hoàn thiện quy trình nhập khẩu máy móc, thiết bị tại công ty thương mại xây dựng Bạch Đằng

luận văn về hoàn thiện quy trình nhập khẩu máy móc, thiết bị tại công ty thương mại xây dựng Bạch Đằng

Lời mở đầu

Hoà cùng với xu thế khu vực hoá và toàn cầu hoá về hợp tác kinh tế

đang nổi trội, với sự phát triển mạnh của kinh tế thị trờng, với tính phụthuộc lẫn nhau về kinh tế và thơng mại giữa các quốc gia ngày càng sâusắc, Việt nam đã và đang không ngừng cố gắng đẩy mạnh sự nghiệp côngnghiệp hoá, hiện đại hoá đất nớc đa nền kinh tế hoà nhập vào sự năng độngcủa khu vực Đông Nam á, hay nói rộng hơn là khu vực vành đai Châu á -Thái Bình Dơng Với xuất phát điểm từ một nớc nông nghiệp lạc hậu, cònnhiều hạn chế về trình độ khoa học và kỹ thuật thì con đờng nhanh nhất đểtiến hành công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nớc là cần nhanh chóng tiếp cậnnhững công nghệ và kỹ thuật tiên tiến của nớc ngoài Để làm đợc điều nàythì nhập khẩu đóng góp một vai trò vô cùng quan trọng Nhập khẩu chophép phát huy tối đa nội lực trong nớc đồng thời tranh thủ đợc các tiến bộkhoa học kỹ thuật, công nghệ của thế giới Nhập khẩu thúc đẩy tái sản xuất

mở rộng liên tục và có hiệu quả vì vậy khuyến khích sản xuất phát triển

Đó là làm thế nào để có đợc những công nghệ tốt nhất, hiện đại nhất vớithời gian và chi phí ít nhất, đạt hiệu quả cao

Công ty Thơng Mại – Xây Dựng Bạch Đằng là một công ty thơngmại có nhiệm vụ nhập khẩu vật t máy móc, thiết bị, phục vụ trong ngành,ngoài ngành Trong một thời gian thực tập tại Trung Tâm Thơng Mại Vật

T Giao Thông II thuộc công ty thơng mại xây dng Bạch Đằng, trên cơ sởnhững kiến thức về kinh tế và nghiệp vụ xuất nhập khẩu đã đợc truyền đạttại nhà trờng và một số kinh nghiệm thực tế thu đợc, với mục đích tìm hiểuthêm về qui trình nhập khẩu máy móc thiết bị tại Công ty.Tôi đã chọn đề

tài nghiên cứu của mình là: “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện qui trình nhập khẩu máy móc, thiết bị tại Công ty Thơng Mại Xây Dựng Bạch

Đằng" Đề tài này nhằm mục đích nghiên cứu những vấn đề cốt lõi của qui

trình nhập khẩu hàng hoá, và thực trạng qui trình hoạt động kinh doanhnhập khẩu của Công ty qua đó rút ra những mặt mạnh cũng nh những tồntại chủ yếu trong qui trình hoạt động kinh doanh nhập khẩu của Lý luậnchung về hoạt đông nhập khẩu Công ty, từ đó đa ra một số giải pháp nhằmhoàn thiện hơn nữa hoạt động kinh doanh nhập khẩu của Công ty

Trên cơ sở mục đích của đề tài, báo cáo thực tập gồm những phầnchính sau:

 Chơng I: Khái quát chung về công ty

 Chơng II: Thực trạng quy trình nhập khẩu máy móc, thiết bị tạiCông ty.

 Chơng III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện qui trình nhậpkhẩu máy móc, thiết bị tại Công ty

Qua đây tôi xin chân thành cảm ơn Thầy Vũ Đức Cờng- Thầy trựctiếp hớng dẫn tôi, cùng, tập thể cán bộ nhân viên của Công ty TM– XD Bặch Đằng , đặc biệt là Trung tâm TM VTGT II đã nhiệttình giúp đỡ tôi hoàn thành việc nghiên cứu đề tài này Do nhữnghạn chế về kinh nghiệm, nên không tránh khỏi những sai sót rấtmong đợc sự góp ý của thầy cô và các bạn

Chơng I

I Khái quát chung về công ty thơng mại xây dựng bạch

đằng

1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty

- Căn cứ quyết định số 2837/1999/BGTVT ngày 18/10/1999 của Bộ trởng Bộ GTVT thành lập doanh nghiệp Tổng công ty Nhà nớc: Tổng công“

ty Thơng mại và Xây dựng trực thuộc Bộ GTVT.” trực thuộc Bộ GTVT

- Căn cứ vào quyết định số 2967/QĐ - BGTVT ngày 28/10/1999 của

Bộ GTVT về việc thành lập doanh nghiệp nhà nớc Công ty Mỹ nghệ xuất” trực thuộc Bộ GTVT

khẩu và trang trí nội thất , trực thuộc Tổng công ty Th” trực thuộc Bộ GTVT ơng mại và xây dựng.

- Căn cứ vào quyết định số 3017/QĐ - BGTVT ngày 13/09/2001 của

Bộ GTVT đổi tên doanh nghiệp nhà nớc Công ty Mỹ nghệ xuất khẩu và“

Trang trí nội thất thành: Công ty Th” trực thuộc Bộ GTVT “ ơng mại – Xây dựng Bạch Đằng ” trực thuộc Bộ GTVT

- Căn cứ vào quyết định số 2319/QĐ - Bộ GTVT ngày 02/08/2004 của Bộ trởng Bộ GTVT về việc sáp nhập nguyên trạng Công ty Thơng Mại Xây Dựng Hà Nội vào Công ty Th

 Vốn chủ sở hữu: 8.577.000.000 đồng

 Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 112691 do Sở Kế hoạch và Đầu

t Hà Nội cấp

 Tên doanh nghiệp: Công ty Thơng mại - xây dựng Bạch Đằng

 Tên giao dịch tiếng anh: Bach Dang trading - construction company

 Tên viết tắt: Vietracimex bach dang

 Trụ sở Công ty: số 71 Đờng Bạch Đằng, Hai Bà Trng, Hà Nội.

