GIỚI THIỆU Gần mười năm trở lại đây, cùng với sự phát triển vượt bậc của máy vi tính và Internet, cuộc sống con người ngày càng tiện ích và số hóa hơn. Tất cả các giao dịch, thông tin liên lạc dường như đều có thể thực hiện dễ dàng, gián tiếp, tiết kiệm chi phí và thời gian thông qua Internet. Cũng chính từ sự gia tăng đáng kể số lượng người biết đến Internet, đã hình thành nên một thị trường online đầy tiềm năng. Và điều đó đã thúc đẩy việc phát triển mua bán hàng qua mạng hay còn gọi là thương mại điện tử (TMĐT). Đối với một đất nước tập trung nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ như Việt Nam, việc phát triển của TMĐT là điều tất yếu. Bởi vì đây là nơi diễn ra cuộc mua bán trực tuyến, hoạt động 2424 rất thuận lợi cho việc đặt hàng và tìm hiểu thông tin mà lại giúp doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí. TMĐT không chỉ là nơi mua bán, cung cấp thông tin những sản phẩm hữu hình, mà nó còn là công cụ hữu ích để phát triển trưng bày và mua bán dịch vụ vô hình. Đồng thời cùng với những lợi thế công nghệ thông tin mang lại thì sự phát triển của nó cũng kéo dãn khoảng cách giữa người với người. Hiện nay, rầm rộ trên các diễn đàn là những bài viết, những trăn trở băn khoăn của những con người chợt nhận thấy cuộc sống hiện đại thật nhạt nhẽo, vô vị. Các mối quan hệ gia đình, bạn bè, tình yêu dường như trở nên khô cứng và nghĩa vụ, phải chăng cuộc sống số hóa đã vô tình khiến chúng ta làm mất đi tính chất thiêng liêng của tình cảm con người. Bởi cứ mãi tập trung vào công việc mà đôi khi chúng ta đã bỏ quên những buổi họp mặt gia đình, bạn bè và quên bày tỏ tình cảm với những người mà ta yêu thương. Những chia sẻ này cho chúng ta thấy, cần phải làm một cái gì đó để thắp lửa lại những mối quan hệ, cải thiện cuộc sống này càng trở nên tốt đẹp hơn, có ý nghĩa hơn. Xuất phát từ những nguyên nhân trên, nhóm chúng tôi quyết định thực hiện dự án thương mại điện tử với ý định xây dựng một website chuyên cung cấp dịch vụ tổ chức party – là một món quà bất ngờ đầy ý nghĩa, là cầu nối giúp mọi người dễ dàng bày tỏ tình cảm của mình với người thân yêu. Chương 1:
GIỚI THIỆU Gần mười năm trở lại đây, cùng với sự phát triển vượt bậc của máy vi tính và Internet, cuộc sống con người ngày càng tiện ích và số hóa hơn. Tất cả các giao dịch, thông tin liên lạc dường như đều có thể thực hiện dễ dàng, gián tiếp, tiết kiệm chi phí và thời gian thông qua Internet. Cũng chính từ sự gia tăng đáng kể số lượng người biết đến Internet, đã hình thành nên một thị trường online đầy tiềm năng. Và điều đó đã thúc đẩy việc phát triển mua bán hàng qua mạng hay còn gọi là thương mại điện tử (TMĐT). Đối với một đất nước tập trung nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ như Việt Nam, việc phát triển của TMĐT là điều tất yếu. Bởi vì đây là nơi diễn ra cuộc mua bán trực tuyến, hoạt động 24/24 rất thuận lợi cho việc đặt hàng và tìm hiểu thông tin mà lại giúp doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí. TMĐT không chỉ là nơi mua bán, cung cấp thông tin những sản phẩm hữu hình, mà nó còn là công cụ hữu ích để phát triển trưng bày và mua bán dịch vụ vô hình. Đồng thời cùng với những lợi