Phân Tích Phương Pháp Sáng Tạo Scamper Trong Ứng Dụng BI

Môn: Phương pháp nghiên cứu khoa học GVHD: GS.TSKH Hoàng Kiếm LỜI NÓI ĐẦU Sáng tạo là hoặt động gắn liền với lịch sử tồn tại và phát triển của xã hội loài người. Từ việc tìm ra lửa, chế tạo công cụ bằng đá thô sơ đến việc sử dụng năng lượng nguyên tử, chinh phục vũ trụ , hoạt động sáng tạo của loài người không ngừng được thúc đẩy. Sáng tạo không thể tách rời khỏi tư duy - hoạt động bộ não của con người. Chính quá trình tư duy sáng tạo với chủ thể là con người đã tạo các giá trị vật chất, tinh thần, các thành tựu vĩ đại về mọi mặt trong cuộc sống và tạo ra nền văn minh nhân loại. Một trong những thành tựu lớn mà con người đã có được là sự phát minh ra máy tính và ngành tin học ra đời là một sự tất yếu phục vụ nhu cầu trao đổi lượng thông tin khổng lồ giữa người và người, giải quyết các bài toán mang tính đột phá và sáng tạo. Những thành quả lĩnh vực CNTT mang lại có vai trò to lớn trong việc thúc đầy các ngành khoa học khác phát triển. Hầu hết các lĩnh vực hiện nay đều ứng dụng CNTT, có thể nói CNTT đã là công cụ không thể thiếu để mang lại hiệu quả tối ưu, tiết kiệm thời gian và công sức, tạo ra giá trị lao động vượt bậc đối với công cuộc phục vụ nhu cầu đời sống con người. Vì vậy, việc nghiên cứu khoa học trong lĩnh vực Tin học cần có phương pháp cụ thể để giải quyết các bài toán đặt ra có hiệu quả nhất. Trong phạm vi bài thu hoạch này em xin trình bày về việc giải quyết vấn đề kinh doạnh bằng ứng dụng BI (Business Intelligence) dựa trên nguyên lý Scamper. Chân thành cảm ơn GS – TSKH Hoàng Kiếm, người Thầy đã tận tâm truyền đạt những kiến thức nền tảng và chia sẻ những kinh nghiệm quý báu, những bài học từ thực tế một cách sâu sắc. Giúp em nhìn nhận được vấn đề và tiếp cận khoa học công nghệ thông tin một cách có phương pháp, có tư duy. Đồng thời, em xin chân thành cảm ơn các Thầy Cô thuộc Phòng Sau đại học - Trường Đại học Công Nghệ Thông Tin đã tạo điều kiện giúp đỡ cho các học viên có điều kiện học tập, nghiên cứu thuận lợi nhất. HVTH: Lê Thị Phương Thanh-CH1201135 1 Môn: Phương pháp nghiên cứu khoa học GVHD: GS.TSKH Hoàng Kiếm Mục Lục Chương 1 Phương Pháp Sáng Tạo Scamper I. GIỚI THIỆU PHƯƠNG PHÁP. Hiện nay, có khá nhiều phương pháp sáng tạo khác nhau nhưng không có phương pháp nào vượt trội trong mọi tình huống, trong mọi lĩnh vực. Tuy nhiên, phương pháp sáng tạo SCAMPER tỏ ra có nhiều ưu điểm trong việc phát triển hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp. Hai trọng tâm sáng tạo trong doanh nghiệp là sáng tạo trong phát triển/đổi mới sản phẩm và sáng tạo trong tiếp thị/kinh doanh sản phẩm. Phương pháp sáng tạo SCAMPER được giáo sư Michael Mikalko phát triển. SCAMPER là ghép các chữ cái đầu của nhóm từ sau: Substitute (thay thế), Combine (kết hợp), Adapt (thích nghi), Modify (hiệu chỉnh), Put (thêm vào), Eliminate (loại bỏ) và Reverse (đảo ngược). II. NỘI DUNG PHƯƠNG PHÁP 1. Phép thay thế – Substitute Là những cách vận động não để nghĩ về sự thay thế cho những chất liệu đang có, các bước tiến trình, con người, địa điểm. Hãy nghĩ về các khía cạnh của tiến trình hoặc sản phẩm hiện tại mà được xem là bắt buộc và xác định xem có cách nào để thay thế một cái gì đó khác. Ví dụ: - Máy ảnh kỹ thuật số thay thế máy ảnh rửa phim - Xe chạy bằng xăng, điện thay thế ngựa - Email thay thế thư từ bằng giấy viết tay - Các dây