 Điện thoại: (04) 9840236 – 9840413; FAX: (04) 8623383

2. Xuất nhập khẩu và kinh doanh vật t, thiết bị, phơng tiện ngành GTVT; máy móc các loại;

3. Sản xuất vật liệu xây dựng, khai thác đá xây dựng;

4. Sửa chữa, tân trang, phục hồi phơng tiện, thiết bị thi công;

5. Gia công chế biến hàng xuất khẩu; Tạm nhập tái xuất, chuyểnkhẩu qúa cảnh với các nớc;

2 Cơ cấu tổ chức và quản lý hoạt động kinh doanh

Công ty TMXD Bạch Đằng là loại hình doanh nghiệp vừa , với bộmáy gon nhẹ, linh hoạt trong kinh doanh, bao gồm:

- Phòng Tổ chức lao động : Thực hiện chức năng tổ chức nhân sự chocông ty

- Phòng thanh tra và kiểm toán: Thực hiện chức năng thanh tra va kiểmtoán

- Phòng kế toán và tài chính: Thực hiện chức năng hạch toán kế toántrong kinh doanh và quản lý các hoạt động tài chính

- Phòng Hành chính tổng hợp : Phụ trách các công việc văn th, máy tính

và các công việc văn phòng khác phục vụ cho hoạt động của toàn công ty

- phòng X Nhập khẩu Tham gia các hoạt động kinh doanh xuất nhậpkhẩu bao gồm cả uỷ thác và nhập khẩu tự doanh

Các phòng chức năng này có trách nhiệm giúp đỡ Giám đốc giải quyết

và điều hành mọi lĩnh vực hoạt động của công ty Các phòng kinh doanhcũng đồng thời hoạt động kinh doanh một cách độc lập dới sự điều hànhcủa Giám đốc, phó Giám đốc và các trởng phòng Phòng X Nhập khẩu dohai phó giám đốc trực tiếp điều hành Ngời đứng đầu các phòng do Giám

đốc bổ nhiệm Riêng kế toán trởng, ngời giúp giám đốc chỉ đạo, tổ chứcthực hiện công tác kế toán thống kê của công ty, do giám đốc đề nghị Tổngcông ty Thơng Mại và Xây Dng bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thởng và kỷluật

Hình 2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy của Công

Trung tâm Vật t giao thông II

Trung tâm Vật t giao thông 1

Phó giám

đốc

Phó giám

đốc Giám

đốc

Chơng II Thực trạng quy trình nhập khẩu máy móc,

thiết bị tại Công ty xây dựng bạch đằng

I Kết quả kinh doanh của công ty trong thời gian qua

Trong ba năm qua, Công ty TM- XD Bạch Đằng là một Công ty kinh

doanh có hiệu quả Các chỉ tiêu kết quả của Công ty năm sau đều cao hơn

năm trớc Đóng góp vào ngân sách nhà nớc hàng chục tỷ đồng, thu nhập

bình quân của cán bộ công nhân viên ngày một tăng Sau đây là tình hình

(Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty )

* Cơ cấu thị trờng và mặt hàng nhập khẩu.

- Cơ cấu thị trờng

Trong các năm qua, Công ty TM-XD Bạch Đăng đã lập quan hệ với rất

nhiều các tổ chức và các quốc gia trên thế giới Trong lĩnh vực kinh doanh,

Công ty thờng tiến hành kinh doanh nhập khẩu từ các thị trờng nh:Nhật

Bản, Nga, Đông Âu, Trung quốc và một số thị trờng khác

B¶ng2: Mét sè thÞ trêng nhËp khÈu cña C«ng ty TM-XD B¹ch §»ng

B¶ng 3: KÕt qu¶ nhËp khÈu mét sè mÆt hµng cña c«ng ty Coalimex

N¨m

MÆt hµng NK

Gi¸ trÞ (USD)

Tû träng (%)

Gi¸ trÞ (USD)

Tû träng (%)

Gi¸ trÞ (USD)

Tû träng (%) 1.M¸y c«ng tr×nh 6.358.135 43,92 7.485.478 45,11 10.581.152 41,4

Hình 2 : Sơ đồ quy trình nhập khẩu máy móc, thiết bị của công ty

II Thực trạng quy trình nhập khẩu máy móc thiết bị tại

Công ty

1- Nghiên cứu thị trờng

Đây là một bớc mà Công ty rất coi trọng, bởi nó là bớc mở đầu cho

quá trình nhập khẩu, nếu bớc này đợc tiến hành tốt thì các khâu sau của quá

trình sẽ diễn ra thuận lợi Quá trình nghiên cứu thị trờng bao gồm các nội

dung sau:

* Nghiên cứu thị trờng trong nớc

Nghiên cứu thị trờng trong nớc là khâu vô cùng cần thiết, nó quyết

định đến toàn bộ hoạt động kinh doanh của Công ty Nghiên cứu nhu cầu

thị trờng phải căn cứ vào giá cả, quy cách, chủng loại, kích cỡ, thị hiếu tập

quán ngời tiêu dùng Đồng thời phải dự báo nhu cầu trong thời gian tới

Qua nghiên cứu nhu cầu thị trờng phải chỉ ra đợc thị trờng đang cần loại

hàng gì, với số lợng bao nhiêu, giá cả ra sao Từ đó có cơ sở để tiến hành

các bớc tiếp theo

Nh vậy, đối với hoạt động nghiên cứu nhu cầu về máy móc, thiết bị

trong nớc của công ty Thơng mại – xây dựngBạch Đằng cũng không nằm

ngoài những mục tiêu trên Bởi công ty Thơng mại – xây dựng Bạch Đằng

trực thuộc Tổng công ty Thơng mại & Xây Dựng xác định những mặt hàng

cần nhập khẩu cho ngành, đó là những máy móc thiết bị phục vụ trong

ngành giao thông vận tải và xây dựng nh máy công trình , máy xúc đào, xe

ô tô, phụ tùng ô tô, phụ tùng xe gạt, các phụ tùng thay thế máy móc phục

vụ cho nhu cầu sản xuất, tiêu dùng trong nớc hoặc nhận nhập khẩu uỷ thác

theo đơn đặt hàng của các đối tác

Tuy nhiên đây cũng là bớc khá khó khăn đối với Công ty bởi nhu cầu

thị trờng, nhu cầu của khách hàng là luôn biến động, rất khó xác định chính

Xin giấy phép nhập khẩu

Mở L/

C

Thuê phơng

tiện vận

tải

Mua bảo hiểm hàng hoá

Làm thủ tục hải quan

Kiểm tra và giám

định hàng hoá

nhập khẩu

Nhận hàng

Khiếu nại và giải quyết khiếu nại nếu có Thanh

toán

xác, đặc biệt là lĩnh vực dự báo nhu cầu thị trờng còn khó khăn hơn rấtnhiều.