thế công nghệ thông tin mang lại thì sự phát triển của nó cũng kéo dãn khoảng cách giữa người với người. Hiện nay, rầm rộ trên các diễn đàn là những bài viết, những trăn trở băn khoăn của những con người chợt nhận thấy cuộc sống hiện đại thật nhạt nhẽo, vô vị. Các mối quan hệ gia đình, bạn bè, tình yêu dường như trở nên khô cứng và nghĩa vụ, phải chăng cuộc sống số hóa đã vô tình khiến chúng ta làm mất đi tính chất thiêng liêng của tình cảm con người. Bởi cứ mãi tập trung vào công việc mà đôi khi chúng ta đã bỏ quên những buổi họp mặt gia đình, bạn bè và quên bày tỏ tình cảm với những người mà ta yêu thương. Những chia sẻ này cho chúng ta thấy, cần phải làm một cái gì đó để thắp lửa lại những mối quan hệ, cải thiện cuộc sống này càng trở nên tốt đẹp hơn, có ý nghĩa hơn. Xuất phát từ những nguyên nhân trên, nhóm chúng tôi quyết định thực hiện dự án thương mại điện tử với ý định xây dựng một website chuyên cung cấp dịch vụ tổ chức party – là một món quà bất ngờ đầy ý nghĩa, là cầu nối giúp mọi người dễ dàng bày tỏ tình cảm của mình với người thân yêu. Chương 1: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH CHO DỰ ÁN TRANG WEB 1 WWW.HOTPARTY.VN 1.1 Ý tưởng kinh doanh Khi cuộc sống còn chưa quá bận rộn, chưa quá nhiều thứ để bận tâm ngoài gia đình, tình yêu và những mối quan hệ gần gũi thì con người còn nhiều điều kiện để tự mình tổ chức những hoạt động kể trên. Khi đó thì chỉ cần bữa ăn gia đình, một buổi hẹn nơi quán ăn, café… với nhạc, hoa, nến… và những người tham gia là quá đủ. Thế nhưng với cuộc sống chạy đua với thời gian, chạy đua với công nghệ và ngày càng thiếu sự tinh tế và sâu sắc hiện nay thì những điều đơn giản đó lại dường như trở nên khó khăn hơn. “Sáng 6h dậy, ra khỏi nhà đi học. Tối 19h đi làm thêm, 22h về đến nhà, vào phòng riêng học bài, nghỉ ngơi”. Đây là lịch trình 24h/7 ngày của các bạn trẻ hiện nay. Sự cạnh tranh, tính chuyên nghiệp trong công việc của cuộc sống năng động ngày càng cao. Từ đó, quan niệm sống, đặc biệt là quan niệm về gia đình của người trẻ, cũng có những thay đổi đáng kể. Trong suy nghĩ của nhiều người, gia đình luôn có vị trí quan trọng. Nhưng công việc lại được ưu tiên hàng đầu. Thêm vào đó, sự chênh lệch, khác biệt về quan điểm, lối sống giữa 2-3 thế hệ khiến một bộ phận không nhỏ 8X, 9X khó tìm được sự đồng cảm trong gia đình. Điều này khiến họ ngày càng khép kín hơn với gia đình và vô hình chung tạo cho họ và gia đình một khoảng cách không thể hòa hợp được. Ngoài ra, giữa những cặp vợ chồng, người thân trong một gia đình trong đời sống hiện đại ngày nay càng trở nên cúng nhắc và nghĩa vụ. Những yêu thương, những chăm sóc dường như được vật chất hóa. Do quá bận rộn vì công việc, nên hầu như họ không còn thời gian thể hiện tình cảm từ góc sâu trong lòng, chính điều này vô hình chung cũng tạo nên khoảng cách ngày càng xa giữa những con người sống chung một nhà nhưng từ lâu đã không chung một “mái nhà”. Theo thống kê gần đây nhất của Bộ Văn hóa Thông tin, khoảng 60% những bài viết, những chia sẻ trên các diễn đàn, blog, mạng xã hội đều đề cập đến vấn đề lối sống thực dụng hiện tại và mong muốn được làm một điều gì đó để kéo gần khoảng cách với những người thân yêu. 2 Xuất phát từ những lý do trên, hotparty ra đời, từ những bạn trẻ với lòng nhiệt huyết, sức sáng tạo và quan trọng là trái tim yêu thương luôn mong muốn mang đến cho khách hàng những điều kiện tốt nhất để thể hiện tình cảm của mình với người mà họ yêu thương thông qua những món quà đặc biệt – món quà party. 