chuyền vắt sữa tự động cho bò thay thế cho con người. - Slide bài giảng thay thế cho giáo án. - Bóng đèn điện thay thế đèn dầu. - Khóa số thay thế khóa chìa HVTH: Lê Thị Phương Thanh-CH1201135 2 Môn: Phương pháp nghiên cứu khoa học GVHD: GS.TSKH Hoàng Kiếm Thay thế bảng Đen bằng bảng Trắng Thay thế kim loại bằng Tre Thay thế người thật bằng người rơm Thay thế vải bằng rau 2. HVTH: Lê Thị Phương Thanh-CH1201135 3 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. Phép kết hợp – Combine 22. Xây dựng một danh sách các cách có thể kết hợp nhiều đối tượng, ý tưởng, vật liệu, hoặc các chức năng thành một. Tìm ra các bộ phận của tiến trình đang được thực hiện độc lập và tích hợp chúng. 23. Ví dụ: - Dao đa năng - Búa có đầu nhổ đinh - Bút chì tẩy - Cà phê sữa (trong một gói) - Bút nhiều ngòi, nhiều màu khác nhau 24. 25. Sự kết hợp giữa thìa và nĩa. Sự kết hợp dầu gội và dầu sả 26. 27. Phép thích ứng – Adapt 28. Suy nghĩ về các cách để thích ứng các sản phẩm hoặc các kỹ thuật hiện tại để phục vụ mục đích khác nhau hoặc trong môi trường khác nhau. Xem HVTH: Lê Thị Phương Thanh-CH1201135 4 xét đối tượng nào có thể cung cấp chức năng mới, nhóm nào trong tổ chức có thể mang một vai trò khác, và sản phẩm hay tiến trình nào hiện tại có thể thay đổi để đáp ứng nhu cầu. 29. Ví dụ: - Chất liệu Khaki, cotton, lanh thích hợp may trang phục vào những thời tiết sáng nóng tối lạnh, các chất liệu này có khả năng chắn gió và tạo nên sự thoáng mát dễ chịu dưới nắng. - USB đa năng có dùng để kết nối nhiều loại thẻ nhớ, usb có kích thước khác nhau với các thiết bị khác. - Nồi đa năng gồm nhiều chức năng như nồi cơm điện, nồi áp suất, lò vi sóng, nồi ủ, nồi hấp. - Sim đa năng. 30. 31. 32. 33. Phép điều chỉnh – Modify 34. Thiết lập các tùy chọn để thay đổi các yếu tố khác nhau của tiến trình hoặc sản phẩm. Ví dụ như có thể thay đổi kích cỡ, loại bỏ các phần, xóa các bước của tiến trình, thêm các chức năng, và tăng cường tính hấp dẫn. 35. Ví dụ: - Nước đóng chai có nhiều loại với dung tích khác nhau. - Quần áo, giày dép mỗi kiểu có nhiều kích thước. - Mì tôm có kiểu đóng gói bằng bì kính, bằng hộp, bằng tô nhựa. - Cà phê gói của mỗi thường hiệu thường có các sản phẩm nhạt, đậm vừa, đậm đà. HVTH: Lê Thị Phương Thanh-CH1201135 5 36. 37. 38. 39. Phép thêm vào – Put to other user 40. Liệt kê những cách mà có thể đặt một mục đích sử dụng khác nhau. Nó có thể phục vụ các chức năng khác, và những người khác có thể tìm thấy nó hữu ích. 41. Ví dụ: - Dùng bút chì làm thước kẻ. - Dùng vỏ xe hơi không sử dụng nữa làm hàng rào. - Dùng vỏ dừa khô làm bình đựng tách chén hoặc trồng hoa phong lan. - Áo thành khăn quàng cổ. - Ống hút dùng để uống nước - Búp bê nhựa có chỗ đút tiền vào bên trong. HVTH: Lê Thị Phương Thanh-CH1201135 6 42. 43. 44. 45. 46. 47. 48. 49. 50. 51. 52. 53. 54. 55. Phép Loại bỏ – Eliminate 56. Nhận ra những thời điểm để loại bỏ các bộ phận, các bước của tiến trình, hàng tồn kho dư thừa, hoặc các tính năng không được ưa chuộng. Xác định cách làm như vậy sẽ mở ra cơ hội cho các cải tiến khác. 57. Ví dụ: - Chó robot bảo vệ - Bàn là không dây, chuột không dây. - Mắt nhân tạo cho chim truyền tin. - Thuốc giảm cân để loại bỏ mỡ thừa - Chương trình diệt virus gây hại cho máy tính. 58. HVTH: Lê Thị Phương Thanh-CH1201135 7 59. 60. 