* Nghiên cứu giá cả trong nớc

Công ty phải xác định xem giá cả những máy móc, thiết bị mà Công ty

sẽ nhập khẩu hiện đang đợc thị trờng trong nớc chấp nhận với mức giá nào,

đối thủ cạnh tranh đang cung ứng với mức giá bao nhiêu

Hiện nay trên thế giới khoa học kỹ thuật rất phát triển, ngày càng cónhiều những máy móc, thiết bị hiện đại ra đời Do đó, Công ty rất chú trọng

đến việc nghiên cứu, tìm hiểu xem với từng loại máy móc thiết bị thì kháchhàng có thể chấp nhận ở mức giá nào Thêm vào đó, Công ty cũng tìm hiểu

về khả năng tài chính, các mối quan hệ của khách hàng để tuỳ theo từngkhách hàng cụ thể mà Công ty có những biện pháp, kế hoạch cụ thể nhằm

đáp ứng yêu cầu của họ với mức giá có thể chấp nhận đợc

* Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh

Bớc sang cơ chế thị trờng có rất nhiều doanh nghiệp đợc phép tham giakinh doanh nói chung và kinh doanh nhập khẩu nói riêng Điều này tất yếu

sẽ dẫn đến cạnh tranh trong kinh doanh

Đối với việc nhập khẩu máy móc, thiết bị của công ty cũng khôngtránh khỏi việc phải cạnh tranh với những đối thủ là các đơn vị khác (đốivới máy móc, thiết bị thuộc hàng trong ngành) và các đơn vị thơng mạikhác (đối với máy móc, thiết bị thuộc hàng ngoài ngành) Do đó, Công ty

đã có những hoạt động quan tâm đến việc các đối thủ cung ứng mặt hànggì, với số lợng và giá cả bao nhiêu, chính sách khuếch trơng, xúc tiến của

họ nh thế nào, điểm mạnh và điểm yếu của họ là gì Từ đó Công ty cónhững biện pháp để tạo u thế hơn so với các đối thủ cạnh tranh nh tạo uy tínbằng kinh nghiệm và khả năng về vốn của công ty làm cho các đối tác có sựtin tởng nhất định

* Nghiên cứu thị trờng ngoài nớc

Hàng nhập khẩu của Công ty chủ yếu là máy móc, thiết bị, vật t phục

vụ cho ngành giao thông vận tải và xây dựng nên chúng phải nhập nhữngmáy móc hiện đại, phù hợp với điều kiện của Việt Nam Để tìm đợc nhàcung cấp hợp lý không phải là đơn giản, nên Công ty cũng đã chú trọng đếnviệc nghiên cứu tìm hiểu nhà cung cấp nớc ngoài

Thông thờng, để có thông tin về các nhà cung cấp, Công ty thờng sửdụng thông tin qua sách báo, bản tin giá cả thị trờng của thông tấn xã Việt

Nam, các tạp chí nớc ngoài, các thông tin của các cơ quan thờng vụ ViệtNam ở nớc ngoài hoặc qua catalogue tự giới thiệu quảng cáo.

Mấy năm gần đây, nhờ có sự phát triển của công nghệ thông tin, Công

ty cũng đã hoà nhập vào xu hớng chung, tham gia sử dụng và khai thácmạng internet Tuy nhiên, việc sử dụng internet của Công ty còn nhiều hạnchế, chỉ dừng lại ở việc dùng th điện tử email, thay cho các hình thức liênlạc có chi phí cao khác là chủ yếu, chứ cha thực sự dùng để khai thác thôngtin trên mạng.Vì thế hiệu quả đợc sử dụng từ hình thức này là không cao,hạn chế khả năng khai thác nghiên cứu thị trờng của Công ty

Đối với những mặt hàng đã có mặt ở Việt Nam (do các Công ty khácnhập khẩu về), cán bộ của Công ty sẽ đến gặp ngời tiêu dùng để hỏi thăm

về tình hình giá cả, chất lợng của hàng hoá và học hỏi thêm kinh nghiệm,

để từ đó có quyết định về chiến lợc nhập khẩu mặt hàng này

Ngoài ra, với những bạn hàng hoàn toàn mới, với những máy móc thiết

bị lần đầu tiên Công ty nhập khẩu và có giá trị lớn, Công ty sẽ cho cán bộsang tận nơi sản xuất để tìm hiểu tình hình và tiếp xúc trực tiếp với nhàcung cấp Phơng pháp này tuy tốn kém song đảm bảo an toàn cho Công ty.Nhiều khi chi phí này do đối tác nớc ngoài chịu, họ mời cán bộ của Công tysang tìm hiểu trực tiếp để mong muốn có quan hệ hợp tác lâu dài về sau Vìthế, không phải lúc nào cách thức này cũng gây tốn kém cho Công ty Từnhững điều tra đó, Công ty luôn chọn ra đợc những nhà cung cấp tốt nhấtcho mình, thông thòng các đối tác nớc ngoài đó là Nhật, Hàn quốc, Trungquốc

Tuy nhiên, quá trình nghiên cứu này do các cán bộ phòng kinh doanhnhập khẩu trực tiếp đảm nhiệm, vì không phải nghiệp vụ chính của họ nênviệc nghiên cứu này còn thiếu tính chuyên nghiệp Trớc đây, tình trạngcạnh không gay gắt nh hiện nay, thông tin không quá đa dạng, phức tạp,nên việc xử lý thông tin của cán bộ nghiệp vụ còn có thể đáp ứng đợc Nhngvới thực trạng hiện nay, khả năng nghiên cứu và khai thác thông tin của cán

bộ nghiệp vụ không còn hiệu quả nh trớc

2- Xin giấy phép nhập khẩu

Sau khi đã nghiên cứu kỹ thị trờng trong nớc, biết đợc những loại máymóc, thiết bị nào thị trờng trong nớc đang cần, đang thiếu và có thể thoảmãn tốt nhất nhu cầu thị trờng trong nớc và khách hàng trong nớc thì Công

ty bắt đầu xây dựng các kế hoạch để nhập khẩu những máy móc, thiết bị đó

3- Giao dịch, đàm phán để di đến ký kết hợp đồng nhập khẩu.