1.2 Mục đích kinh doanh 1.2.1 Trở thành cầu nối trao những yêu thương của khách hàng đến người thân thông qua việc tổ chức món quà party với ý tưởng mới lạ, độc đáo nhưng không kém phần ý nghĩa. Tạo nên một cộng đồng xã hội mới là nơi để mọi người có thể vun đắp cho đời sống tinh thần, chia sẻ tình cảm, giao lưu, kết bạn…giúp kết nối những trái tim với nhau. 1.2.2 Trở thành trang web quen thuộc, tin cậy với những khách hàng muốn trao yêu thương đến người thân theo một cách đặc biệt thông qua năm gói dịch vụ chính: 1.2.3 Mang lại lợi nhuận cho trang web từ các nguồn: • Khách hàng • Quảng cáo 1.3 Kế hoạch kinh doanh 1.3.1 Nghiên cứu thị trường Để hiện thực hóa ý tưởng, việc đầu tiên không kém phần quan trọng là tìm hiểu thị trường mục tiêu, môi trường kinh doanh. Và sau đây là kết quả của quá trình điều tra khảo sát. 1.3.1.1 Kết quả nghiên cứu • Giới tính: Nam: 57% Nữ: 43% • Độ tuổi: 3 Dưới 20 tuổi: 25% Từ 20-30 tuổi : 56% Từ 30-40 tuổi: 14% Trên 40 tuổi : 5% • Thời gian sử dụng internet trong 1 ngày Dưới 1 giờ : 11% Từ 1-2 giờ : 37% Từ 2-3 giờ : 32% Trên 3 giờ : 20% • Mục đích của việc sử dụng internet Đọc báo : 13% Tìm kiếm thông tin : 26% Giải trí : 53% Khác: 8% • Lý do sử dụng dịch vụ mua hàng trên mạng Giá rẻ : 21% Tiện lợi, tiết kiệm thời gian : 47% Mặt hàng đa dạng: 26% Khác : 6% • Các loại hình mini events Sinh nhật : 58% Tỏ tình : 21% Dã ngoại : 17% Khác : 4% • Chi phí tổ chức 1 mini events Dưới 300.000 :3% Từ 300.000-600.000 : 48% Từ 600.000-1.000.000 : 34% Trên 1.000.000: 15% 1.3.1.2 Phân tích kết quả nghiên cứu 4 Sau khi tổng hợp kết quả nghiên cứu chúng tôi rút ra một số kết luận như sau: Internet đang ngày càng phổ biến và đóng một vai trò rất quan trọng trong cuộc sống của chúng ta . Nhờ có internet mà chúng ta có thể rút ngắn được thời gian trong việc tìm kiếm và cập nhật thông tin Hình thức bán hàng trên mạng đang ngày càng được nhiều người quan tâm bởi nó không những mang đến cho người mua sự tiện lợi mà còn giúp cho chúng ta có thể có nhiều sự lựa chọn về giá cả và mẫu mã. Hiện nay trên thị trường có nhiều công ty tổ chức sự kiện nhưng những sự kiên mà họ quan tâm đến thường là những sự kiện lớn, những tour du lịch hay các buổi tiệc lớn, đông người tham gia…còn lĩnh vực tổ chức những sự kiện nhỏ, ít người tham gia dường như đang còn bị bỏ ngõ. Phần lớn các đối tượng được hỏi đều cảm thấy hứng thú với một website tổ chức những mini events (đa phần là nam). Lý do được đưa ra bao gốm: a) đây là một loại hình kinh doanh khá lạ ; b) công việc ngày càng nhiều, hầu như họ không có nhiều thời gian rảnh rỗi ; c) các bạn nam thì thường không có nhiều ý tưởng trong lĩnh vực này… Thông qua việc nghiên cứu chúng tôi cũng tìm hiểu được mức giá phổ biến nhất (từ 300.000đ đền 10.000.00đ). Thông qua đó giúp cho chúng tôi có thề thiết kế được những ý tưởng về các mini events cũng như dự tính được kinh phí và mức giá thích hợp. 1.3.