MÔ HÌNH VÀ CÁC BIẾN TRONG NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI KHOA HỌC

MÔ HÌNH VÀ CÁC BIẾN TRONG NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI KHOA HỌC

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ VÀ TIN HỌC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH MƠ HÌNH VÀ CÁC BIẾN TRONG NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI KHOA HỌC NHĨM NỘI DUNG GiỚI THIỆU CHUNG MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU CÁC BIẾN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU GIỚI THIỆU CHUNG MÔ HÌNH VÀ CÁC BIẾN TRONG NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI KHOA HỌC o Mô hình nghiên cứu, biến là các phạm trù cần thiết nghiên cứu định tính và định lượng o Mô hình nghiên cứu thể hiện mối quan hệ có tính hệ thống giữa các yếu tố, biến số là những đại lượng hay những đặc tính có thể thay đổi từ người này sang người khác hay từ thời điểm này sang thời điểm khác o Tùy vào đề tài nghiên cứu mà chúng ta sử dụng mô hình nghiên cứu , biến số phù hợp MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU KHÁI NIỆM Mơ hình nghiên cứu thể hiện mối quan hệ giữa các yếu tố (biến) phạm vi nghiên cứu Mối quan hệ này cần được phát hiện và / hoặc kiểm chứng Các biến nghiên cứu Các mối quan hệ giữa các biến nghiên cứu (được thể hiện qua các giả thút nghiên cứu) MƠ HÌNH ́u tớ ́u tớ Yếu tố Yếu tố Yếu tố Biến chịu tác động TÁC DỤNG Xác định các yếu tố/ lĩnh vực, hay các biến cần thu thập thông tin để phân tích, đánh giá chủ đề nghiên cứu Xác định các mối quan hệ cần phân tích/ kiểm định giữa các “ biến ”, để hiểu vai trò các biến chủ đề nghiên cứu Thông qua mô hình nghiên cứu để xác định biến phụ thuộc Đó chính là yếu tố mục tiêu của chủ đề nghiên cứu TÁC DỤNG VD: Tác giả sử dụng mô hình SERVPERF ( Cronin , Taylor , 1992 ) để đo lường các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tại tại trường Đại học Đông Nam Á Theo đó ,mức hài lòng về dịch vụ phục vụ đào tạo của sinh viên được cho là chịu ảnh hưởng của nhóm yếu tố theo mô hình sau: MƠ HÌNH Phương tiện hữu hình Tin cậy Đáp ứng Năng lực phục vụ Cảm thông Sự hài lòng MỘT SỐ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU THAM KHẢO SỰ HÀI LỊNG CỦA NGƯỜI NỘP THUẾ ĐỐI VỚI DỊCH VỤ Ở PHÒNG TUYÊN TRUYỀN HỖ TRỢ CỤC THUẾ TỈNH BẾN TRE Nguyễn Văn Ngọc1, Phan Tấn Phát2 Khoa Kinh tế, Trường Đại học Nha Trang 2Sở tài tỉnh Bến Tre MỘT SỐ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU THAM KHẢO ĐỀ XUẤT MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU SỰ THỎA MÃN TRONG CƠNG VIỆC TẠI CALL CENTER Ở ViỆT NAM Võ Thị Thiện Hải & Phạm Đức Kỳ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU Đề tài nghiên cứu :Đánh giá sự hài lòng của học sinh đối với dịch vụ giáo dục trường THCS – THPT dân lập hoàng diệu H1 Độ tin cậy Cơ sở vật chất Môi trường học tập Năng lực giảng dạy Sự cảm thông các khoảng học phí H2 H3 H4 H5 Ý kiến Phụ huynh, bạn bè H7 Sự hài lòng Sự quan tâm của nhà trường H8 Sự nhiệt tình của CNV H9 H6 Các dịch vụ hỗ trợ H1 : Độ tin cậy H1 : Cơ sở vật chất H3 : Môi trường học tập H4 : Năng lực giảng dạy H5 : Sự cảm thông H6 : Các khoảng học phí H7 : Sự quan tâm nhà trường H8 : Sự nhiệt tình cán bộ, nhân viên H9 : Các dịch vụ hỗ trợ H10: Ý kiến phụ huynh, bạn bè CÁM ƠN THẦY VÀ CÁC BẠN ĐÃ CHÚ Ý LẮNG NGHE! ... DUNG GiỚI THIỆU CHUNG MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU CÁC BIẾN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU GIỚI THIỆU CHUNG MÔ HÌNH VÀ CÁC BIẾN TRONG NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI KHOA HỌC o Mô hình nghiên cứu, biến là các... Trang 2Sở tài tỉnh Bến Tre MỘT SỐ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU THAM KHẢO ĐỀ XUẤT MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC TẠI CALL CENTER Ở ViỆT NAM Võ Thị Thiện Hải & Phạm Đức Kỳ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU Đề... (1997), Anderson (1995), đa số nghiên cứu chất lượng dịch vụ y tế dựa thang đo SERVQUAL Trong đó, điển hình nghiên cứu Reidenbach & Sandifer-Smallwood (1990) o Trong nghiên cứu này, tác giả tiến hành