Để lựa chọn đợc nhà cung cấp, Công ty sẽ lựa chọn các đối tác có triểnvọng nhất và lựa chọn đối tác theo hai cách: chủ động hỏi hàng và nghiêncứu các bản chào hàng để đi đến các quyết định lựa chọn

Trớc hết Công ty tiến hành hỏi hàng, tức là yêu cầu đối tác nớc ngoàicung cấp thông tin chi tiết về hàng hoá, qui cách, phẩm chất, giá cả, số l-ợng, bao bì, điều kiện giao hàng, điều khoản thanh toán và các điều kiện th-

ơng mại khác nhằm mục đích cơ bản là để nhận đợc báo giá với thông tin

đầy đủ nhất Sau khi nhận đợc hỏi hàng của Công ty, bên đối tác sẽ đa rachào hàng hay báo giá với nội dung chi tiết nh tên hàng, số lợng, quy cách,phẩm chất, giá cả, phơng thức thanh toán, địa điểm và thời hạn giao nhậnhàng, cùng một số điều kiện khác nh bao bì, kí mã hiệu Thông thờng Công

ty nhận đợc những chào hàng cố định nên thời gian giao dịch đợc rút ngắn.Những chào hàng này thờng đầy đủ các điều khoản, nội dung nh một hợp

đồng do bên đối tác nớc ngoài soạn thảo Từ đó Công ty đã phân tích thiệthại và lợi ích của chào hàng để quyết định xem có nên chấp nhận haykhông Hầu hết các chào hàng Công ty đều phải thoả thuận lại, thông thờngcác điều khoản cần phải thoả thuận lại đó là giá cả, các điều khoản về thanhtoán, địa điểm nhận hàng Ví dụ nh mức giá của máy móc, thiết bị mà bên

đối tác đa ra quá cao, nh vậy Công ty phải thoả thuận lại về giá cả Hoặcnhiều khi bên đối tác lại yêu cầu Công ty mở L/C ở ngân hàng mà Công tykhông có tài khoản, nh vậy công ty cũng phải thoả thuận lại

Vì vậy mà các bên phải đàm phán với nhau để đa ra những thống nhấtchung Thông thờng Công ty hay sử dụng hình thức đàm phán qua fax,email, chỉ với những trờng hợp cần thiết, thật khẩn trơng, sợ lỡ thời cơ thìCông ty mới sử dụng hình thức đàm phán qua điện thoại vì phí tổn điệnthoại giữa các nớc rất cao, các cuộc trao đổi bằng điện thoại thờng phải hạnchế về mặt thời gian, các bên không thể trình bày chi tiết Riêng đối vớihình thức đàm phán bằng cách gặp gỡ trực tiếp Công ty rất hiếm khi sửdụng bởi vì hình thức này quá tốn kém, đồng thời cần phải có cán bộ amhiểu về nghiệp vụ, về máy móc, thiết bị và đặc biệt là đối phơng, cán bộnghiệp vụ cũng phải có tài ứng biến và có thể đa ra các quyết định ngay tạichỗ khi thấy cần thiết Thông thờng Công ty chỉ sử dụng hình thức này vớinhững hợp đồng nhập khẩu máy móc, thiết bị có giá trị từ 300.000 USD đến500.000 USD (rất ít)

Đây là bớc mà Công ty cũng gặp không ít khó khăn, nếu nhanh thì quátrình giao dịch, đàm phán này cũng phải kéo dài trong thời gian khoảng 1tháng, ngoài ra có thể kéo dài lâu hơn.

4- Ký kết hợp đồng nhập khẩu

Khi Công ty và bên đối tác nớc ngoài đã đi đến thống nhất tất cả các

điều khoản trong hợp đồng thì sẽ tiến hành ký kết hợp đồng nhập khẩu Các

điều khoản chủ yếu bắt buộc phải có trong hợp đồng nhập khẩu mà các bênphải thoả thuận đó là: Tên hàng, số lợng, quy cách, chất lợng, giá cả, phơngthức thanh toán, địa điểm và thời hạn giao nhận hàng Ngoài ra còn có thể

có các điều khoản khác nh: khiếu nại, trọng tài

5- Tổ chức thực hiện hợp đồng nhập khẩu

5.1- Mở th tín dụng L/C

Trong hợp đồng nhập khẩu, Công ty và đối tác nớc ngoài đã thoả thuận

mở L/C tại các ngân hàng nào thì sau khi ký hợp đồng Công ty chuẩn bị cácgiấy tờ cần thiết mang đến ngân hàng đó để làm thủ tục mở L/C Các ngânhàng Công ty thờng mở L/C là Viêtcombank, Ngân hàng công thơng khuvực II Hai Bà Trng- Hà Nội

Căn cứ vào nội dung của hợp đồng nhập khẩu sẽ chuyển tiền ký quỹvào tài khoản của Công ty để nhân viên phòng xuất nhập khẩu làm thủ tục

mở L/C Hầu hết các hợp đồng nhập khẩu máy móc thiết bị, Công ty đều

mở L/C không huỷ ngang Và Công ty thờng phải ký quỹ từ 10 - 20% giá trịhợp đồng Sau khi L/C đợc đối tác nớc ngoài chấp nhận và tiến hành giaohàng Công ty sẽ nhận đợc bộ chứng từ hàng hoá từ ngời bán thông qua ngânhàng mở L/C Bộ chứng từ này chính là cơ sở để Công ty tiến hành các bớctiếp theo nh làm thủ tục hải quan, nhận hàng Thông thờng bộ chứng từ này

đợc gửi đến ngân hàng mở L/C, ngân hàng mở L/C tiến hành kiểm tra Nếu

bộ chứng từ khớp với hợp đồng nhập khẩu và L/C thì ngân hàng sẽ gửi choCông ty một hối phiếu để Công ty ký chấp nhận trả tiền cho bên bán Nếu

bộ chứng từ có sai sót với hợp đồng nhập khẩu và L/C thì ngân hàng sẽ gửicho Công ty một bản liệt kê những sai sót đó, nếu Công ty chấp nhận nhữngsai sót này thì sẽ đồng ý để ngân hàng trả tiền cho bên bán Nếu không thìngân hàng sẽ không thanh toán cho bên bán, mà gửi trả bộ chứng từ chongân hàng bên bán để họ sửa lại