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh Ngày nay, số lượng các nhà cung cấp dịch vụ tổ chức sự kiện tuy nhiều nhưng không dành cho các hoạt động gia đình, bạn bè, người thân và những người yêu nhau. Nhưng điều đó cũng không có nghĩa là không có ai nhận ra phân khúc thị trường này. Những dịch vụ tổ chức sinh nhật, tiệc gia đình, cầu hôn, Giáng sinh, lễ Tết… đã và đang có nhưng đơn vị cung cấp dịch vụ cụ thể và đã đi vào hoạt động với mức độ đánh giá tương đối cao. Khi quyết định lựa chọn lĩnh vực hoạt động và những loại hình dịch vụ cung cấp, HotParty.vn cũng đã nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh và phân tích các điểm yếu, điểm mạnh và cũng đưa ra những nhận xét tổng quan nhất, để dựa vào đó HotParty.vn có thể rút kinh nghiệm và hoàn thiện hơn định hướng phát triển trước mắt cũng như lâu dài. 5 Việc phân tích đối thủ cạnh tranh của Hotparty.vn cũng dựa vào hai mảng chính: đối thủ cạnh tranh online và đối thủ cạnh tranh offline. Đối thủ cạnh tranh online Các đối thủ cạnh tranh online của HotParty.vn có thể kể đến là : Sinhnhat.vn: phân khúc thị trường tiệc sinh nhật, là đối thủ chính và được đánh giá rất cao. Partyforkid.com: cũng ở phân khúc thị trường tiệc sinh nhật. vn.360plus.yahoo.com/gpm.group (GPM Group) : tổng hợp nhiều phân khúc. Các đối thủ cạnh tranh sẽ được phân tích dựa trên các tiêu chí sau: Web traffic: tiêu chí này sẽ đánh giá theo 2 thông số là Reach (% lượng người truy cập website trong thời gian xác định) và Pageviews (% số trang được người dùng Internet truy cập), ngoài ra cần xét thêm chỉ số pageviews/ user ( bình quân một người sẽ xem bao nhiêu trang trong website) và số website có link của trang web nhúng vào cho việc marketing, PR, E- marketing… Giao diện: có trực quan, thu hút, dễ sử dụng, nhiều tiện ích… Nội dung: Các thông tin cung cấp, các gói dịch vụ, giá cả… Tốc độ truy cập: mức độ nhanh chậm, độ mạnh của website. Độ tin cậy: (dựa trên 2 tiêu chí đánh giá là Alexa và WOT thông qua Add-on của trình duyệt Firefox và Google Chrome): Sử dụng tính năng Reviews có trong công cụ Alexa để tham khảo ý kiến của những người đã từng sử dụng website. Sử dụng tiện ích mở rộng của Firefox và Chrome là WOT- Web of Trust. WOT là một công cụ được tất cả những người sử dụng 2 trình duyệt trên đánh giá cao về nội dung, độ tin cậy khi viếng thăm một website. Việc đánh giá này là khả thi vì thị phần FireFox đạt gần 30%, trong đó lượng người dùng Việt Nam đứng đầu thế giới, và Chrome là hơn 3% ( có xu hướng gia tăng)- nguồn : Thống kê Net Application( Q2/ 2009). Điều đó đồng nghĩa với việc lượng người sử dụng Add-on WOT để truy cập web ngày càng gia tăng. 6 Khách hàng mục tiêu: (dựa trên tiêu chí Audience được thống kê trên Alexa): tiêu chí này sẽ chỉ ra độ tuổi, giới tính, trình độ học vấn, tình trạng hôn nhân của đối tượng truy cập vào website. Thời gian truy cập vào Website: Thời gian truy cập vào website của người sử dụng theo thời gian nhất định. Sinhnhat.vn Partyforkid.com GPM group Web Traffic Được nhiều người quan tâm biết đến. Bình quân 17.356 lượt truy cập/ngày Được khá nhiều người biết đến. Bình