61. Phép đảo ngược – Reverse 62. Thảo luận ý tưởng cho việc sắp xếp lại các thành phần trong sản phẩm hoặc tiến trình. Có bước nào có thể được chuyển dịch, hoặc những bộ phận nào có thể di chuyển xung quanh. 63. Ví dụ: - Trật tự quy trình sản và dây truyền lắp ráp - Hệ thống sản xuất - Thanh Toán: chờ hay đi, trước hay sau - Trà nóng và Trà lạnh (Trà đá) - Từ đến tiệm mua hàng đến dịch vụ giao hàng tận nhà. HVTH: Lê Thị Phương Thanh-CH1201135 8 64. 65. Chương 2 66. Tổng quan về Ứng Dụng BI I. BI là gì? 67. BI ( Business Intelligence) là qui trình và công nghệ mà các doanh nghiệp dùng để kiểm soát khối lượng dữ liệu khổng lồ, khai phá tri thức giúp cho các doanh nghiệp có thể đưa các các quyết định hiệu quả hơn trong hoạt động HVTH: Lê Thị Phương Thanh-CH1201135 9 kinh doanh của mình. Công nghệ BI (BI technology) cung cấp một cách nhìn toàn cảnh hoạt động của doanh nghiệp từ quá khứ, hiện tại và các dự đoán tương lai. Mục đích của BI là hỗ trợ cho doanh nghiệp ra quyết định tốt hơn. Vì vậy một hệ thống BI (BI system) còn được gọi là hệ thống hỗ trợ quyết đinh (Decision Support System -DSS). 68. II. Lịch sử phát triển ứng dụng BI 69. Trong một bài báo năm 1958, nhà nghiên cứu Hans Peter của IBM sử dụng thuật ngữ kinh doanh thông minh, ông định nghĩa thông minh là khả năng hiểu mối tương quan của các sự kiện được trình bày theo một cách nào đó để hướng dẫn hành động hướng đến mục tiêu mong muốn. 70. BI được hiểu như ngày hôm nay là sự phát triển từ hệ thống hỗ trợ quyết định từ đầu năm 1960 và phát triển xuyên suốt đến 1980. Hệ thống này bắt nguồn trong mô hình máy tính được taọ ra nhằm mục đích hỗ trợ việc ra quyết định và lập kế hoạch. Từ hệ thống hỗ trợ quyết định, kho dữ liệu (data warehouses), Hệ thống thông tin điều hành (Executive Information Systems), OLAP và BI bắt đầu trở thành tâm điểm vào cuối những năm 80. 71. Năm 1989, Howard Dresner (một Nhóm chuyên gia phân tích của Gartner) đề xuất BI như một thuật ngữ chung để mô tả các khái niệm và phương pháp để cải thiện quyết định kinh doanh bằng cách sử dụng hệ thống hỗ trợ dựa trên thực tế. 72. HVTH: Lê Thị Phương Thanh-CH1201135 10 [...]... như BI Oracle, BI SAS còn có một số công cụ thích hợp công nghệ BI để chạy trên hệ điều hành Linux như Cognos BI for Linux 171 Phép điều chỉnh 172 BI được tích hợp nhiều công cụ như BI MS, BI oracle, BI sap, BI SAS 173 Mỗi nhà cung cấp các công cụ quản lý dữ liệu điều dựa vào các ưu điểm có sẵn để tích hợp công nghệ BI phù hợp 174 Do đó, các doanh nghiệp sử dụng SQL server để quản lý dữ liệu sẽ sử dụng. .. chính của hệ thống BI 84 Vấn đề cốt lõi trong hệ thống BI là kho dữ liệu (Data Warehouse) và khai phá dữ liệu (Data Mining) vì dữ liệu dùng trong BI là dữ liệu tổng hợp (Nhiều nguồn, nhiều định dạng, phân tán và có tính lịch sử) đó là đặc trung của kho dữ liệu Đồng thời việc phân tích dữ liệu trong BI không phải là những phân tích đơn giản (query, Filtering) mà là những kỹ thuật trong khai phá dữ liệu... Airlines (Mỹ) đã tích hợp 10 TB (terabytes) dữ liệu từ 25 hệ điều hành và kho dữ liệu cùng với công cụ BI cho phép nhà quản lý và phân tích marketing có thể sử dụng các dữ liệu thu thập được và phân tích từ khách hàng để xác định xu hướng giá hoặc nhu cầu đi máy bay của khách hàng… Việc ứng dụng công cụ BI giúp cho hãng tiết kiệm được hơn 250 triệu USD trong 5 năm đầu tiên 129 130 Vì vậy, BI thay thế cho... quản lý dữ liệu sẽ sử dụng công nghệ BI của Microsoft, các doanh nghiệp sử