5.2- Thuê phơng tiện vận tải

Đối với mặt hàng máy móc, thiết bị kể cả trong ngành cũng nh ngoàingành, Công ty thờng nhập khẩu theo giá CIF, do đó nghĩa vụ thuê tầuthuộc về bên đối tác nớc ngoài

Tuy nhiên cũng có một số trờng hợp Công ty nhập khẩu theo giá FOB.Những trờng hợp này thờng là do nếu nhập khẩu theo giá CIF sẽ cao hơn rấtnhiều so với việc nhập khẩu theo giá FOB, do đó Công ty đã chấp nhận muatheo giá FOB tức là Công ty phải có nghĩa vụ thuê tàu để chở hàng nhậpkhẩu

Việc thuê tàu, lu cớc đòi hỏi có kinh nghiệm nghiệp vụ, có thông tin vềtình hình thị trờng thuê tàu và tinh thông các điều kiện thuê tàu Do đóCông ty thờng uỷ thác việc thuê tàu và lu cớc cho một công ty hàng hải nào

đó thông qua hợp đồng uỷ thác Một số công ty hàng hải mà công ty cóquan hệ giao dịch đó là : Công ty thuê tàu và môi giới hàng hải (Vietfracht),công ty Đại lý tàu biển (VOSA) và các hãng vận tải nớc ngoài có đại lý ởViệt Nam

5.3- Mua bảo hiểm cho hàng hoá

Đa phần hàng hoá (khoảng gần 95%) là đợc chuyên chở bằng đờngbiển, một lĩnh vực luôn có quá nhiều rủi ro tiềm ẩn vợt quá khả năng kiểmsoát của con ngời và tổn thất do rủi ro từ biển cả thờng lại rất lớn Vì thếbảo hiểm hàng hoá đờng biển là loại bảo hiểm phổ biến nhất trong ngoại th-

ơng

Đối với mặt hàng máy móc, thiết bị nhập khẩu của công ty hầu hếtcũng đợc chuyên chở bằng đờng biển Tuy nhiên có các hợp đồng nhậpkhẩu máy móc, thiết bị của Công ty là mua theo giá CIF, do đó phần muabảo hiểm cho hàng hoá nhập khẩu này thuộc về bên đối tác nớc ngoài.Chỉ với hợp đồng nhập khẩu Công ty mua theo giá FOB hoặc CFR thìCông ty phải liên hệ với các công ty bảo hiểm để mua bảo hiểm cho hànghoá mà mình nhập về

Công ty cổ phần bảo hiểm PETROLIMEX (PJICO) là công ty bảohiểm mà công ty thờng mua bảo hiểm hàng hoá nhập khẩu tại đó, ngoài racòn có công ty bảo hiểm Việt Nam-Bảo Việt và một số các hãng bảo hiểmkhác Khi đó Công ty gửi “giấy yêu cầu bảo hiểm” trực thuộc Bộ GTVT đến công ty bảo hiểm(theo mẫu của họ) để yêu cầu bảo hiểm cho máy móc, thiết bị mà Công tynhập khẩu trong chuyến hàng đó Sau đó công ty bảo hiểm sẽ cấp cho Công

ty một đơn bảo hiểm dựa theo giấy yêu cầu bảo hiểm mà Công ty gửi đến

Tuỳ từng trờng hợp cụ thể mà Công ty phải mua bảo hiểm hay không

và mua theo điều kiện nào, điều này còn phụ thuộc vào tính chất đặc điểmcủa hàng hoá Cụ thể đối với mặt hàng đợc đóng bằng container, Công tythờng mua bảo hiểm theo điều kiện A Với mặt hàng rời nh phụ tùng sắtthép Công ty mua theo điều kiện B kèm theo một điều kiện phụ nh chốngtrộm cắp hoặc không giao hàng Riêng với những mặt hàng có giá trị lớn

nh : Nhựa đờng , máy công trình Công ty sẽ mua bảo hiểm theo điều kiện

A Xong hầu hết các hợp đồng nhập khẩu máy móc, thiết bị, vật t, phụ tùng

đều là nhập khẩu uỷ thác nên Công ty sẽ mua bảo hiểm với điều kiện phùhợp với từng lô hàng và đảm bảo an toàn nhất cho bên uỷ thác Nội dungcủa đơn bảo hiểm bao gồm:

- Tên địa chỉ của ngời bảo hiểm và ngời đợc bảo hiểm

- Tên hàng, số lợng, trọng lợng, số vận đơn, qui cách đóng gói, baobì, ký mã hiệu

- Tên tàu, ngày khởi hành, cách xếp hàng trên tầu

- Cảng đi, cảng đến, cảng chuyển tải

- Giá trị bảo hiểm, số tiền bảo hiểm

- Điều kiện bảo hiểm( ghi rõ theo qui tắc nào, của nớc nào)

- Tỷ lệ phí bảo hiểm

- Địa chỉ và ngời giám định tổn thất để ngời nhập khẩucó thể mờigiám định khi cần

- Nơi trả tiền bồi thờng, số bản chính đơn bảo hiểm đợc phát hành

Đó là nội dung mặt trớc của đơn bảo hiểm, còn mặt sau in sẵn nhữngqui tắc, thể lệ bảo hiểm của công ty bảo hiểm thờng qui định trách nhiệm

và nghĩa vụ của ngời bảo hiểm và ngời đợc bảo hiểm, các cách xử lý vànhững chứng từ cần thiết khi xảy ra mất mát, h hỏng hàng hoá đợc bảohiểm

5.4- Thanh toán

Phơng thức thanh toán chủ yếu của Công ty là bằng th tín dụng L/C.Theo qui định, ngời xuất khẩu phải trình bộ chứng từ thanh toán cho ngânhàng để nhận đợc tiền thanh toán Sau khi Công ty ký chấp nhận trả tiềnvào hối phiếu do ngân hàng gửi đến, ngân hàng sẽ ký hậu vận đơn, Công ty

sẽ tiến hành thanh toán 80% hoặc 90% giá trị hợp đồng cho nhà xuất khẩutuỳ thuộc vào tỷ lệ ký quỹ khi mở L/C là 10% hay 20%