quân 10.073 lượt truy cập/ngày Ít được biết đến hơn. Bình quân 4.962 lượt truy cập/ngày. Giao diện Khá bắt mắt với tông màu hồng chủ đạo và tạo cảm giác dễ chịu, thoải mái khi tham quan trang web, hình ảnh thông tin thực tế, cập nhật. Dễ dàng cho người sử dụng liên lạc với nhà cung cấp. Các dịch vụ được trình bày rõ ràng, dễ hiểu, dễ tham khảo thông tin, Thiết kế khá đơn giản, ít công cụ hỗ trợ, màu sắc khá vui nhộn, phù hợp với nội dung trang web ( chuyên tổ chức tiệc sinh nhật cho trẻ em). Đa dạng hình ảnh, dễ theo dõi theo từng thực đơn có sẵn, dễ lựa chọn. Thiếu công cụ hỗ trợ khách hàng liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ, thiếu cập Vì là giao diện của Blog yahoo 360 nên khá hạn chế về giao diện, khó tìm kiếm dịch vụ, hình ảnh không nhiều tuy nội dung có cập nhật thường xuyên. Khá dễ dàng liên hệ và nhận ý kiến phản hồi trực tiếp từ khách hàng (comment trực tiếp). Vì là dịch vụ kèm theo hoạt động chính( GPM Group hoạt động chính 7 rất chuyên nghiệp. nhật. trong lĩnh vực nhân sự thời vụ ) nên các hoạt động dịch vụ của GPM không được ưu tiên hiển thị vào trang chủ của blog. Nội dung Phong phú, đa dạng, được cập nhật thường xuyên. Các dịch vụ đưa ra rất phong phú, trình bày rất rõ ràng, chi tiết, chuyên nghiệp. Còn khá khiêm tốn mặc dù hình thức trình bày website khá ổn, các gói dịch vụ còn hạn chế, thiếu sự linh hoạt và ít lựa chọn. Việc trình bày và giới thiệu sản phẩm theo thực đơn có sẵn tạo sự dễ dàng theo dõi, tiện lợi, nhanh chóng. Về các dịch vụ tổ chức tiệc thì GPM tỏ ra khá năng động và đa dạng tối đa các hình thức, từ tiệc Giáng sinh, Lễ Tết, Trung thu… đến “Ý tưởng mai mối thời hiện đại”, là một trong những ý tưởng khá táo bạo và có triển vọng phát triển. Quy mô của các hoạt động còn nhỏ, thiếu đầu tư chuyên nghiệp, về hướng đi kinh doanh gần giống với HotParty.vn Tốc độ truy cập 0.587s 0.443s 0.621s Độ tin cậy Được người dùng Internet bình chọn với tỷ lệ 4/5 và Được người dùng trình duyệt Web đánh giá là Tốt Chưa có kết quả khả quan đối với trang Web này. 8 đạt điểm good (75 người bình chọn) của công cụ WOT. trên công cụ WOT Thời gian truy cập vào website 4.3955 phút/người/ngày 3.9961 phút/người/ngày 1.8541 phút/người/ngày Khách hàng mục tiêu Chuyên về tồ chức tiệc sinh nhật dành cho mọi đối tượng, mọi lứa tuổi. Chuyên tổ chức tiệc sinh nhật cho trẻ em. Tổ chức tiệc cho gia đình, trẻ em, các bạn trẻ độc thân. Các đối thủ cạnh tranh offline Theo quan sát hiện nay thì đối thủ cạnh tranh offline của HotParty.vn ở phân khúc thị trường sinh nhật có thể kể đến là dịch vụ Sinh nhật của các chuỗi nhà hàng thức ăn nhanh như KFC, Lotteria, Jolibee…trong đó có thể nói KFC là phổ biến hơn hẳn. Với phân khúc thị trường dành cho người đang yêu thì vẫn chưa có đối thủ nào hoạt động rõ rệt, trước mắt chỉ có những công ty môi giới hôn nhân,( đa phần là hoạt động bất hợp pháp), các CLB kết bạn, tìm người yêu trên các báo, tạp chí… với cơ cấu tổ chức, quản lí và nội dung hoạt động còn sơ sài, lỏng lẻo và không đạt hiệu quả cao. Thêm vào đó có thể kể đến các công ty tổ chức sự kiện như đã giới thiệu ở trên nhưng với qui mô vừa và nhỏ, công ty tổ chức teambuilding, hướng đạo