng cao chất lợng của các các sản phẩm và dịch vụ sẵn có và luôn tích cực, chủ động đa ra các dịch vụ mới. Về giá cả: Giá của dịch vụ Ngân hàng chính là số tiền mà khách hàng phải bỏ ra khi đợc Ngân hàng cung cấp cho một dịch vụ nào đó. Nhìn chung, Ngân hàng Đông á luôn có một biểu giá hợp lý và linh hoạt, nó vừa bảo đảm cho Ngân hàng thu đợc lãi, vừa đảm bảo sự cạnh tranh với các Ngân hàng khác và đợc khách hàng chấp nhận. Khi đa ra mức giá cho các dịch vụ của mình, Ngân hàng Đông á không chỉ căn cứ vào tổng chi phí bỏ ra mà còn đặt trong mối quan hệ với biểu giá chung của thị tr- ờng liên Ngân hàng và còn dựa vào mối quan hệ giữa Ngân hàng với khách hàng, Chuyờn tt nghip 7 Gii phỏp hon thin nghip v thanh toỏn . V c Tun với những khách hàng lớn, có mối quan hệ truyền thống thì Ngân hàng Đông á luôn giành cho họ mức giá u đãi. Về hệ thống phân phối: Để đáp ứng nhu cầu về tiền gửi, tín dụng cũng nh nhu cầu về các dịch vụ thanh toán quốc tế, bảo lãnh, ngoại hối, t vấn . của khách hàng, Ngân hàng Đông á đã không ngừng hoàn thiện và mở rộng hệ thống phòng giao dịch cũng nh mối quan hệ đại lý với các Ngân hàng trong và ngoài nớc. Hiện nay, ngoài hội sở chính đặt tại Số 130 Phan Đăng Lu - Quận Phú nhận - TP.HCM, Ngân hàng Đông á còn có 29 chi nhánh và điểm giao dịch tại khắp các tỉnh, thành phố lớn trong cả nớc. Về xúc tiến thơng mại: Ngày nay, với sự tham gia của rất nhiều Ngân hàng quốc doanh, Ngân hàng cổ phần, Ngân hàng liên doanh cũng nh chi nhánh của các Ngân hàng nớc ngoài tại Việt Nam nên sự cạnh tranh trong trong hoạt động kinh doanh của các Ngân hàng trở nên gay gắt hơn bao giờ hết. Trong những năm qua, Ngân hàng Đông á đã nhiều lần mở chiến dịch phát tờ rơi, quảng cáo trên đài truyền hình, tổ chức hội nghị khách hàng . Bộ phận Quan hệ Khách hàng luôn đóng vai trò quan trọng và dẫn đầu trong việc xác định khách hàng mục tiêu, xác định mục đích của việc xúc tiến, lựa chọn kênh thông tin, chuẩn bị nội dung, kế hoạch hoá sử dụng các phơng pháp truyền thông tin, lập ngân sách kích thích và phân tích thông tin phản hồi . Chính nhờ những chiến dịch xúc tiến hợp lý mà Ngân hàng Đông á đã nâng cao đ- ợc hình ảnh, địa vị của mình trên thơng trờng, thu hút đợc ngày càng đông khách hàng đến giao dịch. 1.1.2.2 Tình hình về thị trờng khách hàng : Từ đặc thù về lĩnh vực kinh doanh của Ngân hàng mà khách hàng của Ngân hàng Đông á chủ yếu là những cá nhân, tổ chức thuộc mọi thành phần kinh tế có nguồn vốn nhàn rỗi muốn gửi tại Ngân hàng và các cá nhân, tổ chức có nhu cầu về vốn muốn thông qua Ngân hàng để đợc cấp tín dụng. Bên cạnh đó, khách hàng của Ngân hàng Đông á còn là những ngời muốn thông qua Ngân hàng để thực hiện các dịch vụ về bảo lãnh, thanh toán quốc tế và các dịch vụ khác. Chuyờn tt nghip 8 Gii phỏp hon thin nghip v thanh toỏn . V c Tun 1.1.2.3 Tình hình hoạt động của Ngân hàng Đông á : * Nguồn vốn hoạt động : Nhằm nâng cao năng lực tài chính, vào tháng 12/2005, Ngân hàng Đông á đã thực hiện việc tăng vốn điều lệ lên 500 tỷ đồng. Với lãi suất linh hoạt, loại hình huy động đa dạng, mạng lới chi nhánh không ngừng đợc mở rộng, hoạt động huy động vốn của Ngân hàng Đông á năm 2004 và 2005 vẫn đạt mức tăng trởng cao. Năm 2005, số d huy động vốn bình quân (tiền gửi tiết kiệm và tiền gửi thanh toán) đạt 2310,5 tỷ đồng, tăng 49% so với năm 2004. Tổng tài sản của Ngân hàng Đông á đến cuối năm 2005 đạt 3.725,4 tỷ đồng, tăng 54,3% so với năm 2004. Tỷ lệ vốn tự có trên tổng tài sản đạt 6,9% * Tín dụng : Việc ban hành các nghị định, quyết định của Chính