Ngoài ra, Công ty còn sử dụng phơng thức thanh toán bằngTT(telergaphic Trafner) Tuỳ từng mặt hàng cụ thể, Công ty sẽ thoả thuậnthời gian chuyển tiền một cách hợp lý: thanh toán ngay sau khi nhận đợcgiấy báo hàng về hay thanh toán sau khi đã nhận đủ hàng Khi nhận đợcgiấy báo hàng về hoặc nhận đợc bộ chứng từ do ngân hàng gửi đến, phòngnhập khẩu báo cáo và đợc giám đốc duyệt, Công ty sẽ tiến hành thanh toán.Nếu thấy bộ chứng từ phù hợp, Công ty sẽ viết lệnh chuyển tiền gửi đếnngân hàng yêu cầu ngân hàng chuyển tiền cho nhà xuất khẩu Tuỳ vào giátrị và độ quan trọng của lô hàng mà Công ty sẽ phải thanh toán trớc baonhiêu phần trăm giá trị hợp đồng Sử dụng TT có lợi thế hơn so với L/C ởchỗ: khi hàng về đến tận nơi, Công ty mới phải trả tiền Tuy chi phí sử dụnghai phơng thức này là nh nhau nhng nếu dùngTT thì Công ty sẽ không phải

ký quỹ cho ngân hàng nh mở L/C Nhng phơng thức này chỉ đợc sử dụngvới các đối tác có quan hệ kinh doanh lâu dài, tin cậy đối với Công ty

5.5- Làm thủ tục hải quan

Hàng nhập khẩu của Công ty thờng đợc nhập qua cảng Hải phòng

- Khi nhận đợc thông báo hàng về và bộ chứng từ thanh toán của ngânhàng cán bộ kinh doanh sẽ lập tờ khai hải quan cho lô hàng nhập khẩu cóchữ ký và con dấu của giám đốc Khi lập tờ khai hải quan yêu cầu khai báochính xác tên hàng, mã số hàng nhập khẩu, số lợng, đơn giá, trị giá, áp thuế

và tự tính thuế nhập khẩu

- Sau đó Công ty chuyển vận đơn gốc sau khi đã ký hậu của ngân hàng

mở L/C đến đại lý tàu để đổi lấy” trực thuộc Bộ GTVT.lệnh giao hàng” trực thuộc Bộ GTVT

Và trình lên hải quan những giấy tờ sau để làm thủ tục nhận hàng: Tờkhai hải quan; hợp đồng ngoại; giấy báo nhận hàng; hoá đơn; lệnh giaohàng; vận đơn gốc; giấy chứng nhận chất lợng xuất xứ; giấy chứng nhậnkiểm định; đơn bảo hiểm; bảng kê chi tiết hàng hoá; L/C; giấy phép kinhdoanh; giấy giới thiệu mang đi nhận hàng của Công ty

Sau khi xem xét giấy tờ, Hải quan sẽ tiến hành kiểm tra hàng hóa về sốlợng, chất lợng, nhãn mác, chủng loại Nếu mọi thứ đều hợp lý Hải quancho rút hàng khỏi kho và xác nhận vào tờ khai Hải quan Do Công ty tự ápmã thuế hàng hóa của mình và tự tính thuế nên Hải quan sẽ kiểm tra lại tínhchính xác

Khi Hải quan đóng dấu, ký xác nhận vào tờ khai, nếu quá 5 ngày kể từngày nhận đợc thông báo hàng về, Công ty mới đến nhận hàng thì Công typhải nộp tiền lu kho và các chi phí khác

Hải quan sẽ cử cán bộ kiểm hóa cùng với ngời của Công ty đi nhậnhàng tại kho, mở kiện hàng kiểm tra đối chiếu với bộ chứng từ.

Khi nhận hàng từ kho nếu thấy có tổn thất hoặc nghi ngờ có tổn thấtCông ty báo ngay cho bên bảo hiểm hoặc mời Vinacontrol đến để giám

định, xác nhận sự tổn thất thuộc phạm vi trách nhiệm của bên nào để làmcơ sở tính giá trị bảo hiểm bồi thờng

Để đảm bảo cho việc kiểm nghiệm, giám định đợc khách quan vàkhông ảnh thởng tới các bên giám định, Công ty thờng tổ chức cho đại diệncác bên có mặt cùng một lúc để tiến hành công việc

Nhân viên kiểm hóa sẽ cùng với Vinacontrol hoặc hãng bảo hiểm đếngiám định mở hàng ra để kiểm tra xác định cụ thể số hàng thiếu hoặc đổ vỡ.Sau khi kiểm tra, nhân viên kiểm hóa sẽ ký xác nhận giao hàng đủ hoặc xácnhận hàng thiếu vào tờ khai hải quan Cảng vụ cũng sẽ ký và đóng dấu xácnhận

Trong trờng hợp hàng không phù hợp với bộ chứng từ, Hải quan sẽkhông cho phép nhận hàng cho tới khi mọi thứ đều hợp lệ Khi đó, Công typhải lập lại tờ khai hải quan hoặc phải khiếu nại với ngời bán

Kết thúc việc giao nhận hàng sẽ đợc chuyển sang làm thủ tục tínhthuế, nộp thuế Nhân viên hải quan sẽ xác định kiểm tra lại tỷ lệ tính thuế

và tổng giá trị thuế phải nộp của Công ty trong tờ khai hải quan Công typhải theo sự điều chỉnh, quyết định của hải quan khi có sự sửa chữa về tỷ lệtính thuế Công ty phải xác định mã số hàng hoá, thuế suất, giá tính thuếtheo qui định để tự tính số thuế phải nộp Cụ thể nh:

- Đối với máy móc thiết bị mã số là 84 Sau đó, với từng loại máy mócthiết bị cụ thể mà Công ty áp mã hàng hoá chi tiết, ví dụ: Máy xúc, máykhoan có mã số 8430;

Tuy nhiên, việc khai báo mã số thuế trong khâu khai báo hải quan này

là vấn đề khá phức tạp Đôi khi cán bộ chuyên môn gặp phải khó khăntrong việc điền tờ khai hải quan, với những lô hàng lớn, mặt hàng phức tạp,cán bộ phòng nhập khẩu mất nhiều thời gian để khai báo và tính thuế nênnhiều khi ảnh hởng đến thời gian giao nhận hàng và phí lu kho Đồng thờivới việc nộp thuế nhập khẩu, công ty còn phải nộp lệ phí hải quan nh: lệ phí

lu kho hải quan, lệ phí thủ tục hải quan tại các địa điểm khác, lệ phí áp tải,

lệ phí niêm phong, lệ phí hàng hóa

Trong lệ phí hải quan mà nhà nhập khẩu phải nộp có thể bao gồm 1 số

lệ phí sau:

- Lệ phí lu kho hải quan: Phải nộp trớc khi đến nhận hàng hóa khỏikho.

