Baứi : Kể NAấNG GIAO TIEP ẹE AN TOAỉN 1. Cách giao tiếp của 3 người trên có gì khác nhau ? 2. Bạn thích cách nào ? Có 3 phong cách giao tiếp : Hiếu thắng / công kích Phụ thuộc / bò động Dung hoà / kiên đònh ->Ta nên học tập phong cách này. Thảo luận nhóm : Vẽ sơ đồ xương cá ưu / khuyết điểm của phong cách dung hoà - kiên đònh. Các bước thực hiện giao tiếp dung hoà / kiên đònh Các bước thực hiện giao tiếp dung hoà / kiên đònh Bước 1 : Phán đoán Bước 1 : Phán đoán -Những nguy hiểm có thể đến với mình -Những nguy hiểm có thể đến với mình -Động cơ của người nói tốt/xấu ? -Động cơ của người nói tốt/xấu ? -Họ muốn gì ở mình ? -Họ muốn gì ở mình ? -Thông tin có chính xác không ? -Thông tin có chính xác không ? Bước 2 : Hành động Bước 2 : Hành động - Thấu hiểu - Thấu hiểu Nói câu : Tôi biết bạn rất buồn/giận/lo lắng , tôi rất Nói câu : Tôi biết bạn rất buồn/giận/lo lắng , tôi rất thông cảm với bạn. thông cảm với bạn. - Dùng lí lẽ để thuyết phục - Dùng lí lẽ để thuyết phục Bước 3 : Đánh giá Bước 3 : Đánh giá (Nếu chưa thành công thì quay trở lại bước 1) (Nếu chưa thành công thì quay trở lại bước 1) Thực hành trong nhóm đôi: Một người rủ bạn đi “chôm” đồ của người khác, bạn sẽ nói gì ? . Baứi : Kể NAấNG GIAO TIEP ẹE AN TOAỉN 1. Cách giao tiếp của 3 người trên có gì khác nhau ? 2. Bạn thích cách nào ? Có 3 phong cách giao tiếp : Hiếu thắng / công kích . điểm của phong cách dung hoà - kiên đònh. Các bước thực hiện giao tiếp dung hoà / kiên đònh Các bước thực hiện giao tiếp dung hoà / kiên đònh Bước 1 : Phán đoán Bước 1 : Phán đoán -Những