THỰC TRẠNG CẠNH TRANH CỦA KÊNH PHÂN PHỐI BÁN LẺ
Trang 1LỜI CAM ĐOAN
Tôi cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của tôi Những kết quả và các số liệu trong khóa luận được thực hiện tại Công ty Dược Sài Gòn – Sapharco, không sao chép bất kỳ nguồn nào khác Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường về sự cam đoan này.
Trang 2LỜI CẢM ƠN
Trong suốt bốn năm học tại trường Đại học Kỹ thuật Công nghệ TP.HCM, quý thầy cô đã tận tình giảng dạy, trang bị cho chúng em một kiến thức vô cùng vững vàng khi bước chân vào cuộc sống và môi trường làm việc sau này.
Trước hết, em xin gửi đến tất cả quý thầy cô trường Đại học Kỹ thuật Công nghệ TP.HCM lòng biết ơn sâu sắc về những kiến thức vô cùng quý giá mà thầy cô đã truyền đạt cho chúng em, chân thành cảm ơn thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh, những người luôn hết mình và tận tâm Cảm ơn thầy Trịnh Đặng Khánh Toàn, người đã trực tiếp hướng dẫn, nhiệt tình chỉnh sửa, góp ý cho em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này.
Tiếp đến, em chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty dược Sài Gòn – Sapharco đã tạo điều kiện cho em được thực tập tại đơn vị Đặc biệt cảm ơn Tổng Giám Đốc Ds Lê Minh Trí, Giám Đốc Bộ phận kinh doanh Ds Trần Đình Khoa, Trưởng phòng kinh doanh Ds Phạm Ngọc Tú đã giúp đỡ tận tình, tạo điều kiện cho em tiếp xúc thực tế tích lũy kinh nghiệm, và cung cấp thông tin số liệu cần thiết cho quá trình làm khóa luận tốt nghiệp.
Sau cùng, em muốn gửi lời cảm ơn đến gia đình luôn là chỗ dựa tinh thần và bạn bè luôn là nguồn động viên em trong suốt thời gian thực hiện khóa luận tốt nghiệp này.
Chân thành cảm ơn tất cả!
Kính chúc toàn thể quý thầy cô, quý Công ty, cùng gia đình và bạn bè sức khỏe dồi dào và thành công trong cuộc sống.
TP.HCM, ngày tháng năm 2010
Sinh viên thực hiện
LƯƠNG PHAN CHƯƠNG
Trang 3MỤC LỤC
Trang 4DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
ĐVT : Đơn vị tính
ERP : Enterprise Resource Planning: Quản lý nguồn lực doanh nghiệp
GDP : Good Distribution Practices GLP : Good Laboratory Practice GMP : Good Manufacturing Pratice GPP : Good Pharmacy Practices GSP : Good Storage Practices
PR : Public relation – Quan hệ công chúng Sapharco : Công ty dược Sài Gòn
SCM : Supply Chain Management – Quản lý dây
VNĐ : Đồng tiền Việt Nam
WTO : Tổ chức thương mại thế giới
Trang 5DANH SÁCH BẢNG, BIỂU ĐỒ VÀ HÌNH ẢNH SỬ DỤNG TRONG ĐỀ TÀI
1.Danh sách bảng:
Bảng 2.1: Bảng thống kê doanh thu giai đoạn 2005 – 2009 25
Bảng 2.2: Bảng thống kê lợi nhuận trong giai đoạn 2006 – 2008 26
Bảng 3.1: Tình hình doanh thu kênh phân phối bán lẻ của Sapharco 31
Bảng 3.2: Tình hình doanh thu tiêu thụ sản phẩm của kênh phân phối bán lẻ của Sapharco 33
Bảng 3.3 Tình hình lợi nhuận của kênh phân phối bán lẻ của Công ty Sapharco 53
Bảng 3.4 Tỷ suất lợi nhuận kênh phân phối bán lẻ của Công ty Sapharco 54
2.Danh sách biểu đồ: Biểu đồ 2.1: Biểu đồ doanh thu Sapharco giai đoạn 2005 – 2009 25
Biểu đồ 2.2: Biểu đồ lợi nhuận trong giai đoạn 2006 – 2008 26
Biểu đồ 2.3: Biểu đồ thị phần Sapharco 2008 27
Biểu đồ 3.1: Biểu đồ doanh thu 3 kênh phân phối 30
Biểu đồ 3.2: Biểu đồ tỷ trọng doanh thu các kênh phân phối 31
Biểu đồ 3.3 Thị phần bán lẻ năm 2009 51
Biểu đồ 4.1: Doanh thu tiêu thụ dược phẩm của ngành dược cả nước 2001 – 2009 61
Biểu đồ 4.2: Chi tiêu tiền thuốc bình quân đầu người/năm 62
3 Danh sách hình ảnh: Hình 2.1: Thông tin về Cty Dược Sài Gòn – Sapharco 18
Hinh 2.2: Hệ thống phân phối của Sapharco 23
Hình 2.3: Sơ đồ tổ chức của Cty Dược Sài Gòn 24
Trang 6Hình 3.3: Mạng lưới phân phối của Codupha 37
Hình 3.4: Thông tin về Cty Phano được đăng tải trên website ngày 12/08/2010 38
Hình 3.5: Thông tin về Cty ECO được đăng tải trên website ngày 12/08/2010 40
Hình 3.6 thông tin về nhà máy Roussel Việt Nam 48
Hình 4.1 Thẻ Mifare của hãng điện thoại Nokia và thiết bị đọc thẻ 68
Hình 4.2 Ảnh minh họa của việc ứng dụng truyền thông hợp nhất 71