- Lệ phí làm thủ tục hải quan tại các địa điểm khác (ngoài địa điểm

đ-ợc quy định chính thức để kiểm tra hải quan) theo yêu cầu của chủ hàng:Phải nộp trớc khi cán bộ kiểm tra ký xác nhận “đã làm thủ tục Hải quan” trực thuộc Bộ GTVT -Lệ phí áp tải và lệ phí niêm phong hàng hóa: Nộp trớc khi hải quanthực hiện việc áp tải hàng hóa hoàn thành niêm phong

- Lệ phí hàng hóa: Nộp ngay khi đến làm thủ tục lô hàng

- Lệ phí hàng hóa yêu cầu hải quan xác nhận lại chứng từ: Nộp trớckhi đợc nhận lại các chứng từ đã xác nhận lại của hải quan

Thủ tục hải quan sẽ hoàn thành khi tờ khai hải quan đợc ký và đóngdấu xác nhận "đã phúc tập" Kể từ thời điểm này hàng đợc phép lu hànhtrong nớc Sở dĩ có bớc kiểm tra và giám định này là do hàng hoá sau mộtchặng đờng dài vận chuyển có thể sẽ có những h hỏng nhất định hoặc cóthể bên đối tác nớc ngoài giao sai hoặc nhầm hàng, thiếu số lợng, sai quycách, phẩm chất Do đó khi hàng về đến Công ty sẽ cử cán bộ nghiệp vụxuống cảng và cùng với cơ quan giám định kiểm tra và giám định hàngnhập khẩu nhằm hạn chế những rủi ro và thiệt hại về sau

5.6- Kiểm tra và giám định hàng nhập khẩu

Kiểm tra và giám định hàng nhập khẩu là khâu rất cần thiết và quantrọng Thật vậy do hàng hoá sau một chặng đờng dài vận chuyển có thể sẽ

có, rủi ro trong quá trình vận chuyển hoặc có những h hỏng nhất định hoặc

có thể do bên đối tác nớc ngoài giao sai hoặc nhầm hàng, thiếu số lợng, saiquy cách, phẩm chất Do đó khi hàng về đến Công ty sẽ cử cán bộ nghiệp

vụ xuống cảng và cùng với cơ quan giám định kiểm tra và giám định hàngnhập khẩu nhằm hạn chế những rủi ro và thiệt hại về sau

Công ty thờng kiểm tra và giám định hàng hoá trớc khi tiếp nhận hàng.Quá trình này diễn ra ngay tại cảng nhập khẩu (cảng Hải Phòng – phụthuộc vào thoả thuận của hợp đồng ) và do cơ quan giám định tiến hành.Các công ty thực hiện việc kiểm tra và giám định hàng hoá đó là công tygiám định VINACONTROL hoặc công ty giám định nớc ngoài SGS, điềunày phụ thuộc vào quy định của hợp đồng

Thông thờng Công ty nhận đợc thông báo nhận hàng với các thông tin

về tên tầu, tên hàng, dự kiến thời gian hàng đến cảng Ngoài ra còn kèmtheo hoá đơn, phiếu đóng gói nêu rõ số lợng kiện hàng và nội dung mỗikiện, vận đơn Khi nhận đợc tài liệu này Công ty đem so sánh với hợp

đồng nhập khẩu và các chứng từ khác Nếu có sự sai lệch công ty sẽ chuẩn

bị tốt kế hoạch để kiểm tra hàng khi hàng đến

Sau khi đã kiểm tra và giám định hàng hoá cơ quan giám định sẽ cấpcho Công ty giấy chứng nhận kiểm nghiệm ( về chất lợng, số lợng, trọng l-ợng, nơi sản xuất, đánh giá mức độ giảm giá trị do h hỏng )

5.7- Nhận hàng

Để nhận hàng nhập khẩu, Công ty phải ủy thác cho cảng thực hiệnviệc này Do vậy trớc tiên, Công ty phải ký hợp đồng ủy thác cho cảng nhậnhàng Đồng thời Công ty cung cấp các tài liệu cần thiết cho việc tiếp nhậnhàng hóa cho cơ quan vận tải nh: Vận đơn, lệnh giao hàng, xác nhận với cơquan vận tải kế hoạch vận tải, lịch tàu, cơ cấu mặt hàng

Khi nhận đợc "Giấy báo tàu đến" của hãng tàu gửi đến, Công ty sẽnhận "lệnh giao hàng" Để nhận "lệnh giao hàng" nhân viên Công ty mangvận đơn gốc và giấy giới thiệu của Công ty đồng thời nộp lệ phí nhận D/O.Sau đó, Công ty phải dùng D/O để hoàn thành làm thủ tục nhận hàng đểtránh bị phạt lu kho, lu bãi do nhận chậm

Trong trờng hợp hàng đến nhng chứng từ cha đến, Công ty có thể tiếptục chờ chứng từ hoặc đến ngân hàng mở L/C xin giấy bảo lãnh của ngânhàng để nhận hàng khi cha có B/L gốc

Công ty thờng nhận các loại hàng: Hàng rời hoặc hàng Container rútruột tại cảng; nhận nguyên container

* Nhận hàng rời hoặc hàng container rút ruột tại cảng

- Công ty đến cảng hoặc hãng cảng để đóng phí lu kho và phí xếp dỡ,lấy biên lai Sau đó đem biên lai thu phí lu kho,ba bản D/O, Invoice vàPackinglist đến văn phòng quản lý tại cảng để ký xác nhận D/O tìm vị trí đểhàng, phòng quản lý giữ lại một liên D/O Hai liên D/O còn lại, bộ phậnkho vận sẽ giữ dùng làm phiếu xuất kho Một liên D/O đợc giữ lại và làm 2phiếu xuất kho cho chủ hàng

- Để nhận hàng Công ty dùng 2 phiếu xuất kho đến kho để xem hàng,làm thủ tục xuất kho, tách riêng hàng hóa để cho hải quan kiểm tra Đến hảiquan cảng mời hải quan kiểm hóa Sau khi hải quan xác nhận “hoàn thànhthủ tục hải quan” trực thuộc Bộ GTVT hàng đợc xuất kho, mang ra khỏi cảng để đa về địa điểmquy định

* Nhận nguyên Container

+ Trờng hợp công ty tự nhận hàng tại container Yard

- Thờng sau khi chất hàng lên tàu, ngời bán sẽ thông báo ngay chongời mua biết các chi tiết về chuyến hàng để ngời nhận hàng chuẩn bị hàng.Liên hệ với đại lý tàu để nắm lịch tàu đến chính xác.