sinh… Mỗi một nhóm đối tượng thì có một đơn vị phục vụ riêng biệt, hầu như không có đơn vị nào phục vụ tổng hợp, bao quát cả ba loại hình dịch vụ trên, điều này có đối thủ online như GPM group thực hiện còn đối thủ offlline vẫn chưa có đơn vị nào có thể làm ví dụ cụ thể nhất để phân tích. Điều này vừa là lợi thế vừa là điểm bất lợi cho HotParty.vn vì nếu có sự chuyên môn hóa và thật sự khác biệt của các đối thủ thì dẫn đến niềm tin và tạo nên nét đặc trưng ( tiệc sinh nhật của KFC, Lotteria có kịch bản tổ chức đặc trưng) nhưng thiếu tính đa dạng về các loại hình dịch vụ, còn Hotparty.vn thì ngược lại: phong phú về nội dung, ý tưởng, hình thức thực hiện… nhưng chưa tạo được điểm nhấn rõ ràng, đây có thể nói là điểm yếu lớn nhất của Hotparty.vn. 9 Để có thể nhận xét chi tiết hơn, nhóm chúng tôi tiến hành so sánh, phân tích các đối thủ cạnh tranh offline là các chuỗi cửa hàng KFC, Lotteria,Jolibee (được đánh giá chung thành nhóm vì có nhiều điểm tương đồng), công ty teambuiding Paloma, dịch vụ giao hoa, quà lưu niệm, quà tình yêu của các cửa hàng bán hoa, giftshop…thông qua các tiêu chí sau - Khách hàng mục tiêu. - Lượng khách hàng. - Nội dung, hình thức của dịch vụ. - Chi phí dịch vụ. - Cảm nhận của khách hàng. KFC/ Lotteria/ Jolibee Công ty TNHH Paloma Khách hàng mục tiêu Thường tồ chức sinh nhật cho trẻ em, tiệc thôi nôi, họp mặt gia đình, bạn bè… Tiệc tổ chức dành cho khoảng 10 – 50 người. Công ty chuyên tổ chức các hoạt động Teambuiding, dã ngoại, cắm trại…cho các nhu cầu tổ chức dã ngoại dành cho nhân viên của các công ty, tổ chức khác. Lượng người cho các dịch vụ tham gia khá lớn, dao động từ 50 - 500 người. Lượng khách hàng Thường xuyên có khách hàng order tiệc, nhất là tiệc sinh nhật, lượng order trung bình 5 order/ tuần. Không thường xuyên lắm, trung bình 2 hợp đồng/ tháng, vì quy mô tổ chức lớn. Nội dung, hình thức dịch vụ Các tiệc thường diễn ra theo kịch bản có sẵn, ít thay đổi. Thực đơn theo yêu cầu của khách hàng dựa trên các combo có sẵn do nhà hàng Kịch bản thay đổi theo nội dung mong muốn của khách hàng đưa ra, hoạt động teambuiding được tổ chức nhằm truyền tải thông điệp nào đó từ công ty khách hàng đến toàn thể nhân viên trong công ty đó, tạo nên 10 [...]... (Advertising-supported Revenue Models) Phương trình doanh thu Doanh thu = PS + PD + PT + PL + PQ Với PS là tổng doanh thu của dịch vụ tổ chức sinh nhật PD là tổng doanh thu của dịch vụ tổ chức dã ngoại PT là tổng doanh thu của dịch vụ tổ chức buổi tỏ tình PL là tổng doanh thu của dịch vụ tổ chức những ngày lễ PQ là tổng doanh thu của quảng cáo Báo cáo lưu chuyển tiền tệ trong 5 năm ( đơn vị tính triệu VNĐ ) Năm... khách hàng Với mục tiêu khi xây dựng 30 website là nơi cung cấp thông tin tiện ích cho khách hàng, thể hiện tính độc đáo, chu đáo trong các gói dịch vụ sẽ tổ chức Chúng tôi đã hướng tới xây dựng một website giúp khách hàng dễ dàng truy cập, đơn giản trong cách tìm kiếm thông tin, thuận lợi trong liên hệ, nhanh chóng trong thanh toán và hài lòng với dịch vụ được cung cấp Website lấy màu sắc chính là... trang: Café F, VNnet, kenh14, mp3.zing, vnpress, 5giay - Tổ chức tiệc sinh nhật cho ca sĩ Tạo keywords trên Google Mở