phủ và Ngân hàng Nhà n- ớc, những khó khăn, vớng mắc về cơ chế cho vay đợc tháo gỡ, hoạt động tín dụng của các ngân hàng thơng mại nói chung và Ngân hàng Đông á nói riêng phát triển khá mạnh trong năm 2005. Ngân hàng Đông á rất chú trọng đến việc nâng cao chất lợng tín dụng, giảm tỷ lệ nợ quá hạn, đa dạng hóa sản phẩm tín dụng, đơn giản hóa thủ tục cho vay. Đặc biệt, sản phẩm mới "Tín dụng Du học" ra đời nhằm hỗ trợ tài chính cho các phụ huynh du học sinh đã tạo tiền đề cho việc cung cấp sản phẩm "Du học trọn gói" của ngân hàng. Hoạt động tín dụng của Ngân hàng Đông á đã đáp ứng đợc yêu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng. Tổng d nợ cho vay bình quân đạt 2.712,4 tỷ đồng, tăng 43,6% so với năm 2004. Tỷ lệ nợ xấu đến 31/12/2005 giảm mạnh so với năm 2004, chiếm tỷ trọng 0,4% trên tổng d nợ cho vay. * Thanh toán Quốc tế : Với định hớng xem hoạt động thanh toán quốc tế là nghiệp vụ trọng tâm, là đòn bẩy thúc đẩy các hoạt động khác, Ngân hàng Đông á luôn đảm bảo đáp ứng Chuyờn tt nghip 9 Gii phỏp hon thin nghip v thanh toỏn . V c Tun đầy đủ ngoại tệ cho khách hàng, tài trợ u đãi cho doanh nghiệp xuất - nhập khẩu, giảm phí thanh toán, phí gửi chứng từ, đơn giản hóa thủ tục . Hoạt động thanh toán quốc tế của Ngân hàng Đông á năm 2005 tăng 24,2% so với năm 2004. Tổng doanh số cả năm đạt 1.101 triệu USD. * Kinh doanh ngoại tệ : Trong năm 2004 và 2005, thị trờng tiền tệ thế giới diễn biến hết sức phức tạp. Giá vàng thế giới tăng cao, đô la Mỹ giảm giá so với đồng EURO . Các yếu tố đó đã ảnh hởng rất lớn đến hoạt động kinh doanh ngoại tệ của ngân hàng. Tuy giá vàng trong nớc có biến động do ảnh hởng của giá vàng thế giới, nhng nhờ các chính sách điều hành quản lý ngoại hối của Ngân hàng Nhà nớc, thị trờng ngoại hối trong nớc tơng đối ổn định, tỷ giá biến động không nhiều. Với chính sách giả cả linh hoạt, mạng lới rộng khắp, Ngân hàng Đông á đã thu hút đợc nguồn ngoại tệ từ dân c, các doanh nghiệp và các tổ chức tài chính để đáp ứng đủ nhu cầu thanh toán xuất nhập khẩu và chi trả kiều hối. Tổng doanh số mua bán ngoại tệ năm 2005 đạt 2.225,6 triệu USD, tăng 16,2% so với năm 2004, trong đó doanh số bán ngọai tệ chiếm 49,8%. * Quan hệ Đối ngoại : Ngân hàng Đông á rất chú trọng đến việc tăng cờng mối quan hệ đối ngoại thông qua việc đẩy mạnh hợp tác với các tổ chức quốc tế và mở rộng mạng lới ngân hàng đại lý. Ngân hàng Đông á đã đợc Tổ chức Hợp tác Phát triển Quốc tế Thụy Điển (SIDA) và Ngân hàng Hợp tác Quốc tế Nhật Bản (JBIC) chọn tham gia chơng trình tài trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam. Về quan hệ ngân hàng đại lý, đến cuối năm 2005, Ngân hàng Đông á đã có quan hệ đại lý với 1026 ngân hàng và chi nhánh ngân hàng thuộc 95 nớc trên thế giới. * Nghiệp vụ thẻ thanh toán : Nhằm từng bớc thực hiện chủ trơng khuyến khích thanh toán không dùng tiền mặt của Ngân hàng Nhà nớc, Ngân hàng Đông á đã triển khai thử nghiệm dịch vụ Chuyờn tt nghip 10 [...]... Một số giải pháp hoàn thiện thanh toán quốc tế theo phơng thức tín dụng chứng từ tại ngân hàng đông á 2.1 định hớng về công tác thanh toán quốc tế theo phơng thức tín dụng chứng từ của ngân hàng đông á trong thời gian tới 2.1.1 Định hớng phát triển Nhiệm vụ của Ngân hàng Đông á Ngân hàng Đông á xác định nhiệm vụ của mình trong thời gian tới - khi nền kinh tế Việt nam đang trên lộ trình phát triển và... hiệu quả thanh toán quốc tế và đặc biệt là thanh toán quốc tế theo phơng thức tín dụng chứng từ, từng bớc khẳng định đợc vai trò thanh toán của mình trong hệ thống