- Khi tàu đến, đại lý tàu sẽ gửi cho Công ty, thông báo hàng đến cảng.Công ty nhận đợc thông báo này đến đại lý trình vận đơn đã đợc ký hậu để

đợc đại lý cấp cho lệnh giao hàng

- Công ty đem lệnh giao hàng làm thủ tục hải quan, biên lai nộp thuếnếu hàng này chịu thuế nhập khẩu đăng ký để mời hải quan kiểm hóa hàngcho mình

- Sau khi làm xong các thủ tục cần thiết, đem bộ chứng từ nhận hàngtrong đó có lệnh giao hàng của đại lý tàu xuống cảng để dỡ hàng Nếu đểquá hạn Công ty sẽ bị phạt “chậm lấy hàng” trực thuộc Bộ GTVT., cũng tùy mỗi chủ tàu mà cómức phạt khác nhau Khi dỡ hàng, Công ty có quyền dỡ nguyên tại bãi hoặc

đa về kho riêng để dỡ Nếu đa về kho riêng dỡ hàng, Công ty phải làm giấycam kết mợn container và có khi phải đặt cọc tùy theo quy định của từnghãng tàu

+ Trờng hợp thực hiện phơng thức vận chuyển door to door service:Khi đó ngời nhận hàng đợc ngời giao nhận hàng giao tận kho của mình vàmọi chi phí đã đợc tính vào cớc phí vận tải Trong trờng hợp này phải mờihải quan về kho của cơ quan để kiểm tra hàng hóa

Trong quá trình nhận hàng, nhân viên công ty phải thờng xuyên đôn

đốc, bám sát hiện trờng, kịp thời phát hiện sai sót để có biện pháp xử lý.Khi giao hàng xong, cần ký "Biên bản tổng kết giao nhận hàng hóa"

5.8- Khiếu nại và giải quyết khiếu nại nếu có

Khi thực hiện hợp đồng nhập khẩu, nếu có phát sinh khiếu nại thìCông ty thờng khiếu nại trong những trờng hợp sau:

+ Nếu hàng có chất lợng hoặc số lợng không phù hợp với hợp đồng,thời hạn giao hàng bị vi phạm thì Công ty khiếu nại ngời bán

+ Nếu hàng bị tổn thất trong quá trình chuyên chở hoặc nếu sự tổn thất

đó do lỗi của ngời vận tải gây nên thì Công ty vẫn khiếu nại ngời bán, khi

đó ngời bán sẽ khiếu nại ngời vận tải và ngời vận tải sẽ phải chịu tráchnhiệm

+ Nếu hàng hoá bị tổn thất do thiên tai, tai nạn bất ngờ hoặc do lỗi củangời thứ ba gây nên, khi những rủi ro này đã đợc mua bảo hiểm thì Công tykhiếu nại công ty bảo hiểm

Sau khi phát hiện các lỗi cần khiếu nại, Công ty lập hồ sơ khiếu nạibao gồm:

- Bản chính đơn bảo hiểm, bản chính hoặc sao hoá đơn gửi hàng kèmtheo tờ khai chi tiết, bản chính vận đơn, biên bản giám định, giấy chứngnhận giao hàng Hồ sơ này cần lập ngay để khỏi bỏ lỡ thời hạn khiếu nại.Thông thờng, nếu có phát sinh khiếu nại, dù công ty khiếu nại bên đốitác nớc ngoài hay họ khiếu nại Công ty thì hai bên đều cố gắng thơng lợngtìm ra biện pháp giải quyết, cha bao giờ xảy ra kiện tụng tại hội đồng trọngtài hay toà án (vì nếu vạy thì sẽ rất mất thời gian, tiền bạcvà phát sinh nhiềuvấn đề khác) Nhng nếu buộc phải tranh chấp thì Công ty chọn trung tâmtrọng tài quốc tế VCCI làm trọng tài giải quyết

III- Đánh giá chung về quy trình nhập khẩu máy móc, thiết bị của công ty

1- Những kết quả đạt đợc

- Là một công ty có uy tín với thời gian tham gia vào hoạt động nhậpkhẩu máy móc, thiết bị (đặc biệt là những máy móc, thiết bị trong ngànhphục vụ cho quá trình khai thác, sản xuất than) đã đợc gần 20 năm nay nên

đã thiết lập đợc một mạng lới bạn hàng rộng khắp

- Đẩy mạnh hoạt động dịch vụ nhập khẩu uỷ thác Do Công ty có kinhnghiệm lâu năm trong lĩnh vực nhập khẩu máy móc, thiết bị, đồng thờiCông ty lại có uy tín và vốn cho nên ngày càng có nhiều khách hàng nhờCông ty nhập khẩu hộ

- Các phòng nhập khẩu của Công ty đã có nhiều cố gắng tìm kiếm đơnhàng, khách hàng và các biện pháp thích hợp để thực hiện kế hoạch nhậpkhẩu máy móc, thiết bị công ty giao

- Từ năm 1998, Công ty đã đề ra chủ trơng và biện pháp cụ thể để đẩymạnh nhập khẩu, xây dựng cơ chế và quy chế khen thởng khuyến khíchnhập khẩu Do Công ty tập trung chỉ đạo sát sao, hoạt động kinh doanhnhập khẩu luôn luôn hoàn thành kế hoạch đề ra, thậm chí còn vợt mức kếhoạch làm tăng doanh thu và lợi nhuận của Công ty Từ đó có thể nâng caothu nhập cho cán bộ công nhân viên của công ty

- Đa dạng hoá mặt hàng, nhập các loại máy móc, thiết bị của hệ thốngcác nớc t bản phát triển, đảm bảo chất lợng, cung ứng kịp thời theo nhu cầuthị trờng làm cho uy tín của Công ty tiếp tục tăng lên, củng cố vai trò và thịtrờng của Công ty