dụng oracle để quản lý dữ liệu sẽ sử dụng BI của Oracle 175 Tùy vào độ lớn dữ liệu mà các nhà kinh doanh sẽ chọn cho mình một công cụ tích hợp công nghệ BI phù hợp 176 Phép loại bỏ 177 Với ứng dụng công cụ BI tích hợp trên một hệ thống quản trị DN ERP, các nhà quản lý có thể nhanh chóng tạo ngay các báo cáo quản trị tại mọi... dùng để phân loại (classification) phân cụm (clustering), hay dự đoán (Prediction) Vì vậy BI có mối quan hệ rất chặt chẽ với Data Warehouse và Data mining - HVTH: Lê Thị Phương Thanh-CH1201135 13 85 86 87 VI Các hoặc động chính của BI 88 Các hoạt động chính của BI : 89 • Hỗ trợ quyết định, 90 • Truy vấn và báo cáo, • (OLAP)), 91 Phân tích xử lý trực tuyến (online analytical processing 92 • Phân tích thống... yêu cầu của người dùng một cách trực quan 157 HVTH: Lê Thị Phương Thanh-CH1201135 23 158 SQL Server Analysis Services: cho phép người dùng xây dựng giải pháp phân tích ở mức quy mô doanh nghiệp đối với sự phân tích về các dự báo và sự tương tác của các dữ liệu được tích hợp 159 160 HVTH: Lê Thị Phương Thanh-CH1201135 24 161 162 HVTH: Lê Thị Phương Thanh-CH1201135 25 SQL Server Integration Services:... nhiều chi phí và thời gian để có được thông tin quản trị quyết định cần thiết 125 126 Việc ứng dụng công cụ BI sẽ giúp nhà quản lý ra quyết định tốt hơn và nhanh chóng dựa trên thông tin phân tích kết hợp với đồ họa, các bảng bi u và tổng hợp đa chiều xuyên suốt trong toàn hệ thống Ví dụ, trong hoạt động kinh doanh, BI có thể giúp nhà quản lý xác định rất nhanh nhóm khách hàng nào mang lại lợi nhuận cao... sử dụng bi t rằng liệu mình có vượt qua được ngưỡng đã đề ra hay không 100 101 HVTH: Lê Thị Phương Thanh-CH1201135 16 Dashboard, tính năng thể hiện góc nhìn tổng quan tình hình hoạt động giúp trình bày thông tin với hình thức trực quan, dễ hiểu và gắn liền với tình huống cụ thể 102 103 122 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 Chương 3 Phương Pháp Sáng Tạo Scamper Trong. .. đó sẽ sáng và nổi hơn so với các vùng khác, khi rê chuột vào bi u đồ sẽ hiện thị chi tiết các con số, các diễn giải phân tích liên quan 150 HVTH: Lê Thị Phương Thanh-CH1201135 22 153 154 Bộ BI 2008 của Microsoft: Bao gồm 155 156 SQL Server Reporting Services: là giải pháp có khả năng toàn diện ở mức độ cao, đó là sức mạnh của thời gian đưa ra các quyết định kinh doanh Reporting Services cho phép tạo. .. cho DN, sản phẩm nào có tỉ suất lợi nhuận cao nhất Từ đó sẽ giúp tối ưu hóa chuỗi cung ứng hiệu quả hơn thông qua các chỉ số chính KPI Dựa vào các lợi ích này mà các doanh nghiệp không cần phải thuê quá nhiều nhân viên trong việc quản lý và phân tích kinh doanh 127 128 Công cụ BI được sử dụng để truy xuất, phân tích, tổng hợp và xử lý tức thì trên hệ thống kho dữ liệu (data warehouse) của DN như dữ . doanh nghiệp. Hai trọng tâm sáng tạo trong doanh nghiệp là sáng tạo trong phát triển/đổi mới sản phẩm và sáng tạo trong tiếp thị/kinh doanh sản phẩm. Phương pháp sáng tạo SCAMPER được giáo sư Michael. nhiều phương pháp sáng tạo khác nhau nhưng không có phương pháp nào vượt trội trong mọi tình huống, trong mọi lĩnh vực. Tuy nhiên, phương pháp sáng tạo SCAMPER tỏ ra có nhiều ưu điểm trong việc. Thị Phương Thanh-CH1201135 1 Môn: Phương pháp nghiên cứu khoa học GVHD: GS.TSKH Hoàng Kiếm Mục Lục Chương 1 Phương Pháp Sáng Tạo Scamper I. GIỚI THIỆU PHƯƠNG PHÁP. Hiện nay, có khá nhiều phương