Ngân hàng Việt nam và trên Thế giới Mặc dù thanh toán quốc tế là một nghiệp vụ khó nhng với sự nỗ lực không ngừng của toàn Ngân hàng nên đã thu đợc những thành tựu đáng khích lệ Doanh số thanh toán tín dụng chứng từ liên tục tăng theo thời... liên Ngân hàng quốc tế, với sự tham gia của hơn 2000 Ngân hàng trên phạm vi 50 Quốc gia, điều đó đã giúp Ngân hàng Đông á mở rộng quy mô,tăng hiệu quả hoạt động trong lĩnh vực thanh toán quốc tế theo phơng thức tín dụng chứng từ Môi trờng chính trị Hoạt động thanh toán quốc tế theo phơng thức tín dụng chứng từ chịu ảnh hởng rất lớn của những thông lệ, tập quán quốc tế, đặc biệt là luật pháp của Quốc. .. giữa Ngân hàng với khách hàng không chỉ trong quan hệ thanh toán mà còn trong các dịch vụ khác nh tín dụng, bảo lãnh 2.2.7 Một số biện pháp tránh lừa đảo trong phơng thức thanh toán tín dụng chứng từ Cán bộ Ngân hàng, cán bộ xuất nhập khẩu, cán bộ vận tải, bảo hiểm, trọng tài, giám định những ai đã từng tiếp xúc với công tác thanh toán tín dụng chứng từ đều biết: Bản quy tắc và thực hành thống nhất tín. .. Đông á Về phía Ngân hàng: Bên cạnh những thành tựu về thanh toán quốc tế theo phơng thức tín dụng chứng từ mà Ngân hàng Đông á đã đạt đợc trong những năm gần đây, thì Ngân hàng Đông á cũng gặp phải một số khó khăn và tồn tại : Thứ nhất là: quy trình thanh toán tín dụng chứng từ của Ngân hàng mặc dù đã đợc hoàn thiện qua từng năm nhng nó vẫn cha đáp ứng đợc hoàn toàn nhu cầu của khách hàng Thủ tục cũng... động thanh toán tín dụng chứng từ Những năm qua, trong chiến lợc phát triển và mục tiêu của Ngân hàng thì thanh toán quốc tế, đặc biệt là thanh toán quốc tế theo phơng thức tín dụng chứng từ luôn đợc ban lãnh đạo của Ngân hàng đặc biệt chú trọng Và nó đã đợc cụ thể hoá bằng những hành động nh hiện đại hoá cơ sở vật chất, từng bớc hoàn thiện quy trình thanh toán, nâng cao trình độ nghiệp vụ và tạo điều... giúp Ngân hàng Đông á giảm đợc chi phí thanh toán qua những Ngân hàng trung gian, thu hút thêm nhiều khách hàng và từ đó tăng lợi nhuận thu đợc từ dịch vụ thanh toán tín dụng chứng từ Thực tế, có nhiều Ngân hàng mà Ngân hàng Đông á có quan hệ Chuyờn tt nghip 26 Gii phỏp hon thin nghip v thanh toỏn V c Tun thanh toán nhng cha có quan hệ đại lý Việc thanh toán thực hiện thông qua những Ngân hàng trung... Đông á phải có sự đổi mới cả trong chiến lợc lẫn trong tổ chức thực hiện 2.2 giải pháp hoàn thiện thanh toán tín dụng chứng từ tại ngân hàng Đông á Thanh toán quốc tế và cụ thể là thanh toán quốc tế theo phơng thức tín dụng chứng từ là một lĩnh vực hoạt động rất phong phú, đa dạng, hấp dẫn nhng cũng đầy phức tạp Đây là một hoạt động không chỉ liên quan đến các đối tợng trong nớc mà còn liên quan đến các... năm 2004 và chiếm khoảng 39,4% tổng giá trị thanh toán quốc tế của Ngân hàng Đông á trong năm 2004 Hoạt động thanh toán quốc tế của Ngân hàng Đông á tăng cao cả về doanh số xuất khẩu và nhập khẩu chứng tỏ vị thế và uy tín của Ngân hàng Đông á đang ngày càng đợc củng cố đối với các ngân hàng đại lý cũng nh đối với các khách hàng Để có đợc kết quả này, Ngân hàng Đông á đã hết sức chú trọng đến việc củng... phí thanh toán cũng nh thủ tục thanh toán đối với từng khách hàng cụ thể Mức phí của dịch vụ thanh toán tín dụng chứng từ, thủ tục và mức ký quỹ là trung tâm trong chiến lợc khách hàng mà Ngân hàng Đông á cần thực hiện Ngân hàng nên định ra mức ký quỹ hợp lý và linh hoạt: - Với những khách hàng có quan hệ lâu năm, đặc biệt thân thiết và có uy tín tuyệt đối trong giao dịch thanh toán tín dụng chứng từ