buổi họp offline Ngày chia sẻ Tổng Thành tiền 4.000.000đ 6.000.000đ 1.000.000đ 3.000.000đ 6.000.000đ 20.000.000đ Chương II: XÂY DỰNG WEBSITE 2.1 Khái quát xây dựng website: hotparty.vn Website hotparty.vn là trang web giới thiệu dịch vụ, do đó việc thiết kế đặc biệt quan trọng trong việc... Hình thức giao dịch: B2C mô hình TMDT giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng.Sau đó hỗ trợ tư vấn trực tiếp bằng điện thoại, tiếp theo là thanh toán điện tử (có thể thanh toán trực tiếp) và giao gửi số hóa các dữ liệu ( không cần đến vật mang hàng hóa) Cấp độ kinh doanh: cấp độ 1, cung cấp thông tin sản phẩm dịch vụ của công ty đến với khách hàng Xây dựng website Dự án xây dựng website sẽ đặt thuê... đôi Website cung cấp thông tin chính về các gói dịch vụ một cách chi tiết được chia theo tính cách, sở thích, loại hình tổ chức để thuận lợi cho khách hàng tìm hiểu Hình ảnh được đang tải để khách hàng dễ hình dung và đáng giá về mỗi loại hình dịch vụ Bên cạnh đó là các thông tin về thanh toán và liên lạc để hỗ trợ khách hàng khi tham gia dịch vụ Nội dung thể hiện Banner Trang chủ Trang Event’s Hotparty... cho khách hàng cảm nhận được Hotparty không chỉ là nơi nhận tổ chức sự kiện mà còn là cầu nối giúp họ đến gần với những người bạn mới, giúp họ trải lòng mình ra, yêu thương nhau nhiều hơn Vào một 28 ngày định kỳ trong tháng, Hotparty sẽ tổ chức offline cho diễn đàn này, tổ chức một buổi picnic ngoài trời để mọi người tham gia, cùng nhau vui chơi, cùng nhau tận hưởng một ngày nghỉ thật bình yên thoải... Hồ Chí Minh để cùng tổ chức sinh nhật cho cô ca sĩ nổi tiếng này tại một phòng trà lớn Sinh nhật cũng là lúc họp fan thường kỳ nên sẽ thu hút được một số lượng lớn người tham gia cũng như theo dõi trên các báo mạng Mỗi năm FC đều tự bỏ tiền ra và tự làm công tác tổ chức sinh nhật cho ca sĩ, nhưng năm nay Hot Party sẽ cùng với FC tổ chức một buổi tiệc thật vui và ý nghĩa cho cô Hot Party sẽ lên kịch bản... tôi đưa ra một số mức giá cho các dịch vụ chúng tôi cung cấp Mức giá này có thể thay đổi tùy theo yêu cầu về dịch vụ cũng như các dịch vụ kèm theo Tùy theo 14 khách hàng chúng tôi sẽ linh hoạt điều chỉnh để mang lại sự hài lòng cao nhất cho khách hàng Mẫu sinh nhật gói “maxi” – “Sinh nhật đặc biệt cho bé” Phần ý tưởng chủ đạo sáng tạo cho chương trình Ý tưởng cho buổi tiệc có thể được dàn dựng theo.. .cung cấp khi khách order tiệc nhận thức mà người quản lí muốn Có nhân viên chuyên dẫn nhân viên của mình xây dựng được tiệc và quản lí tiệc Diễn ra với hình thức chia nhóm và hoạt động thi đua theo nhóm Thời gian tiệc ngắn, khoảng Tổ chức các hoạt động vận động Chi phí dịch 1 – 3 tiếng/ tiệc ngoài trời, có thể có ca múa nhạc Khá hợp lí, tương đồng Khá cao, vì đây là hợp đồng có vụ giữa các nhà cung. .. gặp nhau và ngồi nói chuyện một cách đơn thuần Ngoài ra thì vẫn còn rất nhiều hoàn cảnh để HotParty.vn có thể mang đến cho khách hàng những nhu cầu tổ chức tiệc một cách hoàn toàn khác biệt Đó là Giáng sinh, Tết cổ truyền, Trung thu và các hoạt đông dành cho trẻ em… Một điều có thể nhận thấy ở HotParty.vn đó là HotParty.vn luôn mong muốn mang đến cho khách hàng sử dụng dịch vụ những niềm vui nhiều ý